××公司员工手册v.doc

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福建省有限公司员工手册2009年1月前 言首先，无论你在哪个岗位为工作，福建省有限公司欢迎你成为我们的伙伴！你选择了，意味着你站在了一个积极进取、快速成长的团队中，我们也有幸获得了与你的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过你在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。福建省有限公司明天的每一个进步，都将与你现在的努力工作密切相关。我们都清楚地知道在一个和谐、互助、礼让和高效的环境中工作的重要性。我们都深切地明白提供给大家一个有利于个人全面发展的有序空间的重要性。因此，为了维护所有伙伴的切身利益，我们必须建立使大家共同受益的规则。这本管理手册提供给大家的，就是为此而定的基本制度。希望它有助于我们卓有成效、井井有条地工作。你的直属上司是你工作的主要指导人，他她将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通。当他/她无法帮你解决问题时，请咨询公司行政部，我们会帮你找出问题的症结，或者和你一起通过再次熟悉本手册，更好地运用公司的政策。总之，愿你在的工作顺心，事业顺利！目录第一章 职业操守第一节 导语第二节 员工守则第三节 主管守则第二章 员工聘用第一节 招聘管理第二节 录用制度第三节 转正制度第四节 离职管理第三章 劳动纪律第一节 考勤管理制度第二节 办公区域管理第三节 办公行为规范第四节 员工佩挂工作牌的规定第五节 优秀员工评选16第四章 职业发展.第一节 发展通道第二节 职位聘任第三节 职级发展第四节 调职与轮岗第五章 薪酬福利第一节 薪酬制度第二节 休假制度第三节 员工福利第六章 员工关系管理第一节 沟通机制第二节 申诉机制第三节 提案制度第四节 员工互助第七章 公务管理第一节 会议管理制度第二节 文档资料管理制度第三节 印章管理制度第四节 公司保密制度第五节 公司项目及采购流程制度第八章 总务管理第一节 财产管理制度第二节 计算机设备与安全管理制度第三节 车辆管理制度第四节 安全保卫制度附则 第一章 职业操守第一节 导语我们要学会感恩：感谢公司提供给我们成长的平台，感谢客户给予我们发挥才能的机会，感谢同事们给予我们工作和生活上的关爱。我们还要： 健康生活，积极工作，与人为善，拥有幸福美满的人生； 忠诚对待公司，坦诚对待同事，帮助别人同时成就自己； 不空谈位置与待遇，做的越多能力越强，位置就会越重要，用最好最全面的工作成果来获取最大利益。 以创业者的勇气去面对我们共同的事业，以创新者的思维去应对每一项工作，时刻牢记进取再进取，创新再创新，与公司一起成长！第二节 员工守则一、热爱公司遵守公司规则，严守公司机密，爱护公司财产，维护公司权益。二、遵守公德礼貌待人，不讲脏话、粗话，不大声喧哗，不恶语伤人。三、尽忠职守忠于职守，勤于钻研，乐于奉献，勇于创新，争创一流业绩。四、服从上级有令则行，有禁则止，服从领导，服从分工。五、务实守信言必信，行必果，老老实实做人，扎扎实实做事。六、光明磊落不背后议论别人，不打听别人隐私，不询问他人收入，不制造各类谣言，不传播小道消息。七、勤敛节约节约用水、用电，节约使用办公用品及办公耗材。八、注意仪表仪表端庄、整洁，着装清洁、得体，站、坐端正，举止优雅。第三节 主管守则一、以身作则严于律己，严格遵守公司制度，模范执行公司纪律。二、一心为公公私分明，以员工和公司利益为重，严格管理，秉公办事，当好本部门的带头人。三、勇于担当尽职尽责，凡属本人或本部门职责内的工作，务必按时按质按量完成。出了问题不是首先指责员工，勇于担当责任。四、乐于协作部门之间，以我为主，主动团结，主动配合，主动合作，主动支持。出了问题不推诿，不埋怨，不随意指责别人。 五、培训下属为下属提供充分培训，确保他们提高业务水平，引导他们通过正当渠道提出建议、解决问题。六、统率团队坚持团队作业，避免个人主义，鼓舞士气，促进部门各成员的总体融和及对公司的归属感。