怎样有技巧的说服他人课件.ppt

,怎样有技巧的说服他人？（一）,一、说服的四大核心要素,二、了解你的说服对象,三、拟定说服计划,目录,无处不在的“说服”,生活中,职场上,你能说服同事指导你工作吗？你能说服面试官雇佣你吗？你能说服老板给你升职加薪吗？你能说服客户与你合作吗？,你能说服她嫁给你吗？你能说服他和你一同创业吗？你能说服你的邻居在你长期外出时留意你家安全吗？,怎样才能成为一名真正的说服高手？,现代心理学认为：,说服别人不是靠渊博的知识，而是靠准确的掌握对方的心理，并施以适当的技巧。,说服口若悬河、巧舌如簧？,除了演讲、辩论等少数场合，口才好并不一定能赢得说服的胜利，甚至还可能惹人厌烦。,一、说服的四大核心要素,一句话概括：“谁”用“什么方法”将“什么事情”传达给了“谁”。,传达者你是谁？,你是谁？你的身份是否能够引起听者的注意，得到听者的重视，关乎你说服活动最终的成败。,只有当自己本身是个可信的传达者时，人们才会相信你的说辞。,核心要素中的第一要素信任,信息内容你在说什么,决定信息说服力大小的是信息的排列组合方式，而不是信息本身。包括：重要信息的筛选、时间点、立场等。同一信息，不同的排列组合方式，对听者起到的说服作用，也不相同。,实例：你想让别人帮自己一个忙,“原因”是加强说服力的有效信息内容,沟通渠道方式、方法,充分的说明一定要能够引起他人足够的重视，即：“你说的和他有什么关系？”说服别人的过程，其实就是解决问题的过程，无论想要解决什么问题，方法都至关重要。用对了方法，可以事半功倍。,实例：某老员工岗位变动,被传达者对方为什么相信你,信服，是深层次的说服，让对方心服口服，才是真正意义上的胜利。对方为什么信服你？这个时候，你就要好好考虑你的“对手”，也就是说服对象了。,说服的基础了解自己将要说服的对象,二、了解你的说服对象,对于想要说服的对象，不仅要了解其性格特点，还要了解他的职位、职业背景等信息。,到访面谈事前准备快速定位,关键点：身份,你是卖东西的吗？客户是买东西的吗？,基本的心理状态“我”,比对方更关心他的目的,任何人，不管在干什么，在任何时候，内心身处都非常关心自己。换句话说，你的目的永远是最重要的。,换位思考你想要说服的对象，也是这种心态,他当前或潜在的目的是什么？怎样体现出比他更关心他的目的？,迎合目的走进心里赢得好感与信任,三、拟定说服计划,准备不充分会怎么样？,向准备弹药一样准备谈资,对客户所提的问题一无所知，没有话说、沉默，转移话题,准备不充分尴尬不好的印象,怎样获取谈资？,主动、积累,心情：把不快和烦躁放在一边,整装出发：心情、表情、注意力,表情：微笑是无价之宝愉悦、善意、信任,注意力：排除干扰喧闹的环境、口音、异味、打扮、怪癖、心事、烦躁、心不在焉等。,说服别人时，抛出对方感兴趣的话题，肯定可以起到事半功倍的效果沟通也会顺畅许多,抛出最具吸引力的话题最佳切入点,怎样找到对方感兴趣的话题？前期准备、观察,拟定说服计划时，将对方可能最感兴趣的话题、最想知道的问题列入其中。再通过仔细观察，就能找到答案。,情感共通点打动人心的秘密,说服的基础打动对方,当你和别人都对一个事物充满感情的时候，那么这个事物就是你们的情感共通点，聊起天来，毫无疑问会轻松、愉快得多，谈话也会轻松、顺畅、深刻的进行下去。,对方经历过什么事情，对这些事情持什么样的态度，喜欢什么事物，不喜欢什么事物等等，都是我们判断的依据，我们可