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文档简介

1,职场养生,3,职业枯竭,4,职业枯竭,工作缺乏热情人际冲突问题工作压力太大情感/家庭问题,5,探讨三个问题,如何保持工作热情?如何建立支持性的人际?如何管理压力/情绪?,6,团队组建/学习竞赛,团队熟悉“指定”队长“指定”监察长团队名称,7,课堂注意事项,请关闭手机,或放振动不得随意进出准时上课违反:小小惩罚共同语言我们需要:安静!,职场养生(一),如何保持工作热情?,9,是什么决定我们的工作热情?,向内探索性格价值观,10,性格,人对现实的稳定态度和相应的行为方式特点:相对稳定性多重性发展性,11,MBTI/性格类型,MBTI从四个维度考察个人的倾向:1态度倾向:外向/内向2接受信息:感觉/直觉,MBTI是世界上最广为使用的性格类型指标,12,游戏-排毒雷,只允许戴眼罩的人使用绳子来排毒雷所有人身体与毒雷的距离不可少于一米雷里面的有毒药水不可以溢出最短时间内排除雷至地面者为胜出团队!各队队长来取物品.请监察长到位!项目完成后举手报告!,13,思考:自己/他人在刚才的游戏中,想了些什么?说了些什么?做了些什么?外向与内向谁是游戏开始就积极踊跃的参与讨论的,热情外露的,讲话比较多的人?谁是思考之后才参与讨论的,热情内隐,讲话比较少的人?,14,外向-内向:,表情丰富,外露喜欢参加各类活动,喜欢成为注意的焦点反应迅速,喜欢快节奏,易喜新厌旧讲,然后想;易冲动、易后悔、易受他人影响,喜欢在感受世界之前去观察和了解它喜静、多思、冥想谨慎、不露表情,不把热情表现出来独立、负责、细致、周到、不蛮干,你的业余爱好是什么?,15,16,另一个角度回忆:自己/他人:,感觉与直觉在刚才的游戏中,谁是非常关注具体的实际的操作,表现得比较小心慎重的人?谁是最关注整体团队的运作,在出一些新方法的人?,17,感觉-直觉,注重真实的存在、相信确定而有形的事物喜具体明确的做事留心特殊和具体的,重细节,脚踏实地能忍耐、比较小心,相信灵感和推理喜欢新主意和新概念,崇尚想像力和新事物重可能性,讨厌细节喜欢新问题,好高骛远,凭爱好做事,容易厌倦,请描述一下这个教室?,18,19,猜一猜,下班后,有人提出来一起去吃饭:外向:好啊好啊,一起去吧!好久没一起吃饭了!内向:不太想去,我还是回家吧?感觉:可是去哪儿呢?谁买单?而且这个时间了,我们还没订,好的地方还有位置吗?直觉:(笑)不是有人要请客吧?,20,总结:什么对他们更重要?,外向(E):焦点在外内向(I):焦点在内,感觉(S):重现实直觉(N):重未来,21,我是什么类型的?,自我判别类型两人对话:提问猜出对方的性格类型,22,MBTI/性格类型,MBTI从四个维度考察个人的倾向:3处理信息:理智/情感4行动方式:判断/知觉,MBTI是世界上最广为使用的性格类型指标,23,游戏-水中捞月,任何人的身体的任何部份都不可以触及线后的地面不允许借助任何其它工具!最短时间取到线后的物品队伍胜出!请监察长秉公监察!完成任务后报告!,24,问题:,在刚才的游戏中,谁更关注的是让哪人来做,和关注他们的人身安全?在刚才的游戏中,谁更关注行动快迅,在推动大家尽快的完成任务?,25,情感-理智,注重感情与和睦,关注行动给他人带来的影响自然地想让别人快乐,易于理解别人感情化,无逻辑,脆弱喜欢工作中的人情味,从赞美中得到享受。,客观地分析问题,崇尚逻辑,公正和公平清晰、正义、不喜调和,有批判和鉴别力有可能被视为无情,麻木,漠不关心受获得成就欲望的驱使,你最开心的时刻是什么?,26,27,再次回忆:,在完成刚才的游戏中,觉得“赢”很重要?享受玩的乐趣比赢更重要?,28,知觉-判断,先工作再玩结构化和组织化以时间为导向,确立目标并按时完成任务决断,事情都有正误之分,喜命令,控制、反应迅速,先玩再工作富弹性化和自发化:当有新的情况时便改变目标喜欢观望,喜欢开始许多新的项目,但不完成优柔寡断、注意力分散,你是如何购物的?,29,30,接着猜,下班后,有人提出来一起去吃饭:感情:我们去东方路上的那个印度餐厅吧,我喜欢那儿的服务!理智:那个餐馆的确不错,但是太贵了,又太远!知觉:好啊,我去!(想:我喜欢和大家在一起热闹吃饭的感觉,去哪都无所谓。)判断:好啊,我去!