中国管理咨询业的机会调研报告.pdf

+ ChinaChinaMKTMKT 20152015年中国管理咨询业的机会年中国管理咨询业的机会 调研报告 2015年 CMKT研究小组出品 未经CMKT许可，不得擅自使用该文件 + ChinaChinaMKTMKT 背景说明 创意发起：关晶奇（邮储行总部战略总经理助理） 问卷设计：黄晟俊（金融研究员），郭策（和君集 团合伙人） 问卷统计：王越焦（同济大学硕士研究生） 专家访谈：CMKT沙龙小组 杜晓鹏（中央财经大学 硕士研究生）、白闫洁（西北大学硕士研究生）、 万佳（美国康奈尔大学），王慧（西北大学硕士研 究生） 报告组织：CMKT研究小组 报告撰写：Greene（独立市场研究顾问） 调研执行受访专家 本报告是CMKT俱乐部内部报告，未曾对外 公开。汇集了近200名咨询专家的智慧，很 多的一些预测当时没有显现，但从今年开 始逐步印证了。 因此我们将此报告予以对外公开。 高旭（易观国际高级顾问） 韩勇（北大纵横合伙人） 胡智宾（SAIS顾问） 李黎（波士顿咨询顾问） 李霞（旅游咨询专家） 林海峰（和君咨询合伙人） 刘磊（中大咨询项目经理） 刘昱（流程专家）； 罗天（独立流程顾问）； 皮圣雷（华南理工大学博士，广东社科院副研究员） 宋卿（弘毅资本） 谭凯（品牌咨询专家） 汪洋（IT咨询专家） 王文卿（和君前项目经理） 吴俊兴（中创投） 杨龙（江苏中建CEO） 杨威（和君咨询顾问） 杨益飞（康龙化成研究员） 杨哲（共图咨询） 张洪刚（南洋林德合伙人） 张华（和君创业） 张素芳（华师大教授） 朱承泰（朴研咨询首席顾问） Tom(麦肯锡咨询顾问). 2 （按姓首拼音字母排列，排名不分先后） + ChinaChinaMKTMKT 3年以 内 37% 3-5年 28% 5-8年 19% 8-10年 6% 10-15 年 9% 15年以 上 1% 咨询师 74% 企业管 理人员, 19% 其他 7% 样本介绍 3 注：有160位管理咨询相关从业人员提供了有效回复 职业职业 咨询相关咨询相关行业行业 工作时间工作时间 服务行业服务行业 专业模块专业模块 54% 42% 40% 36% 30% 29% 25% 18% 13% 9%9%8%8% 6%6% 4%3% 2%2%1%1% 战 略 人 力 流 程 组 织 营 销 管 理 企 业 项 目 产 业 IT 生 产 区 域 财 务 研 发 质 量 投 资 物 流 环 境 体 系 资 源 能 源 33% 25% 23% 21% 18% 18% 18% 15% 14% 12% 11% 11% 11% 11% 10% 10% 9% 9% 8% 7% 7% 7% 7% 6% 6% 6% 5%5%5% 4% 4% 4% 4%3%3% 3% 3% 3% 2%2%1% 制 造 业 房 地 产 服 务 能 源 金 融 医 药 快 消 品 零 售 互 联 网 农 业 餐 饮 建 筑 业 电 讯 业 旅 游 业 服 装 业 教 育 高 科 技 IT 健 康 航 空 酒 业 环 保 政 府 烟 草 采 矿 计 算 机 娱 乐 对 外 医 疗 广 告 业 化 学 批 发 保 险 业 会 计 美 容 运 输 业 公 益 出 版 媒 体 设 计 体 育 + ChinaChinaMKTMKT 目录 第一部分：机会分析 第二部分：预测和建议 第三部分：CMKT俱乐部简介 4 + ChinaChinaMKTMKT 咨询专家对于经济走势的判断（1/2） 5 8% 62% 2% 23% 4% 1% 良好发展 会有反复，但整体依旧 停滞不前，但不会下行 缓慢下行，局势可控 崩盘式下行，引发危机 不清楚 51% 41% 4% 4% 根据市面上能 个人感觉 专家预测 其它 您认为未来中国经济形势如何发展您认为未来中国经济形势如何发展？ 判断来源判断来源 观点总结观点总结 大多数专家对中国经济形式 持谨慎乐观的态度 -持“缓 慢下行，局势可控”观点者 占23%，明显少于“整体向 好”者（62%）。 专家的判断多数依据市面可 获得信息，其次是个人在工 作中的察觉。 