（外国语言学及应用语言学专业论文）顺应论视角下的低调陈述语用策略研究.pdf

摘要 低调陈述是一种常见的语用现象。它用一种弱化的或有节制的词语代替一种较直接 的、唐突的言词，具有“平和动听 的语用效果。日常社会交际中，通过轻描淡写、内 敛含蓄、欲扬故抑的表现手法，低调陈述能够帮助说话者达到避免刺激，缓和气氛，掩 饰窘态，表示谦虚，讲究礼节的目的。它是一种用善意的话语把事实掩盖起来的语用策 略，同时还能给听话者留下多一点的想象空间，并增加一点幽默的意味，可以增强话语 的表达力，给人以深刻的印象。 对于低调陈述，国内外已有学者从修辞学，语义学，社会学，心理学及语用学等不 同角度对其进行过研究，但总体上都限于单一角度，具有一定的局限性。例如，大多有 关低调陈述的研究仅仅停留在对此语言现象的理解层面上，至于低调陈述的生成机制， 很少有学者涉足；同时，部分研究只将其研究焦点放在了低调陈述的语言表现形式上， 忽视了影响并导致此类语言表现形式的外部因素( 文化，心理，社会) ；更重要的是， 以往研究都将语言使用者低调陈述的言语行为视为静止不动的过程，忽略了其生成的动 态性。 基于以往学者的研究成果，本论文借助v e r s c h u e r e n 的“顺应论”，对低调陈述展开 了一个全新且全面的阐释。顺应理论的四部分内容( 语境关系顺应，结构客体顺应，顺 应韵动态性，顺应的意识凸显度) 构成了本论文研究低调陈述的理论框架。具体而言， 论文将讨论低调陈述对各种交际语境的顺应，低调陈述的不同语言表现形式，低调陈述 的动态顺应过程，以及说话者在进行低调陈述时的认知状态。由于顺应论的四部分内容 是一个不可分割的有机整体，因此论文主体部分所进行的研究也是一个统一体一分析 语言使用者是如何在自我意识的监控下灵活动态地顺应一系列交际语境( 心理世界，社 交世界，物理世界) ，并作出恰当的语言选择进行低调陈述，从而实现自己的交际目的， 促成交际的成功，以便维持和谐融洽的人际关系。在研究分析低调陈述的生成机制后， 论文还将对低调陈述能力的培养进行讨论，帮助人们成为成功的语言使用者，实现顺利 交际，从而帮助人们建立和谐家庭，建造和谐群体，营造和谐氛围，最终构建一个和谐 的社会。 本论文运用“顺应论从认知、社会和文化这一综观的角度出发，对低调陈述从“顺 应论 的四个方面作了具体全面的阐释。论文通过对低调陈述的生成机制的系统分析和 对低调陈述能力培养的讨论，一定程度上充实了以往学者对此语言策略的研究成果，并 对低调陈述这一言语行为习得以及交际成功具有一定的指导意义。同时，通过对低调陈 述的研究发现，本论文所借助的理论框架“顺应论也可用于分析研究其它的语用现象， 以便帮助语言使用者更加灵活正确地运用各种语言策略，实现顺利交际。 由于各方面的原因，本论文也有一定的局限性。例如由于篇幅所限，论文未曾涉及 低调陈述过程中听话者一方的反应；此外，论文的语料主要来源于对日常对话，电影电 视节目对话的节选，以及对以往研究者研究语料的引用，并没有限定予如课堂师生对话， 医生病人对话等某一特定的会话领域，因此研究领域不够细致化；最后，由于以往有关 低调陈述的研究中很少有学者运用“顺应论 去阐释这一语用现象，所以论本缺乏足够 的经验支持，文中某些观点不可避免的带有作者的主观性。总而言之，低调陈述的研究 还未达到成熟阶段，需要更多的学者将其研究不断的充实、完善和深入，从而帮助人们 更清楚更深刻的理解此语言现象，正确的使用此语言策略，最终帮助人们实现成功交际。 关键词：低调陈述，顺应论，语言策略，交际 a b s t r a c t u n d e r s t a t e m e n ti saf r e q u e n t l yu s e dp r a g m a t i cs t r a t e g yi n d a i l yc o m m u n i c a t i o n i t e m p l o y st h em i l da n dr e s t r a i n e dw o r d st or e p l a c et h ed i r e c ta n du n p l e a s a n tw o r d si no r d e rt o a t t e n u a t et h es t r e n g t ho fu t t e r a n c e ，m i t i g a t et h ec o m m u n i c a t i o n a la t m o s p h e r e ，c o v e r p e o p l e s e m b a r r a s s m e n t ，e v o k em o r ep o s i t i v ef e e l i n g s ，m a x i m i z et h ee m o t i o n a la c c e p t a b i l i t yo ft h e p r o p o s i t i o n a lc o n t e n t ，i n c r e a s et h es e n s eo fh u m o ra n dt os h o wt h ep o l i t e n e s so ft h es p e a k e r i ti saq u i t ee f f i c i e n tl i n g u i s t i cs t r a t e g y s c h o l a r sh o m ea n da b r o a dh a v ed o n ef r u i t f u lr e s e a r c h e so nu n d e r s t a t e m e n tf r o mt h e p e r s p e c t i v eo fr h e t o r i c ，s e m a n t i c s ，s o c i o l o g y , p s y c h o l o g ya n dp r a g m a t i c s b u ta l lt h e p r e v i o u sr e s e a r c h e so nu n d e r s t a t e m e n ta r ef a rf r o mc o n v i n c i n gs i n c em o s to ft h es t u d i e so n l y f o c u so nt h ei n t e r p r e t a t i o no fu n d e r s t a t e m e n tr a t h e rt h a ni t sp r o d u c t i o nm e c h a n i s m ；s o m e p a y m u c ha t t e n t i o nt ot h el i n g u i s t i cf o r m so fu n d e r s t a t e m e n tb u ti g n o r et h ee x t e r n a lf a c t o r s ( c u l t u r e ，s o c i e t y , p s y c h o l o g y ) i n f l u e n c i n ga n dl e a d i n gt o t h ep r o d u c t i o no ft h i su n i q u e l i n g u i s t i cp h e n o m e n o n s la n dm o r ei m p o r t a n t l y , n e a r l ya l lt h ep r e v i o u ss t u d i e st r e a tt h e p r o d u c t i o np r o c e s so fu n d e r s t a t e m e n ta sas t a t i cs t a t e ，w h i c hi so p p o s e dt ot h er e a ls i t u a t i o n o fu n d e r s t a t i n gp r o c e s s 。 b a s e do nt h ep r e v i o u sr e s e a r c h e s ，t h i st h e s i s w i l ld r a ws u p p o r tf r o mv e r s c h u e r e n s a d a p t a t i o nt h e o r yt om a k ean e wa n dc o m p r e h e n s i v es t u d yo nu n d e r s t a t e m e n tf r o ma s o c i a l ， c u l t u r a la n dc o g n i t i v ep e r s p e c t i v e t h ef o u rt a s k so fa d a p t a t i o n t h e o r y ( c o n t e x t u a l c o r r e l a t e so fa d a p t a b i l i t y , s t r u c t u r a lo b j e c t so fa d a p t a b i l i t y , d y n a m i c so fa d a p t a b i l i t y , a n d s a l i e n c eo f a d a p t a t i o np r o c e s s ) c o n s t r u c tt h et h e o r e t i c a lf o u n d a t i o no f t h i st h e s i s u n d e rt h e g u i d a n c e o ft h i st h e o r e t i c a l f r a m e w o r k , t h i st h e s i sw i l ld i s c u s st h e a d a p t a t i o no f u n d e r s t a t e m e n tt od i f f e r e n tc o m m u n i c a t i o n a l c o n t e x t s ，d i f f e r e n te x p r e s s i o nf o r m so f u n d e r s t a t e m e n t ，t h ed y n a m i c so fu n d e r s t a t i n gp r o c e s sa n dp e o p l e sm e n t a lw o r kw h i l e u n d e r s t a t i n g s i n c et h ef o u rt a s k so fa d a p t a t i o nt h e o r ya r ei n t e g r a t e d ，t h e s ed i f f e r e n tf o c u s p o i n t sa r ei n t e g r a t e dt o o ，s t u d y i n gh o wp e o p l ea d a p tt oa l lk i n d so fc o n t e x t s ( m e n t a l ，s o c i a l a n dp h y s i c a l w o r l d ) a n dm a k ea p p r o p r i a t el i n g u i s t i cc h o i c e si nad y n a m i cp r o c e s s c o n s c i o u s l yt ou n d e r s t a t ea n dt h e nt or e a l i z et h e i rc o m m u n i c a t i o n a lp u r p o s e ，a c h i e v ea s u c c e s s f u lc o m m u n i c a t i o na n dt om a i n t a i nah a r m o n i o u sh u m a n r e l a t i o n s h i p t h ef o c u so f t h i st h e s i sw i l ln o tb eo n l yl i m i t e dt ot h ea n a l y s i so f u n d e r s t a t i n gp r o c e s s ，b u tc o n c e r n si t s e l f 埘n 1h o wt oh e l pp e o p l eb e c o m ec o m p e t e n tl a n g u a g eu s e r s ，s ot h ec u l t i v a t i o no fp e o p l e s u n d e r s t a t i n ga b i l i t yw i l la l s ob ed i s c u s s e di nt h i sr e s e a r c h ，a i m i n ga th e l p i n gp e o p l eb u i l da h a p p yf a m i l ya n da na m i c a b l ec o m m u n i t y , h e n c e ，ah a r m o n i o u ss o c i e t y t h ep r e s e n ts t u d yw i l le n r i c ht h er e s e a r c ho nu n d e r s t a t e m e n ti nt e r m so ft h es t u d yo ft h e p r o d u c t i o nm e c h a n