(想:可以借这个机会可以跟大家融洽一下关系,值得),31,总结:什么对他们更重要?,情感(F):重视人理智(T):重视事,知觉(P):重过程判断(J):重结果,32,我是什么类型的?,自我判别类型两人对话:提问猜出对方的性格Break,33,人/车你要去哪里?,34,价值驱策力,我们为什么而忙碌着?,35,价值观:拍卖,你的一百万买哪五个,怎么买关怀,舒适,快乐,美,权利,地位,名声,知识,智慧,独立,友谊,责任,创造力,安全,公平,自信,信仰,爱,挑战,帮助人,财富,被爱,赢,成就感,合作,自由,正直,内心的安宁,忠诚,异性,力量,勇气,保险,尊重,归属感,赞赏,个人成长,事业你的健康价值多少?,36,你想要什么:,请给你所要的五样东西定义记住你想要的东西,常常提醒自己不要偏离方向!,37,如何达成:游戏-不同的路,请每个人按规定的路走一遍,但要用以前没有用的方法!最短时间内完成任务的队伍为胜出团队!请监察长秉公监察!,38,达成目标:自我激励,找到最适合自己的,竞争恐惧、痛苦肯定、赞扬奖励成就感帮助责任,39,达成目标:自我激励,如何制造这样的激励环境?,40,如何享受工作:游戏-传球,球要经过所有人的双手最短时间内完成任务的为胜出团队!请监察长秉公监察!完成后请队长举手报告!三次机会:最后一次为准,41,问题:,在完成刚才的游戏中,感觉到压力了么?因为压力而感觉不快乐了么?你们是怎么做的?专注于进步,每次进步一点点!,保持工作的热情的关键是:有目标,每天进步一点点!,42,每天问自己,我今天会做什么,如何可以做的更好?我今天会有什么收获?我今天会有什么进步?让自己每天成功!,43,Lunch,职场养生(二),建立支持型人际系统,45,人际支持,你需要别人支持你么?你需要别人帮助你么?你需要别人关怀你么?,46,人际障碍在哪里,行为,信念,世界观信仰,想法/观念,集体/个人潜意识,外显部分,内隐部分,态度,47,讨论:我们该怎样沟通?,小组讨论重演员工与老板结论?,48,沟通人,沟通的关键是要用“善意的心”和“同理的脑”,49,用心沟通,50,“用心”表达比赛:,请用非语言表达:我讨厌你请用非语言表达:我认识你请用非语言表达:我喜欢你请用非语言表达:我爱你用手表达:支持你用眼睛表达:关心你,51,沟通的基础:善意的心,四人一组练习:你看到我的优点是?我认为我的优点是?小小善意习惯,52,沟通原则,对人用心表达善意对事用脑同理性格同理情绪同理位置,53,同理性格,E外向I内向留出私人的、反省的时间I内向E外向解释时间的需求,容许“多话”S感觉N直觉首先给出概貌,然后详述细节N直觉S感觉先说具体观点,注意涉及细节,再谈总体,54,同理性格,T理智F感情考虑对人的影响,由一致意见开始F感情T理智考虑原因和结果,简洁J判断P知觉容许其工作方式中的灵活性P知觉J判断容许其计划以及控制和决定的需要,55,意见/利益冲突的沟通,向内:退缩向外:侵略积极:双赢,56,侵略行为,怪罪他人时时戒备精疲力竭对别人愤恨或怀疑与人疏远(高血压),恐惧愤怒、受伤、屈辱公开或私下报复消极被动惟命是从或另谋高就,57,退缩行为,自我评价愈低愤怒,伤心,自怜的感觉日增内在压力更难表现积极行为出现精神官能性不适内心远离人们,最初的同情同疚感或不介意为你的态度苦恼或恼火轻视你不愿和你打交道,58,人际冲突,冰山的积累防微杜渐,59,积极的沟通,肯定自我:表现出自己的需要、愿望、意见和构想,使自己的意见受到重视。肯定他人:不否定他人需要,鼓励他人乐于表达自己的想法,利益冲突时,找到双赢的方案。,60,请问:他用的是哪种方式?,你正在忙:可有电话进来,你会不情愿,但还是听他把话讲完说:我乐于和你谈,但现在我得先弄完报告,我下午打给你好吗?说:我正忙呢,没时间聊,等会打给你。,61,积极沟通-角色AB扮演:,A:发现业务员B去与自己区域内的客户联系业务,于是你决定与他沟通B:理由自设,62,积极沟通-冲突处理原则,情绪控制给对方解释机会关注共同利益,63,冲突处理五步法,表达良好合作/友好愿望叙述事实说出感觉,表达需要了解对方的想法一同寻找双赢的办法,64,角色AB扮演:家庭冲突?,妻子:一年到头不在家,我一个人好累好辛苦,嫁给他真是丈夫:工作关系,无法满足妻子的愿望?,65,建立身边的人际支援系统,13%你需要支援:“垃圾筒”/“教练”建立名单:签名游戏回去后还可以请亲人和朋友加入,66,角色AB模拟:我失恋了,A:我失恋了,心情很坏,不想工作B:垃圾筒/教练,67,如何做垃圾筒,用心倾听表达理解他的感受提问了解更多绝不责怪不要做“教育家”,68,如何做教练:提问中给予帮助,你害怕或者烦恼的是?