（思想政治教育专业论文）当代大学生情商教育研究.pdf

当代大学生情商教育研究 摘要 现代心理学研究证实，情商是一个人获得成功、成才和幸福的重要素质。大 学生作为我国社会主义现代化建设的生力军，他们的健康成长与否直接关乎国家 的命运和发展。当今社会所需要的人才不仅应当具有较高的知识水平，更应当具 备适应社会需要的身心和谐发展。新时期，科学发展观为我国人才培养提出了战 略性指导。加强当代大学生情商教育是我国人才强国战略对高素质人才的呼唤， 也是科学发展观的本质要求，是全面贯彻落实党的教育方针、实施素质教育的重 要举措，是促进大学生全面、和谐发展的重要途径。 当今大学生的情商现状不容乐观，因情商不高导致大学生校园自杀或杀他的 现象屡见不鲜。本文对大学生的情商现状进行了调查研究并归纳分析得出，当今 大学生在自我意识和自我激励能力方面表现较好，但在妥善管理情绪的能力、认 知他人情绪的能力、人际关系的管理能力和挫折承受能力方面存在欠缺，有待于 提高和完善。本文从家庭、学校、社会和大学生自身四个方面作了归因分析。 本文研究建立在哲学、心理学、教育学和社会学理论基础之上，以科学发展 观为理论指导，遵循主体性与互动性相结合原则、系统性与渐进性相结合原则、 创新性与实效性相结合原则，构建了科学系统的大学生情商教育研究体系。一种 教育实践形式不仅要依靠外在教育的力量，还依赖于主体自身的教育，只有使二 者相结合并达到统一，才能提高教育实效性。家庭教育是大学生情商教育的基础， 学校教育是大学生情商教育的关键，社会教育是大学生情商教育的根本，大学生 的自我教育是情商教育的核心。总之，只有凝聚各方面的力量，才能真正提高大 学生的情商水平，促进大学生全面协调可持续的发展。 关键词：大学生；情商；教育 ar e s e a r c ho ne oe d u c a tio ninc o n t e m p o r a r yc oiie g es t u d e n t s a b s t r a c t t h er e s e a r c ho fm o d e r np s y c h o l o g yc o n f i r m e dt h a te m o t i o n a lq u a l i t yi st h em o s t i m p o r t a n tw a yo fa c h i e v i n gs u c c e s sa n dh a p p i n e s s a s0 1 1 1 舶s hc o m b a t a n t so f s o c i a l i s tm o d e r n i z a t i o nc o n s t r u c t i o n ，t h eh e a l t ha n dg r o w t ho ft h ec o l l e g es t u d e n t s a r ed i r e c t l yr e l a t e dt ot h ef u t u r ea n dd e v e l o p m e n to fo u rc o u n t r y n en o w a d a y s s o c i e t yn e e dh u m a nr e s o u r c e so w n i n gb o t hm o r ek n o w l e d g ea n dh i g h e rq u a l i t yo ft h e h a r m o n i o u sd e v e l o p m e n to fb o d ya n dm i n dt oa d a p tt ot h es o c i e t y i nt h em o d e r n p e r i o d ，t h es c i e n t i f i cd e v e l o p m e n tv i e wp o s s e s s e st h ef o r e m o s ts t r a t e g i ct h o u g h to f t r a i n i n gs t r a t e g yo fh u m a nr e s o u r c e s ，r e q u i r i n gb a s i c a l l ye n h a n c i n gt h ee d u c a t i o no f e m o t i o n a l q u a l i t y o f c o n t e m p o r a r yc o l l e g es t u d e n t s ，w h i c hb e l o n g s t ot h e i m p l e m e n t i n gt h es t r a t e g yo fb u i l d i n gu pt h es t r e n g t ho ft h ec o u n t r yw i t ht a l e n t e d p e o p l e ，t oe x e c u t i n gq u a l i t ye d u c a t i o na n dt o t h ei m p o r t a n tm e a n st op r o m o t et h e h a r