中海物业清洁绿化工作手册.doc

中海物业管理 W I / Q (深圳)有限公司 清洁绿化工作手册 版号/状态 A/0 Z H P M 第 1 页 共 2 页 WI/Q-001 清洁绿化部组织架构图 WI/Q-002 清洁绿化部职责 WI/Q-003 清洁绿化部经理职责 WI/Q-004 分管清洁主管职责 WI/Q-005 分包方员工的要求 WI/Q-006 楼宇清洁外包评审程序 WI/Q-007 清洁卫生服务质量检查程序 WI/Q-008 对分包公司的质量控制 WI/Q-009 清洁工作扣分标准 WI/Q-010 消杀、清运的服务评价 WI/Q-011 清洁服务过程的检验 WI/Q-012 清洁的应急计划 WI/Q-013 对清洁质量投诉的处理 WI/Q-014 花工的职责WI/Q-015 园林绿化验收工作程序WI/Q-016 园林绿化工作中的检验WI/Q-017 绿地花木养护管理制度WI/Q-018 花卉植物摆设WI/Q-019 花卉植物浇水及管理方式WI/Q-020 草坪的施工与保养 中海物业管理 W I / Q (深圳)有限公司 清洁绿化工作手册 版号/状态 A/0 Z H P M 第 2 页 共 2 页 WI/Q-021 花木移植WI/Q-022 园林花卉植物造型WI/Q-023 植物的修剪方式WI/Q-024 花卉植物繁殖方式WI/Q-025 花卉植物虫害防治WI/Q-026 植物病害防治WI/Q-027 自然破坏防护措施 WI/Q-028 农药的使用 WI/Q-029 除草的操作方式 WI/Q-030 植物保洁 WI/Q-031 施肥的操作方式 WI/Q-032 机械设备的使用及保养 QR-01Q011 清洁工作检验标准 QR-02Q016 绿化工作检验标准 QR-07Q010 消杀服务质量记录表 QR-08Q010 垃圾清运服务质量记录表 QR-09Q015 绿化验收单 QR-10Q0 项目分包方的初审及初次试验记录 QR-11Q06 项目分包方的复审记录 QR-14Q013 清洁工作整改通知单 中 海 物 业 管 理 W I / Q - 001 （深圳） 有限公司 清洁绿化部组织架构图 版号 / 状态:A / 0 第 1 页 共 1 页 主管总工程师 清洁绿化部 各 管 理 处 清 洁 绿 化 班 美 景 龙 清 洁 服 务 公 司 德 纯 清 洁 服 务 公 司 博 宝 源 清 洁 服 务 公 司 吉 兰 清 洁 服 务 公 司 中海物业管理 W I / Q - 002 (深圳)有限公司 清洁绿化部职责 版号/状态：A/ 0 第 1页 共 1 页 制定清洁、绿化管理工作程序及标准，监督各管理处的实施情况。负责拟定新接物业的清洁、绿化工作方案，并协助管理处筹建清洁、绿化班。协助管理处采购清洁、绿化工具、设备及材料，并按照采购程序要求管理处进行验收与出入库登记工作。负责各个管理处的清洁、绿化费用测算。协助主管领导做好清洁绿化工作外判事项的谈判与签订。负责新接小区的绿化工程移交验收。并做好验收记录配合人事部做好清洁、绿化方面的年度培训计划及年终考核。负责处理清洁绿化对口业务往来事项。 中 海 物 业 管 理 W I / Q - 003 （深圳） 有限公司 清洁绿化部经理职责 版号/状态：A/ 0ZHPM 第 1 页 共 1 页认真执行总经理的指示和办公室布置的任务，忠于职守，以身作则。负责对新入伙小区清洁、绿化人员配置，并拟定外委合同。认真做好本职工作，严格要求清洁、绿化工执行岗位职责。组织各管理处清洁、绿化主管定期总结，共同研究搞好清洁方面的工作。经常巡查各管理处的清洁卫生及绿化工作，发现问题及时协助处理。负责解答清洁绿化工提出的有关技术问题。