现在最坏的可能的结果是?如果发生,你将如何承受这样的结果?现在有什么机会、办法可以减少和避免甚至解决这个问题?你的行动计划是?,69,角色模拟:我的烦恼,A:销售目标高,压力太大B:垃圾筒/教练支援者AB角色互换,70,建立精神支援系统:这很重要!,你崇拜谁?你敬爱谁?你喜欢、敬佩的人是谁?把他们放在你身边,常常看到他把他们放在你心中,常常想起他困难的时候找他们,71,角色模拟:我的烦恼,A:销售目标高,压力太大,身心疲惫B:你的精神支援者:他会说什么,他会做什么?,72,复习,如何保持工作热情?如何建立支援型人际系统?,职场养生(三),压力管理,74,压力管理知识,汉斯压力曲线如何应对?情绪、问题,75,工作心情,先处理心情,再处理事情,76,原理:情绪是一种能量,管理情绪就像治理黄河加固堤坝:身体健康疏通:宣泻源头管理:改变思维,77,(一)身体健康:你做到多少?,规律的生活营养食品(七分饱,水)有张有弛(动养与静养)凡事适度睡眠良好平衡的生活,78,平衡的生活,工作家庭朋友休息、娱乐健康,79,(二)情绪疏通,放忪法象征法:清洗自由发声法情绪肌肉自我谈话法,80,自我谈话法,内在小孩倾听理解寻找解决方案支持/鼓励行动接受结果,81,外向与别人交谈写笔记,写下感受,内向反省/沉思述说,自发地谈论,情感和谐分析,判断计划,完成一件事放弃时间表,感觉感官活动幻想,理智感觉有能力,分析/挑战同情,移情,直觉设计新的东西做有些感官性/细节的活动,知觉灵活性和自主性坚持计划,在压力时需要什么?,如何更好地舒解压力?,不同类型舒解的策略,82,简介:取决于你,自我放忪:催眠、瑜珈、气功、坐禅恐怖片环境:(如香熏及色彩)身体状态(如直立)声音:大喊,唱歌,,自由表达,哭泣饮食:酒,巧克力艺术:画画,听音乐跳舞,游戏运动(如跑步和搏击)旅行按摩,83,放忪瑜伽,84,压力问题解决,压力源工作人际感情/家庭重大变化其它,85,问题解决:列表化解操,题目:“我的苦恼”列出三栏,分别写出“最烦心的事”、“次之的事”、“小事”。列好后,从“小事”开始逐项化解,凡大体可以化解的,都用红笔划去;剩下的,列出方法,认真对待。一时虽化解不了,先放下,86,压力管理,目标管理眼睛脚心时间管理先做最重要的事,40岁以前用健康换钱40岁以后用钱换健康?,87,如果你是牛玉儒?,“他是累死的”,在呼市,从自治区的领导到街头的市民,这是个共同的说法。他的专职司机陈磊则提供了这样的统计数据:10个月内,汽车的里程表走了5万多公里。,88,源头管理:全面思考,“人不是为事情困扰着,而是被对这件事情的看法困扰着”,89,源头管理:转变,接受客观寻找乐观,转变的速度与快乐成正比!,90,源头管理:转变,害怕改变的人,没有快乐的权力!快乐的人是愿意随着“变化”一起律动的人,当变化出现时,激昂生命的动力,寻找方法去调整,去转变,去改善,去成长。,胆怯的人,注定要失去生命中的种种精彩与美丽,91,接受客观/寻找乐观,92,接受客观/寻找乐观,93,佛说,我自己并没有什么创见,只是觉悟世间事物运作的原理和正确看待生活的态度。简单的说宇宙间没有恒常不变的事物,一个人的心如果执著于快乐,就一定也会执着于愁苦。没有什么玄密的道理,不过是“心的惯性”。使“心”保持活水般流畅,才是最佳最贴切和真实的学习,如此,一切来来去去,无所谓欢乐愁苦。,94,清理我们的房间,游戏:越障经验本身虽然像是一个丰富的宝训,其实里面的东西好坏都良莠不齐,就好像黄河之水一样,看起来浩浩荡荡,事实上挟夹泥沙以俱下.,95,96,当所有梦想实现的时候,你会怎样生活?如何对待工作?如何对待自己?如何对待别人:亲人同事朋友?,97,生命的阳光,幸福一生的小女孩老人的故事,有多少爱就有多少幸福!,98,什么是幸福的快乐,幸福的快乐

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