报刊发行中心作业指导书.doc

温州市邮政局报刊发行中心作业指导书WZYZ/BKFX/ZDS-2006版 本 号：A编 制：梅挺冬审 核：柳松鹤批 准：陈林钦2006年5月25日发布 2006年5月26日实施浙江省温州市邮政局批准温州市邮政局报刊发行中心作业指导书版 本 号1/0文件名称目 录文件编号BKFX/ZDS-01总页-页次1-1序号文件名称文件编号页数1目录BKFX /ZDS-0112质量目标BKFX /ZDS-0213部门职责和岗位职务说明书BKFX /ZDS-0354组织机构图BKFX /ZDS-0415作业流程及要点目录BKFX /ZDS-0516定置定位图BKFX /ZDS-0627记录清单BKFX /ZDS-071温州市邮政局报刊发行中心作业指导书版 本 号1/0文件名称质量目标文件编号BKFX/ZDS-02总页-页次1-11. 报刊汇总要数正确及时率 100%温州市邮政局报刊发行中心作业指导书版 本 号1/0文件名称部门职责和岗位职务说明书文件编号BKFX/ZDS-03总页-页次61一、 部门职责：1. 按国家局、省局有关邮政报刊发行业务的政策、规定、规程、资费标准和各类规章制度，结合实际制定相应的制度规定，并组织落实。2. 负责制定全市报刊发行业务发展策略，组织制订企业中长期业务发展规划、年度业务发展计划，检查督促各县（市）局、市局各分（支）完成党报党刊及各种报刊收订指标和报刊流转额任务。3. 负责报刊发行业务数据的收集、整理和研究分析，了解掌握全市报刊发行市场信息，定期做好经营分析，探索研究经营策略，努力拓展报刊发行市场。4. 协助市场经营部制定本局各生产单位和县市局报刊业务收入计划。5. 负责做好全市报刊大客户和报刊发行站（员）登记工作，并进行密切联系，对报刊发行站（员）进行不定期培训。6. 负责接办签订邮发报刊合同及代发、代投有关报刊协议工作。7. 配合视检人员加强对全局的通信服务、通信质量、资金安全的检查。部门职责和岗位职务说明书 版本号1/0 总页-页次 6-2二、岗位职务说明书：岗位职务说明书部门名称：报刊发行中心岗位名称主任所属班组报刊发行中心直接上级职务市场部工作目的保障邮发报刊经营和质量指标完成，促进邮政报刊业务发展工作要求熟悉报刊发行业务市场和相关政策，开拓创新工作内容及责任1、主持本部门工作，对部门工作全面负责。2、负责管理和协调全局邮政报刊发行业务，检查督促相关部门完成各项经营指标。3、负责组织各项邮政报刊发行业务的市场开发研究，营销策划，了解报刊发行市场发展动态，定期做好经营分析。4、负责接办签订邮发报刊合同及代发、代投有关报刊协议工作。5、负责组织制订邮政企业中长期报刊发行业务发展规划、年度业务发展计划和本部门奖金考核办法，并组织检查落实。6、具体负责全局报刊的业务发展工作。7、配合视检人员加强对全局的通信服务、通信质量、资金安全的检查。8、配合局有关部门抓好邮政报刊发行业务、帐务管理和检查。9、负责组织本部门政治、业务和法律法规的学习，不断提高经营、管理能力。工作关联部门各部室、分支局、公司，省报刊发行局、各县（市）局服务对象（客户）主要大客户、各报刊社、各分（支）局、公司、各县（市）局运营部， 工作难点及时捕捉报刊发行市场信息、发展新的报刊发行业务工作禁忌工作不细致、责任心不强、无进取心衡量标准各项业务指标完成情况任职资格学历要求大专及以上专业经验从事邮政经营工作五年年龄要求30周岁以上个人素质较高的业务发展能力，较强的社交能力、学习能力和动手能力，处事公正、有原则，具备较强的管理能力部门职责和岗位职务说明书 版本号1/0 总页-页次 6-3岗位职务说明书部门名称：报刊发行中心岗位名称报刊推广员所属班组报刊发行中心直接上级职务报刊发行中心主任工作目的协助主任做好报刊业务管理和发展工作工作要求工作负责、善于捕捉市场信息、有责任心工作内容及责任1、协助主任制定本局报刊业务发展计划。