从传统道德看网络诚信缺失.doc

从传统道德看网络诚信缺失【内容摘要】诚信是一切道德的基础和根本,是人的最重要品质之一,是一个社会赖以生存和发展的基石。一个诚信缺失、道德沦丧的国家,忧患无穷。本文在诚信这一传统道德在现实社会中再现出来的失信现象出发，研究网络诚信缺失的原因，以期能对规范网络失信行为做出更改的分析。【关 键 词】道德 网络 诚信 缺失【作 者】中共嘉兴市委党校 余剑诚信是中华民族几千年来始终崇尚的一个基本美德。“诚”就是真实不欺，既不自欺，也不欺人。对自己，要真心实意地为善去恶，以诚立德;对他人，要开诚布公，以诚相待。“信”是指在与他人交往中应当遵守诺言、实践成约。诚信要求人们守信履约，不弄虚作假，不欺诈为恶。它对建立和谐的人际关系和推动社会进步都有着不可替代的作用。然而，不讲诚信，却成了目前社会上存在的一个最突出的道德问题，表现为以下几类：一是有人认为，现在是市场经济，人人都成了商人，因此就是要讲赚钱第一。在他们看来，不讲诚信，不讲规矩，不讲道德才能赚钱;讲诚信、讲规矩、讲道德只能赔本。二是一些人由于上过当、受过骗或者曾经不同程度地做过不讲诚信的事，以至于认为诚信的道德信条适用于古而不适用于今。在他们那里，人与人之间的诚信关系已荡然无存，非但认为别人说的话不可信，就是亲眼看见的事也认为值得怀疑。由于社会上坑蒙拐骗现象的存在，因而增加了人们的设防心理，有些人常常既不肯对的确需要帮助的人伸出援助之手，也不肯轻易在真正需要人们帮助的时候接受人们善意的帮助。三是由于不少地区确有弄虚作假、欺上瞒下的恶劣官员，因而许多人对于所有政府官员都抱有一种敌视的态度，宁肯相信小道消息也不肯相信领导干部开会时的讲话。一些人由于看到个别不公正的执法事件和个别贪赃枉的公安干警和执法者，因而宁肯私了人际中的纠纷和冲突，也不肯诉诸法律。诸如此类的现象在某些地方并不罕见。现实中大量的事实说明，诚信缺失已经给社会经济发展、社会秩序的维持和人与人之间的正常交往造成了巨大的不良影响。网络社会交往作为人类社会活动在网络世界的延伸，其本质是人类社会交往的一个组成部分，因此，日常社会交往中的诚信原则也应当适用于虚拟的网络空间，成为网络社会交往中必须遵守的道德准则。但是由于网络空间的特殊性，当前的网络社会交往中出现了大量违背诚信精神的交往活动，网络社会交往已经发展成为社会诚信问题的“重灾区”。一、网络诚信缺失的主要表现 1、侵犯他人知识产权网络是知识的产物，知识的保护有赖于知识产权。知识产权是智力创造成果的拥有者，依法享有对其成果的专用权利。网络知识产权因为依托于互联网这一特定载体而表现出了不同的形态。网络在发展之初，对社会的影响并不太大，纵然牵涉到知识产权问题也不怎么明显。但随着网络技术日新月异的飞跃，网络空间为网民提供了表达个人意愿和发布个人作品的自由空间，再加上互联网对信息几乎是无限制地免费使用，这就为一些别有用心的人提供了侵犯他人知识产权的便利，涉及的知识产权问题也越来越多。有学者将此类现象归为“上网”、“下网”、“网上”三种类型。“上网”就是擅自将传统媒体上发表的作品移植到网站上；“下网”是指将网上作品擅自下载并发表在传统媒体上；“网上”则是指发表在一个网站上的作品被另一个网站擅自使用的现象。文军：网络阴影问题与对策，贵州人民出版社，2002 年版，第 309310 页除去对版权的侵犯外，利用网络侵犯他人知识产权还包括对他人的专利、商标权的侵犯以及不正当竞争、窃取商业机密等行为。在当今知识经济中，智力成果和创造力成果理应越来越有价值。