儒家管理思想对我国现代企业文化建设的启示.pdf

摘要 企业文化作为现代企业的一种管理理论和管理方法，愈益受到国内外企业界、 学术界的重视。可以说，企业文化建设在某种程度上已成为决定企业兴衰成败的 一个重要的因素。面对激烈的市场竞争，如何建设具有中国特色的现代企业文化， 这是摆在我们面前的一个重要课题。笔者以为，我国现代企业文化建设，既要借 鉴西方国家的先进经验，又要汲取我国传统文化中的儒家优秀思想，将其应用到 企业文化建设中，形成具有本国特色的企业文化，以适应激烈的市场竞争的态势。 本文首先概要介绍了儒家思想的发展简史，阐释了儒家基本管理思想，详述 儒家管理思想的现代价值。 第二部分在综述学术界对企业文化的内涵进行界分的基础上，笔者本人提出 了自己的观点，并叙述了企业文化形成的历史背景和企业文化建设的功能。 第三部分分析了我国现代企业文化建设的现状，包括市场经济与现代企业文 化建设的关系，以及现代企业文化建设所取得的成就、存在的问题及原因。 最后，如何走出现代企业文化建设的误区，笔者以为应继承儒家思想的精华， 诚信为本是现代企业文化建设的基本核心、仁爱怀柔是现代企业文化建设重要的 内在驱动、义利统一乃现代企业文化建设的重要表征、礼仪规范作为现代企业文 化建设的厚实基础，以此合力推进我国现代企业文化建设。 关键词：企业文化儒家思想 中图分类号：f 2 7 0 a b s ti - a c t t h ec o r p o r a t ec u l t u r ei sr e g a r d e da sa d v a n c e dp r i n c i p l ea n dm e a s l l l eo f m a n a g e m e n tf o r t h em o d e mc o r p o r a t i o n s ，w h i c hi sd r a w i n gm o r ea n dm o r ei m p o r t a n c ef r o mt h ed o m e s t i ca n d f o r e i g nc o r p o r a t i o n s a n dt h ea c a d e m e t h e c o r p o r a t e c u l t u r ei s b e c o m i n g a f u n d a m e n t a l l ys i g n i f i c a n tf a c t o r , w h i c hd e t e r m i n e st h es u c c e s s f u lo ra b o r t i v ef u t u r eo f t h ec o r p o r a t i o n s i nt h ef a c eo f t h ef i e r c em a r k e tc o m p e t i t i o n ，h o wt os e tu pt h em o d e m c o r p o r a t ec u l t u r ew i mc h i n e s ec h a r a c t e r i s t i c si sa l li m p o r t a n ts u b j e c ti nf r o n to fu s 1 t h i n kt h ec o n s t r u c t i o no fm o d e mc o r p o r a t ec u l t u r es h o u l dd r a wl e s s o n sf r o m c o n f u c i a n i s mi nt r a d i t i o n a lc u l t u r ea n da b s o r bn u t r i t i o nf r o mi t m o r e o v e r , i ti sc r u c i a l t oa p p l yt h ec o n f u c i a n i s mt ot h ec o n s t r u c t i o no ft h ec o r p o r a t ec u l t u r e ，a n df o r mo n e s o w nc h a r a c t e r i s t i c st om e e tt h en e e d so f m a r k e tc o m p e t i t i o n f i r s to fa l l ，i ti sab r i e fi n t r o d u c t i o no ft h eh i s t o r yo fc o n f u c i a n i s m ，a ne x p l a n a t i o n o ft h eb a s i ct h o u g h t so ft h ec o n f u c i a n i s m ，a n da ne x p a t i a t i o no ft h em o d e r nv a l u eo f t h et h o u g h to fc o n f u c i a n i s m s e c o n d l y , d e s c r i b i n gt h es t u d yo nt h ec o r p