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培训管理资料大全 商务智库整理你可自信(1)：小测试 假设今天上帝给你一次机会，让你选择五个你想要的东西，而且都能让你梦想成真，你第一个想要的是什么？假如只准你选择一个，你会做何选择呢？假如生命危在旦夕，你人生最大的遗憾，是什么事情没有去做或者尚未完成？假如给你一次重生的机会，你最想做的事情是什么？如果发现了你最想要的，就请马上把它明确下来，明确就是力量。在这个世界上没有什么做不到的事情，只有想不到的事情，只要你能想到，下定决心去做，你就一定能成功。先来个小测试：寻找你的自信源头在职场上，自信是很重要的，它可以帮助人们获得更多的成功。可是，什么是你自信的源头呢？做一做下面的测试吧。试想你有一间新房子需要装饰墙面，你会在墙上挂什么？1挂画。2挂照片。3挂年历月历。4挂钟。选择1：你是重视情调的人，亲情与友情深深包围着你。你最大的自信，来自于好好安排自己的生活，过一个有品位的人生，才能凸显你的能力。但是生活一旦被人际关系困扰，常使你受严重打击，因为在感情的世界里，你是理想主义者。选择2：你的自信来自于别人对你的肯定。你认为要在良好的人际关系中维护自尊，衣着外貌非常重要。别人对你投射赞赏的眼光，会使你充满自信，当然良好的家庭背景、高学历等等，也是你所重视的，因此你是比较传统守旧，却又追求时尚流行的人。选择3：你有很多雄心壮志，颇有野心。你的自信来自于能力表现，是苦干型的人。为达到速效，行为举止看来有些粗鲁，十分冲动。因为你太过于实际而不懂掩饰野心，常使人认为你是贪心、势利、又无趣的人。选择4：你的自信来自于工作效率。你是很好的策略性人物，尤其对一些重要事件，从来都不马虎，即使是参加重要宴会，也会仔细考究衣着。小心你热衷于工作的程度，有不成功便成仁的可能，别太过劳心。 你可自信(2)：培养自信 不自信源于对自己不满意。对自己不满不一定是件坏事，但如果这种不满影响了你的工作和生活，影响了你的形象和精神，那你就要注意了，它会成为了你不自信的根源。产生不自信的原因很多，无外乎客观因素和主观感受两个方面。客观因素主要包括：自身条件的限制，比如学历、身高、容貌、家庭背景、职业环境对你的认同等等，这可能在一定程度上影响你对自我的判断，从而影响你的精神面貌、工作能力，最终的结果是影响了上司对你的看法、与同事的关系以及你个人的升迁之路。主观感受是指对发生在我们身上的事情的判断和我们对自身的评价，当然主要包括对工作能力、公关交往、外形气质方面的评价，这种评价来源于旁人对你的评价（其实这种点评传到你耳朵里的又有几分正确呢），以及你拿自己与他人作比较（姑且不论这种比较是对的还是错的）。对自己的不自信往往源于多年来的“积怨”，甚至是“童年阴影”，要将不自信转化成自信，并非一朝一夕的事，但只要立刻有所行动，积极地从工作和生活中的小事开始培养，定会有所改进，一点一滴地培养起自己的自信来。对此，我们可以通过下面的几项准备来做出一些改变，取得一些成效。准备一：对自己有一个正确的评估把自己“硬件”摆一摆，诸如学历、工作年头、取得的业绩乃至身高、体重、着装、皱纹拿出来评判一番，看看是否有其中的某项让你信心尽失。和同事最好能多沟通交流，看他们对你的评价是否与你想的一样，或许你会有意想不到的发现呢。看到你在办公室有那么多的闪光点，你是否有点自信了呢？即使他们只是在恭维你，也请你姑且相信吧。准备二：给自己一个自信的新形象从形象入手，无论你有多大的年纪，自信的人都是美丽的！穿比实际年龄小五岁的服装，换一个时髦的发型，走路步伐加大十五厘米，加快速度，说话声音大二十分贝，在走廊与旁人热情地打招呼这是建立自信新形象的开始，上司一定会喜欢，同事也刮目相看，于是，你在别人心中有了新的形象和定位。准备三：提升你的工作能力没有天生的拿破仑，真正的工作能力才是你自信自强的基石。没有爱一行干一行，只有干一行爱一行。既然你选择了目前的工作，就要深入了解本职工作需要何种人才，自己欠缺的能力到底是哪些。可以诚恳地与上司交谈，取得共识。如果你需要补充电脑、英语方面的知识，那就去上补习班；如果你优柔寡断，那就加强心理素质方面的锻炼；如果你是广告营销人员，可天性拘谨，那么你需要参加各种沙龙活动。最简单有效的方法，就是观察身边优秀的同事、朋友，从他们身上你可以找出自己同他人的差距。职场上，自信会给我们真正的力量，是促进我们发展的推动力，相信不甘于现状的有志青年，都会迈出自信的步伐，迎接更美好的前途。一旦在工作中树立起使命感，你就会主动地为自己出点儿难题，每天都有难题处理，你自然就会活得充实。坚持不懈下去，你就能发现自己每天都在进步，每天都会感到快乐。 