（计算机应用技术专业论文）基于soa的智能企业门户研究.pdf

摘要 缡要 激烈的市场竞争和迅速变化的客户需求追使企业需要建立一个随需成变的 信息系统平台来更好的支撑其业务运髂。在构建这实时信息系统的过程中， 企业首先需要建立一个消除企业内“信息孤岛”、构建完善知识管理体系、掇榭 决策支持能力的全新信息化平台给池门户平台。实现与企业相关的任何人， 在任何时候，任何地方，作任何事情，怎样去作，都可以通过统一企业门户来 实观。企业门户是企业的下一代桌丽，烧企业管理信息系统与电子商务两大应 翅的结合点。企监对信息、知识增长秘扩散速度的需求是产生企业门户的撼动 力。金韭门户技术爨瘟爰璺褥捺魂众照僚惑健送入一母全瑟懿发展狳段。 本谍题的磷究，先是逶过鼹瑗裙龛液门户弱隈往帮不是之处静势辑，撼撵 企渡门户最新的发展趋势，提出了篱能众渡门户的理念，薨指出智能企她门户 廒具有的三个显著特点和优势。作糟谯课题研究中，主要围绕着以下几个方蕊 来开展工作的。 首先，将富客户端技术和w e b2 o 中羹要的应用形式应用到智能企业门户 的构建中，实现了智能企业门户表现朦求富的用户体验和良好的交互性。 然后，将知识管理思想和商业智越技术应用到智能企业门户的构建中，实 骥了智能金业门户强大的决策支持渤貔嵇完善豹麓识管理。 接着，撵密了基予覆肉骚务髂系缭擒懿事舞驱动鼙垒整瘟翅集藏絮秘，来 髂必餐鼹企韭门户螽端支撵系统，设计了采爝金韭服务总线静整戆企监门户体 系结构。在这方面的研究工作中，程核心科技期刊上发表了学术论文。 最后，利用开源的l i 向a yp o r t 龇4 0 服务器和m u l e1 2 平台，设计和开发 了智能企业门户的原型系统，很好的骏诋了本课题的研究思路和设计理念。 总之，本课题的研究工作对予搬幼企业门户的理论发展和应用开发有鬻融 袋的理论和实践意义，对智能企业门户的研究有着较高的应用价值和很好的商 业藏景。 美键潼金登门户；覆囊l 基务体系缡稳；寅鬈户溃；囊盈餐髭；叠选应弼寨戏 * l 一 a 8 s t r a e t 1 h e 如r i 硼sm a 呔e c o r n p e 畦墩m 期df a p 越l yc h a n g 强g “g 协m e rd c m a n d s 撑q u i 擀s e n t e l p “s e st oh a v ea no n w d o m a i l di ti n f h s 恤i c n “臂t ob e n e rs u p p o r tf b rm e i rb u s i n e s sr 曲n i n g d u f i n gt l l ep r o c e s so fc o n s 廿u c t i n g 山er e a l 矗m e i tp l a t f o r i n ，e n t e i p r i s e sm s t l yn e e db u i l da b r a n d m e wr rp l a t f 0 埘一e n t e r p r i s ep o f t a lt h a tc 徽糟h l o v 嚣如ed i 证d e di n f o 删i 甜ls y 龇e mi n 8 i d e 讯e 黼锶蛾s e ，e 鞠s 弧e t 鑫p 材f e c t 酝刚翮g e 萨瓣n ts y s 据m 鞠di 牲辫料e 嘲e 豳i l 趣yo f d i s i o ns u p p o 垃，a n y b o d i e sw h o 基鹅趟 嚣耄e dw i 搬镪母龃t e f p r 呈s e ，w h e n e v 嚣ti na n 弹l 岛d 。瓤g e v e f y 伽n g sc a nb e 缸掇n e d 触日u 豳也eu n i 触me n t e 删s ep o r l a l ，e n 毛e 糟f i s 霹p a n a li sn 渊t g e n 尊糯主i o nd 。s h 叩o fe n l e 攀砖s e & 魏i s 耄h ej o 孰tb e 蝴e n 镢卿s e sm 黼蕴嚣e m 张i 删o n g y s 辩m 鞠d 嚣园w i 矗e s s 颦掰i c 娟拍s 。鹣e 嘲燃妇渤黼d 妇职e do f 薹c n o w 磁g e 抽c 豫a s ea n dm 舶s 岖黜m e 妇p 蝴sl o t h ee v o i u t i o no f 嚣搬t e f p d s e 鹣r t a 王铋e a p p l i c a t i o n so fe n t e f p r i s ep o r t a lf n u s tn o t a b l yp r o “l o t ee n t e i p r i s ei n f 。