o r a t ec u l t u r e ，a n dt h ep e n m a nb r i n g f o r w a r do w nv i e w p o i n t i ti n t r o d u c e st h eh i s t o r i c a lb a c k g r o u n do ft h ef o r m i n go ft h e c o r p o r a t ec u l t u r e ，a n dt h ef u n c t i o no f t h ec o n s t r u c t i o no f t h ec o r p o r a t ec u l t u r e t h i r d l y , i ta n a l y s e st h es i t u a t i o no ft h em o d e mc o r p o r a t ec u l t u r ei nc h i n a i t d e s c r i b e st h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h em a r k e te c o n o m ya n dt h ec o n s t r u c t i o no ft h e m o d e mc o r p o r a t ec u l t u r e ，a n ds h o w st h ea c h i e v e m e n t sa n dt h ep r o b l e m si nt h ep r o c e s s o f t h ec o n s t r u c t i o no f t h em o d e r nc o r p o r a t ec u l t u r e f i n a l l y , t og oo u to ft h em i s t a k e ni d e ao ft h ec o n s t r u c t i o no ft h ec o r p o r a t ec u l t u r e ， i n h e r i t i n gt h ee s s e n c eo fc o n f u c i a n i s m ；t or e g a r dt h e c o r d i a l i t y a st h eb a s i cc o r eo f t h ec o n s t r u c t i o no f t h em o d e mc o r p i o r a t ec u l t u r e 。t h e “m i l do rt o l e r a n c e ”a st h ei m m a n e n t i m p e t u so ft h ec o n s t r u c t i o no ft h em o d e mc o r p o r a t ec u l t u r e ，t h et h o u g h to f “t h e d o c t r i n eo ft h eg o l d e nm e a n a st h ei m p o r t a n tc h a r a c t e ro ft h ec o n s t r u c t i o no ft h e m o d e mc o r l z i o r a t ec u l t u r ea n dt h e o b s e r v a n c ea n dc o d e s 1a st h et h i c kb a s eo ft h e c o n s t r u c t i o no ft h em o d e mc o r p o r a t ec u l t u r e ，t h e nt op u s ht h ec o n s t r u c t i o no fm o d e r n c o r p o r a t ec u l t u r e k e yw o r d s ： c o r p o r a t ec u l t u r e ，c o n f u c i a n i s m s t a p l en o ： f 2 7 0 ，b 2 2 2 儒家管理思想对我国现代企业义化建设的启示 引言 几千年来，中华民族创造了光辉灿烂的文化，源远流长，博大精深，形成了 悠久的民族文化传统。它以无形的巨大力量，深深地积淀在我们的民族心理与民 族性格之中。尤其是以i l 子为代表的儒家思想是中国传统文化的主干，对中华民 族的社会心理、风俗习惯、道德伦理、价值观、入生观产生极其深远和深刻的影 响，并不时地在我们的现代企业管理当中得以反映。 近几十年来，日本、韩国、新加坡等东方国家，运用儒家思想管理企业，取 得了显著的成效。实践证明，儒家思想不但可以规范人们的道德观念和行为，更 能在经济发展中发挥其独特的作用。 在经济快速发展的今天，任何一个企业的发展都离不开企业文化的先行，这 已是企业实现经济腾飞必要的先决条件，是每一个成功企业家的共识。随着我国 市场经济的逐步完善，市场竞争的日趋激烈，现代企业正处在一个相当关键的历 史时刻。