大学生如何人际沟通.doc

人际交往心理学（期末作业）学号：20055423姓名：辜 益 春 学院：工程科学研究院专业：制造工程 教学班: 2 班20061225大学生如何人际沟通 一、良好人际关系的建立 在大学生活中，建立良好的人际关系的方法很多，同学们可以主要从以下几个方面去努力。 第一，加强交往，主动交往。人际关系是通过高质量的交往建立起来的，经常交往，有助于逐步加深相互了解，不断提高人际关系水平，即使两个人的关系比较紧张，通过交往，也有可能逐步消除猜疑、误会。第二，建立良好的第一印象。第一印象在人际交往中具有重要作用。人们会在初次交往的短短几分钟内形成对交往对象的一个总体印象，如果这个第一印象是良好的，那么人际吸引的强度就大。第三、把注意力从你自己身上移开 要建立良好人际关系，第一步是把注意力从自己身上移开。与别人交往时首先想到自己的人，很少能建立良好而持久的人际关系。当你开始把注意力集中到别人身上时，建立良好人际关系的可能性就大大增加。第四、真诚关心别人 。“人们知道你是否关心他们之后，才会在乎你是否了解他们。”这一句总结了良好人际关系和人生成功的关键所在：无论你有什么本领、特长、受教育程度有多高，都不如真心实意的关心更能给人深刻的印象。 第五、认真了解别人。 没有什么比得上了解和记住别人的情况更能产生积极效果的了。认真了解别人，是你关心别人的明证。 第六、不要低估任何人的价值。 把每个人都当作重要人物看待，这样你就绝对不会低估任何人了。第七、说话要调动别人的兴趣。 要与别人建立关系，最佳方法是把注意力集中在对方的兴趣所在。第八、使对方感到自己重要 世界上没别的东西比人更重要。称赞和尊重别人，使他们觉得自己受重视，这并不花钱，但对这个人能起意想不到的作用。第九、善于倾听别人意见。 特别善于建立良好人际关系的人，有个共同特点，就是他们能认真倾听别人谈话。第十，多为他人着想。每一名同学都要学会站在别人的立场上，设身处地为别人着想，用别人的眼睛来看这个世界，用别人的心来理解这个世界。第十一，优化人格。人际交往中的心理障碍基本都是个人人格的表现，因此，改造不良人格，培养和优化良好性格是建立和发展良好的人际关系的重要方面。第十二，真诚相处，交流思想。 俗话说“浇花浇根，交人交心”。这正是人缘好的关键，只有交心才能使人感到真诚。因此，在交往中切忌虚伪，这是相互信任的基础。二、良好人际关系的维护 人际关系的维护有如下技巧：1互相尊重，求同存异，避免争论。青年大学生知识层次高，年轻气盛，经常喜欢争论。但是争论的结果，往往都是以面红耳赤和不愉快结束的。因此，解决观点上的不一致的最好途径是讨论、协商，而不是争论。2不要直接批评、责怪和抱怨别人。“要比别人聪明，却不要告诉别人你比他聪明”。任何自作聪明的批评都会招致别人的厌烦，而缺乏理解的责怪和抱怨则更是有损于人际关系的发展。同学们要学会用提醒别人的方式，使别人感到自己并不认为他不聪明或无知，决不要伤及别人的自我价值感。3严以律己，宽以待人，勇于承认自己的错误。虽然承认自己的错误是一种自我否定，但承认错误会给自己带来巨大的轻松感。明知错了而不承认，会使自己背上沉重的思想包袱。4互相帮助，取长补短。大学同学不同的成长经历、不同的生活背景决定了他们有不同的思想、知识、经验和优势。在同学交往中，一方面要善于取人之长补己之短，不断丰富自己；另一方面更要扬己之长给同学以帮助。5、学会批评。人之间相处绝对不会没有矛盾，有了意见怎么办？大吵大闹翻脸不认人不足取，埋在心里不屑一顾也不足取。批评与自我批评是有力的武器，批评时应当学会原则问题决不妥协，方式上应和风细雨，从团结愿望出发，经过批评与自我批评，达到新的团结。不到不得已时，决不要自作聪明地批评别人。三、正视异性友谊与爱情异性交往是人际交往的重要方面，也是反映社会文明程度的重要标志。进入大学后，大学生的身心发展逐渐成熟，异性交往有利于大学生的情感稳定和心理补偿，有利于大学生的智力开发和人格完善。正确处理异性交往中友谊与爱情的关系，建立纯洁的异性友谊，应注意以下几点：1、正确对待异性交往 异性交往动机要纯洁。因为男女之间性格、气质、爱好等方面有很大的差异，在社会道德风尚、习惯方面也有一定的界限。