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成功手册前 言小成就靠自己，大成就靠团队！恭喜您做出人生成功的选择加入长成国际系统中来，系统是一种文化，是没有围墙的成人大学，是人才的加工厂。系统为您准备这套成功方法是您成功的护照，它可以有系统地让你和你的团队成为系统的讲师，同时也是系统领导人的进修课程，唯独熟背多讲多听，重复此培训课程，你和你的团队才可以梦想成真。各位伙伴永远牢记，只要你遵循系统，推崇系统，复制系统的思维模式和行为模式，你一定可以在这个生意里获得经济独立和时间自由。“凡走过必留下痕迹”，专家便是赢家，拥有专业的能力等于拥有竞争力，最后祝您迈向巅峰，事业成功！目 录选择这个系统的二十五个理由二十五个原则系统是团队成功的秘密系统与你启动新人你要问的四件事如何正确启动成功八步如何举办家庭聚会制造成功人士的过程六大核心工作选择这个生意的二十五个理由1 它具有原创性和新颖性。2 是全球性、跨国生意。3 直接对人投资。4 它的成功就是一个逐渐成熟和成长的过程。5 它总是为那些平凡而缺少机会的人准备机会。6 在这个生意中你能交往那些你倍感自豪的人。7 它能挖掘你全部的潜力。8 它是运载梦想和机会之船。9 它总是与先进的思想、科技、理念同步。10 它的核心就是自由企业（经济独立、时间自由）。11 只要你真的要成功，在这个生意中任何人都能做到，人人定能成功。12 它能让你挣到真正的钱。13 它能为你发挥智慧和精神的力量。14 它能将你和伟大的领导人连接起来。15 它直接关注人的品德，系统是一面照妖镜。它的成功最终是人格的 完善。16 它符合家庭生意未来的趋势。17 它总是伴随着低价位、高品质的支持系统。18 它是如此、如此的简单。19 你和它的成功符合道德、法律、伦理。20 当你真正开始做这个生意时，你就成了自己时间的主人。21 你今天的一切都是为了你和家人，你帮助别人成功也是因此原因。22 它成功的基础建立在人类共同的、神圣的理想之上。23 它提升你的慈善心、助人心。助人者自助（你帮助足够多的人梦想成真了）。24 和可信赖的人一起创业。25 一个世界、一个团队、一个梦想。二十五个原则1 不断的为自己与别人建立梦想。2 把目标具体化、形象化。3 为你的成功设计并遵循一个好的策略。4 相信你一定做得到。5 做出一个高标准的承诺并且坚持始终。6 成为一个100%的忠实用户。7 每天听录音带CD并在可能时经常购买系统的录音带CD。8 每天花15分钟或更多时间看系统推荐的书籍。9 逢会必到，并做笔记。10 成为一个积极地行动者，每月至少讲30次计划。11 要复制那些紧跟系统的你的上级，并使自己成为可被复制的。12 只把积极地信息向下传，绝不把消极思想、言论向下级部门和旁部门传播。13 记住：永远、永远、永远不受旁部门干扰永远。14 推崇与忠诚。15 建立个人生意要保持一个高姿态。16 塑造良好的“专业形象”。17 增强你的相关能力亲和力、影响力、个人魅力。18 建立牢固的友谊，并要与团队的成员保持非常紧密的个人关系。19 在两年内每月直接推荐1人，并正确启动这些新人和新部门。20 在营业部门中找深度。21 要建立你的智囊团，“团队工作使你的梦想成真”。22 你要成为一个永久的、积极的推广者和倡导者。23 建立工具箱，扩大工具流。24 要定期向你的上级咨询你的全方位工作，包括你的财务管理、时间管理、网络管理、情绪管理、目标管理，特别是你要在这个业务中有所创新时更要咨询。25 你首先要把自己当做领导人看待，并要成为一个好的表率，你要绝对严于自律、宽于待人，并不断教导别人这些领导原则。a. 请谨记：别人不听你怎么说，他们只看你怎么做。b. 这些领导原则的力量来自于你把他们彻底完整的融入到你的生活和生命之中，系统使每个人围绕它，一遍遍去做同样的事，永远复制系统的思维模式和行为模式。 学习正确的事 做正确的事 做正直的人 教正确的事系统是团队成功的秘密目的通过加强有关系统的培训，让新人认识公司，坚定对系统的信心，并使之尽快融入系统，复制成功模式，健康、稳定发展。适用成功秘笈第一课、新市场在讲完业务计划和成功八步之后、老市场人们对这个事业信心不足、从事过网络营销并受到伤害的人、对系统运作模式有浓厚兴趣的人。自我介绍（2分钟）紧接着问：在这个生意开始时，你的命运是谁来决定的？很多人回答：自己。你接着说：大错误！正确的答案是：开始时，你的命运首先时由你选择的公司、系统、咨询领导决定的，然后才是你把握你自己的命运。举例原来卖摇摆机的公司中也有人品好、能力强的优秀领导人，那他们现在为什么不做了？因为公司没有了，团队垮掉了，当然想做也做不了。经验告诉我们 在交互式合作（也称做网络营销）的长期运作过程中，人们常常会碰到两个工作难点。