师生沟通是一门艺术.doc

你如何理解“师生沟通”是一门艺术？ 沟通是一门艺术 教学交往的主体是教师与学生，交往过程服务于教学目标，其功能是通过信息交流实现双互动，达到共识、共享、共进。如果教学过程不是主体间的交往，就不会有真正意义上的教学。良好的沟通，既是教学的核心，教学的条件，也是教学的内容和手段。学校里的现状是，我们有些教师不想与学生交往，不愿与学生交流，不善于学生沟通，不敢在学生面前敞开心扉，也就是缺乏积极的沟通意识和能力、技巧和追求。一. 师生沟通中常见的一些问题1 嘲讽上课铃响了，班级乱烘烘的，老师整顿了好几次都没有用，这时候有个女生站了起来，大喊了几声“安静，老师在等上课了，安静，不要再讲话了。”可是一点效果都没有。这时候老师拍了两下桌子，当着全班同学对着那个女生喊到：“你给我闭上嘴，全班就你最吵，上课了还叫那么大声，你以为你是谁啊，真正的老师是我，轮不到你讲话！”女生一句话没讲就坐下了。这位女生是想帮老师把纪律管好来，没想到老师反倒批评了自己。不管是方法上的对错，这位女生总是出于好意，想帮自己的老师做点事。而老师用这样的态度，言语来对待学生对他们的伤害是很大的。因为这样的话一出口，就流露出对学生明显的鄙夷和轻视，还带有一些人格侮辱的成分在内。这样学生会很反感，会想这老师怎么这样，我再也不喜欢他，不帮他做任何事情了之类的。2. 说教我们经常会看到一种情况，办公室里，老师坐在办公桌前，面前站的是一个低着头的学生，学生低着头一句话也不说，老师对着学生：“你都这么大了，我跟你说什么应该要去做，不要每次都要别人提醒你，自己要好好想想”之类的。这样的老师都是处于对学生的关心，想让他们做的好一点，但是他们并没有用对方法，这样反复说教只会让学生觉得这老师怎么这么烦，也容易让学生产生一种抗拒心理，对老师没有丝毫的好感，对老师讲的话也只当耳边风。3命令“这纸张是在你的座位底下，你就必须把它拣起来！”“轮不到你讲话，这里不是你的家。”这样的语言会让人觉得学生都必须顺从于老师，老师是主体，而不用去在意学生的感受和需求。学生对老师也会产生一种距离感，甚至是怨恨、恼怒和敌对的情绪。比如说有的学生就会顶撞、抗拒，故意来惹老师发脾气，而后通常在师生关系僵化的情况下，老师采取请家长来解决，结果固然是孩子被家长老师批评的份。这样子会让他们更加的反感，至少会保持一种消极的状态，不愿与家长、教师做任何的交流。4泛泛之辞当教师安慰一个痛苦中的学生或者学生急切的要求教师对自己有所帮助时，一些没有解决实际问题、没有意义的安慰语言会让学生非常的失望。进而他们就会对教师产生无能，自私，冷漠等不良的印象。 例如：”没关系，回去好好休息休息，明天就好了”。“没关系，一步一步来，你的路还长着呢”。“不要难过，每天的太阳都是新的，明天你就会好起来”。 这都是些没有什么实质性解决问题的话，如果学生经常听到这样的话，他们就会怀疑老师是否一直都在敷衍自己，对自己不重视，不关心，不喜欢自己。长此以往,师生关系就不会融洽，隔阂也将日益加深。 二. 有效改善师生沟通障碍的方式1 用童心与学生交流每个人都有属于自己的童年时代，童年的印象对于一个小学教育工作者来说，是一种很珍贵的财富。小学的思维发展都还处于初级阶段。教师不能总以成人的眼光看孩子，这样孩子的一切言行都是幼稚的，那些新颖、奇特的东西都会被否认，就会扼杀了孩子的天性和创造性。在课余时间要多和孩子生活在一起，玩在一起，主动接近他们，设身处地，以学生的心情去体会学生的心情，并体验学生的内心世界，达到与学生心灵的相同与共感。2 真诚与学生分享自己 对于师生的沟通，教师往往只着眼于打开学生的心灵之窗，了解学生的内心世界，而自己的内心世界则没有与学生分享，造成沟通的不平等。因此，教师要放下架子，主动打开自己的心灵之门，将自己的内心世界、所思所想、经历经验、情绪感受、观点态度等适时适度的、自然真实的与学生分享，让学生看到角色面具之外的、具有人格魅力的鲜活的老师，从而达到双方真正的心灵互动和平等沟通。3 善于捕捉沟通时机儿童的情感体验与其需要是否得到满足有直接的关系。需要得到满足便产生积极的情感体验。得不到满足，便产生消极的情感体验。当学生最需要爱护、理解和引导的时候，也就是师生感情沟通的最佳时机。一位男生，平常学习散漫，跟别的同学不和，在班级里是个问题学生。有一天吃午饭头疼，我摸了一下他的额头，原来他发烧了。于是我便带着他去看校医，喂他吃药。下午他跟我说他好多了，并跟我说：“谢谢老师，从来都没有人对他这么好过。”我抓住时机去了解他的内心，原来他父母离异，爸爸工作忙，在生活上给予的关心很少，一做错事就凶他，不给他任何解释的机会，所以他觉得爸爸一点都不疼他。于是他便把在家里无法宣泄的情绪带到学校来了，不喜欢读书，还经常跟同学打架。我劝导他，让他站在爸爸的角度去想想，爸爸工作忙，要体谅他，不要让他操心。你做错事他没有跟你的好好沟通就骂你是他的不对，但是你应该先做好自己的本份，让爸爸觉得你变乖了，懂事了，让他改变对你的看法，然后跟爸爸好好谈一次心，解除你们之间的误会。之后的一段时间，他真的在学习，为人处事上都有了很大的进步，并且跟爸爸的关系也有了好转。