注：信息来源为问卷数据CMKT研究小组整理 + ChinaChinaMKTMKT 9% 64% 2% 21% 3% 1% 6% 57% 2% 28% 6% 2% 35岁以下(106) 35岁以上(54) 13% 47% 3% 33% 3% 0% 8% 66% 2% 19% 3% 2% 良好发展 会有反复，但整体依旧向好 停滞不前，但不会下行 缓慢下行，局势可控 崩盘式下行，引发危机 不清楚 企业管理人员(30) 咨询师(119) 咨询专家对经济走势的判断（2/2）- 细分群体 您认为未来中国经济形势如何发展？ 相对而言，企业管 理人员不如咨询师 乐观，年长从业人 员不如年轻人乐观 。 6 注：信息来源为问卷数据CMKT研究小组整理 + ChinaChinaMKTMKT 大维度分析咨询行业机会 十八大后，政府面临转型和改革，政府咨询项目会增政府咨询项目会增多多。 国企改革进入第三阶段， “淡马锡模式”“淡马锡模式”浮出水面，已在广东、上海、江苏等地试点，有 大量咨询业务机会。但同时对对咨询公司要求较高。 中央和地方政府都将投资于更多的技术驱动型部门投资于更多的技术驱动型部门，着眼于推动中国生产力和制造竞争力 的提升，例如先进农业、交通、医药等。政府新政策的导向行业包括涉农的综合项目，如 农业产业链、综合旅游项目、环保领域，国企改革等。 随着经济、社会和文化的重构，企业未来的方向面临未知，战略咨询的需求会增加战略咨询的需求会增加。 大数据、移动互联网时代促进商业模式全面升级，商业模式项目需求会商业模式项目需求会越来越越来越多多, ,移动互 联网背景下传统企业被迫转型，管理管理咨询、咨询、ITIT咨询、信息化改造咨询、信息化改造需求需求也将会增多；也将会增多；民营民 营企业开始陆续进入一些刚开放的领域陆续进入一些刚开放的领域，如电信行业，亦急需相关咨询服务。 还包括企业研发创企业研发创新新、生产绩效提升生产绩效提升、人员绩效提升人员绩效提升，技术，技术改造改造/ /更新等咨询需求。更新等咨询需求。 咨询公司需与其他公司协作完成咨询服务。 中国企业向海外海外扩张扩张的过程中，有很多并购并购机会机会，相应的咨询服务也比较多。 咨询难度大，对咨询公司是较大的挑战。 产业从初创期到规模期，会有大量并购机会并购机会，全产业链策划机会全产业链策划机会会更多（如互联网行 业），需要咨询服务; 企业通过并购实现规模化后，还需提升管理管理水平、运营运营水平，需要 更多的咨询服务。 大健康领域大健康领域发展潜力看好：我国人口老龄化趋势已经显示出来，与此相配套的医药、医疗 保健、可穿戴医疗应用等，都是医药产业咨询的机会；文化领域文化领域也有较多的咨询机会。 政府政府/ / 国企改国企改 革革机会机会 多多 时时 间间 维维 度度 传统企传统企 业业革新革新 机会多机会多 新兴新兴产产 业业机会机会 多多 空间空间 维度维度 海外机会海外机会 与风险并与风险并 存存 具体表现具体表现 注：信息来源为访谈CMKT研究小组整理 7 + ChinaChinaMKTMKT 国企改革机会（1/2）:背景分析 目前，国企改革已经进入攻坚阶段，有两个重点： 加快国企加快国企股权股权多元化多元化改革，积极发展改革，积极发展混合混合所有制经所有制经 济济： 国资委正在抓紧研究制定组建或改组国有资本投资运营 公司具体实施方案， “淡马锡模式”将成为国企改革 纵深发展的标志。 通过划拨现有国有企业股权，建立一批国有资本投资运 营基金，分别制定各类基金的出资方式、经营目标和考 核机制 金融、石油、通讯、电力等基础行业的壁垒将一一打 破，越来越多的民营资本会得到鼓励和扶持参与。 深化国企业深化国企业管理体制改革管理体制改革，健全完善现代企业，健全完善现代企业制制 度度： 国资委正在抓紧研究制定央企分类考核办法，以及中央 企业布局结构调整的指导意见，致力于完善国有资产管 理体制。 国企改革国企改革早在几年前开始试早在几年前开始试 点点，未来未来还将有更大的还将有更大的动动 作。深化国企改革包括：作。