问题提出1、 不知道究竟怎么做，下一步该怎么走（缺少方法）你和世界短跑冠军刘易斯两人进行短跑比赛，在刘易斯的跑道上有一个陷阱（万丈深渊），你们谁会在这场比赛中成为冠军？肯定是你。因为刘易斯不知道每一步该怎么跑，他对自己的前途有本能的恐惧，因此他必输无疑。2、 生意稳不住，阵亡率过高传统生意的特点是管理者按下葫芦瓢起来，而交互式合作却像十五个吊桶打水七上八下。大家都知道生意想做大只有两种方法：稳住老顾客、发展新顾客。但遗憾的是很多在建立这个生意中本来就很难，即使艰难地建立起来，但他很快发现以下现象：一批人进来、另一批人睡了；推荐一批，躺下一批。最后人际关系枯竭，生意举步维艰。原因缺少积极信息、缺少正确方法、缺少正确的心态、缺少系统支持。今天我要讲的就是你在建立交互式合作事业时，要懂得一个重要秘密： 系统是团队成功的秘密我将要用四个部分、大约两小时与大家一起探讨这个专题。一、什么是体系和系统1、什么是体系？有一个或多个优秀的营销领导人在常年的实践中，带领营销团队工作，最终形成一个庞大的营销和顾客网络，它就是体系。成功的体系应具备三个特点:a 在正确的理念下形成统一到思想模式、行为模式，并且在长时间的实践中已被证实这个模式会是成功的。b 这个模式是可以被复制的，是可以被多数人所接受的（简单、易学、易教、易复制）。c 在团队中人员关系是相互独立的，人人都是自己的老板，但价值应是相同或相近的 助人者自助 关心别人 你只有帮助足够多的人梦想成真你才可以梦想成真。2、什么是系统？系统是成功的体系对你提供的常年持续不断的支持。有时我们也把系统称为：书、录音带CD、各种培训会议、咨询领导人和所有传递信息的手段，并且系统是一个有机的整体。二、系统的8个作用1、在最短时间内复制最准确的同一个声音。举例：麦当劳最成功的经验之一就是复制。这个生意其实也是一个复制的生意。为什么要这样做？因为网络的精髓就是复制，复制的核心就是准确（书、录音带CD、会议）。2、系统是一个成功者的群体，是导航图。先发问：“有没有人天生会做这个生意？”答案：“没有”。如果你天生会做这个生意，你就不用做了，自己创办一个公司。你如果想做这个生意首先要有一个归零的心态，要学习。你想成为最厉害的教练先要做最好的学生。那谁来教我们，是长成系统。举例：飞机起飞后，驾驶员没带导航图，凭感觉飞行，会差之毫厘，缪之千里。（要进入正确的轨道）3、系统是信息的河流你可以是坐船人也可以是撑船人。4、系统的咨询线就是你的生命线。孩子刚生下来时在冰天雪地里给他一个奶瓶，让他自己成长吧。你一定要有你的信息咨询线；推崇你的咨询线；遵循你的咨询线；复制你的咨询线；保持你的咨询线的完整。5、系统是一种文化，是所没有围墙的大学。6、系统它符合网络营销的四大通则：简单、易学、易教、易复制。7、系统能保持真正的团队动势：经济上独立、时间上自由、大家绝不自创风格。统一才可以复制；团队工作才可以让你梦想成真。8、系统是航行灯塔是我们人人珍惜的品牌。三、长成系统的十个特点1 原版正统是最好和最大的。2 师承并严格复制成功模式，保持咨询的完整性。3 责任感和使命感（永远做正确的事、做绝对正确的人、永远把帮助别人放在第一位）。4 注重承诺、相互信任、保持紧密的个人关系。5 提供最新、最大量的信息，改变自己影响他人的思维模式和行为模式。6 从自用到分享，建立自用顾客，不做硬性推销工作。7 以人为本，注重培训（3S工作、推荐销售、服务中，服务是根基，培训是灵魂，最大程度挖掘人力资本）。8 梦想永远是系统工作中的第一主题（帮助别人克服对成功本能的恐惧。你一定做得到！）。9 专业化、集团化、产业化、系统化。10 建造积极向上、团结友爱的团队。四、系统是团队成功的秘密 1、长成系统的精髓： 改变自己、影响他人 思维模式、行为模式 2、长成系统的三大法宝：上手、工具、会议a.上手人：团队工作使梦想成真，建立紧密的个人关系。b.会议：推广的理念（梦想和机会：理念和价值观：复制积极的思维模式和行为模式）c.工具：书、录音带CD/VCD 3、一个系统、两句话a成功八步和25个原则b两句话：百分之百用户，从自用到分享，建立自己的部门；分享、分享、再分享（讲计划、讲计划、讲计划）4、成长过程学生（多劳多得）老师（多劳少得）教练（多劳多得）啦啦队长（少劳多得）交响乐指挥（不在职收入）结束语只要你们有梦想、愿付出、肯努力就会在月朗国际事业中得到无穷的力量，我相信你们不但自己可以成功，并且还可以帮助许多人梦想成真。你们是不可战胜的，有系统的支持，有无数的伙伴与你们一起奋斗。一个世界、一个团队、一个梦想、和可信赖的人一起创业系统与你一、系统与你作为一庞大的全球性公司，它拥有上万多名雇员在这个生意里仅靠个人的工作，你得到的将是非常有限，但是复制、复制系统才是创造奇迹的保证！