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HCC PR-2E系列高级存折打印机使用说明欢迎您使用HCC PR-2E高级存折打印机。 HCC PR-2E高级存折打印机是湖南长城信息金融设备有限公司和OLIVETTI公司联合研制的新一代高级汉字专业存折打印机，打印机主要性能和技术指标： 打印速度高达460CPS、汉字打印速度最大可以达到155汉字秒。 采用檄揽型排列的24针打印头，使您获得快捷完美的打印效果和较低的噪声。 具有全自动调整打印厚度、全自动纠偏和全自动纸张边界检测的高级纸张处理功能。 内设GBK宋体字库并具有银行及其它行业所需的各种特殊符号。 可处理多种字距、可调字距及比例体字距，可进行倍宽、三倍宽、倍高、三倍高以及由此组合产生的多种字形，并提供多种打印字符属性。 增强的金融交易完整性控制，支持在各类厚、薄、窄、小的打印介质上实现高精度的打印。 标准 RS232C串行接口十Centronics IEEE 1284并行接口为标准接口适应各类联机要求。 兼容Olivetti打印机PR40、PR50和IBM Proprinter II,IBM PPDs以及OKI，LQ1600等多种仿真方式。并通过 HCC的扩展命令集增强其特性。 从操作面板上可进行打印机设置及检测。目前推出的HCC PR-2E系列产品有HCC PR-2E/K10、HCC PR-2E/K12、HCC PR-2E/M、HCC PR-2E/U HCC PR-2E/S ，它具有 Olivetti PR系列仿真、IBM Proprinter II,IBM PPDs以及OKI，LQ1600等多种仿真方式。其中：HCC PR-2E/K10为标准型产品，HCC PR-2E/K12在标准型+水平磁条读写设备。HCC PR-2E/M在标准型+磁性墨水读写设备。HCC PR-2E/U在标准型+USB接口。HCC PR-2E/S在标准型+扫描仪(200DPI)用户可根据需求进行选择 请用户在使用 PR-2E打印机前仔细阅读本手册熟悉打印机的正确使用方法后。才能充分利用本打印机的各项功能。为了确切理会手册所表达的意思，在手册的正文中分别列出以下三种不同的注释符请用户使用时加以注意。 注释：通常是给出附加特性或对讨论实体的限制，也可能是对执行特殊操作的提示。注意：引起注意，告诫你对于某些操作可能发生的特殊情况或应该避免的问题。警告：指出你必须严格遵守的特殊操作，错误的执行可能引起打印机的严重损害。 第一章 安装 本章说明如何安装 PR-2E高级存折打印机。 11包装箱、选件 111包装箱 打开包装箱后，务必首先检查纸箱中的内容。(见图11 l) 其中有： ( l) PR2E打印机一台 (2)电源电缆一根 (3) SNUG CART色带盒一个 (4)HCC-PR2E系列高级存折打印机使用手册一本图11 l包装箱内容如以上物品有损坏或丢失，请立即与湖南长城信息金融设备有限公司客户服务中心联系。此时，请暂勿将打印机与电源相连，否则有可能造成打印机永久性损坏。保存好您的纸箱并放好，以便将来需要时使用。113选件 可提供水平磁条设备 这是一种对存折本上的水平磁条进行数据读写的设备。在 PR-2E系列中机型为 PR-E/K12。 12打印机概图 正面外形图(见图12 l) ( l) 顶盖 (2) 操作面板 (3) 前进纸器槽 (4) 开关 后外形图(见图122) (5) 电源电缆插座 (6) 背面出纸槽(7) 串行口插座(8) 预留并行口顶盖打开外形图 (9) 顶盖磁铁 (10)色带传动轴 (ll) 打印部件升降手柄 (12)打印头支架 图12 l打印机正面外形图 图122打印机后外形图图123打印机顶盖打开外形图 13取出为避免运输损坏所装的保护卡子 13.1打开顶盖提起打印机顶盖并打开、使其半开，大约在45度角的位置上：直到盖被咬紧。