m o n i o u sd e v e l o p m e n tc o m p l e t e l y t h es i t u a t i o no fe m o t i o n a lq u a l i t yo fm o d e r nc o l l e g es t u d e n t si sf a rf r o m o p t i m i s t i c m a n yp h e n o m e n a s u c ha ss u i c i d eo rm u r d e r i n gs p r e a da l lo v e rt h ec a m p u s b e c a u s eo ft h el o we m o t i o n a lq u a l i t y b a s e do nat h o r o u g hi n v e s t i g a t i o n ，t h et h e s i s a n a l y z e sa n dg e n e r a l i z e st h a tc o l l e g es t u d e n t sd ob e t t e ri nt l l e i ro w n s e n s eo fs u b j e c t a n ds e l f - i n s p i r a t i o nh a sg r e a t l yi m p r o v e d ，b u ta b s e n ti ne m o t i o n a lc o n t r o la n d r e a l i z i n go t h e r s e m o t i o n ，i n t e r c o u r s e ，a n d a n t i d i s t r e s sa b i l i t y t h e nt h et h e s i s a n a l y z e st h ec a u s e so f t h es i t u a t i o ni nv i e wo ff a m i l y , c o l l e g e ，s o c i e t ya n dp e r s o n a l i t y w i t ht h es c i e n t i f i cd e v e l o p m e n tv i e w , t h ep a p e ro b e y st h e s ef o l l o w i n gc o m b i n i n g r e l a t i o n s h i p s ，t h es u b j e c t i v i t ya n di n t e r a c t i o n ，s y s t e m a t i z a t i o na n da p p r o x i m a t i o n ， c r e a t i v i t ya n da c t u a le f f e c t t h es y s t e m a t i ca n ds c i e n t i f i cs t u d yi sb a s e do nt h e p h i l o s o p h y , p s y c h o l o g y , p e d a g o g ya n ds o c i o l o g y t h er e a lp r a c t i c eo fa l le d u c a t i o n r e l i e so nt h ei n n e ra n do u t e rf a c t o r sw h o s ec o m b i n a t i o nc a l lb r i n ga b o u tg o o de f f e c t s i nt h eo u t e rf a c t o r s ，f a m i l ye d u c a t i o ni st h eb a s i s ，s c h o o le d u c a t i o ni st h ek e y , s o c i e t y e d u c a t i o ni sf u n d a m e n t a la n ds e l fe d u c a t i o ni st h ec o r e i na l l ，o n l yc o n d e n s i n ga l l p o w e r sc a nw ei m p r o v et h ee qo fc o n t e m p o r a r yc o l l e g es t u d e n t sa n db o o s tt h e c o m p r e h e n s i v e ，b a l a n c e da n ds u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n to ft h e i rq u a l i t i e s k e yw o r d s ：c o i i e g es t u d e n t s ；e m o t i o n a io u o t i e n t ；e d u c a t i o n 当代大学生情商教育研究 引言 教育不仅仅只是传授单纯的知识和技术，最重要的使命是陶冶人性，培养认 知，铸造健康饱满的人格，树立正确的世界观、人生观和价值观。