m l a t i o nl e v e lt 0 岫 b r a n d u m e wp h a s e 孰t h i sd i s s e r t a t i o nt h e 糙s e 8 黼h 蛀i s 娃ya n 囊l y s e s 讯el i m i 协t i o n sa i l dd 主s 矗( 1 v a n l 8 9 e so f c u f r e 嗽 琶藏l e 舜s ep o 蛙羹，k l d s 撞撑彀e 粥s 耄瓿翻磷歉撵嘲戚s ep o 瘤le v 磋鞋鞋鳃，i n 粥撞姆氇e 氐鑫毹 j 嫩e l 琏蓼n t 至n t e i 蛳s ep o r 耄a l 鞋n dp r e s e n 童sm f e en o 协蜕ef e a 船f e s 鞠dp r e d 魁通黼n c e s s o 群摊 c o n n j b u t i v ew o r ki nt h i sd i s 鞘r t a 垃o n 翱_ e8 sf 融l o w s a t 蠡f s t ，鑫p p l yr i c he l 蹦l 飘e h 幽静a 瓣w 酶：。o st y p i c a la 弹l i 。螺st 。蛙啦瓿鞋d 泌g 嘏 l 嚣德l 泰g e 擅嚣螂矗s ep 。搬l 嚣n d 攮擎l 铡嫩瓣h 潲嚣唧e 矗曲e 。强dg 。# di 懿女e 辑。蛙v i 咎f 醣蛀擀 p 擀s e n l a t 沁nl a y 髓i ni n t e l l 魄黼te 瓣r p d s ep o r 媳l ， a 舳御a r d s ，a p p l yt h e i d e ao fk n o w l e d g em a 玎a g 哪e ma 1 1 db u s i n e s si n t e l l i g e n c e t e c h n o l o g yt om eb u i l d i i l g “i n t e l l i g e n te n t e 即r i s 。p o n a i 趾d 呻l e m e n tp o w 删f h ld c c _ i s i o n s u p p 酣氛m c 矗a n dp 盯f e 。tk n o w l e d g em 鞠a 秽辩煳t 量n 轴t e l l i g e n e n t e r p 蛙s 尊p o n 娃 嚣播秘，f e s e 瞳囊璩韬镍氆敷臻鞋d 瓤g v e 转d 蛀v e 珏镶据f 蛹s e 攀l i e 毹i 。珏i 蛙绝辫睡 a r c h i 毫e c 眦b a s e do ns e r 嘶c eo r 。n t e da r c b i t e c t m 蟹t ob ea st hb a c k - 蚴di n a s t n l e m f eo f h 啦e l l i g e n le n t e 聊s ep 州啦盘n dd e s 弛m e h i 她c t 聃端o fi n t e l l i g e n te n t e r p n g ep 删a lw i 如 嚣瓣o ￥璎i s es e r v i c eb u s ， ，l | ， a tl a s t ，t h ea u t l l o r h a sd e s i g n e da 1 1 dd e v e l 叩e dap r o t o t y p es y s t e mf o ri m e l l i g e n te n t e l p r i s e p o r t a lw i t h 咖eo p e ns o u r c ep r o j e c t so fl 1 f 矗a yp o r t a ls e e r40a n dm u l e1 2 hc 柚i e s t i f yw e l l t 1 1 er e s e a r c hi d e a sa n dd e s l g n m e 廿1 0 d o l o g yi nt h i sd i s s e r t a t i o n t os u mu p ，山er e s e a r c hf o ri n t c l l i g e n te m e r p r i s ep o r t a ll l a sv e r yi m p o r t a n ts i g n m c a n c ef o r p r 0 i n o t i n gt h em e o i ye v 0 1 u h o na n d 印p l i c a t i o nd e v e l o p m e n to fe t e i p r i s ep o r e a l 舫mt h ev i e w mt h e o r ya n dp m c n c e k e y w o r d se n t e r 砸s ep o n a l ；s e i c eo r i e n t e da r c h i t e c t u r e ，黜c hc l i e m ；b u s i s si n t e l l t g e n c e ； e n t e r p r i s ea p p l i c a 石o ni n t e 目置t l o n 1 l i 独创性露明 本久洚捌辑羹交豹论文爨我个人在搭痨攒等下瀵 亍豹磺究工 睾彀敬褥豹戮 究藏采。尽我所知，除了文中特剃加以稼注鳓毁谢的地方辨，论文中不毽禽凝 毽入跫缝茨淡馘攒髯遭戆疆褒戏黎，魄不氛含为获鼹就象工鼗大学藏蕊宅教簿 桃构鹃学德藏证书瓤使用过瀚材糕。罨我间工佟黪阉惑对本研究孵傲龅镪秘 贾献均酷在论文中作了明确的说嘲并袭示了谢意。 签名：拯。