（机械设计及理论专业论文）网络联盟企业供应链管理研究.pdf

网络联盟企业供应链管理研究 摘要 本文怼题终联鼗金篷黎运 亏二耱点窝稳藏握絮避牙系统分毒孽，著霹揆应镳管 理模型进行了初步研究。为建立一个适合网络联盟企业的供应链管理系统奠定 了基础。文中从生产计划和成本科个方面系统地分析供应链篱理模型在网络联 登金鼗中瓣运弼，在这令基磋土霹生产诗翻纛艘本翊嚣遂霉亍分耩，著避行了臻 讨。本谍题的研究为网络联盟企业降低生产总成本、缩短生产周期和交龋期， 也就是使“伙伴”企业的原材料、霉部件和组件必须按质、按量和按时送剿总 装厂，按时至l 达各声手中提供了骥论据导。对麴络联显金照壤论戆一令蓊宠， 可以完善网络联盟簸业的理论与方法体系。在网络联盟企业中实行供应链管理 方面进行综合、系统分析，并进行初步探索，奠定了这方面的研究的基础。 关键谰：潮络联羹，供应链管毽，成本控麓 r e s e a r c ho ft h eb u s i n e s se n t e r p r i s es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t o ft h en e t w o r ka l l i a n c e a b s t i 诅c t 1 1 1 i st e x tc a r r i e so ns y s t e ma n a l y s i st om o v e m e n tc h a r a c t e r i s t i c sa n dc o m p o s i n gf r a m eo f n e t w o r ka l l i a n c eb u s i n e s se n t e r p r i s e ，a n dm a n a g e dm o d e lt oc a r r yo naf i r s ts t e pr e s e a r c ht ot h e s u p p l yc h m n ，f o rb u i l tu pas u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ts y s t e mw h i c hs u i t san e t w o r ka l l i a n c ea b u s i n e s se m e r p f i s et ol a yf o u n d a t i o n i nt h et e x tf r o mp r o d u c ep l a na n dc o s tt w ou s a g e sw h i c h a n a l y z eas u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tm o d e ls y s t e m a t i c a l l yi nt h en e t w o r ka l l i a n c et h eb u s i n e s s e n t e r p r i s e ，c a r r y0 na n a l y s i st o w a r d sp r o d u c i n gp l a na n dc o s tp r o b l e ma tt h i sf o u n d a t i o nt o p ， a n dc a r r i e d0 1 - 1as t u d y t h er e s e a r c ho ft h i st o p i cl o w e r st op r o d u c et o t a lc o s ta n ds h o r t e n s p r o d u c t i o np e r i o da n dd e l i v e r sg o o d sap e r i o df o rt h en e t w o r ka l l i a n c eb u s i n e s se n t e r p r i s e ，i s a l s om a k ec o l l e a g u eb u s i n e s se n t e r p r i s eo ft h eo r i g i n a lm a t e r i a l ，z e r op a r t s e sa n dm o d u l eh a v e t op r e s sq u a l i t y , p r e s sq u a n t i t ya n ds e n dt oa l w a y sp a c kf a c t o r yo nt i m e a r r i v i n go nt i m ee a c h p r o v i d et h e o r i e si n s t r u c t i o ni nt h eh a n d t oac o m p l e m e n to f n e t w o r ka l l i a n c eb u s i n e s se n t e r p r i s e t h e o r i