随着知识经济和经济全球化的发展，经济离不开文化，文化可以促进经 济的发展，这已是不争的事实，而且企业之间的竞争也越来越表现为一种文化的 竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大。 在这种情况下，我国的现代企业如何进一步加强在新形势下的企业文化建设， 如何汲取儒家精华思想来培育现代企业文化，将儒家思想中的“诚信为本、仁爱 怀柔、义利统一、礼仪规范”等思想精髓与现代企业的文化建设结合起来，并做 进一步的研究、提炼和借鉴，更好地通过现代企业文化建设来不断地提高企业的 竞争力，是摆在我们面前的一项十分紧迫的任务。基于此，笔者对这一问题展开 自己的研究。 儒家管理思想对我国现代企业文化建设的启示 一、儒家管理思想的基本内容及价值 儒家思想是古代中国社会中关于伦理与政治学说的一种思想文化体系。儒学 创始人孔子在对西周礼乐文化的损益更新中，以“仁”为核心，以“礼”为规范， 以“修己安人”的价值取向为追求，创立了儒家学说。孔子以后，儒学又分为众 多流派。战国时期，最有成就的是孟、荀两家。孟子和荀子在与诸子百家的学术 论争中，丰富和发展了孔子创立的儒家学说。孔、盂、荀的学说是先秦儒学的代 表。秦朝政权推崇以法家思想治国，儒家文化受到了政权力量的重创。到了西汉 初期，在经历了以黄老之学治国的历程之后，汉武帝接受了董仲舒“罢黜百家， 独尊儒术”的建议，儒家文化在中国传统社会中取得了“独尊”的社会文化地位， 上升为占据统治地位的意识形态。两汉时期，经学得到了空前的发展，形成了古 文经学和今文经学两大派别，儒家思想也随之进入了汉唐经学的发展阶段。自魏 晋以后，儒、道、释( 佛) 三家学说的相互交融，儒家文化思想又产生了一种新 的气象，即宋明理( 心) 学的出现和形成。宋明理( 心) 学主要分为程朱理学和 陆王心学两大派别，他们丰富了儒家思想的理论体系。明清之际，儒学思想家们 在对宋明理学之弊端和封建专制的批判反思中，重新复归了儒学经世致用的宗旨。 清代时期，经学得到了迅猛发展。伴随着封建专制制度的灭亡，在中西文化的对 垒碰撞中，作为被封建专制者所曲解和异化了的儒学，退出了其在社会历史舞台 上的主体地位。 进入2 0 世纪，面对西方文化的强大冲击，许多学者通过反思中西文化的差异， 对儒家思想进行新的诠释和发展，试图将中国传统文化与西方文化联系起来，并 从理论和实践上进行了尝试。如新儒家代表人物梁漱溟先生的心学，冯友兰先生 的新理学、贺麟的新心学等都是复兴儒家思想的代表说。新中国建立后，由于诸 多的历史原因，在中国大陆儒学成了贬义之词，几乎没有学者称自己是“儒家”。 在相当长的一个时期内，大陆儒家思想面i 临极大的危机，而港台及东南地区的一 些国家的新儒家，倒是一枝独秀。随着全球化时代的来临，尤其是日本、韩国、 新加坡等一批受儒家思想影响的国家，战后经济快速稳定发展，这引发了人们对 于儒家管理思想价值独有情钟的重新审视。大陆对儒家管理思想的研究也从2 0 世 纪8 0 年代起再次逐步兴起儒学研究的复兴使得儒家管理思想的价值重新为人们 所认识和重视。 f 健儒学三百题 m 上海：上海古籍出版社，2 0 0 1 年第l 页 2 儒家管理思想对我国现代企业文化建设的启示 儒家管理思想的基本内容 在中华民族文化的历史演进历程中，儒家思想一直处于主导地位，千百年来 哺育着中华民族，成为中国人的精神和信仰支撑，其管理思想亦可谓博大精深。 第一、仁爱。儒家的“仁”学思想首先表现为“仁者爱人”。“仁者爱人”具 有丰富而深刻的内涵，是儒家思想的核心和精义。儒家学说有大量阐释，在论 语中提到的“仁”字竞达1 0 9 次之多，孟子中也先后1 5 7 次提到儒家的核心 思想是个“仁”字。说文解字中将“仁”解释为：“仁，亲也，从人，从二。” 2 樊迟问仁，子日：“爱人”；问知，子日：“知人”。( 论语颜渊) “爱人”，即 是同情、爱护和帮助人；“知人”，即是了解、理解人。孔子把以“仁”为核心的 伦理道德思想贯彻到政治领域，提出“仁政”的学说，提出富民、惠民的主张。 孟子继承和发展了仁爱思想，提出“仁者无敌”( 孟子梁惠王) ；“仁者爱人， 有礼者敬人。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”( 孟子离娄下) “民 为贵，社稷次之，君为轻”( 孟子尽心下) 。以孔子、孟子为代表的儒家学 说从社会的实践中得出一个真理：“民为邦本，本固邦宁”。其意思是指，民众百 姓才是国家的根本，只有根本巩固了，国家才能安宁。“爱人”就是要让人与人之 间懂得互相尊重，彼此尊重人格的尊严。孔子说：“夫仁者，己欲立而立人，己欲 达而达人( 论语雍也) 。”儒家“仁者爱人”( 孟子离娄下) 的思想 可以说是一种早期朴素的人本主义思想。具体到管理实践就是要“以人为中心”。 孔子答鲁哀公问政，“为政在人，取人以身，修身以道，修道以人。仁者人也，亲 亲为大。”( 礼记中庸) 由此可见，在儒家思想中，管理的本质是“治人”， 管理的关键是“得人”，管理的方式则是“人和”，即一切都离不开人。孔子认为， “天地之性人为贵”；孟子也提出，“民为贵”的思想，强调政在得民，只有以人 为本，国家才能长治久安，儒家求治天下的根本即在于此，所谓“文武之政，布 在方策，其人存，则其政举，其人亡，则其政息”( 礼记中庸) 。 第二、礼仪。孔子认为，“礼”是指一种客观的社会秩序，首先是政治秩序。 