2、协助做好全局报刊业务的经营管理、检查。3、负责抓好全局报刊大用户和社会报刊发行员的联系、推广工作。4、协助做好相关报刊社的沟通协调工作，负责做好代收订酬金支付审核工作。5、负责报刊业务宣传工作，负责日戳管理工作。6、负责统计各种报刊收订进度工作，及时上报市局及省局7、积极参加政治业务学习，不断提高思想业务素质。工作关联部门各部室、分（支）局、公司，省报刊局、各县（市）局。服务对象（客户）市局各分（支）局、公司工作难点不断适应市场对业务的要求工作禁忌工作不细致、责任心不强、无进取心衡量标准业务指标完成情况，业务差错情况任职资格学历要求大专及以上专业经验从事邮政工作三年年龄要求年龄要求在50周岁以下，有特殊需要可适当放宽个人素质热爱邮政事业，熟悉本职业务，有一定的营销能力和学习能力部门职责和岗位职务说明书 版本号1/0 总页-页次 6-4岗位职务说明书部门名称：报刊发行中心岗位名称报刊发行会计所属班组报刊发行中心直接上级职务报刊发行中心主任工作目的协助主任做好订销局、中心局、发报刊局报刊款结算工作工作要求工作负责、及时对订阅、零售报刊进行结算、审核监督，有责任心。工作内容及责任1、协助主任做好报刊发行资金内部控制制度及执行。2、认真做好全局报刊订阅的缴款、要数、变价、退款等报刊款审核工作。3、每月定期与各收订局对订阅报刊款、报刊退款、差错补款、发行报刊余额进对帐，发现不符，及时查找原因，进行调整。4、负责向各县（市）局催缴报刊要数的报刊款工作，并将有关报刊业务收入及时上缴局财务。5、认真按时做好与各发报刊局、报刊社的报刊款结算工作6、完成领导临时交办的工作。工作关联部门各部室、分（支）局、公司，省报刊局、各报刊社、各县（市）局，工商银行、交通银行。服务对象（客户）各县（市）局、市局各分（支）局、公司，各报刊社工作难点各县（市）局拖欠要数报刊款较普遍，各局懂发行的会计缺乏工作禁忌对帐不及时、记帐不准确衡量标准国内邮件处理 报刊发行分册中报刊款结算与帐款管理任职资格学历要求相关会计专业毕业专业经验熟悉报刊发行业务与帐务年龄要求年龄要求在50周岁以下， 个人素质熟悉业务，责任心强，具有相应的职业技能资格证和会计证部门职责和岗位职务说明书 版本号1/0 总页-页次 6-5岗位职务说明书部门名称：报刊发行中心岗位名称报刊订销中心组长所属班组报刊订销中心直接上级职务报刊发行中心主任工作目的协助领导做好班组管理工作工作要求认真、负责，熟悉相关业务流程工作内容及责任1、 制订班组奖金考核制度，协调好班组内各工种的配合工作。2、 合理安排班务，使各项工作有序3、 做好各类的报刊流转额、业务量统计表、并及时上报市局及省局。4、 负责做好进口报刊、出口报刊、分印报纸全市的汇总要数工作，堵绝漏要、少要。5、 负责做好每天向分发、邮运、投递等部门，传送有关分发、投递的各种报刊份数数据。6、 完成领导临时交办的工作。工作关联部门市局各部门、各县市局、市局各分支局、公司、各报刊社、各发报刊局。服务对象（客户）市局各分支局、公司、各县市局、各报刊社。工作难点班组内专业较多，人员作业性质差异性大工作禁忌不认真执行规章制度，管理流于形式衡量标准分（支）局满意率任职资格学历要求高中以上专业经验三年以上工作经验年龄要求无个人素质熟悉业务，责任性强，具有相应的职业技能资格证和上岗证部门职责和岗位职务说明书 版本号1/0 总页-页次 6-6岗位职务说明书部门名称：报刊订销中心岗位名称报刊发行员所属班组报刊订销中心直接上级职务组长工作目的确保报刊发行环节内部处理程序，保证各类报刊准确要数及付印单。