驻缝秘期：型! i 麴 关于谂文靛簏授援的说礁 本人完念了解l 京二 鼗大学育关缣餐、使耀攀袋论文鹃趣定，辩：学校瓷 投爨爨遴交论文豹复露终，竞诲论文被焱溺葶拜璐潮；学枝露戳公鑫谂文靛全部 馘部分内容，可以采用影舒、缩印戏蒺德复黼手段裸存谂文。 ( 镙寮鹣论文在舞密嚣瘦遵专藏骥宠) 链名：趟 孬搽签鬣。差圣瑗期；蝴 第1 章绪论 辞海中对“门户”一词的解释是“出入必经的要地”，所以门户叫 以理解为进入某地的必经之处、单一入口点。门户的英文是“p o n a l ”。门户是所 需要信息的寻找u ，门户为用户提供单访问点的个性化服务，用户进入门户 后，可以方便的获取与其身份和角色相符含的各种服务。 1 1 企业门户 随着电子商务的迅速发展和企业信息化的深入推进，企业门户已经成为新 一代企业应用环境的关键组成部分。从电子商务应用到企业内部的各种管理信 息系统，所有针对直接用户的信息表示系统都将以企业门户形式来统一展现。 1 1 1 企业门户的定义 对于企业门户，目前还没有一个广泛公认的定义。企业门户的定义，可以 按照企业门户的实际应用层次，将它划分为三类，分别是企业信息门户( e 口) 、 企业知识门户( e l 科和企业应用门户m a p ) ： 企业信息门户 企业信息门户的作用是为企业门户的各类用户提供企业信息，它强调对结 构化与非结构化数据的收集、访问、管理和无缝集成。企业信息门户提供数据 查询、分析、报表等基本功能，企业员工、合作伙伴、客户、供应商都可以通 过企业信息门户非常方便地获取他们自己所需要的信息。 对访问者而言，企业信息门户提供了个单一的访闯入口，所有访问者都 可以通过这个入口获得个性化的信息和服务，可以快速了解企业的相关信息。 对企业来说，信息门户既是一个展示企业的窗口，也是个无缝的集成企业内 容、商务活动和社区等的平台，动态地发布存储在企业内部和外部的各种信息， 同时还可以支持网上的虚拟社区，访问者可以相互讨论和共享信息。 在目前企业门户的应用中，企北信息门户是被企业广泛接受和认同的形式。 实际上，各个企q k 建立的企业网站可以认为是企业信息门户的初级形式。 企业知识门户 企业知识门户是企业员工日常工作所涉及相关主题内容的汇集点，企业员 工可以通过它方便地了解当天的最新消息、当天的工作内容、完成这些工作所 工可以通过它方便地了解当天的最新消息、当天的工作内容、完成这些工作所 l 寒王韭大学工学磺士学使论文 需的知识等。通过企业知识门户，员工可娃实日寸地与工作团队中的其他成员取 得联系、寻找到能够提供帮助的专家或者快速涟接到相关的人。众业知识门户 的使用对象是企业员工，它的建立和使用可以大大提高企业范围内的知识共享， 并出_ l 嗽掇蕙企业员工的工作效率。 企效知识门户结合了众1 2 信息门产豹答方溪特薤，弱霹其蠢镄惑援集、整 理、掇炼的功能，可以帮助企业提高决策支持能力，并帮助企业对已有的知识 进行分擞、捕捉隐性知识、综合各种检索专家知识，建立企业知识库并随时更 新知识库的内容。现在，一贱咨询、服务型众她建立了企业知识门户。 企业应用门户 众泣痘矮门户实嚣上怒对爱篷韭务滚程熬蔟藏，虢褰整流答颡套暨瘦震为 核心，把商韭流程中功熊不同的应用模获遗过门户技术集成在一起。从某种意 义上肴，可以把企业应用门户看作是企业各种倍息系统的前端集成界面，企业 员工和合作伙伴可以通过众业应用门户访问相威的应用系统，实现移动办公、 网上交易等。 良二三类门户虽然筑潢是不露应雳静嚣薅乏，毽隧羞金盈售患系统复杂程度 的增搦，越来越多的企救需要能够褥班上三炎门户有机遗整合程一起的通用型 智能众渡门户。通用型智能企业门户应该随访问者角色的不同，允许其访问企 业内部网上的相应应用和信息资源。除此之外，企业门户还要提供先进的搜索 功能、内容聚合能力、耳添服务、安全性、应用过程，数据集成、协作支持、知 识获敬、蘸嚣台鲎务系绫繁残等多耱功能。绘众照受工、客户、会终耿锋、供 应裔掇供一个虚羧静工佟场掰。 对于企业门户，还有种观点认为，不管照企业信息门户、念业知识门户， 还是众业应用门户，它们念部可以纳入企业门户这样一个综合概念中来。企业 门户楚用一个网络门户为所有与企业有关的人掇供所有与企业有哭的信息与服 务。 1 1 + 2 企韭门户与i n t e r n e t 门户的比较 从门户技术在面向威用领域的角度来看，门户主要应用在：企业门户和 b t e f n e l 门户。人们对l n l # 黼娃门户的认识 较一羧，提供瑟向b t e 嫩e t 用户的服 务熬阉臻魏y 8 酾。、薪滚簿。餐楚对垒翌门户来浚，久稻还没蠢统一戆在鼓本 上的怒位，非常容易和i n t e f n e t 门户混淆。如滏1 1 所示，从九个方两对企业门 户与i n t e m e t 门户进行了详细的比较，以明确两者之间的区别。 第1 牵绪论 表l l 焱鼗门户与l 聃g 臻文门户款魄较 企波门户 i n t e m e t 门户 体系缡构b s 和富客户端癍用b 搭 镕感内容 蔓企韭相荚魏镑患为主潋大众信息为主 赣求数餐差不多繇个垒筵熬潜鬻鞠对较少 建立秘标提供高效的企业服努，为企业间接提供太众服务，吸引入辩邋避市场和服 创造效懿努本身直接赢利 功能相对稳定在竞争中变化 绩爨灌求不弱类型媳企业香不蹋瓣嚣求鞠对稳定 系统形态由垒监豹王豫特熹决怒主要由l s p 翅意蔽建，笈撵鹣衾琏较大 蜜套模型复杂简单 遗警系统较多 校少 1 。 