岗位职责_职能信息系统概述1

,管理信息系统,教师：王长全副教授信箱：abc7010山东大学威海分校商学院,管理信息系统双学位课程,第三篇应用系统篇,管理信息系统,信息系统角色的演变,19501960年数据处理系统电子数据处理、业务处理、记录保存、传统的簿记应用19601970年管理报告系统管理信息系统（狭义）、管理报告系统、信息管理系统19701980年决策支持系统决策支持系统、管理支持系统19801990年战略和终端用户支持系统终端用户运算系统主管信息系统、主管支持系统专家系统战略信息系统,时间维,应用系统分类,管理信息系统概念空间有五维,多维模型,技术维,信息支持维,层次维,职能维,组织维,技术上的深化程度,信息使用的深度,支持不同层次的管理,不同的职能作用不同的系统,不同的企业或组织应用不同系统,应用系统的多维模型,应用系统多维模型,第8章职能信息系统,主要内容市场信息系统财务信息系统生产信息系统人事信息系统,一、市场信息的构成,包含公司财务、人事、存货、生产能力、技术等信息。,公司内部信息：,外部环境信息：,包括社会、政治、经济、法令、技术、国际动态的资讯。,市场地位信息：,指公司在市场上相对地位，包括市场占有率、获利情形和成本结构等。,预测信息：,对上述各类信息的未来预测，据此，探讨及选择未来目标。,决策信息：,包括与具体决策有关的资讯。,8.1市场信息系统,市场信息系统是公司管理信息系统的一个子系统。一个信息系统内部由资料库、统计库、模型库和人机接口构成。资料库保存原始数据或经过简单加工的信息，如某销售区某产品的销售量、销售费用等。统计库是对原始资料加以统计分析的结果。统计库可视行销决策上的需要提供各种统计分析方法，如回归分析、相关分析、区别分析、时间序列分析等。模型库包括各种行销模型；如广告预算模型、新产品规划模型、媒体选择模型、定价模型、最佳行销组合模型等；为高级管理人员提供决策参考。,二、市场信息系统,市场信息系统的特点,系统性：,市场信息系统从系统的角度解决企业营销所涉及的问题，力求达到整个系统的最优化。,连续性：,市场信息系统是就企业全部市场信息连续作业的系统。,高效性：,现代计算机强大的运算能力，使对市场信息的处理速度和处理范围都大大增强,适应性：,企业市场信息系统是一个开放系统，它要不断地从外部市场和营销环境中输入各种信息，经过加工处理，提供给营销经理。,预测性：,企业市场信息系统不仅是收集和处理历史数据，还要预测营销中的问题和发现营销中的机会。,市场营销的主要内容包括：广告、促销、产品管理、定价、销售预测、销售自动化以及销售业务管理等。市场信息系统也包括战略层、策略层、控制层和业务处理层。,三、企业市场信息系统构成,预测子系统一般应有如下功能：收集和整理数据，滤除不合理的历史数据。选择好的预测模型，以准确表达需求行为，从而改善预测精度。用产品的寿命曲线修正长期预测，增加长期预测和新产品预测的精度管理人员可以根据预先知道的外界影响，调整模型。使用模型维护技术，减少历史数据的存储量。使用监控手段，保证现行预测模型延续使用、减少人工干预。根据企业外部的经济因素不断发展预测模型。,1销售预测子系统,用信息系统帮助进行广告和促销有几个方面：(1)选择好的媒体和促销方法。(2)分配财务资源。(3)评价和控制各种广告和促销手段的结果。,推销员可以携带膝上电脑或掌上电脑，用它们支持以下工作：.面对顾客查找产品的价格、运输成本和合用性等、以帮助顾客决定购买。.输入销售订货数据到定单输入系统。.呈交推销报告，总结每一个推销活动，指出和谁联系过，讨论了什么，下一个销售目标是什么等同时这种系统还可以为推销员提供其它信息、如关于销售前景的信息；关于现存顾客的信息，如历史模型，以前购买信息等；,2广告和促销子系统,3产品管理子系统产品是市场的第一成分，没有产品也就没有市场可言。产品是有生命周期的，一个生命周期可以分作几个阶段：引入、成长、成熟和衰退等。不同的周期应有不同的策略。信息系统应当支持这些阶段的转移及其决策。