1、 长成系统系统是由大批经验丰富的成功人人士组成的营销团体。系统竭诚为你提供专业知识及培训，掌握复制原则，建立一个为你带来巨大利润的生意网络。2、 你的介绍部门既是你的老师又是你真诚的合作者。在生意里，你们的生意利益紧密相连。唯有帮助你成功了，你的介绍人才能获得成功。尊重他们、相信他们、聆听他们。3、 你前二方面已经准备就绪，现在最关键的就是你的努力。你想得到什么？你愿意为此付出多少？你是否愿意遵循系统，不懈努力的实现追求？相信你自己！二、希望和期望 你对长成系统的期望是什么？通过你的部门领导，长成系统对你提供以下支持：1、 教育：个人成长及生意知识的系列专门培训资料。2、 会议：对新经销商的发展、培训和领导能力的培养提供世界网络支持。3、 指导：经验丰富的部门领导人向你提出循序渐进的方案，指导你并更上一层楼。4、 咨询：部门领导人定期给予核心业务代表个人指导及培训，只要你愿意你的部门领导人将帮助你建立一个庞大的网络。长成系统对你大期望是什么？1、 真诚地渴望成功2、 愿意坚持工作3、 谦虚好学的精神，坚定的遵循系统4、 洁身自爱，诚实正直5、 坚持听磁带/CD、看书和VCD、参加系统的大会和培训，效仿成功者，致力于个人完善和成长每个人都有自己独特的个性，但是网络的建立是一项互相协作的团队运动。如果你希望你的队伍在比赛中获得最后的胜利，你必须相信你的队友，互助互爱，大家团结在一起，朝着共同的目标前进。在这个生意里仅靠个人的工作，你得到的将是非常有限，但是复制、复制系统才是创造奇迹的保证。永远保持谦虚的态度，与你的部门领导、你的系统紧密合作，长成系统已为你的成功开辟了道路。三、成功的两个要素坚守承诺弃而不舍是人类的优良品质。在你主动培养自己这两方面品格的过程中，成功就不知不觉的来到你的面前。一切成就始于我的梦想，这一点我们一再强调。梦想的强弱决定了成功大小。你的介绍人，你的部门领导会努力帮助你明确你自己的梦想。现状与目标之间必然存在着障碍，但有了强烈的梦想这一催化剂，你就能跨越重重障碍，登上成功的奖台。如何培养这两种品格1、确定你的目标，并要有实现它的强烈愿望2、制订出详尽的计划3、树立坚定的信念，不受任何外界干扰，至亲好友也不例外4、寻找志同道合的工作伙伴，相互激励、一同奋进 明确你的理想和目标 征求你配偶的意见 将理想和目标写下来，每天反复阅读 把你的理想和目标告诉你的介绍人 定下你完成目标的时间和计划，马上行动你的部门领导将是你事业上的亲密伙伴，与你一同踏上成功之路。努力带来运气！坚持不懈、永不放弃！四、成为核心成员如果你想得到你的部门领导的帮助，你应当向他/她表明你重视这个生意，愿意遵循系统，成为核心组员就是你表达决心的最佳方式，你应当向部门领导证明你值得他/她付出时间和精力。你完全可以达到核心组员的两个观念、七件事情、五大原则。五大文化成为核心组员是你在这个生意里迈向成功的第一步。核心组员将受褒奖，得到更深入的技巧知识等方面的培训，所具有的积极向上的健康心态的良好的工作习惯，对于生意的长远发展来说都是至关重要的。培养谦虚好学的态度，定期向部门领导进行业务咨询，培养强烈的责任心。复制系统、推崇合作伙伴。掌握五项全能。五、明确你的目标你已经了解这个生意机会，现在你是否明白：1、供应公司是一家可靠的公司，具有多年的经营经验，而且资金雄厚，没有任何债务。2、产品品质优良，品种齐全，注重环境保护，也有品质满意保证。3、可靠的公平、投资少、风险低的营销计划，工作越努力得到的报酬就越多。4、独一无二的“领导资金”制度。如果你还有疑问，请马上请教你的介绍人把你对这个生意的期望写下来要什么？为什么？什么时候？你的理想是什么？拟定两个目标将目标写在三张卡片上。1、短期目标（一年）2、中期目标（二至四年）3、长期目标（五至十年）定下你的目标后写下来，每天找一些时间看一遍。咨询你的介绍人或部门领导，在他/她的帮助下制定出你在这个生意的第一目标。六、起步要点列名单，咨询介绍人在介绍人或部门领导协助下举办3次家庭会议在介绍人帮助下打首次邀请电话购买工具流并递交申请表聆听起步列的所有录音带/光碟学习并练习恰当的邀请方式参加每周公开的业务讲座学习规范的新产品示范模式向介绍人了解新产品的正确使用方法学习做一对一的计划讲解并跟进介绍至少1位合作伙伴你认识谁？花店老板、接线生、杂货店店主、理发师、卡车司机、美容师、电工、室内装潢商、配锁师傅、家电修理师、音像店店主、工程师、承包商、家庭主妇、技术员、厨师、面包店老板、会计、电焊工、搬运公司职工、邮电局员工、画家、旅行公司员工、秘书、油漆工钟表工、推销员、公共汽车售票员、办公室经理、加油站经理、水道工、酒吧招待、裁缝、泥水工、美容店老板、投资顾问、维修工、珠宝商、船夫、瓦匠、服装店老板、保险业务员、测量员、屠夫、建筑师、最近的新郎、孩子朋友的父母亲、同事、邻居、朋友、妻子（丈夫）的朋友、童年的玩伴、中学生同学、艺术家等。