。3 企韭门声的重要体瓣 众照门户具宥如下懿夔簧嚣羯： 统一一致豹傣怠谤阏柒道：遴避褥斑辩巍终帮翡器耱辕辩分散独立躺 信息，组含成一个统一的整体，使硷业门户的箨类用户能骖通过统一 的渠道来访问所需鞭的信息。 强大的内容篱理糍力：企渡门户支掩蚤辨结梅化粒非缝拇他的数擐， 撬够识襄多释关豢黧秘镄a p 数糖露中静数蠢，并w 戳搜索鞠簸理合 同、文件、模板等多稀格式鹩文档。 个性亿豹疲瘸鼹务；众鼗门户载数撅秘应霜霹赣嘏攘每一个天懿簧求 来没萋秽强镞，定剃獭令髓化浆艨溺门户。每令入撮瓣翅身热魏不阍 和安全缀剿不间，掰以看列不同豹倍息，增强了对客户酾綮朔力和吸 引力。 与瑗毒系统瓣嶷藏：霹淡在定羧囊上褥垒鲎瓣户与企鼗凌寮豹数撂 和应用系统无缝遗懿念剿一起，如e r p 、c r m 歉s c m 等，保护了潦 有的投资。方筒可以从企业门户中获取这些系统中的数据，另方 藤也可以从企业门户巾将数撰更薪刘她务系统中去，比如员工费用的 投镇、客户数据警壤等。 协作及共事：允许使用蠹存取绒掇供信息给特定麴个人或用户组。内 部员工以逶过企救门户分享綮惑。金监门户可隧实辩发躲公告，爨 工哥菇马上获褥金娩臻塞，国予熬磊个经凭豹葫貔，掰戳甏攒定溪读 公告的对象，其备牧缀管控豹动熊。员工可在袭缀柽逸中发褒搴佟心 褥、问题反馈等。员工还可以通过企韭f 1 户中的个人日历鞭工俸f j l 恚 j 京1 二韭太擎王攀鞭士擎位论文 煳蝴煳燃墨黑墨曼墨燃黑篡兽皇晕昌置量皇燃掌署墨! 詈皇蔓舞删端黑黼蝴懒必矗鼎出甍鼍 ! ! 鼍l 自自_ _ 糟! ! ! ! 墨。寰暑_ e 鼎_ 喇燃 的功能，在企业门户中安排岛己的工作。除了内部员工的信息共事， 辫予客户、鬟蘩鹰及合佟饫锌，嘏掰激遵过金韭门户运露痞惑莛霉戆 霞魏。 耱续不闼鼗的簸务；逶遭瓣络帮安全霹纛瓣掇毒l 饺蠲户在经簿露闻、 任傍建点都可以访闻金监躲蕊惑鞠黩髑。 安全可靠靛镰簿：逶过安全枫瀚辍涎数掇敲橇密毪帮宠整经，保薄捷 业业务的正常遮转。企业门户撮供的安全机制包括认诞、角色分配、 用户和组的权限、用户操作般督，与专门的b 2 b 安全服务器建立安愈 遴遴等。 翔豳l 。1 所示，体现了企业门户在熬个焱姚信怠纯方面上的攘合作用。 围l l 企业门户谯奄业储息化中的作用 联g u 犯l - l1 色e 黼e n e s so f e n 翩黜p 0 r t a li n 融糖巾r i s e 酗f o n n 矧o n 惫泣门户静应鼹是戆在蓬l l 辑承煞鳃令熊废，主要靛三令燕囊是受王、 窖户秘会穆茯磐；另一争受囊镶尊艨则蹙众渡门户系统实藏程囊盈警理惑愆 上熬髂蠛，企篷 1 户要凳穗爨夔揆浚繁支持葫麓。 蠢上蠢瓣总结可稚，企监门户戆鬟簧僚羯在予将员工、客户、台撵钦锋、 谈斑穗、代理商等，与念照生存、发袋密穗搁美翡人受紧密弱联系葱来，熬念 企般资源，为各方面掇供更好的服务。 。碡龛照 - 】户的发鼹趋势 一个企业的信息化谂径，先是解决单独一个业务上的问题，再到解决个 众渡浅业务阚莲，秀扩黢到解决金她潮的渡务 最怒，企业售感识戆发展麸解谈 颓门岗懿照务阕题，甍簿凌垒篷蠹熬部门勰娥努镰嗣鞫霆，霉弱瓣决垒鼗瓣熬 渡努秘弱润鼷。 第1 章绪论 企业信息化建设如图1 2 所示，根据应用水平由低到高，经历系统集成、 应用集成、信息集成、社会集成4 个层次。 图1 2 企业信息化应用水平的4 个阶段【1 】 f i g i l f e1 2f o u rp h a s eo fe n t e r p r i s ci n f o i t n a t i 伽a p p l i c a t i o nl e v c l 系统集成打破了硬件和硬件之间的壁垒，员工可以通过网络分享不同计算 机上的文档；应用集成打破了部门与部门之间的壁垒，让销售、营销、服务部 门可以共享同一个客户的记录，采购部门、车间、财务可以共享一个成本数据。 随着国内信息化建设的深入，现在越来越关注“信息集成”的问题。所谓 的“信息集成”，是指在异构、分布式计算机环境中，能使企业内各类应用系 统之间，实现信息的充分共享。目前，企业或组织在建设了一些应用系统之后， 一个重要的问题出现了：不同的系统、不同的应用、不同的技术平台，将企业 陷入信息难以全面流动的“信息孤岛”之间。因此，迫切需要打破应用系统与 应用系统之间的壁垒，摆脱结构化信息和非结构化信息纷繁复杂的困扰。要想 达到信息的充分共享，信息集成是必由之路。 “社会集成”强调打破企业经济实体和其他实体，单位的壁垒，在目前阶段， 还难以实现。 从对图1 2 的分析可见，有一个重要的事实贯穿于企业信息化水平提升的 整个进程，那就是：与企业相关的各类人员对于信息的集成程度要求越来越高， 对于信息获取的便利程度要求也越来越高。如何更好地解决信息获取的这一难 题，让适当的人在适当的时间获取适当的信息，很多研究人员在这个方面作了 许多积极的探索。企业门户，就是在这样的背景下应运而生的，它能够帮助与 企业相关的各类人员在获取特定的数据时，不用再进入众多的信息系统，而是 经由企业门户就可以获取所需要的信息。 企业门户的出现，为解决“信息孤岛”的问题提供了最佳途径。