例如在新产品引入时，要应用新产品引入模型来进行评价。较好的企业在引入新产品时都有一个正式的手续过程，以保其潜在的利润和有效的利用资源。,4定价子系统定价系统要协助决策者确定定价策略。以成本为基础的定价策略：以需求为基础的定价系统：要求正确的估计需求，可能要用到数学模型。,6市场情报和市场研究子系统市场情报子系统要收集竞争者行为的信息；市场研究子系统是利用市场情报子系统收集的数据进行研究,5销售渠道管理子系统销售管理则要管理产品系列、产品分析、顾客类型、销售员业绩、销售领域等，可以应用大量的信息技术。面对顾客销售点系统(pointofsales，POS)；支持整个销售过程的电子传输系统叫EDI(ElectronicDataInterexchange)；电子商务(electroniccommerce)等。,市场信息系统框架,输入子系统,事务处理子系统输入子系统的是销售行为的细节记录、周期性的报告、专门性的报告和各种数学图表和模型。市场研究子系统重点是收集有关市场运作方面的数据，尤其是关于客户和潜在客户的数据。数据分两类：原始数据和二手数据。营销情报子系统重点收集企业竞争对手的信息。,输出子系统,产品子系统包括产品生命周期和新产品评价模型。销售渠道子系统物流、资金流和信息流在所有渠道成员间流动。促销子系统查询数据库、输入订单和提交电话报告。价格子系统根据不同的定价政策进行定价。市场决策子系统,信息管理子系统该子系统是企业市场信息系统的数据采集和管理中心。对各种数据资料进行输入、修改、编辑、查询、存贮、输出等处理。它可以取代企业日常的手工资料管理。企业在经营决策中所需要的全部原始数据都可在此子系统输入，经过编辑、分类等处理后，形成各种数据库文件，并可以根据管理人员的要求随时调出供查询检索使用，也可以以各种报表的形式输出。,市场信息系统中的其他子系统,订货管理子系统,企业对于客户的订货要求必须给予及时处理，根据订货量安排生产，按期如数向客户交货。订货管理子系统主要要完成如下工作：根据客户的订货要求及现有库存情况、生产情况决定：是否允许订货；总订货量交生产部门安排生产计划；客户的订货合同进行录入、分类、统计、查询等处理，形成相应的输出订货合同数据库文件，并可随时考核合同的执行情况。,客户管理子系统,客户包含现实的客户和潜在的客户。客户管理子系统一般进行三方面的处理。建立客户档案，形成用户文件。分析客户情况，作出客户评价。分析客户情况包括分析客户的历史购货情况，购买能力和定货的可靠程度，在此基础上，对客户作出划分如重点用户、主要用户、一般用户和新用户等，在营销策略上区别对待。发现潜在的客户。通过市场调查分析潜在客户的情况，了解他们对产品性能、花色、规格等方面的要求；亦可形成客户档案数据库，判断各销售区潜在市场机会。,财务结算管理子系统,财务结算管理子系统是企业财务管理系统的一部分，这部分处理只是处理与销售环节和市场有关的财务账目。这部分工作包括：根据订货合同及开票数量进行结算、记账，并分析资金的正常在途、托收、承收及挂账情况，随时给以控制；如果企业产品的销售价格实行的是浮动价，而不是统一价，则要求这部分具有核算价格的功能；根据客户的标志(重要客户、一般客户)确定不同客户的折扣率；要求具有查询、打印销售台账及报表的功能。,销售分析子系统,销售分析子系统是对其他子系统已经形成数据库文件中的数据进行有效地分析，使决策者能够直观地了解到企业产品的销售状况，亦可根据有关模型进行市场预测工作。通过统计处理，可以进行市场需求分析，比较各地区对产品的需求情况；可以进行销售增长率分析，分析产品的销售趋势；可以进行市场占有率分析，分析产品在各地区市场的占有率情况；等等。并可将分析结果按照要求形成各种报表打印输出。此部分还可以借助于各种经济预测模型，对市场需求量，产品销售量等指标的未来发展趋势进行预测。,库存管理子系统,完整的库存子系统有两个主要功能。一个功能是对库存变化情况及时作出簿记，维护库存记录的准确性和完整性，向管理人员提供各种库存统计报告和查询结果，称之为库存会计功能。