工程项目管理复习提要.doc

工程项目管理复习提要一、名词解释 5题共15分目标系统：工程项目的目标系统实质上是工程项目所要达到的最终状态的描述系统。系统：系统是由若干个相互作用和相互依赖的要素组合而成，且具有特定功能的整体。项目：项目是创造独特产品、服务或其他成果的一次性工作。项目组织：项目组织是项目的参加者、合作者按一定的规则或规律构成的整体，是项目的行为主体构成的系统。WBS：国外的项目管理中人们将这项工作的结果称为工作分解结构，即WBS(WorkBreakdownStructure)。分阶段分专业工程平行承包：即业主将设计、设备供应、土建、电器安装、机械安装、装饰等工程施工分别委托给不同的承包商。进度：通常是指工程项目结果的进展情况，在工程项目实施过程中要消耗时间、劳动力、材料、成本等才能完成项目的任务。二、简答 5题共40分1、 项目的系统性特点表现在哪些方面？答：项目是一个复杂的社会技术系统。按照系统理论，工程项目具有如下系统特点： 1结合性。任何工程项目系统都是由许多要素组合起来的。 2相关性。即各个子单元之间互相联系、互相影响，共同作用，构成一个严密的、有机的整体。 3目的性。工程项目有明确的目标，这个目标贯穿于项目的整个过程和项目实施的各个方面。 4开放性。任何工程项目都是在一定的社会历史阶段，一定的时间和空间中存在的。在它的发展和实施过程中一直是作为社会大系统的一个子系统，与社会大系统的其他方面(即环境)有着各种联系，有直接的信息、材料、能源、资金的交换。 5动态性。 6其他特点。(1)新颖性。(2)复杂性。(3)不确定性。2、如何处理目标因素之间的争执？答：1强制性目标与期望目标发生争执，则首先必须满足强制性目标的要求。 2如果强制性目标因素之间存在争执，则说明本项目存在自身的矛盾性，可能有两种处理： (1)判定这个项目构思是不行的，可以重新构思，或重新进行情况调查。 (2)消除某一个强制性目标，或将它降为期望目标。由于不同的强制性目标的强制程度不一样。 3期望目标因素的争执。这里又有两种情况： (1)如果定量的目标因素之间存在争执，可以采用优化的办法，追求技术经济指标最有利(如收益最大、成本最低、投资回收期最短)的解决方案。具体的优化工作是可行性研究的任务。 (2)定性的目标因素的争执可通过确定优先级(或定义权重)，寻求之间的妥协和平衡。有时可以通过定义权重将定性的目标转化为定量的目标进行优化。4，在目标系统中，系统目标优先于子目标，子目标优先于可操作目标。3、质量控制种应该注意的问题？答：1工程项目管理不是追求最高的质量和最完美的工程，而是追求符合预定目标的，符合合同要求的工程。 2要减少重复的质量管理工作。 3不同种类的项目、不同的项目部分，项目管理进行质量控制的深度不一样。质量控制对于项目管理者来说比成本控制还重要，项目管理中必须设置专门的质量保证措施和组织。 4质量管理是一项综合性的管理工作，除了工程项目的各个管理过程以外还需要一个良好的社会质量环境。 5注意合同对质量管理的决定作用。 6质量问题大多是技术性工作。 7质量控制的目标不是发现质量问题，而是应提前避免质量问题的发生。 8注意过去同类项目的经验和反面的教训。4、合同的基本作用有哪些？答：1合同分配着工程任务，它详细地、具体地定义着工程任务相关的各种问题。 2合同确定了项目的组织关系，它规定着项目参加者各方面的经济责权利关系和工作的分配情况，所以它直接影响着整个项目组织和管理系统的形态和运作。 3合同作为工程项目任务委托和承接的法律依据，是工程实施过程中双方的最高行为准则。 4合同将工程所涉及到的生产、材料和设备供应、运输、各专业设计和施工的分工协作关系联系起来，协调并统一工程各参加者的行为。5合同是工程过程中双方争执解决的依据。5、简述合同有哪些种类？答：1单价合同 在这种合同中，承包商仅按合同规定承担报价的风险，即对报价(主要为单价)的正确性和适宜性承担责任；而工程量变化的风险由业主承担。