对于大学生的 培养应从智力领域扩展到非智力领域，更多地关心他们的内心世界和为人处世的 方式。当今社会之所以出现智商高达1 6 0 的人总在为智商只有1 0 0 的人打工，这 就是情商的作用。“情商 这一概念在美国兴起并被称为划时代的“心智革命。 美国著名高等学府哈佛大学就是打破了传统的教育观念，坚持情商教育理论，培 养出各领域优秀卓越的拔尖人才。 联合国“2 1 世纪人类智能计划”中指出：“必须用e q 来教育人类，发挥人 自身情感与意志的潜能，创造新世纪人类生活的心灵家园。”因为，良好的情商 有助于大学生提升自身修养，塑造健全的人格和独特的个性，提高心理素质，建 立和谐的人际关系，促进择业、创业和就业等。绝大多数诺贝尔奖获得者的智商 处于中等或中等偏上，他们取得重大科学成就的重要原因，是孜孜不倦的追求， 坚持不懈的努力，执着的工作；现任创新工场董事长兼首席执行官李开复说过， “情商比智商更重要”。这些事例都表明情商对于一个人的成功具有重要作用。 当今社会是一个充满竞争和挑战的社会，尤其在以知识、智慧和能力为基础的知 识经济时代，在当前全球金融危机的背景下，就业形势更加严峻，社会对大学生 提出了更新更高的要求，高情商的人在激烈的竞争中才不易被淘汰，并更好的生 存和发展。因此，新形势下加强大学生情商教育尤为重要。 1 绪论 1 1 研究背景 大学生的全面发展问题一直受到党和国家的高度重视。中共中央、国务院关 于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见( 中发 2 0 0 4 1 6 号) 中指出， “要重视心理健康教育，根据大学生的身心发展特点和教育规律，注重培养大学 生良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强大学生克服困难、 经受考验、承受挫折的能力”。党的十七大提出了科学发展观的重大战略思想， 其核心是以人为本，要求是树立全面协调可持续发展观，它从党和国家事业发展 当代大学生情商教育研究 全局出发，也是我国人才战略培养的重要指导思想。十七大还明确指出，“加强 和改进思想政治工作，重视人文关怀和心理疏导，用正确的方法处理人际关系。 2 0 1 0 年7 月，胡锦涛同志在全国教育工作会议上的讲话中，提出必须坚持以人为 本，“促进学生全面发展，着力提高学生服务国家服务人民的社会责任感、勇于 探索的创新精神、善于解决问题的实践能力，引导学生形成正确的世界观、人生 观、价值观，坚定学生对中国共产党领导、社会主义制度的信念和信心。 从党和国家的方针政策可以看出，党和国家非常重视大学生的身心和谐发展 和全面发展，坚持以人为本，以塑造人、发展人为根本出发点。同时，我国大学 生的情商现状不容乐观。所以，本文希望通过对当代大学生情商教育的研究，分 析当代大学生存在的情商问题，探索情商教育的策略，提高大学生了解自我、认 识他人和适应社会的能力，发挥情商在大学生成长和发展中的重要作用。 1 2 问题提出的意义 第一，大学生情商教育是时代发展的需要。当今社会，机会日益均等，以科 技为核心的竞争日趋激烈，科技的竞争在于人才的竞争。人才的品质和规格决定 了人才的整体素质不同，现代社会高素质人才不仅要有较高的思想品德和科学文 化素养，还应具有过硬的心理素质和健全的人格。情绪稳定、意志顽强、个性完 善、环境适应能力强，这些都是现代社会对高级人力资源的要求。加强大学生情 商教育，是我国人才培养的重要任务，是实施我国科教兴国战略的关键环节，也 是实现我国社会主义现代化的重要保障。 第二，大学生情商教育是实施素质教育的重要环节。素质教育是以人为本， 满足社会需要的教育，是以提高人的素质为根本特征的教育。随着我国素质教育 改革的推进，培养人的全面发展的思想已深入人心。社会改革在关注经济发展和 智力提高的同时，强烈要求提高大学生的非智力水平。情商在非智力因素中占据 重要分量，提高大学生的情商水平与素质教育的目标是相统一的。素质教育要求 提高大学生的情商，情商教育是素质教育实施的重要途径和目标，有利于素质教 育的全面落实。在日趋激烈的社会竞争中，纯智力的要求已经远远落伍，一个人 的情商起到至关重要的作用，它是一个人获得成功的基石。 第三，大学生情商教育是提高大学生就业竞争力的重要保障。在金融危机的 2 当代大学生情商教育研究 影响下，当前就业形势日益严峻，职场竞争日趋激烈。在职场生涯中，只会埋头 苦读而不善于思考和实践的人常常会遭遇失败，情商高的人则表现出才情横溢、 思维敏捷、处理问题高效得当，在思想观念、价值取向和社会适应方面较为突出， 、 就会赢得用人单位的赏识和青睐。因此，职场的竞争不仅是智商的竞争，更是情 商的竞争。大学生情商教育有助于大学生展现良好的精神风貌和高昂的情绪状 态，从而提高就业竞争力。 第四，大学生情商教育是促进大学生健康成长的关键因素。健康不仅仅是没 有疾病和不虚弱，而是身体上、心理上和社会适应上的良好状态。世界卫生组织 又将健康的范围扩大，认为健康包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德 健康四个方面。