会议管理_高效会议管理培训教材

高效会议管理,89wenfeng98,卓越通道管理心法系列,第一部分：向会议要效益高效会议的本质,一、明确开会目的，才能有的放矢1、开展有效沟通2、准确传递信息3、化解矛盾4、整合资源5、统一思想6、培育人才,二、不是“要我去做”，而是“我要去做”1、转移功能2、传达功能3、企业文化（潜规则）的培养功能三、手握利器，有利亦有弊1、执行力不足2、浪费人力、物力和时间3、影响团结4、会议忌语：带批评的话5、会议必语：需赞美激励6、会议常语：说有影响力的话7、会议严禁：唱独角戏,四、根除问题，需与时俱进根除问题：1、形式主义问题2、官僚主义问题3、事务主义问题4、个人主义问题与时俱进：5、坚持以人为本6、强化创新意识7、发展企业文化,第二部分：有规有矩，高效会议的原则,一、会议健康，标准先行1、会而有议2、议而有论3、论而有行4、行而有果5、果而有报,二、会而有议：没有主题，就没有会议1、例会：规定的主题2、临时通知会：说明主题3、定期报告会：规定的主题4、自然约定会：说明主题,三、议而有论：有参与，才有统一1、掌握“论”的方法2、在参与与效率中取平衡,四、论而有行：有决议事项，有行动措施1、议而有决，才会有成效。2、根据决议，制定行动措施、明确责任人及跟踪考核计划3、规定落实措施的进度反馈要求4、规定会议决议跟踪结果汇报要求5、会后跟踪有确认行动，直到结果OK！,五、行而有果：职能先确定，落实才具体1、执行的关键点内容要明确2、行动目标要明确（做出什么结果？）3、谁去做（执行分工要明确）4、谁负责确认与反馈（管理职责要明确）,六、果而有报：不要报告苦劳，要报告功劳1、基于成果要求，检查评价会议决议的执行、反馈执行的结果2、制定成效的奖惩标准，重视奖惩的实施3、让会议成果最大化（标准化管理）4、让会议成果显性化（公布栏发布）,第三部分：增强信任感，开好干部早会,一、干部早会开得好，今日工作没烦恼1、开场1.1拉近和下属关系1.2表扬最近有明显变化的人和事1.3及时表彰团队的成绩1.4报告出勤,2、工作2.1昨日工作总结2.2今日工作计划3、协调3.1促进各部门为统一目标合作3.2调度力量攻关3.3化解抱怨3.4提示重点3.5领导互勉遵循“谢、归、用、谢”原则，开口言谢，功归别人，自主表态，再次感谢。,4、追求管理效果：4.1增强凝聚力4.2推动工作顺利进行4.3总结工作中的经验教训4.4分解和落实目标4.5提升干部管理能力4.6互相协调解决问题,二、纵是天寒心亦暖1、南风法则（温暖法则）2、关心下属的生活和内心需要3、对下属要有善意的态度4、关心下属的身体健康,三、以身作则，行胜于言1、榜样的力量是无穷的2、守时3、首先发言4、遇到问题与分歧，多自我批评5、积极协调解决问题6、正人先正己，做事先做人,四、文化是源头，管理者带头1、营造快乐奋斗的氛围2、首先处理好心理3、干部带头创造性地实践观念及承诺,五、昨天做得好，今天回报高1、昨日工作小结是推动工作前进的重要环节2、小结是寻找工作规律的重要手段3、小结是提高工作能力的重要途径4、小结是团结下属、争取领导支持的好渠道5、小结有利于制订下一步计划,六、工作有计划，先要有目标1、确立目标注意事项1.1集中现有资源1.2要选择适合自己的目标1.3目标一旦确定就要坚持1.4把长计划和短安排结合1.5目标分解按照整分合原则进行1.6目标分解要保持与总体目标一致1.7应注意分解之子目标的限制条件和制约因素,七、当好指挥，统一步调1、协调使企业的政策顺利贯彻执行，使工作不偏离方向2、协调使各部门、各机构、各人员之间在工作上分工合作，化解矛盾，凝聚力量，统一部属为目标实现服务3、协调使各成员各行其权，各尽其责，忠于职守，形成合力，使配合工作同步运作4、协调使人际关系融洽，使下属轻松愉快地完成工作。5、协调方法：5.1确立清晰的思路5.2保持冷静的心态5.3投入真挚的感情,八、用信任“收买人心”1、信任下属，做到用人不怀疑2、充分授权，让下属放手去做2.1决定什么事可以授权下属去做2.2决定负责执行的人选2.3掌握方向2.4和员工一起做事,信任的力量：1、信任下属弥补自身不足2、信任能增强团队精神3、信任降低管理成本,第四部分：传播安全感，开好全员早会,一、全员早会开得好，员工精神面貌好导入：1、出勤汇报2、调动情绪3、开心一刻导向：1、新闻播报2、喜讯报道3、成功分享学习：1、专题学习2、专业学习3、集体学习训导：1、政令训导2、领导激励3、齐诵口号4、主持结束,早会管理效果：1、为一天的活动自我管理2、为下属自动自发的工作鼓励3、为人才的培养、晋升铺路4、为一天的工作发功引擎5、为下属的成果肯定赞美,早会技巧：一畅：流程紧凑，主持顺畅二人：负责人，主持人三盛：人气盛，士气盛，正气盛四声：歌声、掌声、笑声、读书声,二、扮好与会者和领导者两个角色1、细心观察与会者表情变化，发现消极分子；会后对“消极分子”进行谈话，切忌当面训斥，然后找出与会者“消极”背后原因及制定改善方案。2、善于控制会议的进程：2.1领导者要明确自己的职责，以最有效的方式解释议题，引导大家围绕议题展开讨论，时刻提醒自己不要有强权行为，要以与会者为中心。2.2要排除干扰，掌控进程2.3要控制会议时间,二、扮好与会者和领导者两个角色3、保持言简意明的会风3.1职能定位要清晰3.2制定会议制度，严格会议纪律4、言行举止要适当4.1领导者发言声音要响亮4.2发言要表现出自己的信心和魄力4.3避免炫耀自己业绩，防止削弱与会者的积极性4.4注意细节，行为举止要适当5、注意处理会议问题的技巧5.1要正确处理“冷场”5.2正确处理“离题”现象5.3正确处理会议上的争执,三、点燃员工激情1、多一点倾听2、多一点称赞3、多一点活动（喊口号、唱歌、跳舞）4、多一点培训,四、亲建议而远批评1、管理的艺术不在于告诉下属如何去做，而在于如何激励下属为工作目标去奋斗。2、与下属用心沟通3、用激励法激励下属3.1用赞美的方法激励下属3.2认可下属的观点与意见3.3鼓励下属主动去工作，主动改正错误4、以建议的方式代替批评,五、你可以做得更好：1、经常向下属“暗示”好的方向2、适当给下属一些压力，相信其能完成3、明确企业管理目标，平衡短期利益与长期利益4、帮助下属认清形势5、期望值的设置要合情合理，具有可行性6、期望值要内隐、持久,六、共同绘制企业蓝图，上下同欲者胜：1、努力实现员工生涯计划与企业规划的统一，澄清前进方向，激励下属采取措施向正确的方向前进，快速高效地帮助协调下属的行动。1.1、了解下属的个人愿景1.2、建立上下级信任1.3、增强下属实现共同愿景的信心,七、欲得天下，先得人心1、能以仁爱精神对待下属2、用谦恭的态度对待下属3、对下属大度，不为小事斤斤计较4、真诚地关心下属5、及时了解下属的出勤情况6、主动和下属沟通