SDMCA机房环境安全和保密管理制度.doc

精选资料 山东移动通信有限责任公司质量管理体系文件 SDMC-6.3.16A机房环境、安全和保密管理制度2004-08-20发布 2004-08-20实施山东移动通信有限责任公司 机房环境、安全和保密管理制度1 目的 机房是通信的中枢，是通信各专业设备安全运行的基础设施。机房管理是保证通信设备、电路安全畅通的一项重要工作，为规范机房管理，制定本制度。2 范围本制度适用于本公司各专业通信机房、通信台站的管理。3 职责3.1省分公司网络部负责全省运行维护统一管理工作，负责制定全省通信机房管理制度，负责监督检查考核各专业通信机房管理制度执行情况。3.2市分公司网络部负责辖区通信机房统一管理工作，负责监督检查考核辖区各专业通信机房管理制度执行情况。4 相关文件SDMC-6.3网络运行维护控制程序5 制度5.1 机房管理一般要求5.1.1 机房环境要求5.1.1.1机房应建立防尘缓冲带，备有工作服和工作鞋5.1.1.2机房应防尘，门窗要严密，做到地面清洁、设备无尘、排列正规、布线整齐、仪表正常、工具就位、资料齐全、设备有序、使用方便；5.1.1.3机房内的温度、湿度应符合维护技术指标要求，保持正常通风；5.1.1.4机房应有良好防静电措施, 如防静电手镯；5.1.1.4机房照明应有应急备用, 各种照明设备应有专人负责, 定期检修。第2条 5.1.2机房管理5.1.2.1机房内严禁吸烟、饮食、睡觉、闲谈。各种与工作无关的书刊、报纸和其它物品不准带入机房；5.1.2.2值班不做与工作无关的事。严禁在终端和PC 机上运行游戏程序及其它与工作无关的程序。值班人员不得擅离工作岗位；5.1.2.3机房应有防静电措施，维护人员进机房操作时应穿工作服、工作鞋。插拔印刷电路板时要戴防静电手镯；5.1.2.4存放运输各种计费带、后备带、软盘等应有防磁屏蔽保护设施；5.1.2.5机房内各种图纸、资料、文件、工具、 仪表未经允许不准擅自带出机房, 使用后归还原处；5.1.2.6检修设备由相关人员进行, 他人不得随意操作。 需停设备检修时, 应经领导批准方可进行。5.1.2.7机房内注意用电安全, 谨慎使用电烙铁及其它电器设备；5.1.2.8各种灭火器材应定位放置，随时保持有效，人人会使用。5.1.3无人值守机房管理5.1.3.1无人值守机房要全封闭，保持机房整洁无尘，应有良好的防火、防盗、防潮、防尘等措施；5.1.3.2无人值守机房的照明、安全、保密等要求与局端机房相同；5.1.3.3无人值守机房的周围环境要保持清洁和安全可靠，机房门前道路应保持畅通无阻；5.1.3.3每月派人对无人值守机房进行巡视检查。在洪水、冰凌、台风、雷雨、严寒等情况下应加强巡视，以确保机房室内外环境的良好与安全以及机房设备的正常运行。巡视时应作好无人机房巡视检查记录。备注：基站机房填写基站设备巡视表5.2 安全规定5.2.1维护人员要切实遵守安全制度, 认真执行用电、防火的规定 , 做好防火、防爆、防盗、防雷、防冻、防潮等工作, 确保人身和设备的安全。每个维护人员都应学会触电急救, 掌握灭火常识和消防器材的使用。机房内必须有相应的灭火器材和防护用具。5.2.2 维护人员应熟悉安全操作方法, 并认真执行。 凡进行危险性较大、操作复杂的工作时, 必须事先拟定技术安全措施。操作前检查操作命令、操作程序、涉及的设备、工具和防护用具, 当确实安全可靠时, 方可进行工作。5.2.3在维护、测试、磁带更换、装载、故障处理、 日常操作以及工程施工等工作中, 应采取预防措施, 防止造成工伤和通信事故。5.2.4 机房应配备一定数量的灭火设备。5.2.5 机房内禁止吸烟，严禁存放和使用易燃易爆及腐蚀性物品。5.2.6 机房内非特殊需要, 严禁使用明火。若确实必要, 须经有关部门批准, 并采取相应严密措施后, 方可动用明火。5.2.7机房一旦发生火情,维护人员应按附图一的流程图进行处理, 并立即逐级上报。5.2.8 各类机房应有可靠避雷装置, 配备合适消防器材,并安装烟雾告警、高温告警、防盗告警等设备。