也可提起顶盖打开在个全开180度角的位置，但应小心不要使顶盖铰链弄断。图13 1提起盖，并打开大约45度角的位置直到盖被咬紧图132将盖打开在一个全开180度角的位置上 132取出两个塑料卡子按图1.3-3；，图1.34，图1.35的顺序取出左右两边卡在机架和打印头上为安全运输而安装的两个红色塑料卡子。 图1.33取塑料卡子步骤一图1.34取塑料卡子步骤二 图135取塑料卡子步骤三 保存好两个塑料卡子以便将来需要运输时使用。 14安装环境14.1环境要求：工作温度：15-35 储存温度：-10+60工作湿度：35%85%储存湿度：10%90%电源：220V+15%(AC),50Hz+1Hz本机按设计应安装在一个典型的办公室环境中。为了使打印机处于良好的工作状态和保证操作者的安全，我们要求您遵循以下的操作说明：电源必须接地。设备不接地易受电场干扰，并且将造成对操作者安全的威胁。机器与电场干扰和电压变化较大的设备隔离。 不要将它们插在同一插座盒上，例如易产生电冲击的设备，复印机或空调机等。不要将打印机放在有灰尘的地方，如空调或通风设备附近。灰尘、污物和烟尘会造成运动部件的损害和造成电路工作故障。不要将打印机放在高温、震动、潮湿环境中，并应避免阳光直射。如锅炉、加湿器和电冰箱附近。机器应该放在一个结实的平面上。 打印机周围应空气流通，以利散热，并应绘操作者有活动的余地。15安装色带盒 (1)将色带盒从塑料包装袋中取出，并且取出为避免运输途中损坏而固定在色带盒和色带导向块之间的锁紧片。如图所示： (2)利用升降手柄将打印头架全部升起。图152用升降手柄升起打印头 (3)用手将打印头移动到机架的中心。将色带盒插进色带传动轴中，并将它卡进两边的卡槽上。图153将色带盒插进色带传动轴中，并卡在卡槽块上 (4)把色带导向块向上插入打印头并向上压，使色带导向块上的两个固定销卡在打印头后面压板的两个槽上。图154将色带导向块向打印头上方压，并卡入槽内 (5)反时针旋转色带盒上的旋钮直到使色带收紧为止。 (6)将塑料引导片抽出。 (7)再用升降手柄将装好色带盒的打印头架降到最底部。 (8)关上打印机顶盖。 1.6连接电源检查您所使用的电源电压必须与电气标签上的数值相一致。检查您所使用的电源必须接地。 如果万一电源标签上的数值与您的要求不一致，或插头与插座不匹配，则不能使用，请立即与湖南长城信息金融设备有限公司客户服务中心联系 。 图16 l打印机上的电气标签 1开关应处于 off(关)的位置(伸出机身)。 2将电源电缆插入打印机电源插座上。3将电缆插到供电电源上。 由于使用了代用品或损坏了的电源插头产生的意外事故HCC将不负任何责任。 按动打印机前面的开关即可打开电源。 开关打开后将出现： 所有的指示灯将亮，几秒钟后除电源指示灯(ON)外其余的指示灯将熄灭。 在打印机内的任何文本将被退出。 如果以上现象不会出现，请参阅第四章“维护和故障排出”。 17打印测试 现在，可以简单又迅速地进行打印测试并打出配置清单。 171打印测试操作 1关闭电源。 2按住操作面板上的STATION2键，再打开电源。 3按住操作面板上的 STATION2键，直到打印机机械动作停止。4插入一张至少是 A4大小(210mm297mm)的纸到进纸器槽的中部。这时打印机将自动地将纸对齐并送人到正确的打印位置。将打印出的一张测试配置表，关闭打印机即可停止测试操作。 172测试内容测试的开头除打印 HCC的标记、打印机的型号及版本等信息外，还打印出当前打印机的设置内容。设置内容是可以进行改变的，如果样张上的配置跟你实际使用的情况不符，你可按照第三章所叙述的 SET-UP过程重新进行配置。 一旦确信您的打印机工作是正确的，您就可以将它连接到 PC机或某个主机系统。 18连接主机 该打印机通常是通过 R232 C串行接口电缆连接到计算机去。 