员工忠诚度培训课件.ppt

员工忠诚度培训,前言,在职场，有人认为能力是第一位。实际上，仅仅有能力是远远不够的。只有忠诚，才能决定你在组织中真正地位的关键因素。比尔.盖茨说过：“这个社会不缺乏有能力，有智慧的人，缺乏的是既有能力又够忠诚的人。相对而言，员工的忠诚对于企业来说更重要，因为智慧和能力不代表一个人的品质。对于企业，忠诚比智慧和能力更有价值。”,目录,员工职业化的本质-忠诚忠诚在职场中的重要性企业喜欢什么样的员工如何做到忠诚,故事分享,第一章员工职业化的本质-忠诚,一、忠诚的定义从字义上讲：忠：古人云，尽心为忠。诚：诚者，信也。开心见诚，就是真实不欺。所谓忠诚：意为尽心竭力，赤诚无私，是职业人遵循的一种职业标准，是指对组织，对个人真实无欺，遵守承诺和契约的品德和行为。企业员工的忠诚度是指员工对企业所表现出来的行为指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。不忠诚的员工会讨厌工作，或是为了生计而工作。,第一章员工职业化的本质-忠诚,二、忠诚的实质1、忠诚是一种信仰忠诚是一种信仰，是一个人在生命中最重要的行为准则之一。信仰是无私、无畏、无怨、无悔的，信仰是付出一切而不考虑回报的。职业忠诚是最重要的信仰，包括忠诚于同事，忠诚于老板，忠诚于团队，忠诚于组织，忠诚于组织的文化，还要忠诚于自己。,第一章员工职业化的本质-忠诚,二、忠诚的实质2、忠诚一定有回报忠诚一定有回报，即使没有物质的回报，也一定有非物质的回报忠诚一定有回报，即使今天得不到回报，将来也一定得到回报忠诚一定有回报，即使现在这个岗位得不到回报，在将来的岗位也一定得到回报忠诚一定有回报，要求我们把目光放长远些；忠诚一定有回报，前提是要求我们一如既往的忠诚，忠诚一阵子就放弃忠诚的人，永远得不到回报。,第一章员工职业化的本质-忠诚,二、忠诚的实质3、忠诚是一种美德忠诚是衡量一个人是否具有良好职业道德的前提和基础，忠诚的人总是得到别人崇高的敬意和爱戴。一个丧失忠诚的人，不仅丧失了机会，丧失了做人的尊严，更丧失了立足之本。4、忠诚是一种义务忠诚是与生俱来的义务，是发自内心的情感，他是不谈条件，更不讲回报。忠诚能让工作变得更有意义，赋予你工作的激情。忠诚的人感觉是在享受工作，相反不忠诚的人感觉工作是苦役。,第一章员工职业化的本质-忠诚,二、忠诚的实质5、忠诚是一个人的立足之本古人云：“人无忠言，不可立于世”。拥有忠诚的人，不论何时何地都会受到人们的赞美；拥有忠诚的人，其人格会得到升华。如果不慎丢失了它，那么将会可能一文不值。忠诚不仅是立足之本，事实上也是任何一个组织战斗力的保证。一个人无论什么原因，失去了忠诚，就失去了人们对你的最根本的信任。,第一章员工职业化的本质-忠诚,三、忠诚的对象忠诚于你交往的每一个人，忠诚于你的事业，忠诚于你的组织，忠诚于你自己，并用忠诚去感染你身边所有的人，形成忠诚的人和忠诚的团队。要为企业作出更大的贡献，让自己得到更大的发展空间就离不开团队，而要团队发挥更大力量的精神就是-忠诚。一个公司的成功，离不开所有成员的努力，而团队的力量来源于忠诚。只有忠诚于你的公司，才可以增强公司的凝聚力，统一员工的思想和认识，使公司在竞争中立于不败之地。同时，团队需要每一个人付出，需要每一个人把公司的利益摆在首位，并且为了公司的发展贡献自己每一份力量。,第一章员工职业化的本质-忠诚,四、忠诚的原因员工为什么要对企业忠诚？八大理由：1、我们是企业的员工，给予企业忠诚，我们才能得到企业的回报。2、当企业发展了，我们的个人价值才能实现最大化，才能得到更多的回报。3、忠诚是造就我们职业声誉和个人品牌最重要的因素。4、企业给我们一个发展的机会，一个施展才华的舞台，我们应当知道感恩，加倍的努力工作。5、只有忠诚于企业，努力地为企业工作，我们的才华才不会浪费，不会贬值，不会退化。6、只有忠诚的员工才能找到归属感，企业是我们工作的归属。7、忠诚的人感觉工作是享受，不忠诚的人感觉工作是苦役。8、没有人喜欢不忠诚的人，没有一个企业欢迎不忠诚的员工。,第一章员工职业化的本质-忠诚,五、忠诚胜于能力1、忠诚比能力重要忠诚比才能重要10倍甚至100倍。许多公司老板宁愿聘用一个能力一般，但是忠诚度高、可以信赖的员工，也不愿聘用一个才能超群，但忠诚度低下的员工。松下幸之助认为，一个员工的能力只要有60分就够了，更重要的是要看他对工作是热情，是否足够忠诚。一个缺少忠诚的人，即使能力再强，工作在他手里往往做不好；不忠诚的人，能力越强，对于企业越危险。,第一章员工职业化的本质-忠诚,五、忠诚胜于能力2、忠诚决定个人品牌个人品牌的基石是忠诚。