七、服务领导自觉接受公司的领导，树立全局观点，严格执行公司的决议、决定和工作安排，有不同意见通过正当渠道沟通，不得背后议论，更不准自行其是，影响团结和工作。八、维护公司严格保守公司机密，不该说的绝对不说，不该问的绝对不打听，不在员工当中随便议论公司的方针政策、规章制度，不随便附和员工，不充当民意代表。第二章 员工聘用第一节 招聘管理一、招聘原则1、各部门的人员配置和招聘额度，须保持在核定的人员编制数内。公司人力资源部门每年12月编制下一年度的人力资源管理规划，经总经理批准，确认各部门的人员编制。2、各部门均应对各职位提供明确、详细的聘用要求和录用条件。二、招聘程序1、各部门对于因人员调动、离职或其它原因造成人员短缺的临时需求，在确认内部调配难以满足的情况下，由部门主管填具员工聘用申请表，上报人力资源部门审核。2、人力资源部门统一将各用人部门招人计划报请总经理批示，经总经理核准后由人力资源部门办理招聘各项事宜。4、人力资源部门发布招聘信息，通过内部员工报名、推荐，或网上简历筛选，确定应聘人选。5、人力资源部门约请应聘者至公司参加面试。6、应聘者填写应聘人员登记表后，由人力资源部门在应聘接待区进行初试。7、通过初试的应聘者，由人力资源部门组织部门主管进行面试.8、通过部门主管面试后，需再经董事长面试合格后方可办理入职手续。第二节 录用制度一、录用程序1、应聘者在指定时间到人力资源部门报到，并出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）原件，提供一寸免冠照两张、学历证书和身份证复印件各一份； 2、应聘者填备一份员工档案，要求如下：填表注意事项：1) 必须贴照片；2) 必须填写进公司时间；3) 必须填写能保证送达书面通知的地址；4) 必须填写能确保通畅的紧急联系电话号码；5) 必须填写至少一位亲属确切的联系电话、地址；6) 必须签字确认所填信息均详实有效。3、应聘人员上交资料后，由人力资源部门为其办理员工工作牌，核查资料准确、真实、无误后，向其发出员工手册，应聘人员应签收。二、劳动合同1、公司为正式员工提供固定期限劳动合同. 2、填写劳动合同书的要求：(1) 填写者填写时力求字迹清楚无涂改，否则必须在涂改处签字，公司也须加盖公章；(2) 填写者须用碳素或蓝黑墨水钢笔填写；(3) 填写者须认真填写姓名、性别、出生日期、住址、身份证号码及最后一页的乙方签名、日期和签订地，并承担按此信息无法送达与劳动合同相关的书面通知的完全责任；(4) 如经核对发现填写内容虚假失真，公司对填写者一律不予录用；已经录用的则视已签劳动合同为无效合同，依法解除劳动合同。3、合同签订后，由公司加盖公章，一份给员工保存，一份交由公司指定合同保管人存档。4、公司与员工签订劳动合同时，还应签订一些必要的附件，如保密协议书等。5、合同期内，员工因学习培训、借调工作等原因与公司签订专项协议书，如约定了服务期，则应在外出学习培训、借调工作之前根据约定的服务期限重新确定劳动合同中的合同期限。6、合同期内签订的有关学习培训等专项协议书、公司的有关规章制度以及员工档案等，均应作为劳动合同的附件。第三节 转正制度一、试用1、新到岗员工均有不超过6个月的试用期. 2、试用员工接受人力资源部门为其提供的岗前培训和整体培训，包括：（1）职业化教育和商务礼仪；（2）公司概貌、发展历程和企业文化；（3）公司基本规章制度和基本业务流程；（4）职业生涯规划。3、试用员工的入职导师为其部门主管，部门主管帮助试用员工接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：（1）所在部门职能、人员情况；（2）工作内容和要求、岗位职责；（3）部门业务规范与工作流程。4、部门主管每周向试用员工填发工作任务书，并填写工作评定和指导意见，作为试用员工转正的书面凭据。5、试用期内，员工如果确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距的，或由于其它原因而决定离开，可提前3天提出解除劳动关系，并按规定办理离职手续。