在一次评选早读课纪律班长的时候，他居然自己举手说他希望有这么一个机会，并一再表明他目的是想为班级出力，同时也想让同学们了解他的为人和能力。看到他这种积极要求上进、渴望信任和尊重理解的眼神时，我满足了他的要求。他看到老师信任的目光，更加珍惜这次自我发展、自我表现的机会，处处以身作则，各方面的能力得到充分发挥，并得到了同学的充分肯定。 所以我觉得当学生陷入某种困境和心理上的困扰时，教师要抓住时机，及时的给予帮助，学生会产生一种“报恩”心理，自觉改正错误。当学生在学习、生活中对某种愿望强烈、并迫切希望成为现实且合理的情况下，若能及时给予满足，则有利于学生改正缺点，增强自信，促进成功。无论是优生还是差生都有成功的潜能, 有成功的愿望和需要，差生也可以在原有基础上获得多方面成功。当他们在某方面有进步，取得成绩时，我们就得及时给予肯定，使学生产生一种成功的喜悦感，并继续朝着老师期望的方向发展。4. 正确运用口头语言陈老师接了一个全校最乱的班级，刚到班级时，迎接他的便是一阵混乱。课本满天飞，桌椅乱七八糟，学生聊天的聊天，玩牌的玩牌，学生看到老师进来并没有太大的动静，继续我行我素。这时候陈老师调节了一下自己的情绪，微笑的对同学说到：“我们班的同学很活泼，讨论气氛也很活跃啊，这点很不错，需要继续保持。”学生听到这句话后，先是一愣，然后是安静下来，回到自己的座位上。因为他们没有想到这位老师竟然没有对他们的行为发火，痛骂他们一顿。学生都安静了，陈老师又说到：“我看到你们把书都扔到地上，我看了很失望也很生气，课本是不应该扔在地上的，你们应该把课本收进抽屉里。”讲完这句话后，陈老师并没有再继续讲下去，在学生心里，老师应该是怒气冲冲的痛骂，然后是讲一大堆的道理，没想到老师接下来的是一片沉默，过了会，学生很自觉地把书捡起来，并向老师承认了错误。陈老师在处理这件事上，先是很幽默的指出了学生上课纪律吵闹，这样不需要过多的言语，只一句话，学生自然会听懂老师的言外之意，就可以让学生立刻不好意思的安静下来了。然后很委婉的说出自己对学生犯下的错误表示失望和生气，避免了用一些怒骂的话语，对学生产生直接性的伤害，使语言变得软化一些，让学生在听到话语时仍感到自己是被人尊重的，学生就会从理智、情感上接受你的意见。接下的沉默便起到了一种提醒的作用，让学生有时间去思考和改正自己的缺点，而不是长篇大论，学生听了心烦，根本就无心去想自己到底犯了哪些错误，也就没有改正的时间了。5. 积极聆听的好处当学生犯错误时,很多老师习惯于采取批评的教育方法.我们前面也讲过,这并不是最正确的方法,也不能使问题得到解决.要使问题得到本质上的解决,教师还需学会聆听,只有积极聆听孩子的诉说,老师才能捕捉到他的需要与愿望,准确的找到问题的切入口,走进孩子的内心,采用孩子愿意接受的方式,方法,从根本上解决问题.在聆听时聆听者应该凝视对方，但目光接触的时间不宜太长,因为这样会让人引起心理紧张.而面带微笑,友善而放松的表情,通常表示接纳和有兴趣聆听的意愿.比如频频点头表示我明白请继续讲等意思。在师生的沟通中,教师一般处于主导地位,因此在倾听的同时,应该主动地制造各种互动的机会,比如说适当的提问有利于沟通的进行,但是提问的方式很值得注意,教师一般都应提开放式问题,因为这类问题没有一个简单的答案,回答没有固定式,让学生有更好的发挥空间,更好的表达自己的意见.比如,你喜欢我们的班级吗这样的问题就具有局限性,学生唯一的回答就是喜欢或不喜欢.如果换个角度问你喜欢我们班的哪些方面这样学生的回答和与教师沟通就有更大的空间.三总结沟通是一门艺术。要自觉地运用有效的方法，除了要有良好的教学技巧、手段外，更重要的是必须有一颗平等待人的心。在沟通中，只有师生共同的投入，互相影响，互相启发，互相发现，教师与学生的沟通才能实现预期理想的效果。因此，教师有必要全面审视师生沟通内容、特点，与学生一同成长,从而使自己在教育活动中居于主动的地位,提高教育活动的效果与效率。促进师生沟通一、 有效沟通从教师做起。（一）进行积极地倾听。有的教师在与学生沟通时讲多听少，只当讲者，不愿当听众，其不良后果有：第一，教师不能全面地了解学生所思所想，所作所为，当教师仅凭自身的知识、经验对学生作出评价时，就难免产生偏见和成见；第二，使学生觉得教师高高在上，师生之间有一道不可逾越的鸿沟；第三，无法知道学生懂了多少，学到什么程度。因此有经验的、会积极倾听的教师能够将自已全部的注意力都放到学生身上，给予对方最大的、无条件的、真诚的关注，能够用非口头与口头的暗示来表达对学生的共鸣和专心。比如点头、身子往前倾、微笑、蹙眉等身体动作，用得恰当，都可让学生知道你真心地在听。口头的暗示如“喔”、“是的”、“我懂了”等都让学生知道你的注意和兴趣，你接受他继续讲下去。再更高一点的水平，教师可以使用一些语句来鼓励学生注意。这样与学生面对面地倾听、给予回应的倾听会产生一些良好的效应。如（1）在教师面前，学生能知无不言，言无不尽，师生沟通的信息充分，这样就可减少教师对学生不成熟的评论，避免不必要的误解和情感伤害。（2）在学生面临的一些问题情境时，教师如能学会倾听，还可培养学生自已解决问题的能力，发展学生的自主性，提高学生的自信心。