（外国语言学及应用语言学专业论文）汉语电话谈话结束阶段的会话分析研究.pdf

摘要 本文对中国人熟人之间的汉语电话谈话结束部分进行了研究，重点 在于总结结束部分的所采用的策略序列结构以及归纳出结尾的类型，以 便将来进行更好的跨文化研究。本文综合运用了定性和定量的方法，用 会话分析法较为全面和详实地分析了这一有趣的谈话现象。 会话分析是s a c k s 和s c h e g l o f f 在2 0 世纪6 0 年代开始实践的，它 既是一种方法，也是一种理论。本研究就是在会话分析这一理论的基础 上，运用会话分析法解释了说话人是如何有序地结束谈话的。 具体地讲，说话人为结束谈话，可以采取一定的技巧，也可以不用 任何技巧。不采取技巧的结尾序列结构相对来说比较简单，本文重点归 纳了所采用的策略。这些策略可大致分为两类：一类是通过重提谈话内 容或部分内容，另一类是通过说一些和谈话内容无关的话语来结束谈话。 第一类具体的策略是：重提打电话的原因，重提谈话中的安排，重提话 题开启之前曾经谈到过的内容等。第二类的具体策略有：传递希望对方 谅解的意思，表达对对方的关心，做将来的安排，运用标志语等。这些 手段的运用能使结尾更平缓更自然。 关键词： 电话谈话；结束部分；会话分析；策略； 珊 t h et h e s i ss t u d i e st h ec l o s i n gs e c t i o no ft h ec h i n e s et e l e p h o n e c 舶v e r s a t i o n sb e t w e e nf a m i l i a r sw i t ht h ep l l f p o $ oo fu n d e r s t a n d i n gt h e s e q u e n c eo r g a n i z a t i o na n dt h es t r u c t u r eo f t h i si n t e r a c t i o n a lp h e n o m e n o na n d b e t t e r i n gf u t u r ei n t e r - c u l t u r a ls t u d y m e t h o d o l o g i c a l l ys p e a k i n 舀t h i ss t u d y , e m p l o y i n g c o n v e r s a t i o n a n a l y s i s ( c a ) ，i n t e g r a t e st h eq u a l i t a t i v e a n d q u a n t i t a t i v em e t h o d s t oa c h i e v eam o r ec o m p r e h e n s i v eu n d e r s t a n d i n go ft h e d o s i n gs e c l ；i o no f c h i n e s et e l e p h o n ec o n v e r s a t i o n t h et h e o r e t i c a lf i - a m e w o r ko f t h ep r e s e n ts t u d yi sb a s e do r ) c o n v e r s a t i o n a n a l y s i s ( c a ) ，f i r s t l yp r a c t i c e db ys a c k sa n ds c h e g i o f f i n1 9 6 0 s t h ed o s i n g o f t h et e l e p h o n ec o m m u n i c a t i o ni nt h ep r e s e n ts t u d yi sd e f i n e da sa no r d e r l y s ( i u o n c et om o v e t o w a r d st h ec l o s i n go f t h ec o n v e r s a t i o n c o n v e r s a f i o n a l i s t s 啪c o m et oac l o s u r eo ft h ec o n v e r s a t i o nw i t ho r w i t h o u ta n yt e d m i q u a s t h et e c h n i q u e sa l ec l a s s i f i e di n t ot w ot y p e s ： r e i n v o c a t i o no fs o m e t h i n gt a l k e de a r l i e ro rs o m e t h i n gi r r e l e v a n tt ot h e c o n t e n to ft h et o p i c t h ef o r m e ri n c l u d e s ：r e i n v o c a t i n gt h e 代a s 衄f o rc a l l ， r e i n v o c a t i n ge a r l i e rm a d ea r r a n g e m e n t sa n dr d n v o c a t i n gt h ep r e - t o p i c t h e l a t t e ri n c l u d e s ：a s k i n gf o ru n d e r s t a n d i n gf r o mt h eo t h e r , e x p r e s s i n gc o n c e l l 丝 f o rt h eo t h e r , m a l d n gf u t u r ea r r a n g e m e n t sa n du s m gl i n g u i s t i cm a r k e r s w i t h t h e s et e c h n i q u e s ，t h et e 帕i n 硝o f t h ec o n v e r s a t i o ng o e sm o l es m o o t h l ya n d n a t u r a l l y k e yw o r d s ：t e l e p h o n ec o n v e r s a t i o n ) t h ec l o s i n g 剐奠翩：c o n v e r s a t i o n a l a n a l y s i s ( c a ) ；t e c h n i q u e s ； 缸 承诺书 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导 下独立完成的，学位论文的知识产权属于山西大学。