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文档简介
保安管理制度整改方案 由于公司培训与管理制度跟不上所配置的保安人员基础差造成了保安人员纪律散漫、工作态度不积极、责任心不强、执行不力不严格等问题为提升公司形象提高公司保安的工作质量建议从以下几点来改变目前现状: 一、人员录用:相应提高保安人员的工资待遇将保安人员的录用标准年轻化从形象和精神面貌上来体现整体效果; 二、建全各项规章制度:基础管理的关键在于制度的规范和执行力也是强化保安工作基础管理的前提根据公司的实际情况建立一套可操作性的、完善的规章制度将各项制度惯穿到每一位队员明确公司保安的岗位职责建全各项规章制度 1、岗位职责:明确各岗位的职责工作责任和工作范围确立各个岗位之间的关系规范工作行为、质量和效率防止工作重叠而造成的责任推诿 2、行为规范:明确着装、发型、站姿、坐姿规范执勤用语、执勤手势和执勤礼节提高执勤标准及服务质量; 3、奖惩机制:公司应有完善的考核和奖励机制实行绩效制而不是单一的处罚机制用奖励机制来激发队员的工作积极性让处罚机制来约束队员的工作态度; 三、完善例会和培训制度:会议和培训是队员之间相互沟通、交流和工作安排总结的最有效方法能提高队员对部门工作的认识激励队员的士气让每个人都能感到组织的存在 四、执行规范化的制度来自于丰富的实践所以要实行走动式管理管理者要深入一线岗位从中体会每个岗位的细小环节和流程从而不断改进其次培训、自检、执行力与可操作性也是互为一体的否则制度形同虚设执行力取决于培训、自检、检查、监督、考评、奖惩等通过培训、监督、检查来规范队员的工作标准;用考评奖励机制来激发队员对工作的积极性提升队员的工作责任心 附整改标准: 一、仪容仪表 1、发式:头发整洁、不可染发(黑色除外)、长度适中、前不及眉、旁不遮耳、后不及衣; 2、面容:精神焕发保持清洁不戴有色眼镜不留长鬓角胡须; 3、衣服:上班着工装佩带工号牌衣袖、裤管不得卷起; 4、鞋:穿黑色皮鞋保持清洁; 二、举止 1、举止端正面带笑容使用敬语; 2、站立时应挺胸抬头不得前俯后仰或把身体依靠在某一设施上; 3、行走要轻而稳上体正直抬头眼平视两臂自然前后摆动不得袖手、背手或将手插入口
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