OHSAS18000咨询方案书.doc

abccc有限公司 ohsas18000推行咨询方案书中国民营企业家修炼协会会员中山大学前沿管理研究协会会员机构国家认证认可监督委员会注册认可机构：cnca-z-20q-2002-127abccc有限公司ohsas18000推行咨询方案书英孚持（东莞）管理文化发展机构提 交 人：mr. xin dai审 核 人：mr. brave lin提交日期：aug.08.2003有效日期：aug.30.2003版 本 号：d01版权申明：此系列资料的所有权和最终解释权归英孚特公司所有保密程度：高。本报告属于内部资料，注意保密一 辅导与认证概述为配合植富商标印制有限公司(以下简称植富)建立ohsas18000职业健康安全管理体系。英孚特（东莞）管理文化机构（以下简称英孚特）使植富在最短时间内达到ohsas18000职业健康安全管理理标准。一 目 标1 确保植富按期建立有效的ohsas18000职业健康安全管理标准，并有按此标准进行运作。2 确保植富建立最佳的管理体系：（1）体系建设最佳根据植富现有行业特点与管理水平与ohsas18000职业健康安全管理标准的差距，英孚特帮助植富利用有效方法，消除差距，建立一个符合ohsas18000职业健康安全管理标准又充分体现企业特色的质量体系，使植富全面改进现有的质量总是进一步发挥企业优势，减少质量损失，提高工作质量、服务质量，提高企业效率、效益和竞争能力。（2）使植富资金投入最合理根据植富体系建立要求及现状，英孚特指导植富进行所需资源（人、财、物、设备等）系统规划和优化组合，使植富建立的体系效果最佳而投入最省。（3）植富体系建设速度最快英孚特在确保植富正常营运、考虑植富实际能力前提下，指导植富对其人、财、物、等所有生产要素和资源进行系统规划和的效实施，以有效而又最快的速度建立质量体系。3 确保植富有能力使体系长期有效运行：（1）英孚特对植富采取系统又循序渐进的全员培训方式，以及帮助植富制订切实的政策和制度，使iohsas18000职业健康安全管理标准体系真正被植富全员掌握，并自觉地在工作中持续实行。（2）英孚特为植富培养和建立一支职业健康安全管理及保证的骨干队伍，使其有能力维持植富健康安全体系的长期有效运行。二 咨询及培训计划见附件1植富商标印制有限公司ohsas18000职业健康安全管理咨询项目计划见附件2植富商标印制有限公司ohsas18000职业健康安全管理培训专项课程安排表见附件5植富商标印制有限公司ohsas18000职业健康安全管理辅导工作计划表见附件6植富商标印制有限公司ohsas18000职业健康安全管理辅导前期准备工作三 咨询及培训内容见附件3植富商标印制有限公司ohsas18000职业健康安全管理培训专项课程内容说明见附件4植富商标印制有限公司ohsas18000职业健康安全管理辅导计划内容说明四 总费用咨询费共计人民币叁萬捌仟元整(rmb38000.00)，含餐费、住宿、交通费。五 付款方式咨询费分期付款：合同签订咨询师入厂咨询付40%，文件体系完成试运行支付30%，正式运行时支付30%。六 咨询承诺双方共同努力，英孚特保证植富建立全套有效之系统，如因英孚特原因使植富未能达到效果，英孚特将提供无偿服务，直到达到效果为止。七 特别服务1 英孚特承诺在帮助植富建立ohsas18000职业健康安全管理系统的同时，提供其它的管理培训；2 保证植富认证后第一次复审合格，复审前英孚特为植富提供预审服务，保证植富认证后一年内有效维持ohsas18000职业健康安全管理系统；3 令植富成功取得ohsas18000职业健康安全管理的认证并非我们服务的终止，我们会随时与客户保持联络，回答客户提出各项关于质量系统维持出现的各种问题。附件1： ohsas18000职业健康安全管理咨询项目计划阶段辅导项目工作内容预期效果一、组织策划阶段1现有管理体系诊断组织专家小组，对植富现行管理模式进行诊断。客观真实地反映植富的现状及与ohsas18000职业健康安全管理要素要求差距，为下一步咨询工作提供依据2制定工作计划和程序根据植富规定的取证时间，制定出详尽的咨询工作计划，并将每项工作落实到职能部门。