另一个功能是以材料不缺不压为出发点，为各类原材料选择最佳定货时间、定货量等控制指标，称为库存控制功能。在企业未建立完整的管理信息系统以前，作为市场信息系统的一个子系统，可以主要体现第一个功能。要求能够建立出库、入库、库存账目。具有计算日出库、日入库量，盘点统计等功能，并根据需要查询各种产品的现有库存状况和每月盘点结存状况。,包括会计和财务两个部分,8.2财务信息系统,会计,会计,会计,财务,8.2.1会计信息系统,（1）订货处理,（2）会计应收应支系统,（3）库存系统,（4）总帐系统,综合各个子系统的数据提供一个企业运营的全貌。,财务信息系统概念模式,数据库,预测子系统,资金管理子系统,财务控制子系统,用户,外源,内源,数据流,信息流,输入子系统,事务处理系统即会计信息系统记录企业中和资金有关的所有内容。内部审计子系统财务审计主要审计公司的财务记录是否正确，账和钱是否一致。运营审计主要审计财务手续是否完备、高效。财务情报子系统收集股东和金融界的数据和信息，力图找到最佳资金来源和盈余资金的最佳投资。,输出子系统,预测子系统分长期预测和短期预测。预测方法分定量分析和非定量分析。资金管理子系统保证收入流大于消耗支出流。保证这个条件在全年是稳定的，即达到一个基本的收支平衡。控制子系统可以利用预算报表和性能比了解经营状况。,证券%值1.IBM24.88437.502.HP44.415097.503.KING30.910500.50总计34035.50证卷种类3平均值11345.00,预算支出报告,本月本年累计,项目预算实际盈亏预算实际盈亏工资2350022000-15005900054250-4750差旅费82509000+7502350028100+4600招待14001635+23542005100+900电话20085-115600225+375租金5355350160516050家具000420505+85办公用品625410+21518751320-550杂项400620+22012001965+765总计3491034285-625924093070+670,8.3生产信息系统,现代化的大生产给机械制造业带来了许多困难，表现在：原材料不能准时供应零部件生产不配套产品生产周期过长，劳动率下降资金积压严重，周转期长市场和客户的要求多变，使企业经营计划系统难以适应,MRP的发展经历了以下阶段：60年代解决“订货点管理”不足，发展了控制物料的物料需求计划70年代闭环式的MRP能适应主生产计划的改变，也能适应现场情况的变化80年代发展了MRPII，这时企业资源不仅是材料，人力、资金、设备和时间也被看成企业资源，并加以控制。MRPII的功能已能满足制造业的所有经营生产活动。MRPII是对内管理的系统，在战略规划、市场和决策方面功能较弱。90年代出现了ERP，它是MRPII基础上的扩充市场、财务等功能的系统。,8.3.1MRP系统,初期MRP,MRP,MRPII,ERP,利用主生产调度（MPS），物料用量清单、库存和未交货单等，经计算得到未来的物料需求，并进行订单的补充和修改。,闭环式的MRP，能适应主生产计划的改变，又能适应现场情况的变化。,MRPII将企业的生产制造、财务会计、市场营销、工程管理、采购供应以及信息管理等各个部门纳入整体管理之中。,在MRPII基础上，集成了质量管理、设备、仓库、运输、项目、市场信息、金融投资、法规与标准以及电子商务、过程控制接口、数据采集接口等管理，成为覆盖整个企业的管理信息系统。,MRP发展的三个阶段,MRP-II原理图,MRP发展的三个阶段,MRP-II系统结构图,MRP发展的三个阶段,MRP-II系统流程图,8.3.2主生产计划子系统,包括总量计划子系统和主生产调度计划子系统两大部分,总量计划子系统：,平衡全年生产的方法：在需求低时生产较多产品，满足高需求时的需要，这样产量可平稳，但库存较高增加或减少一些人，以便每一周期生产正好需要的产品。这样库存较少，但增人、减人和培训均有花费。加班也是一种方法，但这能力有限。送出去一部分工作，这要另有花费。