e s ，c a np e r f e c tn e t w o r ka l l i a n c et h et h e o r i e sa n dt h em e t h o ds y s t e mo ft h eb u s i n e s s e n t e r p r i s e p r a c t i c eas u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta s p e c tt oc a r r yo ni nt h en e t w o r ka l l i a n c et h e b u s i n e s se n t e r p r i s ec o m p r e h e n s i v e ，s y s t e ma n a l y s i s ，a n dc a r r yo nf i r s t s t e pq u e s t ，l a i dt h e f o u n d a t i o no f r e s e a r c ho f t h i sa s p e c t k e y w o r d s ：n e t w o r ka l l i a n c e ，s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，t h ec o s tc o n t r o l s 插图清单 图1 1 论文框架 图2 1 网络联盟企业的生命周期：i f o t 模型 图2 2 网络联盟企业组织设计过程的i i ) e f o 模型 图2 3 面向流程的i p t 团队 图2 4 网络联盟企业组织设计过程的i d e f 3 模型3 图2 5 确定“刚络联盟企业目标”u o b 的分解 图2 6 “伙伴选择及初步建立”u o b 分解3 图2 7 “详细结构设计”u o b 的分解 图2 8 网络联盟企业的组织体系 图2 9 网络联盟企业运行平台 图2 1 0 网络联盟企业信息系统框架结构 图2 1 lv e i s 细化结构图u m l 配置图 图2 1 2 某试验件制作过程 图3 1 供应链的结构图 图3 2 供应链管理涉及的领域 图3 3 集成化供应链管理理论模型 图3 4 集成化供应链管理实施步骤模型图 图3 5 模型i ：链状模型3 图3 6 模型l i ：链状模型 图3 7 模型i i i ：网络模型 图3 8 供应链设计与产品类型策略矩阵 图3 9 节点示意图 图4 1 精确交货期隶属函数和惩罚函数 图4 3 模糊交货期隶属函数和惩罚函数 图4 4 能力需求示意图 图4 5 梯度模糊数 图4 6 区间模糊数 图5 1 产品成本的分解 图5 2 成本控制流程图 _ 瑚u u地坞坫坞坞均弘拈盯盯钉甜弘弘拍舶耽跖 ， ， ， ， ， ， ， ， ， 表格清单 表1 网络联盟企业与市场、层级组织的对比5 表2 网络联盟企业的优势5 表3 网络联盟企业的劣势一6 表4 1 订单在工厂的生产时间、生产成本、运输时间、单位运输费用4 2 表4 2 工厂瓶颈工序l ，2 在计划期的可用量4 3 表4 3 订单产品在生产时段对工厂的工序1 ，2 的需求量4 3 表4 4 订单生产计划，4 3 表4 5 订单在工厂的生产时间、生产成本、运输时间、单位运输费用4 8 表4 6 订单产品在生产时段对工厂的工序l ，2 的需求量4 9 表4 7 订单生产计划4 9 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据 我所知，除了文中特别加以标志和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的 研究成果，也不包含为获得金胆工些盘堂 或其他教育机构的学位或证书而使用过的材 料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢 意。 学位论文作者签字趣蚕旦也签字日期：御6 年f 。月v 曰 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解盒日b 工些盔堂有关保留、使用学位论文的规定，有权保留 并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅或借阅。本人授权盒 胆王些盍堂可以将学位论文的全部或部分论文内容编入有关数据库进行检索，可以采用影 印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名：岛互n t 签字日期：押6 年，o 月2 日 导师签名 签字日期：多面年f 2 ，月工- 日 学位论文作者毕业后去向：呷闽人尉解秘军? f 6 。却队 工作单位： 电话； 通讯地址：邮编： 致谢 值此论文完成之际，首先向我的导师陈科老师致以最衷心的感谢! 从论文的 选题到撰写和定稿，都凝结着导师的心血。陈老师渊博的知识、开阔的思路、 严谨的治学态度、精辟的见解令我受益匪浅；孜孜不倦、锲而不舍的进取精神 将激励我在今后的工作中力争上游；宽厚的长者风范、谦和正直的为人态度值 得我终生学习。