工作程序完善，提高工作效率。3协助、指导建立取证领导机制配合植富建立领导小组和工作小组并落实职责，植富任命一名管理者代表，全面负责植富质量体系的建立、维持、完善和对外联络工作。建立领导机制，保证项目过程有效实施。4ohsas18000职业健康安全管理认证动员，开展骨干培训配合植富进行ohsas18000职业健康安全管理标准宣传、实施动员、分层次举办各类培训班，使相关人员了解推行ohsas18000的作用、意义和要求，此阶段咨询植富还应开办5s培训。使相关人员理解标准，掌握要点；在ohsas18000职业健康安全管理推行的同时能有效实施5s管理。二、体系总体设计阶段1建立包括持续改善承诺的职业健康安全方针根据植富的企业背景、文化、技术和市场趋势向以及长远目标，配合建立同组织宗旨相适应、满足顾客要求且承诺持续改进职业健康安全方针确保相关人员理解方针并有效执行；全体员工健康安全意识有效大提高。2指导建立组织各相关职能和层次上的质量目标根据植富方针的要求，植富在相关职能和层次上建立职业健康安全目标，并确定测量目标的方法和频率。建立目标管理方法使各部门相关工作内容得到完整的监控和测量，确保体系的有效性。3组织质量体系总体设计系统分析、确定体系结构根据植富的组织机构特点和各部门的职能，服务特性，提出具体建议，确定体系结构的层次。使企业的各项健康安全活动是“法治”而非“人治”。4组织进行体系策划，确定组织采用ohsas18000各要素的程序根据植富的特点，配合、指导确定ohsas18000职业健康安全管理要素的选择程度，同时列出手册编写纲要和必须编制的程序文件清单。适合植富体系运行的健康安全手册编写纲要和程序文件清单。5组织应对与质量体系相关的过程进行识别和控制，并确定过程控制所用的数据分析方法。根据植富质量体系的运作要求，帮助植富识别质量管理体系及共在组织中的应用所需的过程，确定这些过程的顺序和相互作用，确定为确保这些过程的有效运作和控制所要求的准则和方法，并采用必要的数据分析方法，监视和测量过程和服务的特性及趋势。运用过程的方法对质量体系中相关过程进行识别和控制，利于质量体系的持续改进。三、体系建立阶段1协助、指导建立、完善组织结构根据植富健康安全体系的总体设计，将确定了的工作分配到各职能部门承担，并落实机构将体系的建立、运行、监督、考核等工作统筹管理。建立ohsas18000职业健康安全管理推行小组，从组织上保证体系的有效运行。2配合、指导规定工作任务权限根据健康安全工作所涉及的部门，列出职责分配表，将健康安全层层分解。做到事事有人管，人人有专责，职责分明。3组织编制体系资源配置及投入方案有确定了的健康安全手册及程序文件按职责分配表给相关部门编写，此项工作各相关部门派人参加，以保证体系文件的符合性和适用性并能有效实施。达到ohsas18000职业健康安全管理体系书面化、文件化要求，并作为体系实施的依据。四、体系文件编写阶段1必要的管理方法培训在ohsas18000职业健康安全管理体系文件编写前对相关人员进行必要的管理方法培训，培训内容如：5s、安全管理服务素质要求管理技术等。使参加培训人员掌握必要的管理方法，并能在体系文件编写中有效地采用，在管理中有效使用。2进行体系文件编写培训确定ohsas18000职业健康安全管理体系文件编写小组人员，并组织进行文件编写培训，培训内容包括编写格式、编写风格、注意事项、各层次相容性、文件间的接口相容性等等。文件编写小组人员掌握体系文件编写方法、要领，并使文件体现植富的文化、风格。3ohsas18000职业健康安全管理体系文件的编写（1）手册编写必须全面覆盖ohsas18000职业健康安全管理标准要求，标准中每一项工作都有具体部门负责。充分表达植富健康安全管理的原则方法和控制水平。手册体现植富特点，各部门职责明确（2）程序文件要遵循健康安全手册规定的原则，将手册中包含的各项活动充分展开，可操作性强。职业健康安全可按照程序文件书面规定的途径开展控制，保证持续的改进。（3）程序文件在根据植富的行业特点、人员素质、资源条件、管理特点、合格标准及记录要求等，用书面的或其他可视的方法详细规定。使每个操作点、控制点都有明确的控制规定操作方法，达到有效控制。