你可自信(3)：保持坚强的信心 在这个越来越强调人际交往和互动的现代社会里，仅仅凭自己的本事去开辟一个新的生活空间，或者仅仅做好本职工作，就想脱颖而出，似乎是越来越不可能了。唯一的做法是，勇敢地说出和实施自己的想法和主张，然后尽一切可能去影响同事、上司、下属或客户，用自己的言语和行动打动他们，形成一种集体的自信。我行，我可以在充满竞争的职场里，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你，鼓励你，帮助你呢？不是老板，不是同事，不是下属，也不是朋友，他们都不可能做到这一点。惟有你自己才会伴你走完人生的春夏秋冬，也惟有你自己才能鼓起你的信心，激励你自己迎接每一次挑战。在办公室里，你可能是个不起眼的小角色，别人丝毫不会注意到你，这时，你的自信是你唯一的生存法宝。你应该积极主动地向前迈出一步，说出那句著名品牌的著名口号：“我行，我可以！”去积极争取表现自己的机会。譬如主持一个会议或一个方案的施行，主动承担一些上司想要解决的问题，或者主动地、真诚地帮助你的同事，替他出谋划策，解决一些难题。哪怕你只是做到了其中的一点，你的内心也会起变化，变得越发有信心。别人也会认识到你的价值，才会对你和你的才能越发信任，你在办公室里的地位就会发生显著的改变。自信不是潇洒的外表，但它会带给你外表的潇洒。它是需要长期坚持的一种生活习惯，它会让你认识自己所扮演的人生角色，认识到自己在哪方面有优势，在哪些方面还需要再发掘自己的潜能。这样，你就能精神饱满地迎接每一天升起的太阳。自信不是财富，但它能带给你财富。拥有并保持十分的自信，你就会拥有发言权，就会得到升迁的机会，就会拥有属于自己的办公室，就会承担新的、更具挑战性的工作，你成功的机率也就更大。不但要做，而且要说办公室里表面风平浪静，内部却有着急流险滩。那些只会埋头苦干不会表现自己的人常常遭人忽视，例如升迁加薪的好事从来轮不到他们头上，恐怕累死累活也只是白忙一场。如果你工作出色又想有所回报，显示出你的自信就变得尤为重要了。该说出自己想法和意见的时候就该开口，该争取自己利益的地方就该争取，该说不的时候就要说不。不必隐瞒自己的观点，要敢于自我表达，直截了当地说出自己想说的。结果是，你需要的都会得到满足，你的努力会很快地变成事业上的成就。而那些缺乏自信不善言谈的人，往往会因为工作量越来越大而不堪重负，业绩会下降或无法按时完成任务，即使工作上有所成就，上司也未必会了解他的工作究竟有多出色，结果，在加薪时，老板往往会把他的名字忘得一干二净。在属下面前树立威信如果你已是一位经理或部门主管，在强调人际互动的社会环境下，也不能一味地依靠权力去命令属下，而要依靠自信达到目的，同时也要帮助属下树立自信心。因为从现代管理学的观点看来，员工越有自信，责任心就越强，工作效率就越高，失误也越少。作为主管，你也就更省心了。帮助属下树立自信心的有效方法是让他们产生真正的心理上的共鸣。记得要给下属一定的空间，让他们说出想说的话，即便不同意他们的意见，也要认真倾听，让他们感受到你对他们意见的重视和对他们的尊重。然后，再负责地同他们讨论甚至争论，这样会使他们感到，他们在工作中有着举足轻重的作用，他们的信心也会因此而得到加强。工作时日长了，办公室里就很容易形成空洞的停滞的人际关系。因此，你讲话的方式和内容的新鲜生动就显得日益重要。语言要尽可能丰富和形象化，需要引起他人注意时要用果断性语言。下达指令时只说一遍，必要时辅助一些强化性的手段，如复述、录音等。特别是在要求大家做出更大的努力和贡献时，要对大家开诚布公，鼓舞大家的士气，如此这般你会收到意想不到的功效。在上司面前保持尊严对大多数人来说，同上司或老板面谈可能是件很痛苦的事，毕竟他掌握着你职业生涯的钥匙。一不小心得罪了上司，或许你就没有翻身的机会了。尽管上司或老板拥有这样那样的优势，你仍然有可能对他施加影响。如果你能在属下面前充满自信，也就应该在上司面前表现出自信；如果你能在上司面前充满自信，你也没有理由不这么做。同上司交谈时，首先要做到心中有数：自己的工作表现如何，哪些方面做的很好，这次主要想同上司谈些什么。然后，面带微笑地和他交谈、沟通。当上司需要赞扬时，不要吝惜你的言语，请由衷地赞扬他；回答问题或提出建议时，你一定要有根有据，说话不宜过长，尽可能简短地陈述你的意见；你也不要向上司诉苦，该承担责任的地方要勇于承担，该拒绝的地方也要力争维护自己的利益，敢于说出“不”字，当然说时要注意措词的委婉和理由的充足，听上去不像是在说“不”。要知道，保证个人的健康和生活质量比任何事情都重要。 你可自信(4)：测试你的自信指数 你有安全感吗？你谦虚吗？你对自己有信心吗？你骄傲吗？1、一旦你下了决心，即使没有人赞同，你仍然会坚持做到底吗？ A是。 B否。2、参加晚宴时，即使很想上洗手间，你也会忍着直到宴会结束吗？ A是。 B否。 被屏蔽广告 3、如果想买性感内衣，你会尽量选择邮购，而不亲自到店里去吗？ A是。 B否。4、你认为你是个绝佳的情人吗？ A是。 B否。5、如果店员的服务态度不好，你会告诉他们经理吗？ A是。 B否。6、你时常欣赏自己的照片吗？ A是。 B否。7、别人批评你，你会觉得难过吗？ A是。 B否。8、你很少对人说出你真正的意见吗？ A是。 B否。9、对别人的赞美，你持怀疑的态度吗？ A是。 B否。10、你总是觉得自己比别人差吗？ A是。 B否。11、你对自己的外表满意吗？ A是。 B否。12、你认为自己的能力比别人强吗？ A是。 B否。13、在聚会上，只有你一个人穿得不正式，你会感到不自然吗？ A是。 B否。14、你是个受欢迎的人吗？ A是。 B否。15、你认为自己很有魅力吗？ A是。 B否。16、你有幽默感吗？ A是。 B否。17、目前的工作是你的专长吗？ A是。 B否。18、你懂得搭配衣服吗？ A是。 B否。19、危急时，你很冷静吗？ A是。 B否。20、你与别人合作无间吗？ A是。 B否。21、你认为自己只是个寻常人吗？ A是。 B否。22、你经常希望自己长得像某某人吗？ A是。 B否。23、你经常羡慕别人的成就吗？ A是。 B否。24、你为了不使别人难过，而放弃自己喜欢做的事吗？ A是。 B否。25、你会为了讨好别人而打扮吗？ A是。 B否。26、你勉强自己做许多不愿意做的事吗？ A是。 B否。27、你任由他人来支配你的生活吗？ A是。 B否。28、你认为你的优点比缺点多吗？ A是。 B否。29、你经常跟人说抱歉吗？即使在不是你错的情况下。 A是。 B否30、如果在非故意的情况下伤了别人的心，你会难过吗？ A是。 B否。31、你希望自己具备更多的才能和天赋吗？ A是。 B否。32、你经常听取别人的意见吗？ A是。 B否。33、在聚会上，你经常等别人先跟你打招呼吗？ A是。 B否。34、你每天照镜子超过三次吗？ A是。 B否。35、你的个性很强吗？ A是。 B否。36、你是个优秀的领导者吗？ A是。 B否。37、你的记性很好吗？ A是。 B否。38、你对异性有吸引力吗？ A是。 B否。39、你懂得理财吗？ A是。 B否。40、买衣服前，你通常先听取别人的意见吗？ A是。 B否。说明：选择“是”得一分，选择“否”为零分。分数为2540：说明你对自己信心十足，明白自己的优点，同时也清楚自己的缺点。不过，在此提醒你一声：如果你的得分将近40的话，别人可能会认为你很自大狂傲，甚至气焰太盛。你不妨在别人面前谦虚一点，这样人缘才会好。分数为1224：说明你对自己颇有自信，但是你仍或多或少缺乏安全感，对自己产生怀疑。你不妨提醒自己，在优点和长处各方面并不输人，特别强调自己的才能和成就。分数为11分以下：说明你对自己显然不太有信心。你过于谦虚和自我压抑，因此经常受人支配。从现在起，尽量不要去想自己的弱点，多想想自己的优点；自己看重自己，别人才会真正看重你。 你可自信(5)：几点建议 一个职场新人的良好精神面貌无不体现在自信二字上。自信是自卑的反义词,也与自傲相差甚远。自信是一种内在与外在高度统一的表现，亦是一种在举手投足间散发出来的魅力。自信的外表是一种首先可以让自己满意的形象，其次是让他人可以接受和认同的形象。如果光有表面上的自信，就会被看作是一种虚张声势；如果单有内在的实力却不懂得表现的话，就会失去优势,甚至被人忽略。职场上，自信来自两个方面，一方面源于内在的知识 、理想和人生体验的积累；另一方面来自外在的得体、自如的表现。真正的自信心是一种坚定必胜的信念，也是一种完美无缺的形象再现。对于如何建立起你的职场自信心，有以下几点建议：确定一个人生的奋斗目标。掌握必要的行业知识和现代社会快速发展所必需的知识更新。不怕失败和挫折，在磨练中积累社会经验和人生经验。寻找一个成功榜样，以此不断地激励自己。得体的打扮和装束，建立在职场上的专业形象。拥有一个永远自信的微笑。学会鼓励自己。坚持学习，永不落后。与人良好沟通，学会取长补短。有一种乐观的心态，无论对生活还是对工作。专注(1)：专注是“神奇之钥” 专注的力量非常重要。周围一切的资源，都可以为你所用，关键是你有没有专注在某一点上。如果连你自己都不知道哪些事情需要别人的帮助，那别人怎么会帮助你呢!只有你专注在某一方面时，周围的人们才会明白你的意图，资源也才会被调动起来，对你进行全力的配合。专注是“神奇之钥”有人说，在世纪，人们已经不是在用心了，人们已经开始在用肝、用肺了。如果你还没有在用心，便会有危机产生。所以，业绩不够好，就是你的态度不够认真，你没有认真地去用心来理解顾客的需求，满足顾客的需求，这是你没有做好的事情。所以对一件事情用心的程度，决定了成就的高度。美国成功学励志专家拿破仑?