陈老师不仅在学业上给予我悉心的指导，还在工作与生活上提 供了极大的方便。在此，再一次向陈老师表示我诚挚的谢意和深深的敬意! 感谢工程硕士班的全体同学，正是他们两年来无私的帮助，我才得以能够 顺利完成论文。特别让我难于忘怀的是我们在一起度过的艰辛而又快乐的时 光，这个温馨和快乐的集体所带给我的精神上的鼓励和帮助，是我无法用言语 表达出来的，这是我两年多来拥有的最大精神财富。 感谢部队的领导和同事在我攻读硕士期间给予的关心和帮助! 最后，谨以此文献给关心、爱护、帮助过我的所有人! 高道胜 2 0 0 6 年9 月 第一章绪论 1 1 研究背景与研究问题 在经济全球化，市场竞争激烈，产品寿命周期缩短以及顾客期望提高的形 势下，降低经营成本，提高效率成为企业提高竞争力的一种有效手段。但是， 在原料价格难以下降、技术革新有一定的周期和难度情况下，企业必须寻找其 他突破口。而建立企业供应链管理，提高企业物流供应链的效率，将是企业降 低产品成本，提高产品竞争优势的有效竞争策略和手段。面对市场的激烈竞争， 为应付客户瞬息万变的需求，新的企业模式网络联盟企业便在这种背景下 产生了。在这种背景下，在网络联盟企业中实行供应链管理也变成了研究热点。 网络联盟企业的目标是利用不同地区的现有生产资源，把它们迅速组合成 一种没有围墙的、超越空间约束的、靠电子手段联系的统一指挥的经济实体， 以便迅速推出新产品。网络联盟企业构建成败的关键涉及到：“伙伴”企业的 原材料、零部件和组件必须按质、按量和按时送到总装厂，然后及时转到顾客 手中，必然能极大降低整个系统的成本和周期，也就是说降低生产总成本，缩 短生产周期和交货期。这便要求对散落各地的伙伴企业进行有效的管理，那么 选择一个有效的、适合网络联盟企业运行特点的管理方式当然也是一个关键性 问题。 怎样建立一个适合网络联盟企业运行特点的管理模式一直是困扰着人们的 难题，传统的管理模式已经不再适合新的企业模式。这时出现了新的管理模式 供应链管理模式。 供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购 原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者 手中的将制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的网链结构功 能模式。供应链管理就是对供应链进行管理，欧美的许多公司已经实行了供应 链管理，如d e l l 、h p 、w a l m a r t 等，通过实行供应链管理，企业的效益已经获 得了极大提高。 本文将对网络联盟企业的运行特点和构成框架进行系统分析，并对供应链 管理模型进行了初步研究，为建立个适合网络联盟企业的供应链管理系统奠 定了基础。由于个人水平、时问和精力的有限，本文只涉及供应链管理系统中 的生产计划管理模块和成本控制模块。 1 2 课题的研究意义 1 理论意义：本课题的研究是对网络联盟企业理论的一个补充，可以完善 网络联盟企业的理论与方法体系。在网络联盟企业中实行供应链管理方面进行 综合、系统分析，并进行初步探索，奠定了这方面的研究的基础。 2 实践意义：为湖络联盟企业降低生产总成本、缩短生产周期和交货期， 也就怒便“饮斧”企犍缒器末孝趱、零部彳譬和维傍必须按屡、按量露按时邀到总 装厂，按时到达各户手中提供了理论指导。 1 3 论文框架 本文第一章介缨了研究的背紧和意义，并且提出皿题；在第二章，对嬲络 联登金渣豹梅建过穰秘运行特点遴 亍歹系统熬分辑；第三章，努辑了供瘦链建 立的原理，在第二章分析结果的撼础上，建立了一个适合网络联盟企业的供应 链管理模型。第四章，在二、三章的基础上，分析了网络联盟企业供应链静理 中生产计划安搀及编制鲍原理。第五章，在繁二、三章的基番遗一e ，分亳厅了网络 联盟企渡供应链管疆中成本控制的基本原理。第六章，进行了总结，并对采来 开展的研究提出了自己的建议。 第一章绪论 第二章 网络联盟企业的构建过 程秘运行特点进行了系 统麴分辑 第三章 网络联显 企韭中供 应链管理 模型的建 她 第四章 瓣络鼗显佥数 中供应链管毽 中生产计划安 排及编制 第五章 耀终联显 企监中供 应链管理 中成本控 制 第六章结谮 嘲1 1 论文梃絮 l i4 国内外研究现状 香港理工大学李装彬襄同漭大学张曙等在1 9 9 7 年掇逛了分散网络优 割造的掬愚。萁强弱燕要使香港鞠内妻亟豹资滚和优势通遗黼特丽有秘袋成起 来，并发挥更大的作用。分散网络化生产系统可利用分散的制造资源，以协同 方式进行产品的研制裥生产，打破了传统生产模式不能兼顾规模经济与灵活生 产的矛爨。 网络联盟企业应用的例子有：c i s c o 公司将自己的精力主要集中于新产品 2 的开发和销售两个基本流程，把其他环节留给其他公司。世界上最大的运动鞋 制造商n i k e 也是如此。再如c o m p a q 与m i c r o s o f t 组成的虚拟企业联合体。i n t e l 则利用网络联盟企业的运作模式和日本s h a r p 、n m b 公司共同开发快速闪存芯 片。