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文档简介

电脑公司店员管理制度 为了创造一支以公司利益至高无上准则建立高素质、高水平的团队服务于每一位公司店员制定了以下严格的管理规章制度 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级,有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门公司将做出合理的回复 二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密; 三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象; 四、上门维修电脑时必须着工作服;佩戴工号牌;仪表注重衣帽整洁 五、待客必须有礼貌有敬语有五声;说话诚实认真积极的解决顾客的电脑故障;认真执行公司各项规定保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话. 六、工作时接听私人电话不得超过分钟卫生实行区域包干制必须做到整洁清爽; 七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿偷盗公司财物者交于公安部门处理 八、员工服务态度： 1、热情接待每位客户(您好电脑公司欢迎光临请)作好积极、主动、热诚、微笑的服务; 2、了解各产品的性能向客户合理的介绍;(工作中不好意思请稍等对不起走路轻、说话轻) 3、工作后对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见跟单请慢走欢迎下次光临 九、工作时间： 1、冬季：,夏季：; 2、一个月可休天无特殊情况的连休不能超过天 3、在规定时间内迟到或早退分钟者算迟到或早退 4、迟到或早退分钟者算旷工天 十、员工奖罚规定： 每月奖金:元全勤奖元 1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定可获得满额奖金 2、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月天假天可得全勤奖 3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金元并不能获得全勤奖 4、当月公司所放的天假天未休者可得满额全勤奖休天者只能获得元/天的加班补助 5、每逢大型节假日公司均有红包发放 十一、离职条件： 1、员工离职必须归还所有维护工具及公司所配物品如有丢失或损坏照价赔偿 2、离职后不得再以电脑公司员工的名义自居如有违返本公司将保留诉诸法律的权利 3、员工合同期满后方可离职离职将发放所有工资与归还押金; 4、未满合同期如需离职者必须提前个月提呈辞职报告书写详细理由
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