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文档简介

作为现代金融银行的一名柜员，我读了做最好的银行柜员一书。通过学习，使我进一步理解作为一名基层银行工作人员，如何才能在我行的改革和发展中发挥自己的主观能动性，为我行的全面发展、协调发展和可持续发展贡献一份力量。学习后收获很多，感触也很多。下面是我在学习后的一些心得、体会。我认为爱岗首先就是要先学会做人。银行职工不仅要会做事，还要会共事。对待工作要高调，高调做事，对待人要低调，谦虚是人进步的阶梯，怀着空杯心态才能是事业的基石，不要在你的智慧中夹杂着傲慢，不要使你的谦虚心缺乏智慧！低头做人，抬头做事，遇人谦卑为始，遇事当仁不让。低调做人，空杯心态才能让自己在现在这种竞争激烈，优胜劣汰的社会大环境下，逆水行舟、不断进步。要怀有一颗感恩的心对待银行，因为银行提供了岗位，提供了展现自己舞姿的舞台。工作中要谦虚，谦虚方能强化自己的工作技能，为更好的工作打下坚实的基础。生活中要学会推崇，推崇不是阿谀奉承，更不是迎合拍马，而是由衷的称许。生活中我们要善于推崇别人， 推崇别人其实也是在肯定自己，肯定自己的同时能发现别人的亮点，能以别人的优点来激励自己、完善自己，从而实现大家共同发展。 高调做事，认真踏实的工作就是敬业的体现。不断加强自己的技能，干一行，爱一行，对解决问题要抱有追求完美的心态。不推托，不糊弄，认真做事，遇到利益冲突时，要有大局观，以集体利益为重，团队的利益才能实现个人的利益。作为银行工作人员，明白自己工作的重要性，对待自己的工作严格要求自己，严谨严谨再严谨。积极面对工作中的困难亦是敬业，遇到困难不退缩，不闪躲，不做海鸥而要做一只海燕。因为，有问题才有岗位，勇敢的解决问题，才是实现岗位的价值。 银行是一个知识、技能折旧率较高的行业，无精打采、消极怠工等倦怠症随之出现。除此之外，在一个岗位上呆久了，会有一种“云深不知处”的感觉，就是不知道往哪个方向发展，向什么地方努力，反思自身，对自己职业缺少必要的总结以及职业发展不明确是主要的成因。其实，每一个银行岗位都没有高低贵贱之分，不论在哪个岗位上工作，对自己的发展来说都差不多，重要的是自己能否充分利用岗位资源来为自己的岗位加分。对于每个银行职员来说，银行的每一个窗口、每一个岗位都是升值潜力很大的“黄金地段”。 做深做实当下的岗位工作，练好练强自己的实力，才有条件达到目光所及的地方。柜面工作是十分考验一个人素质的岗位：一是能够全面掌握银行的各类业务；二是能够培养优秀的服务意识；三是能接触广泛的客户，在与他们的交流中，树立起良好的客户意识。这些都是柜面工作的独特之处，也是其他岗位所不具备的。 正如每个人都想拥抱清晨的第一缕阳光一样，也应该以
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