企业培训师二级模拟试题.doc

企业培训师二级模拟试题理 论 基 础（51120题，共70道题，满分为100分）一 单项选择题（5180题，每题2分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请填在相应的括号内）51、企业经营管理要素主要包括（ A ）A、人员、资金、场所、设施、商品、信息等几方面 B、市场、渠道、网络、设施等方面C、关系、设施、商品、信息、渠道等方面 D、人员、商品、设备、厂房、安全等方面52、拓展训练最早起源于（ C ）A、中国 B、美国 C、英国 D、法国53、培训计划按照性质分为（ B ） A、技术攻关性计划、市场营销性计划等 B、生产性计划、非生产性计划C、中期性计划、长期性计划 D、微观性计划、宏观性计划54、Internet是全球最大的计算机网络，它的基础协议是（ A ）。 A、TCP/IP B、NetTOs C、TPX/SPX D、Apple TEL55、课程开发坚持遵循（B ）基本原则。 A、三个 B、五个 C、四个 D、两个56、3W-H-3W方式中，What代表（B ） A、取得什么效果 B、明确实施什么原则 C、解释任务、目标 D、采取什么行动57、关于制定培训课程计划的前期准备要求：（ A ）A、为制定课程计划搜集尽可能多的信息、资料 B、不需要进行课程计划起草成员分工C、确定合适的讲师 D、确定培训时间与工作流程58、面试的宽松原则表现为：（ A ）A、主动与面试者握手 B、布置颜色搭配 C、注意桌椅的摆放 D、考虑室内的光线、温度59、培训评估的意义可以概括为：（ A）A、以一定的方法、途径对职业培训就计划、实施以及效果等做出价值判断的系统过程B、以一定的方法、途径对职业培训人员做出效果判断的系统过程C、以一定的方法、途径对职业培训企业负责人进行满意度调查的过程D、以一定的方法、途径对职业培训企业的计划、实施以及效果等做出价值判断的系统过程60、沟通游戏、计划游戏、协力游戏属于：（C ）A、经营练习 B、角色扮演法 C、教育游戏法 D、体验学习法61、所谓培训评估的方向性原则，是指：（ A ）A、开展培训评价必须明确评价目的，坚持正确的评价方向 B、开展培训评价必须看到培训的效果C、开展培训评价应该遵循实事求是的原则D、开展培训评价应该重点评价有价值的培训对象62、面试中尽量回避的面试位置排列：（D ）A、圆桌形式 B、斜一对一式 C、横一对一式 D、纵一对一式63、面试是指：（ C ）A、在特定的时间，对特定的人员所进行测试 B、在特定的地点，对特定的人员所进行测试C、在特定的时间、地点所进行的、具有预先精心设计的明确目的和程序的谈话D、在特定的时间、地点所进行的、有标准问卷的精心组织的谈话64、岗位描述的意义和作用（ A）A、用人单位招募员工、进行绩效考评的重要依据B、可以客观的了解新招募员工，进行工作安排C、是确定新招募员工职位范围的唯一标准D、可以提升企业人力资源管理水平65、在人员素质测评工作中（ C）测评是最重要的手段A、笔试 B、口试 C、面试 D、感觉66、能力本位职业技术课程内容的主要方法是（ A ）A、DACUM法 B、哲学法 C、任务分析法 D、功能法67、道尔顿制是本世纪初产生于（D）的一种教学组织形式A、英国 B、法国 C、瑞典 D、美国68、教育的基本特点（ A ） A、永恒行 B、自觉性 C、目的性 D、规律性69、以下培训，哪种属于体验式培训（ B ）A、照本宣读式培训 B、室内培训游戏 C、一对一指导培训 D、网络上培训70、事例研究法的哈佛方式（ B ） A、培养发现问题的能力 B、培养高度的解决问题能力C、提高受训者实践能力 D、培养一般问题的解决能力71、教学模式主要包括（）A、导语设计模式 B、问题设计模式 C、语言设计模式 D、课时进程结果72、横一对一形式的面试（ B ）A、符合稳定性的原则 B、只适用于被试人心理压力承受力的考查C、有利于双方的沟通 