在电信领域，e d s 、s p i n t 和s u n 公司共同组成一个联盟，为1 9 9 8 世界杯 提供安全、新闻、管理和公共信息服务，这些都取得了成功的应用。 目前我国对网络联盟企业的研究主要集中在网络联盟企业的构建过程；基 于核心能力的网络联盟企业伙伴的选择；基于生产计划的网络联盟企业的协调 与控制等方面。其中战德臣l o 、徐晓飞、张曙等对网络联盟企业的建立及其集 成环境等也进行了一些探讨，但很多研究是基于生产计划或者是传统企业的制 造资源的研究。供应链中生产计划和调度问题也是供应链管理中很重要的问 题。生产计划主要是根据现有情况，确定设施的分配以及流动路径，包括在哪 个工厂生产什么产品，如何安排生产和各成员之间的资源分配等问题。 第二章网络联盟企业的构建过程及关键技术 2 1 网络联盟企业的基本概念 2 1 1 网络联盟企业的定义 目前，网络联盟企业还没有形成一个完全统一的定义，比较典型的几种定 义如下：定义一：网络联盟企业是一些相互独立的企业( 如供应商、客户甚至 竞争者) 通过信息技术连接的、暂时的企业网络，共享技能，共同分担成本， 并开发新的市场。它既没有中心办公室，也没有组织结构图；既没有任何层次， 也非垂直集成。定义二：网络联盟企业是一些相互独立的商业过程或企业的暂 时联合，这些企业在诸如设计、制造、分销等领域分别为该企业联盟贡献自己 的核心能力。定义三：网络联盟企业是一个领导型企业和其他组织在内部或外 部形成的联盟，这个联盟能在极短的时间内建立起某种特定的产品或服务的世 界一流竞争能力。定义四：网络联盟企业是一些公司的暂时的联合，既能共享 和成本分担，又能把握快速变化的市场机遇l u 。 对上述定义以及其他文献进行分析，可以看出关于网络联盟企业的定义存 在广义和狭义之分：所谓“狭义”的网络联盟企业如定义一，一是比较强调信 息技术技能工具的运用，特别是网络技术的运用；二是在组织特征方面比较理 想化，即强调一种完全松散、平等的组织形态。从“狭义上”的网络联盟企业 定义出发，某些学者认为目前还不存在一个完全意义上的“网络联盟企业”。 但是，这种对网络联盟企业狭义上的理解也受到了许多实业界和理论界人士的 批评。他们认为这种理解过于理想化和不切实际，只不过是一种新的“商业炒 作”和另一种“乌托邦”式的新概念。 因此，大多数文献采用了“广义”的网络联盟企业定义，即强调合作和外 部资源整合，强调市场反应速度和联盟的动态性，而不强调必须以信息技术为 使能工具。 作为经济全球化和信息技术快速发展的产物，这里认为：网络联盟企业是 以信息、通信技术为主要技术手段，主要针对企业核心能力资源的一种外部整 合的企业联盟，其目的在于迎合快速变化的市场机遇。同时，网络联盟企业又 是一个处于发展过程中的概念，所以网络联盟企业可以视为一些相互独立的业 务过程或企业等多个伙伴组成的暂时性联盟。每一个伙伴各自在诸如设计、制 造、分销等领域为联盟贡献出自己的核心能力，并相互联合起来实现技能共享 和成本分担，以把握快速变化的市场机遇。 2 ，1 2 网络联盟的特点 网络联盟企业代表了一种新的组织形式和管理模式，其最大特点在于：突 破传统企业组织的有形界限，强调对企业外部资源的有效整合，快速迎合某一 市场机遇。具体地说网络联盟企业具有下述一些特点和优点。 2 1 2 1 网络联盟企业的特点 一般地，严格意义上的网络联盟企业应具有以下的一些特点： 1 突出的优势( e x c e l l e n c e ) ：组成网络联盟企业的伙伴应在各自的领域提 供自己的核心能力。 2 相互信任( t r u s t ) ：伙伴之间应比以前更加强调相互信任和相互依赖。 3 信息技术的支持( t e c h n o l o g y ) ：信息网络能够保证伙伴，尤其是异地之 间的伙伴保持联系。 2 1 2 2 网络联盟企业的优点和存在的问题 任何组织形式与管理模式都有利有弊，网络联盟企业也不能例外，与传统 的企业相比较而言，网络联盟企业具有以下的优势与弊端。 表1 网络联盟企业与市场、层级组织的对比 比较角度 网络联盟企业市场层级组织 灵活性 中 最高低 信任度较高 低紧密 伙伴关系暂时 松散紧密 沟通媒介优势互补关系价格雇佣关系 交易成本适中最高最低 一 承诺度局 低适中 资产专用性 适中不常发生经常发生 矛盾解决方式互惠的规范法律管理命令 网络联盟企业之所以受到广泛的关注，主要是由于网络联盟企业存在如下 的优势，而这正是传统企业所不具有的。 表2 网络联盟企业的优势 序号角度优势 具有较大的灵活性，网络联盟企业是一个市场机会驱动型的组织， l 灵活性 它从组织到解散完全取决于市场机会的存在与消失 2反应快速性 组织扁平化，反应快速 3 适应性适应性强，可以组织各种规模的生产 4竞争性 是基于核心能力的企业外部资源的整合，有很强的竞争力 5费用减少中间环节，降低费用 6 风险降低风险 7利益在运作过程中采用供应的策略 8 市场便于进入新市场，避开市场壁垒 任何组织形式与管理模式都有利有弊，网络联盟企业也不例外。 