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创业型企业商业模式的构成要素研究余来文（江西财经大学 博士后流动站，江西 南昌 330013）摘要：创业型企业在市场竞争中除了靠产品、技术或服务维持其短期的市场竞争优势外，更重要的是构建适合企业持续发展的商业模式。根据现有文献研究发现，国内外学者更多是对成熟型企业商业模式进行探讨，而对创业型企业研究涉及较少。基于整合的思想，提出了 通过内部因素与外部因素构建创业型企业商业模式的路径，即从价值来源与价值获取两种机制 构建企业内部资源和能力与外部竞争优势的内在逻辑，最终实现企业价值创新。关 键 词：创业型企业；商业模式；构成要素中图分类号： F274 文献标识码： A 文章编号： 10050892 (2011) 12007407创业型企业从无、到设想、再到具体行动，均是系统性的考虑和分析，而创业型企业商业模式是其最重要的环节。创立之初的商业模式也并不是一成不变的，应随着市场需要、产业环境、竞争形势 的变化而不断调整。因此，建立成功的商业模式已成为创业者创业过程中最具价值潜力的环节。那 么，研究创业型企业商业模式的构成要素就显得尤为重要。一、研究背景商业模式最早的定义是由 Paul Timmers 于 1984 年定义的。Timmers 认为，商业模式是由产品流、 服务流和信息流构成的一个系统流程。尽管商业模式被广泛提及，但它却缺乏一个明确公认的概念体 系。1业内人士对 Timmers 所说的商业模式到底是什么含义以及商业模式的关键要素等关键性问题，并 没有统一清晰的认识，商业模式似乎无所不包，这使人们对商业模式的理解在一定程度上产生了一些 混乱，从而削弱了其对企业经营的指导意义。从现有商业模式研究来看，虽然在商业模式的研究中还没有形成普遍认可的理论体系，但也取得 了一定的进展。国内外主要学者的观点包括：Rappa （2000） 认为商业模式最根本的内涵是企业为了 自我维持，也就是产生利润而经营商业的方法，从而清楚说明企业如何以在价值链中进行定位，从而 获取利润。2Heabrough Rosebloom （2002） 认为，商业模式是反映企业商业活动的价值创造、价值提供 和价值分配等活动的一种架构。迈克尔拉帕 （2004） 认为，商业模式是指做生意的方法，是一个公 司赖以生存的模式，一种能够为企业带来收益的模式，商业模式规定了公司在价值链中的位置，并指 导其如何赚钱。3哈佛大学教授约翰逊、克里斯坦森和 SPA 公司的 CEO 孔翰宁 （2006） 在共同撰写的商业模式白皮书 中定义为由客户价值、资源和能力及盈利方式构成的三维立体模式。原磊( 2007)收稿日期：2011- 10- 28 作者简介：余来文，江西财经大学应用经济学博士后，江西师范大学商学院教授，主要从事企业战略管理、人力资源管理、 企业商业模式研究。当代财经Contemporary Finance Economics74总第325期CONTEMPORARY FINANCE ECONOMICSSerial NO325创业型企业商业模式的构成要素研究认为，商业模式是一种描述企业如何通过对经济逻辑、运营结构和战略方向等具有内部关联性的变量进行定位和整合的概念性工具，说明了企业如何通过对价值主张、价值网络、价值维护和价值实现四 个方面的因素进行设计，在创造顾客价值的基础上，为股东及伙伴等其他利益相关者创造价值。4朱武 祥、魏炜 （2009） 认为，商业模式本质上就是利益相关者的交易结构，它解决的是企业战略制定前的 战略问题，同时也是连接客户价值和企业价值的桥梁。5Teece ( 2010) 认为，企业创建伊始便明确或 隐含地采用了某种反映价值创造设计或构建的商业模式。傅世昌、王惠芬 （2011） 认为，商业模式隐 含一系列假设成立的前提条件，具有生命周期性，具有层次和要素的一个结构化的系统，具有系统整 体性，本质是制度结构和制度安排的连续体，其核心指组织的价值产生机制。6以上学者的商业模式定 义见表 1。表 1 商业模式的定义值系统）中进行定位，从而获取利润。“3- 4- 8”构成体系。系统整体性，本质是制度结构和制度安排的连续体，其核心指组织的价值产生机制。二、国内外学者对商业模式构成要素分析目前，商业模式概念的多样性以及研究者对商业模式认识的侧重点不同，使得商业模式构成要素 的划分呈现出高度的差异性。