仁强调的是人与入之间的内在情感，而礼强调的是人与人之间的差别，具有更多 的外在性。“礼”，即恭敬、谦让，孔子提倡“克己复礼”，那就是要克制自己，使 自己的言行合乎礼仪，这里的“礼”指的是周朝的制度和规范。孔子认为有了“礼” 的规范，人们的行为才能得体适度。孔子曾经说：“殷因于夏礼，所损益可知也： 周因于殷礼，所损益可知也。其或继周者，虽百世可知也。”( 论语为政) 在孔子看来，“礼”是从天子到庶人，人人必须遵守的行为规范。苟子也特别看 重礼的作用，他认为“国之命在礼”( 苟子疆国) ，“国无礼则不正，礼之所以 2 汉 许慎说文解字( 简本) m 上海：上海教育出版社，2 0 0 3 年第2 0 9 页 3 儒家管理思想对我国现代企业文化建设的启示 难国也”( 苟子王霸) 。性恶论认为，善非本性，而道德来自思虑，因此要用 “礼”来规范人的行为，辅之以强制或惩罚。苟孑：“人无礼则不生，事无礼则不 成，国无礼则不宁”。( 苟子修身) “礼”所讲的行为准则，也具有教化性质， 旨意是要求人们通过加强修养，自觉地约束自己，达到人际关系的协调。儒学认 为礼的内容主要有两点：一是制定有序的等级制度，二是显示合理的社会理想。3 就 个人而言，明礼是安身立命的根本；就国家而言，是维系安宁的基础。 第三、德行。在论语一书中多处论及为政之道，如“为政以德，譬如北 辰，居其所而众星拱之。”( 论语为政) 孔子认为，“德”是领导者必备的 修养，是治国平天下必须遵循的原则。孔子非常重视领导者的表率作用，提出“政 者，正也。子帅以正，孰敢不正。”( 论语颜渊) “其身正，不令而行，其 身不正，虽令不从。”( 论语子路) 这说明，在上位的人一定要以身作则。 如果身居领导岗位的人不能行德政，百姓就会不服气，“举直措诸枉，则民服： 举枉措诸直，则民不服。”( 论语为政) 另外，儒家认为选用当政者“贤” 是第一位的。正如孟子所云： “左右皆日贤，未可也；诸大夫皆曰贤，未可也； 国人皆日贤，然后察之，见贤焉，然后用之。”( 孟子梁惠王下) “以力服人 者，非心服也，力不赡也；以德服人者，中心悦而诚服也。”( 孟子公孙丑上) 这告诉我们，“阻力服人”只能是暂时的，并且还会在人们的心中积聚不满情绪， 一旦有机会，就会出现反抗行为，对社会的稳定和秩序构成威胁。“以德服人”才 能使人心悦诚服，无论力之大小强弱，都会自觉自愿地效仿为政者的价值导向， 遵循社会伦理规范。孟子和孔子一样强调国君的德行对于为政的优先性和关键性 作用，深信“君仁莫不仁，君义莫不义，君正莫不正。一正君而国定矣。”( 孟子离 娄下) 当然，由于受历史阶段和文化背景的限制，儒家所论及的领导者都是指向 君主和官吏，是当时社会的统治者，这些“为政之道”也是为封建统治者服务的。 但是，如果抛开“阶级分析”的保守立场，就儒家所倡导的“为政以德”思想本 身和其诞生的年代来看，是极其难能可贵的，可谓儒家管理思想体系中又一极为 耀眼的闪光点。 第四、恕道。“恕，仁也”，是仁的内容之一。儒家的“恕”亦称为“恕道”， 是人与人之间相处的一条基本法则，具有重要的社会功能。卫灵公篇云：“子 贡问曰：有一言而可以终身行之者乎? 子日：其恕乎! 己所不欲，勿施于入。” “己所不欲，勿施于人”( 论语颜渊) ，便是恕道所包含的具体内容，也就是 “恕”的含义。在孔子的道德思想体系中，“恕”道的精神特质是人要有善心，不 贻害于别人，强调严于律己，以身作则，这是做人的基本要求，是“仁”德的起 点。就忠恕而言，“忠”是指臣民对国事应该尽心竭力，“臣事君以忠”( 论语八 3r l ：健儒学三百题 m 上海：卜海古籍n 版社，2 0 0 1 年，第9 5 页 4 儒家管理思想对我国现代企业文化建设的启示 佾) ；“恕”是指君主应宽容、体谅臣民，“我不欲人之加诸我也，吾亦欲无加诸 人”( 论语公冶长) 。忠与恕意味着管理者与被管理者双方应该相互信任， 通力合作。“己欲立而立人，己欲达而达人”( 论语雍也) 。有了这种“恕”的 精神，便能“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。“恕道”主张，人要设身 处地将心比心地从自己的感受和愿望，推想到他人的感受和愿望，推断出对他人 应采取的道德态度和责任，要严于律己，恕以待人，凡事多一点宽容，多一点理 解，谅解他人的不周和不妥之处，进而达到人际之间的和谐。换言之，“恕”可以 用来消除人与人之间的矛盾。这不仪是做人的一般道德准则，更是针对统治权力 而吉，要求统治者们讲求宽容精神：“居上不宽，为礼不敬，临丧不哀，吾何以观 之哉? ”( 论语八佾) 第五、诚信。“信”者，“诚也”。许慎的说文言部上说：“诚，信也。”， 又说：“信，诚也”，二者的理解是相同的。但是，诚和信的含义又并不完全相同，“诚” 主要侧重真实，“信”的含义比较广泛，多指言行一致，不妄言，不骗人。言说真实 无妄，重然诺：“与朋友交，占而有信”( 论语学而) ，“言忠信，行笃敬”( 论 语卫灵公) ；做事认真、严谨、一丝不苟，既不自欺，亦不欺人：“谨而信，泛 爱众”( 论语学而) ；诚实不欺，让人信赖的道德要求：“入而无信，不知其可 也”( 论语为政) ，“民无信不立”( 论语颜渊) 。诚信，是立国的根基，也是 做人的根本。“人无信不立，政无信不威，商无信不富”，治理国家者，只要讲信 义，诚实无欺，忠实自己的诺言，就会取得人民的信任。