让顾客接受推迟。维持最高需求所需的人力、物力,具体可采用经验图表法、管理系数法和最优化方法等。,8.3.2主生产计划子系统,包括总量计划子系统和主生产调度计划子系统两大部分,主生产调度计划子系统：,主要任务是安排具体产品的生产计划。要回答生产什么产品、数量多少、什么时间生产出来等。需要根据产品结构，计算每种零件的资源需求；相加后求得总的资源需求。,8.3.3库存控制子系统,系统主要功能：计算各种原材料和零部件的需求时间、需求数量和需求地区。配合作业控制，使仓库和车间管理人员对物料运送、设备和工具需求等事宜及早安排准备。及时采购原材料，避免库存积压。计划和控制产品加工全过程，使其准时交货。,库存控制的基本方法,订货点法，物料需求计划法,8.3.4成本计划与控制子系统,（1）直接劳动成本的计划和控制（2）材料成本计划与控制（3）管理费的处理（4）计划和控制资产消耗,制造信息系统模型,输入子系统,事务处理系统记录所有与制造有关的行为和这些行为所产生的信息。工业工程子系统主要收集与制造操作有关的数据。制造情报子系统提供两个方面的信息，即劳动信息（生产工人的数据）和供应商（供货者）信息。,输出子系统,生产子系统提供给管理人员生产计划信息和生产制造的当前状况。库存子系统监控着由库存所表示的生产量，库存从原材料转移到生产过程中，最终转移到产成品。质量子系统监测着从原材料到产成品的质量。成本控制子系统监控着生产过程发生的所有成本。,实现共赢,始于客户终于客户,从理解业务流程入手（企业内部的信息流程简化示意图）,任何一项业务单独运行都是没有意义的,脱离流程谈功能也是没有意义的,增值,从订单到货款,不同的业务模式有不同的流程,理解MRP-MRPII-ERP从业务流程和信息集成入手,流程脱节与解决方案,需求供应难沟通需求不明：经销商/客户需求多变供应不明：供货保障情况不掌握,产供销严重脱节销售接下订单，生产做不出来生产计划排好，原材料供应不上,财务与业务脱节费用不清，源出多头财务报告滞后，处理/决策不及时,物料与资金流程脱节,上下游信息流程脱节,业务流程和信息集成,解决业务流程脱节的信息化方案,MRP,ERP,PLM,Gartner公司原始定义：打破企业四面墙，实现内外信息集成管理整个供需链,知理业务流程和信息集成,ERP和业务流程的关系,业务流程（客观存在）企业内流程：跨部门，可能因人而异供需链流程：跨企业，难以实时沟通可以是增值的，也可以是无效的流程可以有文字记录，也可能存在人脑中，日久流失,ERP的作用规范（精练、加速）业务流程监控业务规则的执行实时记录、快速运算，集成流程信息，可追溯审计分析、优化流程，实现增值共赢、加强竞争优势,业务流程和信息集成,ERP是一种借助信息技术实现规范、集成、控制、优化企业内外业务流程的解决方案,ERP是什么?,寻求解决方案而不是买软件,做投资效益分析而不是侃价,业务流程和信息集成,信息集成业务流程可视化的必要条件,来源唯一任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确,实时共享统一数据库、统一处理规则授权人员、共享信息环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾,业务流程和信息集成,信息集成条件下的库存台帐,信息来源帐面记录,生产计划下达,已分配量（生产用原材料）,生产或采购定单下达,计划接受量,当前/预计记录,共享,实时、动态的库存信息,业务流程和信息集成,信息集成条件下库存台帐变化,库存台帐日期现有量已分配量计划接受量200612011200,业务流程和信息集成,管理信息集成的条件,信息必须规范编码与名称数据文件齐全准确、及时、完整,信息处理的流程必须规范处理流程、时间、岗位责任例外情况的处理准则,业务流程和信息集成,规范化的处理流程采购作业举例,审批？,其它采购单？,常规采购,始,终,质量？