D、生产心理上的远离感73、实用媒体教学注意（ D ）A、建立学习型小组，多媒体教学时，师生可随时互动 B、对录像及影片教学时，不需提前介绍放映内容C、不需要进行小组讨论 D、尽量避免让学员提出74、加全算术平均数公式中，N1代表（ B）A、群众分数总和 B、每一部分的比重 C、各部分普通算术平均分数 D、方差75、我们经常用（ D ）软件制作动画A、Excel B、Word2000 C、Powerpoint D、Falsh77、主要形式为大班上课、小班讨论、个人独立研究的教学形式，是以下哪种教学形式 （ A ）A、特朗普制 B、文纳特卡制 C、班级教学制 D、道尔顿制78、在Poworpoint2000中进行页面设置时可以设置（ B ）A 幻灯片的大小 B 幻灯片的背景 C 幻灯片的方向 D 幻灯片的起源79、人力资源开发的内容主要包括（ B ）A、开发员工潜能、学习力、诚实美德 B、开发职业技能、职业品质、员工潜能C、开发员工的协调能力、服从能力、职业品质 D、开发管理人员的管理能力80、诊断问题的RAP会议方式中，P代表（ B ）A、分析现在 B、计划未来 C、审视过去 D、展望未来二、多项选择题（81105题，每题1分，共25分。每题有多个答案正确，请填在相应的括号内。错选、少选、多选，均不得分）81、分析员工素质的基本依据（ ABC ）A、个性潜能及人格特征 B、学历水平及职业资格水平C、日常工作表现 D、经济状况是否良好82、编辑培训教材要坚持以下几条原则（ ABCD ）A、针对性与实用性原则 B、系统性科学性原则C、创新性与新颖性原则 D、反映最新科技成果原则83、培训的组织范围（ABCD ）A、部门 B、行业 C、组织 D、个人84、文学教材开发的基本方法（ ）A、培训者自编自制教材 B、集体和编 C、补充或充实现有教材 D、借用现有教材85、制定课程计划的原则（ ）A、以培训需求为依据 B、以员工的现状为依据C、以可掌握控制的培训资源为依据 D、以企业发展计划为依据86、培训师的基本角色是（ ）A、企业政策的制定者 B、企业培训的管理组织者 C、企业培训的顾问 D、企业培训创新培训者87、培训教材的选用原则（ ABCD ）A、理论联系实际原则 B、经济实用原则 C、教材新颖性原则 D、系统性原则88、德国国家标准中，项目具有（ABCD ）A、预定的目标 B、专门的组织实施 C、时间限制条件 D、财务、人力限制条件89、培训评价包括（ ABCD ）A、受训者的训练效果评估 B、培训指导的评价C、培训工作组织实施的评价 D、培训条件配置的评价90、课程开发的基本特征（ABCD ）A、以能力教学为核心的特征 B、以操作目标体系为框架的特征C、以满足共性与个性同步发展为主体的特征 D、以便于评价管理为标准的特征91、一般职业能力测试的部分（ABC ） A、空间感知能力 B、阅读理解能力 C、逻辑推理能力 D、预见危机能力92、岗位描述信息搜集的基本方法（ABCD ）A、观察法 B、问卷调查法 C、面谈法 D、工作实践与工作日记法93、Word97和Word2000的主要功能（ABD ）A、文字编辑功能 B、图片、图形和艺术字的编辑功能C、编辑演示文稿功能 D、表格处理功能94、拓展训练对企业发展的意义（ACD ）A、挖掘潜能增强信心 B、没有多大意义 C、克服潜能，磨练意志 D、取长补短，加强合作95、职业培训教学的基本原则（ABCD ）A、尊重成人教育规律原则 B、教学互动原则 C、激发兴趣和创造学习的原则 D、现场、现实教学原则96、职业培训教师的特性有（ABCD ）A、教学活动的组织者 B、教学活动后勤保障者C、学员疑问的解答者 D、实习活动的指导者97、备课的基本要领（ AD ）A、准确把握每节课的教学目标与任务 B、写好教案C、作好论文体验准备 D、准确把握备课的切入点98、以下哪些是视觉媒体教学（ABD ）A、唱片 B、录音带 C、文字材料 D、模型99、以下哪些是学员组织管理工作具体内容（ ）A、关闭受机 