你脑海中还出现了其它新名字吧？一定有！你在工作中结识、新近结识、专业人士、经商人士、成功人士、邻居、亲戚、旧同学、好朋友（各列4人）。每周至少向2人讲解生意计划，一年内你就大约向：100多位或更多的人介绍了这个生意，把他们的姓名、电话列入你的名单并保持联系。每一个人都拥有拓展营销网的潜力，一般人都可以在10-15分钟内写50-60个名字，而那50-60人中的每个人又可以出50-60个人名字，50*60就是2500人也认识其他人，如此类推人数不断增加，消费群体不断膨胀，倍增的潜力确实惊人。用纸和笔写下你认识的所有人的名字，不要预先做出判断。你在很短时间内写下的名单只是开始，以后你将不断积累，很快你就拥有一张大名单，你的部分合作伙伴就在这名单里，你们和你的部门领导一起携手共创美好未来。咨询你的部门领导，请他/她帮助你研究你写下的名单，并帮助你选择第一次业务讲解所要邀请的人士，以增加成功的机会。七、邀请步骤目的与对方商量定下时间和地点，邀请他听这项生意的业务讲解，使用电话预约，但你的目的不是在电话里向他们介绍细节，你只要预约他们、锁定时间，你就要停止谈话。关于怎么邀请有七个步骤，请和你的介绍人一起练习：1、使用电话2、简短谈话3、解释简短谈话的原因4、订下见面的时间5、邀请6、确认见面的时间7、挂上电话使用电话面对面邀请难度比较高，刚开始生意时尽量用电话邀请。简短谈话互相交谈问候对方，但话说得愈短愈好。解释简短谈话的原因避免在电话中回答问题，记住打电话的目的是预约见面，并非介绍计划。例如：A、“我有事要出门，不能与你谈太久”B、“我要照顾孩子，不能与你谈太久”C、“因为在上班，不能与你谈太久”定下见面的时间预先向你的介绍人定出两个合适的时间。如果他们不能在第一时间来，你还备有另一个时间与他们见面，这一点很重要。尽量邀请你的朋友的配偶一同出席。例：“您与在星期一晚上有事吗？”如对方说没事，就说“那太好了”（按第五步骤进行）如对方说有事，就问“那么星期二晚上怎么样？”如果对方说不行，就不要再谈了，只要说“没问题，过些时候我再跟你联系吧”。邀请以专业方式邀请对方开始邀请之前要听一听“邀请”的录音带。与你介绍人或部门领导一起练习可能发生的情景。要点：A、每次实际打电话邀请人后，须打电话通知你的介绍人或领导，使他能对你的进展作出评价。B、预留15-30分钟，如生意计划在8点正开始，邀请7：30到，根据朋友的习惯而定。C、提前2-4天作出邀请。确定时间日期、时间、地点及配偶也出席。挂上电话例如邀请熟悉的人：1、大明，你和小明是不是还在想你看，我想我有个办法能让你实现理想！我曾对你说过（解释简短谈话的原因），所以我今晚在电话里不能跟你详谈，但星期一晚上我们可以和你谈谈，你能在星期一晚7：30来我家吗？2、还有，我正在工作之余做一件事情，看起来是赚钱的，我们合作可能会做得更好，所以我星期一晚上给你列举几个数字，我说过（解释简短谈话的原因），所以我今晚在电话里不能跟你详谈。你能在星期一晚上7：30来我家吗？3、我们的一个朋友有一间销售公司，业务正在增长。他现在除了澳洲还在中国扩大业务，正需要一些重要人才，我看这生意有利可图，而且潜力大、有竞争能力，我不能在电话里跟你详谈，你能在星期一晚上7：30来我们这里吗？4、我正在参加一个生意销售计划，而且正在扩大。我希望找3-4个人和我一起做这生意，让我先来问你一个问题，如果可以赚钱又不影响现在的工作，你不反对试一试吧？5、你有兴趣知道一个生意概念吗？6、我正在开始做一个生意，这个生意潜力大，我想起了你，我想在星期一晚上和你谈谈，你的太太能不能在7：30来我家？还有另一些人也会来。 7、您好，我是，你还记得我吗？我们上星期在见过面，我是做生意的，我想知道你和你先生是不是对生意有兴趣，现在太忙，关于生意的详情我们可以见面后解释清楚，现在我想知道你们是否感兴趣，我们约个时间一起谈谈吧。8、你好，小张我刚在和几个生意人见过面，他们要把一个每年达数十亿美元的生意扩大到浙江（或其他省份），看样子我们也可以加入，很可能有大潜力。9、你好，最近怎么样？我是先让我告诉你为什么打电话。我有一个朋友住在拥有一间销售公司，业务扩展得很快，他这星期会来我这里，现在我还不了解但从数字和生意的潜力来看确实不错，我们都很兴奋，他正要扩大业务想找一些人才参加，我想到了你，我们现在见个面吧？当然我不能保证什么，先谈谈看吧（约时间）。10.如果有钱赚，时间也不冲突，你对做生意感不感兴趣？对方可能会提出的一些疑问，可以用问题回答问题：问“关于什么的？”答：“我很想告诉你所以我们约在星期一晚上见面，你能在7：30来吗？“问“你可不可以告诉我多一点？”答“可以，在星期一晚上见面时，我会把一切告诉你，你能在7：30来吗？”