（3）使学生把教师当作自己的知心朋友，可向教师倾诉自己的喜怒哀乐。（4）教师能了解学生的学习情况，并根据情况，调整整个教学进度，更新教学内容，改变教学方法等。有专家指出，未来的教育是倾听者的教育。“教师的沉默是金”，意在说明教师善于倾听不仅是教学艺术，更是新课程理念的形象化，倾听需要教师走进学生的心灵世界，倾听学生需求的呼志，感受脉搏的跳动，用心与学生交流。（二）准确的表达。在倾听学生的基础上，我们还要与学生及时对话，教学是一种社会性的沟通现象，自然少不了对话，对话则需要教师真诚的态度，准确的语言表达能力，教师得自己说话尽量做到完整正确、通俗易懂、形象有趣，尽量做到适合孩子的口味，这样持之以恒，才能潜移默化地影响学生的表达能力。另外在课堂沟通的实践中，常常出现的障碍正是教师威胁式的语言、贬仰式的语言。还有一些教师的语言中经常夹杂着评多不是标点符号的“标点符号”，如“这个这个，那个” “就是说”“啊、啊”等等，学生听来会感到十分心烦，甚至还会有人帮你义务“记数”数一数在一切课里你一并说了多少个口头禅。很明显这种语言表达能力只能是教师在单方面的个人意思，对课堂问题的解决以及师生关系的改善和促进没有太大的帮助。因此，教师的表达要促进课堂内的有效沟通。二、 培养学生倾听的习惯，提高学生的表达能力。（一） 让学生学会倾听大多数学生表达的欲望是很高的，喜欢说，喜欢自己的回答得到老师的肯定，即关注的大多是自己和老师，而不会关注其他学生。特别是一年级刚入学的学生更不会听其他小朋友的回答，所以倾听的习惯必须要从小培养，在实践中笔者主要是从“认真听”、“主动听”、“积极听”三方面进行训练的。 认真听指听人说话要有始有终，听时要集中注意力才能听得准确；要有礼貌，尊重说话人发表的意见，不随便插话，打断别人说话，尤其听到不同的意见时，更要有耐心，积极思考，找出合理的内容或问题。小学生注意力容易分散，常犯听前不听后，听经过不听结果的毛病。所以，在教学中要经常进行针对性的训练，逐步让学生养成认真听的习惯。 主动听就是要求自觉多听，对熟悉的人讲的话要听，不熟悉的人讲的话也要听。不但要听直接、显露的话，而且要听出间接、隐含的意思，即听话要听音。不但面对面听人讲话，还要多听广播、电视、电影的语言，多听能得到许多读不到、看不到的知识，使学习的范围更加广泛，更加丰富。只有把说、看、听的积极性都调动起来，自主学习的能力才能全面提高。 积极听就是听人说话的时候要进行积极的思考。不但要听出各人说话的中心，抓住要点，而且要能用正确的观点去分析、评议，不能人云亦云，兼收并蓄。由于小学生对许多事物的现象缺乏分析鉴别能力，常常以耳代目，认为大家说得多的就是真的，大人说得多的就是对的，真伪不明，是非不分。所以在教学中要善于抓住典型事例，启发学生思考，帮助他们分析，养成善听、积极听的良好习惯。（二） 让学生学会表达语言是思维的外壳，要说就得先想，没有脱离思维的语言，在一定程度上讲，只有当学生用准确、清楚、简练的语言将有关概念表述正确，才能反映出他思维过程的正确性，才能说明他理解了所学知识，才能说明他能与老师、与同学进行沟通了。而语言的培养我认为在小学阶段的各个年段训练的重点又不尽相同。低年段应重视“细心指导，让学生会说”中年段应重视“提供宽松的环境，使学生敢说”高年段应重视“培养说的兴趣，使学生想说”。只有这样坚持不懈地在日常教学中不断地培养学生学会表达，才能在课堂中开展有效的沟通。沟通是否有效给每一位老师都提出了很多挑战，其中最大的挑战在于它需要教师持之以恒的努力，需要教师把自己的爱心、需心、灵性与悟性融入到课堂沟通的实践中去，融入到学生的成长中去。然而正是这一点却能使教师消除障碍，更有效地实施课堂沟通，并能体味到课堂沟通的诗意和乐趣。二、师生有效沟通的原则1、接纳学生接纳是这样的一种心理品质：“教师相信学生是一个有价值的人，并想尽一切办法让学生相信他自己是一个有价值的人；帮助学生相信他的老师即使对他的某些行为和想法不认同，而且它们必须改变，但是，他在老师的眼中仍然是一个有潜力和价值的人。”2 老师不要求学生先改正错误，变得完美，然后材接受他，而是始终无条件地相信学生自己有朝好的方面去无限发展的可能性，这是接纳较完整的品质。美国著名心理学家、咨询专家高顿认为接受他人是培育良好关系的重要因素。接受令学生深思，敞露自己的情感；不接受则使学生焦虑不安，导致反抗致使交流滞塞、终止。但大多数教师都认为如果你接受一个孩子，他会保持老样子，所以要他将来变好的最好办法就是告诉他你对他的行为不能接受。师生间之所以会出现交流不畅正是因为教师通常的反应方式训斥、命令、探询使学生感到自己是不对的、不应该的、不可接受的。让我们通过一个例子来看看教师的尊重会带来怎样的效果。例：一个学习成绩最差的学生举起了左手要求回答老师提的问题。可是当老师问到他时，他却答不上来。感到奇怪的老师后来问他为什么不会也举手时，这个学生哭着说：老师，别人都会，如果我不举手，别人会笑话我。下课后，老师私下里告诉这个学生，下次提问时，如果会答就举左手，不会就高举右手。