4指导体系文件的修改、审定、批准、发布质量体系文件由各部门编制汇总后组织、指导有关人员讲座文件的适用性和操作性，然后根据讨论结果，对文件进行集中修订，并交付各级领导审批。ohsas18000职业健康安全管理体系文件层次分明，内容科学、完善，适应植富管理运作。五、体系实施运行和完善阶段1组织体系实施前动员和培训在ohsas18000职业健康安全管理体系文件全面推行前，协助进行实施动员，现时对实施骨干进行培训并进行考核。使相关骨干人员了解体系实施要求，并能够负责本部门人员的培训。2指导体系的运行和完善，及5s整理整顿的推行体系运行是对体系文件的有效性和可行性的一种检验，以发现的总是要采取改进和纠正措施，应对体系的有效性和适应性进行评审；另一方面指导进行5s活动推行。发现、解决体系设计、运行中出现的问题，进一步完善ohsas18000职业健康安全管理体系。3培训内审员、组织内部体系审核及管理评审根据植富实施需要，按ohsas18000职业健康安全管理体系内部审核员国家通用教程要求培训几名内审员及一批内审骨干，指导对植富健康安全体系进行行一次全面内审，并指导进行一次管理评审。有一批熟练掌握内审方法、运用内审技巧、能全面完成内审工作的内审中；使相关人员掌握开展管理评审的方法。4组织认证前体系预审体系试运行一段时间后，须安排一次模拟认证审核验证申请认证的成熟性，对预审中提出的所有不符合项都应按期纠正，避免影响整个认证项目的进度。纠正体系中的不符合项，保证顺利完成认证项目。六、体系认证阶段1协助提交认证申请帮助企业向认证机构提交认证申请，并协助输申请书、提交健康安全手册及程序文件、处理与认证机构往来文件，确定审核时间安排。做好认证前准备工作，保证审核工作按期进行。2组织现场迎审确定审核时间后，协助、指导成立一个迎审小组，包括后勤安排、礼仪接待、陪审人员，负责认证审核全过程的陪同及处理审核过程中出现的问题。保证认证审核过程的顺利进行及发现总是的及时处理。3通过现场认证审核协助、指导迎审小组如何接待审核组，介绍陪同注意事项，以及怎样在最短时间内纠正审核中发现的不符合项，确保按期通过认证审核。顺利通过认证审核。七、取证后系统维护阶段1半年后第一次跟踪审核前内部检查组织植富内审员进行内部检查，提出不符合项协助改善。使植富顺利通过跟踪审核。 附件2：ohsas18000职业健康安全管理培训专项课程安排表为使植富能全面提升服务质量意识，有效地实施ohsas18000标准，英孚特将在ohsas18000推选过程中为植富实施ohsas18000专项课程培训：（培训课程时间安排以不影响正常运作为前提）序号培训项目咨询阶段预计时间培训人员1ohsas18000基础知识宣传、动员策划1h全员或全体干部2ohsas18000标准相关知识及领导作用宣讲策划1h各部门主管、文件编写人员3ohsas18000推行基本理念与方式策划1h全体干部4 ohsas18000标准条款说明，法律法规及推动执行方法策划8h各部门主管、文件编写人员5ohsas18000文件编写与培训文件编写3h各部门主管、文件编写人员6ohsas18000实施前总动员培训实施1h全员或全体干部7健康安全手册、程序文件实施前培训实施8h各部门主管、文件编写人员8内审员培训实施6h植富内审人员9ohsas18000认证前宣传动员审核1h全员或全体干部10认证前迎审小组培训审核1h植富内审人员11企业5s活动策划4h全体干部附件3：ohsas18000培训专项课程内容说明课 程课 程 内 容一ohsas18000基础知识宣传、动员（1） ohsas18000基础知识宣传、动员；（2） 讲解ohsas18000的发展、ohsas18000对企业的作用，基本的推导方式，使全员了解i ohsas18000的基本内容和要求。二ohsas18000标准相关要素（1） 讲标准ohsas18000，使植富相关人员能透彻理解标准，真正建立一个有效的职业健康安全管理体系；（2） 宣讲各级领导在ohsas18000推选中的职责和要求，使各级领导目标明确，能确保i ohsas18000的顺利推行。