MBA面试部分问题参考答案.doc

面试部分问题参考答案1国有企业改革面临的深层次矛盾和问题有那些？受传统体制的长期影响相当一部分国有企业还不适应市场经济的要求1、经营机制不活2、技术创新能力不强 3、债务和社会负担沉重4、富余人员过多5、生产经营艰难，经济效益下降，一些职工生活困难2.推进国有企业改革和发展，必须坚持什么指导方针和原则？ 1 以公有制为主体，多种所有制经济共同发展2 从战略上调整国有经济布局和改组国有企业，抓大放小3 改革同改组、改造、加强管理相结合4 建立现代企业制度5 推动企业科技进步6 全面加强企业管理7 建立企业优胜劣汰的竞争机制8 协调推进各项配套改革9 全心全意依靠工人阶级，发挥企业党组织的政治核心作用10推进企业精神文明建设3现代企业制度有那些特征，国有企业如何建立？1 产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学2 决策、执行和监督体系健全3 企业是自主经营、自负盈亏的法人实体和市场主体。4 继续推进政企分开5 积极探索国有资产管理的有效形式6 对国有大中型企业实行规范的公司制改革7 面向市场着力转换企业经营机制。4如何加强和完善企业管理？1 推行科学管理2 强化基础工作3 改善经营，提高效益4 实行以按劳分配为主体的多种分配方式（如按生产要素分配）5 形成有效的激励和约束机制6 加强企业发展战略研究7 健全和完善各项规章制度狠抓管理薄弱环节8 重点搞好成本管理、资金管理、质量管理9 广泛采用现代管理技术、方法和手段5为国有企业改革和发展需要创造那些良好的外部环境？1 保持经济总量基本平衡2 继续扩大对外开放3 制止不合理的重复建设4 发展各类市场，维护正常经济秩序5 健全中介服务体系6 建立健全社会主义市场经济的法律制度。 6在发展社会主义市场经济中，对国有企业经营管理者应具备那些高素质？ 1思想政治素质好，认真执行党和国家的方针政策与法律法规，具有强烈的事业心和责任感2 经营管理能力强，熟悉本行业务，系统掌握现代管理知识，具有金融、科技和法律等方面基本知识，善于根据市场变化作出科学决策3 遵纪守法，廉洁自律，求真务实，联系群众。 7如何建设国企高素质的经营管理者队伍 ？深化国有企业人事制度改革1 坚持党管干部原则，改进管理方法。2 按照企业的特点建立对经营管理者培养、选拔、管理、考核、监督的办法，并逐步实现制度化、规范化3 积极探索适应现代企业制度要求的选人用人新机制，把组织考核推荐和引入市场机制、公开向社会招聘结合起来，把党管干部原则和董事会依法选择经营管理者以及经营管理者依法行使用人权结合起来4 进一步完善对国有企业领导人员管理的具体办法，避免一个班子多头管理5 加快培育企业经营管理者人才市场，建立企业经营管理人才库6 采取多种形式加强教育培训，全面提高经营管理者素质7 建立和健全国有企业经营管理者的激励和约束机制8如何建立和健全国有企业经营管理者的激励和约束机制？1 实行经营管理者收入与企业的经营业绩挂钩2 把物质鼓励同精神鼓励结合起来，既要使经营管理者获得与其责任和贡献相符的报酬，又要提倡奉献精神，宣传和表彰有突出贡献者，保护经营管理者的合法权益3 要规范经营管理者的报酬，增加透明度。积极探索年薪制、持有股权等多种分配方式4 加强和完善监督机制，把外部监督和内部监督结合起来。健全法人治理结构，发挥党内监督和职工民主监督的作用5建立企业经营业绩考核制度和决策失误追究制度，实行企业领导人员任期经济责任审计9、决策的含义是什么？为什么说决策方案的原则选择只能是满意原则而不是最优？ 1、决策是为了解决问题或实现目标，从若干备选方案中进行抉择的分析、判断过程。2、最优决策的要求条件：一、了解全部信息；二、制定毫无疏漏的方案；三、能准确计算未来的行动结果。这些条件难以具备的原因：一、广义上说，信息太多，不可能收集所有信息；二、对于有限的信息，决策者利用能力也是有限； 三、目前预测与未来状况肯定有差别。 