i s mo fu n d e r s t a t e m e n ta n dt h ed i s c u s s i o no ft h ec u l t i v a t i o no fu n d e r s t a t i n g a b i l i t y i tc a nh e l pp e o p l ea c q u i r et h i sl a n g u a g es t r a t e g ym o r ee a s i l ya n dc o r r e c t l y , w h i c hi s b e n e f i c i a lt oas u c c e s s f u lc o m m u n i c a t i o n a d d i t i o n a l l y , t h r o u g ht h es t u d yo nu n d e r s t a t e m e n t , i ti sf o u n dt h a tt h et h e o r e t i c a lf o u n d a t i o na p p l i e di nt h i st h e s i sc o u l db ee m p l o y e dt oe x p l a i n o t h e rl i n g u i s t i cp h e n o m e n as oa st oh e l pp e o p l ee m p l o ya l lk i n d so fl a n g u a g es t r a t e g i e s a p p r o p r i a t e l ya n dc o m m u n i c a t es m o o t h l y l i m i t a t i o n si n e v i t a b l ye x i s ti nt h i ss t u d y , f o re x a m p l e ，t h ei g n o r a n c et ot h ed e s c r i p t i o no f i n t e r p r e t e r sr e a c t i o n , t h el a c ko fc o n c e n t r a t i o no nt h es p e c i f i cf o r mo fd i s c o u r s e ，a n dt h e t e n d e n c yt os u b j e c t i v i t y i nt h i sc a s e ，m o r et i m e ，e f f o r ta n df u r t h e ri m p r o v e m e n ti s s t i l l n e c e s s a r yf o rm es t u d yo fu n d e r s t a t e m e n ti no r d e rt oh e l pp e o p l ea c q u i r ea n da p p l yt h i s l a n g u a g es t r a t e g ye f f i c i e n t l y , t oe n s u r e as u c c e s s f u lc o m m u n i c a t i o na n dt os e tu pa h a r m o n i o u ss o c i e t y k e yw o r d s ：u n d e r s t a t e m e n t ；a d a p t a t i o nt h e o r y ；l i n g u i s t i cs t r a t e g y ；c o m m u n i c a t i o n i v 西北大学学位论文知识产权声明书 本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。 学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。 本人允许论文被查阅和借阅。本人授权西北大学可以将本学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研 究所等机构将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库或其它 相关数据库。 保密论文待解密后 学位论文作者签名 伽7 年月伦日 指导教师签名：厶丛望 7 年争月玎日 西北大学学位论文独创性声明 本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地 方外，本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含 为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我 一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。 学位论文作者签名：渤习钙 j 年毕只| e l 西北大学硕上学位论文 c h a p t e r o n ei n t r o d u c t i o n 1 1o r i e n t a t i o no ft h ep r e s e n ts t u d y i nt h ep r e s e n tc i v i l i z e dw o r l d ，p e o p l ep a ym u c ha t t e n t i o nt ot h e i rw a yo fc o m m u n i c a t i o n a n a p p r o p r i a t ew a yo fs p e a k i n gm a ye n s u r ea ne f f i c i e n tc o m m u n i c a t i o n , h e l pc o m m u n i c a t o r s k e 印ah a r m o n i o u sh u m a nr e l a t i o n s h i pa n dr e a l i z et h e i rc o m m u n i c a t i o n a le n d s i nt h i s s e n s e ，s o m es c h o l a r sh a v es u m m a r i z e dal o to fp o l i t e n e s ss t r a t e g i e si nl a n g u a g e ，a n dt h e i r e f f o r to nt h es t u d yo f t h o s el a n g u a g es t r a t e g i e sh a sn e v e rs t o p p e d u n d e r