此后，每看到他举左手，老师都努力给他机会让他答，举右手时则从不让他站起来。一段时间后，这个学生变得开朗了，学习成绩也有了很大的进步。于是老师悄悄地把这个方法也告诉了班里其他几个学习不好的学生。结果，他发现整个班都变了。在这个例子中，教师很好地接纳了一个学习成绩最差的学生：他由学生的话中感到了学生有一颗强烈的自尊心，并充分地予以尊重；只要该生举起左手，老师都努力给他机会让他答，尽量给他创造前进的机会；他没有因为该生的学习成绩差而乘机教育：“如果你用心读书的话就能回答出来了，你为什么不努力些呢？”老师的接纳取得了很大的收效，整个班级都变了！试想，如果这位老师听了学生的话以后讥诮道：“你不会还举手凑什么热闹？！”或者干脆吼一句：“你真是无药可救！”或者无动于衷地说：哦，我知道了，你回去吧。而在以后的教课中则不给这位差生以机会。那么，这个学生又会发生什么变化呢？深深的自卑进而觉得自己真的“无可救药”，索性“破罐子破摔”；或者产生一种强烈的抵触情绪，讨厌老师也讨厌学习！2、尊重学生尊重是指：教师要尊重学生的人格，师生在人格上是绝对平等的。因为学生和教师一样都是独立的个体，都是“人”。一位贤明的教师对学生讲话的方式就象对家里的访客。如果他的客人穿着鞋子躺在干净的沙发上。这位教师不会说：“你疯了吗？你怎么敢把你的鞋子搁在我干净的沙发上！马上把脚放到地板上来。如果再让我逮到一次，我就处罚你！”事实上，这位教师会对客人说什么呢？他也许会这么说：“对不起，我担心沙发会被弄脏。”主人对客人总是以礼相待、留有情面的。教师若能象对待自己的客人一样对待学生，师生关系就会得到很大的改善。教师们也许会觉得很难做到这一点。那么至少记住：在处理问题、批评学生时就事论事，不要批评、诋毁学生的品性与人格。其实，这就是对学生人格的重视和尊重。让我们举一些学校实际生活中常会碰到的事来说明教师该如何尊重学生。例如：学生因为没做作业而撒谎。老师会有什么反应呢？教师A：“不做作业么，就是太懒！作业不做，读书不好好读，撒谎倒学得很快！你这样子下去能有什么出息？”教师B：老师悄悄把他叫到一旁，拍拍他的脑袋说：“把作业补上就行了，何必说谎呢?”学生不小心打碎了玻璃窗。老师会有什么反应呢？教师A：“啊！你怎么又闯祸了？！除了闯祸你还会干什么？！这么不小心，读书肯定也读不好！”教师B：“你把玻璃窗打破了，是吗？那你必须按价赔偿或换上新的。”以上两例中，教师A就没有做到尊重学生：他们由学生的某一个行为借题发挥，批评学生的其它方面、预测学生的未来、评价学生的品性、给学生贴标签、发泄自己的情绪。但是，他们却不指出该如何解决问题。教师A的做法起不到真正的教育作用，却给学生造成了很大的心理伤害。有时候，这种做法还会造成意想不到的严重后果。相对教师A而言，教师B则较好地做到了尊重学生。他关心发生的事，对这件事作出客观的评价并努力去解决，他让学生认识到该怎样弥补过失，他不会因为一件小事而伤害学生的人格。3、有同理心也有人将同理心称为换位、移情。有同理心要求教师能站在学生的立场和角度了解学生的心情，思考问题。对任何事物的看法,教师和学生之间都不可能完全一致。如果教师只一味强调自己的观点,忽视学生的感受,就易让学生产生逆反心理,学生就会疏远你、拒绝你,甚至讨厌你。学生平时最感苦恼的就是不被人理解,尤其是不被自己的师长理解。所以教师要设身处地从学生的角度去观察和分析,了解学生的心情，找出与学生产生不同看法的原因,让学生感到老师是理解自己的。学生接受了你,沟通才能有效地继续。让我们一起来看看如果碰到以下的事该怎么处理会比较有效。在语文课上，一位学生拿着一道化学试题与另一名同学讨论，老师走过去不说话拿走了化学试题纸。这位同学随即取出化学书看，老师又过去拿走他的化学书。此时，学生又“作对般地拿出数学书”。于是老师气愤地把学生叫到讲台前，“如果你再这样，我以后再也不管你了！”“随便！”学生回敬道。于是老师把该生叫到讲台上当众批评了一通。学生在语文课上和同学讨论化学试题，当然不对。当老师没收了化学试题纸时，学生又拿出了数学书，这表明学生对老师没收化学试题纸的做法不满，故而又拿出与上课内容无关的书来表达自己的不满，是对教师不当处理方法的抗拒和示威。但是，这为老师显然没有理解学生的想法，他可能只是认为学生对自己很不尊重，伤了自己作为教师的面子，于是采用了没收、叫到讲台上当众批评的做法，以维护自己的权威形象。然而，这只能引起学生的更加反感和对抗。在教育心理学上，“批评”，特别是“当众批评”，是最伤害学生自尊心的，结果多半是事与愿违，引发学生的抵抗心理，丝毫起不到真正的教育作用。如果运用同理心，该如何处理呢？首先我会赞赏这位学生攻克难题的这股劲儿，我会走过去轻轻地对他说：“我相信这道题一定很有趣也很有挑战性，你很想尽快把它搞懂，但是在语文课上做不容易集中精力，等下课后再和同学讨论怎么样？”我相信学生会收起化学试题纸，认真地上语文课的。三、师生有效沟通的方法（一）、师生有效沟通的步骤有效的师生沟通可按三个层次：信息交换、理解与支持、提供帮助来进行，下面我们以一个例子来说明。例：学生A今天上学迟到了，班主任决定找她谈话。1信息交换师：A，你今天早上迟到了半个小时。