某房地产公司各部门职能说明.doc

保卫处部门职能基本资料部门名称： 保卫处 部门编码： 部门人数： 65人 编制日期： 2008年4月7日 上级部门： 市场服务中心 下级部门： 无 部门职能部门职责概要： 协助公司搞好市场招商运营工作，积极推进市场可持续健康发展，确保市场安全稳定。 履行职责： 做好市场“防火、防盗、防爆炸”等工作，确保市场安全稳定。 严格市场消防管理，落实层层消防安全责任制。 负责市场内车辆的安全管理，维护好市场内车辆正常运行秩序。 修订完善各类突发预案，并适时进行演练，做到一旦发生突发事件，能及时有效处置。 保证市场内公共设施、设备不受侵害。 负责对市场治安、消防、城管、交通知识的宣传和指导。 对市场进行定期或不定期安全检查，排除安全隐患。 配合公安机关打击市场内及市场周边发生的违法犯罪活动。 完成公司交办的其他工作任务。 考核要点 1、无重大安全事件发生；2、对市场突发事件能及时有效处置；3、文明值勤和商家满意度4、公共设备设施的完好程度 财务部部门职能基本资料部门名称： 财务部 部门编码： 部门人数： 7人 编制日期： 2008年4月7日 上级部门： 下级部门： 无 部门职能部门职责概要： 严格遵守国家会计财务法规、准则和公司规章制度，做好公司日常会计核算管理、财务核算管理；对公司经营过程进行财务监督、审核，确保经营过程的正常运行，做好银行按揭、产权及银行抵押登记的办理。 履行职责： 严格执行会计法，遵守财务制度，组织财务人员准确、熟练地掌握财会工作各个环节的知识和技能，全面提高服务质量； 负责公司对外经营、对内服务中的使用票据的合法性、合理性和规范性的审核、报销，监督公司各部门正确贯彻执行国家财经政策，遵守财经纪律； 负责制定、建立健全公司财务管理、会计管理制度，并监督制度的实施情况； 制定适合公司特点和管理要求的核算方法，及时、准确完成会计核算。定期编制各类财务会计报表及财务分析报告，搞好年度会计决算工作；定期完成各种债权债务的清理，做好固定资产的建账管理； 组织编制公司年度及季度财务预算与计划，并定期监督、检查、控制预算及计划的执行情况；根据实际经营情况，及时调整和修订财务预算与计划； 参与公司重大的投资、融资经营决策会议； 负责销售、租赁业务的审核、统计，应收应付租金、费用及其他管理； 负责公司会计档案的保管工作； 协调公司财务审计工作； 按月及时向集团总部提供会计报表及相关的财务资料、配合集团财务中心做好内部审计； 负责协调好银行、财政、税务及相关部门的关系； 负责为客户办理银行按揭手续、产权办理、银行抵押手续； 完成公司领导交办的其它工作。考核要点：1、及时完成公司财务管理、会计核算工作，确保公司经营正常有序；2、保证资金安全及各种会计资料的完整； 3、做好资金平衡表并合理安排资金； 4、进行税收筹划，确保公司利益； 5、及时提供公司领导决策的相关资料。 法务部部门职能基本资料部门名称： 法务部 部门编码： 部门人数： 2人 编制日期： 2008年4月7日 上级部门： 总经理 下级部门： 无 部门职能部门职责概要： 处理公司各项法律事务，制定、审核各类合同（协议），防范法律风险，监督各类合同的履行情况。 履行职责： 负责依法起草公司各类合同、协议等文本; 负责审核和监督各职能部门在公司授权范围内签定相关合同； 负责防范法律风险，处理相关法律纠纷； 负责协调好与法院和相关政府部门的关系； 完成领导交办的其他工作。 考核要点1、合同文本的规范制订并考虑到的风险防范程度; 2、公司合同的审核和监督执行力度; 3、处理法律纠纷的及时程度; 4、公司利益的保障程度。 工程部部门职能基本资料部门名称： 工程部 部门编码： 部门人数： 7人 编制日期： 2008年4月7日 上级部门： 无 下级部门： 无 部门职能部门职责概要：. 