将电缆的针端插头插入打印机的子L端插座上并且利用两端上的螺钉将其固定好。图181计算机与打印机连接示意图 PR2E上的CentronicsIEEE1284并行接口安装设置后也可供使用。这两种接口都能够被激活。为了避免使用并行接口时出现问题，我们推荐其电缆长度不超过15米。 在安装或使用过程中请严格遵循以下注意事项： (1)连接信号电缆时，应关断打印机电源。严禁在开机状态下，插拔信号电缆和 电源电缆。信号电缆插头接上打印机插座后应将插头上的螺钉拧紧，以防松脱。 (2)请最好使用交流稳压电源，以避免电网波动和冲击，造成打印机工作不稳定和损坏。(3)电源电缆、信号电缆应合理布线，以防无意践踏和拖拽，造成机器故障。(4)应选用质量好，电气连接可靠电气参数有一定余量的单相三线电源插座，其保护地端必须可靠接地，接地电阻4Q(5)注意工作环境的清洁与防尘，禁用液态清洁剂清洗打印机内部。(6)不允许随意拆卸打印机的电气和机械部分，尤其是机械部分，需专用工具、仪器按规定步骤校准。若随意拆卸，会造成机械联动失调和电气控制失调，导致打印机的恶性损坏。 (7)若遇打印机故障，请与客户服务中心联系。 第二章 控制面板及其操作 本章主要叙述HCC PR2E的控制面板及其操作。 2.1控制面板 控制面板在机器的中部，上面有五个发光二极管和三个按键。 面板上有三种不同颜色的字：绿色(表示 Olivetti方式)，兰色(表示 IBM或OKI,LQ仿真方式)，橙色(表示通用)。 图21 l打印机控制面板 22指示灯 发光二极管亮指示的机器状态如下： ON 机器电源打开。 READY 指示机器正在打印或有数据在内存中等待打印。 LOCAL 机器处在 LOCALCAL状态(脱机状态)。 STATION1指示 olivetti命令码解释方式，机器赋给操作者 l。 STATION2 在 olivetti命令码解释方式下指示机器赋给操作者2。 在 IBM PP仿真方式下指示选择 NLQ打印。 在 OKI仿真方式下指示选择HD打印。 23按键 按键具有如下功能： LOCAL使机器从 LOCAL状态(脱机)转到READY(在线)状态或者相反。 STATION1/ 在 Olivetti命令码解释方式下使机器赋给操作者 l。 EJECT(*)在 IBM PP或()KI仿真方式下退出机器中的打印介质。 STATION2 在 Olivetti命令码解释方式下使机器赋给操作者2。 NLQ ( *) 在 IBM PP或OKI仿真方式下使机器在 NLQ或HD方式下打印。 ( *)只有机器在 LOCAL，(脱机)状态下， IBM、OKI仿真方式下按键EJECT退纸才有效。 ( *)在 OKI仿真方式下，如果按EJECT键退纸，将按下述方法进行。 打印单页纸时，打印机执行退纸操作(退纸方向由 SETUP中“单页纸出纸 方向”的设置决定)。 打印连续纸时，打印机将纸进入到下一页的页顶；若此时纸不够长，则执行从 后部退纸操作。 另外，在 Olivetti命令码解释方式下工作时，如果要想将打印机中的打印介质退出，只需选按一下LOCAL键使 LOCAL灯亮，再按一下STATION1键即可。此时，打印机缓冲区中的内容保持不变。 通过控制面板可实现的设置功能详见第三章的有关内容。 24装入打印介质 打印机能处理单页纸、支票、多层复写纸和存折。 把打印介质放人进纸槽中，打印机即开始自动处理。 PR2E打印机不需专门进行左右纸边对齐。 当打印机介质送入，一旦自动对齐设备启动，就要将其松开。 图24 l送入打印介质 当使用存折时，为避免产生较差的打印质量和在进纸时受阻，使用前请注意检查 存折是否有卷曲或被撕破。 另外，在使用新存折前，请折一下装订处，以保证存折在机器内工作是平整的。 第三章 打印机参数设置( ST UP)及参数调整 31打印机参数设置( SET UP) 311引言打印机设置是对工厂已设置的参数进行变更，使之更适合自己的使用要求。