大学生只有不断激励自我，妥善管理情绪，建立和谐的人际关系， 才能体验生活的乐趣，体味幸福的感觉，从而获得身心和谐、健康的发展。因此， 情商是衡量一个人是否健康的重要指标，大学生情商教育是大学生健康成长的助 推器。 1 3 国内外研究现状 1 3 1 国外研究现状 国外对情商的研究较早，自从2 0 世纪2 0 年代起心理学家们就认识到了非智 力因素的重要性。1 9 2 0 年，美国哥伦比亚大学桑代克教授就提出了“社会智力 的概念。1 9 8 3 年，哈佛大学心理学家霍华德加德纳提出了多元智能理论，强 调人的能力不是单一的，人是有“多元智慧 的，主要由语言文字智能、数学逻 辑智能、视觉空间智能、身体运动智能、音乐旋律智能、人际交往智能、自我认 知智能和自然观察智能八项组成，并分为内省智力和人际智力两种维度。加德纳 的多元智能理论被视为情商学说的启蒙。 从2 0 世纪9 0 年代以后，情商理论在西方国家开始兴起并逐步发展，先后出 现的主要代表人物有：彼得萨洛维、约翰梅耶、丹尼尔戈尔曼和巴昂。1 9 9 0 年，美国耶鲁大学心理学家彼得萨洛维和新罕布什尔大学心理学家约翰梅耶 根据情绪智力所包含的各方面的能力来界定含义，后来对其进行了修正。1 9 9 5 年，被称为“情商之父的美国哈佛大学心理学专家丹尼尔戈尔曼撰写了情 绪智力一书，打破了传统的“智商至上 的教育理念，提出了情商教育理论， 认为人生成就最多2 0 归诸智商，8 0 归诸情商，情商包含认识自身情绪的能力、 气 当代大学生情商教育研究 妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认知他人情绪的能力和人际关系的管理 能力五个方面，这使得情商在当时成为教育的一股新思潮。1 9 9 7 年，巴昂对情 绪智力进行定义，并提出了由五大维度，十五种子成分构成的情绪智力理论模型。 2 0 0 4 年，美国情商培训专家克里摩斯所著的情商：决定个人命运的最关键因 素主要研究情商如何决定一个人的命运。2 0 0 6 年，美国心理学博士特拉维斯布 拉德伯里和琼格里夫斯所著的发现你的情商将情商变得易于适用和可实现。 在情商理论发展的同时，也出现了几种测量情绪智力的工具。1 9 9 7 年由巴 昂编制的巴昂情绪量表( 简称e q i ) ，这被认为是世界上公认的第一个标准 化的情绪智力量表；1 9 9 8 年梅耶等人编制了多因素情绪智力量表( 简称 m e i s ) ；勃亚切斯和戈尔曼编制了情绪能力调查表( 简称e c i3 6 0 ) ：此外， 还有工作能力量表- e i 版( 简称w p q e i ) 等。1 这些情商测量工具都是依据一 种情商理论编制而成并用于测量情商所包含的各部分内容。 在情商教育方面，欧美一些发达国家走在了世界的前面。美国情商教育是以 “自我训练班的形式，主题是个人及人际关系中涌现出来的情绪，相关的课程 有“个人智能 、“人生技能、“社会与情感课程 及“社会发展 等。此外， 美国许多名牌大学开设情商研究和推广计划的目标就是“造就出高情商的现代 人。英国的情商教育是夏山快乐教育和体谅教育，使学生感受情感并自由地表 达情感，关心学生。加拿大的情商教育注重培养团队精神，帮助学生树立共同的 目标，又充分尊重他们的个性。瑞典的情商教育则注重社团锻炼，培养协作能力 和沟通能力。日本的远足野外生活是为了使学生们开阔眼界，磨练意志。荷兰的 情商教育主要通过激励学校来实施。由此可见，国外都充分重视情商教育。总之， 国外对情商理论的研究起步较早，理论相对成熟，为情商理论的普及和推广打下 了坚实的基础。 1 3 2 国内研究现状 情商虽然是最先由国外提出来的，我国情商专家结合中国实际也对情商进行 了研究。1 9 9 5 年一篇儿童智力开发一一情绪智力比智商更重要的文章引起 了人们对情商理论的关注，使情商理论在中国大陆开始传播。1 9 9 6 年4 月，台 湾人张美惠把戈尔曼的情绪智力翻译成中文版，这本书一经问世便引起极大 l 徐小燕，张进辅情绪智力理论的发展综述西南师范大学学报( 人文社会科学版) ，2 0 0 2 ，2 8 ( 6 ) 8 0 4 当代大学生情商教育研究 轰动，使情商理论在中国的迅速传播产生了重要影响。1 9 9 6 年柯云路编著的情 商启蒙，1 9 9 7 年柏华编著的 e q 情商、李季和马杰颖编著的智慧：内在的 财富和唐映红主编的戈尔曼的人生处方等，使情商理论在大陆得到了较为 广泛的推介。值得一提的是，唐映红提出了情商的内涵，认为情商包括自我意识、 自我激励、情绪控制、人际沟通和承受挫折五个方面。李季和马杰颖认为情商由 外显和内隐两个方面，八种因素构成。情绪心理学专家郭德俊把情绪智力概括为 一系列相关的心理过程，并从情商的基本结构出发，同时根据情绪的四大基本功 能，提出了情商的四大功能。 近年来，我国继续对情商教育以及大学生的情商教育进行研究，取得了一定 成果。( 1 ) 在著作方面。东方、博弈编著的破译情商，方成智、唐烈琼、 聂志成等著作的心理与情商教育，谭春虹编译的情商：决定个人命运的最 关键因素，彭书淮编著的情商决定命运，黄玄清编著的哈佛情商，陈 国鹏编著的做个高情商的人等都较为详细地阐述了情商和情商教育的有关内 容。