1、认真贯彻执行国家现行的施工质量验收规范及相关法律法规；. 2、认真贯彻执行安全生产方针、政策、法规，组织实施项目安全工作规划目标，坚持“安全第一、预防为主”的方针，建立健全安全生产、文明施工保证体系，经常组织对施工现场各项安全工作的检查；. 3、参与从方案到施工图，各个环节的会审工作；. 4、配合招投标领导小组做好招投标工作，做好投标单位的资格审查，参与合同签定工作；. 5、负责审查施工组织设计、施工方案、监理规范及实施细则等，组织相关单位认真落实技术措施和技术方案，保证生产按施工程序进行，协调好内外关系，保证按期开工和施工过程的施工进度；. 6、负责工程实施中的质量控制、进度控制、投资控制,搞好文明施工、安全施工管理等一系列建设管理工作；. 7、参与办理分部分项工程验收，配合总师办做好工程竣工验收工作，做好工程项目交付使用的移交工作及保修期内保修的管理；. 8、负责单位工程竣工验收后水、电、通、智等公共设施配套的实施工作；. 9、负责工程施工技术资料的收集、整理工作，原件及时归档；. 10、落实施工中需修改的设计变更事宜及零星增加工程，参加工程事故的调查和处理工作；. 11、主持制定年、季、月生产计划和施工项目进度计划，落实生产指标和进度要求，每周检查一次施工单位的施工进度，保证月计划的完成或超额完成；. 12、做好工程给水、电气、通讯、智能附属配套等工作；做好供水、供电、供气、通讯、有线电视等相关部门的现场安装协调工作。. 13、绘制工程形象进度图。考核要点1、确保工程质量合格；2、无重大安全事故发生；3、按计划完成工程建设任务。 客户服务部部门职能基本资料部门名称： 客户服务部 部门编码： 部门人数： 人 编制日期： 2008年4月7日 上级部门： 下级部门： 部门职能部门职责概要： 负责接待和解决客户咨询和投诉，商品房买卖合同、委托代理合同等的签定、备案，为市场商家提供物流配送服务及物管、仓储等后勤服务。 履行职责： 负责市场内外业主、商家、顾客的咨询、投诉等接待工作，并及时处理、定期回访，做好接待日志； 负责市场内业主、商家基本信息资料的收集、归类并建档管理； 负责商品房买卖合同及补充协议的签定、网上备案、领用登记； 负责委托代理合同、仓库租赁合同的签定、领用登记； 负责市场内物流配送工作，合理调度车辆；同时对发生的配送费用进行统计并建立相关的统计台帐； 负责做好公司各种车辆的统一管理和费用控制工作，同时对发生的汽车费用进行统计并建立相应的统计台帐； 负责市场公共设施、设备、地面建筑物、广场道路及地下管网等的养护和维修管理； 负责市场内绿化、保洁、仓库管理等工作； 负责按时完成每月市场内所有水、电、气表的正确抄表和应收费用的计算； 10、完成公司领导临时安排的其他事务。 考核要点 1、客户服务质量的满意度和客户纠纷的化解程度；2、各类文档和基础资料记录规范并保存完整；3、物业公共设施设备的维护维修、物流费用的有效控制；4、车辆安全运行、维修费用有效控制。 企划部部门职能 基本资料部门名称： 企划部 部门编码： 部门人数： 2人 编制日期：2008年4月7日 上级部门： 总经理 下级部门： 无 部门职责概要： 协助公司领导完成公司年度战略目标计划，积极配合市场运营部门做好市场各项公关活动；努力提升大市场品牌、树立企业良好的知名度。 履行职责： 根据公司经营发展战略，制定年度、季度、月度策划方案； 负责公司公关活动的策划、组织、实施工作； 负责公司、项目宣传，与媒体的沟通与协调工作； 负责市场内广告位的使用登记、广告内容的审核发布、维护、监督管理和广告位租赁合同的签定、领用登记； 负责完成公司其他领导交办的相关工作。 