但如果任“知识产权侵权”现象任意发展，那么知识产权所有者在没有回报的情况下，可能不想或是无力再进行知识的维护、创新，我们面对的可能是这样一种窘境：网上特有信息的绝对数量越来越少、重复率愈来愈高，没有新的知识信息注入的网络越来越陈旧、越来越没有吸引力；得不到知识产权保护的商业网站不再费心思去保护自己的信誉，商业欺诈成为网络的代名词2、恶意侵犯他人隐私恶意侵犯他人隐私的行为主要表现为不经他人同意利用各种手段恶意搜集与发布他人隐私。在当前的网络社会交往中，随着互联网技术的飞速发展，网络中的隐私权问题不断出现，技术上的特性造成网络隐私权不同于传统隐私权。在性质上，个人隐私不在简单地只是一种对他人无害的信息，而成为各种媒体、企业可以利用的资源。也就是说，信息时代的个人隐私具有了“价值”的特点，使一部分人或经济实体可以利用别人的隐私牟取利益，以致网络上个人的隐私权常常受到破坏。从技术上讲，信息在互联网上没有技术屏蔽。任何信息，只要上了 Internet，就有被任何其他人从网上获取的可能性。面对神出鬼没的“黑客”、防不胜防的计算机病毒，一般的网站并没有完全保护用户隐私的能力。这些新的特点致使网络中的隐私问题变得格外突出。3、网络谣言与诽谤网络谣言是网络诚信缺失的又一个重要表现。由于网络的开放性，网络已经成为社会成员尤其是网民获得各类信息的重要来源。一些网民正是利用了网络的这一特征，为了获得关注或者出于其他的一些目的，在网络中编造或者篡改一些社会事件，或无中生有，或夸大事实，而另一些不明就里的网民则会通过转贴的方式，将这些网络谣言散布开来，从而造成了大量网络谣言的出现。网络谣言的生成和流传导致了网络交往中侮辱与诽谤行为的泛滥。由于网民身份的虚拟性和网络传播的隐匿性为网络诽谤行为提供了一个“天然”的屏障，一些网民便明目张胆地利用网络对他人进行侮辱和诽谤，如网络辱骂、捏造事实等。4、网络欺诈网络欺诈是网络诚信缺失最为严重的体现，它是指部分网络行为者通过利用各种网络技术在网络上发布虚假信息、篡改数据资料等手段，使一些网民相信并允许他们非法获取信息、实物或金钱的网络犯罪行为。如目前网络上广为流传的网络钓鱼行为，这一行为通过大量发送声称来自于银行或其他知名机构的欺骗性垃圾邮件，意图引诱收信人给出敏感信息，如用户名、口令、帐号或信用卡等详细信息，并利用这些信息获取不正当利益，网络欺骗已经成为一部分人获取财富的手段。同时，网络除了钱财的欺诈以外，也存在着情感的欺骗。有些心怀不轨的人利用青少年渴望交往和关爱的心理，设计情感陷阱，让一些无知的少男少女陷入其中，不能自拔。甚至利用情感欺骗来达到自己不可告人的目的。二、网络诚信缺失的危害1、网络诚信缺失导致网络生态失衡网络诚信是网络人际关系良好，网络社会秩序安定，网络社会和谐发展的基本前提和重要特征。网络诚信缺失必将造成网络人际关系紧张、人文生态失衡、个人价值观取向混乱，必然导致网络诚信选择迷惘和价值观取向紊乱。而价值观得不到正确的塑造，紊乱的价值取向将会严重干扰着网络社会和谐发展。2、网络诚信缺失导致网络经济秩序混乱网络经济既是法制经济，又是契约经济，更是网络诚信经济。和谐网络社会是以网络诚信为基础的网络社会，网络诚信是融洽网络社会的一种融合剂，网络市场发展的越快，越需要重承诺讲诚信。如果网络主体缺乏网络诚信，诚信水平低下，势必造成网络经济秩序的混乱，使正常的网络经济交往无法进行，从而制约整个网络经济的发展。3、网络诚信缺失，影响公众对网络的认同程度假使没有网络诚信的基础和支撑，则网络缺乏和谐、持续发展的能力和后劲，网络就无法实现有效的资源积聚；假使网络信用环境恶化，将降低公众对网络的认同程度，导致社会公众对当前网络社会产生极大的抵触情绪，将扼杀人们对网络投资热情和个人网络消费。其结果是造成巨大金钱和网络资源浪费，影响网络的正常发展。