在大学生的情商教育方面，大学生潜能开发与情商育成重点阐述了课堂 教学和第二课堂中的潜能开发与情商育成；情商泛舟结合大学生的情商状况， 提出了我国当代大学生情商教育的重要途径，为情商教育提供了理论基础和行为 依据；大学生情商教育和训练是基于当前大学生在学习、交往和求职就业过 程中存在的情商障碍，论述了有效的情商训练方法。( 2 ) 在情商教育实践方面。 愉快教学、和谐教育和情境教学是我国教育学者尝试探索的比较典型的情商教育 模式，如章兼中的“情意情景结构规则功能”十字教学法就是情商理论 在教育实践中的运用。中国第一所以“情商智商双向开发、素质特长全面培养” 为特色的武汉情智学校的创办，为我国情商教育开创了先河。心理学博士张怡筠 专注于情商的全方位研究和推广，发表了诸多情商著作，成立了少儿情商夏令营， 开授“情商成长教程”，以轻松活泼、通俗易懂的形式推广情商知识。2 0 0 7 年， 大连海事大学在全国高校中成立了第一个情商培养研究中心，设立了第一个“情 商奖学金”，以激励大学生提高情商水平，为我国高校做出了表率。 总体而言，情商理论己得到广泛传播和讨论，相关测量工具也得到广泛应用 和普及。情商在人的成长和成功过程中的重要作用越来越受到人们的高度重视。 但是国内对情商理论的研究基本上还处于理论探讨阶段，研究局限在基础理论研 当代大学生情商教育研究 究和实证研究阶段，实践决策研究方面还值得不断探索和探讨。 1 4 研究思路与框架 论文参考大量国内外相关论著资料，进行系统归纳整理，以哲学、心理学、 教育学和社会学相关理论为基础，借鉴国内外情商相关理论研究，并在实际调查 我国当代大学生情商现状的基础上，客观地阐述我国当代大学生情商存在的问题 并作了归因分析。在此基础上遵循科学的指导原则，分层次地从家庭、学校及社 会和大学生个人四个方面提出了大学生情商教育的策略，以提高大学生的情商水 平，促进大学生的全面和谐发展。 本文由五部分组成。第一部分是绪论。这一部分阐述了大学生情商教育的研 究背景，论述了问题提出的意义和国内外研究现状，并在此基础上提出本文的研 究思路和框架以及研究方法和创新之处。第二部分是情商和情商教育理论综述。 从二者的内涵和外延作了分析，并以哲学、心理学、教育学和社会学理论为大学 生情商教育提供理论基础。第三部分是当代大学生情商现状考察与问题归因分 析。以调查问卷的方式对大学生情商现状进行调查，通过数据统计分析出大学生 情商存在的问题，并对现状进行家庭、学校、社会和个人层面的归因分析。第四 部分是当代大学生情商教育的指导原则。第五部分研究了加强大学生情商教育的 有效策略。通过发挥家庭教育的基础作用、学校教育的关键作用、社会教育的根 本作用和自我教育的核心作用，形成合力，促进大学生的情商提升和全面发展。 1 5 研究方法与创新 本文参考了大量国内外相关调查问卷设计理念的基础上，随机对一部分大学 生做了调查，对调查得来的数据利用统计分析软件作了系统归纳和分析。同时， 在系统总结国内外情商培养理论的基础上，结合调查数据，对大学生情商状况中 存在的问题做了深入分析。由于情商内容研究的结构性和系统性，研究需要涉及 哲学、心理学、教育学和社会学等学科领域，学科涉及范围广，所以，在本文研 究中需要提炼跨学科的相关理论。最后，本文以家庭、社会、学校和个人为研究 视角分析了在社会转型时期我国进入“十二五”规划建设的新形势下，就如何进 一步提高大学生情商水平，探索大学生情商教育的新途径、新对策，培养与国家 社会需要相适应的“社会人 。综上所述，本文采用了理论与实践相结合、问卷 6 当代大学生情商教育研究 调查、数据分析、定量与定性相结合、跨学科研究等研究方法。 本文的创新之处在于：一是在系统总结国内外情商教育理论的基础上，结合 我国当代大学生的实际情况，全面分析了大学生情商现状及存在的问题；二是以 科学发展观等为指导原则，从家庭、学校、社会和大学生个人视角提出了当代大 学生情商教育的新策略。 2 情商和情商教育理论综述 2 1 情商概念分析 2 1 1 情商的内涵 情商( e m o t i o n a lq u o t i e n t ，简称e q ) 是“情绪智力”的简称，是相对于 智商而言的心理学概念，属于人的非智力因素范畴。国内外学者对于情商的内涵， 各有不同的观点和见解，形成了不同的情商内涵阐释。 o ( 1 ) 国外学者关于情商的内涵 根据国外情商学者对智力因素和非智力因素的倾向性，可以把对情商的定义 分为两类，即美国耶鲁大学心理学家彼得萨洛维和新罕布什尔大学心理学家约 翰梅耶倾向于把情绪智力视为智力的一种，而美国哈佛大学心理学专家丹尼 尔戈尔曼和巴昂则倾向于把情绪智力与人格、动机等非智力因素联系起来。 1 9 9 0 年，彼得萨洛维和约翰梅耶在吸收了认知心理学、情绪心理学以 及教育学的研究成果基础之上，提出了情绪智力的概念，把情绪智力定义为“监 控自己和他人的情感和情绪，对其加以识别并用这些信息指导自己的思维和行为 的能力 2 01 9 9 7 年，他们对情绪智力的定义进行了修正，认为情绪智力包含四 个方面：准确地觉察、评价和表达情绪的能力，接近并产生感情以促进思维的能 力，理解情绪及情绪知识的能力，调节情绪以助情绪和智力的发展的能力。3 1 9 9 5 年，丹尼尔戈尔曼出版的情感智商，挑战了传统教育理念，将情 商教育理论推向顶峰。