希尔把专注喻为人生成功的“神奇之钥”。先给专注下一个定义：专注，就是把意识集中在某个特定的欲望上的行为，并要一直集中到找出满足这项欲望的方法，而且成功地将之付诸实际行动为止。自信心和欲望是构成专注行为的主要因素。“神奇之钥”实验：首先必须放弃怀疑，相信实验。假设你是一位杰出的演说家或是某方面的顶尖成功者。取一张信纸，在纸上写下如下内容：“我要成为一位著名的演说家，因为这可以让这个世界为我提供我所需要的，为我带来事业上的成功，使我可以获得物质和精神财富。我将在每天就寝前及起床后，花上10分钟，把我的思想集中在这项愿望上，以决定我应该如何行动，才能把它变成事实。我知道我可以成为一位有力而且具有吸引力的演说家，因此我绝不允许任何事情妨碍我这样做。签名”签下这份誓词，然后按照宣誓的内容去进行，直到获得结果为止。当你要专心致志地集中你的思想时，就应该把你的眼光望向1年、3年、5年甚至10年后，想象你自己是这个时代最有力量的演说家。并在想象中假设目标实现后的情景，它将很快转变成一幅美好而深刻的“愿望”情景。把这项愿望当作是你专注的主要目标，看看会发生什么结果。为了实现有价值的目标，以智慧来使用这把神奇之钥吧，它必将为你带来持久的幸福与成就！ 专注(2)：专注于自己的专长 有一只兔子，身材很修长，天生就很会“跳跃”，所以它一直有着“跳远第一名”的美誉，为此，它感到无比自豪和光荣。一天，森林里的国王宣布，要举办运动大会，以提倡全民运动。于是，兔子就报名参加“跳远”项目。果然兔子又击败了鸡、鸭、鹅、小狗、小猪夺得了跳远比赛的冠军。后来，有一只老狗告诉兔子：“兔子啊，其实你的天分资质很好，体力也很棒，你只得到跳远一项金牌，实在很可惜。我觉得，只要你好好努力练习，你还可以得到更多比赛的金牌啊！”“真的啊？你觉得我真的可以吗？”兔子似乎受宠若惊。“没错啊，只要你好好跟我学，我可以教你跑百米、游泳、举重、跳高、推铅球、马拉松你一定没问题啊！”老狗说。在老狗怂恿之下，兔子开始每天练习“跑百米”、早晚也跳下水“游泳”，游累了，又上岸，开始“练举重”；隔天，跑完百米，赶快再“练跳高”，甚至撑着竿子不断往前冲，也想在“撑竿跳”比赛中夺魁。接着，又推铅球，也跑马拉松第二届运动大会又来了，兔子报了很多项目，可是它跑百米、游泳、举重、跳高、推铅球、马拉松没有一项入围，连以前最拿手的“跳远”，成绩也退步了，在初赛就被淘汰了。有些人拥有很强的企图心和欲望，以为自己无所不能，所以想在各个方面都出人头地，成为人人欣羡的名人。于是，他们就像兔子一样，在别人怂恿之下，即信心十足，觉得自己没问题，既可以当演员，又可以做作家；既可以是演说家，又能是主持人；既可以参选民意代表，又能参与公益活动，更能投资开公司、当老板最后的结果往往是得不偿失，落得竹篮打水一场空的下场。因此，请你记住专注，才是成功的秘诀！其实，兔子能够获得“跳远第一名”的美誉，就是因为它专注于跳远这一领域，并在此领域拥有着别人无法匹敌的优势。既然如此，兔子又何必一定还要去跑百米、游泳、跳高、举重、推铅球、跑马拉松贪心地什么都想拿第一呢？有一个年轻人，到少林寺向师父拜师学艺，准备练好武功之后，替父亲报仇，因为他父亲无端地被盗匪杀死了。年轻人问道：“请问师父，我要练多久，才能出师？”“大概五年吧！”师父说。“啊，这么久啊？”年轻人急切地问：“假如我比其他弟子加倍地努力，是不是可以提早学成武功呢？”“这样子的话，你大概需要十年！”师父说。“什么？十年？那如果我再加倍、加倍地努力学习呢？”“二十年吧！”师父淡淡地回答。这时，年轻人愈听愈糊涂，说：“师父啊，怎么我愈是加倍地练习，我学成武功的时间就更加长呢？”“因为，当你的一只眼睛一直盯看着结果时，你就只剩下一只眼睛可以专注于练习了！”师父说。的确，人，必须两只眼睛都“专注”地、“心无旁骛”地放在学习上，而非结果上！而且，人，必须了解自己“有什么”，“没有什么”，“懂什么”，“不懂什么”。毕竟一个人，不可能精通所有事物，因为“样样通、样样松”啊！所以，只要我们双眼专注于自己“懂什么”的专长时，就会像原本的兔子一样，拥有获得“跳远金牌”的自豪和喜悦。你专心吗？你执着吗？且让我们记得必须多专心“学习专心”！“好高骛远”、“注意力分散”是成功的大忌！专精于自己的领域，才是成功的保证。我们这一生，不一定要拿“博士”学位，但一定要成为“专家”；因为，不管是从事哪个行业，只有成为顶尖的人才，才能真正地出类拔萃、出人头地！ 专注(3)：专注于你的目标 专注于某一件事情，哪怕它很小，努力地做到最好，总会有不寻常的收获。有一位妇女，来自农村，没读完小学，连用汉语表达意思都不太熟练。因为女儿在美国，所以她申请去美国从事户外工作。她到移民局提出申请时，申报的理由是有“技术特长”。