小区短信商家联盟计划.doc

小区短信商家联盟计划方案目 录一、营销分析11、小区短信品牌影响力未形成12、059059业务品牌尚未确立，小区短信可信度不强23、原有营销策略缺乏重点，未形成行业亮点2二、营销思路31、将商业街与零售行业作为重点目标，打造亮点工程32、针对商业街以电子优惠券应用为主推产品，树立品牌形象33、服务范围扩张，变单纯的短信服务为零售行业整体宣传服务4三、小区短信联盟商家计划41、联盟商家计划概述42、服务外延具体内容5四、宣传计划61、宣传媒体组合62、宣传活动分工表7五、分阶段渠道拓展活动方案81、小区短信联盟商家推广阶段划分82、第一阶段推广计划实施时间表9一、营销分析1、小区短信品牌影响力未形成小区短信自推广以来由于过分注重业绩，营销手段相对单一，因此未形成明显的品牌影响力，至今许多小区短信的客户都还分不清小区短信与普通短信群发的区别，更不要说那些不了解小区短信的客户了。由于缺乏强势的品牌影响力，小区短信定点、定时发送的优势无法被客户所了解，反倒是资费相对高昂这一缺点被暴露了出来，影响业务的平稳发展。2、059059业务品牌尚未确立，小区短信可信度不强 对于059059的宣传自小区短信开始推广以来就做的并不到位，原有的一些单页、海报等对于059059的宣传效果非常薄弱，需要重新寻找一条渠道让大众了解059059，了解小区短信，这对小区短信业务的宣传效果提升是很有好处的，宣传效果提高了，客户满意度自然会跟着提高，继而能为我们带来一批忠实的客户与免费的宣传员。3、原有营销策略缺乏重点，未形成行业亮点小区短信产品目前主要依靠代理商与各县客户经理来进行营销推广，在具体推广活动中关系营销、政府营销与老客户维系占了相当大的比重，由于采取这种营销方式，因此小区短信的客户结构是以政府、房产、车行等大型集团为主的，以大型集团作为营销重点并非不好，因为大型集团可以带来相对更丰厚的业务收入，但是由于大型集团地域分布较为零散，且业务需求次数相对较少，这在一定程度上影响了受众群体对于小区短信业务的认识。二、营销思路1、将商业街与零售行业作为重点目标，打造亮点工程针对原有的小区短信业务的营销方式缺乏重点的特点，在2007年的小区短信营销工作中将以商业街与零售行业作为营销重点，将迅速提升商业街地区小区短信使用量以及提升零售行业客户数量作为营销目标，将小区短信服务内容外延作为营销手段，在2007年打造小区短信营销亮点。为什么选择商业街与零售行业呢？其原因有三：一来商业街是城市中人流量最大的地方之一， 在商业街群发小区短信不仅能帮企业提升销量，稍加宣传后也能帮助小区短信自身提升知名度，一举两得；二来商业街的零售商店多是专卖店、连锁店性质，传统宣传渠道对其来说成本太高且不够精确，小区短信却是一种廉价高效的宣传渠道；三来商业街区零售企业密集，行业性质重复，竞争关系复杂，在一家企业做得成功后很容易可以在其同行业中产生连锁效应，短时间内覆盖整个商业区。2、针对商业街以电子优惠券应用为主推产品，树立品牌形象以往企业发送的小区短信内容多为告知性的信息，对受众的实际影响并不强烈，在针对商业街及零售企业发展小区短信业务时将以电子优惠券为主推应用，鼓励企业通过小区短信发表优惠信息，鼓励受众凭短信进店享受优惠，这样做有三个好处：一来可以提升小区短信信息质量，在用户中培养059059=优惠信息的观念，从而提升品牌知名度；二来可以提升客户感知，帮助商店节省原来高昂的宣传费用；三来可以掌握资源，将零售商店的一些优惠资源掌握在手中，以便进一步进行营销活动。3、服务范围扩张，变单纯的短信服务为零售行业整体宣传服务在针对零售行业的营销过程中，处于提升客户满意度与提升品牌影响力的双重目的，原有的仅仅是发布小区短信的方式已无法有效达到预计的营销目标，因此，在针对商业街及零售企业的营销活动中小区短信应主动扩大业务服务的内容，变纯粹的短信服务为丰富的零售行业宣传服务套餐，利用零售行业的优惠资源以及移动公司本身的渠道及品牌实力从更本上提升小区短信业务的宣传效果。三、小区短信联盟商家计划1、联盟商家计划概述 针对上述对小区短信的营销分析，我们将在2007年6月起针对零售行业以及商业街进行小区短新服务功能外延的试点工作，通过资费优惠政策、纸质优惠单页、优惠信息易拉宝为在商业街使用小区短信发布优惠信息的商家提供更为丰富的服务，以达到提升本阶段的营销目的。