中庸里说：“君子诚 之为贵”，意即：有道德修养的人总是把诚作为最宝贵的东西。孟子也说过：“思诚 者，人之道也”，也就是说追求诚信是做人的道理。孔子说：“人而无信，不知其可 也”。诚实守信，反映了中华民族的道德品质和崇高追求。 第六、义利。“义以天下”是中国传统文化世代相传的美德之一。“义”繁体 写成“羲”，由“羊”和“我”构成，羊象征善和美，“义者，宜也”，宜的意思是 应当、应该。中国儒家把义作为人的立身处世之本。儒家把对“利”、“义”的追 求作为区别“君子”和“小人”的标志。孔子有旬名言：“君子喻于义，小人喻于 利。”( 论语里仁) 这里的“义”代表“公”，即社会群体的利益，又代表人的 道德情操和规范，而“利”则是指“私”，即个人利益，代表个体的欲望和要求。 个人的利益应当服从群体的利益，个人的欲望要求应服从于社会道义，这是孔子 区分君子和小人的标准。其实孔子对利义有两层认识：第一，义与利是相通的、 互相包含的。“智者利仁”( 论语里仁) ，“因民之利而利之”f 论语尧日) 是说，聪明仁厚的人应首先满足社会公众利益，然后自己可相应从中获利。由此 可见，孔子并不反对个人获得正当利益，而是反对见利忘义，先利后义。他说：“放 于利而行，多怨”( 论语里仁) ，“无见小利，见小利则大事不成”( 沧语子 路) 。第二，一个人面临义和利的冲突时，应该把公利放在第一位，私利放在第 儒家管理思想对我国现代企业文化建设的启示 二位。“见利思义”，“义然后取”( 论语宪问) ，而绝不可违背道德去追求私 利。可见，孔子已经把仁的道德要求和礼的道德规范具体深化为义的取舍标准。 在中国古代儒家哲学中，义利之辩是一个永恒的主题。在儒家看来，“义与利者， 人之所两有也。虽尧、舜不能去民之利欲，虽桀、纣亦不能去民之好义”( 苟 子大略) 。但是，如何处理义与利的关系? 孔子提出了“君子义以为上”( 论 语阳货) 的命题。这里的“上”即是崇尚、尊贵之意，“义以为上”即指“重 义轻利”之意。在儒家看来，虽然“富与贵，是人之所欲也”、“贫与贱，是人之 所恶也”，但对这种物质利益和社会权势的追求，应该“以义取之”，而不应“以 利取之”，把义利关系辨证地统一起来。 儒家管理思想作为中国传统文化的基础和主体，在历史发展进程中对中国社 会文化的发展产生了巨大的影响。 儒家管理思想的基本价值 儒家贯倡导的“修身、齐家、治国、平天下”理论包含着丰富的管理思想： 从人性假设到追求群体的最大价值，从德性的思想到崇尚群体的和谐等，对人性 的管理和提倡德治、追求和谐的尺度管理具有重用的意义。本节内容是出于本文 研究主题的需要，本节中所讲的有关儒家管理的思想，主要是指儒家思想中存在 的有利于塑造管理或是吸取其对管理发展有利的部分。 第一、“性善与性恶”为基础的人性管理理论。管理模式与人性假设之间存在 必然的联系。从泰勒开始的西方现代管理学理论，无不是建立在一定的人性假设 基础上。西方管理学理论在对人性的探索中，“经济人”、“社会人”、“管理人”、“复 杂人”等假设，都是为了认识、适应或重塑人性，从而建立科学的管理模式。在 中国古代的管理思想中，以儒家为代表的性善论者，主张实行德( 仁) 治：以法 家为代表的性恶论者，主张实行法治。其实，儒家思想在对人性的不断探索中， 提出了各种人性理论，如孟子的“性善论”、苟子的“性恶论”、告子的“性无善 无恶”、世硕的“陛有善有恶”等等。4 其目的都是为了探索出一种更适合人性、更 有效的管理模式。其中，对后人影响最大、最基础的是孟子的性本善和荀子的性 本恶学说。 孟子在孔子“性相近，习相远”( 论语阳货) 的基础上，明确提出性本善 的理论。在孟子看来，“善心”、“善德”乃是人区别于禽兽、之所以为人的内在本 质。世上的恶人，是因为后天教育不善，学习不良，丧失了人的善德。性善论是 孟子仁政学说和伦理思想的逻辑起点和理论依据。基于对人性的这样一种认识， 4 熊礼亍l ，姜国斌孟子与现代管理 岫卜海：学林出版社，1 9 9 9 年第5 页 6 儒家管理思想对我国现代企业文化建设的启示 他提出了“以不忍人之心，行不忍人之政”( 孟子公孙丑上) 的人性管理模式， 即他的“仁政”治国学说。性善论运用到具体的管理中，反对严刑苛法、用暴力 的手段来对待被管理者，提倡通过教育，提高被管理者的道德自觉来调动他们的 积极性。 与孟子相反，荀子提出了性本恶的理论。苟子认为，人的自然本性是恶的， 人的善德、善行是通过后天的教育、学习和改造的结果。荀子从“人之性恶，其 为善者伪”( 苟子性恶) 的基本假设出发，提出了“性伪合而治”( 苟子礼 论) 的人性管理模式。具体说来，就是“隆礼重法”，通过“礼义”的教育，改 造人性中的恶，导人为善，使人按照“礼义”的规定，各自按自己的名分、等级 行事，使社会归于有序与和谐：其次，通过法律来惩罚那些通过教育而不为善， 仍然违犯礼义之规而走向犯罪的人。因此，“隆礼重法”的管理是建立在“性恶善 伪”这一人性假设基础之上的。 按照马斯洛的需求层次论，人的生理需求是人的最基本的需求。5 人只有满足 了这些基本需求之后，才能从事劳动，创造价值。荀子看到了人的生理需求的合 理性，满足人的“饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲息”；“目好色，耳好声，口好味， 心好利，趋利避害”( 苟子性恶) 等要求，具有重要的管理学意义。 