s t a t e m e n t , a saf r e q u e n t l yu s e dp r a g m a t i cs t r a t e g yi nd a i l yc o n v e r s a t i o n , i s a t t r a c t i n gt h ea t t e n t i o no ft h el i n g u i s t s ，p s y c h o l o g i s t sa n ds o c i o l o g i s t s ，b e c a u s ei t d i dn o t r e c e i v ea sm u c ha t t e n t i o na sl i n g u i s t i cp h e n o m e n al i k er e f u s a l s ，e u p h e m i s m s ，m e t a p h o r sa n d i r o n yd i di nt h ep r e v i o u st i m e ，a n db e c a u s et h ea c h i e v e df i n d i n g sa b o u ti t a r en o ts o c o n v i n c i n g t h ep r e v i o u sr e s e a r c h e sa r el i m i t e dt oe i t h e rt h ei n t e r p r e t a t i o no rt h eo u t s i d e f e a t u r e so ft h i sc o m m o nl i n g u i s t i cp h e n o m e n o n t h ei g n o r a n c eo nt h ep r o d u c t i o np r o c e s s o fu n d e r s t a t e m e n th a san e g a t i v ei n f l u e n c eo np e o p l e sc o r r e c tu n d e r s t a n d i n g o n u n d e r s t a t e m e n ta n do nt h es u c c e s s f u lc o m m u n i c a t i o n t h ep r e s e n tt h e s i sa i m st om a k ei t so w nc o n t r i b u t i o nt ot h es t u d yo fu n d e r s t a t e m e n t b a s e do nt h en e w l yd e v e l o p e dp r a g m a t i ct h e o r y a d a p t a t i o nt h e o r y p u tf o r w a r db yj e f v e r s c h u e r e n , t h i sr e s e a r c ht r i e st os e tu pac o m p r e h e n s i v ef r a m e w o r kt oi l l u s t r a t et h e p r o d u c t i o nm e c h a n i s mo fu n d e r s t a t e m e n tf r o ma n e wa n dc o m b i n e dp r a g m a t i cp e r s p e c t i v e ， a n dt oa n a l y z eh o wp e o p l ea d a p tt oa l lk i n d so fc o n t e x t sa n dm a k ea p p r o p r i a t el i n g u i s t i c c h o i c e si nad y n a m i cp r o c e s su n d e rt h eg u i d a n c eo fc e r t a i nm e n t a lw o r kt ou n d e r s t a t ea n d t h e nt or e a l i z et h e i rc o m m u n i c a t i o n a le n d s h o p e f u l l y ，t h i sr e s e a r c hw i l ll e a dp e o p l et oa d e 印a n dc o r r e c tu n d e r s t a n d i n ga n da p p r o p r i a t eu s eo nu n d e r s t a t e m e n t , w h i c hw i l le n s u r e t h e mam o r ee f f e c t i v ea n ds u c c e s s f u lc o m m u n i c a t i o ni n t h e i rd a i l yl i f ea sw e l la sa h a r m o n i o u sl i v i n ga t m o s p h e r e 1 2r a t i o n a l ea n dd a t ac o l l e c t i o n t h er a t i o n a l ep r o v i d e dh e r ef o rt h i st h e s i si sm a i n l yc o n c e r n e dw i t ht h er e a s o n sa n d c h a p t e ro n ei n t r o d u c t i o n p u r p o s e sf o r t h ec h o i c eo f t h ep r e s e n tr e s e a r c ht o p i c t h ef i r s tr e a s o nf o rc h o o s i n gt h eu n d e r s t a t e m e n ta sar e s e a r c ht o p i ci so ft h e o r e t i c a l c o n c e m a f t e rr e v i e w i n gt h ep r e v i o u ss t u d i e so nu n d e r s t a t e m e n t ，t h ea u t h o ro ft h et h e s i s h a sd i s c o v e r e dt h a tm o s to ft h es t u d i e sa r el i m i t e dt ot h el i n g u i s t i co rr h e t o r i