有些参数是用于特殊的机型，有些参数只有安装了选件才具有设置选择项，并且有些选项无须去改变。当您准备利用SETUP去改变参数的时候，您必须确信您打算去改变的所有参数都是清楚的。为了避免发生打印机工作不正常，请您在没把握时先仔细阅读本章内容，然后再进行参数设置。 312打印机状态打印机状态(或模式)可以用LOCAL按键进行改变。此外，在开机前先按住一个或几个操作按键，再打开电源开关即可进行参数的变更。 重要的打印机状态有如下几个： 在线(联机、准备好)状态 脱机(本地)状态 操作测试状态(在第二章中说明) 设置状态 调整状态 按LOCAL键使机器从在线(联机、准备好)状态转到本地(脱机)状态，反之亦然。 313 PR2打印机的仿真打印机根据从通讯线上接收到的数据按照已确定的仿真方式进行解释，如果这些编码一旦被打印机接收到，则打印机将执行其相应的功能。 HCC PR2E打印机目前设有 Olivetti PR系列仿真 、IBM PP仿真方式和 OKI53XX系列仿真方式、LQ1600系列仿真方式，相应地进入其配置参数菜单，就可进行仿真设置了。 314如何进行参数设置( ST P) 要进行参数设置(SET UP)须按以下操作进行： 关机。 同时按下STATION1和STATION2键，然后开机，直到打印机初始化动作完成。 在进纸槽中插入一张 A4规格的纸。 这时，打印机先后打印出两行提示信息：按STATION1认可当前参数 按STATION2选择下一参数 按LOCAL开始设定参数湖南计算机股份有限公司HCC PR2EKxx VerX.XX 按下 LOCAL键，机器进行设置状态。同时打印出如下一行： 配置模式 如果这时按下STATION1键，将意味着认可当前参数“配置模式”项，并对“配置模式”下的“配置参数设置”逐一进行选择。 如果这时按下STATION2键，将意昧着不选择当前参数“配置模式”项，这时打印机将打印出： IBM配置参数 同理： 如果接下来按下STATION1键，将意味着认可当前参数选项(“IBM配置参数”)，并对其下的“配置参数设置”逐一进行选择。 如果这时按下STATION2键，将意味着不认可当前参数选项，这时打印机又将打印出下一选项，直至进行“配置参数设置”逐一进行选择。 进入“配置参数设置”，“配置参数设置”是进入了“配置模式”、“IBM配置参数”、“Olivetti配置参数”、“OKI配置参数”和“LQ配置参数”之中的任何一种选择后进行的子项选择。进入“配置参数设置”项后，须操作STATION1键和STATION2键对配置参数进行设置。 SET UP进程根据操作者选取键的不同而进行不同的子流程。 a按下STATION1键，则选取当前选项提示出的数据或某种操作方式。同时又进入到下一选择项。 b按下STATION2键则不打算选取当前选项揭示出的数据或某种操作，要求重新选择。这时又会提示出新的数据或某种操作以供选择。 重复上述 a或 b的操作即可完成“配置参数设置”的工作。 当进入“配置模式”、“IBM配置参数”、“Olivetti配置参数”、“OKI配置参数”、“LQ配置参数”每项设置完成后都会打印出： “存参数?” 存参数同样按照上述 a或 b的操作即可实现你设定的参数存储与否。当你存储了参数后，每次开机，机器就利用这些参数值进行初始化工作。你也可以选择“否”，这时将意味着放弃你设定的参数，重新进行设置。 一旦机器进人了设置状态后就会循环地列出选项供你进行选择，直到你设置满意后进行存储，最后关闭打印机。 当确定“存参数?”后，应等待提示信号出现(发出响声后)，再继续进行设置或关机(停止设置)。 下页是打印机参数设置的流程图 315设置说明 利用设置方式(SETUP)所能选择的参数是按照下列模块分组设置实现的； 1配置模式 2 IBM配置参数 3 OLIV7：TTI配置参数 4OKI配置参数5. -LQ配置参数 在设置参数说明中，“选值”一项中的典型设置用黑体字表示。