深化国企改革包括： 积极发展混合所有制经济， 推动国有企业完善现代企业 制度； 完善国有资产监管体制，组 建或改建国有资本投资运营 公司； 准确界定不同国有企业功 能，优化国有经济布局结 构； 加强和改进党对国有企业的 领导，为国有企业改革发展 创造良好外部环境等。 背景：背景： 国企改革进一步深化，股权多元化改革及管理体制改革是重点国企改革进一步深化，股权多元化改革及管理体制改革是重点 8 注：信息来源为访谈CMKT研究小组整理 + ChinaChinaMKTMKT 国企改革机会（2/2）：咨询机会 咨询营销手段：各种关系；上门推荐；电话联系；网上发邮件；为国资委下属机构等部门举 办培训等。 咨询程序: (以一家国企小公司为例) 先通过建立关系，包括培训等机会接触到管理高层，先 开展专题培训，再承揽管理咨询。 机会：机会： 国企及参与国企改革的民企国企及参与国企改革的民企 淡马锡模式企业模型介绍； 国有资本投资运营公司具体实施 方案的建立； 国企改革的政策解读； 两会后国企大改革的风险控制。 系统性管理咨询或诊断； 战略、运营咨询（国企需要转型升级的 实际情况以及国民收入倍增带来的效率 提升要求，共同形成市场化压力）； 人力资源咨询（在参与市场化的竞争 下，必然要求强化人才队伍建设，国企 需要解决晋升难、激励不足等问题）。 股权多元化改革相关的股权多元化改革相关的咨询咨询机会机会管理体制改革相关管理体制改革相关的的咨询咨询机会机会 9 注：信息来源为访谈CMKT研究小组整理 + ChinaChinaMKTMKT 14% 8% 23% 7% 10% 18% 9% 18% 5% 11% 12% 21% 5% 4% 9% 11% 3% 7% 18% 11% 3% 1% 3% 2% 2% 6% 15% 33% 5% 4% 25% 3% 10% 4% 3% 11% 4% 6% 6% 7% 7% 未来发展看好的行业 10 未来发展看好的行业？未来发展看好的行业？ 多数看 好发展 的行业 部分看 好发展 的行业 少数看 好发展 的行业 70% 58% 57% 48% 47% 46% 45% 43% 43% 39% 39% 36% 34% 34% 28% 24% 23% 23% 21% 18% 18% 18% 15% 14% 14% 11% 9% 9% 7% 7% 5% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 2% 互联网 健康 服务 环保行业 教育培训 医药 高科技 医疗服务 金融 旅游业 农业 能源 娱乐 保险业 IT 餐饮 公益组织 航空航天 快消品 电讯业 美容 体育运动 运输业 媒体 设计 计算机 零售 制造业 广告业 对外贸易 房地产 会计 服装业 化学 建筑业 出版 批发 烟草 采矿 政府机关 酒业 有咨询经验的行业有咨询经验的行业 互联网、健康、环 保、教育、高科技、 金融这几个行业大家 的接触不是最多的， 但发展看好的比例都 很高，显示出大家很 高的热情。 能源、快消品行 业、制造业、房地 产业的咨询者偏多 但“看好”态度相 对比较谨慎。 结论结论 注：通过标准差（STD Deviation）筛选出离散程度高的两类数据（偏高组/偏低组） 偏高的数据 中等水平数据 偏低的数据 注：信息来源为问卷数据CMKT研究小组整理 + ChinaChinaMKTMKT 14% 18% 12% 8% 5% 21% 23% 33% 7% 18% 10% 11% 25% 9% 18% 4% 11% 11% 5% 15% 7% 3% 9% 3% 10% 5% 3% 2% 11% 2% 6% 3% 6% 7% 7% 1% 4% 4% 6% 3% 4% 看好咨询需求的行业 39% 34% 33% 32% 32% 31% 29% 28% 27% 26% 24% 24% 22% 19% 18% 17% 16% 16% 16% 16% 16% 13% 11% 10% 9% 8% 7% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 5% 4% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 互联网 金融 农业 医疗服务 健康 能源 服务 制造业 环保行业 医药 旅游业 教育培训 房地产 高科技 快消品 保险业 电讯业 餐饮 政府机关 娱乐 零售 公益组织 IT 运输业 服装业 对外贸易 美容 媒体 建筑业 设计 计算机 出版 采矿 酒业 航空航天 烟草 体育运动 批发 广告业 会计 化学 未来咨询需求强烈的行业？未来咨询需求强烈的行业？ 多数看好 咨询需求 的行业 部分看 好咨询 需求的 行业 少数看 好咨询 需求的 行业 注：通过标准差（STD Deviation）筛选出离散程度高的两类数据（偏高组/偏低组） 有咨询经验的行业有咨询经验的行业 互联网、农业、 医疗、健康、环 保这几个行业大 家的接触不是最 多的，但咨询需 求看好的比例都 很高，最为乐 观。 房地产、快消品 行业的咨询者较 多，但大家对其 咨询需求发展的 “看好”态度是 比较谨慎的。 结论结论 11 注：信息来源为问卷数据CMKT研究小组整理 偏高的数据 中等水平数据 偏低的数据 + ChinaChinaMKTMKT 发展看好的行业 VS 咨询需求强烈的行业 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 0%10%20%30%40%50%60%70%80% 未未 来来 咨咨 询询 需需 求求 强强 烈烈 的的 行行 业业 未来发展看好的行业未来发展看好的行业 IT 保险业 采矿 餐饮 出版 电讯业 对外贸易 房地产 服务 服装业 高科技 公益组织 广告业 航空航天 互联网 化学 环保行业 会计 计算机 建筑业 健康 教育培训 金融 酒业 快消品 零售 旅游业 媒体 美容 能源 农业 批发 体育运动 烟草 医疗服务 医药 娱乐 运输业 政府机关 制造业 设计 发展最多专家发展最多专家 看好，咨询需看好，咨询需 求强烈求强烈 发展前景部分发展前景部分 专家看好，但专家看好，但 咨询需求强烈咨询需求强烈 平均线Y=15% 平均线Y=22% 综合来看，咨询行业应重点关于互联网、医疗健康、农业综合来看，咨询行业应重点关于互联网、医疗健康、农业 、金融、能源、环保、服务、旅游及教育培训行业，因为、金融、能源、环保、服务、旅游及教育培训行业，因为 它们的发展前景最为看好，且咨询空间较大。它们的发展前景最为看好，且咨询空间较大。 其次，不可忽视制造业以及房地其次，不可忽视制造业以及房地 产这两个咨询需求长期坚挺的行产这两个咨询需求长期坚挺的行 业。业。 注：信息来源为问卷数据CMKT研究小组整理 12 + ChinaChinaMKTMKT 细分行业咨询机会（1/4）：IT/互联网行业 互联网这行里面的企业本身技 术实力比较强，尤其是信息化 水平是显著高于其他传统行业 的，所以咨询里常见的那些信 息化方面的机会会相对其他行 业可能少一些。 机会机会 互联网行业现在很热门，估值 高，人员成本高，所以跟人相关 的潜在机会更多些，并购多了， 那么组织架构、BPR这些机会可能 也会不少，很多公司希望通过投 后管理团队来搞定这些事情，但 是内部冲突显著，自己人推起来 比较痛苦。 比如互联网人员流动性那么大。 HR自然有切入的机会了。像长期 激励、绩效和薪酬、培训体系、 企业文化这些应该也有不少需求 吧。 挑战挑战 注：信息来源为访谈CMKT研究小组整理 13 + ChinaChinaMKTMKT 细分行业咨询机会（2/4）：大生态 注：信息来源为访谈CMKT研究小组整理 转型是转型是中国经济中国经济的的重要命题，重要命题， 大生态是大生态是重要方向重要方向 旅游旅游现代农业现代农业 大健康大健康环保环保 属于新政策导向行 业，包括农业产业 链、综合旅游项 目、环保领域项目 等。 这些领域的资金投 入较多，而且往往 有资金有项目没成 熟团队，咨询需求 更加旺盛。 