5.2.9 各机房应具备在紧急情况下能与上级部门及时取得联系的手段。机房内有紧急故障处理流程图、灭火流程图, 且相关资料齐全, 每个机房维护人员都能理解,执行。5.2.10 抢修车辆应定期检查, 损坏要及时维修, 确保抢修需要。5.2.11 雷雨季节要加强对机房内保安设备、地线及防护电路检查。5.2.12无人值守机房须安装环境监视告警装置, 告警装置与控制机房相连, 使温度、湿度、烟雾、电源、空调等告警信号得以重复显示。5.2.13当机房的交流供电系统全部停止工作时，维护人员应立即向主管部门报告；当蓄电池的直流工作电压降到最低电压（按总技术规范书规定）时，在取得主管部门的同意后及时切断电源，以免烧坏电路板。5.2.14非电气人员不准装修电气设备和线路，不准带电作业，测试电气设备是否通电，只许使用测量仪表，禁止用手触及电气设备的带电部分和用短路方法进行试验。5.3 保密规定5.3.1 严格遵守通信纪律, 增强保密观念, 不随意监测用户通信。 增强法制观念, 保守通信秘密, 不得随意增删、泄漏有关资料。5.3.2 机房值机人员不直接受理用户申告。 不准擅自将用户资料带出交换机房。5.3.3 不准携带机密文件进入公共场所或探亲访友。在私人通信、 广告宣传中, 都不得泄漏通信机密。5.3.4各种涉及密级的图纸、资料、文件等应严格管理, 认真履行使用登记手续。不得将有关通信设备、网络组织、电路开放等机密资料任意抄录、复制和擅自带出机房。5.3.5为保证网络安全，远程维护设备在一般情况下要处于关闭状态，只有在需要的时候才开通使用。5.3.6 认真执行安全保卫制度, 外来人员不得擅自进入机房。 外来人员因公进入机房(包括无人值守机房), 须经有关部门批准, 并进行登记后方可进入。进入机房必须遵守机房管理规定和机房安全规定。非经机房班长同意, 外来人员不得碰摸设备及终端, 也不得翻阅图纸资料。5.3.7所有维护和管理人员，均应熟悉并严格执行安全保密规则，各级领导必须经常对维护人员进行安全保密教育，并定期检查保密规则的执行情况，发现问题及时改进。各站可视需要设置兼职安全员。5.4 值班与交接班制度5.4.1 交接班制度5.4.1.1交接班内容：a.机房内正在使用的主、备用设备工作情况。b.维护作业执行情况和故障处理情况。c.上级部门临时交待的重要事项和有关通知。d.打印必要的交接班指令。e.工具、仪器常用的图纸、资料、文件、紧急备用材料、消防器材等是否齐全。f.机房环境(温、湿度、清洁)情况。g.外来人员进入机房情况。5.4.1.2值机人员应在下班前30分钟全面巡视机房一次，按交班内容作好交班准备工作。5.4.1.3.接班人员应在接班前10分钟进入机房等待接班，并查阅综合记录、通知本等有关记录。5.4.1.4接班者在听取交待后，由交班者陪同对机房正在使用的各部分设备进行检查无误后宣布正式接班，并在交接本上双方签名，该时间作为正式接班时间。5.4.1.5交接班中由于漏交、错交而产生的差错由交班者负责，接班后发现的差错事故由接班者负责。5.4.1.6交班者正在处理重大问题，或未做完应做的例行工作以及机房混乱，工具不清等不交接班。5.4.1.7在交接班过程中发生故障时以交班者为主负责处理，接班者协助处理，完成和告一段落后才能继续交接班，并将情况在值班日记上记录清楚。5.4.2 机房巡回检查制度5.4.2.1值班者定时对机房设备巡回检查一次，并根据表格作好相应记录。5.4.2.2对需要打印的记录应按规定打印。5.4.2.3如发现电路质量欠佳或机线故障，应立即采取相应措施，做好记录，并向班长汇报。5.4.2.4如遇电源变化，气候恶劣情况时，应加强巡回检查。5.4.3 机房值机记录规定5.4.3.1每班值机人员工号，值班日期及交接班时间，请假情况记录。5.4.3.2值班期间告警及系统运行情况详细记录。5.4.3.3电路通知单、软件、数据变动及其它重要事项记录。5.4.3.4对系统备份、系统软件修改、硬件变更、系统启动、重大故障等重要事项做专项记录。6 记录机房出入登记表无人机房巡视检查记录基站设备巡视表值班日志附