4、网络诚信行为失犯，不利于健康人格形成一些缺乏自律的网民在网上隐姓埋名，任意妄为，在聊天和讨论中谩骂成风，随意捏造自己的个人信息，在网络社会中“游戏人生”。他们无视游戏规则，放纵自己的行为，导致网络诚信意识淡薄，慢慢地影响到他们的人生观、诚信观以及社会责任感，导致其人格的扭曲。三、网络诚信缺失的原因1、网络社会的特点为其提供了场所从当前网络社会的特征来看，网络交往者的虚拟身份为交往者隐瞒真实信息提供了条件，而网络的开放性则为不良信息的传播拓展了空间。首先，网络社会的虚拟性、匿名性为诚信缺失行为提供了场所。在现实社会中，人们之间的交往面相对狭窄，人与人的关系主要以家庭、家族、邻里、亲友以及充分放大了的家庭国家的方式存在和维系着。在熟人圈里，人们至少也要努力做得没有让人说三道四、指指点点之处，丢面子的缺德行为大多干不出来。而在网络这个崭新的世界里，网络中的人际交往是以符号为中介的间接交往。网络运行具有“数字化”的特点，数字化的最终结果就是“虚拟化”，而虚拟性是其最主要的特征。在虚拟社会，人们的交往以字符为界而表现得非常自由。人们的行为具有匿名性，不受时空限制，甚至“相逢对面不相识”。人们可以任意扮演各种角色，并理直气壮地说谎，相互之间分不清对方的真假虚实，也就缺少相应的责任和义务的约束。在网络中，谎话变得极为普遍，不少人甚至以撒谎为乐事，也不用担心自己的真实面目被揭穿。比尔盖茨在未来之路所引用的一幅画更是精辟：一只在操作网络的狗对身边的另一只狗说：“在网络上，没人知道你是一只狗。”人的形象、身份、特性等的“数字化”，使一切好像是进入一个无踪迹可寻的黑暗世界。在这种匿名状态下，由于没有现实世界中的身份、等级及地域等等限制，网民有一种摆脱压抑、无拘无束的放松感，很容易在一个虚拟的角色面具下将心灵深处那个“真实”的自我完全释放和展示出来，而不顾及社会舆论、传统习惯等道德的监督，不怕自我的良好公众形象遭到破坏。由此，使得许多人将网络视为猎奇宣泄情绪的场所和寻求隐秘嗜好的途径。于是，在自身不能很好地节制的情况下，人与人之间的感情变得日益淡薄，行为上常常表现出与现实社会生活中的伦理道德规范不相符和冲突的状况。换言之，真实的人一旦进入这个世界就或多或少地显示人性阴暗面。网络世界的虚拟性和网络行为的隐蔽性使道德行为的自由度和随意性增强，为人们逃避现实生活中的约束提供了可能。于是相当一部分人违背现实社会的道德规范，不遵守诚实信用原则，肆意编造虚假信息，传播电脑病毒和不健康信息，故意隐瞒真实情况，使人们根本不知道对方到底是什么样的人，有的还采取欺诈的手段骗取对方信任，从中获取非法利益。正是这种自由性导致人在网络世界中的道德放纵，在没有现实约束的情况下，欺骗与诚实、虚假与真实在网络世界中共存。网络交往上的伪装和不诚信会冲击现实世界中的诚信伦理，而且网络的虚假对现实世界的诚信造成极大的嘲弄。其次，网络社会的开放性为虚拟信息的传播拓展了空间。网络虚拟社会结构的开放性是网络诚信问题产生的结构性根源。网络社会的结构与现实社会结构具有十分不同的特点。现实社会采用的是一个由下往上机构逐渐减少而权力却逐级集中的金字塔式结构，每一个基层组织的运行都服从于更高一级的指挥和命令，总体的社会结构必须依赖于一个权力高度集中的中央机构。而网络社会采用的是离散结构，它是开放的、松散的，不设置一个国际性的中央控制设备或中心，所有的计算机都处于各自中心地位。这样 Internet 就成了一个绝对没有中心的网络世界，所有的计算机都处于各自中心的地位，不受到任何组织机构的控制，每个个体可以自由选择自己的行为模式。在这里，谁都没有绝对发言权，但同时，谁又都有发言权。