戈尔曼阐述了情商的内涵，具体表现为五个方面：第一， 认识自身情绪的能力。认识自身情绪的能力是情商的基础，也是决定情商高低的 关键性因素。只有全面了解自己，正视自己的优点和缺点，才能针对自己的不足 2s a l o v 斜p ，m a y e rj d e m o t i o n a li n t e l l i g e n c e i m a g i n a t i o n ，c o g n i t i o n - a n d p e r s o n a l i t y ，1 9 9 0 ，9 ：1 8 5 2 11 3 陈国鹏做个高情商的人北京：中国发展出版社，2 0 0 6 ，6 9 l o 7 当代大学生情商教育研究 对症下药，作出正确的判断和抉择，不会成为感觉的奴隶。第二，妥善管理情绪 的能力。情绪的管理是通过自我安慰和运动放松等途径，调控自我情绪，有效摆 脱焦虑、烦躁等消极情绪，使情绪适时、适地和适度。管理情绪能力较高的人可 以及时从失败和挫折中摆脱出来，迅速调整，重整旗鼓；而这方面能力缺乏的人 会影响自我认知，降低学习和工作效率，影响身心健康。第三，自我激励的能力。 激励是前进的动力，是实现目标的保障。不断地进行自我激励，以高昂的热情和 自信的姿态学习新知识，发挥主观能动性和创造力，开发自身潜能，才能不断提 高思想水平和实践水平，增强自我成就感，不断向更高的目标奋斗。第四，认知 他人情绪的能力。认识他人情绪的能力，又叫移情能力，就是需要人们具有同理 心，这是建立良好的人际关系的基础和前提。具体来说，能够从他人的角度和他 人的感受出发，设身处地的了解他人的需求，体察他人的情绪，以更好地与他人 友好相处。第五，人际关系的管理能力。和谐的人际关系对于一个人的成长和发 展具有至关重要的作用。一个人在处理与他人的关系时反映出的领导力、协调能 力和适应能力等往往决定人际关系的和谐程度。具有较好的人际交往能力的人， 能够得到集体的信任，与人和谐相处。 1 9 9 7 年，巴昂认为情绪智力是影响人应付环境需要和压力的一系列情绪的、 人格的和人际能力的总和。后来他进一步指出，情绪智力是影响有效应对环境要 求的一系列情绪的社会的知识和能力。巴昂的情绪智力模型由五大维度，1 5 种 子成分组成，包括：个体内部成分( 自我觉察，自信，自我尊重，自我实现，独 立性) 、人际成分( 共情，社会责任感，人际关系) 、适应性成分( 现实检验， 问题解决，灵活性) 、压力管理成分( 压力承受，冲动控制) 和一般心境成分( 幸 福感，乐观主义) 。4 ( 2 ) 国内学者关于情商的内涵 我国情商教育专家结合我国实际，通过情商研究对情商内涵提出了自己的观 点和见解。1 9 9 7 年4 月，心理学专家唐映红等在戈尔曼的人生处方一书中， 提出了独到的见解，把情商概括为五个方面，即自我意识、情绪控制、自我激励、 人际沟通、挫折承受。第一，自我意识。自我意识是情商的基础，具有正确的自 我意识的人能够正确认识自己的状况以及自己与他人、周围环境的关系。第二， 4 徐小燕，张进辅巴昂的情绪智力模型及情商量表简介心理科学，2 0 0 2 ，2 5 ( 3 ) ：3 3 2 3 3 3 8 当代大学生惰商教育研究 自我激励。自我激励能力能够充分调动一个人的兴趣、热情、自信和创造力等， 是挖掘潜能和实现成功的强大动力。第三，情绪控制。生活中免不了出现好情绪 和坏情绪，如何保持情绪平衡，理智控制情绪冲动，需要自己对情绪的管理和调 适。第四，人际沟通。通过细微的信息了解他人感受，通过沟通与交流，形成强 大的合力，这是建立良好人际关系的技巧。第五，承受挫折。承受挫折能力较强 的人能够从失败中积累经验、吸取教训，而承受挫折能力较弱的人容易意志消沉、 萎靡不振。这为我国情商的研究提供了重要的理论基础。 1 9 9 7 年8 月，李季和马杰颖在其著作智慧：内在的财富中，认为情商 由外显和内隐两个方面构成，包括八种因素，即情绪表达能力、情绪沟通能力、 情绪感染能力、情绪态度、情绪识别能力、情绪自我激励能力、情绪调节和控制 能力、情绪意识。 情绪心理学专家郭德俊教授认为：“情绪智力是社会智力中的一部分，也可 以说是一个分支。人们在面临许多社会问题时，都需要在情绪、情感信息的参与 下才能正确地解决。这种对情绪信息加工的能力就是情绪智力。5 郭教授对情商 的结构及作用提出了独到见解，认为情绪智力包括三个方面的心理过程，即准确 地认识自己和他人的情绪，调控自己和他人的情绪，利用自己和他人的情绪信息。 顾明远和孟繁华在其著作国际教育新理念中指出，国内情商研究学者在 国外学者研究的基础上，将动机、兴趣、意志等因素纳入情商内涵，认为情商是 指“人认知和调控自我及他人的情感，把握自己心理平衡，形成自我激励、动机 与兴趣相结合的内在动力机制，形成坚强和受理性调节的意志，妥善处理人际关 系等的心理素质和能力。 6 综合国内外对情商的研究，我们可以看出，具有高情商的人：一要“管 好 自己，二要“管”好他人。“管”就是正确的认识和妥善的管理。只有做n - - 者 的结合，还要考虑人格、性格、意志等相关因素，才能真正提高情商水平。总之， 情商是个体生存和发展的重要基础，是适应社会的有力保障，是一种表达和调节 情绪的艺术。它是一种人生的智慧，能够体现人生价值，实现人生目标，它是一 种心灵的升华，能够有效管理情绪，建立良好的人际关系。