工作要求工作内容及责任1、 发行员应每日开机接收各分支局上传数据，检查本单位所有网点的数据是否齐全，未到网点必须及时催要，发行员对所有网点的数据每日进行逐条审核。2、 每日及时处理报刊退补款，根据报刊缴款单填制报刊日报单，交帐务审核处理。3、 根据报刊要数的批次、时限,及时向省报刊发行局及有关发报刊局汇总要数。4、 处理报刊差错退款、报纸按收订月份，杂志按季度半年度分批清退，停刊、降价退款应在7日内向顾客退款。5、 因差错向报刊局少缴的报刊款应在通知单收到7日内补收上缴。6、 及时录入修改报刊变动通知单。7、 及时制作报刊付印单与传至报刊印点。8、 及时打印报刊发分表并下发到进口、出口分发组。9、 做好报刊备份工作。10、及时向各投递站传递有关投递报刊份数，改址数据工作。11、正确核对汇总表金额与余额祥情金额。12、及时处理省局下放小结单、倒结单、解款单（包括核对、向县（市）局下发小结单、倒结单、解款单）。工作关联部门省报刊发行局、报刊分发组、市场经营部报刊推广员、各分支局报刊发行员、各发报刊局、各报刊社。服务对象（客户）各报刊社、各发报刊局、各县（市）局、各分（支）局、各订户。工作难点年底报刊大收订时，由于各分支局上缴数据较集中，工作量较大，人手不够，必需加班加点做好各项工作。工作禁忌要数不及时、汇总不准确衡量标准国内邮件处理规报刊发行分册任职资格学历要求高中以上专业经验熟悉报刊发行流程年龄要求无个人素质认真仔细、负责、热爱本职工作，能吃苦温州市邮政局报刊发行中心作业指导书版 本 号1/0文件名称组织机构图文件编号BKFX/ZDS-04总页-页次1-1报刊发行中心主任报刊发行会计报刊组织推广员 订销局发行员1中心局发行员发报刊局发行员2订销局发行员2 杂 志报 纸杂 志报 纸杂 志报 纸温州市邮政局报刊发行中心作业指导书版 本 号1/0文件名称作业流程及要点目录文件编号BKFX/ZDS-05总页-页次1-1报刊分印报作业流程1、 每天询问出口及分印报纸第二天的要数；2、 将报刊付印单传至报业集团印务中心及钱江晚报、都市快报印点。3、将报刊变数通知单传给出口报纸分发组。征集各县市局要数1、 每月28日前统计报刊流转额；2、 统计报刊发行业务收入。统计报刊流转额1、 每月28日统计进、出口报纸的整订情况；2、 统计破订款结算单交中心发行会计。整订、破订统计1、每月29日与中心会计核对出口及分印报纸要数款。2、汇总全地区次月要数，将出口分印报纸传至报业集团印务中心及钱江晚报、都市快报印点。3、 月最后一天将分印报纸汇总要数传省局。月要数上报温州市邮政局报刊发行中心作业指导书版 本 号1/0文件名称定置定位图文件编号BKFX/ZDS-06总页-页次2-1 2 1 4 5 书 柜 书 柜 1 1 4 4 4 2 1 书 柜备注：1、计算机。2、打印机。3、传真机。4、电话机。5沙发。定置定位图 版本号1/0 总页-页次 2-2报刊订销中心图 4 1 1 2 1 2 1 柜 5 1 1 1报刊订销中心组长3 柜 2 2 2 1 1 1 柜 2 2 2 柜备注：1、电脑。2、打印机。3、电话。4、主机。5传真机。温州市邮政局报刊发行中心作业指导书版 本 号1/0文件名称记录清单文件编号BKFX/ZDS-07总页-页次1-1序号记录编号记录名称保存期限1BKFX -01发行收入月报表4年2BKFX -02发行业务资金平衡表4年3 BKFX 03报刊业务记录汇总表（A）浙邮原（05）06号1年4 BKFX 04报刊业务记录汇总表（B）浙邮原（05）07号1年5BKFX 05各支局报刊流转额及另售完成情况表1年6BKFX 06报刊收入计算表1年7BKFX 07都市快报全市结算表1年8BKFX 08钱江晚报全市结算表1