易迅空间销售管理系统解决方案模版.doc

易迅空间销售管理系统解决方案 1 易迅空间销售管理系统易迅空间销售管理系统 解决方案解决方案 文文 项目名称： 易迅空间销售系统 文件号： 状况： 正本 级别： 机密文件 版本号： V1 版本日期： 2007-03-11 公司名称： 广东省电信实业集团广州市有限公司 地址： 电话： （8620） 传真： （8620） 邮编： 易迅空间销售管理系统解决方案 2 档修订记录档修订记录 编制者邵静编制时间 最后修订者邵静最后修订时间 审定者审定时间 当前版本号 修订历史 易迅空间销售管理系统解决方案 3 目目 录录 1前言前言.5 1.1目的.5 1.2使用范围.5 1.3术语及缩略语.5 2项目目标与范围项目目标与范围.5 2.1项目目标.5 2.2业务环境.6 2.2.1组织架构.6 2.2.2业务环境说明.6 2.3系统环境.7 2.3.1业务系统情况.7 2.3.2网络环境.7 2.3.3系统服务器配置环境.7 2.3.4系统范围.7 3解决方案解决方案.8 3.1（NC-供应链）后台解决方案.8 3.1.1系统主框架界面（UI-Main）.8 3.1.2系统基础设置及静态资料.9 3.1.2.1集团级.9 3.1.2.1.1基本档案.9 3.1.2.1.2参数设置.9 3.1.2.2公司级.9 3.1.2.2.1基本档案.9 3.1.2.2.2参数设置.10 3.1.3（M01）销售管理.10 3.1.3.1模块描述.10 3.1.3.2流程图.10 3.1.3.3集团销售/协同总体应用方案.11 3.1.3.3.1应用范围.11 3.1.3.3.2应用组织机构（建议）.11 3.1.3.3.3系统边界（应用范围或应用模块）.12 3.1.3.3.4（F01-01） .12 3.1.3.4分公司各业务类型（如普通国内销售）应用方案.14 3.1.3.4.1业务类型.14 3.1.3.4.2流程配置.14 3.1.3.4.3操作人员（角色岗位）设置.14 3.1.3.4.4关键单据及数据项.15 3.1.3.5渠道/客户管理方案.15 3.1.3.5.1客户分类方案.15 3.1.3.5.2集中信息管理.16 易迅空间销售管理系统解决方案 4 3.1.3.5.3渠道信用/能力评估 .16 3.1.3.5.4渠道日常业务管理方案.16 3.1.3.5.5系统可提供的统计分析信息.16 3.1.3.6分销资源计划应用方案.16 3.1.3.6.1系统配置方案.16 3.1.3.6.2关键单据及数据项.17 3.1.3.6.3系统可提供的查询统计分析报表.17 3.1.3.6.4能实现的需求目标.17 3.1.3.7销售业务统计查询报表方案.17 3.1.3.7.1原手工管理中需要用到的查询统计报表.17 3.1.3.7.2系统可以提供的查询统计报表.17 3.1.3.7.3需要改进或二次开发的统计查询报表.17 3.1.3.8其他事宜.18 3.1.3.8.1目前未能实现但可开发实现的功能或内容.18 3.1.3.8.2其他未尽事宜.18 3.1.4（M01）采购管理.18 3.1.5（M01）库存管理.18 3.2（门店系统）前台解决方案.18 易迅空间销售管理系统解决方案 5 1 前言前言 1.1 目的目的 1.2 使用范围使用范围 1.3 术语及缩略语术语及缩略语 术语描述/全称 2 项目目标与范围项目目标与范围 2.1 项目目标项目目标 易迅空间销售管理系统解决方案 6 2.2 业务环境业务环境 2.2.1 组织架构组织架构 2.2.2 业务环境说明业务环境说明 参与本项目实施管理的主要部门有：公司领导、商品管理部、门店管理 部 公司领导：负责等，是本项目的负责部门，也是提供、审核项 目需求的最重要的部门。 商品管理部：负责等，是本项目的负责部门，也是提供、审核 项目需求的最重要的部门。 门店管理部：负责等，是本项目的负责部门，也是提供、审核 项目需求的最重要的部门。 。 技术中心：主要在技术层面对系统把关，在系统总体设计方面、技术文 档方面是着重管理。