考核要点: 1、年度广告支出费用与效应情况；2、品牌形象设计的满意度情况； 3、年度活动推广及组织效果情况。 人力资源部部门职能基本资料部门名称： 人力资源部 部门编码： 部门人数： 3人 编制日期： 2008年4月7日 上级部门： 总经理室 下级部门： 无 部门职能部门职责概要： 招聘、选拔、配置、培训、开发、激励、考核企业所需人才，制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，满足企业持续发展对人力资源的需求。 履行职责： 根据公司发展战略，提出公司组织结构和岗位职责的设置、实施方案，并结合公司当前的人力资源结构，进行人力资源规划； 制定和完善公司人力资源管理规章制度； 根据公司的发展需求，制定招聘政策，组织实施招聘工作，建立人才储备库； 负责组织设计、制定、完善公司考核体系并组织实施考核； 承担干部的考核和选拔、培养、推荐工作； 组织制定公司薪酬体系，拟定工资、福利计划及员工薪资调整方案，定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； 公司员工资、福利核算及发放； 协调政府有关部门、保险监管机关及业内单位关系，办理公司员工社保相关事宜； 制定年度培训经费预算并进行管理和使用，制定员工培训计划，组织实施员工培训； 负责公司人事档案的管理及人事管理系统建设与维护； 负责公司日常考勤管理和劳动纪律的监督检查； 不定期进行员工满意度调查，处理员工投诉； 负责公司与员工劳动合同的签订及管理工作及劳动纠纷的初步处理； 完成公司领导交办的其它工作。 考核要点: 1、人员的选聘与录用；2、人员的培训与发展；3、合理制定绩效考核制度； 4、合理制定薪酬管理制度；5、人力资源的分配与人力资源成本的控制。6、妥善处理劳务关系，无重大劳务纠纷。 物资采购部部门职能基本资料部门名称： 物资采购部 部门编码： 部门人数： 2人 编制日期： 2008年4月7日 上级部门： 下级部门： 无 部门职能部门职责概要： 负责公司所有工程物资和办公设施、设备及日常办公用品的采购，保证工程顺利进行，保证公司经营的正常开展。 履行职责： 负责公司日常行政办公用品的询价和采购。 负责市场维修、装饰、布展等材料物资的询价和采购。 负责公司开展各项活动所需物品的询价和采购。 负责工程材料物资的询价和采购，做好各甲供材料供销台帐，并与各施工单位的材料台账定期核对，及时向总师办、财务部提供相关数据； 负责组织有关单位对所进工程材料进行现场验收，配合工程部、监理公司及施工单位做好对进场材料的复检工作，并办理材料交接手续及出入库手续； 负责工程材料款结算工作； 及时掌握市场信息，优化采购渠道，定期进行市场寻价，降低采购成本。 负责建立采购合同台帐，对合同执行情况进行跟踪； 完成领导交办的其它工作。 考核要点 1、对供应申请审批程序的审核；2供应的及时性；3、所采购物品质量的合格性；4、所采购物品的性价比；5、采购信息资料的及时归类整理和更新；6、各种材料采购台帐登记的准确性；7、计算应付款项金额的准确性。 行政事业部部门职能基本资料部门名称： 行政事业部 部门编码： 部门人数： 16人 编制日期： 2008年4月7日 上级部门： 总经理 下级部门： 无 部门职能部门职责概要： 协调公司与政府部门关系，为公司领导和各部门提供后勤服务，保证公司规范高效运转，树立企业良好公众形象，积极争取有利于企业发展的优惠政策，创建有利于企业发展的社会环境，促进企业持续健康发展。保障企业防范法律风险，做好企业内外宣传策划与公司品牌推广。 