品管部月度绩效考核实施细则.doc

品管部月度绩效考核实施细则一、目的：1、作为调整、确定各员工月度工资的依据；2、为员工半年或年终考核提供依据；3、为员工改进工作绩效提供依据。二、适用范围：品管部所有在册QC人员(包括各主任)的月度绩效考核及薪资分配，文员、QE工程师、试验员考核办法另行制订。三、月度考核工资额度1、以员工“薪酬福利方案”中“绩效奖金”作为绩效考核工资；2、举例：以品管主任为例，假设其为公司服务了8年，其月工资构成如下（不包括加班费）：基本工资职务工资特殊岗位补贴工龄工资绩效奖金600XY400z如该员工全勤，且当月绩效考核分为0.80分；则该员工当月实得月工资=600+X+Y+400+ZX0.80（元）。四、品月度绩效考核评分办法KPI法KPI关键绩效指标（KEY PERFORMANCE INDEX）。每个岗位员工的绩效考核评分=（KPI*该项KPI权重）+经理修正分。经理修正分指品管经理根据各QC人员的工作表现，对其评分进行适当调整，减少各考核人员主观原因造成的评分偏差。经理修正分范围：0.05，修正后绩效考核分值不得超过100%。各岗位人员KPI构成见附件。五、绩效考核说明1、 各考核责任人应严格按要求进行评分，保证评分公正、准确、及时；违者每次处以30元罚款；2、 每月4日下班前，各考核责任人将考核分表提交至品管部文员处，5日下班前由文员汇总后交综合部；3、 各相关部门对考核结果合理性进行监督；4、 品管部每月公布绩效考核结果；5、 各被考核人员，应针对工作中的薄弱环节制订改进措施，报品管部负责人。六、相关文件薪酬福利方案七、附件1、附件1：；2、附件2：编制/日期： 会签/日期： 批准/日期：第 1 页 共 10 页附件1：各岗位人员KPI一览表（IQC）岗位名称KPI名称KPI定义设立目的 指标说明数据来源考核责任人权重IQC1、来料检验准确率1-错检、漏检验批次*3/报检总批次*100%考核QC员检验能力由各品管主任根据当月车间IPQC上报的属来料质量异常的、及月报中统计出检验总批次计算出此KPI。来料检验报表、制程异常络单品管主任45%2、来料检验及时率1-延期检验批次/报检总批次*100%考核QC员检验速度原则上，当日来料应在24小时完成，车间急需物料应优先检验，需作试验时，可根据试验所需时间判定是否为“延期检验”。未按以上原则完成物料检验，则由仓库主任记为一批次延期检验。报检总批次由仓库根据当月报检到IQC总批次统计得出。品管主任负责跟进仓库提交考核数据。延期检验统计表、来料批次统计表品管主任20%3、检验信息反馈及时率1-延期报告份数/检验报告总份数*100%检验信息反馈速度合格批应在24时间内编制检验报告，不合格批，应立即编写报告，填写，必要时填写。未按以上原则作业，则由主任记为一次延期反馈。检验报告总份数指被考核QC员当月提交报告总份数。进料检验报告、供应商异常联络单、不合格处理控制表品管主任10%4、检验信息反馈合格率1-判退检验报告份数/提交检验报告总份数*100%检验信息反馈质量品管主任根据每月记录的被判退的报告份数及提交的报告总数，计算出此KPI进料检验报告、供应商异常联络单、不合格处理控制表品管主任5%5、报表提交及时率每月按时提交报表次数/4*100%统计报表提交速度由部门文员根据每周各QC提交的报表及时性，计算出每月提交的及时率报表提交登记表部门文员10%6、报表提交合格率1-每月报表被判退次数/4*100%统计报表填写质量由部门文员根据每周各QC提交的报表质量，计算出每月提交的合格率报表提交登记表部门文员5%7、顾客满意度1、1-被供应商或仓库投诉次数*0.2与供应商及仓库工作配合度品质主任根据记录的IQC被投诉的次数，计算此KPI投诉记录表品管主任5%注：仓库主任为监督人编制/日期： 被考核人确认/日期： 综合部会签/日期：附件1：各岗位人员KPI一览表（半成品车间IPQC）岗位名称KPI名称KPI定义设立目的 指标说明数据来源考核责任人权重半成品车间IPQC1、半成品入库检验准确率1-错检、漏检验批次*3/检验总批次*100%考核QC员入库检验工作质量由各品管主任根据当月车间IPQC或IQC上报的属被考核人负责检验的批次数量及统计出的被考核人所检验总批次，计算出此KPI。