所以难以作出最优选择，只能是满意选择。 10、现实企业经营决策中有那些困难和难点，误区？1、决策体制不完备造成决策困难和错误。如决策主体不明确，决策主体的经常变动，智囊系统和信息系统的不健全和不把握。2、决策非科学化、非民主化、非程序化、非制度化，使得决策具有较大的随机性，造成决策的不合理并具有极大的破坏性。3、决策者的素质欠缺，如智力、心力、魄力、德力，造成决策的延误和失误。4、决策对象的复杂化和多变化，使得决策难以把握和跟踪5、决策信息不把握，未建立快速收集、处理系统，使决策带有一定盲目性、盲从性和僵化性6、经验决策向分析决策、个人决策向民主集体决策的转变，受社会体制科学化、民主化进程的约束7、尚无专门的决策咨询、人才培训机构给予指导11、企业管理中决策的发展趋势有那些？1、个人决策向群体决策发展2、定性决策向定量决策发展3、单目标决策向综合目标决策发展4、战略决策向更远的未来发展5、非常规决策理论日渐形成完善6、常规决策正朝快速、高效方向发展7、决策信息系统化的作用越来越显现8、决策的时效加快，影响加重12、企业实行事业部制组织结构，需具备那几个条件？ 1、具备专业化的划分条件，并能确保独立性，以便承担利润责任2、事业部间相互依存，不硬性拼凑；3、保持事业部之间适度竞争；4、公司有管理的经济机制，尽量避免单纯使用行政手段； 5、适时而动，根据内外经营环境适时调整企业的组织结构。13、传统的管理职能有那些？现代市场经济环境下，那些管理新职能更为重要？1、传统管理职能有计划、组织、领导和控制2、管理新职能有决策、创新、激励、沟通14、管理控制工作职能对信息的要求应符合哪几个方面？ 1、信息的及时性：信息的加工、检索和传递工作需要及时；2、信息的可靠性：来源于准确，收集、传递和环节要准确3、信息的适用性：提供尽可能简便又满足要求的全部信息。 15、为了获得控制信息，管理人员可以采用哪些方法？（现场控制、反馈控制、前馈控制） 1、亲自观察：真实，全面，但受限制；2、利用报表和大量的统计资料了解工作情况：省时，准确性依赖于资料；3、召开会议，让各部门管理者汇报各自的工作的近况及遇到的问题：了解情况，利于合作。4、抽样调查；16、有效控制的原则是什么？ 、反映计划要求、与组织结构相适应 、控制关键点 、控制趋势5、控制例外6、直接控制 17、激励一般原则1、目标结合的原则2、物质激励与精神激励相结合的原则3、外激励与内激励相结合的原则4、正激励与负激励相结合的原则5、按需激励的原则6、民主公正的原则18、实施激励需注意的问题1、激励力度要适当，并非越大越好2、激励时机要适当，即使激励效果最佳3、激励频率要适当，频率过高易使人不珍视4、激励范围不宜人人有份，突出重点5、激励方式要因人而异，把握主导需求6、激励效果要进行监控和反馈7、激励标准介于不高不低之间，要努力又不较宜达到19、你认为员工在工作中具有那些要求？（1）在工作中知道公司对我有什么期望（2）我有把工作做好所必须的工具和设备（3）在工作中有机会做我最擅长的事（4）在过去的项目里，我出色的工作表现得到了承认和表扬（5）在工作中上司把我当一个有用的人来关心（6）在工作中有人常常鼓励我向前发展（7）在工作中我的意见一定有人听取（8）公司的使命或目标使我感到工作的重要性（9）我的同事们也致力于做好本职工作（10）我在工作中经常会有一个最好的朋友（11）在过去的6个月里，有人跟我谈过我的进步（12）去年，我在工作中有机会学习和成长20、你认为 领导者素质都包括那些？1、正确的世界观、人生观、价值观；2、现代化的管理思想；3、强烈的事业心、责任感、政治的品质及民主的作风4、实事求是，勇于创新5、基本经济理论6、管理基本知识7、其他知识8、思维：较强的分析、判断和概括能力9、决策：决策能力10、领导：沟通、协调关系；11、知人善任的能力12、身体素质13、心志及体力。