服装店布局分析与研究.doc

攀枝花学院本科学生课程设计任务书题 目服装店布局分析与研究1、课程设计的目的本课程设计的目的是通过引导学生运用本课程所学过的知识和方法对服装店布局进行分析，找出其存在的问题，并运用现代物流设施与规划的相关知识进行相应的改善，完成“知识+实践=技能”的整个学习过程。2、课程设计的内容和要求（包括原始数据、技术要求、工作要求等）课程设计的内容：（1）服装店布局研究的背景；（2）服装店研究的目的、意义和方法；（3）服装店铺布局的因素分析与布局原则；（4）slp原理与设计步骤；（5）用slp法对服装店布局进行分析研究；（6）编写设计说明书并答辩。课程设计的要求：（1）要求1名学生独立完成；（2）整个课程设计的具体内容，由学生自行确定，最终编写攀枝花学院一食堂的就餐环境分析与改善说明书。（3）课程设计的结果必须做成电子文档，并且要有说明书使用的POWERPOINT文档。每个课程设计小组必须向全体同学和老师报告自己课程设计的结果，而全体同学都可以对其提出异议并开展讨论。3、主要参考文献1 吴陆恒.课程设计（1）指导书.江西理工大学,2010.2 蒋祖华.工业工程专业课程设计指导.机械工业出版社,2006.3 郑建国.设施规划与物流分析（课程设计指导书），2006.4 杨遇春.稀土漫谈.北京:化学工业出版社,1999.4、课程设计工作进度计划（1）查找并完成服装店布局的背景；（2天）（2）课题研究的目的、意义和方法；（1.5天）（3）服装店布局的因素与原则；（3天）（4）slp原理和运用步骤；（3天）（5）运用slp法对服装店进行分析研究；（4天）（6）编写设计说明书并答辩。（1.5天）总共15天指导教师（签字）日期年 月 日教研室意见：年 月 日学生（签字）：接受任务时间： 年 月 日课程设计（论文）指导教师成绩评定表题目名称评分项目分值得分评价内涵工作表现20%01学习态度6遵守各项纪律，工作刻苦努力，具有良好的科学工作态度。02科学实践、调研7通过实验、试验、查阅文献、深入生产实践等渠道获取与课程设计有关的材料。03课题工作量7按期圆满完成规定的任务，工作量饱满。能力水平35%04综合运用知识的能力10能运用所学知识和技能去发现与解决实际问题，能正确处理实验数据，能对课题进行理论分析，得出有价值的结论。05应用文献的能力5能独立查阅相关文献和从事其他调研；能提出并较好地论述课题的实施方案；有收集、加工各种信息及获取新知识的能力。06设计（实验）能力，方案的设计能力5能正确设计实验方案，独立进行装置安装、调试、操作等实验工作，数据正确、可靠；研究思路清晰、完整。07计算及计算机应用能力5具有较强的数据运算与处理能力；能运用计算机进行资料搜集、加工、处理和辅助设计等。08对计算或实验结果的分析能力（综合分析能力、技术经济分析能力）10具有较强的数据收集、分析、处理、综合的能力。成果质量45%09插图（或图纸）质量、篇幅、设计（论文）规范化程度5符合本专业相关规范或规定要求；规范化符合本文件第五条要求。10设计说明书（论文）质量30综述简练完整，有见解；立论正确，论述充分，结论严谨合理；实验正确，分析处理科学。11创新10对前人工作有改进或突破，或有独特见解。成绩指导教师评语指导教师签名： 年 月 日摘 要服装店布局是一项多因素、多目标的系统优化问题。学习和掌握服装店布局最有效的手段就是直接参与选址工作。由于社会需要的多样性，销售不同产品的服装店之间必然存在差异，这就给服装店布局带来了难题。系统布置设计(SLP)方法提供了一种以作业单位物流与非物流的相互关系分析为主线的规划设计方法，采用一套表达极强的图例符号和简明表格，通过一系列条理清晰的设计程序进行工厂布置设计。它是一套实践性非常强的设计模式和规范的设计程序，并且为设施规划设计人员与生产管理人员广泛采用，运用效果良好。论文介绍了应用SLP法对攀枝花某服装店进行平面布置设计的过程及基本要素分析、物流分析、作业单位之间非物流相互关系分析、总平面布置等。关键字：SLP；服装店布局；物流分析；非物流分析；相关图目录摘 要第一章 绪 论11.1 服装店布局研究背景11.2 课题研究的目的和意义11.2.1 研究的目的11.2.2 研究的意义11.3 课题研究的方法2第二章 店铺布局22.1 服装视觉营销22.2 服装终端卖场22.3 店铺布局概述32.4 店铺布局的形态构成32.41、服装店店中有哪些布局元素。