商场招商策划书.doc

商场招商策划书 首先，商场是以进行家具销售为主的场所招商。进行商场店铺的出租、招租。个人认为应从以下几个方面进行招商策划。一、 商场招商，虽说是出租店面，实质上是在间接销售商品。所以，要转换观念，只有招租的店铺生意兴隆，商场才能更好的出租、经营发展下去。因此，不仅要建立与商场租户人客户关系，还要购建商品购买者的上帝关系。作为商场，应本着为出租客户( 家具商品卖者)着想，提供自己能所能及之事。比如调研市场，分析市场趋势等，为商场经营者提供决策。(一) 提供厂商的产品信息。解决供货渠道的不畅或短板。(二) 开拓市场。利用商场的人脉优势或关系网，开拓潜在的需求市场。(三) 市场调研。观察市场、分析市场、研究市场、调查掌握市场动向及其发展趋势。1.消费者分析l 消费者行为从分析：1.谁构成了该市场l 购买对象：他们购买什么东西l 购买目的：他们为何购买l 购买组织：谁参与购买l 购买行动：他们如何购买l 购买时机：他们什么时候购买l 购买地点：他们 在什么地点购买2.搜集信息n 商品的内容. 即厨具、床上用品、桌椅等n 商品市场。是无差异市场，还是细分市场或差异性市场。n 购买时机。是在逢年过节或在新居落成之际购买。n 购买方式。现金购买、分期购买n 购买方案。3.风险分析l 功能风险。即商品能否像自己所期望的那样发挥做厨。l 安全风险。即商品对自己或别人是否产生危险l 价值风险。即为了购买商品所花费时间、精力和财力是否值得。l 舆论风险。即使用商品是否使自己在人面前感到难堪，品牌的享受。4.购买决策l 他人态度l 某些意外情况的出现也会影响消费者购买行为。5.购后行为l 满意程度。l 购后活动。6.影响购买商品因素l 心理因素.l 个人生活方式或家庭的需要.l 社会潮流因素，追求时尚化。l 文化因素，价值观念而异，造成品味不同，所购买商品的差异。(四) 宣传推广。1.广告. 广告标准：令人愉悦、积极向上、解决问题、保证承诺、有潜在吸引力2. 销售推广样品代价券减价优待礼品积分有奖销售现金折扣3. 公共宣传推行公共关系（五）提供服务建立商场第三方争端机制，解决经营者与消费者的问题。（六）反馈信息提供顾客购买后的满意程度调查表及反应意见。顾客的建议或不足之处。二、 具体操作流程1. 由于，都是进行家具销售，很明显存在着同业竞争。可能出现恶劣的价格竞争，不利于商场的长期发展。为了避免此类现象，采用同行纵向式经营即经营差异化的产品（把家具产品分为细分，每人经营一样，最畅销的产品经营采用投标方式招租）2. 市场定位。根据上海的经济发展水平、人均收入。适应走中高档品牌战略，再在里面实行中外、欧美、仿古等产品差异，满足不同顾客的购买需求。3. 市场定价。以最合理的价格购买价值最大化的产品与服务。这是，巴菲特的投资理念。再有钱的人，也不会傻得购买物不值价的东西，更何况有能力购买家具的人士，一般属于中年成熟家庭男。他们更懂得什么叫生活。这也是区别其他商场的方式，以自己的卖点出奇制胜，领先同业者招式。所以，在招商、宣传、推广中应始终围绕这一主题而来。4. 商场店铺布局。好的视觉效果使人产生强烈的购买欲望或把潜在的需求变为现在的消费。古-今；中-外；美-法-英-西班牙；等一系列有条有序的渐进式布局。在操作中，根据美学观点，在产品与环境布局产生冲突过程中，应考虑为环境色调为大背景布局。突出整体美，而不是个体美。至于店面内个体的摆设，可参照宜家的风格、精品陈列。5. 为了维持商场的品牌形象、长期发展。再招商中，必须要求经营者保证产品质量、微笑服务、以诚招客、揭短取信、尊重顾客。6. 定期组织研讨会，为商场为个人店铺出谋