负责清洁、清运、消杀分包方每年一次的合同评审。负责对外联系签订清洁、绿化工作方面的有关合同。完成领导交办的临时任务。 中海物业管理 W I / Q-004 （深圳）有限公司 分管清洁（主任）职责 版号/状态A / 0 第 1 页 共 1 页1.0 负责管理区域内清洁卫生工作的安排，并监督检查清洁质量。 督促清洁分包专业公司对现场保洁人员进行礼节、技能方面的培训，高效优质的做好清洁服务。2.0 协助清洁分包专业公司解决工作中遇到的疑难问题，不能即时解决的应向主管领导汇报。4.0 负责调解清洁分包专业公司和其他分包单位（装修、消杀公司）之间纠纷。5.0 对有关业主在清洁方面的质量投诉，清洁主管应按有关程序进行处理。6.0 完成管理处领导交办其它工作。 中海物业管理 W I / Q - 005 （深圳）有限公司 对分包方的员工要求 版号/状态：A / 0 第 1 页 共 1 页 1.0 遵守管理处的规章制度，上班一律穿工作服并配戴公司统一的工作证。2.0 遵守管理处规定的作息时间。3.0 对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象。4.0 清洁员工不得在工作时间内，未经管理处同意禁止在小区内承接合同规定范围以外的事情。5.0 不准损坏现场财物，否则照价赔偿。6.0 不允许向小区内的业主、住户收受或索取任何形式的礼物。7.0 上班时间内禁止随意缺岗，如有需要，分包方现场管理人员须向管理处分管主任书面同意。8.0 服从领导分配，完成本职工作。 中海物业管理 W I / Q 06 (深圳)有限公司 楼宇清洁外包评审程序 版号/状态：A/ 0ZHPM 第 1 页共 1 页 1.0 由部门主管做好项目分包的初审工作，确定三家分包方进行评审。 2.0 由主管总工程师、部门经理负责审核分包方资质证书，公司简介，技术设备资料及服务价格。 2.1 清洁绿化部负责到分包方提供服务的现场调查服务质量，服务态度，并查看分包方的设备，工具能否具备楼宇清洁的条件。 2.2 要求三家分包方针对一栋楼宇报各自的管理方案,内容包括：人员安排、清洁费用开支，人工费，垃圾清运费， 化粪池清理费，机具损耗费等其它费用组成。 2.3 选择三家当中其中预算相对合理，能够控制服务质量，管理运作方案好的选为项目分包方。 3.0 清洁部负责做好每次分包方评审纪录，并归档保存。 中海物业管理 W I / Q - 007 （深圳）有限公司 清洁卫生服质量检查程序 版号/状态：A / 0 ZHPM 第1页 共2页 1.0 目的：使该公司所提供的服务达到我司制定的工作标准，营造舒适优雅的工作和生活环境。 2.0 控制方式：分日检、月检两种方式。 2.1 月检：质量检查组每月进行抽样检查，检查中发现不合格项由管理处限定清 洁公司定期整改，如因对方失误造成我公司的荣誉和声誉受损的，可考虑在该公司当月服务费中扣除部分费用作为罚金。 2.2 日检：在日检中发现的不合格项要求清洁公司当日整改，管理处应做好日检纪录 2.3 如有发现清洁公司对我公荣誉和声誉造成严重影响，管理处即时将情况上报公司，由公司清洁绿化部向清洁公司发出书面警告，年内书面警告累积达三次，有权要求终止清洁分包合同。3.0 检查项目与方式： 3.1 首层地面（含绿化带）：抽查红线范围内80平方米的地面（每次抽查的范围不同）。3.2 首层大堂的地面、墙面：抽查其中两栋的大理石地面、墙面保养 情况。3.3 标准层通道的地面砖、墙面砖、公共设施、设备：每栋抽查八层标准层，检查地面砖、墙面砖、消防栓、防火门、排风口、后楼梯扶手、垃圾桶摆放处等地是否按合同规定标准进行保洁。 