B、成绩评定 C、考勤制度 D、学习活动安排100、培训师应具备以下（ ABCD ）A、爱岗敬业、恪尽职守 B、遵纪守法、为人师表C、勤于钻研、精益求精 D、以人为本、开拓创新101、现代人力资源管理的工作范畴包括（ ACD ） A、考勤激励 B、就业安置 C、招聘人才 D、培训提高102、小组讨论最常用的形式（BCD）A、封闭式讨论 B、有组织地讨论 C、开放式讨论 D、无组织讨论103、编写教案的基本要求（ ABCD ）A、要有连贯性 B、利用网络资源 C、端正思想，高度重视 D、反复修改教案104、培训可以给企业带来（BCD）A、竞争力更加增强 B、促进企业不断反省，不断成长C、给企业带来经济效益 D、更好地塑造企业文化105、市场经济的优点（ CD ）A、有利于资源的集中调配和使用 B、使落后经济快速发展C、优胜劣汰，经济运行充满活力 D、较好的解决微观层面的供需变化三 案例分析（一）不定项选择1、通常人们按网络覆盖的地理范围将计算机分为（ ABC ）三类。A、局域网 B、广域网 C、城域网 D、公共网2、广域网和局域网是按照（C ）来划分的。A、网络使用者 B、信息交换者 C、网络覆盖范围 D、传输控制规程3、常用的网络操作系统有（ABCD ）A、Windows B、UNIX C、Linux D、NetWare四 案例选择题案例某企业，将业务部分为A和B两个大组，每年度都要对两个组的业绩进行评估，并对业绩较好的组给予一定的奖励。A组员工共有22人,其中有8人是企业的先进工作者；B组员工共有31人，其中有15人是企业的先进工作者。在该年度的评估中，A组被评为该年度的业绩优胜组。因为A组员工每个月都要进行一次严格、艰苦，且富有挑战性和冒险性的野外训练，锻炼了员工的坚强意志和吃苦精神，最终得到胜利；而B组员工由于平时没有经过训练，即使人员较多也没能取胜。6、通过这个案例说明了（ C ）A、员工的能力与责任提高，是成功之源 B、强大的势力能代表一切 C、培训工作的重要性 D、企业应该进行员工培训7、案例中A组的培训方法属于（ C ）训练A、体育 B、运动 C、拓展 D、健身8、拓展训练的特点包括（ABCD ）A、综合性活动 B、挑战极限 C、高峰体验 D、自我教育9、拓展训练对企业发展的意义（ABCD ）A、克服惰性、磨练意志 B、取长补短、加强合作C、挖掘潜性、增强自信 D、增强团队意识10、团队建设的基本要求（ABC ）A、团队目标 B、良好的团队环境 C、共同的信念 D、必要的相关技能 五 案例分析案例国内某餐饮文化有限公司摸索出了一整套餐饮企业员工培训的模式，走在了国内同行的前列。在该公司每一位服务员在迎接客人时的程序都是一样的，先介绍什么菜品，后介绍什么菜品，甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的。在厨房里工作的员工也必须按照标准操作，如某一菜在锅里的时间，某佐料在某一菜里的量。 11、请说明该公司对员工进行了什么样的培训？这种培训有什么好处？ 在培训的时候，该公司将自己独特的经营理念灌输给了员工。比如，顾客喝醉了酒、顾客很挑剔、顾客心情不好等等，通过对场景的剖析，制定了该公司处理的方案。12、请说明该公司对员工进行了什么样的培训？13、请结合该实例说明企业文化与企业培训的关系？该公司还强调员工的个人魅力的培养。培训的时候，该公司会通过测试了解每一位员工的个性特点，突出一个人的服务个性。比如一个人的服务态度很好、另一个人的交际能力很强、或者一个人的协调能力很强。通过个性的突出来服务不同的顾客14、浅谈个人魅力在企业中的作用？当员工的个人魅力与企业的管理发生冲突时，应该如何进行调整？该公司对餐饮行业中可能出现的情况都制作成了情景案例。在培训中，培训师就把案例搬出来，针对一个具体的案例做分析，把员工就当成事件的当事者，叫他们谈处理的方案。如果谈不能解决问题，还让员工实际去操作这些案例。培训师要讲案例，员工也要讲出自己的案例。