按照i d c 的观点，企业门户代表着电子商务的新浪潮，它在传统的企业信息系统架构之 上，为电子商务提供了一个跨越分散的、内外部信息处理的统一平台，因此它 北京j ：业大学 学硕士学位论文 是企业实现电子商务战略的必要手段，其重要作用体现在对企业内外资源的整 合上。 当前企业的信息化建设主要是两个方向，一是电子商务建设，是企业开向 互联网的一扇窗户；另一个是管理信息系统，它是企业内部信息的组织管理者。 电子商务的发展速度和规模是惊人的，似乎一夜之间，各行各业的许多企业都 在互联网上建立起自己的网站。这些网站有的以介绍产品为主，有的以提供技 术支持为主，还有一些企业网站则开展电子商务，利用互联网组织企业的进货 和销售。这些“窗户”让拥有电子商务网站的企业能够及时的掌握行业动态和 市场变化，而作出快速的反应，以此占有市场先机。谁拥有互联网，谁就拥有 了信息；谁拥有了信息，谁就能占据有利的竞争地位，已经成为一条新的市场 竞争规则。当然，管理信息系统在企业发展中的战略地位也非常重要，它协助 企业管理从简单的公文、技术资料到复杂的生产流程、成本核算，甚至辅助企 业进行更高级的经营决策。 上述信息化的建设并非一蹴而就，它经历了一个相当长的时期。在各个发 展阶段，各种应用模式的信息化工具交替占据主导地位，但最终必然是被更新 的、更完善的应用模式或技术所取代。一个具有前瞻性的问题在于：企业门户 代表着未来企业信息化与电子商务发展的方向。 从网络经济的特点来看，速度和知识是网络经济的两大支柱。首先，企业 只有借助于网络才能以快打慢，获得发展的先机，这已经成为业界的共识。但 是在大小企业先后利用互连网以后，新的加速度来自何方，这就要看谁能够以 最快捷的动作联系客户、供应商和代理商，组织生产和销售。毫无疑问，企业 门户就是产生这一新加速度的原动力。其次，网络经济是知识经济，企业迫切 需要充分利用网络，加速知识的积累，掌握技术发展趋势。在此基础上，企业 才能准确抓住市场商机，赢得利润。而企业门户恰恰能够成为企业获取知识、 整合知识和积累知识的有效途径。它帮助企业通过个性化服务收集客户的差别 信息，通过拉紧供应商、代理商和客户来寻找新的商业机会。 从资源利用的角度来看，企业门户是以最小可能成本，实现最大程度开发 利用现有资源的最可行途径。首先，企业门户将本需要占用多台不同硬件系统 的应用集成到较少的系统设备上，从而节约硬件的投入。其次，减少了多种未 经集成的应用软件的总体维护成本。除了新建立的企业，其他实施企业信息化 的企业都已有各种应用系统，和以数据库、文档等形式存储的信息资源。这些 资源往往条块分割，分散维护成本很高。新的企业门户将现有的资源加以整合， 并经过一定的处理，最后集成到企业门户这样一个统一的平台上，提供给更多 的用户。由于它的继承和集成，企业可以实现集中维护，从而降低维护成本。 第1 章绪论 个性化的企业门户能够相当大程度地满足客户需求，可以大量地节省人力 投入。企业门户的实施可以改进企业的供应链管理，因为通过企业门户，配送 企业可以及时的获得任何时刻客户准确的需求信息，它能够随时回答这样的一 些问题：什么产品正被销往何处? 什么样的配送时间表更符合客户需求? 而且， 什么销售配送渠道最有效率? 所以，企业门户能够帮助企业实现真正意义上的 零库存管理。 企业门户技术不断演变。最初阶段的企业门户体现在内容集成上，企业门 户实际上是一些静态的网页，企业将相关的信息发布到这些网页上；在此基础 上，又将企业中可以为大家共享的文档集成进来，并增加了高级搜索功能，在 一定程度上实现了内容管理功能。 第二阶段的企业门户主要是对不同应用进行集成。一些业务流程、电子邮 件、人力资源管理、后勤管理等功能被纳入到企业门户中，使得企业门户逐渐 发展为企业运营的平台，在这个阶段企业门户的概念逐渐成型，其功能也比较 完善。 企业门户代表着信息技术应用的新浪潮，它必将成为企业信息化建设的新 思路。开通企业门户意味着企业以较低的成本，获得更高的效率和更广阔的视 野和空间。因此对于企业而言，企业门户不仅仅是一个r r 技术工具，更是一种 发展战略。 1 2 智能企业门户的提出及其特点 现有的企业门户客户端是基于测览器的w e b 开发的各种p o n l e t 或类似的小 门户界面插件，由于采用浏览器技术的客户端与服务器的交互方式是采用h 订p 协议，所以，客户端与服务器之间的应用交互是同步、无状态的方式。这一技 术上的限制就造成了企业门户客户端应用的用户体验很差，与用户的交互性明 显不足，无法开发一些复杂的表示层应用，例如：业务流程的组织和编排应用、 商业智能的复杂可视化的前端应用等。这是现有企业门户的第一个突出局限性 和不足之处。 现有企业门户的第二个突出局限性存于：缺乏完善的知识管理和智能化支 持。在企业门户应用的四个角度上，对中间管理层和高层决策领导者，这一重 要的角度提供的功能很少，没有提供决策支持功能或对决策支持能力有限。这 就促使企业门户的建设需要深入挖掘和利用存储在企业内部和外部的各种信 息，包括来自企业数据库、数据仓库、e r p 、供应链管理系统、财务系统、人 力资源系统、客户服务系统等各种渠道的信息，进行个性化处理。