表3 网络联盟企业的劣势 序号角度劣势 1 文化管理网络联盟企业通常面临不同的组织文化，管理成本大 2 协作成本网络联盟企业的设计平台不一致，协作成本增加 3 伙伴分散性分散性大，不利于资源的全面优化和项目的监督 4产权产权模糊 5 核心能力容易外泄核心能力，技术知识产权风险增加 网络联盟企业通常需要事前进行有关专用性投资，存在较大的投资 6 投资风险 战略“套牢”风险 7 合作风险网络联盟企业中伙伴企业的不稳定性，不确定性导致风险的增加 8安全性存在网络安全问题 2 1 3 网络联盟企业的基本类型与形式 网络联盟企业作为一个不断演进的概念，其组织形式多种多样。如虚拟办 公、虚拟销售、虚拟制造、虚拟设计等等。但是从总体上来说，网络联盟企业 可以分为两种基本类型：种是组织机构虚拟的企业或空间意义上的网络联盟 企业；一种是功能与资源能力网络联盟企业。 2 1 3 1 机构虚拟型( 或空间虚拟型) 这类企业没有有形的结构 ”i ，没有集中的办公大楼，而是通过信息网络 将分布于不同地方的资源( 包括人力资源) 联合起来，实现协同工作。在某些 知识密集型产业如软件、咨询业等，这种类型的网络联盟企业已经开始被广泛 采用。这里有两个机构虚拟型的案例 c u k 虚拟咨洵公司 也许与世界上其他咨询公司不同，在创立之初，英国c u k 咨询公司只是 在英国不同地区分别雇用了一些具有专业咨询能力的专家，但却并没有一幢集 中式的办公大楼。公司仅为咨询专家个人购买了汽车和计算机，但健康保险等 费用均由个人负责。一般情况下，所有的咨询专家均在自己所在的地区的家里 工作，通过计算机网络，咨询专家也可以实现与同事之间的交谈，并可从公司 专有的网络上共享有关的咨询知识与经验。一旦完成某个咨询项目，公司会及 时将雇员的薪水打入其账户。 2 1 32 功能( 资源) 虚拟型 这类企业外观上看起来具有完整的企业功能，如研发、设计、生产、销售 等，但在企业内部却没有执行上述功能的、相对应的组织f 3 “。该企业仅保留了 自己最擅长的一部分核心功能性组织，而自己暂时不具备或不突出的能力转由 依靠外部的伙伴提供。与机构虚拟型虚拟企业相比，这类“虚拟企业”才是真 正是“虚拟企业”的核心和精粹。根据虚拟的功能不同，这类虚拟企业又可以 细分为虚拟团队设计、虚拟制造、虚拟销售等等，在现实商业社会中，这里可 以找到大量的此类“虚拟企业”应用的雏形，一个很典型的例子是生产运动鞋 的耐克公司。 耐克公司较早的采用了虚拟生产方式，从而大大弱化了自己的生产能力。 他自己仅保留了一家小工厂，专门生产运动鞋的关键组件，其他的生产任务大 多委托给低成本的国家或地区的厂商生产。同时，耐克把主要的力量放在运动 鞋的设计、更新、开发、销售和品牌的经营上，从而控制了供应链中具有高附 加值的关键环节，而对低附加值的环节实现了有目的的转移。即企业重视产品的 研发和市场，而把生产置丁相对次要的地位的“哑铃型”企业 2 2 网络联盟企业的组织设计过程及运行模式 2 2 1 网络联盟企业的组织设计过程 2 2 1 1 网络联盟企业的生命周期 网络联盟企业作为一种以市场机遇为驱动的组织形式，其生命周期由识 别、组建、运行、终止4 个阶段构成。如图2 1 所示 识别( i )组 建( f ) 运行( o )终止( t ) 厂、 伙伴识别 厂、 ， 、 目标与机会识别利益风险分配运行终止 几 厂 岜、 上 伙伴选择 l 伙伴关系管理 一 队综合评价绩效 厂 w 协调机制与模型 上 核心能力识别 v d 、， 叫 厂 组建过程 风险管理与监控终止事务处理 弋夕 r v 厂 岜、土r j 运行反馈与调整 d 、 机会选择 运行模式敬计 联盟解体 7 州 基础设施建设 一 信息基础建设 图2 1 网络联盟企业的生命周期：i f o t 模型【l 引 2 2 1 2 网络联盟企业的设计过程 从网络联盟企业的生命周期的i f o t ( i d e n t i f yf o u n d a t i o no p e r a t i o n t e r m i n a t e ) 模型出发，这里可以采用i d e f o ( 功能模型) 和i d e f 3 ( 过程描述获 取) 为工具对网络联盟企业的构建过程进行描述。给出各个阶段的定型化和定量 化的分析工具。 围绕网络联盟企业的构建过程可以采用方法对网络联盟企业的构建过程进 行结构化描述。i d e f 是i c a md e f i n i t i o nm e t h o d 的缩写，i c a m ( i n t e g r a t e d c o m p u t e ra i d e dm a n u f a c t u r i n g ) 【1 集成化计算机辅助制造的缩写，其基本概念是 在2 0 世纪7 0 年代提出的结构化分析方法的基础上发展起来的，后来也称为集 成定义方法。网络联盟企业的构建过程利用i d e f 0 方法可以分为四个阶段。 图2 2 网络联盟企业组织设计过程的i d e f 0 模型l ”1 一确定网络联盟企业目标阶段 这个阶段主要根据企业的战略目标和市场信息，识别和寻找机遇，并最终 确定网络联盟企业的目标。在此，通常采用市场调研和专家评估的方法。然后 对机遇进行评估和分析，并确定相应机遇所需要的核心能力。