员工管理_职业化素养与阳光心态培训课件

职业竞争力职业化素养与阳光心态,王智管理训练导师清华大学继续教育学院EDP中心教授,王智简介,现任：清华大学继续教育学院EDP中心教授清华大学远程教育学堂“企业应用心理学”课程主讲教授北京市社科院应用心理学中心特约研究员香港企业大学协会特聘高级顾问/导师2007北京第三届全国培训机构联谊及名师交流会演讲嘉宾2007上海中国企业培训与发展年会主讲嘉宾中关村人力资源经理协会高级顾问李开复博士我学网特约成长顾问首届上海亚太卓越女性领导者大会2005唯一男演讲嘉宾凤凰卫视“2006中华小姐环球大赛”专家评委中国“幸福工程-救助贫困母亲”论坛演讲嘉宾中央电视台实话实说、心理访谈特约心理学嘉宾重庆卫视龙门阵、阳光卫视阳光书坊访问嘉宾北京人民广播电台婚恋人生、星空下的女人特邀专家心理月刊等时尚杂志心理专栏撰稿人,什么是学习?,学习=学+习学而不思则罔,思而不学则怠孔子学会求知学会做事学会协作学会发展联合国教科文组织提出终生学习四项任务,我们能记住,听到的：20%看到的：30%听到的和看到的：50%实践的：70%,体验式学习圈,体验参与活动过程,应用将所获得的原理转移到工作中,整合建立实用的原理,分享探讨活动中的启发,觉察活动过程中的自我反应/观察,学习目标,1、公司期待你的学习目标是什么？2、你个人期待的学习目标是什么？,我的目标：,课程内容框架,第一讲“管理是严肃的爱”职业化思维模式训练第二讲我不再抱怨为职场成功选择态度第三讲永远看到“可能”阳光思维建设第四讲突破自我的“盲点”破除消极的价值信念第五讲感恩与庆祝成功创造高绩效的动力源,有效的学习心态,渴望改变！相信就能看到！准备好自己！,小组分享:10分钟,一句话描述“我是怎样的一个人？”我最欣赏自己的三个特质是？我期待自己在08年的成长和进步是什么？(图象式语言),第一讲管理是严肃的爱职业化思维模式,1、职场心态决定自身发展,人为什么而工作？,为了生存？为了发展？为了父母？为了妻子儿女？为领导工作？为老板工作?你究竟为了什么在工作？,工作是看得见的爱,工作是看得见的爱,通过工作来爱生命,你就领悟了生命中最深刻的秘密。黎巴嫩文学家纪伯伦,管理是严肃的爱！培训是最大的福利！你是如何理解这句话的?,讨论:2分钟,什么样的人在企业中最被器重？,II,I,V,III,委以重任,培养,？,解聘,行为与品质,能力与绩效,企业中普遍存在三种员工：,第一类：牢骚满腹、抱怨连天第二类：得过且过、漠不关心第三类：积极向上、敬业爱岗职业化的员工：懂得经营自己、为自己创造美好的职场人生。,四种职场人生,没人经营他?别人经营他?自我经营?经营别人?,个人品质,满意的顾客,公司品质,产品/服务品质,部门品质,质从人起人是所有品质之始,品質圈原理,2、职业化素质概述,看到这些人,你感觉到什么?,讨论:10分钟,1、什么是职业化?2、职业化对公司和个人的好处和价值是什么?3、职业化的要素(标准)是什么?,职业化是我们的商业行为带给客户一种的专业、优质、满意的综合感知.,我们为什么要职业化?,职业化的目的是为实现以客户需求为中心的理念落实,提供并满足客户最佳的产品或服务.如果没有职业化、系统化的专业服务,我们将被客户和市场无情的抛弃!,职业化的四大标准,）认知思维）情绪态度）专业技能）形象展示,职业化的“五化”要素,道德社会化性格角色化言行专业化能力结果化结果客户化,21世纪均衡发展的素质模型,全人发展,IQ智商,BQ体商,EQ情商,SQ灵商,李开复谈微软的人才标准,诚信和正直（Honestyandintegrity）主动意识Initiative开放的沟通(Opencommuni