生：老师，我昨天师：我在说今天的迟到问题，不要扯不相干的事。回去写检查，明天交给我！上面的交流过程存在什么问题？很显然，整个谈话过程基本上没有多少信息的交换，老师并不知道学生A今天为什么迟到，学生A也不知道老师的想法，只知道老师要她写检查。老师如果能注意沟通中的信息交换，应该怎么做呢？师：A，你今天早上迟到了半个小时，这是怎么回事？生：老师，我昨天晚上看书看得太晚了，今天早晨睡得特别死，连闹钟响了都没听见，所以迟到了。【信息交换】师：哦，原来是这样。不过你上课迟到不但耽误了自己听课，也在一定程度上影响同学们专心学习，这些你知道吗？生：我知道了，下次一定改正。师：那好，你回去认真想一想，写一份检查明天交给我，这样你就能对今天的事情有一个深刻的印象，以后注意不要再迟到了。通过上面的对话，老师不但知道了学生A迟到的原因，而且也向她说明了迟到的后果以及为什么要写检查，从而帮助学生A注意不再迟到。2理解与支持信息交换是沟通的基本功能，但是仅有信息交换是不够的，良好的沟通还要求表示对对方的理解。到位的理解，对于被理解者是最好的支持。理解和支持具有感情上认同的作用，而感情成分是加强人际关系的纽带。老师与学生A有了很好的信息交换，如果增加理解的成分，效果就会更好。师：A，你今天迟到了半个小时，这是怎么回事？生：老师，我昨天晚上看书看得太晚了，今天早晨睡得特别死，连闹钟响了都没听见，所以迟到了。师：我知道你一向爱看书，如果晚上看得太晚，确实会影响早起。【表示理解】但是你上课迟到不但耽误了自己听课，也在一定程度上影响同学们专心学习，这些你知道吗？生：我知道，我这样做确实对大家的学习都有影响，我以后一定注意不再迟到了。3提供帮助做到了以上两点，沟通就能取得比较满意的结果。有的时候，如果有可能，还可以向对方提供帮助，使他更好地解决问题。我们继续上面的谈话过程。师：看书是一件好事，不过你是学生，每天必须保证足够的睡眠时间，能不能将看书的时间提前一点呢？A：我们家吃饭晚，吃完饭，写完作业，就已经9点了，可我又特别喜欢看书。师：学校下午4点就放学了，吃晚饭前你都在做什么呢？生：（不好意思）我看电视了。师：你的时间是有限的，如果真的喜欢看书，是不是可以少看点电视，匀出时间来看书呢？这样就可以早点睡觉了。生：我知道了。谢谢老师！我回去试试看，重新安排一下时间，争取以后不再迟到了。师：老师相信你能做到。不过你今天迟到了，还是应该好好想一想，写一份检查交给我。学生不懂得怎样合理安排自己的时间，如果老师能给她提供一些建议，她一定会感到很高兴。迟到本来是一件不好的事情，老师利用这件事情，既让学生认识到自己的行为给别人带来的不利影响，又帮助她建立合理安排时间的观念，这是一次有效的师生沟通。（二）、师生有效沟通的具体技巧1、语言技巧语言是师生沟通中运用最多的工具。在师生沟通中，教师应注意用辞简洁、语意明确、表达清楚，以免学生会错意，形成误会或冲突；应以学生现有的理解能力为基础，不要超越其认知和语意了解的程度；应注意适当的语音、声调。这些可以基本保证师生双方获得并了解来自对方的信息，是沟通得以顺畅有效的关键。除此以外，教师还应注意语言的艺术性，多使用接纳性的语言，即鼓励和启示性的用语，多使用学生们经常使用的语汇，尽可能避免使用批评或责备的语气。中小学生普遍存在较强的自尊心，情绪波动大，感情脆弱，心理发育不成熟。虽然做错了事，但若教师直言训斥，当众指责，会使其感到自尊心受伤，产生抵触心理。因此，教师的语言应讲求艺术性：幽默、诙谐、含蓄、委婉。以下几个例子中教师都很好地运用了一定的语言艺术而使得沟通比较顺畅，并有效地解决了问题。班主任老师查寝，恰碰几个男生在吞云吐雾。老师追问原因，一男生说学习太紧张，抽烟可以解乏。老师说：“对！抽烟的好处还不止这些呢。抽烟可使人永远不老-不老而死；可以防盗-半夜咳嗽不止，小偷不敢来；可省布料-骨瘦如柴，小老头一个；不怕恶狗伤人-腰弓背驼，恶狗以为你拾砖砸它呢！不是有人说，男人不抽烟，白来世上走，女人会抽烟，潇洒又风流吗？来，把烟拿出来，让咱们一起潇洒潇洒。几个男生惭愧地低下头，说：老师，我们以后再也不抽烟了。随即把藏在口袋里的香烟全部掏出毁掉。【幽默、反语】某生整日萎蘼不振，上课不是打瞌睡，就是看小说玩游戏机。班主任找他谈话说：我给你开一处方。症状是一尊木偶，两眼发呆，三心二意，四体不勤，五官不灵，六神无主。药方是早服定心丸，晚服反省丸，外敷清醒剂，注射恒心液，苦练内功。请记住，但有回心转意丸，绝无他日后悔药。这一处方对该生的触动很大，加上老师的耐心指导和该生自身的努力，不久，该生精神状态大为改观，成绩逐渐上升。教师的这番话巧妙地化解了矛盾，又免伤学生自尊，融洽师生关系，达到批评艺术的佳境。【诙谐、含蓄】必须提请教师们注意的是，教师使用语言艺术的目的是为了尽可能的降低对学生的伤害、使学生更容易接受教师的建议或意见，使师生沟通更有效。因此，无论是幽默、诙谐、还是反语、暗示都必须谨记师生沟通的原则，决不可以让以上这些语言艺术变质为对学生的挖苦、讽刺、指桑骂槐。象以下这位教师的“幽默”非但没有起到教育作用，反而是在伤害学生。