中海物业管理 W I / Q -0 07 （深圳）有限公司 清洁卫生服质量检查程序 版号/状态：A/ 0 ZHPM 第2页 共2页 3.4 写字楼每座各抽查10个标准层，检查通道内公共设施、洗手间、茶水房是否清洁卫生。 3.5 地面的下水道、污水井（含地下室内部分）：抽查下水道20米长，沙井、污水井各5个。查看是否达到规定的清洁标准。 3.6 地下室停车场的管线、天棚、地面抽查管线30米长，天棚80平方米，地面80平方米范围的清洁程度是否达到标准。 3.7 楼宇的天台、设备层地面、公共设施抽查两栋楼宇的天台、设备层地面及公共设施的卫生状态。 3.8 不锈钢部分（电梯轿厢、外厅门、地面警告牌、围栏等）：电梯轿厢每栋抽查一部电梯；电梯外厅门在检查标准层公共设施时一并检查。每栋抽查8层电梯外厅门；地面警示牌、围栏抽查3-4处。 4.0 检查标准：参照清洁绿化工作手册QR-01Q043文件中执行。 中海物业管理 对清洁卫生服务公司 W I / Q - 008 （深圳）有限公司 的工作质量的控制 版号/状态：A/ 0 ZHPM 第1页 共2页 1 目的：督促清洁分包单位高效优质的完成保洁任务，营造舒适优雅的工作和生活环境。 2 管理处每月评审主要以日检和月检记录的不合格积分作为评审依据。如下表： 考核内容 考核项目入伙后前期（三个月内）正常入住（三个月后）多层正常入住（三个月后）高层每月不合格项目限度200项100项80项每日日检不合格项目限度10项5项5项轻微不合格一天内或一个月内超过以上限度，每超1项，扣除分包方当月承包费的1%，以此类推： 3当出现以下八种情况，被列为严重不合格项，每出现一次，扣除分包方当月承包费的1%，以此类推（以下同一区域是指同一栋楼或方圆10米内范围）；在同一天的检查中，发现同一区域出现严重脏污或在同一区域有三个以上的项目保洁不到位；A、 在同一天的检查中，发现三个区域出现相同项目的不合格；B、 在三日以内的检查中，同一区域出现两次及两次以上相同项目的不合格； 中海物业管理 对清洁卫生服务公司 W I / Q - 008 （深圳）有限公司 的工作质量的控制 版号/状态：A/ 0 ZHPM 第2页 共2页C、 在规定的整改时间内未能完成整改项目（排除不可抗拒力）；D、 分包方员工离岗时间超过半小时，或清洁工具放在楼道口无人无标识的；E、 保洁员上班时间在小区检垃圾（大纸箱除外）F、 保洁员在洗地时，没有节水意识；G、 每天出勤人数与实际编制人数不符。 4 业主顾客对保洁服务质量不合格的有效投诉（经管理处和分包方现场主管验证属实的投诉）每出现一次，扣除分包方当月承包费的1%，依此类推；在规定时间内未处理投诉，扣除分包方当月承包费2%； 5 政府有关单位检查，提出保洁服务质量的轻微不合格，每出现1项，扣除分包方当月承包费的1%；严重不合格每出现1项，扣除分包方当月服务的10%；以此类推。环卫部门检查卫生不合格的罚款，由分包方负责全部缴清。若因保洁质量导致有关部门红牌警告，取消分包方资格； 6无论任何原因，分包方员工与业主顾客发生争吵，扣除分包方当月承包费的2%，与顾客打架或斗殴行为，须立即辞退，并扣除分包方当月承包费的10%，依此类推； 7在日常保洁中，违反合同规定的，有明显偷工减料“如垃圾捅不放垃圾袋”引起垃圾桶有臭味，造成业主投诉的每发现一次扣当月服务费的3%，在一个季度内连续发生2次有明显偷工减料的，终止服务合同。 中海物业管理 W I / Q 009 （深圳）有限公司 清洁工作扣分制度 版号/状态：A/ 0 ZHPM 第1页 共1 页 1 目的：完善对分包方的控制，提升服务质量。 2 范围：适用于公司范围内的清洁分包单位。 