如 果今后以其他单位名义发表与在读期间学位论文相关的 内容，将承担法律责任。除文中已经注明引用的文献资 料外，本学位论文不包括任何其他个人或集体已经发表 或撰写过的成果。 学笺群甍嚣苫哜兰娥 2 0 0t 7 年与月以日 “ a c k n o w l e d g m e n t s 1w o u l d 蜘。et oe x t e n dm ys i n c e r et h a n k st oan u m l 七ro f p e o p l ew h oh a v eh e l p e d 毗 w i t ht h ed j b 跚n 砸。也w i t h o u tt h e i ra s s i s t 姐i ti si m p o s s i b l ef o r 衄t oc o m p l e t et h i s i e s i & f i r s to fa l l , ig r nm o s tg r a t e f u lt om ys u p e r i o r ) p r o f e s s o rw uy a x i n s h ei s 缸 o m s m n c u n gs c h o l a r0 1 1p | _ a 倒c & s h en o to n l yp r o v i d e dm ew i t hf r u i t f u lk n o w l e d g eo f 印碰乒删c sa n di i l l g 僦c , $ b u ta l s og a v em e 伽咀蛐m c 吐v ea n dc o n s i d e r a t es u g g e s t i o n st o m ys t u d y w e l la sm y l i f e ie x p r e s sm yh e a r t y 印弘训f o rh e rt h r - y e a ri n v a l u a b l e 目l i 峨s t r i c td e m a n d sa n di n s p 施gc o m m e n t s , w h i c hh a v ec o n t r i b u t e dt ot h e c o m p l e t i o no ft h i sp a p e ra n dm yf u t u r ea c 翻k 蚵cr e s e a r c h io 孵m yh e a r t yt h a n k st o p r o f e s s o ry uc m o d o n g , t h eh u s b a n do fm ys 州i s o r ：) w h oi sat a l e n t e ds c h o l a r0 1 1 珥楚m 越鹪w e l l ih a v el e a r n tal o t 丘蛐h i mi nt e r m so f r i c h e rp r o f e s s i o n a lk n o w l e d g e a n dr e s e a r c hm e t h o d o l o g i e s m yc o m p l e t i o no ft h i st h e s i si sd u et ot h e 群曲哪g u i d a n c e a n d 衄逝s u p p o r to f t h ct w o b r i l l i a n ts c h o l a m io w em yt h a n k st op r o f e s s o rl iy u e c n i ej i a n z h o n g , p r o f e s s o rp a n gg e n q i , p r o f e s s o rg 舶j i a na n dp r o f e s s o rw a n gz h c n 乒饥f o rt h e i rh e l p f i t li n 劬m c t i si n3y e a r s a n di n f o r m a t i v ek n o w l e d g e0 1 1l i l 坞i l i s 如s ，f i t e r a t m ea n dw a m i m i o 几 m y t h a n k sa l e x t e n dt om yp s i 学期i 啦舱d 鸽鲫蝴n i ul a n c 岫n , h o u f e n g y l n g ， z h o uu 血w c ic h t m y a aa n dd u a ny u t h e y p r o v i d e dm e 谢t h t h e i ru s e f u ls u g g e s t i o n sa n d c o m m e n t so l lm yt h e s i s 。 l a s t l y , ia r ng r e a t l yi n d e b t e dt om y 自m i l i 铭a n d 箭e n d sf o rh e l p i n gm cr e c o r da n d a n a l y z et h ed a t au s e di nt h et h e s i s w h a t sm o r e ，1w i l ls m dm ys i n c e r et h a n k st om y h u s b a n db e c a u s ew i t h o u th i se n c o u r a g c m e ma n ds u p p o r t , im i g h tn o tc o m p l e t et h ep a p e r e a s i l y a p p e n d i x 1t r a n s c r i p t i o nc o n v e n t i o n s ( w o r d s 】t a l ki nb r a c k e t si n d i c a t e sa no v e r l a pw i t ht a l k ( o rp e r t0 0 , a l s oi nb r a c k e t s , o f n e x ts p e a 蛔 【) ( o o ) ( ) w o r d t i h h h t h r e ed o t si nb r a c k e t sm e a nt h a tp a r to f at u r n , o rt u r n q i 础e h a sb e e nl e f t o u t a n u m b e ri np e r e n t h e s e si n d i c a t e se a p s e dt i m ei ns i l e n c eb yt e n t ho f s e c o n d s ad o ti np m 