所以，商业模式的构成要素也随着要素的组成及排列方式而对模式是否 符合企业战略目标产生至关重要的作用。下面对国内外学者对商业模式构成要素分析进行归纳：Hamel （2000） 认为，商业模式由四大要素组成，即核心战略、战略性资源、顾客界面、价值网 络。这四种要素产生了三种不同的连接：即配置方式连接核心战略与战略性资源，顾客利益是核心战 略与顾客界面间的媒介，企业疆界连接战略性资源与价值网络，而这些连接的本质就是使企业获得持 续性盈利。栗学思 （2006） 认为，商业模式，必须借助有效的分析手段，并归纳和总结了企业商业模式设计 的五个要素，它们是目标客户的价值需求、产品或服务的价值载体、销售和沟通的价值传递、业务运 作的价值创造、战略控制活动的价值保护，企业商业模式都是以某一两个要素为核心的各要素不同形 式的组合。7李东 （2006） 认为，任何一种商业模式都是由三类基础要素组成，即顾客价值定位、总成本结构 和利润保护机制。这三大要素相互作用时能够创造价值、传递并保持价值，其中最重要的是创造价 值。三大要素中的任何一个发生重大变化，都会对其他部分和整体产生影响。原磊 （2007） 认为，商业模式是一种描述企业如何通过对经济逻辑、运营结构和战略方向等具有 内部关联性的变量进行定位和整合的概念性工具，说明了企业如何通过对价值主张、价值网络、价值当代财经Contemporary Finance Economics75学 者定 义Rappa（2000）企业为了自我维持，也就是产生利润而经营商业的方法，从而清楚说明企业如何以在价值链（价Heabrough Rosebloom(2002)反映企业商业活动的价值创造、价值提供和价值分配等活动的一种架构。迈克尔拉帕（2004）规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱，是一种能够为企业带来收益的模式。约翰逊、克里斯坦森和孔翰 宁（2006）为由客户价值、资源和能力及盈利方式构成的三维立体模式。原磊（2007）魏炜、朱武祥（2009）本质上就是利益相关者的交易结构。Teece ( 2010)企业创建伊始便明确或隐含地采用了某种反映价值创造设计或构建的商业模式。傅世昌、王惠芬（2011）隐含一系列假设成立的前提条件，具有生命周期性，具有层次和要素的一个结构化的系统，具有当代财经 2011 年第 12 期 总第 325 期维护和价值实现四个方面的因素进行设计，在创造顾客价值的基础上，为股东及伙伴等其他利益相关者创造价值。商业模式作用的发挥，得益于企业商业模式各要素在发挥自身作用的同时还要协同发挥 作用，是各单元和各要素之间协同作用的结果。4需要指出的是，商业模式的形成和运行是一个动态的 过程，是一个和市场变化匹配的过程，同时也是企业商业模式不断优化、完善和创新的过程，这就决 定了企业商业模式结构的设计应是一个循环提升的过程，商业模式价值实现要通过反馈的方式对商业 模式的其他要素完善变革提供方向，同时其他要素的完善创新也进一步促使企业商业模式价值实现的 产生。克里斯滕森 （2008） 在 哈佛商业评论 上发表了 如何重塑商业模式 中认为，商业模式构成 要素包含四方面的主要内容：客户价值主张、盈利模式、关键资源、关键流程。8关键资源是指向目标 客户群传递价值主张所需要的人员、技术、产品、厂房、设备和品牌等资源；关键流程是指企业都有 一系列的运营流程和管理流程，以确保其价值传递方式具备可重复性和扩展性，关键资源是企业在创 造价值流程中的基础，关键流程则贯穿于企业利用这些关键资源中，这两个方面相配合旨在为客户提 供价值即满足客户价值主张，客户价值主张是指某种为客户创造价值的方法，这也是企业的实现利润 的直接方式。朱武祥、魏炜 （2009） 认为，商业模式体系包括企业定位、业务系统、关键资源能力、盈利模 式、自由资金流结构和企业价值六个方面。5这六个要素是相互作用，相互决定的，构成有机的商业模 式体系。通过众多学者的观点分析、归纳其对商业模式组成要素的不同描述进行汇总，具体如表 2 所示。表 2 商业模式组成要素高频表虽然商业模式的构成要素是分散的，但是商业模式却是由多个分散的要素组成的整体，各要素之间存在有机的联系，互相支持，形成良性的循环。