打印机参数设置的流程图：关机同时按STATION1和STATION2键 ST1：即按STATION1键，意为“是”开机 ST2：即按STATION2键，意为“是”进入SET-UP状态按LOCAL进行设置“配置模式”菜单 ST1 ST2“IBM配置参数”菜单 ST1 ST2“OLIVETTI配置参数”菜单 ST1 ST2“OKI配置参数”菜单 ST1 ST2“LQ配置参数”菜单 ST2 ST1配置参数设置配置参数设置配置参数设置配置参数设置配置参数设置保存参数存参数? ST2 ST13151配置模式参 数选 值说 明中文字符集GBK兼容货币符号GBKGB5007可以选择以上中文字符处理方式。半角字符集西文字符集GB5007ASCII字符集选择使用中文字库中字符或西文字库中字符监控方式否是不对命令码进行解释按16进制格式打印打印质量草稿LQOCRA-OCRB选择打印质量及西文字体退纸时复位否是退纸时恢复原仿真的设置参数草稿速度正常高速选择打印速度LQ类型NLQ1NLQ2LQ2选择打印质量纸张宽度首行可编程选择测试纸张宽度位置鸣响是否收到响铃控制码时是否响铃接口双口串口并口当前接收数据的端口当设置为“双口”时在每次打印开始时首先接收数据的端口为有效端口串口1仿真OlivettiIBMOKILQ 串口仿真类型波特率9600120024004800 串口波特率位/字符87 串口通讯数据位校验无ODDEVN 串口校验停止位12 串口通讯停止位DSR否是是否需要使用DSR协议DCD否是是否需要使用DCD协议并口仿真OKILQOlivettiIBM 并口仿真类型并口缓冲区正常极小并口缓冲区STROBE上升沿是否并口数据接收信号有效位置纸边检测否是打印头超纸边后是否停止打印。特殊纸打印否是是否支持薄纸和垂直方向厚度变化多的打印介质的打印保存参数是否 3152 IBM配置参数参 数选 值说 明仿真方式PPII X24AGM否是是否支持AGM 图形打印模式?存折是否定义打印机是否处理存折。存折装订方式水平垂直存折本是水平装订还是垂直装订边界左右选择纸边对齐参考字符集PCISO 西文字符集选择PC字符集437(INT)850(LATIN-1)860(IL)862(IL)DK/NDK210(GR)220N(E)PC字符集选择PC表表2表1选择命令解释表字符质量草稿高速选择打印质量字符/英寸1012 选择字符大小回车(CR)否是回车是否加换行换行(LF)否是换行是否加回车斜扛零否是数字0是否加斜扛行长8090每个字符行长度插入模式直接?页长1112选择页长IBM-PP底边界是否选择对打印介质页尾空白(BOF)的处理。“是”13.7mm；“否”4.23mmIBM-PP顶边界是否选择对打印介质页顶空白(TOF)的处理，若选“是”：“文件”为423mm，“存折”74mm。若选“否”：“文件”为423mm到30mm之间(可通过调整确定)，“存折”为74mm选择PNS否是是否选择PNS(非标准产品)保存参数是否3153 OLIVETTI配置参数参 数选 值说 明仿真方式PR2EPR40选择打印机在哪一种仿真方式下工作。PR40行缓冲区否是选择行缓冲区长度：是=1KByte,否=8KByte存折是否定义打印机是否处理存折存折装订方式水平垂直定义打印机是否处理存折边界左右选择纸边对齐参考字符集OlivettiISO 西文字符集选择OLI.