多数5A级景区的集团化 运营管理能力较弱，缺 乏专业性人才。 咨询需加强电商咨询、 平台搭建、数据服务、 金融孵化和管理辅导等 5大能力建设。且有越 来越偏重景区运行与管 理的趋势。 环保节能，新能 源，多少有些镜中 花水中月的味道。 有的公司转型就考 虑这些，难落地。 但是大的趋势已经 形成，就看如何去 找出突破口。 随着民众对于大健 康需求的旺盛，使 大健康领域的企业 逐渐发展起来，也 逐渐催生了更多并 购重组，市场拓 展，人力资源管 理，战略规划等的 咨询需求。 14 + ChinaChinaMKTMKT 细分行业咨询机会（2/4）：大健康之医药行业 中国： 将重复欧美国家GDP 变化与医 疗保健需求的变化趋势 人均 GDP（美元）1k3k5k7k10k 医 疗 保 健 需 求 补钙需求 骤增 医疗卫生成为 消费增长点 保健品支出 增加 中国2010 年水平 未来10年 产业结构高级化，橄榄型产业结构高级化，橄榄型 社会逐步形成，社会多元社会逐步形成，社会多元 化、冲突突显化、冲突突显，正是，正是医药医药 行业黄金发展的行业黄金发展的1010年年 这时政府开始重视医药行 业为高科技产业，出台科 技产业政策，大力引进国 外先进技术，注重自主研 发，走引进吸收与自主创 新并重的发展道路。 这时医药行业的发展 将进一步顺应国家战 略发展规划 - 形成 完整的产学研体系， 建立国家创新体系。 医疗健康需求分析医疗健康需求分析 欧美发达国家发展趋势欧美发达国家发展趋势 从医药行业与人从医药行业与人 均均GDPGDP发展趋势来发展趋势来 看，自看，自20142014年年起起 未来十年，未来十年，医药医药 行业是咨询业的行业是咨询业的 重大机会重大机会。 此外此外，从，从我国人我国人 口口变化趋势来变化趋势来 看，看，老龄化老龄化日趋日趋 明显明显，相，相应应的医的医 疗保健疗保健/ /可穿戴医可穿戴医 疗应用，都是医疗应用，都是医 药产业的机会药产业的机会。 结论结论 注：信息来源为访谈CMKT研究小组整理 15 + ChinaChinaMKTMKT 细分行业咨询机会（3/4）： 高新产业 16 咨询服务咨询服务方方 式式：以基本基本 咨询费咨询费+ +股股 权的方式权的方式提提 供全方位供全方位服服 务务，包括管包括管 理、市场和理、市场和 上市谋划上市谋划。 大中型科技大中型科技企业企业：咨询重 点是管理、人力、营销 （太多高新技术无法转化 成市场需要的产品，也无 法挖掘市场） 。 中小型科技中小型科技企业企业。在发展 初期，以高企认定、知识 产权、资金项目咨询居多 (这些能带给企业实实在 在的利益 -高企认定后可 以减税40%，申报科技基 金可以获得50200万不 等的现金流)。 注：信息来源为访谈CMKT研究小组整理 机会 咨询公司宜尽早切入中小型科技企业尽早切入中小型科技企业 咨询服务咨询服务，与之共同成长，成为既懂 技术又懂咨询的重要合作伙伴，以获 得越来越多的咨询项目，最终将自己 发展成为一站式咨询服务与风险投资 一体化的集团性公司（在长年与企业 深入接触的过程中，科技咨询公司成 为除企业之外最了解这家公司的人 - 他们提供一站式服务，熟悉企业的各 个方面，最有资格预测企业前景）。 挑战：目前还没有没有上市成功获得 高收益的案例，原因主要是对顾问要 求太高但没有股权激励，付出和收益 不对等。 挑战 + ChinaChinaMKTMKT 细分行业咨询机会（4/4） :制造业 机会机会 管理升级（精细化，制度化，规 范化）的咨询需求； 生产管理（计划，现场等）、质 量管理的提升需求； 智能化，自动化。 在中小型制造企业中小型制造企业的咨询需求增 加尤为明显。 背景背景 自身问题：多数中小企业的过程管 理、计划管理，属于模糊化管理， 计划不清晰，过程不清晰，目标不 清晰，质量问题模糊，质量提升无 望，浪费时间。 环境影响：近几年的经济增速放 缓，市场竞争加剧，粗放式的管 理，渐露疲态。 