系统软、硬件的管理，系统的维护都是由他们负责， 是该系统日后的维护部门 本项目的合法用户数为 XXX，用户计算机水平普遍较高。 易迅空间销售管理系统解决方案 7 2.3 系统系统环境环境 2.3.1 业务系统情况业务系统情况 类别类别业务系统业务系统功能简述功能简述 与本系统结合与本系统结合 要求要求 集团财务系统 本系统财务数 据导入 NC 系统 人力资源管理系 统 部门和人员资 源共享 现有业 务系统 售后服务及维修 语音服务平台 规划业 务系统 2.3.2 网络环境网络环境 2.3.3 系统服务器配置环境系统服务器配置环境 2.3.4 系统系统范围范围 易迅空间销售管理系统解决方案 8 3 解决方案解决方案 3.1 （NC-供应链）后台解决方案供应链）后台解决方案 3.1.1 系统主框架界面（系统主框架界面（UI-Main） 易迅空间销售管理系统解决方案 9 3.1.2 系统基础设置及静态资料系统基础设置及静态资料 3.1.2.1集团级集团级 3.1.2.1.1基本档案基本档案 客商档案 存货分类 存货档案 仓库档案 3.1.2.1.2参数设置参数设置 3.1.2.2公司级公司级 3.1.2.2.1基本档案基本档案 客商档案 易迅空间销售管理系统解决方案 10 存货分类 存货档案 仓库档案 3.1.2.2.2参数设置参数设置 3.1.3 （M01）销售管理）销售管理 3.1.3.1模块描述模块描述 3.1.3.2流程图流程图 例： 易迅空间销售管理系统解决方案 11 DMFH公司销售业务模型 销售政策销售计划销售订单与出库销售结算 发运/仓库/质检会计生产销售客户 订货 销售价格管理 付款 收货 信用管理 销售 政策 制定 销售计划生产计划手工 订单管理发运管理 销售出库 发票管理与 结算 应收账款与收 款 产品入库 3.1.3.3集团销售集团销售/协同总体应用方案协同总体应用方案 3.1.3.3.1应用应用范围范围 3.1.3.3.2应用组织机构（建议）应用组织机构（建议） 1 组织机构图 2 职责权限描述 易迅空间销售管理系统解决方案 12 3 人员岗位责任设置 3.1.3.3.3系统边界（应用范围或应用模块）系统边界（应用范围或应用模块） 1 维持原手工管理的业务 （如销售预测、商务洽谈等等） 2 由系统管理的业务 （如渠道管理、合同管理、销售管理、发运管理等等 3.1.3.3.4（F01-01） 3.1.3.3.4.1概述概述 编号业务功能功能描述界面编号与需求对应 01普通销售需求分析 3.1.1 02受托代销需求分析 3.1.1.1 需求分析 3.1.1.2 3.1.3.3.4.2业务类型业务类型 1 1 业务类型 2 应用流程配置 3 操作人员岗位设置 4 应用流程图 易迅空间销售管理系统解决方案 13 经销商销售业务流程 王王老老吉吉经经销销商商 办办事事处处 P P3 3- -折折扣扣分分摊摊 营营运运储储运运 P P6 6- -确确认认销销 售售出出库库 P P1 1- -订订货货 申申请请 P P2 2- -录录入入销销 售售订订单单 P P5 5- -订订单单 发发货货( (运运 输输单单) ) 货货物物接接收收 营营运运财财务务成成品品仓仓库库 P P4 4- -审审核核销销售售 订订单单 5 流程描述 步骤操作动作描述菜单操作责任人 P1 订货申请经销商提出订货申请 P2 录入订货单根据经销商的订货申请 录入销售订单 营销中心帐套-销售业 务-标准订单-订单录入 办事处人员 P3 折扣分摊根据返利/费用代垫报销 等情况进行折扣分摊 营销中心帐套-销售业 务-标准订单-折扣分摊 营运财务 P4 审核订单核对订单收款情况营销中心帐套-销售业 务-标准订单-初审订单 营运财务 P5 订单发货经过审核的订单允许发 货处理。销售订单可以 一次发货或多次发货， 即对应多张销售订单可 以生成多张销售出库单。 