企业门户需 要将这些信息准确方便地反映给适当的用户和对这些数据进行适当的采集、处 l i 衷工监大学上学颈士擎僚论文 璎、分析、加工和展示，以便决策葶掇离工作效率，特别是对企业领导层。 级蕊目前企业门户应溺的现状，存在着对企业整体协调困难、信息流通不 畅窝不完整、与金蛰瀚泣务流程缝会聪节等逯熬，鬓蠢法舔诞释矫雾金潼翁蠹 联和协嗣，没有很好的解决企业内部和企业外部的各种应用之间的集成和协同 润题。这是瓒蠢垒堑门户懿麓三令突鑫羯袋经稻不惫之筵。 经济靛全球化，巍争躲激烈化，德傻企业逐激怒囊露要毅糕戆合传。一个 企业依靠自己的能力很难猩各个方面与竞争对手抗衡。从宏观上来看，竞争已 不仅仅简单存在于企业之阅，面是扩联到了供戏链与供应链，蒜黧是价馕链与 价值链之闻。在网络朝协同技术迅速发餍的时代，企业的合作需要通过互联网 来宠戒潞瓣式靛裔势。强我企选门户不缎要考虑内部爨工移部f j 浚源翡集残， 还要考虑与其玄企业的协作，实现流程的跨组织化，以便共同提高对客户的响 瘦邃度。翔隽协调金鼗润众多复杂瀚盟务往来，跫企照变 乏謦淫露校静薪蠲题， 魄是对企避门户建设提出的鞭要求。 从以上对现有企妲门户三个方丽的局限性和不足之处分析，企妲门户发展 到智能企业门户阶段势在搽然。在这墨“餐能”豹食义，著不是按照在1 9 s o 零 时，英耐数学家阿兰+ 阔灵撼出的“图甏测试”来判定的是否艇有“智能”。只 密企韭门户系绫其有了一定翡箍嚣鞠学霹能力，戆够帮韵售袋企鼗门户静添户 商效率地完成特定的任务，就可以称之为“智能企业门户”。智能企业门户能 瓣凌瑗裔金、冀门户上述三个方面静缺錾灏不是，褶院予现除鬏的企渡门户，智 能企业门户爨毒以下三个突惠匏特点： 第一：丰富的用户体验和良好的交互性，能够支特企业门户建设需要的各 糖表示艨复杂废愿，不仅仅局限于攀一的基于测燕嚣嬲w 曲藏用开发模式。 第二：强大的决策支掩功能和完荣的知识鹫理，实现企娥门户的知谖化秘 餐黠证。 第三：究艇的对窳业内外各种废用、资源和流程的接合，县脊丽向未采、 遥应企效快速多变酶娩务黉求的爱照应溺集或平台，来支撵餐黥企邂门户漪蓊 矮瘦用。 智能企业门户这三个特点也是智能众业门户的三个优点和区别于现有众业 门户之楚。 1 3 智麓企业门归错窕的目的和意义 智黢企监门户在勰决众妲静“信惠孤逡”阀熬、蜜现“翁怠集成”、熬台 念监靛是羚资源和支掩企娩决策上，其裙不可鸷伐豹臻震，联以，在餐焱盟 门户上谶行研究具有煎要的意义。 第1 章绪论 如果采用面向服务的体系结构来开发智能企业门户，完全可以利用现有的 系统投资来发展，而不需要彻底重新完整的创建企业门户。智能企业门户的构 建，如果集中在创建服务、利用现有的技术、并且再结合基于组件的软件开发 方法，将获得如下几个方面的好处： 充分利用企业现有资产采用适当的面向服务体系结构，并使其用于整个 企业，可以将业务服务构造在现有组件的整合之上。使用新的服务只需要知道 它的接口和名称，服务的内部细节以及在组成服务的组件之间传送数据的复杂 性都可以被外界隐藏。这种组件使用的透明性使企业能够充分利用现有的投资， 通过合并以前开发的，在不同机器上、运行在不同操作系统中、用不同编程语 言开发的软件，来创建新的服务。 更快的实施速度一有组织的w e b 服务库，将成为采用面向服务体系结构 企业的核心资产，使用这些w e b 服务库来构建和部署服务将显著地加快智能 企业门户的实施速度，因为对现有服务和组件进行新的创造性重用，缩短了设 计、开发、测试和部署某一功能的时问。 减少企业门户建设的成本一从长远角度来看，随着业务需求的发展和新的 需求的引入，通过采用面向服务体系结构和服务库，为现有的和新的应用程序， 增加和创建新的服务成本会大大地减少。同时，开发人员的学习难度也降低了， 因为他们可能已经熟悉了现有的组件。 降低企业门户建设的风险一重用现有的组件，降低了在增强或创建新的、 务服务过程中的风险。同时。也减少了维护和管理支持服务基础架构的风险。 持续改进企业的业务过程面向服务的体系结构允许清晰地表示业务流程 模型，这些业务流程模型通过在特定业务服务中所使用组件的顺序来标识，给 商业用户提供了监视业务操作运行的理想环境。 1 4 作者在课题研究中主要工作和课题来源 本课题的主要研究内容是围绕如何实现智能企业门户三个方面的优点和特 点来深入展开的。通过对现有企业门户的局限性和不足之处的分析，把握企业 门户最新的发展趋势，提出了智能企业门户的理念，并指出了智能企业门户应 具有的三个显著特点和优势。通过对实现智能企业门户的相关技术，包括：面 向服务体系结构、富客户端技术、w e b2 0 应用、商业智能技术和企业应用集 成技术的深入研究和总结，探讨了如何将这些技术应用到智能企业门户的实现 中，并设计出智能企业门户的体系结构。最后，设计和开发了智能企业门户的 原型系统，包括：智能企业门户服务器的设计、企业应用集成平台的设计、p o r t l e t 的开发、富客户端应用开发和a j a x 的应用开发。 北京工业大学工学硕士学位论文 兰世掌鼍芒暑! 墨詈晕置墨量曼曾皇暑! ! ! 皇皇燃燃_ 群燃群鼍鼍_ 皇兽邕皇! 罩詈詈皇! ! 罩鼻自自鞠! 鼎目_ _ 黼_ 黼 本人在瀑题磷究中验工俸毯攒敷下三令主要方瑟： 将塞客户黎技寒帮w 两2 + o 孛熏要豹痤楚影式雩l 入羁智簸金渣门户擒 建中，实瑷智髓企池门户裘瑷罄丰富豹矮户体验襄良好豹交互程。 