中国移动项目管理研讨交流

英文标题 :40-47pt 副标题 :26-30pt 字体颜色 :反白 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :35-47pt 字体 :黑体 副标题 :24-28pt 字体颜色 :反白 字体 :细黑体 中国移动项目管理 研讨交流 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 2 内容提要 1. 项目管理概述 2. 移动项目管理实践 2.1 项目启动阶段 2.2 项目规划阶段 （上） 2.3 项目规划阶段 （下） 2.4 项目执行与监控阶段 2.5 项目收尾阶段 3. 项目管理实践研讨 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 3 参加一次高考 举办一次婚礼 新房装修 组织一次生日 Party 项目管理应用 项目管理是目前企业运作中最常用的运作方式 ： 企业的成功有赖于每个项目的成功 ； 项目管理是企业商业目标的达成和战略实现的手段； 在生活中，尽量一次性将事情做对 项目管理已成为企业中的关键职能 ： 94对从事 PM工作的员工有 Career Path 80%有 PM方面的沟通网络（如社区） 69用 PMBOK作为 PM的基础 组织一场运动会 嫦娥系统工程 组织一次项目管理培训 年度客户满意度调查 项 目管理 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 4 项目管理发展历史 长城、埃及金字塔、都江堰、古罗马的供水渠 20世纪 40年代：“曼哈顿计划” 20世纪 60年代左右： 关键路线法（ CPM） 计划评审技术（ PERT) 著名的阿波罗登月计划 组织的建立（ PMI） 面向市场和客户、注重人的因素、注重顾客、注重管理工具 现代项目管理新发展 近代项目管理成熟 近代项目管理萌芽 古代 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 5 PMI的两项创新 1984年推出项目管理知识体系 PMBOK（ Project Management Body of Knowledge） 项目管理专业证书 PMP（ project management professional certification） 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 6 Project 项目 PMBOK 术语 A Project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result. 项目是为了提供一个 独特的 产品、服务或结果而做 一次性 努力。 项目的特征是 临时性 和 唯一性 Temporary 临时性 - 是指项目有明确的开始和结束（时间） Unique 唯一性 - 是指（项目所提供的）产品、服务或结果不同于所有其他的产品、服务或结果 项目管理就是在项目活动中应用知识、技能、工具和方法，以满足项目的需要。 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 7 日常运作 连续性和重复性 持续保持业务运作 项目 临时性和唯一性 达成目标并关闭 项目 vs 日常运作 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 8 项目生命周期和产品生命周期 项目生命周期的定义是项目成功的关键一步。项目所处的阶段越早，项目不确定性就越大，项目调整或变更的代价比较低。但随着项目的进行，不确定性逐渐减小，而变更的代价、付出的人力、资源逐渐增加，就会增加决策的困难度。 -项目生命周期 - 结束 执行 开发 概念 -产品生命周期 ( Product Life Cycle ) - -运营期 ( Operation Life Cycle )- 报废 . 维护 运营 开始 继续 收尾 人力、成本投入 较低 逐渐升高 迅速下降 成功的完成项目的可能性 最低 逐渐升高 最高 风险、不确定性 最高 逐渐下降 最低 风险的影响 最小 逐渐升高 最大 干系人的影响 最大 逐渐下降 最小 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 9 项目管理三个重点 项目“铁三角” 进度 Time/Schedule 范围 Scope 成本 Cost/ Budget 在预算内按时提交满足要求的产品、服务或成果。 质量 Quality 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 10 项目管理五个过程组 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 11 五大过程组的鱼群模型 Closing Processe 收尾过程组 Phase Start 阶段开始 Phase Finish 阶段结束 Initiating Processes 启动过程组 Planning Processes 规划过程组 Executing Processes 执行过程组 Controlling Processes 监控过程组 Level of Activity 活动（资源投入）水平 Time 时间 过程相互重叠交错 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 12 项目管理九大知识领域表 启动 (2) 规划 (20) 执行 (8) 监控 (10) 收尾 (2) 整合管理 (6) 制定项目章程 制定项目管理计划 指导与管理项目执行 监控项目工作 整体变更控制 结束项目 或阶段 范围管理 (5) 收集需求 定义范围 创建工作分解结构 核实范围 控制范围 时间管理 (6) 