2固定总价合同 这种合同以一次包死的总价格委托，除了设计有重大变更，一般不允许调整合同价格。所以在这类合同中承包商承担了全部的工程量和价格风险。3成本加酬金合同 工程最终合同价格按承包商的实际成本加一定比率的酬金(间接费)计算。4目标合同 它是固定总价合同和成本加酬金合同的结合和改进形式。在这些项目中承包商在项目可行性研究阶段，甚至在目标设计阶段就介入工程，并以全包的形式承包工程。6、项目组织的基本原则是什么？答：一、目标统一原则二、责权利平衡 1权责对等。 2权力的制约。3公平地分配风险。三、适用性和灵活性原则1应确保项目的组织结构适合于项目的范围、项目组的大小、环境条件及业主的项目战略。2项目组织结构应根据或考虑到与原组织的适应性。四、组织制衡原则1权责分明，任何权力须有相应的责任和制约。2加强过程的监督，包括阶段工作成果的检查、评价、监督和审计工作。五、保证组织人员和责任的连续性和统一性1许多项目工作最好由一个单位或部门全过程、全面负责。2项目的主要承担者应对工程的最终结果负责，让他与项目的最终效益挂钩。六、管理跨度与管理层次管理跨度是指某一组织单元直接管理下一层次的组织单元的数量，管理层次是指一个组织总的结构层次。七、合理授权 7、分标策划的依据和特点？答：1业主方面：业主的目标以及目标的确定性，业主的项目实施战略，管理水平和具有的管理力量，期望对工程管理的介入深度，业主对工程师和承包商的信任程度，业主的管理风格，业主对工程的质量和工期要求等。 2承包商方面：拟选择的承包商的能力，如是否具备施工总承包、“设计一施工”总承包，或“设计一施工一供应”总承包的能力，承包商的资信、企业规模、管理风格和水平、抗御风险的能力、相关工程和相关承包方式的经验等。 3工程方面：工程的类型、规模、特点、技术复杂程度、工程质量要求、设计深度和工程范围的确定性，工期的限制，项目的盈利性，工程风险程度，工程资源供应及限制条件等。 4环境方面：工程所处的法律环境，人们的诚实信用程度，人们常用的工程实施方式，建筑市场竞争激烈程度，资源供应的保证程度，获得额外资源的可能性等。8、进度控制和工期控制的联系和区别工期和进度是两个既互相联系，又有区别的概念。1工期常常作为进度的一个指标，它在表示进度计划及其完成情况时有重要作用，所以进度控制首先表现为工期控制，有效的工期控制才能达到有效的进度控制，但仅用工期表达进度会产生误导。 2进度的拖延最终一定会表现为工期的拖延。 3对进度的调整常常表现为对工期的调整，为加快进度，改变施工次序、增加资源投人，则意味着通过采取措施使总工期提前。三、计算 2题共20分1、 试使用因素差异分析法分析本题中差异影响因素以及它们各自的影响份额。例如原计划安装30000模板，预计劳动效率为0.8工时，工时单价为20元，则计划人工费 = 20元工时30000 X 0.8工时 = 480000元但最后实际工作量为32000，实际劳动生产率为0.7工时， 工时单价25元。 则实际人工费 = 32000250.7 = 560000元 成本差异 = 560000480000 = 80000元 由于工作量增加造成的成本变化为： ( 3200030000 )200.8 = 32000元 由于工时单价引起的成本变化为： 32000( 2520 )0.8 = 128000元 由于劳动效率引起的成本变化为：3200025( 0.70.8 ) =80000元2、试使用决策树法对本题作出方案选择。某种产品市场预测，在10年中销路好的概率为0.7，销路不好的概率为0.3。相关工厂的建设有两个方案：1新建大厂需投人5000万元，如果销路好每年可获得利润1600万元；销路不好，每年亏损500万元。2新建小厂需投人2000万元，如果销路好每年可获得600万元的利润；销路不好，每年可获得200万元的利润。投入5000万销路好+1600*1020.7方案A建大厂 销路不好+4000万0.3-500*10