因此，笔者认为，情 商是指以自我意识为基础，正确认识和妥善管理好自己及他人的情绪，激发自我 5 ，6 顾明远，孟繁华国际教育新理念海口：海南出版社，2 0 0 1 ，1 0 2 4 9 ，2 5 1 9 当代大学生情商教育研究 成就动机，体现人生价值，实现人生目标，建立良好人际关系的心理素质和能力。 2 1 2 情商的作用 由心境、应激和激情三种状态组成的情绪具有情景性、不稳定性和短暂性， 它是人对事物满足自己需要与否的一种心理体验，是人们对外部世界的反映。由 道德感、理智感和美感组成的情感具有倾向性和稳固性，它是一种与人的需要有 密切联系的高级、复杂的态度体验，体现一个人的精神面貌。善于调控情绪和情 感人能够较好地发挥情商的作用。“情商是一种能力，是一种准确察觉、评价和 表达情绪的能力，一种接近并产生感情，以促进思维的能力，一种调节情绪，以 帮助情绪和智力发展的能力。”7 情商具有以下作用：第一，情商具有评价和表达功能。情商能及时识别自己 的情绪并分析情绪产生的原因，通过言语和非言语手段将自己的情绪准确地表达 出来。第二，情商具有调节功能。情商是在准确识别自我情绪的基础上通过认知 和行为策略，妥善管理情绪，建立积极的情绪，使自己摆脱焦虑、烦躁、抑郁等 不良情绪的困扰，此外，情商还能调节和改变他人的情绪反应。第三，情商具有 解决问题的作用。情绪的变化性可以帮助人们突破思维定势，积极思考问题，发 挥主观能动性，创造性地解决问题。第四，情商具有动力作用。它能够调动解决 问题的动机、热情与信心，是实现目标的有效动力。 2 1 3 情商与智商的关系 人类的精神世界是二元的，智商和情商构成了人类精神世界中相对独立的两 大领域。智商( i q ) 是智力商数的简称，表示一个人智力水平。智力越高，智商 就越高。情商( e q ) 是情绪智力的简称，是对情绪的识别、表达、控制与调节 能力，情商在更大程度上决定一个人能否成功。智商受遗传因素的影响大于社会 环境因素的影响，更多地反映的是一个人的生物学特性，而情商受社会环境因素 的影响较大，更多地反映的是一个人的社会学特性，因此，情商是可以通过教育 逐步提高和完善的。 有人认为智商高、情商就低，情商高、智商就低，这种说法是不正确的。有 的人既有较高的智商，又有较高的情商。智商与情商是统一的。情商中的情绪和 情感，能够调动人们的积极性，激发对生活的热情，但不良的情绪得不到管理， 7 美 克里摩斯情商：决定个人命运的最关键因素( 谭春虹译) 北京：海潮出版社，2 0 0 4 ，9 2 3 1 0 当代大学生情商教育研究 就会对人的身心造成伤害。所以，情商需要理智来控制和引导。同时，情商作为 一种动力系统，对人们的生产和生活具有推动和调节的作用，它能够促进智商的 开发，为智商的发挥提供强大的推动力和影响力。总之，情商和智商是辩证统一 的，二者相互促进、相互补充，这样才能促进人的全面和谐发展。 2 2 情商教育概念分析 2 2 1 情商教育的内涵 根据人类科学研究证实，人的左半脑具有分析、运算、推理、抽象思维等功 能，人的右半脑具有想象、情绪、情感、信念等功能，“左脑的教育 又称之为 “唯理智教育”。“唯理智教育 是单纯追求智商的提高，忽视了受教育者个性和 人格的培养，忽视了受教育者的全面和谐的成长。于是，“情商教育”这一概念 是针对只注重智商的“唯理智教育 提出来的。 方成智等在心理与情商教育中指出，情商教育是“在教育过程中培养学 生正确的态度、情绪、情感和信念等，以促进学生个体全面发展和整个社会全面 进步的教育，是教育过程的一个组成部分。8 情商教育是实现教育目标的有效途 径，也是实现个性教育的必要条件，情商教育的终极目标是促进受教育者和整个 社会的全面发展。高君颖在浅议研究生德育中“情商”的培养中认为情商教 育是一个长期的系统工程，应通过多种方式进行，把情商教育列入德育体系，完 善情商教育机制。宋谷萍在情商教育对大学生成才的价值中指出，情商教育 就是培养情商的教育，就是通过情商教育挖掘情商潜力，提高情商素质，以此尽 可能地发挥个人知识和技能，实现个人的社会价值。李刚在学校教育中情商教 育浅谈中认为，情商教育有助于提高学生发挥积极的情感动能，完善健全的人 格品质，从根本上增强学生良好的精神状态和整体素质。 因此，根据对情商教育的研究，笔者认为，情商教育是指通过采取有效的教 育途径、方法和手段，有目的、有计划地对受教育者进行系统地情商理论的指导， 并引导受教育者参与情商实践，在教育过程中培养受教育者正确的态度、情绪、 情感和意志等，提高受教育者认识和管理情绪的能力、自我激励能力和人际交往 能力的教育实践形式。情商教育是一种引导教育，不是单向灌输式的教育，注重 引导受教育者自觉学习情商理论，在增强自我意识的同时处理好与外界环境的关 8 方成智，唐烈琼，聂志成，等心理与情商教育北京：经济科学出版社，2 0 0 2 ，8 1 9 4 l l 当代大学生情商教育研究 系，提高情商实践能力。情商教育还是内因和外因辩证统一的教育，它不仅需要 家庭、学校和社会的外部教育力量的影响，还需依靠个体内在的自我教育发挥主 观能动性，实现内化和外化的有机统一，提高情商教育的实效性。 2 2 2 情商教育与思想政治教育的关系 思想政治教育与情商教育都是培养高素质人才的需要。