三ohsas18000推行基本理念与方式（1） 解决诊断中所发现的不符合ohsas18000的项目及改善对策，使全体干部明确目前的总是及努力方向。（2） 讲解植富ohsas18000实施推行计划及咨询师、植富及各部门之配合要求，使大家能明确取证工作要求，全力配合，顺利完成目标。四i ohsas18000标准条款说明及推动执行方法结合植富实际运作及诊断中所发现的问题，按i ohsas18000条款逐条宣讲各条款内容及要求，以及宣讲各要素的实施方法，使相关人员透彻了解ohsas18000标准及通用的实施手法，以确保植富正确有效地实施标准。五ohsas18000文件编写培训宣讲体系文件编写的作用，具体宣讲手册、程序文件、工作文件的编写，包括：文件的格式、编排、内容、风格、各级文件的层次及相关文件的接口等，使受训人员掌握体系文件的编写方法，以及取证后也能独立完善植富的文件。（在文件编写过程中咨询师还在现场指导）六ohsas18000实施前总动员培训在体系文件编制完成，试运行前进行一次总动员，在动员会上宣讲ohsas18000文件的作用，试运行实施中遵循的原则及注意事项，最好各部门主管在动员会上述职，表明全面按文件实施的态度，发造成全面运行的声势，使ohsas18000文件在植富能顺利地实施。七手册、程序文件实施前培训在体系文件编制完成，试运行前对相关人员进行文件内容培训，使各部门主管掌握本部门所涉及的程序文件有多少，以及准确掌握涉及的程序文件中那些条款属本部门的要求，并培训和部门如何将本部门所需的文件要求贯彻到本部门各相关岗位，使试运行前,植富各部门能明确文件规定内容及所需履行的职责，以确保ohsas18000体系文件的有效运行。八内审员培训对植富部门骨干或干部进行内审员培训，结合企业实际宣讲内审的作用、意义、内审的程序及方法，包括如何列检查表，如何开首未次会议，如何进行现场审核，如何追踪验证不符合项，如何定内审总结报告，以及安全分析及现场审核模拟，使受培训人员全面掌握内审方法和技巧，在咨询师的指导下，在今后的实践中内审员能全面独立开展内审，能彻底找出企业不符合ohsas18000的项目并能全面指导企业改善，以保证系统的持续有效性。九ohsas18000认证前宣传动员在认证机构来植富审核前进行认证前宣传动员，在动员会上宣讲认证审核的作用及意义，简介认证审核的方式，宣讲如何配合好审核的方法，以及审核中注意事项，使全员或干部对审核充满信心，有效地配合认证审核，确保顺利通过认证。十认证前迎审小组培训培训如何接待认证机构审核员，陪同员陪同审核员注意事项，迎审技巧，如何及时整改好不符合项，使植富能接待好审核员，使审核员能体会到植富质量体系完善的能力，不仅仅使植富能一次通过认证而使审核员对植富质量体系维持的能力也充满信心。十一。企业的5s活动（1） 5s活动的概念与意义（2） 5s活动的技巧与方法（3） 5s活动的推行与实施（4） 现场5s的练习（5） 5s在ohsas18000职业健康安全管理体系的重要作用附件4： ohsas18000辅导计划内容说明章节号ohsas18000执行方式辅导具体内容重点达成目标41通则l 职业健康安全管理系统以符合标准要求公司职员对ohsas18000有基本了解42职业健康安全方针高阶主管应界定并确认l 对其活动、产品、服务之性质、规模及健康安全冲击是合宜的l 承诺持续改善与预防l 承诺遵守全法规与其它规定l 提供建立与审查职业健康安全目标之架构l 文件化，并实施与维持，及传达予所有员工l 可向社会大众公开制订出适合公司具体情况的职业健康安全政策431危险识别，风险评估和风险控制规划建立并维持程序（1）l 鉴别职业健康安全考量面l 决定重大职业健康安全冲击l 确保设定职业健康安全目标得到有效控制评审公司重要职业健康安全因素432法令规章与其它要求事项建立并维持程序（2）l 鉴别并取得相关职业健康安全法规与要求事项公司职员了解相关法规433目标建立并维持l 组织内各相关部门与阶层之目标与标的l 建立目标时应考量法规要求、重大职业健康安全考量面、技术与献策务及相关者之考量建立合理的目标434健康安全管理方案建立并维持文案l 以达到目标与标的、并包括： 组织内各相关部门与阶层人员之权责分工 