没有知识的忠诚是软弱的，无益的；没有忠诚的知识是危险，可怕的。忠于职守，守信，敬业凝聚个人品牌，不仅有益于公司，最大的受益者是员工自己。一种职业的责任感和对事业的高度忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人、可以委以重任的人。这种人永远会被老板重用，永远不会失业。忠诚的个人品牌是个人在工作中显示出独特的价值，他的效用非常强大，一旦形成，很难受到挑战和竞争。当代社会是品牌的年代，塑造“个人品牌”是一个成功的基础。“个人品牌”举例：三国时期关羽,第一章员工职业化的本质-忠诚,六、忠诚要落实在行动上1、忠诚是执行的最大动力忠诚是执行任务的最大动力，这个理念在企业，以及任何组织都适用。忠诚的员工知道在执行中创造条件，在执行中积累资源；相反缺乏忠诚的员工，只会等、靠、要、任务完不成。有了对企业的忠诚，才会有着对任务一流的执行力。他们会尽最大的努力把任务完成，时刻都在考虑怎样才能完美的完成任务。,第一章员工职业化的本质-忠诚,六、忠诚要落实在行动上2、忠诚必须落实在行动上行动是检验员工是否对企业忠诚的最好方式，公司老板也靠这一点来考验员工的忠诚。真心真意，实实在在在为企业工作，这是最能体现忠诚的工作方式。想要让自己的忠诚经受住考验，你就应该努力培养自己，时刻提醒自己，不要只说不做，要将忠诚体现到实践中去。坚守职业的良心。,第一章员工职业化的本质-忠诚,六、忠诚要落实在行动上2、忠诚必须落实在行动上坚守职业不仅是在老板面前，更是靠一种自觉性，这是忠诚的体现，是企业所需要的品质。一个人无论成就多大事业，人品永远是第一位，而忠诚又是衡量人品好坏的重要标志。忠诚是职场中最值得重视的美德，因为每个公司的发展与壮大都要靠员工的忠诚来维系。如果有的员工对公司不忠诚，那么公司就会破产，员工就会失业。,第二章忠诚在职场中的重要性,一、员工忠诚对企业发展的影响员工对企业忠诚的价值体现在对企业发展的影响上。公式:智力资本=能力*忠诚度想要获得智力资本最大化，光靠高能力知识的员工是无法实现的，还有一个重要条件是高能力知识的员工对企业的忠诚。,第二章忠诚在职场中的重要性,二、员工低忠诚度对企业的危害1、企业核心竞争力受到威胁，企业的形象也会遭到一定程度的影响。更严重的是，如果离职员工缺乏职业道德，将企业的商业机密出卖给竞争对手，那么企业会遭到巨大的经济损失。2、工作效率低。有些员工忠诚度低下，很大程度上会导致企业生产率和服务质量降低，造成企业的生产成本上升或客户满意度降低，从而导致客户的流失和企业利润的下降。3、员工流失率高。由于员工的离职，企业就会蒙受重新招聘新员工、培训新员工所需费用的损失。,第三章企业喜欢什么样的员工,对于人才的要求，都有以下共同点：道德品质敬业精神文化认同团队意识应变能力创新思想,第四章如何做到忠诚,一、忠于自己的组织员工的忠诚应该要忠于自己的组织，如果他对事业忠诚，他就会把该做的事做好。1、维护组织的利益“维护企业的利益”从小的方面讲，要求员工尽职尽责，热爱本职工作，对客户负责，有强烈的责任感，能承担本职工作的任何责任，不做有损企业利益和有损企业形象的事情。不被利益所动心。必须一切从大局出发。要热爱自己的工作，不留余力的为企业增效益。当企业面临暂时的困难时，员工要想办法帮助企业共渡难关。,第四章如何做到忠诚,2、维护组织的荣誉员工是企业的代言人，在任何时候都不能做有损企业形象的事情，这是每个员工最基本的准则。3、保守组织的秘密保守组织的秘密是身为员工的基本行为准则，是事业的需要。作为员工不能保守秘密，将不会受到信任，也不被重用，也会受他人的排挤。,第四章如何做到忠诚,二、忠于自己的职业1、树立忠诚意识员工忠于自己的组织，忠于自己的职业，就是忠诚于自己。因为忠诚是职场人获得晋升的首要条件，是成功的基础。所以，从短期看，忠诚好像是为了老板，从长期看，是为了自己。2、发扬敬业精神敬业的员工，会把公司的工作，当作自己的事情来做，即使遇到任何困难，也能以高度负责的态度，为工作付出全部的努力。当敬业精神“种植”在一个人的脑海里，他做事情就会积极主动，并能从中寻找人生的乐趣。,第四章如何做到忠诚,二、忠于自己的职业3、热爱本职工作俗话说“干一行，爱一行”，一个人能否走出职场困境，让自己的工作和事业走上正途，关键就在于能不能培养自己“热爱本职工作”的信念。如果不能，那么，他就是在蹉跎岁月，浪费光阴。4、培养职业习惯随着经济发速的发展，对于职场人而言，工作的机会的确增加了不少。但是，不要认为机会加多，我