移民官看了她的申请表，询问她的“技术特长”是什么。她回答是会“剪纸画”，她从包里拿出剪刀，轻巧地在一张彩纸上飞舞，不到3分钟，就剪出一组栩栩如生的动物图案。移民官员连声称赞，她申请赴美的事很快办妥，引得旁边和她一起申请却被拒签的人一阵羡慕。这个故事应该能给我们一些启迪。一个人没有学历，没有工作经验，但只要有一项特长，一处与众不同的地方，就可能得到社会的承认，拥有其他人不能获得的东西。可是在我们身边，却有许多人走入误区，譬如一些大学生在校读书期间，忙着考这证那证，证书弄了一大摞；忙着做主持、当模特，业余职业换了一个又一个，但毕业之后却很难找到一份合适的工作。原因是他们分散了自己的时间和精力，没有专注于某一份事情，结果肯定是事与愿违。有时候，一个人自诩拥有多种技能，但由于只是蜻蜓点水，钻研不透，反而不如拥有一项专长的人受青睐。如果你专注于某一件事情，尽力地把它做到无可挑剔，那你可能比技能虽多但无专长的人更容易获得成功。在漫长而又短暂的人生中，我们都会有着一些或大或小的目标，我们为了达到目标而不断地努力着。在这条通往目标的路上可能是山花烂漫，也可能是荆棘丛生。当我们前行在山而荆棘丛生的前路，则可能会让我们失去信心，退缩不前。有很多能够披荆斩棘的勇士，确会被烂漫的山花迷惑了双眼，最终不能实现目标或者延迟了实现目标的时间。看来，要实现自己的目标并非一件容易的事情，这需要我们专注于自己的目标，用自己的勇气和毅力，克服我们通往目标途中所遇到的种种挫折和诱惑！严格守时(1)：守时是一种素质 守时是纪律中最原始的一种，无论上班下班约会都必须准时，守时即是信用的礼节，公共关系的首环，也是优秀员工必备的良好习惯。 守时是一种素质现代生活的快节奏，呼唤着人们的时间意识。守时，理应是现代人所必备素质之一。但是，不守时的情况经常在我们的身边发生。通知了几点开会，却总有那么几个人迟到；约会时间已到，有人就是不见踪影；要求什么时间要办完哪件事，到时也总有人不能按时完成诸如此类事情，屡见不鲜，让人心烦。如果只是偶尔一次，似乎也情有可原，然而你仔细观察一下，就会发现，在某些人身上不守时的事是经常发生的。信息经济时代，时间的价值已远非自然经济和工业经济时代可比。不守时，既浪费了自己的时间，也浪费了别人的生命。守时就是遵守承诺，按时到达要去的地方，没有例外，没有借口，任何时候都得做到。即便你因为特殊原因不得不失约，也应该提前打电话通知对方，向对方表示你的歉意。这不是一件小事，它代表了你的素质和做人的态度。这里不是要告诉你守时这条原则的重要程度，是要告诉你一些它如此重要的原因。如果你对别人的时间不表示尊重，你也不能期望别人会尊重你的时间。一旦你不守时，你就会失去影响力或者道德的力量。但守时的人会赢得职员、助手、货商、顾客每一个人的好感。很多人没有时间观念，上班迟到、无法如期交件等等，这些都是没有时间观念导致的后果。时间就是成本，在还是社会新鲜人的时候就养成时间成本的观念，将会有助于你日后的晋升和工作效率的提高。若是想要在企业中生存下去的话，首先必须守时，做一名好的员工，就要时刻记得遵守时间，不要迟到。准时上班很重要，迟到是不能得到谅解的行为，因为这表示你对工作不够重视。一些年轻人刚到公司的时候，对公司的规章制度看得较轻，工作上虽十分卖力，但迟到早退却往往是纪律严明的公司所不能容忍的，因为他们认为守时是最基本也是最重要的品质。假如和人约好了时间却未准时地到达，那老板对你的印象不只是大打折扣，而是立刻一落千丈。常常迟到、早退、或是事先毫无告知便突然请假，既会让事情变得杂乱无章，又会妨碍全体成员的工作进度。这样的人无法为他人所信赖的，更无法让老板信任。每个人都希望别人讲信用、守时间，那我们自己又该如何做呢？如何在自己的身边营造出一个守时重信的氛围呢？借用戴尔?卡耐基的一句话：如果你想结交朋友和有影响力的人就要准时。 严格守时(2)：他们是怎样守时的 康德1779年，德国哲学家康德计划到一个名叫珀芬的小镇，去拜访朋友彼特斯。他曾写信给彼特斯，说3月2日上午11点钟前到他家。康德是3月1日到达珀芬的，第二天早上便租了马车前往彼特斯家。朋友住在离小镇12英里远的一个农场里，小镇和农场间有一条河。当马车来到河边时，车夫说：“先生，不能再往前走了，桥坏了。”康德看了看桥，发现中间已经断裂。河虽然不宽，但很深。他焦虑地问:“附近还有别的桥吗?”“有，在上游6英里远的地方。”车夫回答说。康德看了一眼表，已经10点钟了,问:“如果走那座桥，我们什么时候可以到达农场?”“我想要12点半钟。”“可如果我们经过面前这座桥，最快能在什么时间到。”“不到40分钟。”“好!”康德跑到河边的一座农舍里，向主人打听道：“请问您的那间小屋要多少钱才肯出售?”“给200法郎吧!”