3 为有效保证我公司管辖内的清洁卫生质量达到高标准，对清洁分包单位提供的卫生质量标准,采用清洁工作计分评比制度： 31清洁分包单位必须认真履行，并派专人协助我方清洁主管一起对小区保洁质量、员工纪律作监督、检查。在检查过程中发现清洁分包单位未按合同规定保洁，未按规定保证人员编制或工作中出现失误，造成卫生质量未达到标准，管理处将按扣分标准，评估清洁分包方的能力、实效的分数上扣除相关分数，按实得分数结合本制度的规定计付报酬。 32对清洁分包单位进行计酬与计分形式： 321入伙后前三个月采用200分制，分数为200分以下（含本数）可得全额酬金。 322入伙三个月后采用多层100分制，分数为100分以下（含本数）可得全额酬金。 323入伙三个月后采用高层80分制，分数为80分以下（含本数）可得全额酬金。 33根据制定出来的清洁扣分标准，管理处于小区入伙一个星期后，对小区的清洁卫生进行检查，并计算出应扣的分数。月底管理处将累计相加的分数，通知已方签字确认，作为结算月服务费时扣款的依据 中海物业管理 W I / Q - 010 （深圳）有限公司 消杀、清运的服务评价 版号/状态：A/ 0 ZHPM 第 1 页 共 1 页 消杀和清运工作是保证物业管理良好卫生环境的重要环节,是反映物业管理服务质量的重要方面, 因此与消杀队和清运公司所签定的合同必须严格控制, 做到： 1.0 消杀公司派来的削杀人员必须到管理处签到后,方可进行消杀。 2.0 消杀人员必须持有上岗证,政府颁发的“除四害”许可证。对消杀工作严格按消杀合同办事,不走过场,对蚊蝇孳生地要做重点消杀。 3.0 垃圾清理要日产日清。 3.1 垃圾清运要做到按规定时间清运。 3.2 垃圾清理过程要有地面清洁工进行监督,如有遗留的垃圾没有清运,管理处有权要求重新清运和处罚。对垃圾不能及时清运的,承包方说明原因,并签字认可保 证不再违反。 4.0 消杀的标准: 必须达到广东省除“四害”管理规定的城镇除“四害”控制标准。 中海物业管理 W I/Q - 011 （深圳）有限公司 清洁服务过程的检验 版号/状态：A / 0 ZHPM 第 1 页 共 1 页 1.0 目的: 有效地控制清洁服务过程, 确保大厦、小区清洁优美。 2.0 适用范围: 公司清洁工作 3.0 检验程序: 3.1 清洁班长每天负责检查本班的清洁服务过程,发现问题即时纠正。 3.2 管理处分管清洁主任每日对管辖范围内的清洁状况，每日巡查 一遍，并填写每日检查纪录。 3.3 公司质量检查组每月到各管理处检查一次, 并填写清洁卫生 质量检查表。 4.0 检验: 4.1 日检:各管理处分管清洁主任依据检验标准对清洁工作 进行日检,并将检验结果在管理处的日检报告表中反映出来。 4.2 月检:公司质量检查组根据清洁检验标准对公司管辖的各个 管理处每月检查一次,并做好纪录保存。 4.3 保洁作业记录卡:主要适用于商场、写字楼的洗手间保洁。由 清洁工、清洁班负责填写，清洁主管收集该卡以备质量检查时检查。 5.0 质量记录: 5.1 管理处日检报告表 5.2 清洁卫生质量检查表 中海物业管理 W I / Q - 012 （深圳）有限公司 清洁的应急计划 版号/状态：A/ 0 ZHPM 第 1 页 共 2 页 1.0 目的: 保证业主出入安全, 防止意外事故发生, 提供清洁优美的生活环境。 2.0 梅雨季节大堂大理石很容易出现反潮现象, 影响业主与客户的行走安全, 因此，清洁工应及时拖干地面水迹, 在人员出入频繁的地方放置指示牌提醒来访客人和住户“小心滑倒”。工具房内要配备好手电筒、水桶、地拖、毛巾、指示牌等,派专人值班, 防止意外事故的发生。