与此同时，考虑 自身的主要目标，以确定是否需要以网络联盟企业的形式响应市场。 二伙伴选择过程及网络联盟企业框架的初步建立过程 这个阶段主要是根据网络联盟企业的目标进行伙伴选择，开始构建网络联 盟企业的框架。在伙伴选择的过程中应遵循以下的一般性原n t o s j ： 1 核心能力的原则：既要求参加网络联盟企业的伙伴必须具有并能为网络 联盟企业贡献自己的核心能力。为实现这一原则，首先需要对伙伴进行核心能 力的识别和评估。 2 总成本核算原则：即网络联盟企业总的实际运作成本应不大于个体独立 完成的全部所有内部费用。 3 敏捷性原则：既要求伙伴企业对来自网络联盟企业外部或伙伴之间的服 务请求具有一定的快速反应能力。 4 风险最小化原则：即选择正确的伙伴以在最大程度上回避或减少网络联 盟企业整体运行风险。 三详细结构设计阶段 这一阶段主要是设计网络联盟企业的组织结构和运行模式。 1 组织结构高层框架设计 核心团队( c o r et e a m ) a b 发现机遇和具有机遇的主要核心能力的企业组成， 主要负责网络联盟企业组织的建立和运行过程的协调。如果核心团队的协调能 力还不足以协调整个网络联盟企业。则可组建更高一级豹联盟委员会( 刖l i a n c e s t e e r i n gc o m m i t t e e ，a s c ) ，a s c 以核心团队成员为主，并吸收由核心团队提议 的其他合作伙伴构成，负责网络联盟企业的协调工作。核心团队和联盟委员会 共同构成了网络联盟企业组织结构的高层框架。 2 组织机构底层设计 在网络联盟企业组织机构底层设计上，考虑到管理幅度的问题，可以按照 工作分解结构( w o r kb r e a k d o w ns t r u c t u r e ，w b s ) 进行任务分解，并建立面向横向 流程的集成产品开发团队( i n t e g r a t e d p r o d u c td e v e l o p m e n tt e a m ，i p d t ) ，如图 2 - 3 所示 图2 3 面向流程的i p t 团队d 9 根据w b s 分解，i p d t 可自然的形成一个层次结构的团队，它包括若干个 小的i p t 小组，从而构成网络联盟企业整个底层的组织结构。i p t 的组成不应 流于形式，应本着“责权利”相统一的原则，由各个部门抽调相关人员参加。 3 组织运行模式 9 它在总体上应该以动态合同网为主，即以合同( 或协议) 为纽带，充分利 用信息和通讯技术，加强横向沟通与协作，保证网络联盟企业的顺利运行。动 态合同主要包含：利润风险分担机制、检查机制、激励机制和清算机制等内容。 4 信息系统与通讯基础的集成设计 信息系统与通讯基础的集成是保证网络联盟企业成功运行的一个关键技术 要素，需要强调的是，这种集成必须建立在网络联盟企业之间的信息集成的基 础上。一般的，企业之f 自j 的信息集成有两种方式：一是点一点集成；二是建立 在统一的信息平台上的集成。 具体选择哪一种集成方式，需要考虑它们的协作费用。假设一个网络联盟 企业由n 个成员企业组成，它们之间每星期交换一次信息。采用点一点集成方 式，每周的总的信息交流次数为2 n ( n 1 ) ；而采用统一的信息平台集成方式，总 的信息交流次数为2 n 。假设协作费用与交流的次数成正比，则两者的协作费用 相差悬殊；在采用点一点集成方式，如果各个伙伴的设计平台不统一，数据转 化将非常复杂。因此，一般采用统一的信息平台集成方式。 四组织运行反馈阶段 网络联盟企业组织的成功需要解决伙伴之间的许多差异，如企业文化差异、 管理体系差异、信息系统和通讯基础差异等，同时核心能力的集成也不可能一 步到位，所以在网络联盟企业组织运行过程仍然可能存在很多问题，组织运行 反馈就是为了妥善解决这些问题。一般存在两种可能：一种是选择的伙伴企业 达不到联盟的要求，所以需要进行伙伴企业的再重组，甚至重新选择伙伴；另 一种是联盟的组织模式或运行模式存在缺点，需要进行调整。 上述四个阶段构成了一个完整的闭环过程，可以完成对网络联盟企业的组 织设计工作。 需要说明的是，图2 2 作为一种功能模型主要描述系统的功能活动及其联 系，这些功能也是建立网络联盟企业组织需要重点考虑的。但为了进一步明确 该过程各个阶段的时序性，这里对网络联盟企业的组织设计过程进行了再次描 述，如图2 4 2 7 所示，其中i d e f 3 过程流程图形描述的基本单元是行为单元 ( u o b ，u n i to f j o b ) 由一个方块图表示。u o b 可以代表功能、行为、活动、 动作、过程、操作、事件、说明书、决策、步骤，每个u o b 代表了对现实的 特殊观察，表明了事件的开始状态和变化的状态。 0 图2 5 确定“网络联盟企业目标”u o b 的分解 1 0 图2 6 “伙伴选择及初步建立”u o b 分解| ：1 【l 图2 7 “详细结构设计”u o b 的分解1 0 6 | 2 - 2 2 网络联盟企业的基本组织模式 从广义上讲，网络联盟企业的基本模式可以分为三种。 一星型模式( s t a r 。