这样，Internet 成了一个容许真正言论“自由”的地方，一个彻底“民主”（或无政府主义）的地方，一个无法无天的地方。在这里，任何人可以按照自己的原则说任何话，做任何事。应该说，这种结构对于避免网络系统的崩溃，保证网络系统的良好运行起了积极作用。但是这种结构的负面影响也是显而易见的：它使得对人们网络行为的管理和控制变得异常艰难，在一定程度上助长了人们网络不道德思想和行为的泛滥。例如，网络上的网络诈骗、身份欺骗等诚信缺失现象与计算机网络结构的非中心性、开放性等具有某种程度的吻合，网络为其提供了生长繁衍的温床。又如网络对责任主体的控制先天不足，人们可以随意在网上撒谎、谩骂和进行人身攻击，而不需要负任何责任。2、诚信风险机制缺位，失信成本较低参考王淑芹：信用伦理研究，中央编译出版社，2005 年版，第 105 页网络社会网络主体理性的欠成熟性，无疑会诱发失信的投机性，而媒体行业内处罚机制的不完善性对失信的法律风险的降低，更是加剧人们失信的诱惑力和催化剂。诚信风险机制供给的严重不足，就会出现诚信与利益的背离，即守信者亏利，失信者获利的悖论现象。这种现象不但违背以义得利的道德准则，而且也违背成本与收益的经济学准则及犯法受罚的法律风险理论。但反观网络社会则看到，由于诚信风险机制的缺位，对失信惩罚的力度不够，降低了失信的风险系数乃至出现零风险的怪事，致使许多人胆敢藐视法律，视契约、承诺为儿戏，不把失信当回事，更别说为自己设置止损的警戒线了，因为“高压线”缺压，不能一触即死。电不死人或伤损不到人的“高压线”，对网民就会失去威慑。网络社会的诚信风险机制，就是常处在一种“缺压”状态，以致未能引起人们对失信的警觉和重视。诚信缺失加剧了社会道德风险，助长社会分配不公，影响社会稳定。在社会生活中，不守诚信的行为具有很强的负面诱导作用。当一种失信行为未受到应有的惩罚反而获利时，就会起到负面的示范效应，将对社会道德体系形成强大冲击，同时也会加剧社会分配不公，进而影响社会稳定。3、网民诚信道德意识的弱化第一，网络社会交往主体的自我控制与约束力不足。当前我国网民中，相当一部分是25 岁以下的网民、未婚网民和高中（中专）以下的网民，这些社会成员在行为和处世方面依然存在自我控制和自我约束能力不足的问题。在日常的社会生活中，他们的社会交往一般都处于学校以及家庭等相关群体的监督之下，社会规范对其行为也有着明确的约束。而在虚拟的网络空间中，由于相关的监督和约束机制的缺位，使得这些特殊的网民在网络中的行为得不到相应的控制和约束，从而在一定程度上导致了网络失信行为的出现。第二，网络诚信教育匮乏，诚信意识淡薄。从网络发展的历史中我们可以看出，网络的建立始于军事需要。网络产生于美国和前苏联两个超级大国对峙的“冷战”期间，美国国防研究计划署为了增加军事系统特别是核武器控制系统的可靠性，使美国计算机系统在遭受到外来袭击后能继续保持运行，开始研究将计算机网络应用于军事领域，并组建了因特网。因此，在网络建立之初，根本谈不上对网络辅以必要的人文关怀。就像尼葛洛庞蒂所说：“在科技发展的历程中，科技工作者和管理决策层往往有意无意把伦理因素视为无关宏旨的因素而略去，由此引发了诸多伦理、法律等社会问题。”【美】尼葛洛庞蒂：.数字化生存，海南出版社，1997 年版，第 89 页应该看到，当前国内的信息教育主要还是侧重于传授、培养学生有关技术层面的信息知识。以教会学生使用计算机、网络的技能为目的，并作为考核手段。相对而言，对于网络诚信和有关法规的教育仍没有引起普遍性的重视，计算机课程教育中一般都不会涉及网络诚信问题，而在德育课上，所讲内容同样远离网络诚信这一新领域，许多网民在网络上基本处于“道德任意”的状态。