当然对于处理的方法，也不是只有一个正确，员工要针对不同的情景和不同的人来实施。15、请谈一下该公司情景案例培训的优点？该培训方式对企业培训师提出了何种要求？该公司对于培训的评估主要有三种形式。第一是理论的考评，给员工一个实际的案例，叫他做一个分析，并拿出最好的解决方案。第二是实际的操作，比如基层员工的服务技术水平等都可以现场表演，把参加培训前的情况和培训后的情况用录像的方式作对比。第三是，对培训员工做两到三个月的追踪调查16、浅谈该公司培训评估方案的特点？该公司认为对一名中层干部最基础的培训内容包括：如何做好工作计划？如何解决问题的程序？如何开好班前会？17、你认为在进行如何做好工作计划的培训时，中层干部应做好那些工作？该公司认为要想成为该公司优秀的中层领导者，必须自觉地做到这几点：替基层干部描绘远景，在其心中预筑美景及生涯规划。企业培训规程里规定，每一个中层干部，每年都要向他的下级交纳一份企业的发展蓝图，并且向下属表达通过努力一定能够获得成功的坚定信心。18、请分析该企业对中层干部的上述要求有那些优缺点？六 思考题19、谈一下如何理解课程开发与培训项目之间的关系以及它对课程开发工作的意义。答案36页20、什么是培训需求？为什么要进行培训需求的分析与预测？答案13-15页第一章 职业道德基础常识一、 是非判断题（正确的打“”，错误的打“”）（ ）1、“爱岗敬业、克尽职守”这一原则，是企业培训师从事职业活动的基本行为准则。（ ）2、“爱岗敬业、克尽职守”这一原则，要求企业培训师要做到热爱本职、兢兢业业、任劳任怨、勤奋敬业。（ ）3、职业道德是人们社会生活中必须遵循的行为准则。（ ）4、各行各业的职业道德都有鲜明的职业烙印。（ ）5、提高职业素质是端正职业态度的重要内容。（ ）6、为人民服务是社会主义道德的核心和集中表现。（ ）7、端正职业态度是做好职业培训工作的前提。（二）单项选择题1 社会主义道德的基本原则是（ ）A、集体主义 B、为人民服务 C、“五爱” D、承担法律义务和道德责任 2 社会主义道德的基本要求是（ ）A 集体主义 B 为人民服务 C 承担法律义务和道德责任 D 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义3 职业道德可采用“守则”、“公约”、“章程”、的形式，体现出（ ） A 形式的单一性 B 形式的规范性 C 形式的多样性 D 形式的稳定性4 （ ）是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现A 职业态度 B 职业声誉C 职业能力 D 职业利益5 培训工作只有与（ ）紧密结合，才会有生命力A 效率 B 效益 C 技能 D 就业6 （ ）是职业道德意识的重要组成部分A 职业责任 B 职业成就感 C 职业能力 D 职业效益7 社会主义道德具体体现在（ ）A 职业素质 B 职业道德 C 职业分工 D 职业能力8 职业声誉是培训师职业的（ ）A 资格 B 素质 C 生命 D 动力 E 威信（三）多项选择题1、培训师的职业道德规范的主要内容有（ ）A 爱岗敬业、克尽职守 B 遵纪守法，为人师表C 勤奋敬业，任劳任怨 D 勤于钻研，精益求精E 以人为本，开拓创新2 社会主义家庭美德的主要内容有（ ）A 尊老爱幼、男女平等B 夫妻和睦，勤俭持家C 邻里团结D 遵纪守法E 服务群众、奉献社会3、社会公德的主要内容有( )A 文明礼貌、助人为乐 B 爱护公物、保持环境C 诚实守信、办事公道 D 奉献社会、大公无私 E 遵纪守法4 所谓职业道德是指（ ）A 人们在业余生活中应遵循的行为规范B 人们在职业生活中应遵循的行为规范C 人们在公共场所中应遵循的行为规范 D 人们在家庭生活中应遵循的行为规范 E 人们在工作生活中应遵循的行为规范 5 企业培训师的主要工作包括（ ）A 策划、开发培训专案 B 制定实施培训计划C 从事企业经营管理工作 D 培训咨询和教学活动E 从事企业人力资源管理工作6 （ ）是以人为本理念的核心A 重视人 B 尊重人 C 理解人 D 依靠人 E 选用人（四）判断说明题1、 各行各业的职业道德标准都打上了鲜明的职业烙印。