c a ll e v e lo r c o n d u c t e df r o mas t a t i cp e r s p e c t i v e a sf o rt h eq u e s t i o no f “w h yd op e o p l eu n d e r s t a t e ? a n d “h o wt ou n d e r s t a t e ? ”，f e ws t u d i e sh a v es e tf o o ti n o n l yaf e ws c h o l a r sl i k eh f i b l e r , b r o w n , a n dl e v i n s o nr e g a r du n d e r s t a t e m e n ta sap r a g m a t i cs t r a t e g yo fp o l i t el a n g u a g ea n d s t u d yi t sc h a r a c t e r i s t i c s ，r e a s o n sa n d f u n c t i o n si nc o m m u n i c a t i o n a n dt h e i rr e s e a r c h e sa r e n o tc o n v i n c i n ge n o u g hs i n c et h e yp a yal i t t l ea t t e n t i o nt ot h es o c i a l ，c u l t u r a la n d p s y c h o l o g i c a lf a c t o r sw h i c hi n f l u e n c eal o tt op e o p l e sc h o i c e - m a k i n go fu n d e r s t a t e m e n ti n c o m m u n i c a t i o n a d d i t i o n a l l y , t h o u g hs o m es c h o l a r se m p l o yv e r s c h u e r e n a d a p t a t i o n t h e o r yt oe x p l a i nu n d e r s t a t e m e n t ，t h e ys e l d o ms t u d yt h i sl i n g u i s t i cp h e n o m e n o nf r o mt h e f o u ra n g l e sp u tf o r w a r di na d a p t a t i o nt h e o r yi n t e g r a t e d l ya n dc o m p r e h e n s i v e l y t h a t st o s a y , t h e yj u s tc h o o s eo n eo rt w oa s p e c t so fa d a p t a t i o nt h e o r yt oa n a l y z eu n d e r s t a t e m e n t w h a ti sn e e d e di nt h ep r e s e n ts t u d yi sa na l l a r o u n dr e s e a r c ho nu n d e r s t a t e m e n tf r o ma c u l t u r a l ，s o c i a la n dc o g n i t i v ep e r s p e c t i v e t h es e c o n dr e a s o ni so fp r a c t i c a lc o n c e r n t or e a l i z et h ec o m m u n i c a t i o n a lp u r p o s e s ， l a n g u a g eu s e r ss h o u l dm a k ea p p r o p r i a t el i n g u i s t i c c h o i c e s a sa ne f f i c i e n t l i n g u i s t i c s t r a t e g y , u n d e r s t a t e m e n ti sf r e q u e n t l yu s e db yl o t so fl a n g u a g eu s e r s i nt h i sc a s e ，w h e n ， w h e r e ，h o wa n dt ow h o mt ou n d e r s t a t eb e c o m et h ec r i t i c a li m p o r t a n tf a c t o r st h a ts p e a k e r s s h o u l dc o n c e r nm u c ht oa n dm a s t e rw e l l g e n e r a l l y , t h ep r a c t i c a lf u n c t i o no ft h i st h e s i sw i l l n o tb ec o n f i n e dt om e r e l yd e s c r i b i n gw h a tp e o p l ed o 晰t hl a n g u a g e ，b u tc o n c e r n si t s e l fw i t h h o wt oh e l pp e o p l eb e c o m eu s e r s m e t h o d i c a l l ys p e a k i n g ，t h ep r e s e n tr e s e a r c hb e l o n g st oaq u a l i t a t i v es t u d yb a s e do nt h e d a t ac o l l e c t e df r o mn a t u r a l l yo c c u r r i n gc o n v e r s a t i o n s ，t vp r o g r a m s ，m o v i e sa n dt h ep r e v i o u s r e s e a r c hw o r k so nu n d e r s t a t e m e n t t h o s ee n t i r ec o r p u s e sw i l lb eg o o de x a m p l e st oa n a l y z e t h ep r o d u c t i o np r o c e s so fu n d e r s t a t e m e n t ，a n dc o u l db eu s e da sm