康德付了钱，然后说：“如果您能马上从小屋上拆下几根长木板，20分钟内把桥修好，我将把小屋赠送给您。”农夫把两个儿子叫来，按时完成了任务。马车快速地过了桥，10点50分赶到了农场。在门口迎候的彼特斯高兴地说：“亲爱的朋友，您真准时。”守时，诚信，这就是著名的哲学家康德！ 严格守时(3)：守时和质量，更看重哪一点 如果老板周末要去度假，在这之前给你布置一项任务，要求你完成一项战略投资规划的方案，并在本周五下班前把方案交给秘书。但是到了周五下班时，你发现方案中还有一项内容你不是很满意，这时你会怎么办？是守时重要还是质量重要？选手甲：我会按时把方案提交给老板。因为老板布置的任务，守时非常重要。在提交方案的同时，我会加个备注，说明方案中有需要修改和讨论的地方，有待进一步修正。选手乙：我想既然老板周末去休假，应该是没有时间看方案的，那我会利用周末修改方案直到满意，然后下周一再交给老板。我觉得应该是质量为主，否则即使交上去老板也不会满意。点评：本题考核的是选手的职业性和灵活性，在守时和质量之间更看重哪一点。下周一再交方案并无不妥，但守时是职场中非常被上司看重的素质，有时候是没有商量余地的。老板虽然度假在外，但并不代表他周末不看这份方案，规定了周五交一定有他的道理。因此，灵活性可以体现在交方案以后的沟通程序中，就需要改进商榷的地方与老板沟通，同样可以将事情做好。人在职场中常会面对诸如此类的问题，这就需要职场人士首先要具备一定的原则性，同时要有较强的组织协调性，不断地通过实践来提高自己对一件事全面分析的能力。 严格守时(4)：几点忠告 拜会、会见、会谈等活动应正点准时到达。参加招待会、宴会，可正点到达或略迟二三分钟。对于特别正式、隆重的大型宴会千万不可迟到。 参加会议或出席文艺晚会等，应提前到达 责任感(1)：你有责任感吗 员工有没有责任感是任何一个老板都非常看重的，因为实践证明，只有具备强烈的责任感的人才会取得成功。一份工作刚做几天就觉得“没兴趣”或是嫌待遇不好便跳槽的人，是任何一个用人单位都会讨厌的。因此，跳槽过于频繁的人是不受用人单位欢迎的。你有责任感吗你是有责任感的那一类型吗？1、与人约会，你通常准时赴约吗？ A是。 B否。2、你认为你这个人可靠吗？ A是。 B否。3、你会因未雨绸缪而储蓄吗？ A是。 B否。4、发现朋友犯法，你会通知警察吗？ A是。 B否。5、出外旅行，找不到垃圾桶时，你会把垃圾带回家去吗？ A是。 B否。6、你经常运动以保持健康吗？ A是。 B否。7、你忌吃垃圾食物、脂肪性过高或其他有害健康的食物吗？ A是。 B否。8、你永远将正事列为优先，再做其他休闲吗？ A是。 B否。9、你从来没有放弃过任何选举权利吗？ A是。 B否。10、收到别人的信，你总会在一两天内就回信吗？ A是。 B否。11、“既然决定做一件事情，那么就要把它做好。”你相信这句话吗？ A是。 B否。12、与人相约，你从来不会耽误，即使自己生病时也不例外吗？ A是。 B否。13、你曾经犯过法吗？ A是。 B否。14、在求学时代，你经常拖延作业吗？ A是。 B否。15、小时候，你经常帮忙做家务吗？ A是。 B否。说明：选择“是”获得1分，选择“否”为0分。分数为1015：你是个非常有责任感的人。你行事谨慎、懂礼貌、为人可靠，并且相当诚实。分数为39：大多数情况下，你都很有责任感，只是偶尔有些率性而为，没有考虑得很周到。分数为2以下：你是个完全不负责任的人。有些朋友的父母可能会对你有成见，力劝儿女少跟你来往。你一次又一次地逃避责任，造成每个工作经常干不长，手上的钱也老是不够用。 责任感(2)：“我明白了责任感是什么” 迈阿密先驱报的幽默专栏作家并在其他600家报纸开设了幽默专栏的戴夫?巴里讲述了他年轻时的一个关于责任感的故事。17岁时，我在一个营地里担任辅导员，主要负责管理一群1012岁的孩子，让他们在一起时不要闹事。此外，我还要带着他们到森林里郊游。能够到迷宫一样的森林里玩自然令人兴奋，可是当你要带着一群比自己小的孩子同行时，你的兴奋感一定会跑到九霄云外。因为他们的生命安全似乎全部系在了你一个人身上。你必须运用自己所有的能量和胆量，帮助他们应付遇到的突发情况。这对向来有些胆小的我不是一件容易的事情，可是我必须这么做。我带着一群孩子在湖边安营扎寨，当时我是这群人中惟一的白人。我们在湖里游泳时，碰上了一艘载着白人孩子的摩托艇，艇上的白人孩子向我们的队伍叫嚷着带有种族歧视的话语，并企图用水溅湿我们的帐篷。当时，我也不知哪儿来的勇气，和自己的助手一起警告他们：“如果你们再敢靠近这些孩子，我们将抄下你们的艇号，打电话叫警察来。”那些挑衅者最后还是离开了。那个夏天，我回学校后，发现自己似乎不再像以前那么胆小了，而且忽然间明白了责任感是什么。我们每一个人从诞生那天起，就生活在复杂的社会关系中，和他人、集体、社会之间存在着这样那样的责任关系。