32.42、各元素的布局原则42.5 店铺布局的三大空间6第三章 布局方法及原理73.1 SLP法基本原理73.2设计模型73.3 SLP设计步骤8第四章 LSP在服装店布置中的应用104.1 服装店作业单位的划分104.2绘制从至表114.3划分物流强度等级164.4绘制作业单位物流相关图174.5作业单位非物流相互关系分析174.6作业单位综合相互关系分析194.7作业单位位置相关图21第五章 总 结23参考文献25第一章 绪 论1.1 服装店布局研究背景 中国是人口大国，同时也是服装消费大国，近年来随着人民生活水平的提高，人们对服装的需求也发生了微妙的变化。正如心理学家马斯洛在需求层次理论中指出人最初是为了满足生理安全需求，然后上升为身份，社会需求和自我实现的需要。对于服装的需求也是，改革开放初期的统一的蓝色制服到现在的具有个性的服装展示。决定人们购买服装的很大一方面的因素是服装店铺服装的布局，而且现在已经出现了店铺布局师这个职业，可见在服装销售过程中店铺布局的重要性。很多人在逛街时是无目的性地活动，当他看到一个吸引他的初创使就可能停留下来，进入店中看看店内的产品。一旦顾客进入店中，就成为潜在客户，在加上导购的介绍引导，就能达成交易。 在现代服装营销中，视觉化的服装营销已经成为增加销售额的一个重要手段。在服装营销中，店铺布局是一个非常重要的因素，一个店铺布局情况的好坏，直接影响着服装销售的业绩。店铺布局是一门新兴的学科，在欧美已有一百多年的历史，但在国内起步不久，很多高校也并没有涉及布局方面的课程。在服装业界，布局的学习主要是通过实践中学得，并通过一些专门的培训课程，但这些课程的培训并不系统，只是针对单一的某一个品牌的单纯的培训，然而，当换一个风格的品牌时，理货员或者导购人员则又不知所措，不能够快速的进行变通，指导实际的布局。孔雀之美，在于开屏；服装之美，在于展示。有效合理的店铺布局，能够恰当的展现服装的特性、质感与理念，从而使整个终端生机盎然，为你的品牌增光添彩。下面，笔者就谈一谈服装店铺的布局，希望本文能为您的品牌注入活力，从浩瀚的服装海洋中涌现出来。1.2 课题研究的目的和意义 1.2.1 研究的目的 服装销售是一个介绍商品并对商品进行销售的过程，在销售过程中不仅要着眼于销售绩，更要注重影响业绩的各个因素。纵观当前服装市场销售形势，国内品牌服装加大了对终端市场的竞争，大家都想在有限的市场份额中取得骄人的成绩，因此，不少企业品牌把目标重点放在店铺布局上。首先，服装布局的过程中是对商品价值的提升，是为了最大限度地满足顾客的心理需求；其次，实践中的店铺布局工作琐碎繁多，而且每更换一次布局都需要花费时间和精力，通过slp法对布局进行分析研究，能够适应市场需求，在实践中指导实体店铺并对其进行优化。1.2.2 研究的意义 一方面，布局是一种艺术行为,从营销角度看,它还是一个理性布局的过程；它不但要遵从美学原则,还要遵从促销原则、竞争原则,甚至方便原则。但国内很多艺术类本科院校并没有涉及这一专业方向，只有一部分院校有相应的课程设置。本文在研究时，通过实地调查和文献研究，整理总结出一些布局的方法，并结合slp法，解决一些实体店铺布局问题，对高校和一些培训学校的教学有一定的参考价值，促进了学科间的交流，使得这一研究具有理论意义。 另一方面，服装店铺布局与布局的作用：1、 增强品牌力，提高产品附加值 合理有效的布局与布局，能够赋予产品特定的品牌文化与形象内涵，并加深消费者对品牌的印象与信赖，从而提高产品附加值，使店面获得更高的利润增强品牌的竞争力。2 、缔造良好终端形象，增强顾客购买欲 良好的布局与布局若能与灯光、器具、宣传品等形成巧妙的搭配，则能使产品的光纤、质感、特色玲珑体现，增强顾客的购买欲，从而提升销售额。3、 维护商家信誉，树立店面形象 良好的布局与布局有利于维护商家信誉，使消费者全方位的感受商品信息，增加对产品的印象，形成潜在利润。同时，终端店面的形象也从侧面代表着整个品牌的形象，孔雀开屏了，消费者便会打心眼里记住，从而为永续发展打好基础。1.3 课题研究的方法 （1）文献研究法和直接调查法，广泛地收集查阅布局，店铺设计相关的书籍，报刊，杂志，期刊，电子文献，对前人的研究结果，一些理论进行研究分析，以获得相关的理论支持，为课题的深入打下基础。 （2）系统分析法，对所调研的店铺布局信息进行梳理归纳，多角度的对研究对象进行分析，概况，总结。 （3）slp法，结合所掌握的店铺布局的理论知识，和实地调研的信息，针对某一特定风的品牌，运用slp法对布局分析和研究。第二章 店铺布局2.1 服装视觉营销 视觉营销起源于盎格鲁一萨克森国，随着超市，低价专卖店，品牌店时代的来临而来临，最先是在食品行业，然后服装行业对视觉营销产生了浓厚的兴趣，并对一些技术进行改造，使它适应服装商品的特点。 视觉营销，又称Visual Merchdising即是VM战略，是将商品和有效管理卖场的方法规划为销售战略.心理学的研究表明，在人们所接受的全部信息中，83%源于视觉，11%源于听觉，剩余的6%来源于嗅觉，触觉和味觉，视觉营销用无声的语言，实在的服装布局，来与消费者进行沟通。2.2 服装终端卖场 服装卖终端场，即是服装终端销售市场，是销售渠道的末端，是制造产品的最后出口处，它担负着上联系厂商，代理商，批发商，往下联系着消费者。 服装卖场根据不同的分类标准，以下是一些常见的分类类型。 第一，按照卖场的零售形式可分类： 卖场的零售形式是多种多样的，目前，国内外常见的类型有：店中店，专卖店，边厅，中岛区和特卖场。店中店是指商店里的商店，多开在百货店等大型零售店内，它的形式和管理比其它柜台自由一些，有自己独特的装饰卖场风格。专卖店是专门经营或授权经营某一主要产品的零售店，选址一般在繁华地带，百货楼或购物中心内。边厅是电梯直接到达的地方。中岛区是商场的中心位置。特卖场是在特定的时间特定的地点专门销售某一种产品。 第二，按照卖场的面积分类： 卖场的面积受建筑结构的影响，还可以人为的设定。按照卖场面积的大小可将卖场分为：大型卖场，中型卖场和小型卖场。今年来还出现了特大型卖场，占用面积近千平方米，服装品牌要根据自己的特点选择卖场的大小。 2.3 店铺布局概述 店铺布局，又称Display，在动物学上指的是动物的求爱表现和威胁表现，在电子领域是指和计算机一样的画面表示。Display，表示“展开”“展现”的意思；后来又具有“说明”“展示”“明示”等词义。 本世纪初，经济全球化成为不可逆转的形式，为了顺应时代潮流，中国加入了WTO，品牌服装不在限于本土，很多国外品牌入驻中国打开了中国服装消费市场。国外品牌由于品牌经营时间久，有着很成熟的经营方式，特别看重服装终端卖场的布局，有的在布局上花费巨资，从店面的室内装饰到人体模特的选择，都经过专业人士的设计。如快速时尚品牌zara的布局就颇具特色，它的店铺面积一般较大，可分为男女系列，且购物环境较为轻松。国内一些品牌也逐渐把目光投入店铺的布局设计，吸引消费者。 国内外的布局存在着很大的差距。首先，国内服装业界人员的布局观念不强，我们进入国外品牌店进行购物时就可以发现，国外的品牌布局给人一种美感和秩序，而一些国内的品牌的意识还处在产品时代，认为只要服装产品质量有保证了，就会有顾客。其次，布局的水平不高，我国的服装店铺布局人员很多是从导购或其他人员转行而来，完全是凭着自己的销售经验或者个人的审美，喜好，迎合消费者的心理，并没有结合服装的风格特点进行理性地分析。一些旗舰店一般在公司总部或者是直营管理的，布局形象好一点，而一些加盟商，代理商因为经营人员不够，布局成本较高，布局的观念意识不强，因此，店铺布局的情况就不是很乐观。2.4 店铺布局的形态构成 2.41、服装店店中有哪些布局元素。在一个完整的旺铺中，通常包括这些元素：店招、促销栏(公告、推荐)、宝贝分类导航、签名(更多的用在论坛或自己的宝贝描述里面)、宝贝描述、计数器、挂件、欢迎欢送图片、掌柜在线时间、联系方式等。这些元素对于大多数朋友来说并不是都用到了，都会有一些可能没用到，当然如上的好几个都是必备的，淘宝的系统平台也为我们提供了7种风格的大环境。前面所说的这些元素用在一个网店中，可以给您的网店带来一些意想不到的收获。但您在用时还要谨慎，不要事倍功半。2.42、各元素的布局原则1、店招。顾名思义，它是一个店铺的招牌。对于一个网店的店招来说，是淘宝给我们定义了必须放在我们店铺的最上方，用来说明经营项目、并招揽顾客的牌子。您最应该做的就是让它能够说明您店铺是经营什么的，有什么靓点使得顾客必须在我这里停留，还要注意大小，不能做短了显得既不专业又不协调。2、公告。