注：同一批次，多次被反馈视为一次。半成品入库检验报告、制程异常络单、供应商异常联络单品管主任45%2、车间制程质量问题检出率QC巡检发现问题批次/（QC巡检发现问题批次+漏检返工批次）*100%考核QC员制程检验工作质量根据QC填写的及车间返工批次统计数据，计算此KPI统计表、车间返工统计表品管主任20%3、检验信息反馈及时率1-延期报告份数/检验报告总份数*100%检验信息反馈速度合格批应在24时间内编制检验报告，不合格批，应立即编写报告，必要时填写。未按以上原则作业，则由主任记为一次延期反馈。检验报告总份数指被考核QC员当月提交报告总份数。半成品入库检验报告、制程巡检报告、制程异常联络单、不合格处理控制表品管主任10%4、检验信息反馈合格率1-判退检验报告份数/提交检验报告总份数*100%检验信息反馈质量品管主任根据每月记录的被判退的报告份数及提交的报告总数，计算出此KPI半成品入库检验报告、制程巡检报告、制程异常联络单、不合格处理控制表品管主任5%5、报表提交及时率每月按时提交报表次数/4*100%统计报表提交速度由部门文员根据每周各QC提交的报表及时性，计算出每月提交的及时率报表提交登记表部门文员10%6、报表提交合格率1-每月报表被判退次数/4*100%统计报表填写质量由部门文员根据每周各QC提交的报表质量，计算出每月提交的合格率报表提交登记表部门文员5%7、顾客满意度1-被车间或仓库投诉次数*0.2与车间及仓库工作配合度品质主任根据记录的IQC被投诉的次数，计算此KPI投诉记录表品管主任5%注：车间主任、仓库主管为监督人附件1：各岗位人员KPI一览表（组装车间IPQC&OQC）岗位名称KPI名称KPI定义设立目的 指标说明数据来源考核责任人权重组装车间IPQC&OQC1、外部验货通过率1-（外检拒收批次+公关通过批次）*3/报检总批次*100%考核QC员入库检验工作质量由各品管主任（或业务部）根据当月外部验货统计出的被考核人所检验成品被拒收批次、公关后通过批次、报检总批次，计算出此KPI。外部验货月报表品管主任45%2、车间制程质量问题检出率QC巡检发现问题批次/（QC巡检发现问题批次+漏检返工批次）*100%考核QC员制程检验工作质量根据QC填写的、及车间返工批次统计数据，计算此KPI、统计表、车间返工统计表品管主任20%3、检验信息反馈及时率1-延期报告份数/检验报告总份数*100%检验信息反馈速度合格批应在24时间内编制检验报告，不合格批，应立即编写报告，必要时填写。未按以上原则作业，则由主任记为一次延期反馈。检验报告总份数指被考核QC员当月提交报告总份数。成品入库检验报告、制程巡检报告、制程异常联络单、不合格处理控制表品管主任10%4、检验信息反馈合格率1-判退检验报告份数/提交检验报告总份数*100%检验信息反馈质量品管主任根据每月记录的被判退的报告份数及提交的报告总数，计算出此KPI成品入库检验报告、制程巡检报告、制程异常联络单、不合格处理控制表品管主任5%5、报表提交及时率每月按时提交报表次数/4*100%统计报表提交速度由部门文员根据每周各QC提交的报表及时性，计算出每月提交的及时率报表提交登记表部门文员10%6、报表提交合格率1-每月报表被判退次数/4*100%统计报表填写质量由部门文员根据每周各QC提交的报表质量，计算出每月提交的合格率报表提交登记表部门文员5%7、顾客满意度1-被车间或仓库投诉次数*0.2与车间及仓库工作配合度品质主任根据记录的IQC被投诉的次数，计算此KPI投诉记录表品管主任5%注：业务部、车间主任为监督人附件1：各岗位人员KPI一览表（品管主任）岗位名称KPI名称KPI定义设立目的 指标说明数据来源考核责任人权重品管班主任1、外部验货通过率1-（外检 拒收批次+公关通过批次）*3/报检总批次*100%考核主任实物质量控制工作质量由各品管主任（或业务部）根据当月外部验货统计出的被考核人所检验成品被拒收批次、公关后通过批次、报检总批次，计算出此KPI。