字符集?ST15INTOli字符集选择字符质量草稿高速选择定义质量字符/英寸10121516.617.1选择字符大小图形缺省DPI值9672 选择图形缺省DPI值压缩16.617.1选择压缩时字符大小垂直步距1/240英寸1/216英寸选择垂直步距回车(CR)CRCR+LF选择回车时是否加换行行长9080选择行长同步应答否是是否同步应答状态请求不等待等待状态请求时是否等待保存参数是否3.1.5.4 OKI配置参数参 数选 值说 明回车(CR)CRCR+LF选择回车是否加换行换行(LF)LF+CRLFCR=LF选择换行是否加回车出纸方向向前向后出纸方向倍高打印方向双向单向打印倍高字符时方向左边界调整01234 -3 -2 -1左边界调整位置压缩比自动压缩2/33/44/51/1不压缩选择是否压缩及压缩方式自动压缩比自动2/33/44/5自动压缩时压缩比选择压缩时左边界012345678压缩打印时左边界位置页长设定11121314 页长纸顶(1/6)0123 -4 -3 -2 -11/6英寸为单位调整页顶位置纸顶(1/60)012345 -5 -4 -3 -2 -11/60英寸为单位调整页顶位置行距1/6英寸1/8英寸换行行距保存参数是否3.1.5.5 LQ配置参数参 数选 值说 明回车(CR)CRCR+LF选择回车是否加换行换行(LF)LF+CRLFCR=LF选择换行是否加回车出纸方向向前向后出纸方向倍高打印方向双向单向打印倍高字符时方向左边界调整01234 -3 -2 -1左边界调整位置压缩比自动压缩2/33/44/51/1不压缩选择是否压缩及压缩方式自动压缩比自动2/33/44/5自动压缩时压缩比选择压缩时左边界012345678压缩打印时左边界位置页长设定11121314 页长纸顶(1/6)0123 -4 -3 -2 -11/6英寸为单位调整页顶位置纸顶(1/60)012345 -5 -4 -3 -2 -11/60英寸为单位调整页顶位置行距1/6英寸1/8英寸换行行距保存参数是否32调整 调整 PR2E打印机的固有参数可以局部地检查机内某些参数，提高打印性能，有时还可根据实际情况改善页面布局的合理性。本机在出厂时是按标准调整好的，用户一般不应调动。如果确实需要进行调整，请与客户服务中心联系。下面介绍 PR2E可调整的参数。 下列的参数可从操作控制面板上直接进行调整： *光电检测器的调整 *双向打印对齐的调整 *页顶的调整 *左边界的调整、 *测量页面长度321调整光电检测器的参数 打印机光电检测器的参数是在工厂出厂时就设定好了的，但它们的电特性可以随时进行改变。尤其是当您使用了特殊类型的纸张时就需要去调整光电检测器的参数。322调整双向打印对齐 双向打印比单向打印要快得多，但是会导致从一个方向上打印出来的线条和从另一个方向上打印出来的线条对不齐。这一不足之处可用调整双向打印对齐的方法予以克服。323调整页顶 这一调整被用来设定页面顶边与打印的第一行字符底边之间的距离。 调整后的页顶，若在 PR40十仿真方式下使用，必须在 SET UP设置时选定“仿PR40顶边界否”时才起作用。(对于OKI仿真，LQ仿真该方法无效。用户应在SETUP中设定)324调整左边界 这一调整被用来设定页面左边与打印的第一个字符之间的距离。325测量页长 这一调整功能被用来设定页面长度，并对带磁条的存折进行快速处理。 页长测量后，通过在有水平磁条读写设备的打印机中利用SET UP选择磁条处理方式 “快速”对存折进行快速定位。 磁头上方的磁条定位是通过页面长度的设定作为参考来实现的。这就避免了每次插入时需重复地测量存折长度的麻烦(显然每次对同一种存折来说处理都是相同的)。 第四章 维护和故障排除 41维护 PR2E打印机对用户来说，维护工作仅仅要做的是有规律地替换色带和清洁打印机。打印头本身具有和主机同样长的使用寿命，但在使用过程中必须遵循操作说明，特别是处理好纸张和注意好工作负载问题。 411保持清洁 为保持打印机在极好状态，需要清洁打印机。清洁打印机请使用一个小吸尘器和一块软布，请特别注意清洁打印头、打印头传感器及打印条附近的灰尘和污垢(尤其要注意清洁打印条左边的复位小平台面)。 