,定单/质量/价格,质量/交货期/价格,控制点,计划阶段,执行阶段,财务及评价,差,良,灵活寓于规范之中，固化僵化,业务流程和信息集成,13000,套,1.0,E,11000,件,1.0,A,11100,件,1.0,C,11110,m,2,1.0,O,0,1,2,3,结构层次,独立需求件,相关需求件,11200,D,件,4.0,R,12100,m,3,0.2,12000,件,4.0,B,11210,P,m,3,0.2,方桌,桌面,桌腿,面,框,板材,方木,1,螺钉,胶,油漆,方木,2,产品结构树,集成销-产-供业务的模型,MRP,MRP,物料信息集成模型时间坐标上的产品结构树,优先级计划,X,510152025,交货日期,时间提前期倒计时,最长,不多-不少-不早-不晚,量,期,一体化计划,关键工作中心,动态关联期量标准,产品流程资源(能力),MRP：简化的网络计划,MRP的逻辑流程图,需求导向,制造业的通用公式,MRP,物料号：10000计量单位：件批量：10现有量：8物料名称：X分类码：08提前期：2累计提前期：28,物料清单(BOM)基本内容,其余信息来自物料主文件,MRP,工艺路线报表基本内容,物料号：11100物料名称：C,其他说明：替代工艺路线（代码）,生效日期：20020101失效日期：20041231,MRP,提前期和5种时间构成,交货期,接收订单,MRP,MRP,快速运算,(逐级展开),X,A(1),C(2),C,20,10,10,A,10,10,O,提前期=2,提前期=1,提前期=1,批量=40,批量=1,批量=1,X,提前期=1,批量=1,时段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,现有量=0,时段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,现有量=0,现有量=0,现有量=50,时段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,计划接收量,毛需求,净需求,预计库存量,10,10,10,10,10,10,10,10,5,10,10,10,10,10,10,10,5,10,10,10,10,20,20,20,20,10,20,20,20,20,10,10,20,20,20,20,30,30,5,10,10,10,30,(40),50,40,40,30,30,10,10,0,0,40,40,(40),用主生产计划报表说明信息集成,物料号：100000物料名称：X安全库存量:提前期：1周批量：现有库存量：8批量增量：,51010,计划日期：计划员：需求时界：计划时界：,2000/01/31CS38,预测量,合同量,毛需求,计划接收量,预计库存量,时段,当期,1,2,3,4,5,5,12,8,6,5,5,5,5,5,2,2,7,7,7,10,9,5,5,5,5,6,6,5,13,5,5,5,5,5,11,13,12,10,8,13,6,10,6,8,5,12,7,12,7,净需求,计划产出量,计划投入量,可供销售量,7,10,10,10,10,10,10,20,20,10,10,2,5,13,3,8,2,6,1,4,2,8,8,8,5,02/03,02/10,02/1702/2403/0303/10,03/1703/2403/3104/0704/14,(10),(10),(10),(10),(20),确定毛需求,无明确销路的库存,投产数量及日期,可用量及预计库存,MRP,不要孤立地理解库存,库存量是由计划确定的库存是计划的结果脱离计划的“进销存”仅仅是在做帐,库存与计划,库存与资金,MRP,是否平衡？