注：信息来源为访谈CMKT研究小组整理 17 + ChinaChinaMKTMKT 54% 13% 42% 40% 30% 36% 8% 25% 18% 29% 4% 8% 1% 3% 6% 2% 6% 9% 1% 2% 9% 71% 58% 46% 41% 41% 36% 34% 32% 25% 24% 24% 23% 23% 23% 22% 20% 16% 16% 15% 15% 14% 战略 产业咨询 人力资源 流程 营销管理 组织 区域规划 企业文化 项目管理 投资银行 管理制度 财务咨询 资源管理 物流管理 研发管理 环境安全 质量管理 IT 体系认证 能源管理 生产管理 需求强烈的咨询模块 18 有咨询经验的模块有咨询经验的模块未来咨询需求强烈未来咨询需求强烈的模块？的模块？ 多数看 好的咨 询模块 部分看 好的咨 询模块 少数看 好的咨 询模块 从咨询模块的需求 来看，战略咨询仍 是重中之中，其次 是产业咨询以及人 力咨源咨询。 产业咨询模块在大 家咨询经验并不多 的情况下获得较为 强烈的认可，这与 目前政府加大改革 力度、移动互联网 时代的产业大变革 都有关系。 另一方面，大家对 流程咨询和组织咨 询的需求持谨慎乐 观的态度。 结论结论 注：通过标准差（STD Deviation）筛选出离散程度高的两类数据（偏高组/偏低组）注：信息来源为问卷数据CMKT研究小组整理 偏高的数据 中等水平数据 偏低的数据 + ChinaChinaMKTMKT 咨询模块分析（1/2）：公司层面 战略和商业战略和商业 模式咨询需模式咨询需 求分析求分析 战略、运营升级的咨询需求在国企国企中比较多（国企需要转型升级， 同时国民收入倍增带来了效率提升的要求，需要通过战略运营的升级来 化解市场压力）。 与此相应的，人力资源咨询需求在国企也比较多（国企晋升难、激 励不足等问题必须解决否则难以打造高质量的人才队伍）。 前端战略前端战略咨询咨询/ /全产业链策划全产业链策划需求会更多。 大数据、移动互联网时代促进商业模式全面升级，商业模商业模 式项目式项目需求会越来越多。 注：信息来源为访谈CMKT研究小组整理 19 + ChinaChinaMKTMKT 咨询模块分析（1/2）：公司层面 并购有越来越多的发生理由并购有越来越多的发生理由： 传统企业O2O； 资本市场低迷，很多企业价值被低 估，并购类项目增多； 在2015年国内经济不太乐观的情况 下，经营困难的企业可能会寻求并购 作为出路; 大批企业国际化步伐加快，产生大量 海外并购机会。 并购整合和人力资源管理机会比较多。并购整合和人力资源管理机会比较多。 并购多了，整合就是机会。企业本身 能做好并购整合的能力是不足的，需 要第三方来支持，而且也是对内部冲 突的一些缓冲。 并购咨询的挑战并购咨询的挑战并购咨询的机会并购咨询的机会 并购并购咨询咨询的的挑战挑战： 国内咨询公司优势优势不明显不明显； 国内咨询公司的跨国经验跨国经验少少，对国际 规则不够熟悉，海外并购不如外资咨 询公司有优势。 注：信息来源为访谈CMKT研究小组整理 20 + ChinaChinaMKTMKT 咨询模块分析（2/2）：职能层面 职能层 面 营销专业 模块 咨询需求 企业文化模块 咨询需求 国内消费力不足、竞争激烈、产能相对过剩，短期难以改 变，企业需要咨询公司帮助提升营销提升营销能力。能力。 国企改革包括国资委定位的转变会带来新一轮的改革问题 （包括公司制改制，产业调整等），其次社会主义核心价值 观的培育和践行，也会安排国企有所行动，这都可能使国有国有 企业在企业在企业企业文化文化方面方面的咨询需求增加。 生产管理 模块 以提升劳产率为目标的综合咨询需求：以绩效为着力点，提 升劳产率为目标的综合咨询需求上升。一方面企业在用精益 生产的理念减少企业职能部门的浪费，提升效率，一方面企 业希望加强绩效、培训等模块的作用，提升个人的水平。 产品质量提升咨询需求上升。 制造行业客户对产品质量的要求不断提升，精细化管理不断 升级，生产管理（计划，现场等）、质量管理也都需要相应 提升。 