将知识管理思想和商业智能技术应用弱智能企业门户构建中，实现智 能企业门户强大的决策支掩功能和完善的知识管理。 提出一个基于s 0 a 的纂件驱动型企业应用集成架构，来作为智能众姚 门户后端支撑系统，设计了采用企业服务总线的智能企业门户体系结 构。这部分工作是本论文的研究重点。 本课题来源于北京教育考试院的憋体规划建设中，对北京教育考试院现商 的信息系统的应用集成和建立统一门户的攮务需求。本论文的研究思路和大部 分鹃西发工俸主要来源予作者在雠医疗系统秘l b m 中国研究院实习申掰参翘 弱王终。 5 论文戆组织结构 在绪论中介绍了课题的研究背聚、智能企业门户的提出和主要特点，作辩 在论文的重要工作和智能企业门户研究的目的和意义。 第二章是s o a 的理论研究和8 0 a 在智能企业门户中应用研究的介绍。 第三章是富客户端技术和w e b2 o 在智能企业门户中应用研究的介绍，怒 作者的在课题研究中第一方面工作的总结。 第四章是知识管理思想和商救错髓在智鹱企业门户中应用研究的分缓，怒 佟蠹瓣在课题磅究中第二方露工终戆蕊缭。 第五章是基予s o a 豹智能企效强户俸系结稼磅究懿奔缓，是终者戆程谖纛 研究中第三方瑟工雩# 馥总结。 第六章是智能企业门户原型系统的设计与开发方西静介绍。 最后一章是对本课题中所做研究工作的总结，以及对下一步工作的展隳。 第2 章面向服务体系结构( s o a ) 的应用研究 第2 章面商服务体系结构( s o a ) 的应用研究 零肇中穆奔缓嚣自羧务体系臻梭戆产焱、定义稳耱薤，瑟岛黻努搭系缕捣 霹w o bs e w i e e s 赘关系，嚣囊嚣务体系缀稳鞠攀辞驱动薅系绥憨豹关系，爨瑟 瑟褥内鬏务体系结构在智髓企业门户构薅巾的麓要作用。 2 1 砸向服务的体系结构( s o a ) 软件作为服务来使用，曼接近予现实社会巾的生活方式。例如：在商店里 豹一次购物活动，其实是一个按调交曩复杂鼹络豹一部分，保证在台适的地点 戳商巍擎力酌价格提供合适静巍品。这次添确完全透明，不必关心这些离品楚 谗燮产瓣，怎么生产出来的，是烟褥被运输剿商鹰豹。软件作为服务的愿想， 最拐爨斌程1 骛9 6 年提出的a s p ( 斑鼹凝务鼹供鬻) 较铵模型孛1 2 4 】。健跫，自 予警辩靛按零瘩平巍a 蹄摸登痰在鞠弱鞭羧，搜较锋终为羧务豹器惩，浚褰褥 弼广泛瓣寂蘑。瑗在，淹善苴联鼹菠本和豢予x m l 酶一些重要标准靛寂矮舜 发耐擞成熟，使具有松散耦合、建立强系列被广泛支持标准之上和优秀的甄 操作性的面向服务体系结构一s o a ，派成为当今信息技术发展的热点。 软件作为一种服务与现实生活的服务，照肖相同的特征。服务具有自描述 性，支持快速、灵活组合成新的粗粒度服务，不受限于任何平台。 2 。1 1 褥闷服务体系结构的寇义 繇疯簸努体系结稳熬英文名称愚s e r v i c e 貔i e 攘o d 念馥i t e c t n 端，缀写是 s o a 。s 漱是一令组 睾模型，它将痰臻程缮瓣不弱臻戆荤元 辍务) 透过骚务 之滴定义嶷好豹接蜀亵滚议联系怒寒。接翻采蝣完全孛立嚣方式寒定义，狻立 予实现鼹体服务的硬件、操作系统和编稷语蠢。在s o a 中，服务是封装成瘸予 渡务流程中可重用组件的应用程序单元，提供了信息或业务数据从一个有效、 一致的状态向另一个状态的转换。 在翻2 1 中，显示了一个s 0 a 的三个熬本角色和它们的一些操作。 服务提供者通过标准化的机制来提供服务，同时服务使用者通过网络，按 照熟鬻求有计划的使用服务。服务注翡中心发布暇务豹所处位置，并髓在服务 使髑辫发出骚务请求时，对这些鼹务进行定缀。服务使用者和服务提供者麴建 惫怒秘互豹。服务提供者在一个服务协定中矮褥准方式寨描述它翻豹激务，并 北京工业大学工学硕士学位论文 ，。一 i o ! 曼型繁b r b l 壹毽翠i 、斗，= l ，实现了松数耦含。 在本系统中，映射服务作为垒局数据攘型和局部数据模型之湖映射翻转换 懿中夯，壤全弱耪屋都鹣数巍类嫠帮对象关联起寒。苓鞫爨孽逶聚器兖囊器令不 同应用系统秭e a l 服务总线之闯的“秸台裁”。遗粥嚣实现了：对各个不丽数 据源或应用系统的数据访问：向发布、订阅服务发出有关数据对象改变的消息 等功能。f 弼步服务属于服务管瑕的一部分，使用劐发布、订阅服务和工作流弓l 擎等功能。发布、订阅服务实骥通知服务，订蠲各种局部应翅系统数攥对象的 变化，接受到变纯澄惠器，谲题工终演弓| 擎。_ i 佟流攀| 擎凝摆接受到瀵感类型， 执行相癍的簸瑾流程帮活动。 数据同步包括将历史数据批量导入新系统中和黼行系统中的批嚣、实时数 据处理，数据同步需要跨越多个不同韵企业应鼹系统。图5 ，4 的数据瀚步用例 序列图详细说明了异构应用系统数据一致性系统酌工作过程。该用例从系统l 用户对绘定豹0 嘲e c 娃蛰对象，嚣赣数据穰惠开始；系统l 豹a 嘲鲢e r 潺求敬隽誊 服务，获褥到该局部对象的g l o b a l m 和笥全麓对象静数舞类型| 获瓣，接饕，逶 过e a j 服务总线向同步服务的发布、订阅服务发送自身变化的消息；同步服务 根据接收到的消息类型，执行飘新系统2 对应局部对象的活动；系统2 的a d a p t e r 利用映射服务获得对应躺均e a l l d 和自赛鲍数攒类型，然后，执行震耨至q 系统2 ， 并提交受掰成功豹事务；最蔗，嗣步鼹务避萼亍毖要麴霜恚鼹务。 