朗曲暇燃i n d i c a t e sap a u s eo f l e s st h a nas e c o n d e q i l a ls i g n s 砒t h ee n do f 孤u t t e r a n c ea n dt h eb e g i n n i n go ft h en e x t ( b ya d i f f e r e n ts p e a k e r ) m e t a l st h a tt h et ou t t e r a n c e sa r e l a i c h e d u n d e r l i n i n gi n e m 丝e m p h a s i s ( i n c r e e s e dl o u d n e s so r # t c h ) c o l o n si n d i c a t ep r o l o n g a t i o no ft h ep r e c e d i n gs o u n d ( t h em o r ec o l o n s , t h e g r e a t e rt h ep r o l o n g a t i o n ) a nl 平删wi n d i c a t e sr l s i n si l i t o n a d o i l a nd o w na r r o wi n d i c a t e s 蛳i n t o n a t i o n ad o tb e f o r e 趾h i n d i c a t e ss p e a k e ri n - b r e a t h t h em o r eht h el o n g e rt h e i n - b r e a t h a n h i n d i c a t e smo u t - b r e a t h t h em o r eh st h el o n g e rt h eb r e a t h 壁型堕丝墅竺些苎竺 c h a p t e ro n e i n t r o d u c t i o n 1 1i n t r o d u c t i o n i n t 髓- e s ti n 让峙t e l e p h o n ea sai n o d c i l lc o m m u n i e a l i o nd e 妇g o e sb a c kal o n gw a y l b i x l tt l a es y 或锄硝cs t u d yo f t e l e p h o n ec a l l sh a so n l yb c e np l 删c e df o ras h o r tt i m er e l a l i v e t ot l a eh i s t o r yo ft l 幛t e l e p l a o n ei t 1 1 ( mt e l c l h o n ew 鹊i n v e n t e x lb ya l e x a n d e rg r a h a m 1 3 e 1 1i n1 8 7 6b u tt h ei d e aa n d , n l o l t ti m p o r t a n t l y , t h em e t h o do fs t u d y i n gt e l e p h o n e c o n v e r s a t i o n sw a si n v e n t e db yh a r v e ys a e l c qa l m o s tac e n t u r yl a t e r ) t h es t u d yo f t e l e p h o n ec o n v e r s a t i o nh a sb e e nc a r r i e do u ti ns o e i o l o s y , m e t h o d o l o g y a n di n t e r - - c t l l t m es t u d i t 葛o ( kl u l l , 2 0 0 2 ) i nt o t a l so fs o c i o l o g y , r e s e 疵l a e r sa t t e m p tt o f i n dt h es o c i a lo r d e rt h r o u g ht l a cs t u d yo fh u m a ni n t m e l i o n f o rm e t h o d o l o g y , t e l e p h o n e c o n v e a s a f i o n s 玳s t u d i e di nl t l e i ro w nl i g h tt of i n dt h ei m i v 懿a l 矗a 蛐懈a n dt h e d i f f e r 咖e ef r o mc u l t u r et oc u l t u r e w l l e nm e n t i o n i n gi n t e r - c u l t l l r es t u d i e s , w ea i mt og a i na i 七 t t c r 睨毗卸d i n go fc r o s s - c u l t t r a lc o m m u n i c a t i o nt h r o u g l a m 肼触es t u d i c so f t e l e p h o n ee o n v c r s a t i o m s of a r , d i f f e r e n tl 坷t t so ft h et e l e p h o n ec o n v e r s a t i o nh a v eb e 宅l a s t u d i e d u n t i lr e c e n t l y , m o s tw o r kh 鹤b e e nd o n eo n t e l e p h o n eo l 圮蛔t h em o s t w c l l - l m o w nf r a n a e w o r kf o rt h cs 加d yo ft e l e p h o n ec a l l si n 蜘ro w nr i g h ti st h e 咄f i r s t p u tf o r w a r db ys e l a e g l o f fi n1 9 6 8 ，w h os u m m a r i z e dt h es e q u e l l t i a lo l g l l n i 2 x j o ni nt b c 叩e n i n g 辩c t h ：as i m 1 m o n - l l l l s w 日s e q u e n c e , 缸i d e n t i f i c a t i o n r e c o g n i t i o n q 