思想政治教育是指教 育者有目的、有计划、有组织地对受教育者进行思想教育、政治教育、道德教育 和心理教育，使受教育者形成符合社会所需要的思想品德的实践活动。思想政治 教育是培养人和塑造人的教育活动，目的是培养受教育者形成正确的世界观、人 生观和价值观。思想政治教育为情商教育指引方向，纠正和引导在情商教育过程 中出现的价值观念和行为方式的偏离，使情商教育向符合社会主流的方向发展。 人的思想品德是由知、情、信、意、行构成的结构，情对于一个人的思想品 德发挥着调节和推动作用，因此，情商教育贯穿于学校思想教育始终，丰富思想 政治教育的内涵，为思想政治教育目标的实现提供保障。情商教育有助于受教育 者形成良好的心态，奠定牢固的心理基础，提供强大的情感动力支持，从而促进 受教育思想品德的发展。如果一个人的情绪状态不佳，就不会去顾及他人和社会， 不利于思想品德的形成。因此，应把情商教育和思想政治教育有机结合起来，既 发挥思想政治教育对情商教育的导向作用，又发挥情商教育对思想政治教育的保 证作用。 2 2 3 情商教育与心理健康教育的关系 世界心理卫生联合会将心理健康定义为“身体、智力、情绪十分调和；适应 环境，人际关系中彼此能谦让；有幸福感；在工作和职业中能充分发挥自己的能 力，过着有效率的生活”。9 心理健康教育是根据受教育者的生理和心理特点，运 用心理教育的方法和手段，提高受教育者的心理素质，促进受教育者身心和谐发 展的教育活动。它关注良好心理品质的培养、心理障碍的治疗和心理咨询等。情 商教育则注重人的情绪和情感的调节和控制，培养个体认识自己和他人的能力。 情商教育作为心理健康教育的重要内容，有助于推动心理健康教育的发展， 同时，心理健康教育也促进情商教育的良性发展。情商教育和心理健康教育的目 的都是帮助大学生健全人格、完善个性，促进全面和谐发展，是实施素质教育的 9 郑日昌大学生心理健康一自主与自助手册北京：高等教育出版社，2 0 0 7 ，7 2 7 1 2 当代大学生情商教育研究 重要途径，是实现教育目标的现实策略。情商教育和心理健康教育的基础理论有 许多共同的部分，二者都包含心理学相关理论，比如：情绪和情感的调控、人际 交往能力的培养、如何对待挫折、大学生职业生涯规划等等。对于受教育者来说， 情绪和情感是心理活动的激发者，只有在认识自己和他人情绪的基础上，才能具 有良好的心理状态，形成健全人格。同时，只有具备良好的心理素质，才能不断 激励自己，增强社会适应能力。 2 3 大学生情商教育的理论基础 理论是行动的先导，能够为行动引领前进的方向。只有明确了情商教育的理 论基础，才能使情商教育在现代教育中占有一席之地，才能在逐步完善中不断科 学化。大学生情商教育可以从哲学、心理学、教育学和社会学学科找到理论依据。 2 3 1 人的全面发展理论是情商教育的哲学基础 马克思主义关于人的全面发展的理论是马克思主义的重要组成部分。人的全 面发展是指作为一定社会关系中的人在个人素质、个人能力和个性方面的充分、 自由、和谐、统一的发展。马克思主义关于人的全面发展理论强调了人的主体地 位和人的全面而自由地发展。人的全面而自由地发展是人的发展的最高价值体 现，它的本质是人的社会属性和人的社会性需要得到恰当满足。情商教育是以人 的发展和社会发展的需要为基本出发点的，以培养人的健全心智为基本内容的， 它是一种培养人、发展人的社会实践形式。因此，情商教育的核心与人的全面发 展理论的价值取向是一致的，它是以马克思关于人的全面发展理论为哲学基础 的，是马克思主义关于人的全面发展理论的延伸。 2 3 2 情绪心理学理论是情商教育的心理学基础 情绪是客观事物是否符合人的需要与愿望、观点而产生的体验，是人的需要 得到满足与否的反映。- o 情绪的认知理论认为，情绪体验的产生包括三个因素： 认知因素、外界刺激和生理因素。认知因素是指过去经验的回忆和对当前情境的 评价，外界刺激指作用于感觉器官的外部刺激对大脑皮层的信息输入，生理因素 指内部器官和骨骼肌对大脑皮层的信息输入。情绪的产生就是由情境知觉引起情 绪刺激，由刺激引起身体反应，对身体反应的知觉产生了情绪体验，这种情绪体 1 0 潘玉腾大学生心理健康教育研究北京：人民出版社，2 0 0 1 。9 1 4 0 1 3 当代大学生情商教育研究 验也是由低层次的快乐感受向高层次的审美和创造体验发展的。情绪具有动机功 能和信息功能，能够激发人们的动机，与人交流传递信息。良好的情绪能促进人 的认知过程，而不稳定的情绪则阻碍人的认知能力。在大学生的情商教育中，教 育者和受教育者之间需要通过各种方式获得交流，需要建立相互理解和相互信任 的人际关系。良好的情绪会使他们之间受到快乐的情绪感染，产生更有效的情感 交流，从而获得更好的情商教育。培养良好的情绪体验本身是情商教育的一个重 要内容，情商教育就是培养大学生的情感认知能力，引导学生从感受低层次的快 乐到获得更高层次的审美和创造体验，最终形成良好的情绪心理状态。因此，情 绪心理学理论与情商教育是统一的，情绪心理学理论奠定了情商教育的心理学基 础。 2 3 3 现代教育学理论是情商教育的教育学基础 现代教育学理论不仅重视学生智商的培养，更注重学生情商的塑造。情商教 育作为现代教育学内容的重要部分，必然是建立在教育学理论基础之上的。现代 教育学理论将全面推进素质教