异性交往的原则包括： 尊重男女有别的客观事实，以保持男女交往的人际距离；注意异性交往环境与场所尽量公开、透明，不要过多地单独活动； 建立广泛的异性友谊，多参加男女同学共同参加的活动； 了解异性的忌讳，交往举止要端庄不轻浮；分清友谊与爱情的界限，将异性交往保持在友谊许可的范围等。2、摆正爱情的位置 异性交往不同于恋爱交往，但包括恋爱交往。因此，在异性交往中摆正爱情的位置，正确处理友谊与爱情的关系十分重要。 爱情与异性友谊在性质、感情强烈的程度、交往的范围、承担的任务等方面都不相同。爱情讲究专一、稳定、痴情，异性友谊则讲究广泛、平和、发展变化。当然，异性友谊也会发展成为爱情，但两者从本质上是不同的。因此，大学生既不要因不谈恋爱而回避异性交往，也不应仅仅为性爱去接触异性。 认真严肃地对待爱情。爱情不仅是男女双方情感的交流，也是与自愿承担相应的义务紧密相连的。大学生对待爱情必须严肃认真，要做到爱情与义务、爱情与责任的统一。那种打着“恋爱自由”的旗号轻浮放荡、朝三暮四的行为是有违恋爱道德和社会规范的，也是对自己不负责任的。3、正确处理各种关系。爱情是发自内心的一种苛求，它的本质是催发人性向善的一面。大学生恋爱不应成为影响自己学习、成长，与同学正常交往的障碍。首先，要正确处理恋爱与学习的关系，让爱情服从于学习，把主要精力放在学业上。其次，要正确处理恋爱与同学交往的关系，不要牺牲与同学的正常交往，影响自己社会化过程的完整。再次，要正确处理恋爱与个人发展的关系，尽可能压缩恋爱时间，以确保能抓住各种机会锻炼、发展自己。以下是人际沟通的三个小游戏：人际沟通一、目标1、让学员了解有效沟通的要素包括准确表达、用心聆听、思考质疑、澄清确定。2、让学员感悟人际交往中理解、合作、认同的重要性。3、在活动的体验与分享中学习交往技巧，提高人际交往的能力。游戏1、“最佳配图”游戏规则：主持人将“最佳配图”资料发给大家每人一张；请学员根据自己的理解，在2分钟内把10个图案作两两配对；全班交流“最佳搭配”，说出各自的理由。温馨提示：要求学员之间先不讨论，独立完成“最佳配图”；在交流中，充分听取学员的不同意见，并将所有的不同答案用不同颜色的线条汇总在一张图上，点评时一目了然。活动效果：面对10个小图案，每个人心里都有较为肯定答案。有的人习惯按类别形状搭配，如1与7、4与9；有的人按功能搭配，2与8、4与5；有的人按联想搭配，如2与6、9与10。每个人根据自己的思维方式、行为习惯、文化修养进行理解与分析。交流的过程不是强调自己而是学习他人，交流的目的不是找出最佳答案而是丰富和完善最佳答案。 （游戏1、“最佳配图”） （游戏2、“你说我剪”）游戏2、你说我剪。游戏规则：第一轮请一名自愿者担任“传达者”，其余人员都作为“倾听者”、“传达者”看样图(一)2分钟，背对全体“倾听者”，下达画图指令。“倾听者”们根据“传达者”的指令画样图(一)上的图形，“倾听者”不许提问。根据“倾听者”画出的图，“传达者”和“倾听者”谈自己的感受。第二轮再请一位自愿者担任“传达者”，看着样图(二)2分钟，面对“倾听者”们传达画图指令，其中允许“倾听者”不断提问，看看这一轮的结果如何?请“传达者”和“倾听者”谈自己的感受，并比较两轮过程与结果的差异。温馨提示：两轮中的“传达者”可以为同一人也可以为不同人。邀请“倾听者”谈感受时要选择有代表性的。如画得较准确的和特别离谱的，这样便于分析出造成不同结果的多种因素，从而找到改进的主要原因。活动效果：通过“传达者”与“倾听者”的交流，发现理解、表述、质疑、回应都是有效沟通的基本要素。游戏3、“人体拷贝”游戏规则：分若干小组，要求每组6人以上。每组的第一个人到主持人处领取一个两位数字然后通过身体造型把信皂传给后面一个，依次“拷贝”传动；最后一位同学向主持人说出“拷贝”的数字；小组讨论如何“拷贝”得又快又准，并再操练一次三位数传递，主持人宣布各组的“拷贝”速度；小组合作集体造型完成一组5位数表演(包括一个小数点)。全班交流，分享感受。温馨提示：在“拷贝”传递时，只允许两个人之间发生联系，不能集体参谋、交流；“拷贝”的三位数。如：0.18、8.69