注：信息来源为访谈CMKT研究小组整理 21 + ChinaChinaMKTMKT 目录 第一部分：机会分析 第二部分：预测和建议 第三部分：CMKT俱乐部简介 22 + ChinaChinaMKTMKT 咨询行业应把握的长期方向(1/3):追求职业理想 有良心/有 责任感 接地气的 咨询 有尊严的 业务模式 有文化， 有信仰 追求职 业理想 咨询公司必须对企业负责，务实，本分，认真做好每件事 （例如避免机械拷贝模板内容）, 靠良心持续合作，客户业 绩上升，自然续单（一个咨询公司，给企业提出一个观 念，这家企业一年业绩提升1亿多，还没到合同，老板就把 500万的费用先打过去了）。 既要有咨询的技术知识，也要勤下基层，深入市场，收集/体 验商业原生态深入市场； 针对不同类型/职位的客户，研发相应的语言范式，推动更好 的沟通和解决问题。 精心服务好老客户，企业自然愿意排队等候咨询空档期。 几个经典案例就能成就一家新的咨询公司。 有一面旗帜的公司，才有未来，因为人都不是为了某个人，而 是为了共同的信仰才聚在一起（一个没有思想的投行和证劵公 司，是没有前途的）。 注：信息来源为访谈CMKT研究小组整理 23 + ChinaChinaMKTMKT 咨询行业应把握的长期方向(2/3):平台化发展 目前咨询行业本身的互联网化比较低，有机会 孕育平台型的大公司； 平台类似淘宝，是一个以咨询师为主的信息聚 合平台，提供展示、交易、支付和信用评价等 功能。平台塑造者提供规范，咨询师致力于维 护自己的信用； 咨询师呈现小团队、精细化的特点，不同咨询 师的咨询课题非常丰富。 24 平台展望平台展望 现状：由于市场不透 明，咨询公司难以做 大、规模化。 现状现状 注：信息来源为访谈CMKT研究小组整理 + ChinaChinaMKTMKT 咨询业应把握的长期方向（3/3）：咨询师的成长路径 最佳咨询师的职业历练，是理论研究、 实际经验、沟通训练三者共同历练后， 集大成者： 结合强大的技术能力和丰富的实战经 验，找到企业外部和内部资源约束条 件，进而在理论指导下找到企业实现目 标的商业技术路径，形成自己强大的商 业技术路径推演能； 先在咨询业吸收理论思路，再到企业深 入业务实践，彻底搞清楚企业实战细 节，提升个人能力，养成务实、负责任 的工作作风； 善于将理论研究者的知识创新和企业客 户对具体行业、具体企业的了解结合起 来，形成解决问题的方法论。 发展方向发展方向 一种是精通企业实际运营 的，但对理论，方法论知之 甚少，像是哈佛的案例教 学，无章法，有用即可； 另一种是精通理论研究的人 才，但对企业实际运营又知 之甚少，像斯坦福，要有理 论再通实践。 现状：两种人才比较多现状：两种人才比较多 注：信息来源为访谈CMKT研究小组整理 25 + ChinaChinaMKTMKT 咨询行业应把握的短期方向(1/2):服务模式方向 结果导向的结果导向的 咨询服务咨询服务 一站式咨询一站式咨询 服务服务 不断细分的不断细分的咨咨 询服务询服务 以点带面不断以点带面不断 延展服务范畴延展服务范畴 成长式咨询成长式咨询 服务服务 中国本土的中小型企业整体管理水平偏低，并非一两次培 训就能解决的问题，所以后期辅导伴随着成长，同时可以 设计好不同的收费模式，增加盈利点。 比如红酒类的品牌营销咨询，先从品牌营销，接下来，组 织，人力资源，战略，有条件还可以直接投资，核心人员 自己拥有，延伸项目可以找长期合作的独立咨询师合作。 根据自身条件选择合适的行业与合适的模块切入某一细分 领域，比如快销品-酒水-红酒-专业做红酒的品牌营销。 将资源往上下游延伸，比如做红酒品牌营销咨询，就要熟 悉酒类媒体、原材料供应商，包装设计，拥有更强大的资 源才有可能获得更大的咨询项目。 单纯的单项咨询越来越难做，更多客户会更需要结果导向 的咨询，有方案，更要求要共同落地，甚至会将咨询结果 和咨询的费用挂钩，比如利润分成、股权等方式。 O2OO2O 业务模式业务模式 优化接单、打单、服务等模式。 