因此，在生活中当我们做出某种满足自己需要和愿望的个人决定并且付诸行动的时候，都应该考虑对个人、对家庭、对他人、对社会甚至对整个人类所应当承担的责任。这种高度的责任感是我们应该具备的基本品德，是我们学会做人的基点。中国加入WTO后首席谈判代表龙永图曾说过这样一则见闻：一次，他在国外的一个公共厕所内听到哗哗的水声，他不知发生了什么事，就前去察看，只见一个十来岁的男儿正在那儿费力地修理水龙头。男孩说：“这个水龙头虽然是公用的，但它既然坏了，我作为使用的人就有责任把它修好。”“我有责任”，男孩的话虽然朴实，却体现了一种强烈的社会责任感，尽管水龙头并不是他自己家里的，水龙头也不是他本人弄坏的，可他却觉得，作为一个公民，他有义务对公共设施进行维护和修理。如果把社会比喻成一座大厦，那么每个公民的责任感就是这座大厦的基石，有了责任感，才会关注生活中的点点滴滴；有了责任感，才会时刻准备着伸出一双援助之手；有了责任感，才会将个人融入到社会中，充分发挥个人的才干，将素不相识的人们凝聚成一个整体。人如果只关心自己，或者只关心自己家里的利益，而不考虑对他人、对社会的责任的话，只能是一个十足的自私者。 责任感(3)：尽职的牧羊犬 工作责任心是老生常谈的问题，既然经常能够听到很多人，比如教授、企业家、经理人、工人等在谈论这个话题，那就说明这是一个很难解决或者说很棘手的问题。不是要在这里解释“什么是工作责任心”，也不是要叙述“工作责任心的重要性”，只是想与大家一起分享有关“如何激发工作责任心”的想法。责任心，是每一个身在职场的人的第一素质。做只尽职的牧羊犬，显得如此珍贵。新新人类最为人诟病的就是缺乏责任感，作为一个新鲜人，学习建立负责任的观念，会让主管、同事觉得孺子可教。抱着多做一点就多学一点的心态，你很快就会进入状况。只有把一个人放在特定的组织时来讨论“工作责任心”才是有意义的。因此，我们应该从员工和企业两个方面来探讨“如何激发工作责任心”。从事实看来，人们往往会站在公司的角度，单方面地去要求员工树立尽善尽美的工作责任心，却忽略了公司应该做些什么。及时地、正确地完成工作任务是最基本的工作责任心的体现，但是确保工作任务及时、正确地完成的应该是公司的规章制度、组织结构、报告制度以及跟踪监督系统，而不是单纯地依靠员工的工作责任心即可以完成的。因此，公司只有具备优良的企业文化、科学的规章制度、合理的组织结构、完整的报告制度和完善的跟踪监督系统时，公司的工作任务才能被仔细地分解并顺利地完成。与此同时，员工们也会被外界以工作责任心强而啧啧称道。以前在一些国有企业，办公室所有人都在看报喝茶，不干实事，你也可以一样地喝茶、看报。他们可以不做事，你自己也可以不做事。但现在不同了，因为新公司里所有的人都在辛勤地工作，你若是落后的话就有被炒鱿鱼的危险。另外，公司领导层的自律在激发员工工作责任心方面也起到关键性的作用。不论其级别的大小，公司中高级管理人员同样是公司的一员，同样应该遵守公司的规章制度。如果以各种理由搪塞自己的违规情况的话，则必然导致员工丧失基本的责任心，其负面影响不言而喻。培养和激发工作责任心的主要责任应该在公司而不是员工本人，当然员工自身也必须明确自己的工作目标、工作职责,才能创造性地完成工作任务。只有公司和员工共同努力,才能最大限度地激发员工的工作责任心,才能保证公司目标的实现。 经常给自己充电(1)：当充电成为时尚 有一则寓言在职场中颇为流行草原的夜幕下，一头狮子在沉思：当明天的太阳升起，我要拼命地奔跑，追上跑得最快的那只羚羊。与此同时，一只羚羊也在琢磨：当明天的太阳升起，我要拼命地奔跑，逃脱跑得最快的那只狮子的追赶。越来越多的员工如同奔跑的“狮子”和“羚羊”，一种对自己原有的知识结构、知识层次不满意而产生的彻骨的危机感，促使员工走进课堂充电加油。当充电成为时尚不少求职者表示，眼下市场竞争激烈，求职时只顾眼前利益，不考虑长远因素显然是不行的，在职充电已是大势所趋。不学习自动降薪职业半衰期越来越短，所有高薪者若不学习，无须年就会变成低薪！人才处于不断折旧中，而学习是防止人才折旧的最好方法。人才市场也随之出现了新的概念，由原来的高学历、高职称就是人才，转向“有需要才是人才”。科技发展一日千里，市场经济千变万化，人才的需求也随之不断改变。因此，未来社会只有两种人：一种是忙得要死的人，因为工作和学习；另外一种是找不到工作的人。来自人才市场的信息已表明，现在的人才市场对英语人才的需要已经由原来的纯英语人才转向更青睐法律英语、金融英语等复合型人才；行业更是如此，由原来的单一人才转向更看重管理、产品研发等复合型人才。单一型人才的地位眼看难保。公司培训招聘的重要砝码大势所趋，在不少单位的招聘广告中，“培训机会”已被写在了显赫的位置上。