l i k em o d e ) 或有盟主的网络联盟企业组织模式 这类网络联盟企业一般有一个占主导地位的企业( 盟主) 和一些相对固定 的伙伴( 如供应商) 组成。盟主负责制定网络联盟企业运行规则，并负责协调 各个伙伴之间的关系，负责在伙伴之间出现冲突时做出合理的仲裁。 星型模式比较合适垂直供应链的企业采用，其中有掌握关键技术或资产的 企业充当盟主角色，如耐克( n i k e ) 模式，该组织模式是有利于核心能力统领 整个网络联盟企业的权力结构。 二平行模式( p a r a l l e lm o d e ) 或民主联盟( d e m o c r a t i ca l l i a n c e ) 模式 即网络联盟企业中不存在盟主，所有的参与者在平等的基础上相互合作， 参与者在保持自身独立的同时，为网络联盟企业贡献出自己独特的“核心能 力”。 平行模式比较适合于基于某一市场机会的产品联合开发，以及出于长远考 虑的企业间的战略合作，但绝对意义上的平行模式在实际中很难找到。 三联邦模式( f e d e r a t i o nm o d e ) 即在平行模式的基础上，建立一个共同的、类似协调指挥委员会( a l l i a n c e s t e e r i n gc o m m i t t e e ，a s c ) 形式的协调机构，对网络联盟企业的资源和技术力量 实行统一计划和管理，从而实现联盟内资源的优化调度。 联邦模式组织灵活，有利于不同伙伴之间的指挥和协调，是一种比较理想 的网络联盟企业组织模式，比较适用于母子公司和企业集团，也可应用于某种 产品的快速联合开发。 上述网络联盟企业的三种基本组织模式各有自己的使用情形，在实际工作 中，具体采用何种组织模式需要视具体情况而定，同时也不排除在不同层次上 采用不同组织模式，从而形成一种混合( h y b r i d ) 组织模式。 一般地，参与网络联盟企业的伙伴较多，而且期间可能还会发生伙伴的变 动。为此，网络联盟企业可以采用一种两层组织体系，即整个网络联盟企业有 核心层与松散层构成，如图2 8 所示： 图2 8 网络联盟企业的组织体系” 上述组织体系的好处在于，即实现了网络联盟企业“灵活性”的特点，同 时又可以解决“流动性”带来的问题。因为一般和核心层伙伴由于利益共享、 风险共担，其联系较为紧密，流动性较小。而对于外围伙伴的流动性，由于其 负责的工作一般不是关键技术，且其代替伙伴较多，所以不会对整个网络联盟 企业带来较大的影响。同时，这两层组织体系也减少了网络联盟企业管理上的 复杂性。如网络联盟企业的领导机构主要负责对核心伙伴的协调和管理，而外 围伙伴一般直接跟某一个核心伙伴发生关系，其协调工作可以由对应核心伙伴 来负责。 2 2 3 网络联盟企业的运行基础平台 网络联盟企业的组织体系与结构需要建立在一定的运行基础平台之上，同 时，网络联盟企业运新的基础平台也在很大程度上规定了网络联盟企业的具体 运行模式。一般地，支持网络联盟企业运行的基础平台包括知识臌能网、信息 网络、物流网络和动态合同网络。 2 23 1 知识技能网络 知识技能网络是网络联盟企业运行的基础平台。它包括各个伙伴核心能力 中或由核心能力产生的可以共享的知识，同时也包括网络联盟企业各个伙伴核 心能力中不可能实现的共享的核心技能。作为一种外部资源整合的手段，网络 联盟企业依靠知t 技能网络的激励来弥补单个企业知识技能的不足，并通过 能力互补和伙伴合作，形成类似于体育比赛中的“全明星队”的能力组合。 2 2 3 2 信息网络 目前，信息、通信技术的迅速发展。尤其是信息网络技术的日益成熟和广 泛应用，为网络联盟企业提供了一个实现对市场需求及时响应的运行平台。充 分利用信息网络，网络联盟企业可以较低成本、快速的实现不同地理分布上企 业伙伴之间的合作和协调，从而极大地拓宽了网络联盟企业的应用范围。通过 信息网络，可以将各具核心能力的企业连结起来，从而组成了一个跨地域的“核 心能力”网络。 作为网络联盟企业的运行平台之一的信息网络，在实际运行中往往要求 网络联盟企业中不同成员之问使用的硬件和软件要做到标准化，即要求统一的 网络平台。但考虑到实际操作上的困难性以及各个伙伴对自己核心能力安全性 的担心，实际工作中可以采用数据转化的方法，将需要共享的信息标准化，而 各个伙伴仍然可以在自己擅长的信息平台上开展工作。 信息网络平台广泛的应用在以研发为主体的网络联盟企业中，同时，在 旅游、民用航空等服务业也有广泛的应用。 2 2 3 3 物流网络 网络联盟企业各个伙伴之间的合作，一方面需要大量的信息协调工作( 信 息网络) ，一方面会产生大量的物流。因此，在网络联盟企业中，除了信息网 络之外，还需要一个由物流及实现机构等共同构成的物流网络。 目前，比较流行的物流网络是采用“第三方物流”的做法，即根据网络联 盟企业的实际需要和网络联盟企业中各个伙伴的地理分布情况，选择一个专业 的物流公司成为网络联盟企业中的一个核心企业，并有其全权负责网络联盟企 业中物流网络的建立和运行。 22 3 4 契约信任网络 网络联盟企业知识技能网络、1 信息网络和物流网络的形成和运行都离不开 契约网络的支持。作为一种迎合市场机遇的企业联盟，网络联盟企业需要通过 大量的双边规范形成一种“准市场型企业”。