四年级上册品德教案我是聪明的消费者鲁人版.docx

我是聪明的消费者教学目标：1、懂得在消费过程中要根据家庭经济状况和需求进行理性消费，培养正确的消费观念。2、了解购买商品过程中的基本常识，提高消费技巧。做一个聪明而文明的消费者。3、学会维权。在商品质量出现问题时，知道如何保护自己的权益。增强学生作为消费者的自我保护意识和运用法律维权的意识。教学重难点：学会维权。在商品质量出现问题时，知道如何保护自己的权益。教学准备教学课件 搜集购物票据等教学过程：一、导入同学们，经过前几课的学习，你们感觉“生活处处是学问”这话说得有道理吗？以前你们有没有想到购物消费这种平常小事中也会有这么多学问？老师相信你们已经成为半个购物专家了，想成为更聪明的消费者吗？这节课我们继续研究购物的学问，让你们购物时变得更聪明，好吗？二、活动过程我们四年级同学都有不少买学习用品的经历，今天我们就从买彩笔说起。（一）购物时要注意什么1、模拟表演： 买彩笔（假设同学们的课桌是货架，讲桌就是收银台。）。要求：请同学们仔细看，认真想，看谁能说出他们有哪里做得好，哪里做得不好。两位同学开始表演：甲：xx，这个周末老师让我们做一份手抄报，我需要买一盒新彩笔，你去吗？乙：好啊，我也需要买呢。咱们一起去吧。甲：去哪里买呢？乙：去佳乐家超市吧。我比较过了，那里的彩笔质量好，价钱也便宜。佳惠的价钱虽便宜，但画图不流畅，用的时间短，中百的虽然色彩很鲜艳，但价格贵。这可是经过检验的啊。甲：（竖起大拇指）你可真有心。乙：走吧。甲：彩笔这么多啊？买什么样的好呢？售货员阿姨，请问您能帮我推荐一下吗？售货员：可以。你瞧：这是我们刚进的新品。颜色多，每一支能同时下好几种颜色呢，你看这包装盒多么美观独特。虽然价格贵点，但很受小朋友欢迎。甲:谢谢阿姨。那我就买这盒吧。XX,你呢？乙：我买这盒，便宜又好用。走，我们去付款吧。甲：付款的人好多呀。乙：我们赶紧到后面去排队吧。售货员：给你票据。甲：我们要这个没用，不要了。XX，走吧。2、同学们，小演员们表演的好不好？让我们用掌声对他们表示感谢。3、现在请同学们说一说：他们哪里做得好，哪里做得不好？试着说说你的理由。看过表演，你觉得去商店购物应该注意什么？（小组讨论：要求：1、先独立想一想，再小组讨论。2、组长整理填表，准备全班交流。）4、班内交流，再请最有购物经验的“购物博士”传授我们几招吧：（1）购物前，货比三家，尽量到正规的商家购买。（2）购物时，遇到问题，可以询问售货员，言行要有礼貌。（3）购物时，要清楚自己的需要，注重商品的质量和用途。既不跟风攀比，也不只图便宜。对于售货员推荐或打折的商品，我们要想清适不适合自己，需不需要，不要盲目购物。（4）付款时，要自觉排队，文明购物，遵守秩序。（5）开具并保留发票。（二）联系实际：认识发票1.请小朋友们拿出课前搜集到的发票仔细认一认.说一说：关于发票，你都知道些什么？（生自由说）2.邀请小博士介绍发票的作用。发票的作用：a.是国家征税的依据，如购物不要发票，就会让商家偷税。b. 是我们维权的凭证。认识收据1.一次老师购物后向售货员索要发票却发生了这样的事：售货员以收据代替发票给我。大家开动脑筋思考一下：收据能代替发票吗？为什么？（请把课前收集的 收据和发票放在一块对比辨认一下，先在小组里讨论、后全班交流。）2、再请出我们的购物博士帮我们分析：收据与发票的区别a.收据只是一种销售登记，是店家的个人行为，用来记录销售情况的，售后保修时，不认收据。b.发票是国家开据的，是交商品税的依据，也是保修的依据。c.收据不能代替发票。（三）如何维权同学们,虽然我们前几课学了一些识别商品优劣的方法，但因种种原因，有时还会买到有质量问题的商品。1、这不上次买彩笔的小红同学就遇到了质量问题。小红新买的彩笔才用了几次就不上色了，她又心烦又着急，现在她该怎么办呢？谁能给她出个好主意？生答：找售货员调换。那现在我就是售货员，谁愿意帮小红来找我调换彩笔呢？【现场模拟】生：阿姨，我们买的彩笔质量有问题，可以给我么调换吗？师：什么质量问题啊？生：还没用几次就不能涂色了，请问这样能调换吗?阿姨。师：真是懂礼貌的好孩子，把你们的彩笔和发票拿来，我给你们调换。生：可是我们的发票丢了。师：真遗憾，没有发票我就没法给你们换了。2、温馨提示：同学们，如果没有了发票，你们还可以用别的凭证如维修卡、送货单、安装单等购物凭证来维权，但那样会比较麻烦，所以我们平时购物一定要保留好购物凭证，特别是发票。另外，现在随着网购的普及，网购侵权案件也日益增多，网购时我们一定要妥善保存好聊天记录和各种凭证，以备日后所需。3、 同学们，如果你票据齐全，商店不同意调换怎么办？（去消费者协会投诉 电话：12315）4、 除了刚才谈到的这一些，同学们想一想我们购物时还会遇到什么情况呢？（生交流）下面我们一起来看一些事例。（出示一组消费侵权图片）看完之后，你想说点什么？(生自由说)这些行为不仅侵犯了消费者的知情权、公平交易权，还侵害了消费者人身安全。同学们，遇到这类事件，并非我们这么说点什么就能解决的，这时我们要勇敢拿起法律的武器维护我们的合法权益，为保护消费者的合法权益，我们国家特制定了中华人民共和国消费者权益保护法，其中明确规定了消费者的权利和维权的途径。作为消费者你知道自己都有哪些权益吗？ 人身财产安全权、 知悉真实情况权、 自主选择权、 公平交易权、 依法求偿权、 依法结社权、 获得知识权、 监督批评权、 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权。5、 如果遇到上述事件，当这些权利受到侵害时，我们该如何维权呢？（小组讨论交流，出谋划策，然后全班交流。）再请购物小博士帮我们全面支招：消费者与经营者发生权益争议时，可以通过下列途径解决：a. 与经营者协商和解。b. 请求消费者协会进行调解。c. 向有关行政部门申诉。d. 根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁。e. 向人民法院提起诉讼。f. 另外，我们还可以大众传媒，比如广播、电视、报刊、网络等借助媒体的力量来维权。同学们，我们国家非常重视维护人民群众的各项权益。不仅制定了各项法律法规。还规定了消费者权益日等，同学们记一记 传一传以便保护自己和家人各项权益。消费者权益保障卡消费者权益日是： 3月15日中国消费者协会投诉咨询热线：地的