公告是用来向顾客展示自己店铺里有什么新品、新优惠政策的绝佳平台。对于普通店铺和旺铺在公告上是有区别的。普通店铺里，它是布局在我们店铺页面的店标之下一行的右边，不是很大的一片区域。在旺铺中，公告你可以做也可以不做，它包含在整个促销栏中，大小可以自定，这你在设计模板的时候就可以注意，或你在选取别人已经做好的模板的时候可以多浏览。整个促销栏的大小是宽730高没有限制，在这里有比店招有着更重要的广告价值(对旺铺来说)。通常是越大越好，但高度不能太高，否则给人们一眼望不穿的感觉，如果是您能精确的算到它与左边的分类导航这些成黄金分割那就更好了，其中填充的内容要有动感性，给顾客一种是在看电视的感觉，内容也不要过于单一，动态的内容最好是置于整个促销栏的左上方，因为这里正处在顾客视野正中央，最容易引起注意。3、宝贝分类导航。这也是我们每个店铺都有的，它的宽度也是固定的，高度理论上可以无限高。这里我们应该做的就是建立目录树，在各个分类下面在有实在的东西，在建立目录数的时候也应该遵循一些原则，比如说按字母顺序来罗列您的产品分类，并在顶上面加以注解，这样就会更人性化，节省顾客搜寻所需宝贝的时间，如果您要是能请人帮您设计成非常经典的按扭，那就再好不过了。签名的内容在后面有这个专题，但我这里要说的是签名不只是用在论坛里，您可以用在宝贝的描述模板中，可以加深顾客的印象，前提是您的签名设计要坚持我后面设计的原则。宝贝描述。该内容是在顾客对我们的产品有兴趣之后，点击进去将会看到的界面，这里对于大家来说可操作的是最多的，需要注意的就是要使你的描述具有层次性，条理清楚，各个部分尽量独立开来，图片不能太多太大，这关键是要考虑到顾客的机器运行可能会比较慢，如果你的内容长时间都没有出来的话，顾客会很自然的就把这个网页关闭了。图片不一定要放在描述模板的顶部，顶部用一个合适的表格将宝贝的情况详细描述一番，然后附上图片，再写下交易规则，应急处理方法，如何支付等就可以了。计数器。计数器不是一个必备的店铺铺设工具，但是，有了它，你更能够发现自己存在的问题和更好的揣摩顾客们的心思。计数器的双面性。首先，如果你的店铺没有推广出去的话，你的浏览量是会很少的，即使有顾客看到你的产品，当他注意到你的计数器上浏览量少时，他心中也没有底了，即使想买都可能会放弃。另外，当你的店铺人气很高，人们看到他中意的东西之后看到人气这么旺，肯定是保质保量，并且售后可能也不会落下，就留下了一个很好的印象，非常有利于成交。计数器的最适合添加地方。通常在这些地方都可以添加计数器，一是在公告栏里(对旺铺在整个促销栏里都可以)，二是在产品的分类导航栏里，三是在描述模板里。笔者建议在公告里对于人气不旺的店铺来说是千万不必去添加的，在分类的低端可以添加一个，在描述模板的中间，当读者阅读完产品的详细信息时看到温欣的计数器会是很高兴的，如果到了描述模板的底端，顾客基本上是不会去看的，这时他所关注的是怎么付款，你的计数器说不定还会成为他付款的阻碍因素。添加的原则。我总结了一套针对计数器的取舍方法，就是你先把这个添加上去试一试如果发现自己的推广做得不到位，赶紧取下来，重新策划一番之后再添加上去看看。直到发现是人气比较旺时，就可以安安稳稳的放在上面了。4、 储藏室。除了陈列出样的的货品，还有一定数量的储备货品，需储存在储藏室内。同时储藏室的位置布局要合理，因为经常到储藏室拿货物，算是布局因素中很重要的因素了。5、 休闲区。占地面积小，放置沙发，几本杂志或者本店的画册和近期的宣传品。顾客购物累了可以在休闲区休息，同时也服务那些陪同伙伴来买衣服的潜在顾客。6、 展示墙。展示墙体现了一个服装店，一个品牌，我们不能像别家随随便便的搞点东西，而是应该赋予它本服装店、本品牌的内涵，让人一见到就不会再忘记。7、橱窗。一些国内外的品牌服装都非常重视橱窗，例如哥弟，虽然橱窗里人体模特的数量不是很多，但是每隔几天，它们的服装都会更换。而且这些大牌的橱窗是专门做出来的一个空间，特别是在晚上，在灯光的照射下，非常吸引人的眼球。 Tony Morgan是一个提出“百货橱窗设计”的设计师，他说，对于大众来说，橱窗布局也许只是了解店内销售情况的窗口，而对天才零售商而言，它从来就不只是工作，更是一种生活方式6。 笔者在上海南京街的一个街头吃饭，发现了一家很小的店铺，大小不超过10m3,他们主要经营炸鸡，炸鱿鱼。