,需求导向供需平衡,（经济学的基本课题）,MRP,小结MRP,实现物料集成的模型是：时间坐标上的产品结构MRP是一种优先级计划也是供产销一体化计划MRP解决了既不出现短缺，又不积压库存控制供应（能力）与需求平衡MRP是制造业ERP系统的核心功能,MRP,MRPII,物料系统,覆盖更多的业务资金流与物流的信息集成,MRPII逻辑流程图,物流与资金流信息集成,物料与资金的静态关系计算物料成本、定义物料价值定义物料类别与会计科目的关系物料与资金的动态关系定义事务处理代码定义相关会计科目及借贷关系,MRPII,P,产品成本累加,MRPII,物料和资金信息集成的切入点成本,成本对财务分析的影响定价不准利润不准盈亏不清产品发展方向不明,成本对财务报表的影响资产负债表：流动资产、存货金额损益表：销售成本、利润,没有业务，何谈成本？没有成本，何谈财务？,MRPII,物料/资金动态集成处理流程模型,位置变化,数量变化,价值变化,状态变化,初始状况,处理后状况,事务处理,物料,帐务处理,一对一/一对多,MRPII,制造数据管理,物料需求计划,能力计划,间歇生产,成本控制,库存管理,主生产计划,销售管理,采购,流水生产,应收帐,总帐,应付帐,MRPII子系统基本配置,系统管理,固定资产,MRPII,小结MRPII,MRPII,物流和资金流信息的静态集成和动态集成集成的模型和实现集成的运行机制成本是切入点流程之间是“相互依存、相互作用”的关系，不是以谁为核心。,任何企业都不可能独立生存供需链下游：市场、客户、经销商、服务网点上游：供应商其他：第三方物流、产品研发、协作单位,ERP供需链管理,合作竞争增值、共赢、信息共享供应同步满足需求迅速应对环境变化适时优化供需链,任何企业都不能独立生存,供需链是通过五种流的流动形成的,运输仓库,运输仓库,运输仓库,运输仓库,运输仓库,ERP供需链管理,供需链管理与应用系统覆盖范围,MIS,交易模式,ERP供需链管理,8.3.5ERP在我国的应用与发展,第一阶段：引入启动期从21世纪80年代初开始接触MRP系统思想和软件，由于受多种因素障碍的制约，应用的效果非常有限。这一阶段存在的主要问题有：1、管理软件本身存在的技术问题。2、企业无论在管理水平和能力上，还是信息化建设上，都存在缺少MRP应用与实施的基础与经验。3、企业存在着思想认识上的障碍。,第二阶段：成长应用期这一阶段大致经历了整个90年代，其主要特征是MRP/ERP在中国的应用与推广取得了较好的成绩。主要原因在于：1、计算机信息技术的发展；2、中国企业已进入体制转变和创新阶段；3、一些国外软件公司已完成了本地化的工作；4、观念上的转变和实践经验的积累。,存在的不足：缺少整体的规划；应用范围的广度不够；管理的范围和功能有限；浪费严重。,第三阶段：成熟发展期在这一时期，ERP概念、方法和软件系统的推广与应用得到更加迅速的发展，ERP已成为企业电子商务应用和管理创新的主要工作及内容，ERP的应用范围也从制造业扩展到第二、第三产业。存在的问题：企业仍然缺乏对现代化管理的足够重视，缺乏对信息化建设的认识：部分企业存在“穿新鞋走老路”的现象，ERP真正的功能难以全面得到发挥；国内ERP市场尚不成熟，软件厂商行为不够规范。,SAP公司创立于1972年，总部位于德国沃尔多夫。是全球最大的企业管理软件及协同商务解决方案供应商，根据市值排名是全球第三大独立软件供应商。目前，全球有120多个国家的超过105000家企业用户正在运行着SAP管理软件，财富500强80%以上的企业都正在从SAP的管理方案中获益。SAP的主要产品SAPERPR/3是用于分布式客户机/服务器环境的标准ERP软件，系统特点：综合完善功能、高度集成模块、适应多种行业、开放式应用环境。SAP企业解决方案遍布各类管理领域，如SAPBusinessObjects商务智能、客户关系管理SAPCRM、人力资本管理SAPHR、管理供应链管理SAPSCM等等。,1、SAP公司的R/3,8.3.6主流ERP软件简介,一、国外ERP产品,ORACLE公司（甲骨文公司）创立于1977年，总部位于美国加州。是世界上最大的企业软件公司，向遍及145个国家的用户提供数据库、工具和应用软件以及相关的咨询、培训和支持服务。甲骨文公司1989年正式进入中国。Oracle是第一家开发和部署100%的基于互联网企业软件的公司，产品包括数据库、应用服务器、协作套件、开发工具、应用程序和服务等。