（ ）2、培训师应该有渊博的知识 。（ ）第二章 政策法规基本常识一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：1 掌握宪法、教育法、劳动法和职业教育法等关于职业培训的有关规定2 了解三代领导人重要教育思想论述的指导意义二、练习题（一）单项选择题1、下列依次排列顺序正确的一项是（ ）A 法律、宪法、行政法规、规章 B 法律、行政法规、宪法、规章C 宪法、法律、行政法规规、规章 D 宪法、规章、法律、行政法规2 我国哪部法规首次明确提出“开发劳动者职业技能的概念（）A 教育法 B 职业教育法C 劳动法 D 职业技能鉴定规定3 江泽民同志提出的我国教育的根本宗旨是（）A 必须全面贯彻的教育方针 B、提高国民素质C 培养民族创新精神和实践能力 D、必须同劳动生产相结合4 当前评价劳动者生产技能水平的主要方法是（）A “职业技能鉴定”制度 B “工人考核”制度C “技师聘任”制度 D “科技攻开”制度5 （）是提高劳动者素质、促进就业的重要措施A 科学确定职业分类 B 推行职业资格证书制度C 提高培训工作的有效性 D 实行培训与使用相结合6 （）的出现，为我国工人考核制度、职业资格证书制度的建立奠定了基础。A 职业技能鉴定规规定B 工人考核条例C 企业职工培训规定 D 职业培训实施管理规定7 劳动法的立法宗旨是（ ）A 发展社会生产力，促进就业 B 为人民服务的原则C 人人平等的原则 D 有利于提高企业竞争力（二）多项选择题1 关于加强职工教育工作的决定是1981年由以下（ ）颁布的A 教育部 B 劳动部 C 中共中央 D 全国人大 E 国务院2 与职业培训直接相关的法律包括（ ）A 公司法 B 劳动法 C 教育法 D 职业教育法 E 企业法3 职业资格证书是劳动者（ ）的主要依据。A 求职 B 任职 C 开业 D 就业 E 用人单位录用（三）简述题1、 企业培训师为什幺要学习和掌握企业培训的有关法律法规？2、 为什幺说开展职业技能鉴定定，推行职业资格证书制度，是提高劳动者素质，促进就业的重要措施？第三章 经济学基本常识一、 本章学习的基本知识内容和主要技能点：1 掌握市场经济的供求原理，并能运用相关知识分析职业培训应如何遵循市场规 律运作。2 了解计划经济和市场经济的异同点。3 了解信息不对称的含义以及克服信息不对称的方法。二 判断体（一） 是非判断题（正确的打“”，错误的打“”）（ ）1 劳动力需求弹性指劳动力需求量的增加对工资水平的反映程度。（ ）2 市场机制主要解决生产什么，如何生产、为谁生产的问题。（二）单项选择题1 知识经济以（ ）为第一生产支柱A 智力资源 B 高新技术 C 高技术产业 D 高等教育2 建立和发展市场经济，政府在配量资源过程中坚持（）A 宏观调控原则 B 市场化原则 C 价格机制原则 D 供求平衡原则3、市场经济配置效法是以追逐利益为中心，通过（）来实现的A 价值规律 B 供需平衡 C 企业自主 D 竞争机制4 以下哪一项不属于影响劳动力需求的因素（）A 产品价格 B 技术进步 C 人员的流动 D 外延扩大再生产5 在现代市场经济中，企业追求的目标是（ ）A、利润的最大化 B、利润的最小化 C、成本的合理化D、商品的多样化 E、质量的最优化（三） 多项选择题1 影响劳动力供给的主要因素有（）A 人们的习惯B 技术进步 C 可供选择的机会D 劳动力流动E 人们的收入效应2 下列市场中属特殊商品市场的有( )A 消费品市场 B 劳动力市场 C 技术咨询市场D 生产资料市场 E 金融市场3、人们通过市场机制可以解决以下三个问题,即（）A 为谁生产 B 生产什幺 C 如何生产 D 生产成本E 生产水平4 以下哪些是影响劳动力需求的主要因素（ ）A 习惯与工作态度 B 收入效应 C 产品价格D 技术进步 E 外延扩大再生产5 根据经济学基本常识的有关介绍，失业类型主要有（ ）四类。