虽然店面很小，可是他们的员工都有统一的制服，消费者在等餐的过程中，服务人员还会提供小杯饮料。店铺生意特别好，这是国内模仿国外的快餐店的经营模式，同时也说明中国人的生活方式和生活理念发生了很大的变化，喜欢快时尚的生活。 橱窗质量的好坏还与它的装饰材料有关，装饰材料能体现能体现橱窗的情趣和格调，精巧的工艺显示出美感和舒适性。一般橱窗中用到的装饰材料有纸，有机玻璃，柱子，塑料，纺织品；还有一些橱窗是营造生活场景的，他们会用到石头，木质材料；另外一部分橱窗因为主题设计，所以在这类橱窗中会综合利用人体模特所设计的形象来搭配，用到丝巾，鞋子，皮包等元素7。 8、灯光。在店铺布局中，灯光的效果非常重要，一方面灯光对商品有作用。另一方面灯光对消费者也有作用。人都有追求光明的本性，光亮的卖场吸引消费者进入昏暗的卖场对消费者产生不了兴趣，灯光对人的视觉和心理产生不同的影响。同一个街道上，灯光亮的店铺的生意一般要比灯光暗的店铺好，所以适当地增加灯光的亮度，能够提高消费者的进店率。 对于商品而言：在服装店内使用灯光最基本的作用是照明，使消费者能够看到看清商品。好的灯光布置可以使平淡的衣服显得更加美丽，有吸引力；冷色和暖色的调节，使商品的色彩感和品质感明显增加；使商品和灯光融为一体，增加灯光对商品的烘托作用8。 对于顾客而言：艳丽的灯光呈现几何形状，使商品具有不同的色彩，吸引消费者的注意力；专业的灯光设计能够使消费者产生舒适的心理感觉，一个灯光昏暗的服装店铺让人觉得昏暗，乏味，无趣。 9、试衣间。消费者在街道上闲逛时，先是被店铺的橱窗和店铺的灯光吸引，进而进入服装店中。当巡视一周后，如果发现喜欢的服装，会产生购买的欲望，当然，在购买服装之前，消费者都要试穿一下服装9。因此，无论店铺大小如何，服装店铺中试衣间是少不了的。试衣间虽然只占很小的一部分，但是它是顾客购买服装的第一步，也是体现品牌整体形象和服务理念的重要窗口。 试衣间的位置应选择通风较好的地方，设计时包括试衣间的位置，空间大小，墙壁颜色和封闭性。同时为了体现人性化的服务，还应包含一些硬件设施，比如说，照明设备，试衣镜，相应的鞋子，椅子，衣物挂钩，纸巾，梳子等。 一般说来，试衣间的都是位于服装店铺的里侧的一个角落里，面积不是很大，但至少要容得下两个人，因为一些服装穿着时需要两个人才能共同完成。另一方面，为了节省店铺空间，也不能设计的太大。 10、收银台。收银台是消费者购买完商品后支付货币的地方，也是消费者最后停留的地方，这里给消费者留下印象的好坏，决定着消费者是否有二次惠顾。一般来说，收银台都位于服装店铺的一个小的角落里，收银台的高度不宜太高，1.2米左右为比较适应的高度，太高或太低，都会给消费者不好的心理感受。收银台的颜色，设计都应尽量美轮美奂，和服装品牌的风格保持一致，这样在可以看到收银台一般位于服装店铺的较靠近中间的地方，在收银台旁边还有一些凳消费者进店或离去时都能留下良好的印象。 收银台位于服装店铺的靠近里面的地方，有的则和试衣间临近，有的位于门的一侧。在一些大型商场的服装店中店中，子之类的，供消费者存放东西。还有的店铺会在收银台旁边放置一些赠品，容易销售的小商品等，通常，在收银台旁边还会放置一些装饰的物品。 2.5 店铺布局的三大空间服装店铺内除了服装，展示服装的工具，导购，剩下的就是消费者了，虽然消费者并不总是在服装店铺内。在视觉营销中把一个店铺的空间分为三大空间，商品空间，顾客空间，导购空间，这三大空间在服装店铺的装修设计中也显得非常重要。 在店铺内部布局的空间中，又可分为演示空间，展示空间和布局空间。演示空间是消费者眼睛最先到达的地方，主要是用艺术的手法展示橱窗和展台，它是表现商品流行趋势，季节变换，商品主题的空间。展示空间是选择销售区内具有代表性的服装商品进行就近布局，目的是使消费者能够在卖场中停留更多的时间，它是卖场内部区域对外展示的窗口，是商品布局计划的重点。布局空间是占用卖场内部空间最多的地方，利用货架，衣架，小的道具等展示服装，能够促进消费者的连动消费，最终达到销售的目的。第三章 布局方法及原理3.1 SLP法基本原理缪瑟的系统布置设计SLP是一种最早应用于工厂设计的系统布置设计方法,具有很强的条理性,是一种把物流分析与作业单元关系的密切程度分析相结合、求得合理布置的技术。在布置设计领域获得极其广泛的运用。SLP方法的依据和切入点是：产品P、产量Q、工艺过程R、辅助部门S、时间T这5个基本要素。