达成之方法与时程 组织或产品变更时应修改方案建立职业健康安全推行计划441机构与责任界定、文件化及宣导沟通l 人员角色、责任及权限l 管理阶层应提供资源l 资源包括人力、技术与财务资源l 管理阶层应指派管理代表以： 确认系统建立与执行 向高阶主管报告公司所有职员均明定健康安全责任442训练、认知及能力确认建立并维持程序（3）l 训练需求l 要求相关员工接受训练l 使各相关部门与阶层员工明了： 符合职业健康安全管理系统要求、政策及程序的重要性 其工作与活动之重大职业健康安全冲击与改善之效益 人员扮演之角色与责任 不遵守作业程序之潜在后果 建立培训机制，职业健康安全管理的需要性被员工吸纳443协商与沟通建立并维持程序（4）l 组织内不同部门与阶层间之沟通l 外部利害相关者意见之接受与回应l 与外部沟通重大职业健康安全考量面之过程 良好沟通关系的建立444文件化应建立并维持资讯l 叙述管理系统之核心要项与关联l 提供相关文件之指引管理文件明确化445文件管制建立并维持程序（5）l 确认本标准要求之实际能受控: 易于查询 定期审查、改订，并由权责人 员认可其适合性 凡需要处皆有相关文件之现用版本,失效文件皆即时移除 保留之失效文件皆有适当标示建立实施适合公司要求文件管制程序建立并维持程序（6）l 制作与修改各类型文件之权责 明定文件修改权责446作业控制建立并维持程序（7）l 涵盖因缺乏程序将导致偏离政策、目标之情况l 在程序中明订作业准则 确保文件符合健康安全政策与目标建立并维持程序（8）l 此程序和组织所使用之商品与服务中可辨认出之职业健康安全考量面有关l 将相关程序传达给供应商与分包商 组织公司与供应商共同进行职业健康安全管理447紧急事件准备应变建立并维持程序（9）l 确认与因应潜在意外或紧急状况，以预防及减轻其环境冲击l 应定期测试上述程序 明定意外状况处理方法应审查与改订l 紧急准备及应变程序l 发生意外或紧急状况后尤应加强 持续改进应变能力451监督与量测建立并维持程序10）l 以定期监督与量测其作业与活动中，会产生职业健康安全冲击的主要特性l 用以考核绩效与达成目标的相关作业管制资讯应记录建立监督与量测制度并执行建立并维持程序(11)l 以定期评估与相关环保法规之符合度符合职业健康安全法规要求452事故，事件，不符合、纠正与预防措施建立并维持程序（12）l 记录并保持调查、纠正不符合的程序时必须考虑以下要素 查明不符合原因 明确并实施必要的纠正措施 为防止不符合的再度发生，要实施或纠正必要的控制 须对程序变更时应留下记录确保管理方案得以实施453记录建立并维持程序（13）l 标识、保存与处置记录的程序，应以实施运行记录和目标或指标的符合程序记录为主l 记录应妥善保存，当记录要用电子媒体形式时，要有适当备份确保发生问题得以追溯454审核建立并维持程序（14）l 目的：评价职业健康安全体系的符合性l 依据：标准、体系文件、法律法规l 执行者：职业健康安全管理、内部审核员l 结果：内部提出纠正措施、并跟踪实现确保职业健康安全管理得以持续改进46管理评审建立并维持程序（15）l 目的：评价职业健康安全体系的适用性，充分性和有效性l 依据：法律法规、职业健康安全影响相关方的期望，环境体系审核的结果l 执行者：最高管理层l 结果：改进职业健康安全管理体系l 应考虑状况和信息变化时对职业健康安全符合性的影响，法律法规的变化，产品或活动的变化，科技进步，工伤事故的教训，及信息交流确保职业健康安全管理得以实现附件5： ohsas18000辅导工作计划表序號階 段步 驟 內 容預計人次第一個月第二個月第三個月第四個月上中下上中下上中下上中下一體系建立的組織階段對現有體系診斷1先期職業健康與安全審查計劃實施5進行ohsas18001動員及條文解說培訓2職業健康與安全法規講解4二體系建立階段初始職業健康與安全評審培訓及指導進行評審3指導制定職業健康安全方針、目標、指標管理方案4三體系文件編制階段組織職業健康與安全管理體系文件編寫培訓1組織編制職業健康與安全管理體系文件12指導體系文件的修改、審定4四體系的實施、完善階段指導體系的運行和檢討改進16內部職業健康與安全審核員的培訓2組織內部職業健康與安全管理體系審核及檢討改進-顧問师外部稽核6五體系認證階段協助提交認證申請1組織現場迎審培訓1認證陪審及改善6附件6： ohsas18000辅导前期准备工作1. 