定义活动 排列活动顺序 估算活动资源 估算活动持续时间 制定进度计划 控制进度 成本管理 (3) 估算成本 制定预算 控制成本 质量管理 (3) 规划质量 实施质量保证 实施质量控制 人力资源管理(4) 制定人力资源计划 组建项目团队 建设项目团队 管理项目团队 沟通管理 (5) 识别干系人 规划沟通 发布信息 管理干系人期望 报告绩效 风险管理 (6) 规划风险管理 识别风险 实施定性风险分析 实施定量风险分析 规划风险应对 监控风险 采购管理 (4) 规划采购 实施采购 管理采购 结束采购 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 13 项目经理素质果核模型 管理知识和经验 项目管理知识体系 技术和经验 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 14 内容提要 1. 项目管理概述 2. 移动项目管理实践 2.1 项目启动阶段 2.2 项目规划阶段 （上） 2.3 项目规划阶段 （下） 2.4 项目执行与监控阶段 2.5 项目收尾阶段 3. 项目管理实践研讨 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 15 启动阶段任务 项目立项 项目章程 组建项目组 项目开工会 启动阶段工具方法模板 项目任务书 /策划报告（模板） 项目组任命表（模板） 项目可行性研究 里程碑 启动阶段输出 项目任务书 项目组任命文件 启动阶段任务 启动阶段输出启动阶段 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 16 三种组织类型 职能型组织 矩阵型组织 项目型组织 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 17 职能型组织中的项目组特点 职能型组织 总经理 职能部门经理 员工 职能部门经理 员工 职能部门经理 员工 员工 项目协调 员工 （ 橙色代表了参与项目活动的员工 ） 员工 员工 员工 员工 优点： 直线管理，一个上级 员工有归属感，上级可以提拔下级 有利于专业知识的积累 缺点： 资源利用不充分 难以培养综合能力 项目经理权力小，跨部门沟通协调困难 没有一个人对项目负责 特点 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 18 矩阵型组织中的项目组特点 矩阵型组织 总经理 职能部门经理 员工 职能部门经理 员工 项目经理主管 项目经理 项目经理 员工 （ 橙色代表了参与项目活动的员工 ） 员工 项目经理 员工 员工 项目协调 优点： 资源充分利用，极大提高了利用率 项目经理权力提高，能够跨部门进行协调 专业知识也可以积累 缺点： 双重汇报，沟通复杂 优先级冲突 权责模糊，权力斗争 项目经理对于下级没有提拔的权力 特点 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 19 项目型组织中的项目组特点 项目型组织 总经理 项目经理 员工 项目经理 员工 项目经理 员工 员工 员工 （ 橙色代表了参与项目活动的员工 ） 员工 员工 员工 员工 项目协调 优点： 组织简单，责任明确 项目经理权力大，完全控制资源 团队合作，决策快 缺点： 成员没有归宿感 资源利用率低 不利于专业知识积累 项目经理对于下级没有提拔的权力 特点 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 20 三种组织结构对比 组织形式 特征 职能式 矩阵式 项目式 弱矩阵 平衡矩阵 强矩阵 项目经理权限 很少或没有 有限 少到中等 中等到大 很高，全权 全职人员参与项目的百分比 几乎没有 0 25% 15 60% 50 95% 85 100% 项目经理的角色 半职 半职 全职 全职 全职 项目经理角色的常用头衔 项目协调员 项目负责人 项目协调员 项目负责人 项目经理 项目主任 项目经理 计划经理 项目经理 计划经理 项目管理 行政人员 半职 半职 半职 全职 全职 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 21 分享成功项目的几大因素 强有力的项目赞助人 项目的目标明确、范围稳定 有严谨科学的项目规划和策划 项目的组织健全、稳定 建立了有序的、有效的、良好的沟通渠道 具有有效、全面的项目管理，严格的变更控制 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 22 内容提要 1. 项目管理概述 2. 移动项目管理实践 2.1 项目启动阶段 2.2 项目规划阶段 （上） 2.3 项目规划阶段 （下） 2.4 项目执行与监控阶段 2.5 项目收尾阶段 3. 项目管理实践研讨 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 23 项目规划过程组 规划范围 规划范围 定义范围 创建 WBS 启动 规划进度 定义活动 排列活动 估算活动 资源 估算活动 持续时间 制定进 度计划 规划成本 估算成本 制定预算 规划风险 识别风险 分析风险 规划风险 应对 项目计划 规 划 执行 规划沟通 规划 人力资源 规划 采购 项目章程 规划质量 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 24 范围的概念 范围是项目所提供的产品和服务的总和，分为产品范围和项目范围 做好范围管理（规划和监控）就是要确保成功完成项目所需的全部工作，但只做必要的工作。 