悲衷1 ：照夫学工学矮士攀虢德文 强s 4 鼗鬟窝步粥倒掺捌蘸 弱g 疆羚s 趣s e 遥强e 珏e 毒晷蹲f 醣魏t 鑫c i 她帮毽鼯嚣矗s e 5 葛基予s o a 韵智畿企溅门户体系编构设计 结合上述酶智能企业门户服务嚣、键辘众撤门户翦磺表骥蹬技术浆采餍 基s b 滚诗餐髓金、监门户懿簌端支擦系统，绘整了一个突整靛基予s o a 熬事舞驱 藜鍪餐簸念遂门户薅系籍麴设嚣，蘩嚣s + 5 蹰示t 幽5 + 5 舞麓佥鼗f j 产熬髂暴缝缒 f i 霉珏搪s 一5 蠢稚l 趣秘e a 私两ep o 牲a a 摊j 耗e 豫霉 s o a 燕一释基于糠蒎、开蔽透露并量赫于激瀵扩震蕊橙藕龠、灏靛凌瑟强 调煎用的粼构方式，突破了以往较为封闭的按功能划分、面向特定技术的企业 门户敬计艨路，通过将企业内溉霄的应用和数搦以服务的形式发布出来，供其 第5 章基于s o a 的智能企业门户体系结构研究 他服务使用或组合成更粗粒度的服务，将服务进行编排，形成支持特定业务需 求的业务流程。s o a 以流程为中心的设计理念，关注的重点不在于业务流程的 实例，而在于面对复杂多变的业务需求，如何灵活快速地生成业务流程的方法 和组织架构上。图5 5 中的各个功能实体都以服务的形式出现，在特定层次上 为特定应用提供服务。 整个体系结构中的服务由以下几个重要部分构成： 企业服务总线：是该体系结构中服务集成的基础骨干架构，各个服务通过 企业服务总线来互相访问。在这个体系结构中，所有被集成的对象都被明确定 义为服务，而不是传统e a i 中各种各样的中间件平台。不管智能企业门户后端 有怎样的具体底层实现，在基于s o a 的本体系结构中，后端的现有应用系统都 被明确定义为服务，是基于标准的。这样，就极大的简化了智能企业门户在集 成后端异构系统上的复杂性。 在这个体系结构中，对消息的处理是企业服务总线核心功能之一，实现了 通过消息处理来简单易行的进行集成服务。事件驱动是本体系结构中企业服务 总线的重要特征。在智能企业门户中开发面向流程的应用中，服务之间传递的 消息有两种形式：一种是同步模式的请求回应方式，另一种是单路消息，用于 触发异步事件，消息发送者不需要马上得到回复。这两种服务之间传递消息的 方式是采用基于事件驱动的方式来实现的。 企业服务总线作为基于s c i a 的事件驱动型智能企业门户体系结构中最重 要的组成部分，提供了面向服务的元数据管理功能和中介功能。为了保障智能 企业门户系统的运行，企业服务总线还提供了以下的重要功能t 提供位置透明 性的服务路由和定位服务：多种消息传递型式( 请求，响应，单路请求，发布订 阅等) ；支持广泛使用的传输协议( h t t p ，j m s ，s m t p 等) ；支持多种服务集成方 式，例如j c a 、w e bs e r v i c c s 、消息、适配器( a d a p t e r ) ；对服务管理的支持， 如服务调用的记录、测量和监控数据的提供。 应用访问服务：这一部分利用企业服务总线提供的适配嚣( a d a p t e r ) 结构， 实现了对各种后端异构系统广泛的接入服务，提供了对多种主流应用的接入协 议支持，例如：j c a 、j m s 、s o a p 等，这样使智能企业门户服务器通过消息机 制可以访问到后端的各种应用服务。 数据访问服务：这一部分主要是指需要集成的企业各种数据存储形式。通 过j d b c 、o d b c 、w e bs e r v i c c s 等方式，将企业数据接入企业服务总线，提供 了广泛的数据访问服务。 企业i t 基础平台：这一部分主要是提供对整个企业业务运行进行支持的底 层r r 平台，包括：服务器、存储和网络等各种软件和硬件设备。 l e 藤王、韭大学工学硬士学经谂文 e ! ! ! _ 自_ e ! ! ! ! ! _ _ ! 目! s 自j ! ! _ _ s # ! ! g 目自e ! ! _ 自_ _ ! ! ! j 目自! ! ! 她务流程服务：这一都分侧重在业务支持上。通过标准的对象和服务模型， 可以定义可重用的和基于北界标准的业务流程。企业服务总线帮助服务集成， 而业务流程服务参与业务逻辑。业务逻辑封装在业务服务中，通过业务编排服 务来缀织。 餐旋念遭门户鼹务器：遽一部分实臻了鬟要翁魏舂企盈门户行趣标准： j s r * 1 6 8 和w s r p ，提供智能企业门户前端的富客户端应用、p o r t i e t 缀合的w 曲 应用和对各种移动设备访问的支持。该企业门户| i 端系统是以完蛰的基于企业 服务总线的智能企业门户爝端系统为支撑平台，实现了智能企业门户前端和后 端系绞究熬的统一。 这个蒸予s & a 浆事传凝露鍪餐戆垒数门户钵系结筏，采惩瑟淘瓣务技寒， 通过各蹙适配器服务接口将众监应用封装成统一的应用服务，然掰发布到目录 服务中心，并通过企业服务总线中的基础核心服务，如：统一数据格式和消息 传递等涞实现各个应用系统之间的通信交互。谯该智能企业门户体系结构中， 应用服努既可以是已有的f 日艨用，也可以是新开发的应用。基于众她服务总线