任命一名管理者代表在厂内任命一名管理者代表，全面负责配合顾问师为公司推行ohsas18000及取证后持续运行，应书面明确其职责权限。要求：1） 直接向总经理等以上管理人员负责；2） 有较强的管理观念，对公司运作管理比较了解；3） 有管理能力，有一定威信；2.成立ohsas18000领导及推行小组组长：贵厂最高管理层中选一位负责人或由管理者代表兼任。组员：贵厂各部门负责人，同时又是推行小组成员。组长、组员需书面规定其职责。3.可考虑配置一台电脑、复印机及打字员，推动前期（文件编写阶段）可专职，后期运行段可兼职。4.培训时，安排教室，白板及白板笔。二 实施ohsas18000辅导服务合约书项 目: ohsas18000质量保证体系辅导项目甲 方: (以下简称甲方)电 话: 传 真: 地 址: 乙 方: 英孚特科技有限公司 (以下简称乙方)电 话: (0769) 2579892或2364102 传 真: (0769)2364102 地 址: 东莞市东城大道雍华庭荷花园201室 根据中华人民共和国合同法的规定,合同双方就上述辅导项目,经协商一致,特签定本合同. (一).服务内容:1. 乙方负责辅导甲方建立ohsas18000质量保证体系文件,使甲方获取ohsas18000认证证书;并使体系的运行效果达到提升管理之目的.2. 乙方为甲方进行系统有效的培训,使其能维持质量体系的持续运行. (二) . 职责 1 乙方应按合同第一项服务要求为甲方提供辅导服务;2 双方共同努力,一次通过认证,如因乙方单方原因而使甲方未能通过认证,乙方将退还甲方辅导费用并提供无偿服务,直到通过认证为止;3 甲方应为乙方驻厂辅导人员提供必要的工作条件,积极配合工作., 并按合同要求支付辅导费用.4 合同双方在未经对方同意的情况下,不得以任何方式泄露双方情报和资料,依本合约工作结束或终止后亦同.(三) . 辅导费用及支付方式:双方商定本合约包括的辅导费用共计人民币: 元整, （注:此款项不含税款），由甲方按以下方式支付给乙方:1. 首期付款:人民币 元整,在正式辅导当日支付;2. 第二期付款:当辅导工作进行到第二个月支付人民币 元整;3. 第三期付款:人民币 元整,于认证公司确认通过认证当日付清;4. 以上款项由甲方以现金方式或以支票支付给乙方.5. 甲方未按合约要求支付上述辅导费用，在经乙方书面催讨，十天内仍未支付的，视甲方单方面终止合约。(四) . 说明: 1 如有不可抗拒的原因造成合同无法进行时,双方可另行商定. 2 甲乙双方职员应本着相互尊重的原则,避免发生冲突,甲方对 乙方辅导顾问师的投诉可直接向公司客户服务部反映.(五) . 本合约一式两份,甲乙双方各执一份，双方签字后即生效. 甲方代表签字: 乙方代表签字: (单位盖章) (单位盖章)日期 : 日期: 联络人： 联络人： 附录：英孚特（东莞）管理文化发展机构信誉团队知识价值1996年在中國廣州註冊，原名英福特企業管理諮詢，2001年重組更名爲英孚特科技有限公司，是中國較早從事科技諮詢服務公司。公司總部設立于廣州天河軟件科技園，主要从事管理咨询和it信息化服务，經過几年時間的發展，在諮詢業取得了一定的成績。英孚特公司在運用積累多年服務客戶的經驗和先進的管理技術，同時融彙東西方文化的管理方法，結合中國企業的經營模式，專爲企業提供實際有效的管理諮詢服務。因业务的发展，为让客户能得到更好更快的服务，特于2003年在东莞市成立英孚特（东莞）管理文化机构。英孚特基本資料註冊資金：rmb100萬年營業額：1200萬人力資源：共36人、顧問專家20人英孚特管理定理木桶定理：一只木桶是由诸多木块组成，其盛水量的多少取决于最短的一块木板，同理，一个企业的运营，需要诸多要素的组合，而取得业绩的大小，往往就决定于企业管理中最薄弱的环节。三易定理：一易为易变，万事在千变万化之中，要以变应变；二易为不易，事物万变不离其宗，要以不变应万变；三易为易简，化繁为简，简而易之。 