或者答“这生意涉及的层面很广，不知道你对哪方面感兴趣，你晚上7：30能来吗？”问“是不是销售生意？”答“从某种意义上来说是，但我要告诉你不是这个，你能在7：30来吗？”问“这是不是金字塔式的交易？”答“不是，你能在7：30来吗？”问“要我花钱吗？”答“几乎不用花什么钱，而且没有风险，我们计划赚钱不是花钱，你在7：30可以来吗？”问“是不是某某公司？”必须回答“是”，然后反问他了解多少？在多数情况下，他们回答含含糊糊，因为他们只是道听途说或是道听途说或是略知一二，听他们说完，然后再向他们几个问题：“你看过整个业务计划吗？”“你明白组织奖金吗？”如果对方提出反对意见，请不要争辩求胜或对对方发表意见评论，暂时要保持沉默，只说：“很好，你星期一晚上来旁听吧，7：30能到吗？”如果对方说：“这个生意不适合我”，你便说“我知道，就来做个旁听吧，7：30能到吗？”邀请不是次次都成功，不是每个人都会来听，但只要你邀请得当，多数人会来听。问“如果你不告诉我多点，我不会来。”答“那就算了吧，在电话中实在不能解释清楚，只好以后再联络吧。”挂上电话，不要在电话上跟他们解释，如果你让他们留有好奇心，他们以后可能会接受你的邀请。八、你的部门领导当你的介绍人介绍你加入这个生意时，他/她和你的部门领导充分显示了他们对你的信任并希望付出时间帮助你，教你学习系统方法，你的介绍人可能也是刚刚加入生意不久，也是一个新人，但正是因为他/她才将你部门内的其他部门领导人联系起来，通过咨询和团队合作，使你直接或间接的获得成功人士的宝贵经验。你、你的介绍人和你的部门领导三者之间有着紧密的经济效益的联系，你们的成功是息息相关、相辅相成的，因此你应当学会听取他们的意见，同时你也应当想方设法向他们证明你是值得他们花时间、精力培养的。进一步加深相互了解，学习由部门领导传授下来的知识和经验，树立对你所在部门的信心和自豪感，并将该原则教授你的下属。无论如何学会尊重他人，团队合作精神是很重要的。九、推崇推崇是长成系统非常重要的原则。推崇原则的运用令你和你的下属领导人都增强了影响力，推崇意味着我们永远树立并维护相互的良好形象，不贬低他人。我们建立的是冠军队伍，我们永远寻找队友的优点并加以赞扬。A、推崇上属/下属当你向你的组员推崇你的部门领导时，你对他表现出来的尊重及信任缩短了部门领导和你朋友之间的距离，更使他们增强了对你的部门领导的信任，你的部门领导对你朋友的影响力越强，就越能够帮助你树立在组员内心中的领导地位。当你的部门经销商不断地向他的组员推崇你的部门领导时，他便为你在人们面前树立了信心和地位，而当你给他们做咨询培训时，你也同样可以将你的影响力传递给你的部门经销商，帮助他/她树立在组员内心中的领导地位。如果你不明智地讲一些对你部门领导不利的话，树立榜样，你的下属便也可以任意说你坏话。一切都会复制，尤其是推崇、推崇的力量比一般广告更为有效。让一个人自我推崇是很不自然的，而旁人推崇你产生的效力就非同凡响。B、推崇其他部门经销商我们是作为一个团队共同工作，但工作过程中与其他部门交谈时要注意，我们所说的任何事情都有可能对其他部门经销商产生负面影响，因此，为了维护我们生意中的共同利益，以下规则我们必须共同遵守：1、绝不向其他部门经销商提供任何有关生意的咨询或意见，应该让他们咨询他们自己的部门领导。2、绝不与其他部门经销商谈论收人和重要生意指标等情况。3、当与其他部门或其部门成员见面时，让他们坚信自己所在的部门的能力，不要让其它部门感到他所在部门不如别人，同样你的部门和其它部门见面时你也不会有失去你的所属经销商的担心。对于其他部门经销商唯有他们的介绍人才能真正了解他们的情况，愿意并有能力帮助他们建立自己的生意，因此我们应该帮助其他部门经销商树立对自己部门的信心，鼓励他们咨询自己的部门领导。十、业务咨询培养良好的咨询习惯无论你遇到任何新情况或感到疑难时，在采取行动前首先咨询你的部门领导，你的部门领导综合了成功人士的经验，应定期咨询他们。在这个生意中你拥有的优势是积极与部门领导人是定期业务咨询。回顾你的生意进度，一同确立目标、解决问题、学习深入生意知识、正确看待生意前景，在你实现理想的道路上，你的积极部门领导人是你真诚的合作者，与你分担所有的忧虑疑惑。如果你想要成为一个专业的网球手、钢琴家或飞行师，没有了教练的鼓励和辅导，没有了他对你的信任，支持，帮助你区分什么是重要的，什么是不重要的，否则你是难以达成愿望的，这便是咨询的重要价值所在。同样道理，业务咨询是系统的主要原则，是生意成功的关键，每一位积极的经销商向部门领导咨询自己的生意情况，而这部门领导也同样向他的部门领导进行业务咨询，这一咨询过程保证了所传授的知识的统一性、信息的准确性，每一位富有责任心的部门领导都会帮助你确立目标并制定实现目标的措施和计划。