员工管理_员工高效能五项管理培训教材

1,员工高效能五项管理,空杯心态！,积极的面对,改变！,一位盎格鲁主教的遗言：,当我年幼时，充满无限的幻想，我梦想着要改变世界。当我长大一点，我发现世界不会改变，我决定放短我的目光，去改变我的国家。但是，国家好像也不可以改变。到了暮年，我决定做最后的尝试，我只要改变我的家人，那些与我最近的人。然而，他们也不曾改变，我的生命快要结束，我突然醒悟到如果首先改变了自己，然后以身作则，我可能改变了我的家庭，而受到他们的鼓励，我的国家变得更好一些！说不定，我还改变了整个世界！,接受我们不能改变的，改变我们所能改变的，并有区别二者的智慧。,7,用空杯心态积极的面对改变!,五项自我管理,心态管理,目标管理,时间管理,学习管理,行动管理,心态管理,第一项,10,一、为什么做心态管理,人与人之间只有很小的差异，但这种差异却造成了让人生结果的巨大差异：很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果的成功与失败！,心态只有两种：,一种是积极的，另一种是消极的。,消极心态,积极心态,成功心态管理,方法1：转移焦点和注意力,二、如何做心态管理,人生只有两件事正常和福气,方法2：誓言激励,我每天向自己宣誓：我是我命运的主人！我是我人生的设计师！我是我生命中的总经理！我的一切命运由我自己来操作！我任何时候都遵守自己的诺言，说到做到！我坚信自己足够坚强，无论什么都不会让我丧失心境的平和！我只想最好的结果，永远为最好的结果而努力！我任何时候都看上去心情愉快，对每个人微笑！我每一天都马上行动，绝不拖延！我保证确定的目标毫不动摇，全力以赴！我绝不因为一时的困难而退缩，我要坚持不懈，直到成功！我决不浪费生命中的每一分钟，每一秒钟。我每一天要培养良好的习惯！我经常谈论富足、健康、和幸福。我不断学习，完善我自己！我感恩每一个人，每一件事。我爱我的家人、我的同事、我的朋友及身边的每一个人我爱我的祖国和这个世界！宣誓人：赵志龙,心态修炼的10分标准,每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分。认真分快分坚守承诺分保证完成任务分乐观分自信分爱与奉献分决不找借口分（评分标准参看前页）若出现“0”分项目，请立即改进！,目标管理,第二项,1、目标产生积极的心态2、使我们看清使命，产生动力3、让我们找到生存的意义和价值4、让我们把重点从过程转到结果5、有助于我们分清轻重缓急，把握重点6、让我们集中精力，把握现在7、目标能提高激情，有助于评估进展8、目标让我们产生信心、勇气和胆量9、目标使人自我完善，永不停步10、目标使你成为一个成功的人,一、为什么做目标管理,1、害怕失败2、害怕耻笑3、不知道目标的重要性4、不知道如何设定目标5、不知道目标设定的是否正确,97%的人不设定目标的原因,目标设定的范围,人际关系,健康休闲,事业,学习成长,家庭生活,财富,假如不会失败我会得到什么样的人生,设定目标的前题,以终为始（向上展望，向下俯视）,二、设定目标的方法,实现目标,设定目标,1、要具体、明确2、可以量化的3、具有挑战性的4、大小结合，长短结合5、要有完成时限,设定目标的五项原则,上年度11月30日前设定明年目标，并把年度目标分解成为月目标；上月30日前再次设定下月目标；上周五前设定下周目标；头一天晚上设定明天目标。,设定目标的时间,时间管理,第三项,是生命质量的管理，人生有限，事情无限,28,一、为什么做时间管理,一个活到80岁的人一生的时间分配：前20年成长、学习后20年安度晚年中间40年睡觉13年、吃饭3年、打电话2年找东西1年、个人卫生2年、旅行4年、交通和排队2年、学习2年、工作11年,29,时间作为世界上第一个实行电子户籍卡的国家，在瑞士，婴儿一降生，医院就会立即打开计算机，通过户籍网络查看他（她）是这个国家的第多少位成员，然后以此为编号开始在户籍卡中输入这孩子的姓名、性别、出生时间及家庭住址。由于婴儿和大人一样，用的都是统一规格的户籍卡，因此每一个刚出生的婴儿都有财产状况这一栏。1998年，南美的一位黑客通过国际互联网侵入到瑞士的户籍网络，想把自己刚出生的儿子注册为瑞士人，并开始填写有关表格。在填写财产这一栏时，他随便敲了一个数36万瑞士法郎。这位黑客在确信一切天衣无缝后，关了机。他本以为自己从此就有个瑞士儿子了，谁知不到三天，瑞士当局就发现了这位假居民。值得一提的是，查出这位假居民的并非是瑞士的户籍管理人员，而是一位家庭主妇。她在为女儿注册户口时，对前一位在财产栏中填36万法郎的人产生了怀疑，因为所有的瑞士人在为孩子填所拥有的财产时，写的都是“时间”二字。