履行职责： 文书、印信、电话、传真管理； 协助公司其他部门拟定或校核公文； 档案、图书资料管理、办公用品及固定资产管理； 负责光彩大市场报的采编、校审、发行工作； 接待管理； 督察督办； 会议管理； 负责公司网络和网站建设维护及信息发布管理； 办公车辆管理/出差管理； 员工礼仪、行为规范管理； 房地产开发相关手续办理； 环境卫生管理； 完成公司领导交办的其他工作。 考核要点 1、公司行政事务及时妥当处理；2、公司与政府职能部关系融洽；3、后勤服务优质高效；4、企业管理规范；5、行政费用的控制;6、无重大安全责任事故。 总师办部门职能基本资料部门名称： 总师办 部门编码： 部门人数： 6人 编制日期：2008年4月7日上级部门： 下级部门： 无 部门职能部门职责概要：当好公司领导参谋，协助总工程师做好项目的前期规划设计调研工作，参与规划方案的审定。履行职责： 1、根据合同要求、施工图纸、工程变更通知单及国家和地方有关规定进行预（结）算编制、审核，严格控制工程造价。 2、参与工程施工合同条款的审核，注重有关结算方式、费用索赔、变更添加等条款的工作。 3、组织施工图纸会审工作，并做好会议纪要。对图纸中存在的问题、疑点和错误督请设计部门修正，保证施工图纸科学、准确无误。 4、参与招标工作，提供招标所需工程预算资料及工程量清单。 5、根据施工合同和预算，测定工程进度款拨付资金控制数和直供材料款，并上报有关部门和领导。 6、参与工程现场签证，定期同工程部协调，对质量的可行性、签证的合理性进行评价，把好工程签证的结算关。 7、根据工程合同的条款规定，核实工程进度，审核工程进度款，办理工程结算。 8、组织并处理施工过程中的技术质量问题，并参与处理工程安全事故，并建立技术处理档案备查。同时配合设计单位做好各类设计变更、技术核定等工作。 9、参加基础、主体等分部的验收工作及重要部位的隐蔽验收，在总工程师领导下组织工程竣工验收。 10、建立完善各类工程档案及竣工图纸。向公司相关部门提供销售及办理有关证件所需的工程图纸和相关数据资料。考核要点:按时按质按量地完成当月的工作计划。运管二部部门职能 基本资料部门名称： 运管二部 部门编码： 部门人数： 12人 编制日期： 2008年4月7日 上级部门： 下级部门： 无 部门职能部门职责概要： 按照公司经营思路，重在招商和服务，实现招商运营可持续发展战略，提供优质的后勤保障服务，打造大市场专业化、特色化的品牌形象。 履行职责： 制定业态规划及招商政策报请公司审批； 制定二、四区招商运营计划报相关领导批示实施； 负责和租赁户签定商铺租赁合同和物业管理协议； 制定并与员工签定目标责任书，编制部门量化考核细则； 负责统计、分析市场商家的经营动态，编制经营动态报表； 负责组建管理区域内行业协会； 负责处理二、四区市场内客商的上访及各类纠纷，以及突发性事件； 负责区域批发市场的信息传递和市场拓展渠道； 定期收集市场信息，做好市场调研； 根据招商、销售的需要提前编制广告宣传、促销活动预案给企划部，并及时向其提供区域内有价值的新闻线索； 负责业主水电费、房租的收取； 完成公司领导交办的其他事务。 考核要点 1、招商、销售业绩；2、运管成本；3、服务效果 ；4、水电费、房租收取率。 运管三部部门职能 基本资料部门名称： 运管三部 部门编码： 部门人数： 3人 编制日期： 2008年4月7日 上级部门： 下级部门： 无 部门职能部门职责概要： 按照公司经营思路，重在招商和服务，实现招商运营可持续发展战略，提供优质的后勤保障服务，打造大市场专业化、特色化的品牌形象。 履行职责： 制定业态规划及招商政策报请公司审批； 制定东、北区及中心区招商运营计划报相关领导批示实施； 负责和租赁户签定商铺租赁合同和物业管理协议； 制定并与员工签定目标责任书，编制部门量化考核细则； 负责统计、分析市场商家的经营动态，编制经营