苟子的管理理论重“自律”而不是“他律”。苟子认为人具有“礼义”之德， 可以通过“礼义”的教化、“法正”的治理、“刑罚”的禁处，把人的生理欲求和 行为引导到适合于“礼义”的社会规范和行为准则中去，从而达到对国家的治理。 苟子“礼”的内容包含有政治法律制度、社会等级制度、道德规范以及行为准则 等。通过“礼义”的教育，使人性升华，使之合于善，使之能自觉地遵守仁义、 忠孝等道德行为规范，实现自律的社会管理。 孟子性善论与荀子性恶论尽管出发点有所不同，孟子从人性善出发，通过教 育使人为善；苟子从人性恶出发，通过礼义的教化，人亦可以为善，但二者都把 人性理论作为建立管理模式的基础。这是儒家思想对管理学说做出的最有价值的 贡献之一。 第二、“道之以德，齐之以礼”的管理思想。儒家通过对人性的探索所提出的 “道之以德，齐之以礼”思想，在管理学上具有重要意义，是独具中国特色的管 理思想。 儒家学说创始人孔子说：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻。道之以德，齐 之以礼，有耻且格。”( 论语为政) 其意思是，以政治世，以刑齐民，百姓虽然 可能不去做犯法的事，但不会从内心中感到犯法是可耻的：如果以德治世，以礼 齐民，那么百姓就不仅耻于做不好的事，而且会自觉遵守社会规范，行为上合乎 5 干利平管理学原理教程及学习辅导 m 北京：高等教育出版社，1 9 9 9 年，第1 3 9 页 7 儒家管理思想对我国现代企业文化建设的启示 社会的规范要求。“道之以德”是一种内在控制手段，而“齐之以礼”则是外在控 制手段。强调德治主义，是儒家管理思想的基本特征。 在儒家思想中，道德以人性论为表现形式。性善论认为人有善性，道德源于 本性：性恶论认为善非本性，而道德来自思虑、积习。孔子把仁作为道德的最高 原则。仁在孔子的学说中有多种含义，其基本意义是爱人。论语颜渊中记载： 孔子的弟子樊迟向孔子请教什么是仁的问题。孔子答日：“爱人。”爱人是仁的基 本要求，但仅仅爱人还不能算是真正的仁。孔子说：行仁的过程是个人自觉的 过程。如果一个人要想做到仁，他就必须时时刻刻检查自己，自觉地按照礼法( 社 会规范) 的要求规范自己，加强道德行为修养，克服自己不合理的私欲，安分修 己。“克己复礼为仁。一日克己复礼，天下归仁焉。为仁由己，而由人乎哉? ”( 论 语颜渊) 不违背礼法，严格按社会规范行事，是仁对个人的要求。孔子弟子子 贡曾经向孔子讨教：个人具有怎样的修养才能做到仁? 孔子回答：“能行五者于天 下为仁矣。恭、宽、信、敏、惠。恭则不侮，宽则不众，信则人任焉，敏则有 功，惠则足以使人。”( 论语阳货) 很显然，孔子告诉我们：“仁”呼唤良好的 个人修养，良好的道德修养是行仁的基本保障。 仁的要义是爱人，行仁的过程就是克制自己不合理的私欲，遵循道德生活准 则之过程。仁的实质就是爱护他人，关心他人，尊重他人，视他如己。推行仁德 的过程就是加强道德自律，克制自己私欲，为他人着想，为他人谋利的过程。恭 敬、宽厚、诚信、刚强、果断、质朴等美德，是仁德对个人的道德要求，也是仁 德得以推行的保障。 孔子之后，孟子又提出“仁义礼智”和“孝悌忠信”等道德原则和道德规范 序列。汉代大儒董仲舒以“仁义礼智信”为五常，构成了儒家的道德规范。孟子 在孔子“德治”思想的基础上，系统提出并阐发了仁政治国的思想。他遵循“行 仁政一得民心一得天下”的思想脉络，主张施行仁政以争取民心，进而获取天下。 因此他积极提倡“以德服人”、不诉诸武力的所谓“王道”。 “道之以德，齐之以礼”是儒家提出的最重要的管理思想之一。用“德”来 提高人的道德自律性，用“礼”来规范自己的行为，用礼来立德。强调管理者和 被管理者都要认识自己的本性，克制自己的私欲，去“立德”、“立功”，去“博施 济众”，去利民富民安民，使之成为君子或圣人，实现自己的理想或人生价值。由 此可以看出，儒家“道之以德，齐之以礼”的管理思想，主要是通过文化教育和 道德的教化，使人性不断地升华，保持人格的完满，树立建功立业的价值观，并 以此作为人的社会行为的内在驱动力。儒家重视道德在管理中的作用，这是儒家 管理思想的特色。 第三、以“中庸”达至“和谐”的管理思想。“中庸”是儒家哲学的基本观念， 又称为“中”。孔子对于“中”的表述主要有“允执其中”、“中庸”、“中行”、“时 儒家管理思想对我国现代企业文化建设的启示 中”、“执其两端，用其中于民”等等。孔子之后许多儒学家对“中庸”的思想进 行了进一步的解释。其中，影响最为深远的是程朱理学代表人之一程颐对“中庸” 的注解：“不偏之谓中，不易之谓庸”( 论语集注雍也) 。朱熹对“中庸”的解 释是“无过无不及”。宋代以后，这种学说不但为学者们接受，而且渗透到一般人 的社会心理之中。也就是说，“中庸”的观念认为凡事都有一个标准，一个限度， 超过这个限度和达不到这个限度是一样的，这里包含着对立面相互转化的观点。 这种方法论与马克思主义的辩证法是一致的。毛泽东对“中庸”给予很高的评价： “孔子的中庸观念是孔子的一大发明，一大功绩，是哲学的重大范畴，值得 很好的解释一番。”6 说文解字中对“和”的解释是：“和，相应也，从口，禾声”。7 和在运用 中，有和顺、和谐、调和、和一、和气等意，引申指不同事物相互一致的关系。 