助理人力资源管理师各章要点串讲.doc

助理人力资源管理师各章要点串讲(一)第一章人力资源规划第二章 招聘与配置重点章节。特别注意招聘申请表的设计、员工招聘的方案设计、招聘的原则。选择题可能出现在：人员配置的主要原理 、招聘渠道问题、人员选拔方法等领域。问答题可能出现在人员招聘面试的基本步骤 、简历筛选招聘过程管理(要认真反复地看)(*招聘的前提与过程)人员配置的主要原理确定岗位分析信息的主要内容。注意跟工作分析略有区别工作分析的基本方法有招聘申请表特点分析招聘申请表设计(可能有方案设计，注意掌握去的功能特点及掌握设计要领)招募的方法(特点、适合找那类人才，适用范围)内部招募的主要方法外部招募的主要方法校园招聘的注意问题筛选简历的方法笔试方法 优缺点，最古老人员招聘面试的基本步骤 (要掌握)(*准备阶段)面试问题设计技巧(可能会出案例题让你设计面试问题)：能举出以上各类提问举出例子和给予例子能做出判断。面试的目标情境模拟测试法助理人力资源管理师各章要点串讲(二)心理测试法(*能力测试的类型)心理测试的注意问题成本效益评估录用比=录用人数/应聘人数100%招聘完成比=录用人数/计划招聘人数100%应聘比=应聘人数/计划招聘人数100%总成本效用=录用人数/招聘总成本招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用选拔成本效用=被选中人数/选择期间的费用录用成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用招聘收益-成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本第三章 培训与开发可能的题型有简答题和计算题，特别注意企业培训制度、培训方法的选择制定培训的基本原则(*1、7)培训制度的内容培训需求培训需求信息主要来源的渠道培训需求信息收集方法培训需求表的设计遴选培训机构考虑的问题培训前准备工作知识或技能传授的方法培训实施计划控制步骤教室布置的决定因素培训中对培训效果的跟踪与反馈评介培训成果的类型助理人力资源管理师各章要点串讲(三)第四章绩效管理可能的题型是简答题。绩效管理制度的基本内容和要求，绩效考评的内容和标准制定绩效制度的基本原则绩效制度的基本内容绩效考评的内容(能力，业绩，态度)(态度是向业绩转换的中介，注意与业绩考评的不同)员工考评的程序绩效管理的考评类型绩效管理考评的方法每个方法的含义第五章薪酬福利管理本章是一个重点章,可能的题型有简答题和方案设计题.特别注意制定员工薪酬的原则，如何设计合理的薪酬管理制度,如何设计奖金分配方案等问题制定薪酬管理原则的工作程序薪酬管理的主要内容制定薪酬管理的原则奖金制定程序最低工资制度：最长工作时间：每日不超过8小时，平均每周不超过40小时岗位评价方法薪酬等级的二个分类福利管理的主要内容公积金列支规定助理人力资源管理师各章要点串讲(四)第六章劳动关系管理本章涉及到多种法规，原点较多，分值比重大，可能的题型有案例、简答、方案设计。特别注意：试用期、孕妇、工伤医疗期、医疗期等问题，以及经济补偿金的核算。劳动关系制度的特点劳动合同的内容劳动合同的终止补偿金核算劳动合同与集体合同的区别员工满意度调查方法沟通程序与方法信息沟通的制度(下向与上向)组织工伤伤残评定_按照伤害而致休息时间长度的划分工伤保险待遇工伤医疗期待遇：医疗待遇：报销医疗费用和必要的护理费用工伤津贴：按照平均工资支付工伤津贴福利待遇：与本单位其他员工享受同等福利待遇工伤致残待遇:1、 理论考试部分，由于有职业道德，共计20分的题目，一般情况下，并且冷静的话，多数人都能够答对，关键在于审题 一定要冷静。和高考一样，会有一些题目的问法有些特别，所以一定要看清题目;2、 对于职业道德的应用题目，同样是选择题目，但是有可能是多项选择，这个时候，在 回答问题时，首先要站在保护劳动者利益的角度(劳动法是有偏向性的)，然后再从法律 的角度考虑，最后从企业的角度出发，不过提醒大家的是，同样要审题严谨;3、 对于理论部分，应该是单项选择60道题，多项选择30道题，判断正误10道题，每道题目1分，共计100分，最后要折算成80分;4、 这个部分的题目，就看您的基础知识了，因为在这里可能会出现模棱两可的问题，教 材上的条条框框比较重要，同时根据条条框框所做的判断更重要。6、 最后，是技能部分的考试。技能部分包括概念题目、简答题目、计算题目、方案设计题目、论述说明题目等五种题型。请您一定要记住，审题同样很重要。8、 计算题目，关键的核心是在审题严谨的基础上面计算准确，这当中，个人所得税的计算、培训效益分析的两个公式、招聘与配置汇报计算的七个指标、岗位分析技术的应用等计算 比较重要，因为教材中的计算题目是有限的;9、 对于方案设计题目，关键是建立在原理或者说原则的基础上，也就是教材中的条条框 框。例如，设计招聘申请表，六个要素是核心，而每个要素中的具体项目是次要，所以，在设 计方案或者是拟定模拟制度时，一定要结合书上的原理、原则、步骤等;10、 对于论述题目，和方案设计题目一样，它是建立在相关的原理、原则、步骤的基础上 的