他们认为，对一个人，尤其是对一个刚出生的孩子来讲，他们所拥有的财富，除了时间之外，再不会有其他的东西。一个人出生后，到底拥有些什么？说到底，无非是几十年左右的时间。所谓生命，也就是一个逐渐支出时间的过程。有些人需要地位，就用自己的时间去换取权力；有些人需要财富，就把它一点点地换成金钱；有些人需要闲适，于是就在宁静和安谧中从容地度过自己的时日。在新世纪里，瑞士人对财富的理解，对我们或许有所启迪。,时间是怎样浪费掉的,1、开会、电话、不懂授权、组织官僚、制度死板、步骤太多、信息不共享、责权不清、目标不明确2、访客、官样文件、员工离职、人手不足、训练不够3、通讯、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区等,一、生命规划“我要得到什么样的结果？”“这件事是否可以不干？”“这件事是否可以交给别人去干？”“是否还有更好的方法？”,二、时间管理的方法,二、要事第一20%的事情决定了80%的成果20%的客户决定了80%的利润20%的产品决定了80%的绩效20%的员工决定了80%的业绩,二、时间管理的方法,二、要事第一（续）1、分清优先顺序2、ABC法则A类非常重要自己做B类重要压缩做C类次重点授权做今天如果我只能做一件事情，这件事情是什么？,二、时间管理的方法,人的生命不是无限的虽然人生不能决定长度但是人生可以决定宽度,学习管理,第四项,只有学习，才有创新力!只有了创新力，才有竞争力！,一切的障碍都是知识的障碍！李践,一、为什么学习？,知识改变命运，学习成就未来！华人首富李嘉诚,我们可以离开学校,但不能离开学习！世界首富比尔盖茨,4月23日是“世界读书日”，国务院总理温家宝参加读书日活动:不读书的民族是没有希望的！温家宝说：“也许有人会说，没有时间读书。但是一个人一天总可以抽出半个小时读三四页书.读书要有选择，读那些有闪光思想和高贵语言的书，读那些经过时代淘汰而巍然独存下来的书。这些书才能撼动你的心灵，激动你的思考。要读活书、活读书、读书活。当前，世界正经历着一场前所未有的金融危机。战胜这场危机，不仅要靠物质的力量，还要靠精神的力量。战胜这场金融危机，从根本上还是要靠人，靠知识的力量和科技的革命。,在这个乍暖还寒的时候，我们提倡读书更具有现实意义。通过读书温暖人心、提高信心、寄托希望，通过读书掌握知识、增强本领、勇于创新。大家要记住一个真理：书籍是不能改变世界的，但读书可以改变人，人是可以改变世界的。读书可以给人智慧，可以使人勇敢，可以让人温暖。我曾在中国政府网在线交流时说过，我愿意看到人们在坐地铁的时候能够手里拿上一本书。因为我一直认为，知识不仅给人力量，还给人安全，给人幸福”。,美国人力资源协会的统计：一个人只要每天学习一个小时他所从事的专业只要一年的时间他就能成为那个行业的专家,43,二、如何学习？,每天一小时，并做笔记！只学习对自己有用的！例：我自己只学习销售、管理、人性方面的书籍！保持知识摄入的纯净！,行动管理,第五项,养成习惯,1、逃离痛苦2、追求快乐,行动的原因,1、我要得到什么样的结果？2、达不到结果会有什么样的痛苦？3、不行动有什么坏处？4、假如马上行动，有什么好处？5、制定期限，马上行动；6、将行动计划告诉你的家人、朋友和领导。,激发行动力的六大步骤,1、培训引导2、晨会与夕会3、三每三对照,如何将行动日志坚持到底,每天每人每件事,三每三对照,目标过程结果,行动日志管理制度,一、成功日志的使用成功日志1-45页的内容进入公司的新员工必须认真学习,人力资源部在培训后负责笔试,分数在60分合格,不合格者承担100元的赞助,主管承担50元。各项工作必须明确填写时间、达成期限；在填写时应保证工作内容的可执行性和计划性，时间安排的合理性。每天日期必须填写无误；序号必须填写；心态训练各项必须于当晚填写；今日阅读、今日进步、今日反省、改进承诺、完成目标百分比必须认真填写。,二、成功日志的辅导、检查各部门主管负责员工日志填写的辅导和督查。部门主管有责任在新员工一进入公司的时候给予正确的填写成功日志的辅导；若新员工第一次出现检查不合格，赞助费由该员工的直接上级承担。日志各项当天检查没有填写或未按规定填写者，一项赞助10元，以此类推(请假、节假日除外)。部门总监负责每周一进行一次内部员工上一周成功日志填写的例行检查，检查内容包括各项内容是否按要求填写到位、有无遗漏，每天工作内容的计划是否正确有效、时间安排是否合理，要确保成功日志真正成为伙伴们工作的好工具。并签名确认或提出改进建议,主管未签字一次赞助20元.,三、处罚管理办法1、以上规定违反一项赞助10元.以此类推。2、以上条例若有违反，则直接领导承担80的连带责任。3、赞