o d e l sf o rt e a c h i n gp e o p l et o u n d e r s t a t ea p p r o p r i a t e l y 2 西北大学硕士学位论文 1 3o r g a n i z a t i o no ft h et h e s i s t h i st h e s i sc o n s i s t so fs i xc h a p t e r s c h a p t e ro n ei sag e n e r a li n t r o d u c t i o nt ot h ep r e s e n t r e s e a r c h c h a p t e rt w or e v i e w st h ep r e v i o u sr e l e v a n te f f o r t sh o m ea n da b r o a dm a d eo nt h e s t u d yo fu n d e r s t a t e m e n t ，a n dm a k e ss o m ec o m m e n t so nt h o s er e s e a r c hr e s u l t s c h a p t e r t h r e ee l a b o r a t e st h ec o n c r e t et h e o r e t i c a lf r a m e w o r ko ft h ep r e s e n ts t u d y c h a p t e rf o u ri s t h ef o r e m o s tp a r to ft h ee n t i r et h e s i s ，i nw h i c ht h ea d a p t a t i o nt h e o r yi sa p p l i e dt oa n a l y z et h e p r o d u c t i o nm e c h a n i s mo fu n d e r s t a t e m e n tb a s e do nt h es e l e c t e dd a t a c h a p t e rf i v ep u t s f o r w a r dt h ei d e ao ft h ec u l t i v a t i o no f e m p a t h y a n ds u m su pt h er e l a t e de x p r e s s i n gf o r m so f u n d e r s t a t e m e n ti no r d e rt oh e l pp e o p l eb e c o m ec o m p e t e n tl a n g u a g eu s e r s a n dt h el a s t c o n c l u s i o np a r ti n v o l v e ss u m m a r y , l i m i t a t i o n s ，i m p l i c a t i o n so ft h ep r e s e n ts t u d ya n df i n a l l y m a k e ss u g g e s t i o n sf o rt h ef u r t h e rs t u d yo nu n d e r s t a t e m e n t 3 竺! 竺! ! ! ! 塑望竺翌墨! 塑竺 一 _ - _ _ - _ _ - _ - _ - _ _ _ _ - - - - _ _ _ _ _ - _ _ _ - _ _ _ - _ - _ _ _ - _ h i _ _ - _ _ _ _ _ _ _ - _ _ _ i _ _ _ - 。- _ _ _ _ _ _ _ - _ 。- 。- - _ _ - _ _ 。i _ _ _ _ - - _ _ _ - - - _ _ _ _ _ _ _ - - 。一 一一一c h a p t e rt w o l i t e r a t u r er e v i e w 2 1p r e v i o u ss t u d i e so hu n d e r s t a t e m e n t s i n c eh u m a nb e i n g sa r en o tt h es i n g l ee x i s t e n c ei nt h ew o r l d ，s i n c ep e o p l en e e dt ob u i l d u pah a r m o n i o u sh u m a nr e l a t i o n s h i pi no r d e rt oe x i s ta n dd e v e l o p ，a n ds i n c et h e m o s t e f f e c t i v ew a yf o rm a i n t a i n i n gt h i sr e l a t i o n s h i pi sc o m m u n i c a t i o n ，f l q o r es p e c i f i c a l l y , a s u c c e s s f u lc o m m u n i c a t i o n , l a n g u a g eu s e r sn e e dt of i n do u ta l le f f i c i e n tl a n g u a g es t r a t e g y h e l p i n gt h e mt or e a l i z et h i ss u c c e s s f u lc o m m u n i c a t i o n u n d e r s t a t e m e n t ，a sap o l i t e ，s o f t ， a n dr e s e r v e dw a yo fe x p r e s s i o n , i sb e i n gf r e q u e n t l yu s e db yt h i sc i v i l i z e dw o r l di ne v e r y d a y l i f e ac o r r e c ta n da p p r o p r i a t ew a yo fu n d e r s t a n d i n ga n du s i n gu n d e r s t a t e m e n tw i l lh e l p c o m m u n i c a t o r sc o m m u n i c a t es u c c e s s f u l l y , r e a l i z et h e i rc o m m u n i c a t i o n a lg o a l ，a n dk e e pa h a r m o n i o u sr e l a t i o n s h i p i nt