6、如果试用员工的工作表现不符合录用条件，部门主管应提前3天向其提出解除劳动关系，并向人力资源部门报备，按规定办理离职手续。7、试用人员有以下情况之一者，为“不符合录用条件”：(1) 患病或者非因工负伤，不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；(2) 劳动者不能胜任工作，不能完成工作任务的；(3) 不遵守公司规章制度，违反劳动纪律的；(4) 累计迟到、早退次数6次以上的；(5) 每月累计缺勤达8个工作日或旷工一天以上的；(6) 泄露公司商业秘密，损害公司利益的；(7) 同时与其他用人单位建立劳动关系的；(8) 利用公司的条件为他人从事经营服务的；(9) 有其它严重破坏公司形象、损害公司声誉的行为。二、转正1、人力资源部门在员工试用期满前7天发出员工试用评核表，该试用员工如有意向继续履行劳动关系，向所在部门申请转正并提供一份工作总结。2、试用员工所在部门的主管应在员工试用期满前3天，向人力资源部门转呈员工试用评核表，填注转正意见、员工职级建议并提供该员工试用期的工作任务书。3、人力资源部门审核员工试用评核表，报公司总经理批准办理转正手续并确定员工职级。4、有突出贡献者可提前转正，但应其由所在部门进行书面鉴定并附有突出贡献材料，经人力资源部门审核符合要求后，报公司总经理批准办理转正手续。提前转正员工的转正时间以公司总经理批准时间为准。5、新员工转正后，其薪资按照转正确定的职级，从转正之日起调整。第四节 离职管理一、辞职1、正式员工提前30天以书面形式通知公司，可以解除劳动合同。2、员工提前30天向部门主管提交辞职申明，部门主管作离职面谈后安排工作交接。3、人力资源部门应安排与辞职员工的离职面谈，启动离职手续办理。二、辞退1、正式员工有下列情形之一的，所在部门可以要求公司与其解除劳动合同，但应提前30日由部门主管签发解除劳动合同通知书，送达职工并签字：(1) 员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事另行安排的工作的；(2) 员工不能胜任工作，经过培训、调整后仍不能胜任工作的；(3) 客观情况发生重大变化致使合同无法履行的，经双方协商不能达成一致意见的。2、员工收到解除劳动合同通知书之日起30天内完成交接工作；离职员工必须认真做好交接工作，如交接工作提前结束可协商提前予以离职。三、解职1、正式员工有下列情况之一的，所在部门可随时要求公司与其解除劳动合同，由部门主管签发解除劳动合同通知书，员工在收到当天办理离职交接手续：(1) 严重违反公司规章制度的；(2) 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的；(3) 员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；(4) 被公安机关收审、刑事拘留、强制戒毒或劳动改造，以及被依法追究刑事责任的。2、因上述过错而被解除劳动合同的员工，单方完全承担公司所受损失。四、离职手续1、人力资源部门收到员工书面辞职申明或送达解除劳动合同通知书的当日，向离职人员发出离职审批交接单。2、离职人员领取离职审批交接单，做好岗位交接班工作，所属部门主管填写业务交接情况和工作截止日期。3、离职人员缴还所领用或保管的物品及各类资料后，财务部门填写财务审核情况，技术部门检查电脑设备情况，行政部门检查公共财产、办公设备交接等情况，并注明处理意见；最后交由总经理签字批准。4、离职人员办完所有手续后，将离职审批交接单交人力资源部门审核备档，由人力资源部门按实际情况开具离职证明。5、离职人员未办理任何手续而给公司造成损失的，公司有权要求其赔偿。第三章 劳动纪律第一节 考勤管理制度一、考勤1、公司实行每周五日40时工作制，周六、周日为正常公休时间。2、上班时间：上午8：3012：00，下午13：3018：00；中午休息12：00至13：30。3、考勤规则：（1）所有员工上班一律实行打卡登记制度，一日四卡，不得代打。（2）早上上班未打卡，特殊情况当天必须由部门主管签字确认，否则一律视为迟到。（3）上班未打卡的须到人力资源部门登记员工未打卡情况登记表；每月累计5次忘打卡者，记为迟到一次。