2.1 特殊天气的清洁卫生保养措施 2.2 牢固树立“业主至上 ，服务第一”的宗旨, 要有服务意识,严格遵守和执行岗位责任及操作规程, 尽职尽责, 切实认真做好日常的卫生清洁保养工作。 2.3 管理人员要加强现场检查和督导, 合理使用和灵活调配人力, 发现问题要及时认真处理。 2.4 遇上天气潮湿, 玻璃有积水珠时要三十分钟刮一次, 地面水迹要反复勤拖, 保证地面无水湿现象。 2.5 在各个大堂入口处及主要路口放置“小心路滑”等指示牌。 3.0 台风暴雨的应急措施 3.1 值班的管理人员要认真负责, 勤巡查, 善于发现问题,及时做好现场督导工作, 加强与各部的联系和沟通, 做好协调配合工作。 天台、沟渠、地漏的清扫工作要落实到人, 特别在风雨来临时要多查巡, 应及时排除隐患。 中海物业管理 W I / Q - 012 （深圳）有限公司 清洁的应急计划 版号/状态：A/ 0 ZHPM 第 2 页 共 2 页 3.3 加强对污水管道和粪水池的管理工作,瀑风雨前要吸清化粪池的污水。 3.4 卫生仓库备好应急所用的手电筒、雨衣、沙井钩、水鞋等品。 4.0 突发火灾的应急措施4.1 管理人员要掌握火情，有计划、有组织地做好将贵重物品、仓库物资、文件等疏散转移，并协肋做好业主的疏导工作。加强卫生用品(易燃、易爆物品)的管理。4.2 卫生用品储备室配备各种应急工具，如：手电、水桶、清洁用的干毛巾、指示牌、灭火器村等。4.3 及时清理干净火灾遗留的杂物。 中海物业管理 W I / Q - 013 （深圳）有限公司 对清洁质量投诉的处理 版号/状态：A/ 0 ZHPM 第 1 页 共 1 页 1 目的：提高服务质量，降低投诉率。 2 适用范围：公司管辖范围内的清洁部分。 3认真听取：日常工作中，对清洁方面的投诉比较多，有些业主常常带有不满的情绪。因为业主将我们在管理方面被忽略的问题暴露出来，所以我们要认真听取，做好纪录。对来访者能支持我们的工作表示感谢，因我们的忽略使对业主不能享受到我们的优质服务表示歉意。4承担责任，采取补救方案：对一些投诉经确认属实的，要敢于承担责任，不要找借口和转移目标，让业主感觉到他提出的建议我们认真采纳，不被冷漠。能及时解决的，组织有关人员马上改进。对一些自己不能作主的或一时解决不了的，给业主说明情况，待请示领导后在约定时间内给予答复。5回访：在事故处理完毕后，与业主再次电话联系，告知处理的结果，并征询业主有无其它要求。6纪录：将整改地点、时间、事故原因等详细过程做好纪录，作为案例和培训教材。 中海物业管理 W I / Q - 014 （深圳）有限公司 花工的职责 版号/状态：A/0ZHPM 第 1 页 共 1页 1.0 负责管理区域花草、树木的维护保养。 2.0 每天巡查本岗位所有绿化布置及设施是否正常，及时纠正排除不达标现 象，不能及时处理的上报绿化主管主任。 3.0 做好日常花木养护管理，每天按要求对花草淋水一次到两次。 4.0 做好室内、室外庭园景点布置，及换花工作。 50 负责定期保养各种园林机械设备， 保证其机器处于正常的工作状态。 中海物业管理 W I / Q-015 （深圳）有限公司 园林绿化验收工作程序 版号/状 态：A/0ZHPM 第 1 页 共 1页 1.0 绿化验收组由园林施工队，管理处，清洁绿化部、发展商共同参与组织验收。 2.0 验收程序: 2.1 接管绿化设计施工图纸。 2.2 对照施工图纸,对绿化施工面积进行实测实量。 2.3 核对图纸设计品种，是否与现场实种植物一致。 2.4 核对现场植物规格，是否达到设计标准。 2.5 对验收中发现的质量缺陷，要求园林施工单位按议定时限整改后再进行复验。 3.0 检查浇水设施是否齐全、完好。 