而大量的双边规范的实际形态就 是由它形成的契约网路。 契约网络是在知识技能网络基础上建立起来的，即首先需要确认合作对 象的知识技能具备核心能力的确认。在此基础上，通过协商谈判形成一定的契 约关系。在实际工作中，这种契约关系往往涉及一定数量的企业，并且由于伙 伴企业在网络联盟中的地位和作用不同而呈现出层次化的趋势，并由此形成了 一个“契约网络”。 需要强调指出的一点是，网络联盟企业尽管需要一定的契约网络来保证合 作的顺利进行，但同时网络联盟企业也强调伙伴之间相互信任关系的建立和发 展。任何契约均存在于信息不对称所隐含的道德风险，如果仅仅依靠契约规范 网络联盟企业中各个伙伴的行为，因此，在契约的基础上应充分重视信任关系 的建立，从而可以形成一个契约信任网络，这才是网络联盟企业取得成功的关 键。 2 2 3 5 四层网络之间的关系 上述四层网络互为基础，相互支撑，共同构成一个统一的支撑网络联盟企 业运行的网络平台。其中： l 、知识技能网络是支持网络联盟企业运行的核心，是建立信息网络、物流网 络和契约网络的前提。 2 、信息网络是知识技能网络、物流网络乃至整个网络联盟企业运行平台的技 术支撑。没有信息网络，即使形成了知识技能网路，也不能及时有效地、低成 本的实现网络联盟企业伙伴之间的沟通、协调和共享，物流网络也不能实现快 速、有序流动。 3 、契约信任网络是知识技能网络、物流网络和信息网络运转的制度保证，也 是整个网络联盟企业实现网络化运行的制度支撑。没有契约信任网络，知识 技能、物流只能按照市场方式独立、分散运行，网络联盟企业无法形成。 上述四种网络之涮的关系如图2 9 所示： 图2 , 9 网络联盟企业运行平台【1 2 3 网络联盟企业运行的信息系统 在网络联盟企业实施过程中，建立一个完善的信息系统( i n f o r m a t i o ns y s t e m ， i s ) ，是关系到网络联盟企业能否成功组建和运行的关键。这个信息系统应符 合以下的要求： 1 、网络联盟企业内部应实现很大程度的信息共享。一般以跨企业的i p t 组( 即 成产品开发团队) 的形式组成。在该i p t 组内部，必要的信息应该完全透明， 不受地域或企业原有信息系统的限制。 2 、信息系统应为各个伙伴企业提供保护机制。网络联盟企业的伙伴成员既是 联盟伙伴，也可能是竞争对手，在联盟合作过程中，任何企业都应保护本企业 信息，特别是关系到本企业核心能力的信息。 3 、各伙伴企业所承担的子项目，应在该企业整体集成的框架下接受统一管理。 网络联盟企业的信息系统应为这一要求建立起有效的机制。 因此，为保证网络联盟企业经营过程的顺利执行，网络联盟企业信息系统 要回答哪些信息需要或不需要参与交互；这些信息对哪些伙伴企业是可见的， 这种可见性的生命周期如何；伙伴企业可以怎样处理共享信息，可进行何种操 作等。 2 3 1 网络联盟企业信息系统框架结构 图2 1 0 所示为网络联盟企业信息系统框架结构。其中图的上半部分为伙伴 企业信息系统的内部参考结构，图的下半部分为伙伴企业信息系统、网络联盟 企业协作环境及网络联盟企业信息系统简称v e i s ( v i r t u a le n t e r p r i s e i n f o r m a t i o ns y s t e m ) 的连接关系。 图21 0 网络联盟企业信息系统框架结构川 2 3 1 1 伙伴企业信息系统内部参考结构 伙伴企业信息系统由企业核心的i s 企业协作环境及信息防火墙三部分组 成。i s 是企业集成的具体实现，它对企业运作实行全面系统管理。由于伙伴承 担的子项目要与企业运行的其他项目共享企业的各种资源，故不应为单个子项 目搭建独立的信息系统，而应使之融合在i s 中。图2 1 0 上虚线左方为企业核 心i s 参考结构，该结构可支持连续性的经营过程重构。同时，各伙伴企业为 了满足项目合作的需要，还应建立信息交互平台，即企业协作环境。它对合作 过程中信息交互的范围和规则进行系统描述，并对信息交互过程进行全面管 理。它有协作设计层、协作管理层和协作支撑层组成： 1 协作设计层 采用一定的方法提取分项目模型中有关信息交互的内容，对企业间项目合 作过程中交互信息的范围、内部结构、各种信息的组织关系、共享信息的使用 规则等进行系统详尽的描述。 2 协作管理层 按照协作信息模型和项目进行状态发布交互信息，采集并处理伙伴企业发 布的信息，并对伙伴企业的协作请求做出检验和响应。 3 协作支撑层 包括分布式数据库、i n t e r n e t 应用工具及协作环境人机界面等组件。该层为 以上两层功能的实现提供了底层技术支持。 企业协作环境的三层间相互配合、相互影响。协作设计层建立的模型，为 协作信息的管理提供了依据和规则；管理协作信息过程中发现的问题，为协 作设计层的改进提供了依据；协作支撑层的界面组件，为其余两层提供了人机 交互的界面：数据库存储交互信息模型和用于共享的数据；i n t e m e t 应用工具为 共享信息的发布和采集提供广域网支持。 企业核心i s 与企业协作环境通过信息防火墙实现相互连接，对两者之间 的信息流动起监控作用。由于i s 与企业协作环境在物理实现上分别属