（4）每月累计迟到、早退3次，或每次迟到、早退30分钟以上记为旷工。（5）员工未办理请假手续而缺勤的，视为无故旷工。（6）员工旷工立即解职。（7）员工外出公务需到行政部填写外出登记表，并由部门主管或人力资源部门确认，事毕回公司，至前台确认回司时间。（8）员工每月出勤以打卡记录和请假单为凭证。（9）员工缺勤期间不发放薪资。（10）外出无签单违反此规定者，第一次张贴书面警告，第二次书面通知扣款200元，第三次400元，依此类推，其当事人主管或分管领导负管理责任，与当事人一并同罚。（11）迟到、早退、旷工的具体处理规定：员工迟到、早退1-10分钟（含10分钟）的每次罚款扣100元。a、员工迟到、早退11-20分钟（含20分钟）的普通职员每次罚款100元，部门主管级以上人员每次扣除200元。b、员工迟到、早退31分钟以上的，按旷工处理。e、一个月内迟到、早退达三次（含三次）或一次累计达到25分钟（含25分钟）、请假均将扣除满勤奖（奖励的带薪假不计入其中）。二、请假1、员工请假必须填写请假单，提前一天办好请假手续，获准后交到人力资源部门备案。2、如遇突发疾病或意外特殊情况需请病、事假的，可通过电话向部门主管请假，但必须在事后到岗一天内补办请假手续。不按时补办手续按旷工处理。3、请假以半小时为最小单位。4、请假审批权限为：（1）员工请假一天以下由部门主管批准，连续请假两天以上由分管主管批准，连续请假三天以上由常务副总批准。（2）各部门主管请假由各自分管领导批准。三、加班1、为了员工的身体健康，公司不提倡、不鼓励加班，各部门主管必须加强本部门员工的工作作息管理，要求员工在工作时间内完成当天的工作任务。2、如特殊情况确需加班时，由部门主管于当天下午5：30分前到行政部填写加班申请登记表（如遇周五则还应同时登记周六、日加班情况），注明加班工作内容和加班员工的姓名并签名。3、行政部门于加班次日审核并作相应考勤登记；加班时间之计算，以每小时为计算单位，并按出勤打卡时间为准。4、如有特殊情况，不是在办公室内加班无法打卡者，应提供由主管认可的事件证明。5、日常工作未完成而延时工作、加班未经审批的，不予核算加班时间。6、国家法定假日以外的加班，由部门主管酌情采用调休方式作为补偿。7、休息日的培训不计入加班，是做为公司对员工的福利。8、各部门如果未完成当月目标工作量，该部门不计算加班。四、补休1、周一至周五加班超过22：30，允许补休半天；超过次日6：00，允许补休一天；周末加班按实际补休半天或一天。2、员工因加班而安排的补休，同样应提前办理手续；补休的手续办理和请假相同。3、员工可自行选择用加班时间抵病、事假。4、补休应在加班的同一月份予以安排，跨月不再安排补休。5、如加班日期在每月最后三个工作日，允许跨月调休，由部门主管向人力资源部门申请和报备。五、考勤管理规定1、考勤检查和管理由行政部负责. 2、行政部每月根据打卡纪录以及请假单作考勤统计，核算员工当月的全部考勤，上报相关人员执行。3、迟到、早退，上班期间擅离职守，均视为违反劳动纪律。4、任何人不得以任何理由代他人打卡。代打卡者和被代打卡者均被记为严重违反劳动纪律，除通报批评当事人外，并对双方处500元/次罚款。5、员工旷工视为严重违反劳动纪律，立即解除劳动合同。第二节 办公区域管理一、办公区域的管理规定 1、所有员工有责任和义务维护公司办公区域的整洁和环境卫生，并有权指责批评任何违反公德的行为（包括：办公区域内环境卫生、个人桌面的整洁、个人办公座位的周围环境整洁等）；2、员工应保持桌面清洁和桌面摆放物品的整齐美观，不得摆放食品等杂物；3、员工应保持办公区域的环境卫生，不得随地乱扔纸屑、废品和杂物；4、员工离开办公桌前应整理办公桌面，椅子归位，关上抽屉，关闭电脑，方可离开；5、员工在进入办公区域前请擦净鞋底，注意不要将水渍、污物带进办公区域；6、员工的雨伞应按公司要求统一放在指定区域，不允许将湿伞带进办公区域；7、员工不得在办公区域的通道处摆放物品，阻碍通行；8、使用完后的办公用品应放回原处，报纸看完后放回报架。9、任何人员不得在办公室区域吸烟，如有违反者，处30元/次罚款，如有人检举，且事实存在，检举者得全部罚金。