耻岛a g r e e t i n gs e q u e l a c o 锄di n i t i a li n q i l i r j e s 卸d 髓印嘲t ot h e m s e l l e g l o f f sw o r kh a sb e e n v e r yi n f l u e n t i a l n e v e r t h e l e s s , i ti sc l e a tt h a t , f o ra l li t sp o w e r 锄ds u g g e s t i v e n e s s , t h e f r a m e w o r ki sb a s e do nn o r t ha m c r i c s nt e l e p l a o n cc o n v e r s a t i o n sc o n d u c t , e dv i at h e ( a m e r i c a n ) e n g l i s hl l l n o o u a g e i ti st h c l 嘲o r eq u i t ei n m l r a lt l a cs u l , s c q u 耐r e s e a r c l m ll l v e a t t m p t c dt oe x a m i n ei t sv a l i d i t yi no 岫l j n g l l j s t i ca n de t t l t u r a ls e t t i n g s i nc o l l l m s tt o 唧即i 呜s t h cc l o s i n gp l 哦o ft h et e l 印l a o n ec a l ln n dt o p i ci n i t i a t i o na n dg e n e r a t i o ni n t e l e p l a o n cc o n v 涮o n s 艰m u e l al e s ss t u c l i e d ，a n dt h es e q u e n l i a lo l , g a l l j z l l t i o ni s 眦 d i t f i e t t l tt o 鳓即丑棚i z e 1 2t h er a f i o r n l eo ft h ep r e s e n ts t u d y w i t ht h ew i d e l yu s co f t c l e p l l o ，t h es 岫o f t l a et e l e p h o n ec o 删c r s a t i o ni sa l m o s t t m i v e r s a i t h ec h o i c eo f t l a i sr e s e m e hi sb a s e do nt l a ef o l l o w i n ge o n s i d c r n t i o n ： f i r s t l y , f o rav e r yl o n gl i m ei nl a m a nh i s t o r y ，f a c e - t o - f a c ee o n v e r s a l i o nh a sb e e nt h e l 璺竺= ! 些竺型墅! 蔓苎垡! ! ! ! b ! 竺! 曼i 竺! 坚璺鱼堕 p r i m o r d i a ls i t eo fs p e e c hc o m m u n i c a t i o n w i t h 恤i n v e n t i o na n dp o p u l a r i 础o no ft h e t e l e p h o n ei nn 蛔s o c i e t i e s , as e c o n df o r mo fc o n v e r s a t i o nh a sb e c o m en o to n l y p o s s i b l eb u t1 1 1 0 1 呛a n di n o l w i d e s p r e a d i nm a n yp a n so ft l a cw o r l d , t e l e p h o n e c o n v e r s a t i o n s 瓣w 蛆o r d i n 删9e - c e l li n d i s p e n s a b l e , p a r to f e v e r y d a yf i f e n o to n l ya b 衄曲i s 器m m s a e t e dr e - g u l a r l yo v c i * t l a ct e l e p h o n e 。s o c i a lr e l a t i o n s h i p st o o 矾c o n s t a n t l y b e i n gc o n s t i t u t e d , m a i n t a i n 咄a n dt r a 威o r m e di nt h i sm e d i t m a m o r er e c e n t l yt l a cc e l l u l a r t e l e p h o n eh a 3b e 瓴粕ew i d e l ya v a i l a b l ea n di st a k j l 坞o v e l rm 缸yo o l m l l j 舒lb ys t o l m f o r t h ef i r s tt i m e , f l o i l l ep e o p l e 玳s p e n d i n gm o t et i m eo nt h et e l e p h o n et h a nf a c e - t o - f a c e c o n v e r s a t i o n s i ti sd e a rt h n tt e l e p h o n ec a l l sh a v eb 啪ea n o t h e ri , r i m o r d i - 1s i t eo f s p e e c hc o m m u n i c a t i o na n df i f l l yd t 黜m l v et ob es t u d i e de x l e m i v e l ya n di nd e p t h s 蚴n , a y , t e l e p h o n ec a l l st e n dt oh a v ed e a r l yd e f i n e db o u n d a r i e s , m a k i n gi tp o s s i b l e f o rt h ea n a l y s tt os t u d ye o n v e r 础o m lb e g i n n i n g sa n dc l o s i n g s 。