营销中心帐套-销售业 务-标准订单-订单发货 营运储运 P6 发货确认确认销售出库单，挑选 填写批次 营销中心帐套-库存业 务-出库确认-销售出库 成品仓库 经销商 ( 累计发货金额- 累计收款金额+本单金额) 审核超出信用额度时给 出相关提示。 易迅空间销售管理系统解决方案 14 订单发货即指运输单发货业务，增加表头自定义项“运输商” 、 “运费” 、 “车牌 号码” 。 折扣分摊的原则： 1、经销商代垫费用核销分摊： 多笔代垫费用核销时可以合并折扣分摊，不允许单笔费用拆开进行分摊金额。分摊 需要按照具体的商品指名分摊的促销方案号和金额。通过促销方案号与促销方案相关联。 example: 促销单号 001： ￥100000 促销单号 002: ￥50000 销售单号 20070220001 A、B、C 三种商品￥500000 不允许分摊￥120000，可以折扣分摊金额￥100000、￥50000、￥150000。 假设共分摊促销单号 001+002，共￥150000，需要按商品指明分摊的促销单号和金额。 A-001：￥50000；A-002：￥20000； B-001：￥10000；B-002：￥30000； C-001：￥40000 2、经销商返利分摊： 多笔返利可以合并折扣分摊，不允许单笔返利拆开进行分摊金额。分摊需要按照具 体的商品指名分摊的返利单号和金额。通过返利单号与促销方案相关联。返利分摊方式 类似经销商代垫费用分摊。 3.1.3.3.4.3业务类型业务类型 2 (同上) 3.1.3.4分公司各业务类型（如普通国内销售）分公司各业务类型（如普通国内销售）应用方案应用方案 3.1.3.4.1业务类型业务类型 3.1.3.4.2流程配置流程配置 3.1.3.4.3操作人员（角色岗位）设置操作人员（角色岗位）设置 易迅空间销售管理系统解决方案 15 3.1.3.4.4关键单据及数据项关键单据及数据项 （例如：） 单单 据据 表表 头头表表 体体 销售合同销售合同 1.合同编码、合同名称 手工输入。 2.合同类型，定义完后 由系统自动带入。 3.合同签订、计划生效 日期、客商、币种、 汇率为必填项。 1 存货编码必须输入。 2 数量、单价、税率为必填项。 销售订单销售订单 1.单据号手工输入或系统 自动生成 2.订单日期默认操作日期， 可以修改 3.客户为必填项 4.业务员为必填项 5.其他信息由客户信息系 统自动带入。 1.存货编码为必填项 2.合同号由系统自动带入 3.存货名称、规格型号产地、单 位由存货档案自动带入 4.单价由合同自动带入，且不可 修改，如需修改必须修改合同。 5.数量为必填项。 销售发货单销售发货单 1发货单号手工输 入或系统自动生成 2发货日期默认操 作日期，可以修改 3其他信息由销售 订单带入 1.发货数量默认为订单数量，可 以修改。 2.赠品数量可录入。 3.仓库信息可输可不输。 4.其他信息由销售订单带入，不 可修改。 。 。 3.1.3.5渠道渠道/客户管理方案客户管理方案 3.1.3.5.1客户分类方案客户分类方案 易迅空间销售管理系统解决方案 16 3.1.3.5.2集中信息管理集中信息管理 （客户、渠道、竞争对手、媒体等档案管理） 3.1.3.5.3渠道信用渠道信用/能力评估能力评估 1.评估标准 2.评估方法 3.可提供的评估报告 3.1.3.5.4渠道日常业务管理方案渠道日常业务管理方案 3.1.3.5.5系统可提供的统计分析信息系统可提供的统计分析信息 3.1.3.6分销资源计划应用方案分销资源计划应用方案 3.1.3.6.1系统配置方案系统配置方案 1 基本参数设置 2 要货合理性设置 3 权限设置 4 渠道成员存量设置 5 渠道成员库存组织对应 6 分销结构方案 7 统计结构方案 易迅空间销售管理系统解决方案 17 3.1.3.6.2关键单据及数据项关键单据及数据项 3.1.3.6.3系统可提供的查询统计分析报表系统可提供的查询统计分析报表 3.1.3.6.4能实现的需求目标能实现的需求目标 3.1.3.7销售业务统计查询报表方案销售业务统计查询报表方案 3.1.3.7.1原手工管理中需要用到的查询统计报