二、水电使用规范1、节约用电，做到人走灯熄、电脑关闭、电源切断，中午外出就餐则关闭显示器电源；白天光线好时，关闭不必要的照明灯具，要随手关门，避免空调外泄；2、节约用水，洗手完毕立即关闭水龙头；若发现卫生间和洗手池漏水，应立即报告行政部及时予以维修；3、下午下班后，行政部应巡视并确保各自包干区域水电切断后方可离开，若行下政部因事不能亲身处置，则指定专人代理。4、如有违反以上规定者，每人每次罚款30元，如有人检举，且事实存在，检举者得全部罚金。三、会客接待规范1、明确受访部门的客户或特定业务相关人员，由受访部门在会客区予以接待；未明确受访部门的来客，由前台秘书在前台接待区予以接待后，转由相关部门在会客区接待；2、员工不得带领与工作无关人员进入办公区、会客区及会议室；员工与公司业务无关人员的会面，只能在前台接待区进行，并且不得超过15分钟。五、办公区域管理规范的检查规定1、办公区域管理规范由行政部负责具体执行监督检查工作。2、每星期行政部进行一次全面的办公环境卫生情况检查。3、检查后将各部门办公区环境卫生按得分进行排列，并公布在每周的行政公告上。 第三节 办公行为规范一、员工的行为要求我们的理想:打造中国专业社团服务团队我们的行为准则:准时守约、言出必行我们的边界:不轻诺寡信、不谋取私利、不背后议人是非1、员工必须着装整洁大方,言行举止应文明礼貌。2.保持良好的工作环境,工作区内严禁乱扔纸屑、垃圾。违者每次罚款50元。值日未按时按质完成的，每次罚款50元。如值日当天请假，需自行协调同事替班，否则按未完成值日处理。3.公司所有的财产及设备,如有意损坏或丢失应按原价赔偿。4.下班离开办公室前必须整理好桌面, 关闭自己所使用电器的电源开关；最后一名离开人员应锁好大门，检查电源是否关闭。违者每次罚款50元。5.员工对公司引荐人才,提出创意性建议.对被采纳的人才和建议,公司给予奖励。6.员工在外面以任何形式从事与公司经营方向竞争的活动，违者一经发现除取消当月工资外，立即作开除处理。7. 严禁员工利用公司资源私自谋取个人利益。严禁窃取、泄露、盗卖公司经营、财务、技术等机密；严禁私自将公司业务介绍或转交其他公司制作。上述行为如有违者一经发现，除取消当月工资外，立即作开除处理。情节严重或造成损失者，公司将依照法律程序报请司法机关处理。8.公司有权根据项目进度和业务需要，随时调整和安排员工的工作计划或岗位，员工应积极配合按时保质保量完成工作任务，不得以任何借口推诿拒绝或消极怠工。9.工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极行动，推动工作完成，在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。10.员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。员工于对外活动中遇业务关联单位按规定合法给予的回扣，佣金或其他奖励，一律上缴公司，员工不得据为己有。个人侵吞的以贪污论，公司视情节轻重给予处理。11、应紧记自己代表公司,在任何地点、时间都应注意维护公司的形象.12、不得在上班时间聊天、大声喧哗、打闹、影响别人工作；13、不得对同事恶意侮辱或诬害、伪证，制造事端；14、不得谩骂、威胁、恐吓和殴打同仁，不得相互斗殴；15、不得怠慢工作或擅自变更作业方法，使公司蒙受损失；16、不得制造、传播谣言，制造同事之间、员工与公司之间的不和；17、不得煽动怠工和罢工，不得煽动员工对抗团队和公司；18、不得伪造、盗用公司印章，不得毁、涂改公司重要文件；二、员工行为规范的检查规定1、员工的行为规范由行政部负责具体执行监督检查工作。2、员工发生违规行为，行政部进行登记和处罚：造成恶劣影响的，当事人必须消除不良影响；造成公司损失的，当事人必须赔偿损失；直至依法解除劳动合同。3、行政部每周在行政公告上公布员工的违规行为和处罚决定。第四节 员工佩挂工作牌的规定一、工作牌的适用场所1、公司办公区域；2、参加展示会或从事招商工作的其它公共场合；3、公司举办的集体活动；4、公司要求佩挂的其它特殊场所。