从这些高频的要素中可以简单的勾勒出企业的整个 运作流程，特别是在创业期的过程中管理者的能力尤为重要，给企业制定好适合的战略，在业务过程 中打造企业的核心竞争力，产生企业的核心资源，通过不断协调价值链中的利益分配构建出合理的关 系网络，使企业获得可持续性的盈利。三、创业型企业商业模式的构成要素本文在对国内外学者的商业模式构成要素进行分析的基础上指出，创业型企业商业模式完整的体 系包括战略定位与行业选择、创业团队与创业精神、创业型企业盈利模式、创意能力与核心技术、资 源整合能力、创业融资与风险投资、价值创新等七个方面组成，这些方面相互影响，构成创业型企业 的商业模式体系。9具体理论模型如图 1 所示：当代财经Contemporary Finance Economics76组成要素组成要素描述使用词频管理者要素营销治理、能力、个人 （ 投资者） 的因素、使命、知识83价值定位价值定位、战略选择、业务流程、核心战略105核心资源全球化核心、战略资源、核心能力、利润保护96业务内容产品和服务、价值提供、价值主张、价值创造77关系网络顾客关系、价值分享、伙伴网络、伙伴网络、内外部网络能力89收入模式收入来源、财务界面、收益模式、资本模式、资金流、盈利模式117可持续性可持续发展、可持续性53创业型企业商业模式的构成要素研究外部因素内部因素外部因素终图 1 创业型企业商业模式的理论模型创业团队与创业精神是创业活动的根源。其中创业精神作为意识层面的根源，是创业活动的“意 念”，创业团队作为实务层面的根源，是创业活动的行为主体，二者相互催生，在组织内部孕育了创 业活动的开端。对于成熟的企业，创业团队与创业精神不仅是企业文化的根源，更掌控着企业前进的 方向，如中枢神经一般控制着企业的行为。在绝大多数情况下，从组织内部来看，创业团队首先寻求的是创意能力与核心技术。这里的核心 技术主要指具体的科研成果、发明专利。如果核心技术是子弹，那么创意能力就是赋予子弹动能的枪 械。在创意能力与核心技术的支持下，创业活动的核心创新，有了大致的雏形。创意能力与核心 技术往往是企业的核心能力，亦是业务拓展与企业成长的可靠依托，像人体的骨骼一样支撑起各个方 面业务。核心技术在创意能力的驱动之下形成创新，而在现实中将创新的价值转化为经济价值，依托一个 具体的系统，创业型企业的盈利模式就是这样的系统。对于成熟的创业型企业，从财务角度来看，盈 利模式是整个运营机制的核心，企业的战略、技术、投资都依赖盈利模式的系统形成现金流。在盈利模式形成之后，企业接触的资源面往往并不会停滞，而会更加广阔，尤其是在行业变革、 宏观政策转向等外部因素的刺激之下更需要整合与优化。相比普通制造业等传统行业，资源整合能力 对于创业型企业来说更加重要。从创业团队与创业精神到创意能力与核心技术，到盈利模式，再到资源整合能力，四个因素共同 构成了创业型企业的内部能力链条。而与内部因素同样重要，在特定环境下甚至更加重要的外部因素 同样存在。最重要外部因素之一是创业型企业的战略定位与行业选择。10在产业浪潮频频的今天，创业型企 业往往在两到三年的经营周期之后就须要整理或重塑战略定位与行业选择，而这种“蜕变”同时取决 于上文提及的创业型企业的四个内部因素。其中，运作机制不够成熟或规模相对小的企业在战略定位 与行业选择的过程中比较关注创业团队与创业精神及创意能力与核心技术，反之则更关注盈利模式与 资源整合能力。在企业稳定运营的时段，战略定位与行业选择则起到引导内部因素实现效能并逐步成 长的过程。另一个重要的外部因素是创业融资与风险投资。有人说创业成功的标志就是获得风险投资，这样 的观点固然偏激，但从另一个角度来看，也显示了创业融资与风险投资是创业成功的必要条件之一。 在创业之初，为了确保企业的生存，或者为了获取企业发展的资源，内部因素的动态是向实现创业融 资、得到风险投资而倾斜的。而在获取第一轮风投之后，创业型企业的内部因素在盈利模式的作用之 下，担负起为股东创造价值的使命，并且在为股东创造价值之后谋求更广的融资机会，从某种意义上当代财经Contemporary Finance Economics77创业团队与创业精神创业型企业盈利模式战略定位与行业选择创业融资与风险投资创意能力与核心技术资源整合能力最目 标价值创新当代财经 2011 年第 12 期 总第 325 期说，这形成了企业内部与外部资金的半封闭循环。无论是内部因素还是外部因素，都朝向的是一个共同的主题，就是价值创新。