采用SLP法进行总平面布置的首要工作是对各作业单位之间的相互关系做出分析,包括物流和非物流的相互关系,综合得到作业单位相互关系表。然后,根据相互关系表中作业单位之间相互关系的密切程度,决定各作业单位之间距离的远近,安排各作业单位的位置,绘制作业单位相关图,将各作业单位实际占地面积与作业单位位置相关图结合起来形成作业单位面积相关图；通过作业单位面积相关图的修正和调整得到数个可行的布置方案；然后采用一定的评价方法对各方案进行评价,择优选出最佳方案。3.2设计模型在RMuther提出的系统布置设计(SLP)中，把产品(Product)、产量(Quantity)、生产路线(Route)、辅助服务部门(Serve)及生产时间安排(Time)等作为给定的基本要素或者原始资料来处理，这样就形成了单纯工厂布置模型，如图3-1所示。图3-1 1、产品(Product)。产品是指待布置工厂将要生产的品种、原材料或加工的零件和成品等。具体包括品名、品种类型、材料、特性等，主要由生产纲领提供，它影响着生产系统的组成及其各作业单位问的相互关系、生产设备的类型、物料搬运方式等。2、产量(Quantity)。产量是指所生产产品的数量，可用件数、重最、体积等来表示，它影响着生产系统的规模、设备的数量、运输量、建筑面积的大小等。3、生产路线(Route)。为了完成产品的加工，生产满足质量要求的合格产品，必须制定的工艺路线或工艺规程，它影响着物料搬运路线、仓库、堆放地的位置以及各作业单位之问的关系等。4、辅助服务部(Serve)。生产系统的组成大体上可以分为基本生产车间、辅助生产车间、后勤服务、职能管理部门、科室部处、生活服务部门及仓储部门等。可以把为了保证基本生产车间和辅助生产车间正常运行所必需的工具、维修、动力、管理部门、停车场、绿化带以及后勤保障部门等统称为辅助服务部门S，其占地总面积有时甚至大于生产车间所占面积，所以布置设计时应给予足够的重视。5、时间(Time)。时间是指在什么时候、用多少时间生产出产品。在工艺过程设计中，根据时间因素确定生产所需各类设备的数量、占地面积的大小和操作人员数量。3.3 SLP设计步骤1、准备原始资料。在系统布置设计开始时，首先必须明确给出基本要素如产品P、产量Q、生产工艺过程R、辅助服务部门S、及时间安排T等这些原始资料，同时也需要对作业单位的划分情况进行分析，通过分解与合并，得到最佳的作业单位划分状况。所有这些均作为系统布置设计的原始资料。2、工艺过程分析。通过零件的生产工艺过程和利用率，计算各工序之间的物流量，绘制各零件的工艺过程图，绘制多产品工艺过程图，绘制各作业单位对之间从何单位至何单位物流强度汇总表。3、物流分析与作业单位相互关系分析。以生产流程为主的企业，因为物料移动是工艺过程的主要组成部分，因此，物流分析是布置设计中最重要的方面；而对于某些辅助服务部门或某些物流量较小的工厂，虽然物流关系不太密切，但相互之间的联系大，各作业单位之间的非物流关系对布置设计也就显得很重要，因此，需要对非物流关系进行详细的分析。介于上述两者之间的情况，在进行作业单位相互关系分析时，需要综合考虑作业单位之间物流与非物流的相互关系。物流分析的结果可以用物流强度等级及物流相关表格来表示。非物流的作业单位间的相互关系，可以用关系密级及相互关系表来表示。在需要综合考虑作业单位间物流与非物流的相互关系时，可以采用简单加权的方法将物流相关表及作业单位间相互关系表综合成综合相互关系表。4、绘制作业单位位置相关图。根据物流相关表与作业单位相互关系表，考虑每对作业单位间相互关系等级的高低，决定两作业单位相对位置的远近，得出各作业单位之间的相对位置关系，有些资料上也称为拓朴关系。这时并未考虑作业单位具体的占地面积，从而得到的仅是作业单位位置相关图。图3-2 SLP设计程序模式原始资料：P、Q、R、S、T及各作业点物流相关分析所需面积物流相关分析相互关系图面积相关图可用面积拟定几种布置方案最佳布置方案方案评价修正条件实际制约条件5、作业单位占地面积计算。各作业单位所需占地面积与设备、人员、通道及辅助装置等有关，计算出的面积应与可用面积相适应。6、绘制作业单位面积相关图。把各作业单位占地面积附加到作业单位位置相关图，就形成了作业单位面积相关图。7、修正。作业单位面积相关图只是一个原始布置图，还需要根据其他因素进行调整和修正。