二、工作牌的佩挂要求1、工作牌佩挂时间为员工在公司办公区域时的任何时段；2、工作牌只能佩挂在胸前，严禁随意挂在胳膊、皮带或背部等处；3、不得在工作牌上安置或粘贴其它饰物，严禁任意与同事调换工作牌；4、员工应爱护公司工作牌，如有损坏或丢失应尽快到公司行政部办理有关手续；平时须妥善保管和爱护工作牌，不得随意乱放乱扔；5、员工所配挂的工作牌必须是由公司按统一规格和样式设计和制作的工作牌，不能是其他与公司无关的牌证等。三、佩挂工作牌的管理规定1、工作牌佩挂的管理和监督工作由行政部负责。2、如工作牌损坏或丢失，应及时报行政部补办，补办费用自理。3、行政部对员工在公司内未佩挂工作牌或胡乱挂其他牌充数的行为，进行登记，并公布在第二天的行政公告上，每人每次罚款20元。第五节 优秀员工评选一、评选目的1、通过评选使优秀人才脱颖而出，营造平等、互助、分享及共赢的团队精神和企业文化氛围，充分调动每位员工的服务意识和工作积极性。2、通过评选促进每一个员工努力提高职业素养，明确自己的奋斗目标和工作方向，进而实现每一个员工自我激励、自我发展。3、通过评选真实反映员工的在公司内部的360评价结果，准确展示员工的工作业绩、能力与工作态度，并把评选结果作为决定员工加薪、晋升的依据。二、评选条件1、品行端正、工作努力，熟悉具体的工作业务操作，能及时并高质量完成季度工作任务无拖延现象；2、积极主动并令人满意的为其他部门提供所需要的服务，并且服务质量及其结果均能让相关部门满意；3、能自觉抵制不利于公司及团队的负面影响，维护公司政策和制度的执行，具有胸怀大局的全局观；4、能以维护公司利益为出发点，及时指出公司目前存在的不足，或针对公司目前存在的问题提出建设性意见；5、能站在经营者的角度考虑问题，维护团队荣誉，维持公司利益，并且能身体力行推行公司的企业文化。 6、凡有下列情况之一者，不得评为当季度优秀员工：（1）当季度实际出勤天数不足60个工作日的；（2）当季度连续请事假超过3个工作日或迟到、早退3次（含）以上的；（3）当季度和同事发生冲突，有不冷静行为的记录，造成负面影响的；（4）当季度有违反公司规章制度受到书面批评以上处罚的；（5）当季度有违反公司工作规范与流程，造成重大损失的。三、评选流程1、优秀员工每季度评选一次，以积分制为准.具体规则和名额由各分支机构自行设定，行政部备案；2、每季度末月的27日前，行政部组织评审小组，并向各部门发出季度评优推荐表；3、各部门依据评选条件和规则，提名本部门候选人和非本部候选人各1名；4、次月第1个工作日，评审小组对候选人名单进行核定，公布评优推荐表，制定并发出选票；5、次月第2个工作日，评审小组回收所有选票，统计结果并公示，接受员工质疑；6、季度评优结果经总经理批准后，正式张榜公布，并分别在员工大会上进行表彰。四、奖励办法1、优秀员工奖设300元奖金或发放价值300元的奖品和荣誉证书一本；2、累计获得优秀员工奖三次以上的，将列为储备干部，纳入公司中高层培养计划，优先考虑委派为公司的各级主管。第四章 职业发展第一节 发展通道一、职业发展原则1、公司关注员工的职业发展，鼓励员工在公司和服务部门框架内确定职业发展方向。2、公司鼓励员工专精所长，为不同类型人员提供平等晋升机会，给予员工充分的发展空间。3、公司遵循人才成长规律，依据客观公正的绩效考评和培训考核结果，让最有责任心的能人担任重要的责任。4、人才晋升方面不拘泥于员工资历，而是按照公司组织目标与事业机会的要求，依据制度及甄别程序进行晋升。5、公司确保职务上的公平竞争机制，坚决推行能上能下的干部制度。二、职业发展通道1、根据公司各岗位工作性质的不同，设立六个职系，使从事不同岗位工作的员工均有可持续发展的职业生涯路径：(1) 管理职系，适用于由公司正式任命的各管理岗位，目前设定为主任、总监两级。