员工管理_企业员工应具备的素质

企业员工应具备的素质,讲解人：肖良丰时间：6月29日,提高员工素质的目的,员工自身生存和发展的需要；企业发展的需要；提出公司的需求，统一员工思想，转变员工观念，实现企业、员工目标的有机统一。,猎狗的故事,有那么一则职场寓言“猎狗的故事”，其蕴含的启示与管理哲学包含范围之广让人深叹。相信我们每个人都能在其中找到自己的影子，因为，你我都是其中一个阶段的猎狗，为了眼下的目标在奔忙。,猎狗的故事,故事是这样开始的：一条猎狗将兔子赶出了窝，并一直追赶它，但追了很久也没有捉到。牧羊人看到此种情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑的快得多。“猎狗回答说：”你不知道我们两个跑的是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！,猎狗的故事,目标为了生存，去赚取“骨头”这话被猎人听到了，猎人想：猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子。于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，都可以得到几根骨头，捉不到的没饭吃。这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁也不愿意看着别人有骨头吃，而自己却没有。,猎狗的故事,就这样过了一段时间，问题又出现了。大兔子非常难捉到，小兔子却很好捉，但捉到大兔子得到的骨头和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们就善于观察，发现了这个窍门，专门去捉小兔子。慢慢的，大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说：最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？猎狗们说：反正大小没有什么区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢？,猎狗的故事,动力多劳多得猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量，按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了，猎人很开心。,猎狗的故事,但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉到的兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降得就厉害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了您，但是我们随着时间的推移会慢慢变老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？,猎狗的故事,长期的骨头-养老金猎人作了论功行赏的决定。他分析与汇总所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以吃到一定数量的骨头。猎狗们很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量，一段时间过去后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。,猎狗的故事,骨头与肉兼而有之股权改制这时，其中有一只猎狗说：“我们那么努力，只得到几根骨头，而我们捉到的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢？”于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子了。,猎狗的故事,猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。野狗说：“我们是吃肉，而猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！”接着又道：“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，,猎狗的故事,大部分最后的骨头都没的舔！不然也不至于被你引诱”。于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉的总量的n，而且随着服务时间增加，贡献变大，该比例还可以递增，并有权分享猎人总兔肉的m%，就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。,猎狗的故事,日子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的收成也一天一天不如一天。而那些服务时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享受着那些他们自以为是应该的大份食物。终于有一天猎人再也不能忍受，把他们全赶出门，因为猎人更需要身强力壮的猎狗。,猎狗的故事,猎狗股份公司-实现自主创业被赶出门的老猎狗们得了一笔不菲的补偿金，于是他们成立了猎狗公司，他们采用连锁加盟的方式招募野狗，向野狗们传授猎兔的技巧，他们从猎得兔子中抽取一部分作为管理费。当补偿金几乎全部用于广告后，他们终于有了足够多的野狗加盟。一年后，他们收购了猎人的家当,猎狗的故事,猎狗集团猎狗公司许诺加盟的野狗能得到公司n的股份。这实在是太有诱惑力了。这些自认为是怀才不遇的野狗们都以为找到了知音，终于可以做公司的主人了，不用再忍受猎人们呼来换去的不快，不用再为捉到足够的兔子而累死累活，,猎狗的故事,也不用眼巴巴地乞求猎人多给两根骨头而扮得楚楚可怜。这一切对这些野狗来说，比多吃两根骨头更加受用。于是野狗们拖家带口地加入了猎狗集团，一些在猎人门下的年轻猎狗也开始蠢蠢欲动，甚至很多猎人也想加入。,猎狗的故事,明星的诞生老猎狗们从此不再辛苦工作，转而开始写自传。比如老猎狗的一生，又如如何成为出色的猎狗、如何从一只普通猎狗成为一只管理层的猎狗、猎狗成功秘诀、成功猎狗500条、穷猎狗，富猎狗，老猎狗因此成为了家喻户晓的明星，收版费权，没有风险，利润更高。