A 摩擦性事业 B 混合性失业 C 替代性失业D 结果性失业 E 周期性失业 F 季节性失业6 市场经济的基本特征（ ）A 商品生产社会化 B 产权关系明晰化 C 生产要素商品化D 经济市场化 E 资源配置市场中心化7 影响劳动力供给的主要因素有（ ）A 习惯与工作态度 B 收入效应 C 产品价格D 技术进步 E 外延扩大再生产8 失业率必须以下面概念相联系（ ）A 就业人数 B 就业者 C 失业者 D 非劳动人口 E 劳动人口（四） 简述题1、 请简述什幺是劳动力需求弹性？2、 企业培训师为什幺要掌握相关的经济学知识？第四章 教育培训基本常识一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、 掌握现代教育和培训的基本特点2、 掌握教育培训统计工作的主要指标以及计算培训效益的方法3、 了解职业培训的作用和意义二练习题（一）是非判断题（正确的打“”，错误的打“”）（ ）1、只要有人类社会，教育就会持续发展。（ ）2、利用企业内部各组之间的投入与产出的关系，对人才的数量进行分析研究的方法，称之为趋势外推法。（ ）3、教育在人的发展中起到主导作用。（ ）4、实施素质教育是我国教育的发展方向。（二）单项选择题1、我国教育的根本宗旨是（ ）A 促进经济发展 B 提高国民素质 C 提高企业竞争力 D 完善市场机制2、根据教材介绍，以下哪一项属于教育的基本规律（）A 教育的政治化规律 B 教育与生产力相互作用的规律C 教育自身理论完善规律 D 教育的法制法规律3、（）属于培训统计的基础工作A 统计设计 B 统计分析 C 建立统计台账 D 制定统计指标（三）多项选择题1、教育的基本特点有（）A 规范性 B 永恒性 C 历史性 D 相对独立性 E 严肃性2、现代世界教育的发展趋势可概括为（）A 教育终身化B 教育法制化C 教育民主化D 教育科技化E 教育国际化3 教育培训统计的主要学习内容包括（ACE）A 资料的初步整理B 集中量数与分散量数C 相关和直线回归D 总数和频数的估计E 差异假设检验4 人力资源预测方面的指标包括（）A 未来人才需求的数量、规格、质量指标B 人才素质与企业需求吻合程度指标C 员工发展方向和发展潜力指标D 劳动力市场价格变动趋势指标E 教育培训总量指标和相对量指标5、下列关于“课程”表述正确的选项是（）A 当代课程的概念具有专一性的特点B 有以学科教学为核心的学科课程C 有以学生的某种活动为中心的活动课程D 有隐性课程E 课程是一个发展的概念6、关于教学理论发展史上几种有代表性流派的正确选项是（）A 课程教学理论B 行为主义教学理论C、认知主义教学理论D 情感教学理论E 教学策略理论7、企业教育投资包括（）A 举办岗前、在职员工培训费用B 委托高等院校培养代培生的费用C 脱产学习员工的工资D 进行培训基地建设的费用 E 专职教职工的工资8、现代教育的发展趋势是( )A 教育终身化 B 教育法制化 C 教育企业化D 教育国际化 E 教育标准化9、根据教材介绍，以下哪一项属于教育的基本规律（）A 教育的政治化规律 B 教育与生产力相互作用的规律C 教育自身理论完善规律 D教育的法制法规律10、职业培训体系作为一种“从职前到职后的全过程，包含（ ）A、职业技能培训 B、职业技能鉴定 C、职业资格证书 D、职业指导与职业介绍 E、劳动监察（四）简述题1、 什么是“教学策略”，它有哪些类型？第五章 人力资源开发与管理常识一、 本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、掌握人力资源开发的基本程序和工作要素，能结合实际制定企业人力资源开发方案2、了解人力资源开发对经济发展的意义二、练习题（一）是非判断题（正确的打“”，错误的打“”）（ ）人力资源开发的内容，重点是开发员工的职业技能，即员工的专业知识技能。（二）单项选择题1、员工考评的核心在于