清洁时请注意以下事项： 在做清洁工作之前，请先将打印机电源插头拔掉。 不要使用酒精，溶液或有硬毛的刷子，不要让水和其它液体流入打印机内。 412更换色带盒 当打印结果出现短缺现象或颜色暗淡不清时(或当打印件在光阅读器下阅读时频繁出错)，色带就需要更换。 更换色带是一项简单的操作：详细细节可对照第一章“安装”中15“安装色带盒”部份进行， 更换色带没有必要关闭打印机，当打开机器上盖时，打印头会自动移到打印机中央位置，以便于更换色带盒。 如果机器是关闭的，可用手将打印头移动到中间进行色带盒更换。 更换色带盒步骤如下： 1朝上打开打印机顶盖，打印机的工作将会立即中断。 2利用打印部件升降手柄，向上完全抬起打印机打印头部份。 3向下推色带锁紧扣，使之从打印头上退出。 4取出使用过的色带盒。 5从塑料包装袋中取出新的色带盒，除去卡在色带盒上锁紧固定装置。 6把新色带盒插入传动轴上，使其两头固定在机架挂钩上。 7朝上推色带盒锁紧扣使两边的挂脚锁紧在槽中。(用力听到一声锁紧的“喀”声音为止)。 8反时针转动色带盒上的旋纽直到色带拉紧。 图41 l更换色带盒9将塑料引导片抽出。10转动打印部件升降手柄，使打印头及色带盒部份完全放下l1关上打印机顶盖。注意事项：(1)色带是用纺织材料做成的环形带，当打印质量变坏时，必须更换色带(2)请仔细检查色带在打印头和色带盒之间的松紧程度。 42故障和排出 这一节将给出一些实例，帮助您解决在使用打印机过程中可能遇到的问题。如果遇到打印机机械或电气故障，请不要自己进行修理。请寻求客户服务中心的帮助以避免更坏的情况发生。如果在下面所列表中找不到与您相关的问题，而手册中也找不到您的问题，请和客户服务中心联系以寻求技术支持。当您使用打印机过程中有什么问题，在以下列出的问题中查找，对每个问题产生的原因及解决办法如下： 421打印机无动作 没通电(所有指示灯不亮)。 检查电源电缆是否正确连接到电源上。 422初始化没有完成 当打印机打开时，打印头没有回到最右边，初始化没有完成： 检查为保护打印头及其部件的运输锁紧装置是否已移去。 检查是否有东西阻碍电机运动。 参考“面板诊断”(427)。 检查机器的上盖是否关上。 重新打开打印机再试。 423不执行操作测试 检查机器的上盖是否正确关上。 试着按住STATION2键打开打印机，直到机械动作停止。 检查打印头电机是否运动正常。 检查色带盒是否安装正确。 424色带盒问题 请使用HCC原装 SNUG CART色带盒。 4241装载色带很困难 检查色带盒部件内是否有异物。 不要强行装载，取出来并且仔细地重复操作。 4242只打印部份字符 色带没有正确安装，重新取下，再正确装人 坏的色带盒，用新的替换。 435纸张问题 425.1不接收纸张 检查使用的纸张在大小和重量方面应和要求的一致。 检查纸张是否正确送入和对准。 4252卡纸或撕纸 纸的通道受阻。 纸张斜着放入或者是太厚。 纸张质量差，卷曲或不规整。 多层复写纸没有很好的粘合。 纸张太厚，太薄或层数太多。 打印件上夹有纤维或纸。 请使用第五章“文本规格”一节中提到的同样规格且质量好的纸张。 426打印问题 打印机具有打印头过热保护。一旦产生保护，将可能发生打印减慢或打印中断一个短暂的时间(直到温度恢复正常)。 4261打印机不打印 检查打印机盖是否合上。 检查打印机和系统间的物理和逻辑连接是否正确，至少面板上的指示灯应该有一个是亮的，并且色带盒装在机器中。 检查打印机是否处于在线状态( RFADY灯亮)，且和系统是否连通。4262打印机被中断色带被拉断。色带安装不正确而被脱出 。4263打印字符模糊 色带打结或安装不正确。4264打印结果有缺陷如果在打印阿拉伯数字时，字符上有一条水平白线，有可能一根或多根打印针已折断或弯曲。如果在纸的边缘处打印，有可能造成打印针折断。这时请寻求客户服务中心技术支持，更换已损坏的打印头 。