（一个沉默寡言的女学生，她在课堂上总是不声不响，从不回答教师的提问。一次，老师故意提问她，她仍然保持沉默。习惯以权威自居的老师来气了，要她抬头，道：“你看见了什么？”学生答：“黑板。”老师回敬道：“对，是黑板，你的前途就像黑板一样黑！”）教师运用语言艺术进行教育还必须根据不同的对象，因时、因境采用灵活的方式。如对自尊心强、有逆反心理、脾气暴躁、感情易冲动的学生，宜采用平等商讨的语言；对善于独立思考、自我意识强、感受力较强的学生，宜采用暗示、旁敲侧击或警句格言的点拨式语言；对性格内向、孤僻、有自卑心理的学生则要用有层次、有步骤、逐渐深入学生心灵的渐进式语言等等。2、积极聆听技巧积极聆听又称主动聆听，指教师不仅要仔细聆听学生的感受，还要对学生的情感做出反应。反应不是评判，而是教师用自己的话对学生表达的意思进行复述的过程，又称译意的过程。常用的句式包括：“你觉得”、“你认为”。译意如果正确，师生沟通得以继续；如果不正确，学生会主动更正教师的理解。聆听在师生沟通中有着奇妙的功效。不加评判，表示理解的听在孩子心目中可能是你送给他的最好礼物。以下是一个比较成功地运用积极聆听的案例：（）内表示教师们通常可能采取的做法。生：老师，我的论文该写些什么？师：你拿不定主意该选择什么论题，是吗？（论文该写什么？问你自己啊，我不是说过要求了吗？你上课在干什么？）生：是的。我苦想了几天，却想不出什么结果来。我想你有主意。师：你为此大伤脑筋，却没有进展。（我让你们早作准备的，你们不听，这下知道了吧！或你自己再好好想想，老师相信你最终能做好的。）生：别的同学写了些什么而能够构成一篇好文章呢？师：你需要一个能构成好文章的论题吗？（别的同学写什么与你无关。或你也很不错，再努力点。）生：是的。我一定要让这篇文章得“优”。这样一来我这门功课也就可以得“优”了。师：看来你觉得优一种强大的压力非要你得“优”不可。（那你要努力啊！你回去再好好想想。）生：对啊！要是我得不到“优”，我的父母会大为恼火。他们总要我和我姐姐一样好。她很聪明。师：你觉得他们期望你在学校里也要和表现得姐姐一样好。（那你怎么没有她聪明？或看来你父母对你要求很高，那你更应该努力学习了。）生：是的。可是我不象她。我有别的兴趣。我希望父母能接受我的本性。我姐姐光知道读书。师：你觉得你和姐姐是不同类型的人。你希望你的父母能够看清这一点。（爱读书是好事。你应该以你姐姐为榜样。）生：我从来没有把这种感觉告诉他们。但是，现在我想告诉他们。也许他们不会逼我这么紧。师：我想你应该把这种感觉告诉他们。（父母管得紧也是为了你好，等你长大了就懂了。）生：对的，要是他们不再逼我，我也就不至于为了分数这么烦恼。我甚至可以多学一点。师：你可能从学校中学到更多。（分数是一定要记在心上的，学校里读书是最重要的。）生：是的，那么我就可以以自己感兴趣的论题来写文章而得到一些东西。写你帮我解决了问题。师：你随时可以再来与我谈谈。通过上例，我们可以看出：在通常的做法中，教师往往没有正视学生的感受和需要，而只是径自表达了自己的看法，提出了自己的要求或乘机批评“教育”学生。不合时宜的批评、命令、甚至与肯定和安抚都使学生觉得自己的感受是不对的，不应该的。他们感到自己不被理解，感到沮丧和受挫。于是他们渐渐失去了数说的欲望，致使沟通阻塞甚至终止，但问题并没有解决。而积极聆听则可使沟通保持顺畅。当教师积极聆听学生表达的情感时，学生感到教师是理解自己、尊重自己的。于是，他们愿意进一步地数说自己的问题和苦恼，从而触及更深入的问题，找出真正捆扰自己的问题和解决问题的策略。积极聆听帮助学生以直接有效的方式表达自己的感受。一旦学生表达了，且被教师接受了，学生的问题也就解决了。因为当教师使用积极聆听而不是指挥命令时，学生会觉得自己有能力解决问题，也会积极调动自己的潜能主动解决问题。在师生沟通过程中，学生独立自主的意识、能力得到了增强。因而积极聆听十分有助于培养学生的独立自主的能力。积极聆听是一种十分有效的沟通技巧，它促使师生关系进入良性循环：教师接受、信任学生，并相信他们能对自己的行为负责；学生信任教师，觉得教师是理解、尊重自己的。3、擅用书面形式口头的沟通迅速、快捷、易互动和反馈，但有时也会不太管用。例如师生双方的情绪都很愤怒、冲动时，口头交流往往会引发一场恶性的争辩。这时，教师们可以考虑采用书面形式来与学生沟通。书面交流可以很好地避免师生双方面对面的争吵和战争，使双方都能比较冷静地看待问题，而且也有一定的时间来思考问题。而且，由于文字具有可长久保存的性质，所以书面形式的交流往往会取得比较持久的效果。让我们看看下面这位教师使用书面形式而获得成功的例子：安迪是班上的替罪羔羊，孩子们常联合起来对他侮辱和攻击，带头恶作剧的是杰伊。教师知道了这回事很恼火。她的最初反应事严厉地惩罚杰伊，但她忍住了。她这样说服自己：“我不想造成更多的残暴。他不需要人家为他添加蛮荒的气息，他需要的是文明的示范。为了避免争辩并予以较持久的印象，教师写给杰伊一封信以代替面对面的谈判。信的内容如下：亲爱的杰伊：安迪的母亲告诉我说她的儿子今年被整得很惨，辱骂和排斥使他难过而孤独。我很关心这情况。