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文档简介
网咨月度考核表项目关键绩效指标指标值分值得分计算方法数据来源得分业绩考核（60分）目标业绩*20目标业绩80%，不扣；80%*50%，每低1个百分点，扣1分。财务报表沟通留电率40%30低1个百分点，扣1分。百度商桥邀约上门率25%30低1个百分点，扣1分。网咨报表日常工作考核（30分）沟通及时率30s10每3个沟通不及时，扣1分。百度商桥主动邀请访客*5每3个不主动邀请，扣1分。随机抽查回电时间10分钟5每1个超过10分钟不回电，扣1分。随机抽查信息登记完善*5每1个信息不登记，扣1分；填写错误1次，扣1分。网络报表回访及时性*5不定时进行抽查，到回访时间，没有按要求回访的，查出1次，扣1分。随机抽查专业提升（10）专业知识考核和业务水平考核成绩10主动学习与工作相关的知识。每月1次专业知识测评。90分，不扣；低于90，每低1分，扣1分。考试成绩
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