随着信息时代新知识的膨胀性扩展，企业管理人员最终意识到，企业内部人力资源必须通过不断地开发，企业员工所具有的知识与技能才能完成再生及再利用，否则这种“易耗型资源”将会随时消耗殆尽。在高工资之外，人们更渴望公司提供培训教程。某杂志表示，管理者必须与从业人员进行更有效的交流，提供使专业人员提高技能的机会以及由公司负担的学习进修机会。事实上，在单位不能满足自己时，有心计的白领们早已自掏腰包开始接受“再教育”。工商管理、计算机、财务、英语等都是比较热门的项目，这类培训更多意义上被当作一种“补品”。在以后的职场冲浪中，这些培训将化作各种资格证书，在求职或跳槽时增加跳槽者的“分量”，有时学历证书反倒排在了后头。随着职场进入了后学历时代，学历之外的“素质训练”将被用来证明你比别人更优秀。 经常给自己充电(2)：什么时候该充电了 当工作中缺乏专业知识时中华英才网总裁张杰贤认为，如果当时在学校里学的是基础学科，应用性不很强，或许这种专业知识的短缺还未直接影响到当前的工作。但是，由于缺乏专业背景和正规培训，这类在职者工作起来不够自信，那他们就应该选择一个与从事职业相关的专业，赶紧补补课，以补充自己的专业技能，从而尽快提升自己的价值，增加自身的职场竞争力。对于这类人来说，充电不能选择走走看的方式，尽快充电才是理性的选择。当需要更新知识结构时专家认为，以当今社会的知识更新速度，那些曾在学校里学到的知识，经过四五年已经差不多就被淘汰掉了。现在国家也开始提倡“终身教育”，其实，职业生涯本身就是一个不断深造、不断积累、不断提升的过程。如果不学习，不接受新事物，不用最新出现的知识、技术武装自己，当新的技术普遍运用时，你就有可能最先被淘汰掉。而职场上的任何一个人，要想在日新月异的行业中求得发展，求得生存，你就必须主动来更新自己的知识结构，掌握最新的技能、技术，给自己职业的发展补充新鲜血液。当职业发展缓慢时专家表示，理性的职场人，他们都会对自己的职业发展前景进行仔细、认真地规划。因此，对这些人来说，他们很清楚自己所走的每一步路。当他们看到自己在职业发展的过程中，处在一种稳定、徘徊、取得的进步很小时，他们会提前为自己打算。选择的方式往往也是充电，以便使自己职业选择的道路更宽。同时，在职场选择中站在十字路口的人，也应该通过及时充电，找到适合自己的职业、岗位，走出职场的困惑期。当缺乏职场安全感时专家认为，在变化不断的职场上，很多人即使已身为高级主管的高端人才，仍没有安全感和归属感，甚至也害怕下台的一天。更不要说人才市场上为数众多的中端、低端人才了。所以，趁有机会时，读点书、报个班多给自各儿攒些本钱，成了很多职场人士的必要选择。俗话说技多不压身，不如去充充电。虽说达不到十八般武艺全行的地步，但也得有几样拿手的。多几项技能掌握在手，老板肯定会舍不得你走。即使考虑自己职业发展前景，想要跳槽或是升职，也不愁没有新的伯乐相中你。 经常给自己充电(3)：充电前热热身 找准定位保持敏感，时刻关注自己所处的行业对人员技能和需求的改变，这将决定学习方向。认真分析一下这个领域对所需人才有什么样的标准和要求，诸如学历、工作经验、专业背景等等。与之相比，分析出自己有哪些长处和劣势。想要得到发展，就要随时按市场的要求调整自己的目标和充电方向，才能在济济人才中脱颖而出。充电肯定是为了谋求自己的职业有更好的发展。充电一定要选使自己价值得到提升的专业或是学历。专业人士强调，要通过充电看到自己真正学到了什么东西，什么东西能使“自我增值”达到最大化。如果仅仅是为了一张文凭，这种充电的想法是不可取的，也必定是非常不理性的。创造充电环境虽然充电都选择在业余时间，但难保不会出现与工作相冲突的时候。要想顺利地充电而无后顾之忧，做好上司和自己家人的工作也很重要。找机会与上司谈谈，使其明白你想充实自己但尽量不耽误工作。一般情况下，只要之前有过充分的沟通，上司是不会多加为难的。员工在一进公司时，就得参加最一般的职业、岗位培训，以便在短期内明白岗位所需要的知识重点在哪里。随着员工不断地发展，员工所在部门会对其发展前景进行必要的策划，甚至就某方面的专业知识、技能对他进行专门的充电培训。充电的方式不同人群在选择充电方式时也应视自身情况而定。如果平时工作量很大，有时还要占用业余时间完成工作，那最好选择利用周末和一段相对集中的时间参加学习，目前北大、人大等各高校都有类似的在职人员进修班。如果工作时间较为稳定，业余时间充裕，建议选择平日的晚上和周末上课的进修班。不影响工作，也不会因参加学习而造成更大的压力。同时，还可以根据个人的需要和企业的承认程度选择专升本教育、第二专业教育、研究生学历教育、在职研究生进修班、国外学历（证书）教育等形式。 经常给自己充电(4)：充电：打造全新的自我 如果你想提高员工的管理水平和工作技能，增加他