,猎狗的故事,看完这个故事，相信每一人身在职场的人都会有不同的感悟。在不同的阶段，猎狗的需求都是不一样的。从最初的希望“有骨头吃”到希望“年迈体弱时有骨头吃”，继而是希望“有兔肉吃”，最后是自己组建公司，慢慢由开始的解决生理需要到后来的希望可以“自我实现”，,猎狗的故事,这就像工作对我们，在不同阶段，期望值都是不一样的。到后来，工作不再是必需的谋生手段，而是精神上的享受和“自我实现”，在工作上体现自我的人生价值。,猎狗的故事,企业的管理由小作坊的人情化管理慢慢走向制度化和人性化，市场的“结果导向”和“优胜劣汰”就是最合理的规则。,猎狗的故事,所以我们如果想到年老了还不被淘汰，有写回忆录的资本，那么就必须在初级猎狗阶段辛辛苦苦地捕捉兔子。只有积累了足够的资本，我们才能衣食无忧。,猎狗的故事,你的目标是什么？你的动力是什么？如何才能得到长期的“兔肉”？如何才可以在年老时不被扫地出门？所有这一切，决定权都在你自己。在目前的阶段，你必须认清自己的身份，意识到你只是一只普通的猎狗，只有认认真真的捕捉到足够的兔子，你才有和老板谈判的资本。想要加薪，想要升职，想要福利，前提是你是否有足够的资本？,企业员工应具备的素质,企业中，最好的、最优秀的人才是免费的，因为他们创造的价值远远大于他们所分配的价值；相反，不合格、不优秀人才的代价是非常昂贵的，因为他们工作不力给公司带来的损失往往是不可估量的。,企业员工应具备的素质,调查统计显示：一般情况下，一个员工只能发挥自身能力的4050；但如果这名员工能够受到良好的培训，有较高的职业素质，那么他就能发挥其能力的8090，从而既提高了工作的效率，也提升他个人的职业竞争力。,冰山理论与员工素质培训,职业意识,职业道德,职业态度,资质知识行为技能,敬业-企业的核心精神,“敬业”指的是对职业的一种尊重、尊崇的态度，它包含敬业的观念与激情。在敬业的观念与激情之间，敬业的观念是首要的，而敬业的激情是最根本的；因为敬业的观念不转化为敬业的激情就没有来自生命深处的行动。,案例：敬业成就“日本奇迹”,有一句名言：“世界上的一切困难遇到工作狂都会不攻自破！”美国联邦调查局在事关国家安全的一次调查中得出了一个辅助数据：那些控制美国经济命脉的东京老板们在创业时投入工作时间每天在17小时以上，而当某个目标具体需要执行时，这个平均数将上涨到每天22小时。他们近乎疯狂的工作态度来源于敬业精神。,案例：洗马桶洗出的国务大臣,这是个真实的故事。故事的主角是利用暑假到东京帝国饭店打工的女大学生，负责刷洗这家五星级酒店卫生间的马桶。把手伸进马桶刷洗的第一天她把早上吃的都吐在马桶里。正当她想不干辞工的时候，这时一位老清洁工走过来，在她吐了的马桶里洗刷起来，洗完马桶后居然从中舀了一杯水喝了下去，并且自豪地说经她洗过的马桶是干净得可以喝的！女大学生受到很大震撼和启发，打消了辞工念头。,案例：洗马桶洗出的国务大臣,暑假临结束时经理前来查验清洁效果，她当着众人面从自己清洗过的马桶里舀了一杯水毫不犹豫喝了下去。在场所有人都为之震惊，经理当即断定这位打工的女大学生绝对是企业需要的人。毕业后，她进入这家酒店工作，成为酒店晋升最快的员工。37岁后她步入政坛，很快成为日本内阁邮政大臣她的名字叫野田圣子。,一、敬业-企业的核心精神,张瑞敏说过一句话：什么叫不容易？不容易就是把别人认为容易的事情认真的做好，就是不容易；什么叫不简单？不简单就是把别人认为简单的事情千百次的做对，就是不简单。万事细节决定成败。,敬业-企业的核心精神,、专注于自己的职责；2、做一切有利于工作的事；、一定要全力以赴地做事；、要把我们的职业当成事业来做。,二、忠诚-企业和员工生存的基石,忠诚是企业和员工生存的基石，是人类最宝贵的美德之一，它体现在最珍贵的情感和行为的付出。企业需要忠诚的员工，因为忠诚，员工才能尽心尽力，尽职尽责，敢于承担一切。任何时候，忠诚永远是企业生存和发展的精神支柱，这是企业的生存之本。,忠诚-企业和员工生存的基石,所以忠诚是一种情感。员工对企业的领导人的品格、能力，对整个组织的文化或其它方面认同，而形成的一种归属感。企业不认同员工的能力和人品时，可以解雇员工，员工不认同企业领导人和组织时，也可以离开，这样的忠诚也是相互的，是一种无形的心理契约。,忠诚-企业需要忠诚的员工,具有无私的奉献精神，在个人利益上不会斤斤计较；勇于承担责任，有任务不推委，工作出现失误不找借口；总是站在公司的立场开展行动，即使无人知道的情况下，也会主动维护公司的利益；绝不利用职权或职务之便为自己谋取私利。,三、进取-生于忧患，死于安乐,“进取生于忧患，死于安乐”。很多人缺少一种忧患意识和危机意识，安而忘危，缺少远虑，对面临的危险认识不足，准备不足，最终惨遭淘汰。如果缺少应有的忧患意识和危机意识，不努力提高自身的整体素质和竞争能力，那么在激烈的竞争中我们将处于十分不利的地位。,进取-生于忧患，死于安乐,进取-生于忧患，死于安乐,进取-生于忧患，死于安乐,进取-生于忧患，死于安乐,进取-生于忧患，死于安乐,进取-生于忧患，死于安乐,四、执行力-把想做的事做成功的能力.,所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。,执行力的代价-扁鹊的故事,魏文王问名医扁鹊说“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答说“长兄最好，二兄次之，我最差。”文王再问“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答说“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我二兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药作大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。,贯彻执行力的保障,执行目标本身要明确化、数据化；要有明确的执行时间；要有顺序的概念，事情要有轻重缓急；指令一定要明确说明；管理者要注重培养提高执行力的能力；要注重跟踪考核；注意反馈。,执行-把想做的事做成功的能力,企业经营要想成功，战略与执行力缺一不可。许多企业虽有好的战略，却因缺少执行力而最终失败。市场竞争日益激烈，在大多数情况下，企业和竞争对手的差别就在于双方的执行力。如果对手在执行力方面比你做得更好，那么它就会在