业务咨询指南：1、经销商向部门领导咨询。2、经销商积极向上属核心组员提出咨询请求，该部门领导必须是高一个奖衔级别或者至少是系统的复制者。3、个人咨询至少每月一次，面对面，当生意发展很快时，每周甚至是每天一次咨询都是必要的。4、于外地经销商，应当每周电话咨询，检查各项指标。5、业务咨询并非部门领导对经销商的义务。如果你的部门没有新经销商加入，或者你未能保证核心组员资格，你的部门领导可以做出决定，只是电话咨询或者给你指定“功课”，读推荐书、录音带VCD等，然后检查你“功课”的完成情况。6、当你的生意发展得越大，网络人数增加得越快时，你更需要向部门领导咨询，你会发现对这个生意你其实知道得很少。7、区域代理可能选择他/她部门的几个部门作为示范如何咨询深层业务，定期业务咨询是保持友好关系，传授生意知识、培养领导才能，并且100%复制的保证。8、业务咨询是全体合作的重要体现，遵循该原则你定能获得部门领导的宝贵经验。十一、当部门领导对你进行业务咨询时1、请预先做好准备，预先画好你的网络图，标出新加入的经销商，并标出积极组员的PV。2、填写生意进度表，总结生意指标情况。3、必须有谦虚好学的精神，耐心听取部门领导的意见，做好笔记。4、准备所有的问题或担忧，并将你近期的成就一同奉上。5、主动向部门领导请教，例如：你认为我有什么地方需要改进？6、坦诚，将你真正的需求告诉部门领导，然后寻找最好的办法实现你目标。当你向所属经销商进行业务咨询时： 1、检查部门的活动情况，及目前重要生意指标情况。2、回顾自上次业务咨询后的生意进展。3、所属经销商的担忧，消除他们的顾虑。4、最重要的：赞扬并鼓励你的所属经销商，把你的所属经销商作为你的朋友，设身置地为他们着想，什么才是他们真正需要的、让他们感到你真心关心他们。5、指出所属经销商的错误，提出改正的方法，强调正确的积极的心态。6、帮助他们制订下的一步计划。支持和保障新经销商是我们生意最宝贵的“财富”，长成系统是特意为新经销商设计的。系统向你提供你生意发展所需要的一切，在你实现梦想的过程中，系统保护你免受各种外界不利因素干扰，具体表现在以下几个至关重要的方面：1、 积极态度的培养2、 基本技能的培训3、 实践工作的方法系统为你提供促进产品流通的技巧知识。正确邀请的方式及网络建造技巧同时它为你提供了个人健康成长必需的积极气氛，并通过推荐录音带、书籍等一系列资料和活动完成个人领袖才能的培养。只要你愿意在今后的一年内，全心全意参加系统为你准备的培训计划，虚心采纳部门领导的意见保持积极乐观的态度，你定能走向最后胜利！努力是步入成功的开始大成功者必是大磨难者解决困难的多少与你的收入成正比你一定会成功启动新人要问的四件事当一个新人在听完计划后，新人如果感兴趣，新人会问“这个生意我该怎么做？”这时，你如果想迅速启动新人，你要很认真在对他这样说：如果你真的想做这个生意，你能不能答应我四件事：第一件事逐渐换一个产品品牌使用。这不是为了我，而是为了你自己。你要和这家公司合作，你都不了解它的产品，这个生意怎么做？如果你使用了产品不满意，请你马上通知我，我会告诉你一些正确的使用方法。如果我告诉了你正确的使用方法，你使用了这些产品感到很满意，你是不是可以去告诉别人你使用产品后的体会？这样，你就开始学会做这个生意了。当你使用的品种越来越多，你的生意就会做得越来越大，为了你学会做这个生意，你能不能渐地换一个品牌使用，可不可以？第二件事这个生意没有人天生会做，一定是要通过学习的。你要做到逢会必到，并且要做笔记。你至少每个月要参加两次以上的培训会议。并且每个月至少要看一个本书，听两盘录音带，这些书和录音带是我们系统推荐给你的。为了你学会做这个生意，为了提高你的个人能力，为你自己加强一下自己学习，可不可以？第三件事我们需要有行动力的人你能不能边学、边做、边教别人，并且争取每个月至少影响到一个，可不可以？第四件事你已经答应了我上述三件事，那最重要的就是第四件事，这个生意开始你做得非常快，没有什么了不起；做得慢，也没有什么可怕的。最重要的是在你启动的第一年，你千万不要停止去做前面所说的三件事。让我们总结一下：一、从自用到分享。二、要学习，每个月至少参加两次培训，听两盘录音带，看一本书。三、边学、边做、边教别人，每月至少影响到一个人：以上三件事你能不能坚持到去做23年？（回答：能。）这个生意实际上很简单的，你只要能承诺，在一年中，肯定能做到上述四件事，我可以向你保证：你肯定会在这个生意里成功。并且我也可以向你作一个承诺：我愿意和你在这个生意里一起努力/我愿意帮助你做好生意。如果你向新人问完上述四件事，他作了肯定的回答，你就可以接着谈有关签约事宜（平时你随身要准备两份顾客调查表和多份购物清单）。特别提醒你要根据新人具体的经济能力和需要，向他介绍公司的产品，并且告诉新人这些产品的正确使用方法、用途以及购买方法。