请避免在纸的边缘打印427面板诊断 打印机上电自检时，如果机器有故障，将会发出一个声音信号。如果是部件发生故障，将由相应的发光二极管指示出来。 下面的表列出了发光二极管状态和部件故障之间的对照关系。 当部件故障是电路板问题或所发生的问题不能解决时，请寻求客户服务中心的技术支持。发光二极管亮故障部件READY，LOCAL,STATION1，STATION2打印机电路板READY，LOCAL打印机其它部分(*) ( *)在这种情况下，如果您按下 LOCAL键，某些(某个)发光二极管将闪烁，根据这些发光二极管不同的闪烁情况可判断出问题之所在。列表如下：闪烁的发光二极管出错原因STATION2打印机盖被打开LOCAL一般卡纸READY，STATION1前端进纸槽卡纸READY，STATION1，STATION2打印机内卡纸 当错误发生时，如果你关闭机器，这时，在机器中的数据将丢失。 如果卡纸时没有关闭机器，被卡的纸被取出后，按下STATION2键机器将不会中断打印工作。 428卡纸 在打印机进退纸时机内纸张有可能在其进出通道上的任何地方被塞住。4281卡纸的原因如下： 纸的运动通道有障碍(如：碎纸)。 纸张以错误的方法装载。 纸太薄，达不到要求的重量。 纸的质量差，卷曲，不规整。 纸张有纤维或夹张(这些能严重损坏机器)。 多层复写纸粘合不规整。4282可能引起卡纸的部位及排出方法： A在进纸器槽的起始段 B在打印机中部 C在打印机后部A 在进纸器槽的起始段图43 l轻拉拿出被卡住的纸 从前端进纸槽朝外轻拉拿出被卡住的纸，避免将纸损伤。B打印机中部 从打印机中部拿出被卡住的纸，步骤如下： 1不关闭打印机电源，全部打开打印机机盖。图422取出打印机内部被卡住的纸 2利用打印部件升降手柄，向上完全抬起打印机打印头部份。 3轻轻拉出被卡住的纸。C在打印机后部 如果纸张在机器后部被卡住，您可以不必要完全打开机器，朝外轻轻拉出被卡住的纸，以免损伤纸。图423取出机器后部卡住的纸 4283严重卡纸的排出方法：有时纸卡在进纸器槽的起始段，从前端进纸槽向外拉出被卡纸时，纸被损伤，无法将被卡住的纸取出；有时进纸或退纸时纸片残留在进纸器槽内，不易取出。此时请不要用锋利的金属伸进槽内掏，以免损伤机器。碰到这一类问题，克服方法如下： 1关闭打印机。 2打开机壳上盖，用打印头升降手柄将打印头部件完全升起。 3用右手按住STATION1键，同时开机，这时会听到两声蜂鸣声。与此同时STATION1灯和STATION2灯将不停闪烁。 4这时， 按一次STATION1被卡住的纸将向前一步 按住STATION1键不放，被卡住的纸将不断向前退出(即从打印机后部退出)。与此相反这时如果你按一次STATION2键，被卡住的纸将向后退一步(即往打印机前部退出)。按住STATION2键不放，被卡住的纸将不断从打印机前端退出。 5如果这时被卡住的纸还没退出，可用一张稍厚一些的硬纸卡，尺寸可犹如 A4纸(稍小一些也可以)，然后将纸片插入机器。同样，按一次STATION1键，纸板将向打印机中送入，利用纸板进入的力量将被卡住的纸向后推出。 6当被卡住的纸取出之后，关闭打印机，将打印头升降手柄往下压到位，把机壳上盖盖上。 若用上述方法还不能将卡住的纸取出或机器某些地方有问题，请与客户服务中心联系。 第五章 技术参考 51打印机技术特性打印头技术： 点阵击打式针：24打印针直径： 025nm点阵： 橄揽型热保护方式：PTC打印头寿命：4亿点(针)色带油墨类型：1056色带： 黑色编织带色带长度： 15米色带寿命：3，500，000字符移动方式：自动或手动(停机时)物理参数体积： 384mm(宽)280mm(深)199mm(高)机器重量： 95kg(标准型) 105kg(标准型带水平磁条读写选件)电气参数使用电压：220V(+ l5)使用频率： 50Hz+1Hz主要功耗： 非打印时：