外部验货月报表品管经理55%2、下属平均考核分（组内QC绩效考核分）/组内人数考核QC员制程检验工作质量由部门文员统计此KPI各班组人员绩效考核表文员、品管经理20%3、报表提交及时率每月按时提交报表次数/4*100%统计报表提交速度由部门文员根据每周各QC提交的报表及时性，计算出每月提交的及时率报表提交登记表部门文员10%4、报表提交合格率1-每月报表被判退次数/4*100%统计报表填写质量由部门文员根据每周各QC提交的报表质量，计算出每月提交的合格率报表提交登记表部门文员5%5、顾客满意度1-被车间或仓库或下属投诉次数*0.2与车间及仓库工作配合度品质经理根据记录的IQC被投诉的次数，计算此KPI投诉记录表品管经理10%监督人：业务部、生产部、物控部注：KPI关键绩效指标（KEY PERFORMANCE INDEX）附件2：各岗位人员绩效考核评分表（IQC）岗位名称KPI名称KPI定义考核责任人权重QC各项KPI得分考核人IQC1、来料检验准确率1-错检、漏检验批次*3/报检总批次*100%品管主任45%2、来料检验及时率1-延期检验批次/报检总批次*100%品管主任20%3、检验信息反馈及时率1-延期报告份数/检验报告总份数*100%品管主任10%4、检验信息反馈合格率1-判退检验报告份数/提交检验报告总份数*100%品管主任5%5、报表提交及时率每月按时提交报表次数/4*100%部门文员10%6、报表提交合格率1-每月报表被判退次数/4*100%部门文员5%7、顾客满意度1-被供应商或仓库投诉次数*0.2品管主任5%个人KPI平均分经理修正分最终绩效考核分注：考核人员应将各KPI公式相对应的数据及结果填入表中。编制/日期： 审核/日期： 批准/日期：监督人意见： 附件2：各岗位人员绩效考核评分表（半成品车间IPQC）岗位名称KPI名称KPI定义考核责任人权重QC各项KPI得分考核人半成品车间IPQC1、半成品入库检验准确率1-错检、漏检验批次/检验总批次*100%品管主任45%2、车间制程质量问题检出率QC巡检发现问题批次/（QC巡检发现问题批次+漏检返工批次）*100%品管主任20%3、检验信息反馈及时率1-延期报告份数/检验报告总份数*100%品管主任10%4、检验信息反馈合格率1-判退检验报告份数/提交检验报告总份数*100%品管主任5%5、报表提交及时率每月按时提交报表次数/4*100%部门文员10%6、报表提交合格率1-每月报表被判退次数/4*100%部门文员5%7、顾客满意度1-被车间或仓库投诉次数*0.2品管主任5%个人KPI平均分经理修正分最终绩效考核分注：考核人员应将各KPI公式相对应的数据及结果填入表中。编制/日期： 审核/日期： 批准/日期：监督人意见： 附件2：各岗位人员绩效考核评分表（组装车间IPQC&OQC）岗位名称KPI名称KPI定义考核责任人权重QC各项KPI得分考核人组装车间IPQC&OQC1、外部验货通过率1-（外检拒收批次+公关通过批次）/报检总批次*100%品管主任45%2、车间制程质量问题检出率QC巡检发现问题批次/（QC巡检发现问题批次+漏检返工批次）*100%品管主任20%3、检验信息反馈及时率1-延期报告份数/检验报告总份数*100%品管主任10%4、检验信息反馈合格率1-判退检验报告份数/提交检验报告总份数*100%品管主任5%5、报表提交及时率每月按时提交报表次数/4*100%部门文员10%6、报表提交合格率1-每月报表被判退次数/4*100%部门文员5%7、顾客满意度1-被车间或仓库投诉次数*0.2品管主任5%个人KPI平均分经理修正分最终绩效考核分注：考核人员应将各KPI公式相对应的数据及结果填入表中。编制/日期： 审核/日期： 批准/日期：监督人意见： 附件2：各岗位人员绩效考核评分表（品管主任）岗位名称KPI名称KPI定义考核责任人权重QC