争取早让新人签约落订单。如果新人购买了产品，你要在四十八小时到一周内跟进，询问产品使用情况。如何正确启动培训目的通过培训使新人知道在投身这个生意之初会遇到哪些困难，以及应具备什么样的正确心态，做什么样的承诺，并且使新人知道在启动时要经过哪五个环节。培训适用基础培训课程、新人的启动、新市场的开发、较大规模的家庭聚会、一对一沟通（适合于领导人和对该生意有一定了解并有浓厚兴趣，但在工作中遇到一定挫折的新人）。授予课时间约2.5小时。自我介绍我知道今天在座的许多朋友想投身于这个生意中，但又不知道怎样开始，今天，我将分五大部分向大家介绍一下如何正确启动一、 新人启动的10个误区；二、这个生意不成功的3个原因；三、启动时的3种心态；四、3级承诺；五、启动的5个环节及每月应做的12件事。5%老板 95%工薪 99%为什么做成 1%怎么做很多人会问：为什么一开始你就讲误区和困难，这样会不会很消极？你们不是经常讲这个生意是最好的个人事业机会吗？我可以肯定的告诉你们，它确实是个最好的个人事业机会，但同时也毫不隐瞒地告诉大家，这个生意同时也是世界上最难做的生意之一。为什么？因为，它是做人的生意，大家都知道做人的生意是最难做的。但我要在这里恭喜诸位，你们选择了这个事业，一旦你们学会了做人的生意，这个世界上你就不再有不会做的生意！你们从此就不惧怕破产和失业。生活的经验告诉我们，做任何生意开始难，创业难这是共同点。当上天赋予一个使命，这个人的生活从此不再轻松！大成就者都是大梦想者，大梦想者都是大磨难者。歌德说“苦难是人生的老师。”我真诚的告诉大家，你们今天所遇到的困难和所走的弯路就是你今后在这个生意中的巨大财富。一、新人起步的10个误区1自以为是替别人打工（表现）a我是为上级干的，我不能让上级挣我的钱；b总认为上级为自己工作是应该的（代办加入、进货、调配货）；c上级应该为我投资（办配送中心等）；d上级应该主动联系，给我打电话；e复制积压分，造成后患无穷；f随便占用上级时间；2、自私综合症，耍小心眼（表现）a先推销，等多赚了钱再自用产品；b拉人囤货、冲奖衔、人为炒作；c斤斤计较，凡事先替自己考虑（不懂得从3个角度看问题）；d我只给上级名单，他就应该帮我发展和带部门，下级应该自己干，我只等分钱；e不注重团队合作，单打独斗；3、看不懂，认为是小生意，现在不用急，慢慢来，做做停停（表现）a没有投资的心态，不准备工具，缺少做老板的心态（书、录音带、演示工具）；b不做计划、不投入时间和精力，不匀速发展，做不到始终如一；c死缠烂打、硬行推销；d学好再干，不用争，只学习不行动；e有人参加我再加入（找个垫背的）；f孩子小没人看、单位忙，过阵子再说等、时时处处找借口；g要么我不做，一旦我要做，肯定就是最棒的，爱“吹牛”4、低姿态，怕拒绝（表现）a请客、送货、送票、送资料、出钱替人办加入；b不善倾听、愿意争论、废话太多，总讲没把握的话；c形象差、不专业；dABC法则，反推崇；e把人分成三、六、九等，自认为自己最低等看不起自己；f不敢向上推荐，他拒绝了我怎么办（实际上没有你理解的那种“向上”）；g“罪恶感”，我怎么能挣朋友的钱（没加入时能销产品，加入后反而什么都不做）；h很多困难没有出现时你就先想出来了；5怀疑、恐惧、看伤口（表现）a这个生意到底行不行；b开始就在乎成功率，而不是注重讲计划的数量（量永远比质要重要）；c别人行，我到底行不行；d现在开始晚不晚；e我们周围的人下岗的多，这个生意行不行，产品贵，人们买不起，怎么办？f你们不了解，我碰到的困难是最大的（人们往往认为自己是最困难的、最痛苦的）；g我没有口才（你可以学习和参加训练，熟能生巧）；h我不认识人，名单本来就小，再讲死怎么办？（最快的速度把你认识的人都讲死，你就会做了，重要的是下一个）；i我没时间（你不挣钱又没有时间，这是你应赶快解决的困境）；j我不会做销售（这个生意本来就不是推销，你应学会从自用到自然分享）；k莫名的恐惧不敢真正开始；h时常后怕（讲完计划怕新人不加入，做到一定奖衔业绩不稳）；6、惧怕行动（表现）a问题多、疑虑多、研究型；b没开始自己先吓死自己（大多数新人退却和逃跑的原因）；c做做停停，时断时续，经常说“这次我真的开始了。”