(2) 技术职系，适用于从事设计制作、网站程序开发以及平面设计的技术人员，分为6个职级：三级设计师、二级设计师、一级设计师、高级设计师、研究员、高级研究员(3) 营销职系，适用于市场营销人员与销售人员，分为6个职级：三级市场专员、二级市场专员、一级市场专员、高级市场专员、业务主任、高级业务主任(4) 编务职系，适用于杂志文字编辑和网站编辑，分为6个职级：助理编辑、编辑、中级编辑、高级编辑、副编审、编审(5) 策划职系，适用于从事品牌及营销策划工作的人员，分为6个职级：三级策划师、二级策划师、一级策划师、高级策划师、策划指导、高级策划指导(6) 后勤职系，适用于从事各类行政、后勤事务工作的人员，分为6个职级：三级文员、二级文员、一级文员、高级文员、行政主任、高级行政主任4、每一职系对应一种员工职业发展通道，随着员工技能与绩效的提升，员工可以在各自的通道内有平等的晋升机会和持续深入的发展。5、考虑公司需要、员工个人实际情况及职业兴趣，员工在不同通道之间有转换机会，但必须符合各职系相应职务任职条件，由人力资源部门审核、备案。6、员工的职级的确定：（1）转正定级：新进人员均为见习职，试用期满，部门主管会同人力资源部门确定其正式职级。（2）年度定级：每年1月，由各部门主管会同人力资源部门依据员工绩效手册所记录的上一年的绩效考评总绩，确定该员工的职级状态：晋级、降级或保持原级，报总经理审批确认。（3）特殊定级：因员工有突出表现或重大过失，由部门主管提出，可在其他时间认定其职级。三、职业发展管理1、公司帮助员工实现职业发展，并引导员工向与公司需要相符的方向发展。2、公司人力资源部门为员工职业辅导的专业机构，辅助各部门的员工职业发展辅导人工作。3、部门主管为本部门员工职业发展辅导人，如果员工转换部门或工作岗位，则新部门的领导为辅导人。职业发展辅导人帮助和引导员工的职业发展。4、部门主管必须帮助员工根据自己的情况，如职业兴趣、资质、技能、个人背景，分析考虑个人发展方向，明确或调整职业发展方向，建立职业发展计划。5、部门主管每年必须在本工作年度结束、考核结果确定后，与被辅导员工就个人工作表现与未来发展谈话，确定下一步目标与方向。第二节 职位聘任一、聘任1、职位聘任公司对管理职系的岗位实行聘任制，鼓励全体员工积极工作、公平竞争。2、聘任原则管理职位新增或需补缺时，公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘。3、聘任条件(1) 具备相应职位所需的技术、管理、人际沟通等技能；(2) 在现任岗位工作表现突出、成绩优异；(3) 具有较好的适应性和发展潜力；(4) 参加过相应的培训，并通过考核。4、聘任办法(1) 员工对照新岗或空缺职位条件自荐；(2) 员工所在部门对照新岗或空缺职位条件推荐；(3) 分管领导依据聘任条件，对自荐或推荐的员工予以考核和评估，出具书面意见；(4) 人力资源部门组织考察，通过考察的报总经理批准任命。5、因职位聘任而需要调整其薪资的，重新核定后从聘任之日执行。二、免职1、免职定义由于个人失误造成公司重大损失或经考核判定不适任的部门主管或其他管理人员，将被免职务，在其他岗位上工作。2、免职原则：(1) 任职应以能够承担岗位责任为准则，不实行职务终身制；(2) 免职本着对员工负责、对公司负责的原则，慎重进行。3、免职办法：（1）分管领导对部门主管或其他管理人员的工作绩效和主要过失事实予以调查确认，并出具书面意见；（2）人力资源部门对上述书面材料进行核实，报总经理批准。4、因免职而需要调整其薪资的，重新核定后从免职之日执行。第三节 职级发展一、员工晋级（一）晋级条件1、 转正后满一年；2、 工作努力进取，有责任心；工作中无重大过失、无通报批评记录；3、 严格遵守公司考勤制度，全年无旷工，迟到、早退累计不超过5次（包括5次）；4、 全年事假不超过10个工作日（包括10个工作日）；5、 专业技能通过公司组织的考核；6、 业务人员达到以上1-5条标准,并能完成部门下达的全年各月份的任务；年末未回款（未 回款/实际发生额）小于且无坏帐, 可以晋级；7、 其他人员达到以上1-5条标准,并全年月度绩效考评均能达到部门主管的要求,可以晋级；8、 工作表现特别突出或有特殊贡献的，转正半年以上、不满一年的，由部门主管提名，报总经理批准，可以破格晋级。9、 晋级人员需接受公司培训方能上岗.