不要“镀金” 为了交付具有规定特征和功能的产品、服务或成果所必须完成的工作 项目范围的完成则是对照项目计划进行衡量 产品范围 产品、服务或成果所包含的特征或功能 产品范围的完成是对照产品要求进行衡量 项目范围 定义范围 创建WBS 规划 范围 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 25 制作工作分解结构 原则 制作 WBS分解的通常顺序： 识别和分析可交付成果与有关工作 确定分解规则、 WBS的结构与编排 将 WBS自上而下逐层细化分解 为 WBS组成部分制定和分配标识编码 核实工作分解的程度是否必要且充分 定义范围 创建WBS 规划 范围 可交付成果 工作 1 工作 2 工作 3 子工作 1 子工作 2 工作包 1 工作包 2 工作包 3 彼此独立 完全穷尽 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 26 项目规划过程组 规划进度 规划范围 定义范围 创建 WBS 启动 规划进度 定义活动 排列活动 估算活动 资源 估算活动 持续时间 制定进 度计划 规划成本 估算成本 制定预算 规划风险 识别风险 分析风险 规划风险 应对 项目计划 规 划 执行 规划沟通 规划 人力资源 规划 采购 项目章程 规划质量 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 27 定义活动 定义活动就是确定为产生项目各种可交付成果而必须进行的具体计划活动。 工作包： WBS的最底层 活动（ Activity）： 为完成工作包而必须开展的工作。是估算、编制进度计划及执行和监控项目工作的基础。 依据： WBS 工具与技术： 分解 专家判断 模板 定义活动 排列活动 估算资源 估算时间 制定进度计划 规划 进度 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 28 活动依赖关系 设备加电 设备调试 清洁地板 刷地板漆 各地市验收 全省验收 哨兵上岗 哨兵下岗 结束 开始 开始 开始 结束 结束 开始 结束 强制性依赖关系 Mandatory ： 工作性质中固有的依赖关系 。 也叫硬逻辑 ，硬依赖关系 定义活动 排列活动 估算资源 估算时间 制定进度计划 规划 进度 可斟酌处理的依赖关系 Discretionary ： 由项目团队确定的依赖关系， 也叫首选逻辑关系、优先逻辑关系或软逻辑关系 外部依赖关系 External ： 项目活动与非项目活动之间的依赖关系 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 29 估算活动资源 活动资源估算要对项目开展的各阶段、各项活动所需资源方面的情况进行说明 : 各项活动所需资源的名称 各项活动所需资源的种类 各项活动所需资源的总量 所需各项资源的获取方式 工具与技术： 专家判断 自下而上估算 定义活动 排列活动 估算资源 估算时间 制定进度计划 规划 进度 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 30 制定进度计划 分析活动顺序、活动持续时间、资源要求以及进度制约因素，从而制定项目进度计划。制定进度计划是确定项目活动的起始和完成日期的反复多次的过程。 依据： 项目活动持续时间估算 工具与技术： 关键路径 进度压缩 PERT 定义活动 排列活动 估算资源 估算时间 制定进度计划 规划 进度 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 31 关键路径法 CPM： Critical Path Method 关键路径法 关键路径是决定项目历时的一系列活动，沿着项目进度网络线路图进行正向和反向分析，从而计算出所有计划活动理论上的最早开始和完成日期、最迟开始和完成日期，不考虑任何资源限制 是项目整个过程中最长的路径 关键路径上任何活动的延迟，都会导致整个项目完成时间的延迟 代表可以完成项目的最短时间量 项目经理必须把注意力集中于那些优先等级最高的任务，确保准时完成 在项目进展中关键路径可能会发生变化 向 关键路径 要时间，向 非关键路径 要资源 定义活动 排列活动 估算资源 估算时间 制定进度计划 规划 进度 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 32 正推法计算 前推法得出活动的 ES、 EF及项目最早完工时间 最早完成 = 最早开始（ ES） +工期 1 定义活动 排列活动 估算资源 估算时间 制定进度计划 规划 进度 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 33 逆推法计算 逆推法确定最晚时间 最晚开始（ LS） = 最晚完成（ LF）工期 + 1 定义活动 排列活动 估算资源 估算时间 制定进度计划 规划 进度 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 34 进度压缩 赶进度 (赶工 )Crashing: 对成本和进度进行权衡，确定如何以最小的成本增加取得最大的工期压缩 赶工并不一定能提出可行的替代方案，并且常导致成本增加 赶工的通常步骤 计算确定关键路径，建立一个客观的总工期 确定关键路径上每个活动的赶工时间和赶工成本 按工期压缩和费用比高低为活动排序 对最优先的活动缩短工期，比较总工期和目标 核查关键路径 继续反复直到达到目标 或选出下一个有限活动并继续缩短 快速跟进 Fast tracking: 将一般情况下顺序实施的多项活动 改为平行进行 经常导致返工，而且一般风险增加 定义活动 排列活动 估算资源 估算时间 制定进度计划 规划 进度 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 35 进度计划输出 里程碑、甘特图、网络图 01月 20日 项目启动 03月 20日 到货、安装 04月 01日 软件调测 05月 04日 全网联调 05月 10日 验收试运行 05月 17日 割接上线 定义活动 排列活动 估算资源 估算时间 制定进度计划 规划 进度 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 36 内容提要 1. 