以你在班上当领导者的经验，我以为这件事和你商量似乎很合适。我很看重你同情弱者的能力。我们怎样才能帮助安迪，请把建议写给我。杰伊没有回信，但他不再攻击安迪了。在这封信中，教师用关怀的文字来表达自己的期求，避免苛评，仅仅置焦点于解决问题的办法，以文明的方式教学生文明，也确实取得了较好的效果。4、生气的技巧作为一个教师，在教育教学过程中，生气、发怒是经常有的。“执教的实际情况人数过多的班级，无穷尽的要求，突发的危机不免令人生气。教师不必为自己气恼的情绪而抱歉。一位开通的教师并不怕自己气恼，因为他知道如何表达它而不至于伤损儿童的心理。他掌握了表达自己气恼却又不侮辱对方的诀窍；即令在气急败坏的情况下，他也不胡乱辱骂儿童。他不攻击他们的品性，不诋损他们的人格，他不说他们象什么，他们到头来会怎么怎么的。他使用我向讯息以求自卫并避免学生受到伤害。我很生气，我很惊讶，我很火，较之你这个笨蛋，你不负责任，你真懒等来得安全。人的天性在发脾气是总不免出言含有侮辱意味，但为了改善师生间的沟通，教师必须学会自我约束，即令在盛怒之下，也应该避免口出损人的话。教师的座右铭是“动怒可以！侮辱不可以！”例如，当教师看到教室里一片凌乱，他可以说：“我看到的是一片混乱的教室，我很不高兴，也有点生气。教室是学习的地方，应该保持整洁”。但决不能说：“你们这群懒惰胚！看看你们把教室搞得象猪圈一样，你们怎么这么不负责任”，这种话只会让学生觉得教师很凶、很野蛮，而起不到任何教育作用。5、赞美的技巧其实，许多教师都已经知道要赞美学生。关键是如何赞美，怎么样的赞美才会发挥效用？太笼统、太空泛的赞美，例如 “你是个好学生” ， “这篇作文很好”“你有进步了”等等也许并不能起到教师想象中的促进作用。赞美需要有针对性，具体而明确，并且有创意。例如评价一篇文章，教师仅仅说很好，到底好在什么地方，学生并不知道。如果教师能明确到告诉学生：“对话精练活泼，情节俘获人心，整个结构和过程都经过了谨慎的考虑和设计。”那么，学生会知道自己的长处，而且也会觉得教师确实是认真地看了自己的文章的，而不是随意地敷衍自己。他会觉得教师喜欢读自己的文章，自己受到了很高的肯定，这些会鼓励他继续努力，在学习至少是作文方面精益求精，继续发挥自己的长处，也不断地改进薄弱之处。要赞美学生，发现学生的闪光点是很重要的。每个学生都有自己的长处和闪光点。教师们如果能发现学生的闪光点并予以肯定，则原本小小的一个长处可以得到加倍的发展，并且带动学生其它方面的发展。例如：在某班里有这样几个学生，他们不爱学习、爱“捣乱”。教师们都把他们归为“差生”，对他们另眼相看，认定他们只能拖班级的后腿。有一次，班里组队和其他班踢球，教师看到了绿茵场上奋力拼搏的队员，发现那几个被打入另册的学生在场上的表现极为出众：反应敏捷、善于拼抢，有极强的组织、协调能力。后来，教师几次找他们谈话，针对他们表现出来的这些优点来鼓励他们、肯定他们。学生们都很感动，他们从来没有想到老师会看到他们自己都不觉得的优点并给予肯定和鼓励。老师的鼓励和关怀促使他们改正自己的一些缺点。几乎所有的学生都希望自己能成为老师眼中的好学生，期望得到老师的肯定和关怀。尤其是处于弱势的学生，更需要老师的肯定。对于他们而言，教师的肯定往往也能发挥最大的效用。所以，教师们对于决不能持放弃或厌恶的态度，而应给予更多的关注。除了上述技巧以外，在师生沟通中还有许多的实用技巧，每个教师都可以根据自己的工作和经历归纳出自己独特而有效的技巧。四、慎用批评说到师生沟通，可能很多人首先想到的是教师批评、教训学生。可以说，在实际的师生沟通中，教师训学生在师生沟通中确实占了相当大的比例。教师们总是在学生出了问题、犯了错误后才会想到要找学生。以至于一说到教师，学生想到的常常就是一个板着脸教训人的形象。为什么教师喜欢教训人呢？这难道是教师的职业病？一位教师甚至还根据自己的经验总结了“职业批评用语”十五种，现选择几条摘抄如下：蔑视型：你以为你是谁，不就是个学生？还想跟老师挺？好，走着瞧，看谁能挺过谁。讽刺型：听说你刚干了一件好事？能耐不小啊你。用不用老师表扬表扬你哟？及格的次数不多，受的处分可不少。打击型：教这么长时间的学，我还真没见过像你这么笨的学生，真是笨得没治了，你要是能学好，太阳西边出。抱怨型：老师容易么？老师还不是为了你们好，老师在上面讲课，累死累活的，你们倒好，开小差的，做小动作的，睡大觉的，你们就是这样报答老师的？恶心式：你瞧你，自以为打扮得还挺漂亮的不是？知道背后人家都怎么说吗？都说二班的一个学生瞧着像什么似的，知不知道就是在说你？罚站没商量型：哟，瞧着你不想听我的课不是？不想听也好，去外面站一会儿吧，反正你喜欢站着。设身处地型：某些同学连留级都不怕，这脸皮也够厚的，我要是他，早就不活了，说不定早跳楼了。在评价这些批评用语之前，让我们先来看一个故事：一个小孩在河边嬉戏玩耍，不留神掉到水中。有位教书先生正好打这经过。孩子朝他呼救：救命啊！我要被淹死了！听到喊声，这个老师转过身来，马上厉声斥责起来：啊！顽皮鬼，瞧瞧吧，你看你做的傻事把自己弄成啥样了，对你这种淘气包可真得留心！你的父母真倒霉，对这种小混蛋要把心都操碎！我真同情他们的命运！ 