成都纺织高等专科学校教学质量管理体系.doc

成都纺织高等专科学校教学质量管理体系 纺织高专2005115号教学质量是学校生存与可持续发展的决定因素，向管理要质量已成为人们的共识，加强教学质量的管理与监控是稳定和提高教学质量的重要手段。加强教学质量管理就是通过对影响教学质量的各个因素和环节进行有效管理，使其不断完善，从而保证人才培养质量目标的实现。因此，用全面质量管理的理念和方法建立一个科学、规范、适合本校实情的教学质量管理体系，促使学校根据社会需求和学校自身情况，扬长避短地确定办学方针、办学定位与人才培养目标，对教育教学各个环节进行分级分层的全面管理，不断提高教学质量。一、总体思路学校教学质量管理体系的建立的总体思路是：坚持“以服务为宗旨、以就业为导向，走产学研结合的发展道路”的办学方针，以全面质量管理思想为指导，遵循高等职业教育的规律，以培养诚信、敬业精神和责任意识强、遵纪守法的、职业岗位明确的（指专业具体岗位或岗位群）高素质、高技能人才为目标，促进学生知识、智力、素质协调发展为目的，以质量“三全管理”（质量管理的全面性、全员性、全程性）为基本原则，以教学质量的“持续提高”为永恒目标，全面加强对教学质量形成各环节的质量标准和实施过程的管理与监控，确保并不断提高教学质量。二、学校教育教学质量管理体系信息反馈教学质量目标及决策指挥体系教学质量实施与保障体系教学质量监控体系教学质量信息管理体系改进建议决策调控改进实施改进结果改进建议图1学校教育教学质量管理体系我校教学质量管理体系由教学质量目标及决策体系、教学质量实施与保障体系、教学质量监控体系、教学质量信息管理体系等四个部分组成，见图1。（一） 教学质量目标及决策体系教学质量目标及决策体系由校行政会议、教学例会、校学术委员会、教务处、系部教学工作指导小组、各专业建设指导委员会组成，见图2。校行政会（校长）教学例会（教学副校长）教务处系 部各专业建设委员会学校专业建设指导委员会图2 教学目标及决策体系教学质量目标及决策体系具体职责如下：1、校行政会：负责对教学工作进行宏观指导与管理，确定学校的学校办学方针、办学指导思想、办学定位、办学目标、学校教学工作的基本思路；建立相应的办学机制和学校教育教学改革与发展规划。指导职能部门、各系部按照学校的发展定位、办学理念和人才培养目标开展教育教学和管理工作，根据反馈信息及时做出调整，对教学质量管理体系提出指导性意见和决定。并颁布影响教学质量主要因素的质量目标，包括教师教学质量目标，学生学习质量目标和教学管理人员工作质量目标，树立全员教学质量管理机制。2、教学例会（教学副校长）：是学校教学具体业务会议，由主管教学副校长主持召开，是由教务处、各系（部）、图书馆、网络中心、实训中心、高研室、科研处等教学部门负责人参加的会议。 会议主要研讨（1）学习、传达上级部门有关教学问题的重要精神。（2）贯彻落实院党委会议、院务会议、院长办公会有关教学方面的议决事项。（3）研究提高教学质量的管理措施。（4）安排近期教学中心工作。（5）听取各教学部门工作汇报。（6）研究解决教学工作各个环节存在的问题。教学例会议题由教务处收集并报主持人审定，会议原则上两周召开一次。会务工作由教务处负责。3、教务处：根据学校办学方针、办学定位、办学目标、人才培养模式、学校教学工作的基本思路及学校专业指导委员会的意见，制定学校人才培养方案的制订和修订原则，制定各类教学质量文件的要求和教学管理规章制度，保证教学的正常运转。4、系（部）：依据学校办学方针、办学定位、办学目标、人才培养模式、学校教学工作的基本思路，制定系部教学质量管理目标和系部教学管理规章制度，制定和审议各专业的人才培养目标和规格。5、各专业建设指导委员会：制定各专业人才培养方案；负责中长期专业建设规划、课程建设规划的论证和制定。按各专业指导委员会章程或管理办法履行职责。（二） 教学质量实施运行与保障体系教学质量实施运行与保障体系由教务处，系部、实训中心等各教学单位以及人事处、学生处团委、图书馆等教辅部门组成，由校领导直接负责，见图3。校领导后管处电教中心 图书馆招生就业处人事处学生处、团委教务处实训中心系部实验室教研室图3 教学质量实施运行与保障体系框架图教学质量实施与保障体系的各部门以教学为中心，为教学服务，并保障学校教学的顺利运行。教学质量实施体系：1、教务处：教务处全面负责学校的教学管理工作，根据已审定的人才培养方案和相关教学管理规章制度，负责教学计划管理、教学运行管理，以及学科、专业、课程、教材、实践教学、教风、学风、师资队伍等教学基本建设的管理。2、系部：各系部根据学校已审定的人才培养方案和相关规章制度，组织人才培养方案的实施。