中海物业管理 W I / Q-016 （深圳）有限公司 园林绿化工作中的检验 版号/状态：A/0ZHPM 第 1 页 共 1页 1.0 目的：确保公司绿化管理服务井然有序。 2.0 适用范围：公司绿化管理工作。 3.0 职责： 3.1 清洁绿化部负责对绿化管理进行不定期巡查。管理处绿化主管主任负责对绿化日常养护进行日检。公司质量检查组负责对绿化管理进行月检，并做好记录并保存。 4.0 绿化管理过程包括： 4.1 植物养护 4.2 植物造型和修剪 4.3 植物的病虫害防治。 4.4 植物的浇水与施肥。 5. 相关记录 绿化工程验收单 日检表 清洁绿化质量检查表 中海物业管理 W I / Q-017 （深圳）有限公司 绿地花木养护管理制度 版号/状态：A/0Z H P M 第 1 页 共 1页 1.0 住宅区绿化日常养护管理由管理处负责。 2.0 住宅区绿化工程验收由管理处和清洁绿化部负责。 3.0 绿化工程验收时，应符合下列要求: 3.1 保养成活期在三个月以上。 3.2 绿化工程设计图纸及资料齐全，工程按设计施工并达到标准。 4. 管理区域内的住户和管理人员，有保护绿化和参加美化小区活动的 义务。 5. 住宅区的绿化更新改造工作由管理处负责。 6. 未经公司许可，严禁随意占用绿化地。 7. 不准损坏花草树木、园林小品。 8. 不准在绿地上凉、晒衣物，停放车辆。 9. 禁止在绿地上开机动车，不得在草地上玩耍、坐卧 10. 不准向绿化地乱扔果皮纸张杂物。 中海物业管理 WI/Q - 018 （深圳）有限公司 花卉植物摆设 版号/状态：A/0Z H P M 第 1 页 共 1页 1.0 目的：创造优美舒适的、生活环境； 2.0 摆设范围： 2.1 公共场所：公共场所的花卉摆放，主要以节日前后或迎接佳宾时应用，首先要保证交通方便。布置要以整体远看着眼，常选用高大壮观的盆栽植物整 齐分列广场四周或建筑物周围。种类不易过多，以体形大而整齐，花大 而艳丽为宜。如果使用枝叶碎细的矮小盆花时，一定要品种单一，株型整齐，并成群成片布置。围绕大棵花盆下或灯具周围、通道镶边或群集组合成一个临时花坛。总之要密集，彩色分明,有整体效果。 2.2 门厅及通道：门厅的布置，首先要考虑交通方便。在设计这些门厅的布置时，常选择中央摆设盆花群，以花艳枝茂的花卉作主题，以观赏性强的植物作为点缀，门厅会显得丰富多采。 人流集中的地方应将花卉装饰于周围及楼梯的栏杆、台阶上或休息台，在不影响交通时也可适当选择一些小巧玲珑的盆花，常以鲜艳美丽整齐垂挂植物效果比较好。但要保证花草安全，不至常碰落。利用壁面悬挂一些小盆载，以丰富立面色彩。 2.3 会议室：可选用一些观赏性强，体态优美，适合于近处欣赏的花卉。如桩景、盆景、插花、及较高贵的盆花等,如具芳香则更好。装饰的位置会议台、 窗台、专设的花盆架等。 4 屋顶花园：在绿地小人口密的城市中，利用建筑的平顶作为花园以满足人们对园林的需求。通常可用一些大型盆景，也可砌成植物花槽，种植花草要选用一些生长快，不受冻害，绿荫浓郁的植物。尤其用一年生的蔓 性花卉来布置楼顶花园，成型比较快。 3.0 标准：摆放整齐，搭配艳丽。 中海物业管理 WI/Q019 （深圳）有限公司 花草植物的浇水管理方式 版号/状态：A/0Z H P M 第 1 页 共 1页 1.0 绿化植物受特定环境条件所限，浇水操作不但麻烦，而且是成败的关键，要求浇水恰到好处，首先了解不同的花木品种在发育阶段需要水份多少的自然习性；浇水时，还要看天气阴晴，温度、湿度，花木种类，植株大小等。 2.0 浇水时间：春季秋季，在上午10点前，冬季在午后2点前浇水，掌握好水温与土温接近，冬季稍高，夏季稍低。 