Oracle主要管理软件产品OracleApplicationsR11i能够使企业经营的各个方面全面自动化，其用户主要分布在：航空航天、汽车、化工、消费品、电器设备、电子、食品饮料行业。,2、Oracle公司的ApplicationsR11i,J.D.Edwards公司于1977年在美国科罗拉多州丹福市创立，JDE系统是其提供的一套用于企业商务解决方案的软件产品。JDE系统的模块包含制造业、分销业、财务、人力资源管理。JDE最早是适用于制造业的MRPII系统，后来发展成为适用于制造业、金融、分销、建筑、能源、化工、房地产及公用事业方面的商务软件。虽然JDE的用户遍及世界35个国家和地区，销售额也一直高居世界ERP软件供应商排名前五位。,3、J.D.Edwards的JDE,FourthShift软件包含40多个管理模块，覆盖生产、采购、销售、客户服务等集成子系统。适用的服务器平台是：NovellNetware、NT、Windows95/98，适用的数据库平台是：MSSQLServer，用户主要分布在日用消费品、电子电器、计算机行业。FourthShift是一套适于中小制造企业应用的软件系统，功能虽然不如SAP的软件丰富，但基本符合中小企业在生产管理、物流管理、财务管理等方面的需求，而且具有简便实用、成本低廉、实施期短（一般36个月完成实施）等特点。,4、四班公司的FOURTHSHIFT,用友软件股份有限公司主要从事管理软件和其它企业应用软件产品的研发、销售和服务，是亚太本土最大管理软件供应商，是中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件供应商，是中国最大的独立软件供应商，在中国境内拥有41家地区分子公司、5000人的软件产品研发、营销和咨询顾问实施专家队伍。用友软件已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务。用友拥有丰富的企业应用软件产品线，覆盖了企业ERP（企业资源计划）、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）、HR（人力资源管理）、EAM（企业资产管理）、OA（办公自动化）等业务领域，可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。,1、用友公司的U8ERP,二、国内的ERP产品,金蝶国际软件集团也是我国较大的企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商。K/3ERP系统主要由三大子系统组成：K/3财务管理系统、K/3工业管理系统、K/3商贸管理系统；涉及供应市场、消费市场、资本市场、知识市场四个企业外部环境的信息管理。共22个应用模块及10个具有网络功能的应用模块。其中：K/3财务管理系统突出面向中、大型企业和集团型企业用户的应用功能；K/3工业管理系统适应不同规模的工业企业的控制与管理；K/3商贸管理系统则针对商业企业。,2、金蝶公司的K/3ERP,易飞ERP是神州数码管理系统有限公司推出的全面ERP解决方案。易飞ERP由以制造、质量、销售、财务和人力资源为基础的三十多个模块组成，其功能覆盖了企业管理的方方面面，适用于多营业点、多工厂、多地域管理等分布式企业环境。产品安装与部署比较简单，产品的维护更新也比较容易，基本保证了数据的一致性和安全性。,3、神州数码公司的易飞ERP,开思ERP涉及企业人、财、物、产、供、销、预测、决策等多方面的管理工作，包括采购、库存、销售、生产、财务、成本会计、人事管理和经营决策等二十八个子模块。每个模块都具有强大的功能和特点，之间又是相互关联的。开思ERP不仅适用于采用多品种小批量、大批量流水生产以及它们的混合制造模式的电子、轻工、机械、食品、服装、医药等各类制造企业，而且也适用于批发、零售、服务等商业企业。,4、北京开思公司的开思ERP,利玛CAPMS8系统，是在MRP(制造资源计划)系统基础上发展起来的