笛w d l 船t h es t r u c t u l eo f ac o n v e r s i o na saw h o l c m d l y l b 啪僦n o w , t h em a j o r i t yo ft h en c e o m p l i s l a m 砸o ft l a cs t u d yo f 钯l 印妇 c o n v e r s a t i o n , f o re x a m p l c ，t h ef r a m e w o r ko ft l a cf o u rs e q u e n c e si nt l a co p e n i n gs e c t i o n , t o p i cm a m g e m c n ta n dt h ef e a t u r e so ft h ed o s i n gs e c t i o n , i sb a s e do nt h er e s e a r c ho f e n g l i s h t h es t u d yo f c h i n e t e l e p h o n ec o n v e r a a l i o ni so n l yaf e w , a n dm o s tf o c u s e d0 1 0 1 c r o s s - e u l t t n a lf e 枷 e s kkl u k e ss t u d y0 1 1t e l e p h o n ee o n v e r , j a f i o ni nc j 删燃( 1 9 9 8 ) h a si n v e s t i g a t e dt l a ci n l r o d l l c t i o l la n di n i d a t i o no ft h ef i r s tt o p i c i - t a os u ns t u d i e dt h c 0 l 捌血坞u l o v c si ni n f o r m a lc h i n 雠t e l e p h o n ee o n v 啪a t i o m b u t 暑y 吼即衄如s t u d yh a s b e e nd o n e0 1 1t h el a n g u a g eo fc h i n c ! l cy e t s oi ti sl i m et os t u d yc h i n e s et e l c p l a o n c c o l a v e r s a f i o ns y s t e m a t i c a l l ya n ds u m m a l i z ei t sc h a r a c t e r i s t i c s 1 30 b j e e t i v e so f t l a ep r e s e n ts t u d y s a c k sa n ds e h c g l o f f sw o r kh a si n o u s e dm u c hi n t e r e s ti nt e l e p h o n ec o n v a 训。几a t t l a cs a l 】l l ct i m e 。双曲ec o n 蛐v e r s yh a sb e e ns l 帕r k e do f fb yt h e i rs t u d j a l o n ei s s u ei s w h e t h e rt l a ce o n v c r s n f i o m l 鲥n k = t i 艏f o t m d0 1 3 , t h e i ra m e r i c 卸ad a t amf o u n da l s oi no t l l e r s p e e c hc o m m u n i t i e s s o m ea n t l l o r s ( e 昏，h o p p e ra n dk o l e i i a t - d o a n y1 9 8 9 ；h o p p e r1 9 9 2 ) h a v en o t i c e ds i m i l a r i t i e si l c i o s sd a t as e t s o t h e r s ( c g ，g o d a r d1 9 7 7 ；$ i f i a n o u1 9 8 9 ) h a v e s l z e s s e dn a t i o n a ld i f f e r e n c e sa n de u l t l n lv i u i a t i o n s e h c g i o f fe n d s 地1 9 8 6p a p e rb y 叩p c 曩l i n gf o rm o r ed a t af r o md i f f e l 眦s l p e hc o m m t m i t i e sa n d 姗e m 舯劬e8 t l i d i t 器 2 壁翌坚丝墅竺些 w i t h 趾a i mt oe o m l , u 衄t oac o m l a a f i v cp t 艇；p 小幛，w eh a v em a d eac o l l e c t i o no f t h ec b i 嘟ct e l c p h o n cc a l l sb e t w nf e m i l i 硒w h i e l ami r a m e r i b e dl i s i n gc o n v e r s a t i o n a n a l y s i s ( c a ) t r 龇r i p t i o nc o n v e n t i o n s t h eo b j e c t i v eo ft h i ss t u d yi st op r e s e n t 蛆 a n a l y s i so f t l a cc l o s i n gs l 炽j o no f t l 扯c h i m 麓t e l e p h o n e c e l lb c t w c e nf i l i l n s s l , c c i a l l y , 恤o b j e c t i v e so f t l a e 弘髑e ms t u d y 啪b cs t n t l f o l l o w , s ： f i l 葛t l y , b yl n j l i 五n gt h e 也巧o fc o n v e r s a t i o ne m l y s i s ( c a ) t oi d e x l t i f yt h e t e c l m i q u e sm o s tc o m m o n l yu s e di , yt e l e p h o n ec o n v e r s a t i o n a l i s t st oe n d t h ee o