21、开展管理活动需要哪些资源？开展管理活动需要下列资源：人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。22、你是怎样理解管理的任务就是“正确地做正确的事”。管理工作需要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标，这涉及效率和效果两个方面。如果说效率涉及组织是否“正确地做事”，那么，是否选择“正确的事”去做就是与效果相关的问题。管理的任务就是获取、开发和利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现。23、请你谈一谈“规模经济”和“经济规模”的概念，两者之间的区别和联系？规模经济： 这个概念描述了两个相互联系的经济现象：它表明企业经营只有达到一定规模，才能收回经营过程中的各种耗费。它还表明，企业经营和生产在达到盈亏平衡点以后，在未超出某个上限之前（在产量的增加尚未引起生产设施的调整，从而追加投资之前），单位产品成本随着产量的增加而下降。经济规模：企业一定时期内的经济总量。24、企业管理人员可以从外部招聘和内部提升两种方式选择，你认为各有何优缺点？。外部招聘的优点是：利用外来优势，平息内部竞争者之间的紧张关系，为组织带来新鲜空气。缺点是：由于外聘干部不熟悉组织的内部情况，以及组织对应聘者缺乏深入了解，加上内部员工积极性受打击，而使组织运行不良。内部提升的优点是：有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性；有利于对选聘对象的全面了解，以保证选聘工作的正确性；有利于被聘者迅速开展工作。缺点是：会引起同事的不满，可能造成“任人唯亲”的现象。25、简述领导者进行例外处理及其应注意的问题。领导者必须维护规章制度的严肃性，但也有权进行例外处理。例外处理不是为了破坏规章制度，而是为了使规章制度更加合理，更能得到职工的拥护和执行。进行例外处理的事务，必须有充分的正当理由，必须光明正大，必须坚持组织的基本工作原则，通过实施例外处理，要使职工知道领导者是通情达理的，同时又要使职工对领导者期望自己表现出何种行为产生明确的认识。26、如何提高（改进）领导的效能？根据菲德勒的领导权变理论，可以从两方面着手：改变自己的领导方式以适应环境；有可能的条件下设法改变领导工作所面临的具体情况以便发挥自己所固有的领导方式。27、你认为消费者、生产者和资本所有者在经济组织中应起什么作用？1、由“允许和鼓励资本、技术等生产要素参与收益分配”可知资本所有者在经济组织中的地位是肯定了的。2、没有消费者何以谈需求。3、没有生产者谁来向社会提供产品服务。28、你认为做一个高层管理人员应具备的主要技能是什么？其职责又如何？1、高层管理者处于组织的最高层，主要负责组织战略管理，从事与外界的交往。2、管理是否有效与其具备的技能有关，主要为技术技能、人际技能和概念技能，其中概念技能即对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力，对于高层管理者尤为重要。3、为此应对其进行培训并建立职业企业家队伍。29、若你当厂长时，对一个长期亏损的企业应该怎么办？ 1、深入调研，真正掌握长期亏损的根本原因，然后对症下药予以解决；2、长期亏损，而扭亏无望的资不抵债企业，应提出申请破产；3、有条件者争取被别人收购、兼并；4、可能者予以拍卖；5、能扭亏者，争取外界支持，广泛发动职工，下决定扭亏为盈。30、为什么说信息是现代社会组织的战略资源？1、人类社会生活离不开信息，随着社会活动的深度与广度的增加，信息的重要性增强了；2、社会经济、科学技术的发展和市场竞争的加剧，社会组织面临复杂多变的环境，一个组织特别是企业要生存、要发展，不但需要有必要的