出租车司机先进事迹材料.doc

.出租车司机张玉铎先进事迹材料张玉铎，男。55岁，黄骅市运输总公司出租车有限公司出租车司机。2002年年进入出租汽车行业，该同志在工作中认真负责，服从公司领导的分配。爱岗敬业，确实在运输服务中取得了令人可佩的业绩，多年来多次被公司评为“优秀出租车司机”。热爱本职、热情服务出租汽车作为城市服务的窗口，做好文明服务工作是每名出租车司机的光荣职责和任务。为此，张玉铎在服务过程中，坚持做到扶老携幼、平稳驾驶、合理收费、从不拒载，努力为乘客提供安全舒适乘车环境。有一次，他行车在耀华附近时，看见有一位老太太手里拎着很多东西，那时正值冬季，寒风瑟瑟，老太太在路边冻得一直发抖。当看到先后被两次拒载之后，他没有犹豫把车停下，对老太太说：大妈，我送您回家吧。”当到达老太太家附近时，老人说“行了，就停这吧” 他说：“大妈，看你领着大袋、小袋的，走回去多不方便呀，您既然上了我的车，我就有义务把您送到家”。老人家附近的道路坑坑洼洼，十分难走，因为怕颠着老人，一路上车开的很小心、很慢。终于到老人家时，老人拿出10元钱作为车费说：今天太谢谢你了，不然我现在还不知道能不能打到车呢，你还不怕辛苦的把我送到家，多亏了你了。”可他并没有多收老人一分钱，还找给老人五元钱，并说：大妈，这都是我们出租司机应该做的。”看到老人能安全的回家，他心里十分高兴。做出榜样、奉献爱心 做一名优秀的出租车司机是的职责，只有奉献爱心友善服务才能更好的完成这职责，每年高考来临时，他都积极参加公司组织的爱心车队免费为高考生服务。还免费接送大学生志愿者到民政局敬老院慰问退休老干部以及孤寡老人。积极参加公益活动踊跃为贫困灾区捐衣捐物，在同事遇到困难时，他都出手帮一把。他总是说：“谁没有困难的时候，尽自己的一点心意这不算什么。”他不但这么说，这些年也是一直在这么做，他的这些举动确实在公司中做出榜样。拾金不昧，收获快乐张玉铎把服务运营当做事业来做，投入最大的热情，力求精益求精，不敷衍了事。在运营工作中，热情服务、文明待客，从不欺客宰客，每当乘客下车时，他都及时提醒乘客不要忘记东西，友善的对待每位乘客。若拾到乘客丢的东西，他都第一时间上交公司或归还失主。去年 10月份，张玉铎本想给儿子在黄骅市区买楼，并付了40%的首付。后来考虑到经济方面的压力，他决定退房。12月19日上午，他和儿子去办理相关退房手续。结果中午还没到家，不到两分钟的功夫就接到了两条手机短信。当时正开着车，就把手机给了儿子，可是一看，发现卡里钱多了17万多，余额一下子成了30多万元。回到家中，又仔细看了一遍手机短信，发现卡里确实多了17多万。当时，没多犹豫，他和父母、妻子、孩子几乎同时做出决定马上把钱退回去。由于已到中午下班时间，他决定下午一上班就把钱退回去。当天下午两点钟，他和孩子来到售楼处。并单独把上午退钱的会计叫到门外说：“大姐，你打的钱有点差错。”会计很紧张的问：“不可能吧？没给您打少了吧”他笑着说：“不是少了，是卡里多了十多万呢！”当时，会计脸色都变了，立即检查账目。经查询，那个会计问：“您是叫张玉铎，还是叫张玉泽或张玉峰？”在确认后，会计说：“应该是按两个名字打出去的，真是太谢谢您了，真不知道怎么感谢您才好。”随后到银行办理了相关退款手续，事后他说： “这钱不是我自己的，还回去天经地义，可不能拿昧心的钱。”除上述事情外，在平时工作中，张玉铎一直兢兢业业，严格遵守公司的规章制度，积极参见公司例会和各项活动。积极响应公司的号召，带头更新出租车，为公司统一新车型做出模范带头作用。作为一名平凡的出租司机，虽然没有什么豪言