车展执行细则及流程.ppt

车展指导思想会议安排展车准备场地布置展区留电话及促进客户到店客户接送展厅接待订车仪式后勤保障促成机制每天短信重要岗位联系人,目录,快乐车展；展厅是主战场；分工明确，多劳多得；协同作战，团结就是力量。团队识别：所有参与车展的人员都带上车展帽子，包括保安。,车展指导思想,22日晚上6:45车展动员会全体参加23日早上8:30早会全体参加23日晚上6:45总结全体参加24日早上8:50早会全体参加24日晚上6:45总结全体参加25日早上8:50早会全体参加25日晚上6:45庆功会全体参加,会议安排,车型：此处省略100字,展车准备11月21日,准备内容：洗车+放脚垫纸锁表加油50元放行条车前牌+车身贴确定车顶牌到位开车到展区,负责人：此处省略N个字,资料准备（负责人：）上午完成：配置资料、报价单、订单、礼包单、车顶牌、宣传单布展物料，借面包车拉过去（负责人：）下午2点：长桌2、洽谈桌1+桌布、椅子3、方凳6、地毯6、充电机2、电缆2、绳子1车辆摆放（负责人：）下午4点物料安装（负责人：）上午开始：大背景横幅4条顶部彩旗三角牌立柱牌电源连接,场地布置11月21-22日,行政：财务：工作目的：留存客户电话并想方设法带客户去展厅基本流程：主动邀请客人到展位看车登记客户电话邀请客户到展厅看车(获得客户同意后)马上打电话给司机，然后到机电门口等候亲自送客户上车，向司机报上自己的姓名，以便司机登记。注意事项：每人有一本意向客户登记本，妥善保管，带到展厅的客户要做好备注，车展结束将按等级量给与奖励。,展区留电话及促进客户到店,组员,组员售后部：接送车：车牌工作目的：配合展区接待人员，及时将客户接到展厅看车。基本流程：在公司停车等候。接到电话后马上出发前往机电门口。（如果到达门口没有发现接待员和客户），致电接待员确认客户是否已经出来。接待员将客户带上车后，在该接待员所在的空格中以写“正”字的形式记录接待人数。注：2位司机分别一本接送登记表，统计自己所接送总数以及接待员量。,客户接送,销售人员：北海组+贵港组基本流程：主动出迎快速需求分析：价格、竞品、疑虑试驾、报价谈判、促成注意事项：主动、热情、果决、适当的时候找领导求助,展厅接待,基本流程：确定价格后，先去收银交订金，拿收据。扎气球抽奖（多功能包和充气颈枕当场兑现，其他的现在订单上）敲锣打鼓放礼炮写订单送客（如时间充裕）到展区签字放礼炮摘红包注意事项：主动、热情、果决、适当的时候找领导求助,订车仪式,物料准备：行政部气球50个，订车扎气球抽奖。（将礼品条放到气球中，帖到展厅礼品墙上）：水晶车模10个、多功能包10个、充气颈枕10个、20次洗车卡10个，U盘10个，多功能包和充气颈枕当场兑现。礼炮：50个，买金色的，交给销售部.展厅30个，展区20个。客户水果：香蕉、砂糖橘、圣女果（每天100元，10点前准备好）客户食品：回头客蛋糕、方包（每天50元）中餐：全员吃盒饭,盒内有红牛水果。饭盒筷子200、红牛100、苹果100个、鸡蛋100上下午的饮料：上午10点营养快线100，下午3点红牛100注：要求水果每天10点前必须送到，请提前与供应商沟通好。中餐由行政人员让食堂打包好，分配好展厅的以后，由行政人员和司机送餐到机电门口，展区人员出来拿。饮料提前采购好，每天早上，行政人员将饮料带到展区。,后勤保障,可以通过哪些方面来促进客户成交？现有的优惠及展厅的车展促销氛围。限量特价车及前15名奖励。确定客户确实因为价格问题而无法促成的，可向领导求助。不轻易放弃，但是也不能被一个客户绊住，难缠的客户可以交给领导。,促成机制,短信编辑：XXX（事先已经编好）信息收集：XXX（每天在车展现场将接待员登记的电话录入表格，12点发给唐文）短信发送：负责人：（每天中午13:00发送：新增电话及DMS系统电话）11月22日TO所有意向客户11月23日TO所有意向客户+当天留电客户11月24日TO所有意向客