等他唠叨了完以后，他才把孩子拉上岸。许多教师大概都能从以上故事中看到自己的影子。啊！老师，请先把学生从困境中拯救出来，然后您再高谈阔论一番也不迟呀。教师批评学生不是为了批评而批评，而是为了让学生意识到问题并解决问题，帮助学生改进啊！若批评不具备教育效用，那么就该摒弃。诸如那十五种职业批评用语，教师讽刺、挖苦、侮辱、教训学生，面对这些，难道学生们还会心悦诚服地接受教师的“教育”吗？肯定不会。很多学校已经意识到这些带有侮辱性质的批评对学生的伤害，所以纷纷制定了“教师忌语”，严格规定教师们不准再对学生口出恶言。事实上，在很多情况下，教师未必一定要采取批评才能让学生认识到自己的错误。有时候教师宽容一点，给学生一个“台阶下”，保护学生的自尊心，会取得更好的效果。苏霍姆林斯基说：有时宽容引起的道德震动，比处罚更强烈。在学生们的错误或挑衅面前，教师应表现出成熟的风度，这不仅可以避免师生间的矛盾，而且也会让学生从教师身上学到正确处理问题的态度和方法。下面例子中的教师就很好地表现出了自己的宽容和成熟。例：教师走进教室，看到黑板上有一幅自己脸孔的画像，画得有力、传神而可笑。全班学生都等着他的反应。他带着兴趣观看这幅画，然后说：“画得太好了，不该擦掉。让这位画家先给我描到纸上去吧。我向这位天才漫画家道贺。”教师不为这幅讽刺画而恼羞成怒、大动肝火，他不被学生的恶作剧所伤害，他不追究肇事者，也没有批评谁，他避免了无谓的说教和训斥，并显示了自己对学生才能的欣赏以及作为一个教师的宽容和成熟的心态。学生可以从这为教师身上学到很多东西，至少他们不会讨厌他。曾经有一位教师发觉了这样的矛盾：“我设法根除学生的某些恶习，然而自己却往往使用和这些恶习相近的策略来对付学生。譬如，我大声吼叫来制止吵闹，我使用武力来阻止打架，我以粗鲁的态度来对付一个无礼的孩子，我诟骂一个口出恶言的孩子。”这种看似荒谬的情形也许在许多教师身上都存在着。教师虽然说着一套，却又表现出完全相孛的一套。那么学生到底是该听教师的话还是学教师的样呢？为人师表是教师职业的准则，这不是一句口号，而需要教师们从自己的一言一行上表现出来。教师要教学生文明，自己首先要文明，也只能以文明的方式才能教会学生。要慎用批评，批评之前先调查，批评之后就不要再抓这学生曾经的过错不放，更不要从此对学生另眼相看。批评针对的是具体的一件事，不是人。下面这为教师的经历也许会给大家一些启示。一次上课，突然发现最后一排一个男生嘴里叼着一根白色的“烟卷”望着我。我顿时怒从心起，厉声吼道：“把你嘴里的东西扔到地上！”他一愣，随即扔了。紧接着，我又不失时机地“教育”了学生们一大通。第二天，我一进教室就发现满地都是粉身碎骨的粉笔，心想，肯定是他干的。不容分说，就把昨天“肇事”的男生揪到前面，一顿讽刺挖苦，责令他赔偿10盒粉笔，又让他在班里做了检查，写了保证书。此后，班里风平浪静，再也没人闹事。正当我自鸣得意的时候，一件意想不到的事发生了。那天上自习课，我正给那名男生前桌的一名女生解答问题，突然发现另一名女生看着我的脸露出惊讶的神情。我看了看四周，没有发现什么异常。下课后回到办公室，同事奇怪地问：“谁甩了你一身钢笔水？”我一下子明白了。急急忙忙跑回教室，果真查出又是他干的。这次真把我气坏了，决心好好治治他。向同行请教，都说：“先让他叫家长，联手管他。”一天过去了，家长没来，我把他送到校长室，并警告说“再叫不来家长，就不要来上课了。”此后，家长没有来，他也没来。过了一段时间，我调了学校，偶然碰到原先教过的学生，说到了“他”，说他当初第一次挨训只不过是因为嘴里叼了枝白色圆珠笔，而我却误以为那是一支香烟，并从此对他另眼相看五、结束语综上所述都是站在教师的立场上来谈师生沟通的原则和技巧的。但沟通是双向的，若只是教师单方面的努力而学生不配合，则沟通也不可能有效。所以，教师不但自己要掌握沟通的技巧，而且还要教会学生如何进行有效的沟通。这种教主要体现在教师的表率作用上，即教师在与学生沟通时所采取的态度和措施。所有的美德都必须以符合美德的方式来教给学生。浅谈师生间相互沟通应把握的基本原则和方法 浅谈师生间相互沟通应把握的基本原则和方法苏州高新区 通安中学 郭小莺在现阶段的初中教育教学过程中，我们时常会看到这样的现象：老师在向学生热情地传递各种知识、价值观以及行为习惯要求，而学生却毫无兴趣，消极、抗拒甚至是直接反对。那么他们的内心是不是真的就是这么消极、厌学、抗拒呢？事实上并不是这样。造成这种现象的原因，在很大程度上是由于他们的心态和行为习惯等与老师的教育教学管理之间存在着隔阂，学生往往认为老师根本就不理解他们，而老师也在哀叹现在的学生怎么就这么不理解老师呢！在这 两者之间缺乏实际有效的沟通。那么如何才能够在师生间建立起有效的沟通，真正做到与学生进行心灵的交流，从而建立起和谐友好的师生关系，收到我们所预期的良好教育效果呢？在与学生的沟通中我们是否需要把握某些科学的原则？是否需要注意采取一些科学的沟通方式？回答当然是肯定的，与学生的沟通也是一门艺术，要想与他们建立起一种真正有效的沟通，我们就需要把握一些科学的原则和方法。首先在原则上我们需要把握二点：一、理解与尊重理