（二）晋级程序1、 每年1月各部门主管对本部门员工是否符合晋级条件进行初审，对初审符合晋级条件的员工填写人事调迁申请表，并于10日前报人力资源部门复审；2、 人力资源部门进行全面、认真的复审、签署意见，并于15日前将未通过复审的退回部门主管，通过复审的报公司总经理审批；3、 对于工作表现特别突出的，但工作不满一年的员工，或者未到统一定级的时间的，部门也可以上报，但要严格把关；人力资源部门综合评审后，再报总经理特批。（三）晋级执行时间1、 达到晋级条件并经总经理批准后，从每年月份执行新的级别。2、 特批晋级的，按特批时规定的时间执行。二、员工降级（一）降级的标准1、 不能严格遵守公司考勤制度上或全年累计迟到、早退超过10次（包括10次）；2、 全年累计事假超过15个工作日（包括15个工作日）；3、 被通报批评2次以上（包括2次）；4、 连续二个月度绩效考评不合格；5、 业务人员年内累计有三个月以上（包括三个月）不能完成部门下达的任务，且年终也不能完成月任务累计总额；6、 业务人员在年度经营中，造成坏帐损失累计超过5；7、 符合上述情况之一者即可降12级，情节严重者公司将依法与其解除劳动合同。（二）降级的执行时间1、 达到或出现降级标准15条规定的，当月部门即可给予降级处理，从下月开始执行降级后的级别；2、 出现降级标准67条的，年底部门即可给予降级处理，从下年一月份开始执行降级后的级别。（三）恢复原级别的要求1、 降级后态度较好，积极改正错误或努力改进工作方法，提高工作能力，在36个月之内再未出现类似情况者，个人可提出恢复原级别的申请，经部门主管批准即可恢复原级别；2、 降级后态度较好，有突出表现或在突发事件中有突出贡献，公司可予以考虑恢复原级别。第四节 调职与轮岗一、调职1、公司根据员工的能力、工作表现、发展潜力和公司的实际需要，可将员工调至公司内任何部门或任何分支机构工作。2、调职原则调动是调整人力资源配置、提供员工不同发展机会的重要手段，调职必须本着有利于工作、有利于个人发展和以公司大局为重的原则。3、调职办法（1）公司安排的跨部门调动由人力资源部门分别与调出部门、调入部门及员工本人沟通并达成一致意见后，发出工作调配单，办理调动相关手续。（2）由任一当事方提出的跨部门调动1) 由员工调入部门、调出部门或员工本人向人力资源部门提出调动申请；2) 人力资源部门按照调出部门、调入部门、员工的顺序进行协商；3) 有任何一方不同意的，调动暂不执行，人力资源部门将有关意见反馈给提出申请者；4) 三方达成一致的，人力资源部门发出工作调配单，办理相关手续。5、员工接到调职通知后，经人力资源部门及分管领导监交办妥手续，就迁新职。6、因调职而需要调整其薪资的，重新核定后从调入之日执行。二、轮岗1、公司建立人才储备机制，根据公司实际需要，选择具备管理潜质或相应技术专长的员工，在公司内任何部门或任何分支机构轮岗工作。2、轮岗的期限和具体安排，由人力资源部门会同分管领导共商确定。3、轮岗作为公司对员工的一种激励方法，用以对列为储备干部的员工加以强化训练。4、轮岗作为公司对员工的一种培训方式，用以对准备外派的管理干部加以强化训练。第五章 薪酬福利第一节 薪酬制度一、管理原则1、公司的薪酬管理制度贯彻按劳分配、按绩分配以及效率优先兼顾公平三大基本原则，并综合考虑社会物价水平、公司支付能力以及员工贡献大小等因素。2、公司年度薪酬总额由人力资源部门会同财务部根据公司的战略目标、本年度经营目标完成的情况和下一年度经营计划，作出预算与计划，实施总量控制与管理。3、公司各部门严格分解公司年度薪酬预算计划并执行。4、各部门薪酬总额与人工成本的控制紧密相联，各部门应建立人工成本约束机制，有效控制人工成本增长，以使公司保持较强的竞争力。二、薪酬体系1、公司的薪酬体系主要以岗位绩效工资制为主。2、岗位绩效工资的构成为：（1）基本工资（2）职级工资（3）岗位津贴（4）全勤奖金（5）绩效酬金4、基本工资依据员工的岗等予以发放，设定以下三级：（1）总监级：基本月薪为1800；（2）主任级：基本月薪为1500；（3）员工级：基本月薪为1000。5、职级工资依据员工的职级，由部门主管会同人力资源部门核定后予以发放。6、岗位津贴依据员工的岗等和工作性质另行发放。7、全勤奖金是对在月度内没有任何迟到、早退和请假的员工的一种奖励，每月100元，缺勤一次即不给发。8、见习人员的基本工资、职级工资及岗位津贴按各个级别