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医患关系与售货员和顾客间关系的比较 2009级临床（眼视光方向） 徐绫苑 200915047医生和病患、售货员和顾客他们都是我们生活中很常见的人物关系群体。大家可能未曾想过在两种关系之间建立一座桥梁，现在我将对二者异同作出比较。医患关系是指从事医学职业的人员与患者在医学实践中形成的各种关系的总称。从时间上看，医患关系是人类历史上最早建立的公共关系之一。从本质上看，医患关系是所有人际关系中最和谐的，因为这是唯一直接关乎人类自身存在和发展的关系，它直接关乎人的生命和幸福。医患关系不仅是医患个体之间的关系，而且是以医生为主的群体与以病人为主的群体相似医学活动过程中所建立起来的相互关系。售货员和顾客之间的关系相对医患关系要更加广泛的存在于我们的生活中。在社会发展中出现物物交换到货币的流通，出现了售货员和顾客建立在物品流通上的多元化关系。这种关系和医患关系相比要单纯的多首先我们从目的出发进行比较。医生的目的是为病患解除病痛，患者的目的是寻求健康：售货员的目的是为大众提供选择，顾客的目的是找寻需要的商品。由此可见，医生和售货员都致力于为病患和顾客提供所需，也可以说是服务病患和顾客，两种关系都可以简单的看做服务与被服务的关系。其次我们看看职业与角色道德的关系。我们都希望医生和售货员是有责任心的，而病患和顾客是文明的。这样才能使得我们的社会关系和谐发展，得到医生、病患、售货员和顾客的利益最大化。接着我们探讨两种关系的主被动形式。我们常常看到病患不远千里求医问药，看到售货员甜言蜜语讨好顾客，却少见医生祈求病人前来问诊，少见顾客漫天寻找售货员。这样的关系道明了病患和售货员是这两种关系中的主被动形式。最后我们从原则角度探讨。医患关系不像是售货员和顾客之间那样的陌生人关系，在这种陌生人关系中，双方主要是反面义务。但医患关系不同，由于医患在掌握医学知识水平上的不等，病人处于脆弱和依赖的地位，医师有许多正面义务，即因帮助病人治疗或治愈疾病，恢复健康，避免过早的死亡。简而言之，治病救人，救死扶伤就是利于病人的正面义务。在以上四点的讨论中，我只是从很小的角度来看待两种关系，从不同的角度我们可以得出不同的结论，就像一千个人就有一千个哈姆雷特一样。无论是医患关系还是售货员和顾客间的关系都尤为重要，他们都是社会和谐积极发展的基石。作为现实生活中的消费顾客
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