服务项目：管理咨询：项目管理（tqm/5s/jit/qcc/绩效考核/目标管家理） 标准管理（iso9000/14000 sa8000 ohs18000 3c认证咨询） 企业管理培训 企业经营管理策划 企业前沿管理的发展研究it 服 务：企业资源计划（erp,enterprise resource planning）、客户关系管理（crm,customers relation management）人力资源管理（her,electronic human resource）及电子商务等辅导特点： 除100%取得国内外权威认证机构认证以外，并绝对保证深入企业管理体，弹性配合最新管理方法，改善企业管理体系，提升企业经营能力。辅导目标： 高质量-超顾客满意 低成本-创最佳效益部分客户： 裕元鞋业 安踏鞋业 白沙烟草 格兰仕电气 美的电器 海尔电器 建泰铝业 金健米业 绿洲鞋业 今程粘合 中宜绲纺 乐百氏饮品 华顺鞋业 光联科技 豪天五金 华天酒店 迪克制衣 光宝电子 天科文具 天星科技 金河田实业 顶益电线 恒爽电业 恒隆鞋业 友信化工 永冠纸业 固笙电子 九芝堂制药 秀秀贸易 裕家家具 力奇鞋业 顶湖酒店 强历日化 怡达家具 时特首饰 海王药业 川艺工艺 巴陵石化 华顺鞋业 威宏模具 金运地产 国辉鞋业 琪胜鞋业 凤凰科技 西安高科 杰扬五金 金曜科技 东方宾馆 安姆科国际 合兴油脂 瑞谷科技 弘大印刷 威联印务 华光印务 白金精密 龙佳电机 利通化工 彩熠灯光 裕新灯饰 宏利木业 东凌电机 金日科技英孚特咨询主要讲师介绍李泽尧 教授 首席管理顾问 中国人民大学客座研究员、中国管理科学研究院研究员、中国人民大学商学院及中山大学颐园学院高级经理人工商管理（mba）课程教授、中山大学教授经理研究会特约顾问、原广州亚加达minimba教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人mba班”及“国际项目经理文凭班”班项目管理、管理学基础课程教授。1 五年大学授课经验,十年企业成功管理经验；2 历任大型外资企业总生管，销售部、管理部经理，采购部经理、品管部经理、总经理特别助理，兼iso9000委员会委员、培训经理；3国外受训“现代企业管理模式”一年; 国外跨国公司高级管理工作两年，国内大型外资企业高级管理工作多年；4多家企业的首席管理顾问、常年管理顾问。 著作及成果：1 主编跟单员工作手册（第一版）2002年6月广东经济出版社出版2 主编跟单员工作手册（修订版）200年月广东经济出版社出版3 主编企业目标责任制考核方法与实例2002年8月广东经济出版社出版4 主编企业自我诊断手册2003年3月广东经济出版社出版5 编著工程施工企业目标责任制考核方法与实例广东经济出版社预计2003年12月出版6 专著中国人生存谋略1999年四川人民出版社出版7 专著跨国公司员工的八个行为习惯北京大学出版社2003年10月出版；同名课程讲课录像北京大学出版社2003年12月出版发行光碟（）；8 专著人性与神性签约西南交通大学出版社出版9 专著人生第二项修炼签约广东经济出版社出版10 专著创造动力学签约某名牌大学出版社出版11 专著意识心理学被列为大学教材，面向全校开设公共选修课；并在成都、重庆、昆明等市的八所高校举办意识心理学讲座12 专著有效管理十八种技能已接受广东经济出版社约稿13 主编企业降低成本的方法与实例已接受广东经济出版社约稿14 主编系列核心教程现代企业管理、人力资源管理、市场营销管理、项目管理、公司理财、经济学基础等六本书籍已接受广东经济出版社约稿管理实践案例：1 民盟广州市委、中国人民大学商学院主办之“珠三角企业新优势战略论坛”主题讲座民营企业持续发展的八大利器主讲人（详见2003年12月2日广州日报）2 南方电力集团公司中层干部项目管理内训课程讲师3 应羊城晚报之“财富沙龙”邀请，以香港企业家内参杂志战略顾问和亚加达学院管理系教授、系主任身份做主讲嘉宾，详见2003年9月13日羊城晚报报道（有照片）；4 广州日报报业集团面向工商企业之赢周刊第1396期刊发封面文章挑战极限一个山寨工厂的