n v e r s 趟o a , a n dt oa c 嘲st ow h a te x t e n tt h e s em e t h o d sa i 弓s i m i l l l rt o o l rd i f f e r e n tf z o m , 让峙o l t k sw h i e l a h a v eb e e nr e p o r t e di nt h eh k 栽m 舵 s e c o n a l y , t o 劬【e 呷tt os l m m a z i z e 伍cc l o s i n g 呐o ft l a cc h i a 雠t e l c p l a o c o n v c l 髓l j o n t h i r d l y , t h cd 啦o ft h ep r e s e n ts t u d y 哦r e c o n t i 邺o fm t t i r a l 吼, c r n a yt e l e p h o n e c o n v e l j a l i o na m o n gl ；幽正l i 缸s a l t h o u g l at l a e r c 啊f md i f f c r c l a tc o l 疵l l a l i o mo fr o l e s , a t g e g r o u p 6 , d 【c 卸a o n g1 h cc o n v e r s m i o m l i s t s , c a l l 眦b ec h 锄麓c 扭莉脚a sf o r m a l m 删e r , t l a e r cm a n e r g e n c yc a l l si l at h es t a p l e i nt h ef o l l o w i n g ，t h eh i g l i 血 t r a 越l a t i o no f t l a ec h i n e e x a m p l e so ti ：x c c l p t si so n l ya p p r o x i m 疵；l n o l e o y e , t r a m l e t i o n o fc e n a i nm u l t i f i m e t i o n a lc l a i n e s ew o l d sm a yv e r y 柑m gt oc o n t e x t i j t t e r a n c c s o i l 邮t h e r e o f ；t h a t 骶o fi n t e r e s t 越i nb o l d 缸e a l lo 山盱t r l m s c r i p t i o nc o n v c n f i o n sa n d 址妇哼“撕蛐雠d e s c r i b e di nt h el a s ts e c t i o no ft h i s 群驴e i nt h ee x a m p l e s , t l a cr e a l 垭嘣o f t l a eco n v e r s a t i o n a l i s t s 砒鲥l o | 呻e da f t e ra f l d n gf o rt l a c i rl m - m i 鹦i o n 1 4m e t l a o d o l o l 目, a n dd n t ac o l l e c t i o n 硼 l n e s 咖s t u d y i sd a l a - d r i v e ne n d t l l e o r y - d r i v a aa tt h e 锄et i m o , w h i e l ai n t e g r 岫 b o t hq m l i t a t i v cn n dq u a n t i t a t i v ea n a l y s i s m q i 】_ a l j a 叩c c tl i e si nt h en n a l y s i so nt h ec a t e g o r i z a t i o n st i l ed o s i n go ft h c a b i | 艟t e l e p h o n e m 嘲瑚蛔s i n t l a ew h o l ef 器s ，w eb e g i nw i t ht l a cc o n e t 她o f t l a e m t t l r a ld a t ao f 钾n y d 科t e l 印l a o n ec o n v e r s a t i o nb e 佃啪t h ef n m i l i e rl 瑚p l e ，s t l e j a 鹄 f ：s m i l ym e m b e r se n df r i e n d se n ds o0 1 1 1e n ds of o r t h a n d 慨翻舱g 池l h 皿，s e p i a p e n c r 衄w i t h 助触f c 咖- c s a tt l a c 锄e 缸，c o n v a l e l i o ne n a l y s i s i sm a i n l yu s e d i nar 耐b o o k l e t , g 学p s n t h e s ( 1 9 9 5 ：2 ) h sp r o v i d e di tt l s c f u l 鲫皿m a r yd 岫蕾c t i 耐刎o fc a ： 旦竺竺竺! ! 型垒苎苎塾坐垡! 塑里塑竺量! 竺竺坚竺旦坚 c o n v e r s a t i o n a m l y s i ss i i i d i c s t h eo r d e r o r g a n i 础o n o r d e r l i n c s so fs o e i n la c t i o n , l 圳i e u l a r l yt l l o s c s o c i a la e l i o a sm 吐a l o c a t e di na 悃咖i n t e r a c t i o n , i nd i s i v e p r n e t i e e s , i nt l a cs a y i n g s t e l l i n g s d o i 呼o f m e m b e r so f s o c i 啊”i t sb 面ca s s m p t i o 地a 把： ( 1 ) o r d e ri sap r o d u c e do r d e r l i n 嘲( 2 ) o r d e ri sp r o d t l c c di , yt h er , a r t i a si ns i t u ；t h a ti s , i t i ss i t u a t e d 衄do e e n s i o n e d ( 3 ) mp 硎器o r i e n tt ot h m