在内部与外部因素 的各种循环与牵引之下，实现价值创新不仅是创业型企业在创新的道路上回归企业本质的必然结果， 也是企业从经济收益到社会责任的最终归宿。第一，战略定位与行业选择。创业型企业想要在市场中赢得胜利，构建适合企业自身的商业模式 无疑为其在竞争中添加了足够成功的筹码。而创业者建立独特商业模式的过程，即是战略实施的过 程。对创业型企业来说，能明确自身的定位又是重中之重，这里所指的定位即为创业型企业的战略定 位，是影响企业构建商业模式的外部因素之一，也是创业型企业战略选择的结果。战略定位是商业模 式体系中其他有机部分的起点。创业型企业若想保持和提高自身的竞争优势，减少环境变化对其战略 的影响就应该重视战略定位。战略定位避免了创业型企业决策的随意性，提升创业型企业抗衡经营风 险的能力，是创业型企业发展的指南针。另外，创业型企业的行业选择是创造一个杰出战略定位的最 重要一步，因为行业选择会对创业型企业所收集到的信息进行过滤，哪些机会应该抓住，哪些应该放 弃，对于自身来说，在所选择的行业竞争中是否具备较强的竞争力。第二，创业团队与创业精神。创业团队与创业精神是创业型企业的血肉和灵魂，也是创业型企业 构建商业模式重要内部因素之一。创业团队和创业精神是实现创业活动的第一步，只有这步基础打好 了，才能获得长久发展。创业活动来源于创业团队和创业精神，而创业团队又是整个创业过程中最重 要的一个环节。对于创业型企业来说，通常都会面对复杂的创业环境，这时候一支设计良好、功能完 善、运作有效的创业团队可以迅速地帮助企业分析、评价和预测外部变化了的环境对创业成功的影 响。另外，创业精神的本质在于创新，在于最终为社会创造出新的价值。对于创业型企业来说，创新 是使其获得行业竞争力的有效保障，创业型企业应该根据市场的变化适时的对自己的商业模式进行创 新，以便在市场和行业领域中更好的生存、发展。因此，拥有创业精神的创业型企业就拥有了创业的 灵魂思想。第三，盈利模式。如果一个创业型企业的战略定位确立了，发现并选择了能让企业发挥优势的行 业，有可靠的创业团队，且这个团队凝聚了充足的创业精神，我们就可以发现这个企业已经渐渐步入 了创业的轨道。但是，对创业型的企业来说，应该如何获得利润呢？盈利模式作为影响商业模式的内 部因素给出了这个问题的答案。盈利模式对创业型企业的发展有着决定性的作用，成功的盈利模式是 企业竞争优势的体现，对创业型企业来说，就是具有独特的价值。所以，创业型企业应该根据选择主 导产品、加强成本控制、提升企业核心能力、建立完备的营销网络等方面着手创建一个合理的盈利模 式路径。盈利模式建立的好坏与否直接关乎了企业的盈利能力，而这种能力也是所有企业最在乎的能 力。只有建立了正确的盈利模式才能在竞争日益加剧的行业中不出现主业利润越来越薄、净资产收益 率和投资价值递减这种现象。第四，创意能力与核心技术。对于创业型企业来说，创意能力和核心技术通常是不分开谈的，只 有两者的紧密结合才能充分发挥其对创业型企业的作用。毫无疑问，核心技术是赢得市场竞争力的关 键因素，而创业型企业如何才能永远获得核心技术呢？必须永远保持创新，而创新的核心便是技术与 创意的不断提高，由此可见，好的创意赋予了核心技术以创新的能力。创意能力能推动核心技术实现 创新，促使创业型企业永葆青春，时刻都充满了战斗力。创意能力和核心技术之所以成为创业型企业 商业模式内部因素，是因为创意能力和核心技术搭建起了创业型企业商业模式的轮廓，给创业型企业 的商业模式注入了新鲜的血液。其实，对于创业型企业来说，本身的商业模式就是不断创新的过程， 拥有商业模式创新的企业才能在行业竞争中永远处于强者，而企业的创意能力和核心技术使得其商业当代财经Contemporary Finance Economics78创业型企业商业模式的构成要素研究模式创新得到了实现。第五，资源整合能力。创业型企业的资源整合能力被归属为企业商业模式的内部因素，但是它与 商业模式的外部因素有着紧密的联系。创业型企业的战略定位必须考虑到企业的资源整合能力，因为 企业整合资源主要涉及到两个层次：战略制定层次和战略实施层次。并且创业型企业远景和战略目标 的实现都取决于公司已有的核心资源和能力。另外，创业型企业的行业选择跟资源整合能力也有着密 切的关系，企业在进行行业选择时，首先应该考虑公司拥有什么资源，该资源对于企业在市场上进行 行业选择时是不是会占有比较大的优势，会不会在该行业有着比较强大的竞争力。