有的网民甚至认为，计算机网络与诚信问题风马牛不相及，网络的使用是知识技术问题而不存在什么诚信问题，以至于学生一方面懂得私拆别人信件、偷偷进入别人家中有悖于道德，有悖于法律，而另一方面当他们来到网络世界时却不认为偷看别人的电子邮件、侵入他人计算机系统有什么不对。重视计算机、网络技能而忽视网络诚信道德的现形教育，客观上提高了网民在网上做出失信行为的概率。第三，受经济利益的不良驱动。透过扑朔迷离的网络社会现象，我们不难发现，种种网络道德问题，特别是网络不道德行为其背后都隐藏着深刻的经济根源。正是由于不正当的经济利益和商业利润驱使人们藐视道德和法律，而在网络这个“自由时空”中任意妄为。正如央视名嘴崔永元说“收视率是万恶之源”，片面追求收视率对电视节目有害无益。同样，访问量也是网站编辑的重要“指挥棒”，有的网络媒体甚至把编辑的收入、职位晋升等都与访问量挂钩，硬性的政策出台，编辑和记者便有了很大压力。为了获得更多的收入，使自己的频道（节目、栏目）保持较高的访问量，有的编辑记者忘却了“全心全意为人民服务”“竭尽一切努力，以确保新闻的真实、全面、客观、公正”的新闻宗旨和理念，想尽一切办法吸引网民的眼球。于是，他们报道低俗新闻或者放行未经证实、核实的新闻并推荐到网站重要位置。访问量、发行量、收视率提高了，经济收入增加了，但失去了真实性。四、网络诚信建设的对策1、加强传统道德教育重建诚信属于道德建设范畴,教育的作用不可小觑。对教育理念、教育方法的创新,将是改善我国当前道德教育效果的有效保证。一是更新道德教育理念。在现代的市场经济条件下,应把以人为本的思想放在道德教育的重要地位,把人文思想教育与道德教育有机结合起来,尊重个人,提升个体对社会和社会成员的责任感。着重培养平等意识、自主人格、责任能力等诚信社会所必备的基本素质。二是创新道德教育的方法。社会、家庭、学校等都是诚信教育的重要阵地,把三个阵地有机结合起来,充分发挥各个阵地的优势,灵活采用适合于各阵地的教学方式,是取得诚信教育成功的关键。诚信建设不能脱离广大公民的实际生活,应努力做到形式多样化,生动活泼,为广大公民喜闻乐见。三是抓住重点人群进行道德教育。我国有3亿左右的青少年,他们是国家和民族的希望和未来,是诚信道德教育的重点人群。他们正处在学知识、长身体,逐渐形成世界观、人生观、价值观的关键时期,把握住对这一重点人群的教育意义深远。四是注意把诚信教育与其他道德教育有机结合。诚信是道德的基础,也是最基本的道德要求。孤立进行诚信教育不可取,应把诚信教育与道德教育的其他方面有机结合起来,共同促进诚信教育和道德教育取得更大的成效。2、健全网络诚信风险机制一是建立健全网络法律法规，为遏制网络失信行为提供法律武器。要真正遏制网络诚信缺失问题，必须依靠强有力的法律法规，通过建立起“惩防并举，以防为主”的反网络不诚信行为机制，依法治网。首先要尽快制定出更加细致与更具操作性的规范网络诚信行为的专门法规，如通过制定包括信用评估、信用信息、信用监督在内的网络法或网络诚信法，做到网络诚信行为有法可依。对于网络失信行为的惩罚作出具体规定，加强网络失信行为的法律约束；其次要通过法律强化网络诚实信用的观念，让网民真正认识到，网络失信行为不仅缺德而且违法，使网民坚定不移地确立网络诚信的法制观念，培养网络诚信的习惯并自觉落实在行动上。最终要通过加大执法力度，使不守信的网络行为得到惩戒。二是加强网络征信和查询制度建设，为治理网络失信行为提供制度保障。要进一步完善网络诚信管理制度。要建立有效的网络诚信征信和查询制度，有效推进网络诚信制度建设。在网络诚信建设中，要做到从网络信息的源头上扼制网络失信行为的发生，结合现实社会中的诚信体系架构，将个人的网络行