项目管理概述 2. 移动项目管理实践 2.1 项目启动阶段 2.2 项目规划阶段 （上） 2.3 项目规划阶段 （下） 2.4 项目执行与监控阶段 2.5 项目收尾阶段 3. 项目管理实践研讨 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 37 项目规划过程组 规划成本 规划范围 定义范围 创建 WBS 启动 规划进度 定义活动 排列活动 估算活动 资源 估算活动 持续时间 制定进 度计划 规划成本 估算成本 制定预算 规划风险 识别风险 分析风险 规划风险 应对 项目计划 规 划 执行 规划沟通 规划 人力资源 规划 采购 项目章程 规划质量 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 38 估算成本 规划 成本 成本的构成 成本的构成 直接成本 间接成本 机会成本 沉没成本 劳动力成本 生产资料成本 组织成本的一部分，经营管理的费用，分摊到多个项目中 选择一个项目而放弃另一个项目收益所引发的成本 即历史成本，是已经付出的成本，无法补救 估算成本 制定预算 定义 ：编制一个为完成项目各活动所必需资源成本的近似估算 估算类型 量级估算 预算估算 确定性估算 准确度 -25% +75% -10% +25% -5% +10% 解释 用于概念或启动阶段 用于可行性研究决策 用于规划阶段 类比估算方法 用于变更或额外工作 用工作分解结构进行自下而上的估算方法 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 39 估算成本 估算 方法 专家判断 类比估算 参数估算 自下而上估算 解释 借鉴历史信息进行有价值的分析 提供以往类似项目的相关信息 这是一种粗略的估算方法 以过去类似项目为基础进行估算 花费少，准确度较低 一种数学模型 使用项目特性（参数） 准确性依赖于可以计量的参数和模型的可测量性 估算具体活动或工作包的成本，并汇总得到项目总计成本 比其它算法更为准确 估算时可能 “虚报” 规划 成本 估算成本 制定预算 依据： WBS 估算工具和技术： 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 40 制定预算 定义： 将单个计划活动或工作包的估算费用汇总，以确立衡量项目绩效情况的总体成本基准 三个步骤： 成本估算汇总 按时间或工作项将成本估算分段 制定项目的累计预算成本 规划 成本 估算成本 制定预算 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 41 项目规划过程组 规划风险 规划范围 定义范围 创建 WBS 启动 规划进度 定义活动 排列活动 估算活动 资源 估算活动 持续时间 制定进 度计划 规划成本 估算成本 制定预算 规划风险 识别风险 分析风险 规划风险 应对 项目计划 规 划 执行 规划沟通 规划 人力资源 规划 采购 项目章程 规划质量 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 42 风险的基本概念 风险定义：风险是能够影响一个或多个目标的不确定性； 风险影响：指能够对项目目标产生负面（威胁）影响或正面（机会）影响。 收尾过程组 启动过程组 规划过程组 执行过程组 监控过程组 时间 不确定性 风险的影响 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 43 针对项目目标制定提高机会、降低威胁的方案和措施的过程 定义如何实施项目风险管理活动的过程 判断哪些风险会影响项目并记录其特征的过程 就已识别的风险对项目整体目标的影响进行定性和定量分析的过程 在整个项目中，实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监测残余风险、识别新风险和评估风险过程有效性的过程 规划风险管理 识别风险 监控风险 分析风险 规划风险应对 风险管理的一般过程 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 44 项目规划过程组 规划沟通 规划范围 定义范围 创建 WBS 启动 规划进度 定义活动 排列活动 估算活动 资源 估算活动 持续时间 制定进 度计划 规划成本 估算成本 制定预算 规划风险 识别风险 分析风险 规划风险 应对 项目计划 规 划 执行 规划沟通 规划 人力资源 规划 采购 项目章程 规划质量 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 45 定义： 规划沟通是确定项目干系人的信息需求，并定义沟通方法的过程 沟通与项目管理： 项目管理的实质和核心内容是沟通 PM花费 75%90%的时间用于沟通 沟通无处不在，贯穿在项目整个生命周期 工具与方法： 沟通需求分析 输出： 沟通管理计划 规划沟通 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0 字体 :黑体 英文正文 :20-22pt 子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文 :18-20pt 子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色 字体 :细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角 . Page 46 项目规划过程组 规划质量 启动 规 划 执行 规划范围