具体落实教学任务，组织教学运行，组织本系部专业建设和课程建设，以及学科、专业、课程、教材、实验室、实习实训教学基地、教风、学风、师资队伍建设等工作。（1）教研室：根据学校、教务处和教学系对教学工作的要求，负责确定适宜教材，制订教研室工作计划，负责教师按相关规定制订授课计划，认真做好备课、上课、作业批改、课外辅导等教学工作。定期开展教研活动，进行教学改革与教育教学研究。（2）实验室：负责实验室日常管理工作；制定实验室工作计划、实验室建设规划和各种实验室管理规章制度，开展实验教学研究和改革，不断提高实验教学质量；制定仪器设备的购置计划。3、实训中心：实训中心是负责校内实训教学的部门，根据学校已审定的人才培养方案和相关规章制度制定校内实训教学工作计划，并组织实施，管理实训仪器设备，保证实训工作的正常进行。4、学生处、团委：负责开展文化素质教育、学生思想政治教育、心理健康教育等工作，组织学生进行第二课堂活动。围绕学校中心工作，配合有关部门优化育人环境，加强班风、学风、校风建设；指导学生勤工俭学和社会实践活动。教学保障体系：5、招生就业处：根据学校要求，组织好招生就业工作，确保招生质量，促进学生就业。6、人事处：根据学校建设和发展需要，组织相关部门共同开展师资队伍建设。7、图书馆：根据学校教育教学的需要，采集各种形式的书刊和资料，为教育教学提供文献信息；用科学的方法对文献资料进行分编和管理，提高文献信息利用率。同时，保证校园网的正常运行，保障教学工作正常开展。8、电教中心：为全校开发、推广及应用现代教育技术服务，并管理全校计算机和电教资源，维护计算机房和电教设备，保障教学工作正常运行。9、后管处：为全校师生提供后勤服务保障。（三）教学质量监控体系教学质量监控体系由监控主体系统、监控方法系统和监控内容系统组成。1、 监控主体校 长教学工作例会学生评教、意见反映专业教学指导委员会、用人单位督导室教务处学生信息员系部督导小组系部管理机构 教研室 教学质量监控主体示意图教学质量监控体系是一个既包括教学过程监控，又包括教学效果反馈控制的系统工程。学校建立多元化监控主体，根据管理的职能，在不同层面上实施教学质量监控。多元化监控主体包括：（1）由教务处、各系（部）及教研室为主构成的教学质量监控常规主体 其中教务处主要负责制定全校的教学质量管理方案，抓好教学的组织安排及教学运行中的质量调控，开展经常性的教学质量调研，组织开展教学质量检测评估，建立健全教学质量监控工作制度，并代表学校对各教学系（部）、各专业的教学工作进行质量管理，指导各系（部）对教研室进行教学质量管理等工作。系（部）教学管理职责是依据学校的办学目标和指导思想以及教学质量管理方案，对所属专业的教学计划、各个教学环节的安排、教学检查等进行统一领导和管理，搞好教学基本建设，并指导教研室对所属教师和课程进行教学质量管理，以及对学生的学习活动进行有效的指导、督促和检查。教研室作为教学基层组织，在教学质量监控中起基础作用，其主要职责是依据校、系（部）教学质量管理的目标和专业教学计划、课程教学大纲的要求，对所属教师和课程的各个教学环节进行教学质量管理，组织开展教研活动，进行专业和课程教学改革，交流教学经验，反馈教学信息，并对学生的学习活动进行辅导和管理。（2）由督导室及各系教学督导小组为主构成的专家主体 其主要职责是对学校整体教学工作进行调研，通过听课、参加实践教学环节、参与教研活动、召开学生评教座谈会、检查教师教学常规、问卷调查等活动，了解教学活动的开展情况，收集教学中的各种信息，并写出相应的情况反馈建议、总结，定期或不定期地向学校领导或有关部门和个人反馈教学工作（教学改革、教学建设、教学计划与实施、教学管理、教学保障等方面）中存在的问题，并就如何培养知识、能力、素质协调发展的合格人才，加强和改进教学工作与师资队伍建设，提高学生的创新意识和实践能力提出合理意见和建议。（3）由各班级教学信息员为主构成的学生主体 其职责主要包括：搜集并及时反馈本班同学对教师的教学态度、教学方法、教学内容、教学效果等方面的意见；搜集并及时反馈本班同学对课程设置、教材选购等方面的建议；定期填写教学情况反馈表。（4）由各专业教学指导委员会及相关用人单位构成的社会主体 学校在专业开发与专业建设中，引进社会各行业专家，成立专业教学指导委员会，指导专业开发与人才培养方案的制定，及时修订完善专业教学计划，较准确地把握社会对人才培养规格需求的变化。同时加强与用人单位关系，建立毕业生质量跟踪调查与就业分析制度。及时反馈用人单位对学校教学质量的意见与建议。