咨询公司咨询公司 的服务模的服务模 式式方向方向 内容说明 注：信息来源为访谈CMKT研究小组整理 26 + ChinaChinaMKTMKT 咨询行业应把握的短期方向(2/2):管理模式方向 放权让利放权让利 战略联盟战略联盟 差异性思考差异性思考 由于自身条件不同，中国本土咨询公司不需要照 搬国外咨询公司的发展方式。 咨询公司间要有战略联盟思想，共同把蛋糕做 大，避免文人相轻。 注重“放权让利”，重视有落地执行能力的咨询 师，或入股实体，反哺咨询。 27 咨询公司咨询公司 的管理模的管理模 式式方向方向 注：信息来源为访谈CMKT研究小组整理 + ChinaChinaMKTMKT 目录 第一部分：机会分析 第二部分：预测和建议 第三部分：CMKT俱乐部简介 28 + ChinaChinaMKTMKT 我们的现状：截至我们的现状：截至20152015年年5 5月月2 22 2日日 2013年7月19日成立，北京、上海、广州、深圳设有分部； 举办专业沙龙活动15次、无数次非正式碰面； QQ群：咨询专家2,000人，投资人群：286人，企业家群342人，学生群1000人，媒体群：75人； QQ群每日交流信息近千条； 微信公众号订阅者77,677人（自7月19日开始运营），每日新增用户300人左右，每日文章阅读10000余人次， 转发300余次； 微信公众号订阅者北京10,706人、上海7,032、深圳4,770、广州3,763 微信交流群每日交流信息数百条。 核心志愿者突破核心志愿者突破2 2000000人人, , 受众数万，主要由五种人群构成：受众数万，主要由五种人群构成： 智库：是由麦肯锡、BCG、罗兰贝格、和君、Allpku,远卓等智库（核心人群）； 投资：和君、清科、红杉、Hony、高盛、君联、中金等 企业：华为、腾讯、百度、海尔，甲骨文，谷歌，宝洁等大型企业高管； 媒体：第1财经，广东电视台，CCTV，中国经营报等 学子：清华，北大，人大，复旦，浙大，中大等重点高校商学院学生。 在共同的理想和价值观的吸引力之下，我们拥有了一批志同道合者，并努力为参加活动的朋友提供 有价值的活动，成为了咨询智库圈内小有人气的咨询创业领域的公益组织。 CMKT现状（1/2） 29 + ChinaChinaMKTMKT CMKT现状（2/2） CMKT商学沙龙是一个线下高端商学交流活动，目前在北京、上海、广州、深圳四地定 期开展主题专业交流活动，每城每月1期，围绕战略、资本、营销、组织人力等话题展 开，目前在业界初具影响力。每期专业沙龙观点都会在CMKTCMKT公众公众微微信号信号上及时分享。 分会沙龙嘉宾 北京分会 2013年9月15日战略定位谢雨钢（盛唐天策） 2013年10月26日 盘古大观商业模式创新金胤和（和君） 2013年11月30日 北大光华移动互联网金融监管者 创业者 咨询师 投资 媒体人（10位CEO） 2013年12月21日 清华五道口互联网金融监管者 创业者 咨询师 投资 媒体人（10位CEO） 2014年3月9日传统企业的互联网转型架构师（baidu） 2014年12月27日 清华五道口你创业，我解惑 4位创业者+嘉宾:刘宗斌（和君）、万力（华夏基 石）、张旭（国科智讯）、耿欣娟（国富） 上海分会 2013年9月7日组织执行力麦泽球（泽策） 2014年3月9日管理咨询+投资银行+红酒潘总（北大纵横） 罗丹（君廉资本） 2014年12月28日 参访钻石小鸟 刘庆（迈哲华）、谢红周（睿溯）、李想 （NEWLOOK）、王利侠（通路快建） 广州分会 2014年3月30日 管理咨询行业的机会赵庄（鼎石） 2014年7月26日 客户服务沙龙新西兰专家 2015年1月份互联网时代的人才打劫和君副总裁周彦平及酒店管理专家 深圳分会 2013年10月27日 商业模式构建陶文盛（北大纵横） 2014年9月13号互联网众筹创业者、行业协会，投资人，咨询专家 2014年12月13日 创业创业人，专家 30 + ChinaChinaMKTMKT CMKT历史回顾（1/3） 20132013年年7 7月月1919日日，ChinaMKTChinaMKT成立成立。公众微信平台每天精