此时需要考虑的修正因素包括物料搬运方式、操作方式、储存周期等，同时还需要考虑实际限制条件，如成本、安全和职工倾向等方面是否允许。考虑了各种修正因素与实际限制条件后，对面积图进行调整，得出数个有价值的可行方案。8、方案评价与择优。针对得到的数个方案，需要进行费用及其他因素评价。通过对各方案的比较评价，选出或修正设计方案，得到布置方案图。第四章 LSP在服装店布置中的应用4.1 服装店作业单位的划分店面平面图根据店面平面图，将服装店作业单位划分为休闲区、橱窗、导航、店招、公告、储藏室、展示墙、试衣间、收银台。再根据店面平面图的用途、建筑面积、结构形式等建立表4-1。如下所示：表4-1 作业单位及其用途序号作业单元名称用 途建筑面积m2结构形式备注1休闲区顾客休息122橱窗摆放衣服603导航方便顾客选衣服54店招店面招牌85公告促销消息6储藏室储存产品97展示墙展示衣服168试衣间供顾客试穿衣服129收银台收费、服务610灯光灯光效果4.2绘制从至表将各个作业单位的距离以及物流量制成从至表。表4-2表示各作业单位之间的相互距离，表4-3表示服装每日的搬运量，表4-4表示服装的搬运总量。将表4-4服装搬运的物流强度按作业单位对汇总到表4-5、4-6物流强度汇总表中。表4-2 作业单位距离从至表序号123456789序号作业单位(至)作业单位(从)休闲区橱窗导航店招公告储藏室展示墙试衣间收银台合计1休闲区60606090801001101206802橱窗5575507585953903导航1540155060702504店招753085951053905公告501020301106储藏室7585952557展示墙1020308试衣间10109收银台2115表4-3 服装搬运数量从至表序号123456789序号作业单位(至)作业单位(从)休闲区橱窗导航店招公告储藏室展示墙试衣间收银台合计1休闲区1.31.32橱窗0.050.21.051.33导航0.050.054店招0.30.35公告0.0251.0251.056储藏室07展示墙0.02511.0258试衣间119收银台010合计01.60.050.31.0501.025116.025表4-4 服装搬运总量从至表序号123456789序号作业单位(至)作业单位(从)休闲区橱窗导航店招公告储藏室展示墙试衣间收银台合计1休闲区78782橱窗0.25178.75803导航0.750.754店招1.51.55公告1.87510.2512.136储藏室07展示墙2.1251012.138试衣间10109收银台010合计079.50.255.7578.75010.251010194.5表4-5 物流强度汇总表序号（作业单位对）作业单位对物流强度1(1-2)休闲区-橱窗78.00 2(2-3)橱窗-导航0.25 3(2-5)橱窗-公告78.75 4(5-7)公告-展示墙10.25 5(7-8)展示墙-试衣间10.00 6(8-9)试衣间-收银台10.00 7(2-4)橱窗店招2.50 8(3-4)导航店招0.75 9(5-4)公告店招1.88 10(7-4)展示墙店招2.13/194.5 表4-6 各作业单位按物流强度大小排序序号作业单位对物流强度1(2-5)78.75 2(1-2)78.00 3(5-7)10.25 4(7-8)10.00 5(8-9)10.00 6(2-4)2.50 7(7-4)2.13 8(5-4)1.88 9(3-4)0.75 10(2-3)0.25/194.5 4.3划分物流强度等级将各作业单位对的物流强度按大小排序，自大到小填入物流强度分析表中，根据物流强度分布划分物流强度等级。作业单位对或称为物流路线的物流强度等级，应该按照物流路线比例或者承担的物流量比例来确定。针对服装店，利用统计的物流强度，按从小到大的顺序绘制物流强度分析表由于直接分析大量物流数据比较困难且没有必要，我们将物流强度转化为五个等级，分别用符号A、E、I、O、U来表示，其物流强度逐渐减小，对应着超高物流强度、特高物流强度、较大物流强度、一般物流强度和可忽略搬运五种物流强度。将表3-8所表示的物流强度排序绘制成表4-7所示的物流强度分析表。