d假积极，光说不练；e全职后，睡眠多了，工作时间少了；f提前享受超凡的自由，忍受非凡的痛苦（模仿成功人士生活习惯、学习工作方式）；7、不归零、盲目自大（表现）a进门就想改计划、要修改成功八步；b不相信咨询线；cABC工作时，乱插嘴（何老师这个问题由我来讲、我来解释给你听等）；d教上级怎么做（我约的朋友太重要了，老师你应该先讲这个、再讲这个）；e当着下级的面教训上级；f自己不会做，还不让上级插手带自己的团队；8、脱离系统、远离系统（表现）a不开会、不学习、不听录音带、不看书；b总要按自己的方法做；c不推崇、不咨询、不相信系统；d自创风格；9、心太急（表现）a销售，推荐时满眼放绿光（心太急典型表现）；b没有条件就全职做；c没有能力就开发外地市场；e上级没有帮着推崇成功就指责；f给下级订计划、目标过高，压业绩；10、没有持久的心态，放弃成为习惯（表现）；a总想一夜暴富，穷人心态（总想找到一种挣大钱、又快、又容易的生意）；b立刻要回报，没有很快成功就立刻消失、抱怨，让放弃成为习惯失败者的习惯；二、这个生意不成功的3个原因1、 不愿改变自己，总愿改变别人；（有关改变的四句话）2、 没有持久的心态，开始就没有做一个25年的计划；（人生如同一杯苦酒）3、不是发自内心100%的相信：（五个测试）1）人们在交互式合作中会不会挣到钱？2）这个生意是最好的个人事业？3）所有的人都可以在这个生意中成功？4）产品是优质的？5）在这个生意中，我一定可以成功？三、3种心态：抱怨者、观望者、胜利者1、抱怨者：口头语“你行我不行”。例：冠军为自己高兴，亚军之后的人总抱怨。2、观望者：口头语“你先做，我再做”。例：人们说这个生意适合美国，不一定适合中国，美国人说中国是处女地，你应该在中国发展。3、胜利者：口头语“我一定做得到，我一定要成功，我要做得最好，我要做得最大。”胜利者永不抱怨，抱怨者永不成功。四、承诺的3个等级1试一试：绝对不可能成功。2尽力而为：可以成功但概率极低。3不惜代价，全力以赴：只有这样成功率才高，要做就做最好、最大的、这与年龄、经验、经济、地位没有绝对的关系。大梦想者就是大成功者。例：路易斯布朗在不达目的誓不罢休中讲到：无论今天你多么困难，明天多么困难，我一定要成功。当生活一次次把你击倒时，你要背靠大地，面向蓝天的倒下，你要迅速跳起来并大声地喊“不达目的，誓不罢休！”五、启动的5个环节1激励和造梦：克服恐惧，立即当众训练新人让他张口说话。训练A 教他说“人不成功的三个原因”（人对成功有本能的恐惧、懒惰、坏习惯）训练B 教他市场计划。造梦：打开心门、找到需要，了解比推荐更重要。（成功的关键在于关心别人） 造梦：老板和工薪者有什么不同？ 为什么做和怎么做究竟哪个重要？ 你究竟要什么？（健康、家庭、事业、物质、精神、社会责任）物质目标分析： 数量 金额A：房子B：车子C：医疗保险D：子女教育E：赡养老人F：存款、投资累计：分析：得到这些需要多少钱？在什么时间？怎么实现？分析各种实现物质目标的可能性：l 工薪l 做生意：资本、项目、时间、风险l 仕途与求学l 事业发展计划：25年、510年造梦：望闻问切，一剑封喉。 注重对方（眼睛是心灵的窗户）； 善于倾听（上天给了你两个耳朵、一张嘴就是让你多听少说。两只耳朵，一个用来了解信息、一个表示尊重）； 心对心沟通，用心说话（声音是心和心相连的桥梁，你改变了声音就改变了性格、命运。素质训练的核心是声音的训练，越深厚、缓慢、清晰、真诚，从心底发出的声音加上抑扬顿挫，越能打动人心）； 赞美和激励：感染性的语言加上友好的眼光是征服人最有效的手段； 推崇系统（会议、咨询线）、工具（书、录音带）、分享自己的体验（讲成功者故事）2、身教重于言传，带他走八步（手把手带徒弟，看比听更容易学会）3、立即正确启动a让他立即列名单和分析名单b让他尽快背计划，并训练语调、语速、形体语言c背靠背，立即开家庭聚会d使用产品，训练五项全能；e准备产品和工具。4、形象设计、教他说话（提高回答疑义、一对一沟通能力）5、制定6个月行动方案a准备工具箱工具流b连续3个月，每个月介绍两人，并帮助他们也复制同样的动作c首3个月学会两顶技能：OPP和五项全能d每天看书、听录音带（初级逢会必到、中级听录音带、高级必读书）；你今天看什么样的书、听什么样的录音带、交什么样的朋友、在什么样的环境中工作（学习）决定你5年后的生活状况e每月至少向上级咨询两次（心态归零、相信咨询线）向下沟通两次附：五项全能1OPP创世说明会2产品示范、产品知识3一对一沟通NDO4成功八步5家庭聚会成功八步前言成功贵在迅速起步。你奔向成功的冲劲，会像磁场一样吸引那些有头脑、有眼光的人聚集在你身边。人追求梦想的热情一旦被点燃，人们就会朝着明确的目标飞驰而去，一往无前。“没有人愿意搭乘到达不了目的地的列车”。你要想迅速起步就要接受我们所教授的营销技巧，这些技巧是30年来成百上千的成功者经验的结晶，它已在世界上几十个国家被证明是行之有效的成功模式，你并不能全部理解到它的智慧所在，但假以时日，在实践中你会逐渐体会到它的妙用。这个成功的模式就是：第一步：梦想第二步：承诺第三步：列名单第四步：邀约第五步：讲计划第六步：跟进第七步：检查进度（咨询与沟通）第八步：教别人（复制）深入理解，努力实践，循环往复，永续发展在你开始学习这种成功模式之前，你要接受并牢记以下三点建议：建议一成功的模式在于简单、易学、易教、易复