2、监控方法系统教学质量监控体系监控工作流程图教学质量监控工作依据各级教学、教辅工作人员工作职责教务处、督导室、系部、教研室工作职责督导室工作条例、学生信息员工作条例教学工作常规等教学工作管理规定教学事故认定与处理办法学校关于进一步加强教学质量监控体系的实施意见社会反映与监控常规教学质量管理与监控学生对教学工作的意见学生评教、相关意见反映学生信息员系部督导小组督导室用人企业专业教学指导委员会教研室各系部教务处相关教学单位核实后，按相关文件处理，并督促改进。一般教学工作违规处理结果报教务处、人事处、督导室备案。重大教学工作事故报学校主管校长学校组织教务处、人事处、督导室、系部、纪检等相关部门联合调查核实学校按相关人事制度处理纠正。处理结果报教务处、人事处、督导室备案教学管理、教学设施、教学资源等方面不合理问题报学校主管校长学校责成相关部门及时改进或说明情况，并向反映问题的个人或部门予以公布。处理结果、整改成效报教务处、督导室等相关部门备案。教 学 督 导 检 查教学质量监控的方法主要有教学常规检查、教学督导、教学评估。（1）常规教学检查。通过日常的教学秩序检查，期初、期中、期末教学检查，系(部)及相关部门收集、整理教学反馈信息，及时了解和掌握教学活动中的不良要素。检查的手段主要有听课、系部自查、教务处检查、学生座谈、问卷调查等。（2）教学督导，教学督导是一种随机的教学活动评价，通过教学督导专家对所有教学活动，特别是对课堂教学与实践性教学环节进行督导过程中所获取的不良要素并给予及时的调控。（3）专项教学评估。专业评估、课程评估、实践教学评估等。利用评价的诊断功能，获取教学活动中的不良要素并给予及时调控。（4）听课制度。学校领导、教务处、系主任、教研室和专业、课程负责人定期深入课堂听课（包括实验课、实习课），全面了解教师教学与学生学习的情况，及时解决存在问题。教师之间应相互听课，加强教学经验交流，促进教学质量提高。（5）师生座谈会制度。教务处、各系应定期进行师生教学座谈，以加强师生沟通，畅通信息反馈渠道。（6）问卷调查制度。专业办学质量调查、毕业生质量调查、专业社会需求调研、课堂教学情况等都可通过问卷调查方式进行。3、监控内容系统根据全面质量管理的思想，在教学活动中，应当对构成教学质量的（输入、过程、输出）三个基本要素进行全过程、全方位、全员性的监控与评估。1）对教学输入质量的监控办学条件。办学条件主要是指保证教学质量的基本物质条件，包括经费投入、教学设备条件、实习实验设施等。师资水平。师资水平的监控主要从师资的学历结构、学缘结构、年龄结构、职称结构、双师结构等方面进行评价。教学计划、教学大纲的实施。教学计划和教学大纲是学校进行教学管理、教师教学的主要依据。对教学计划、教学大纲实施情况的监控主要从教学计划落实情况、实践教学的落实情况、教学大纲制定与实施、教材选用、考试考核方案等方面进行评价。2）对教学实施过程的监控课堂教学。课堂教学是教学质量的核心环节。主要从课前准备、教学过程、课外作业与辅导、成绩考核等方面实施全程监控，包括备课是否充分、教案是否完整、教材是否恰当；讲授是否清晰、概念是否准确、内容是否更新、重点是否突出、是否启发思维、是否因材施教；课后作业与辅导是否到位；课堂教学组织和管理、成绩考核是否科学、严格等方面进行评价。课程建设。课程建设的质量监控主要从课程建设目标、实施计划、课程师资梯队、课程改革等方面进行评价。专业建设。对专业建设的质量监控通过专业评估等形式进行。主要从专业建设规划、课程体系建设、师资队伍建设、教材建设、实验室和实习实训基地建设等方面。实践教学。主要从实践教学内容与体系改革、实践教学管理体制、实践教学环境与条件、实践教学师资队伍及管理制度及实践教学质量进行评价。教学改革。教学改革的监控从两个层面进行，对系部的评价着重于人才培养模式、教学管理、课程体系与教学手段、实践教学、文化素质教育等方面的改革；对教师的评价侧重于教学内容的改革、教学方法与手段的创新、多媒体课件的开发，争取教改项目的积极性、推出教研成果、编写并出版高质量的教材或教学参考书等方面。教学管理工作水平。主要对教学管理部门（包括教务处、系部教学管理）的工作成效，校方对教学管理部门的管理与行政管理部门对系部的管理情况进行评价。3）对教学效果的监控考试考核。主要从考核方案、考试大纲、考核试题与评阅质量、考试考核成绩等方面进行监测和评价。毕业论文（设计）。主要从选题、指导教师资格与水平以及指导情况，学生学习态度、实际能力、论文（设计）工作量、规范度、基础理论与专业知识、论文（设计）水平、答辩情况等方面进行评价。毕业生质量。主要从毕业生就业率、就业质量以及用人单位的反馈信息进行评价。教学质量是学校的生命线，切实加强对各个教学环节的质量监控，无疑是确保教学质量稳步提高的关键。各教学单位要高度重视，就上述监控内容加强建设和管理，并根据自身需要细