所以资源整合能力 为创业型企业在进行初期行业选择时提供了宝贵的参考价值。这样看来，影响商业模式的内部因素和 外部因素都不是单独存在的，他们之间互相作用共同影响着企业商业模式的形成。所以，就必须以资 源整合能力为核心，构建自己的商业模式。第六，创业融资与风险投资。创业初期，资金的获得是非常关键的问题，其运行更是离不开资金 的投入。一旦创业者抓住了商业机会，就必须按照营运需求和资产需求来考虑融资问题。目前，风险 投资是创业型企业获得资金的主要形式，特别是对于一些中小型的创业型企业来说，获得创业风险公 司的青睐对企业的发展是至关重要的。现在许多有经验的投资家都会将最终的评估焦点放在创业团队 和好的商业模式身上，并认为，经营环境和市场的变化是不可预知的，也是无法控制的，唯有经营者 的事业心与意志力，才能克服这些困难与挑战，确保投资事业的成功。因此，他们往往选择具有创业 精神与专业能力的经营团队作为主要投资对象。又由于高新技术企业与传统企业相比更具备高成长 性，所以风险投资往往把高新技术产业作为主要投资对象。风险投资与一般投资者相比较有着自己独 特的特点。11如表 3 所示：表 3 风险投资与一般金融投资的比较大中型企业为主是关键安全性决策系统，是借贷关系如果创业型企业能够把握住自己的内部因素再加上引入了正确的创业融资和风险投资，并形成商业模式，那么想不成功都很难。所以说，创业融资与风险投资构成了商业模式外部影响因素之一。第七，价值创新。创业型企业商业模式的起点是企业的战略定位与行业选择，中间是企业的创业 团队、创业精神、创意能力、核心技术、资源整合能力和盈利模式等，而价值创新是企业最终归宿。 所以，价值创新是创业型企业所追求的最高目标，是企业获取经济收益最理想的状态。12创业型企业 的价值创新，一是全面提升管理水平，实现管理精细化、科学化和规范化的必然要求；二是积极吸收 和借鉴企业优秀管理成果，实现管理理念创新、管理方法创新、管理手段创新的必然选择；三是强化 以成本管理为中心，理顺成本管理体制，完善成本控制机制，推进成本管理向“深、严、新、全”等 方面发展的重要内容。价值创新要求企业应该规避外部市场的激烈竞争，开创全新或者是未被竞争对 手重视的新市场。要实现企业的可持续发展，必须构筑企业的内部优势和核心能力。价值创新之所以当代财经Contemporary Finance Economics79项目风险投资一般金融投资投资对象用于高新技术创业及其新产品开发，主要以中小型 企业为主用于传统企业扩展，传统技术产品的开发，主要以投资审查以技术实现的可能性为审查重点，技术创新与市场 前景的研究是关键以财务分析与物质保证为审查重点，有无偿还能力投资方式通常采用股权式投资，关心的是企业的发展前景主要采用贷款方式，需要按时偿还本息，关心的是投资管理参与企业的经营管理与决策，投资管理较严密，是 合作开发的关系对企业经营管理有参考咨询作用，一般不介入企业投资回报风险共担，利润共享，企业若获得巨大发展，进入 市场运作，可转让股权，收回投资，再投向新企业按贷款和合同期限收回本息当代财经 2011 年第 12 期 总第 325 期是企业的终极目标，那是因为不断满足客户需求是企业成功的关键，也是创业型企业持续能力不断成长的过程。价值创新作为企业商业模式的一个要素推动了企业商业模式创新和企业持续盈利的目标。四、结论从上面的论述可以看出：商业模式是一个综合性概念，是将价值来源与价值获取有机地结合起 来，形成价值发生和获取两种机制在企业内部的平衡。这两种机制也合理地说明了企业内部资源和能 力与外部竞争优势的内在逻辑关系。而价值创新又是内外因素逻辑关系作用达到的最优结果，创业型 企业的内部因素与外部因素在企业中同时发生和并存共同构架了企业商业模式。对于创业型企业商业 模式的设计来说，首先，需要理念；其次，企业价值及其创新；最后，吸引你的投资者。这样创业型 企业才能在此过程中不断成长和发展，最终实现社会价值。参考文献：1Hamel G.Leading the RevolutionMUSA：Harvard Business School，2000：119- 1222Magretta J.Why Business Models MatterJ. 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