在儒家思想中，“和”字包容的含义大致也是这些，主要思想是：世界上万事万物 之间虽然存在相反相成的情况，但相反而相成，相灭亦相生。总之，相互间的和 谐是主要的，世界上存在着广大的和谐。儒家思想中“相反相成”是和谐的哲学 基础。毛泽东在矛盾论中专门解释说：“我们中国人常说：相反相成，就是 说相反的东西有同一性。这句话是辩证法的，是违反形而上学的。相反就是说 两个矛盾方面的互相排斥或互相斗争，相成就是说在一定条件之下两个矛盾方 面互相联合起来获得同性。”8 儒家倡导的中庸并不是折中主义，和谐也并非调和主义。“中庸”是含有辩证 法思想的方法论，是达至和谐的重要保障。中庸其意为适当、适时、恰到好处； 和谐意为事物之间协调稳定，平衡有序。中庸是保证和实现和谐的方法和手段。 如果将中庸和谐思想运用在管理中，则意味着掌握适度、适中的管理能力，运用 恰当的管理方法，达到管理者与被管理者之间的和谐，人与入、身与心之间的和 谐，达到整个组织之间的持续协调发展。西方管理学过去强调追求卓越，东方管 理学在追求卓越的基础上，更强调追求和谐。追求卓越基础上的和谐，应当是管 理实践的最高境界。上世纪8 0 年代以来，西方管理学界开始重视和研究东方古代 管理思想，其原因就是看到了东方文化的内在魅力。 6 毛泽东毛泽东书信选集北京：人民出版社，1 9 8 3 年，第1 4 7 页 7 汉 许慎说文解字( 简本) m 上海：匕海教育出版社，2 0 0 3 年，第3 4 页 8 毛泽东毛泽东选集第1 卷北京：人民h 1 版社，1 9 9 1 年，第3 0 7 页 9 儒家管理思想对我国现代企业文化建殴的启示 二、企业文化的内涵、形成的历史背景及企业文化建设的功能 1 、企业文化的内涵 我们要探讨企业文化，首先要涉及到文化这一概念。据统计，世界各国的学 者从各门学科、各个角度给文化下的定义多达一百六十多种，众说纷纭，莫衷一 是。 文化一词，汉语古已有之。从字源上分析，“文者，华也”( 论语) ，“华” 是花字的古体，“文”又通“纹”，表示纵横交错的纹理。因此“文”字的含义有 花纹、花容、花貌、纹理、文章、文彩等词意：“化”字含有变化、造化、化生、 化育、教化等词意。易经日：“观乎天文以察时变；观乎人文以化成天下”( 周 易彖传) 。其大意是仰观天上的文彩，可以察觉四时的变化；观察人世间的文 彩，可以推进人类文明的进化。可见汉语古籍中“文化”一词是泛指人类社会的 文明进化，是人类社会的独有现象，也称“社会文化”。 在西方，“文化”一词原从拉丁文“c u l t u r e ”转化而来。其最初含义是耕耘， 后来延用于对人类心灵、知识、道德、情操、风尚的化育。开始于物质生产，然 后到精神培育。假设入的心灵是一块心开：；| ，那么耕耘就是通过意义的阐释、教化 培养和行为取向，防止它生出杂草、长出歪枝、结出恶果。“耕耘”收获物不断积 累的过程，就是缔造文明的过程。这与中国古籍所云“观乎人文以化成天下”有 异曲同工之处，二者都归结于人类文明的进化现象。 文化是一个与自然相对应的范畴，也就是说，文化是相对于大自然本来存在 的事物而言的。“文化”一词，牛津现代辞典的解释是：人类能力的高度发展，借 训练与经验而促成的身心的发展、锻炼、修养，或日人类社会智力发展的证据、 文明，如艺术、科学等。 马克思主义认为，文化是人类在社会实践过程中所创造的精神和物质财富的 总和，也可特指社会意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。前者是广义文 化，它体现了人类或人类的一个群体在某个历史阶段内生产力发展水平及与之相 适应的科学技术水平和意识形态。也就是说，凡带有社会性的精神和物质的内容， 都属于文化范畴。后者是狭义文化，反映了与人类精神活动有关的精神生活、精 神现象和精神过程，是人类或人类的一个群体的意识、思想活动和一t i , n 状态。文 化这一概念尽管见仁见智，但人们目前对文化的基本形态却越来越达成共识，即 文化包括物质、行为( 制度) 和精神三种形态。物质文化是人类改造自然界以满 足人类物质需要如衣食住行用等为主的那部分文化产物，或者说，是贯穿和凝结 o 儒家管理思想对我国现代企业文化建设的启示 于物的内部的文化，是人在创造物质财富中使自己的知识、经验、理想等等客体 化的过程；行为( 制度) 文化是由社会交往活动所创造的、满足人类交往需要的 那部分文化产物，它处于物质文化和精神文化之间；精神文化是人类的文化心态 及在其观念形态上的对象化，它体现着人对世界、社会以及人自身的基本观点， 反映人对外部世界认识和改造的广度和深度。 人类是文化的创造者，文化是人类认识自然、改造自然的产物。随着社会经 济的发展，人们对越来越多的文化现象产生兴趣，诸如国别文化、社区文化、校 园文化、军营文化、旅游文化、饮食文化、服饰文化、影视文化等等。同样，企 业也有自己的企业文化。 何谓企业文化，顾名思义，企业文化是显现在企业中的文化现象。对社会文 化而言，它是社会文化一个分支，一种亚文化，一种与企业经营管理活动密切结 合的文化。企业文化既然是一种文化现象，可以说始终与企业存亡相伴随，是企 业与生俱来的。故而，对一个企业而言，企业文化没有有无之分，只有优劣之别， 而优质的企业文化是要靠培育才能够形成的。 对于企业文化，中外学者的定义不尽相同。