2.1 找水：天气干旱季节15:00-16:00 看土壤干湿酌情补浇适量的水。以保持土壤潮湿为宜。逾天气突然变化特殊情况需要水时，找水不受时间限制。 2.2 放水:植物在生长发育旺盛期，为放条、发棵、摧芽，结合施肥浇水量可以加大，保持土壤表层土不见白茬，叶子不焉。 2.3 喷水：夏秋，干旱季节，除正常浇水， 应向叶片地面喷水，以增加小环境湿度，防止花叶枯焦和花朵早调谢，保持植物清新。任何时候喷水都应把叶面喷净， 防止残留水点与叶面灰尘疑成渍，而不易清除。 中海物业管理 W I / Q 020 （深圳）有限公司 草坪的施工与保养 版号/状态：A/0Z H P M 第 1 页 共 1页 1.0 地植草坪的施工首先是平整土地，场地应有一定的排水坡度，中心地区不能低凹，也不能将地做成水平式，因为水平的地面即单调又缺乏艺术性，而且对 雨水的排除很不利，中心地区可以稍微高一些，形成2% 左右的排水坡度。 2.0 要对土壤进行一次全面的深翻，其深度要在2 0厘米以下，同时必须改良土壤，施基肥和使用化学除草剂，消灭杂草，特别是播种草籽的草坪尤其 重要。 3.0 经常性的剪草能使草坪保持平整美观，并且促进生长茂盛，控制高度不超过5厘米，草坪边缘的乱草进行切边，保证草地边线线条清新。 4.0 杂草是草坪的大敌，而且生命力很强，如果不及时清除，会影响草坪的生长，所以清除杂草是一项重要的工作。在土地整理时施入阔叶灭草丹,对杂草萌芽的初起控制效果比较好。 5.0 为使草坪生长良好，浇水工作也不可少，浇水时要一次浇透，不能只浇土层表面，至少达到湿润土层5厘米以下，浇水时间以早晚为好。 中海物业管理 W I / Q 021 （深圳）有限公司 花 木 移 植 版号/状态：A/0 Z H P M 第 1 页 共 1页 1.0 目的：加大株间距离，扩大植物营养面积 2.0 小区内绿化养护在一般情况下，都不需要移植，但是在绿化设计时的行间距离是按绿化苗木设计的随着植物生长，株间空间距已不够植物的横向发展，这时要根据植物生长需要进行移植梳行。 3.0 地栽移植方式： 3.1 先切断植物主根，促进侧根发生，在移植后比较容易成活；移栽 时间在植物水分蒸腾量极低时进行最宜。因为移栽必定伤害根部，使吸水能力下降，与植物水份蒸腾失去平衡。造成植株萎缩而影响成活率。所以在无风的阴雨天移植最为理想，天气炎热必须午后或傍晚日照不到的时侯进行，并且在种植时边栽种边浇水，保持湿润，降雨后移植效果更好。 3.2 盆载移植：首先脱去花盆，将土攘外部旧根刮去一部分，用剪刀将盆边的老根、枯根及曲根全部剪除。同时进行分株，盆底填入少许营养土后， 将分株好的植株植入盆中央，四周填实营养土，稍稍镇压即可。移栽后必 须保持湿润。因移栽后植物根部受伤，吸水量少，灌水过多时易造成根部伤口腐烂，待新根长出后再逐渐增加灌水量。 4.0 标准：移栽后要植物搭配合理，保证成活率。 中海物业管理 W I / Q - 022 （深圳）有限公司 园林植物造型 版号/状态：A/0Z H P M 第 1 页 共 1页 1.0 目的：植物造型美观，景观丰富 2.0 操作程序: 2.1 单干式：只留主干，不留侧枝，集中于顶部造型，表现植物的个体美，这种方法充分表现品种特色，将所有侧枝全部剪除，使养份充分集中于顶部 2.2 多干式：留主干数条，层次丰富，如大散尾葵、棕竹、大红花等，都适合于多杆式。 2.3 丛生式：生长期间多次进行打顶摘心， 促使发生多数枝条，全株成低矮丛生状，适用于此种形状花卉较多，如红桑、洒金蓉福建茶等。 2.4 悬崖状：这一形状的特点是全株枝条向一个方向伸展下垂，多用于楼顶绿化垂吊植物。 2.5 攀援式：多用于蔓性花卉