表4-7 物流强度分析表序号作业单位对（路线） 物 流 强 度 0 10 20 30 40 50 60 70 80 物流强度等级12-5A21-2A35-7E47-8E58-9E62-4I77-4I85-4I93-4O102-3O4.4绘制作业单位物流相关图根据以上分析，绘制作业单位物流相关图，如下表4-8所示。表4-8 作业单位物流相关表休闲区AU展示墙橱窗O储藏室U店招I导航O公告UUIAUUUIUUUUUEU试衣间E收银台UUUUEUUUUUUUUU4.5作业单位非物流相互关系分析针对服装的销售特点，制定各作业单位之间的相互关系密切程度理由如下表4-9所示，根据表4-9制定稀土金属及其合金基准相互关系表，如表4-10所示，在此基础上建立各作业单位非物流相互关系表，如表4-11所示。表4-9 各作业单位相互关系密切程度理由编号理由编号理由1购物特点5进出便利2购买流程6服务3物料搬运7人员联系4管理方便8信息传递表4-10 基准相互关系字母一对作业单位密切程度的理由A公告与橱窗橱窗与休闲区看到公告来到橱窗从橱窗到休闲区E公告与展示墙展示墙与试衣间看到公告来展示墙从展示墙到试衣间I店招与橱窗店招与公告店招与展示墙看到店面到橱窗看到店面到公告看到店面到展示墙O店招与导航导航与橱窗看到店面到导航从导航到橱窗U其他其他X灯光与公告灯光与展示墙公告的效果展示墙的效果表4-11 各作业单位非物流相互关系表休闲区A/3U展示墙橱窗O/4储藏室U店招I/3导航O/1公告UUI/1A/3UUUI/3UUUUUE/3U试衣间E/3收银台UUUUE/3UUUUUUUUU灯光O/4O/8X/6O/4X/6O/5I/4E/8O/44.6作业单位综合相互关系分析从图4-10和图4-11可知，服装店作业单位物流相关与非物流相互关系不一致，为了确定各作业单位之间综合相互关系密切程度，需要将两表合并后再进行分析判断。其合并过程如下：1、选取加权值加权值的大小反映服装店布置时考虑因素的侧重点，对于服装销售来说，物流因素(m)影响大于其他非物流因素(n)，因此，取加权值m:n=3:2。2、综合相互关系的计算及关系表的绘制根据服装店各作业单位对之间的物流与非物流关系等级的高低进行量比并加权求和，求出综合相互关系等级如表4-12所示。当作业单位数目为10时，总作业单位对数为：P=10(10-1)2=45因此，表4-12中有45个作业单位对，即有45个相互关系。表4-13为综合相互关系表.表4-12 综合相互关系等级表作业单位对物流关系加权值：3非物流关系加权值：2综合关系分数等级分数等级分数等级1-24A4A20A1-30U0U0U1-40U0U0U1-50U0U0U1-60U0U0U1-70U0U0U1-80U0U0U1-90U0U0U1-100U1O2O2-31O1O5O2-42I2I10I2-54A4A20A2-60U0U0U2-70U0U0U2-80U0U0U2-90U0U0U2-100U3E6I3-41O1O5O3-50U0U0U3-60U0U0U3-70U0U0U3-80U0U0U3-90U0U0U3-100U2I4O4-52I2I10I4-60U0U0U4-72I2I10I4-80U0U0U4-90U0U0U4-100U1O2O5-60U0U0U5-73E3E15E5-80U0U0U5-90U0U0U5-100U-1X-2X6-70U0U0U6-8OU0U0U6-90U0U0U6-100U1O2O7-83E3E15E7-90U0U0U7-100U-1X-2X8-93E3E15E8-100U1O2O9-100U1O2O表4-13 综合相互关系表休闲区AU展示墙橱窗O储藏室U店招I导航O公告UUIAUUUIUUUUUEU试衣间E收银台UUUUEUUUUUUUUU灯光OOXOXOOIO4.7作业单位位置相关图对作业单位综合相关程度进行分析并绘制作业单位位置相关图1、计算综合接近程度由于服装店的作业单位之间相互关系数目较多，为绘图方便，先计算各作业单位的综合接近程度，如表4-14所示。综合接近程度分数越高，说明该作业单位越要靠近布置图的中心，分数越低，说明该作业应该远离布置图的中心，最好处于布置图的边缘。因此，布置设计应该按综合接近程度分数高低顺序进行，即按综合接近程度分数高低顺序来布置作业单位顺序。表4-14 综合接近程度排序表作业单位代号123456789101A/4U/0U/0U/0U/0U/0U/0U/0O/12A/4O/1I/2A/