有些企业家对企业文化也认识不 清，或者把企业文化理解得过于狭隘，认为企业文化是企业为员工建造文化设施， 开展文化娱乐活动。出现这些认识上的偏差，正是由于没有正确把握企业文化的 本质。当然，目前要提出一个言简意赅、精确明晰的企业文化定义，确非件易 事。不过，从另一个角度看，企业文化既然是企业管理从唯理性主义向非理性主 义发展的产物，那么，关于企业文化定义的认识，也不必强求一律，定于一尊。 况且，我们知道企业文化在实践中没有现成的模式可以照搬，因而不会搅乱人们 的思路。相反，这有助于人们从思维的非理性化和理论的不确定性和模糊性方面 去理解问题，从宏观上和总体上把握企业文化的精神实质。我提出这一观点，并 不否认界定企业文化的重要性。对企业文化作出界定，可以揭示企业文化的实质。 这有利于发现企业管理中存在的弊端，有利于一种新型管理理论的推广，有利于 企业文化的正确运作，从而真j 下提高企业管理的水平。 关于企业文化的概念，国内外学者有许多不同的认识和表达。美国麻省理工 学院教授爱德加沙因认为企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为 大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系( 包括共同意谚 、价值 观念、职业道德、行为规范和准则等) 。美国学者约翰p 科特和詹姆斯l 赫 斯克特认为，企业文化“是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所 共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能 部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象”。9 9 美 约翰- p 科特，詹姆斯l 赫斯克特著曾中，李晓涛译企业文化与经营业绩l m 北京：华夏m 版社，1 9 9 7 年第6 页 1 1 儒家管理思想对我国现代企业文化建殴的启示 国外比较权威的定义处于1 9 8 1 年和1 9 8 2 年。在美、日企业管理比较研究高 潮中美国相继出版的四本代表作：美国加利福尼亚大学教授威廉大内的z 理论 美国企业界怎样迎接日本的挑战、美国哈佛大学工商管理研究院教授理查 德帕斯卡尔和斯坦福大学商学院教授安东尼阿索斯合著的日本企业管理艺 术、美国哈佛大学教授泰伦斯迪尔和麦肯齐咨询公司高级研究员阿兰肯尼迪 撰写的企业文化企业生存的习俗和礼仪以及美国管理学家托马斯彼得 斯和小罗伯特沃特曼编写的寻求优势美国最成功公司的经验。对这些企 业文化专著概观之，我们可以从大师们的论述中看到：他们强调企业文化是一个 包含了信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统和风气等内容的复合体。 它是一种精神，在这种精神力量的感召下，能激发员工做出不同反响的贡献。 在近十多年来国内专家、学者和企业家发表和出版的文章专著中，对企业内 涵的界定说法很多，主要有以下四种： 第一、认为企业文化是指群众文化活动，即员工的文学、艺术、体育、娱乐 等文化活动。 第二、认为企业文化是一种观念形态或精神现象，即企业精神、价值观念、 伦理观念、心理态势、传统习惯等观念形态，或者概括为一个企业以物质为载体 的各种精神现象。 第三、认为企业文化是企业管理学说，主要指管理思想和管理方式，即以“人” 为管理的主体，以企业价值观的共识为核心，以员工群体行为为基础，对“人” 的管理和对“物”的管理相结合，而以对“人”的管理为主。 第四、认为企业文化是企业在长期的经营管理实践中逐步形成的，是推动企 业发展壮大的群体意识，以及在这种群体意识驱动下出现的企业的一切行为和所 创造的一切成果。 上述说法，因视角不同而各持一词。但有两种界定已触及企业文化的内核， 绝非一般的泛泛而谈。那么，究竟什么是企业文化? 我以为，就其性质而言，它 是一种企业管理理论，包括企业管理思想和管理实践两方面内容。从管理思想的 角度看，企业文化是企业通过自己的管理实践，精心培植、倡导和塑造的一种为 全体员工所共同遵守、奉行的价值观念、基本信念和行为准则；从管理实践的角 度看，界定企业文化的构成要素，主要包括企业宗旨、价值观念、行为准则、道 德规范、员工素质、企业形象等，其中价值观念为核心内容。由于企业的情况各 不相同，具体到每个企业的企业文化结构当然也不是一个构式或同个内容。就 企业文化这一总体概念的构成而占，它是社会各种文化在企业的综合铸造，即是 一个包含管理思想和管理实践的大范畴，决不能把其中某个构成要素看作企业文 化的全部内涵。比如，价值观念这一要素，尽管是企业文化的灵魂和核心，却不 是企业文化的全部，更不能说企业文化就是价值观念。 儒家管理思想对我国现代企业文化建设的启示 企业文化形成的历史背景 企业文化理论的产生同美国经济的衰退和日本经济的迅速起飞有着极为密切 的联系。 众所周知，管理学理论发源于美国，塑造了现代企业雏形，被世人誉为“美 国能向世界出口的最主要财富和资源”，创造了美国无敌的神话。第二次世界大 战以后，美国的生产力迅猛发展，经济实力急速膨胀，成为世界上头号经济大国， 因而其现代管理思想倍受世界上其他发达国家的推崇和学习。但在7 0 年代初世界 石油危机的冲击下，美国企业的竞争能力大为削弱，持续增长了2 0 多年的劳动