2、服务外延具体内容在具体操作中，除了为申请小区短信的零售企业提供单纯的小区短信发送服务外，还将免费提供以下几种服务： 定期的优惠宣传单（两个月一期）将商家的优惠信息集结成一张单页，单页正面是小区短信的形象以及059059统一接入号的介绍，背面是1216家小区短信用户的优惠券（采取类似麦当劳优惠券的形式出现），宣传单可以通过联盟商家本身、动感地带联盟店和移动营业厅这三个渠道进行投放。宣传单这一渠道可以起到一举两得的作用，一来可以利用移动公司渠道帮助商家提升宣传效果，进而提升小区短信业务的口碑，二来可以利用宣传单宣传小区短信产品，在同行业中产生辐射作用。 免费的店堂外部展示易拉宝商家定制小区短信发送优惠信息后，移动公司将统一制作展示用易拉宝并免费提供零售企业使用，易拉宝采用统一的VI规范设计，在醒目处宣传059059统一接入号与商家的优惠内容。展示用易拉宝一来可以通过实物的形式巩固受众对小区短信的信任，从而提升商家使用小区短信的宣传效果，二来可以通过这种形式加强受众对059059统一接入号的认识，在最短的时间内将059059接入号品牌树立起来。 免费的LED屏展示在延安北路商圈发展联盟商家计划时，定期将目前所有的联盟商家优惠信息通过LED屏幕进行播放，提醒用户接收059059小区短信并凭此取得相应的优惠。 不定期的集中小区短信宣传：根据实际的小区短信使用情况，移动公司将不定期的安排发送额外的小区短信，该小区短信将在70个字内发布34家本月小区短信使用量较大或者第一次使用小区短信商家的优惠信息，以加强宣传效果。 不定期的小区短信优惠券手册根据小区短信的实际使用情况，将不定期的（一般为半年一次）安排统一印刷制作小区短新的优惠券手册，将期间内所有联盟商家的优惠集结成册，通过商家促销活动奖品，赠送营业厅积分兑换等形式进行四、宣传计划1、宣传媒体组合针对小区短信联盟商家计划的特点， 我们将宣传媒体的组合做以下界定：宣传形式投放渠道宣传内容备注小区短信优惠单页小区短信联盟商家动感地带联盟商家移动营业厅小区短信形象宣传商家优惠活动宣传每二个月一份小区短信易拉宝小区短信联盟商家059059接入号宣传商家优惠活动宣传免费赠送给所有使用小区短信发送电子优惠券的联盟商家小区短信商业街联盟商家计划宣传不定期发送小区短信小区短信联盟商家计划招商手册通过代理商业务活动进行投放联盟商家计划针对商家进行投放LCD屏幕中山公园门口移动营业厅小区短信宣传商家优惠活动宣传由市场部配合进行投放户外广告（公交站牌）商业街周边059059接入号宣传小区短信宣传由市场部配合进行投放2、宣传活动分工表负责部门工作内容时间要求备注小区短信代理商负责扩展联盟商家，鼓励商家使用小区短信每隔2个月的20日前提供的联盟商家信息应不少于12家负责提供商家的介绍、图片与具体优惠的内容每隔2个月的20日前免费赠送给所有使用小区短信发送电子优惠券的联盟商家负责单页、易拉宝以及招商手册物料的投放单页与易拉宝应于移动交付后2天内送交给客户招商手册可由代理商在日常的推广活动中自由安排投放负责发送小区短信，为客户提供服务按客户要求漳州移动集大部负责监督各项宣传物料的设计、印刷工作单页与易拉宝应于每隔2月的5日前制作完成单页与易拉宝应设置固定的VI规范负责联系市场部投放LED屏幕和户外广告和市场部协商决定市场部负责投放集大部要求的各项宣传物料和集大部协商决定五、分阶段渠道拓展活动方案1、小区短信联盟商家推广阶段划分 根据上述对于小区短信联盟商家计划的描述，我们将分阶段在漳州全区范围内针对商业地带推广小区短信联盟商家项目，具体的阶段划分如下： 第一阶段项目初步推广阶段：时间界定：2007年6月2007年7月阶段目标： 完成第一批联盟商家的发展工作并且制作出第一期的优惠单页和易拉宝 在工作过程中理顺相关工作内容与工作流程，建立规范化操作模式 第二阶段市区内推广阶段时间界定：2007年7月2008年7月阶段目标： 在漳州市区范围内所有的商业街中形成较大影响，形成一批忠实的小区短信用户。 提升小区短信以及059059接入号在大众中的感知度，有效区分小区短信与其他短信 形成较成熟的小区短信综合服务模式 第三阶段全区推广阶段时间界定：2008年7月以后阶段目标： 以小区短信推广较为成功的经验向全区推广2、第一阶段推广计划实施时间表由于本方案时间阶段跨越较广，此处先给出第一阶段的具体实施时间表，第二阶段与第三阶段的阶段实施方案将根据具体情况另以专案的形式给出：时间点工作事项负责方备注6月1日前阶段营销方案确认卓远集大部6月10日前联系代理商或者动感地带联盟商家寻找第一期的小区短信联盟商家代理商市场部6月10日前完成易拉宝与优惠单页的设计卓远6月2