中等职业学校顶岗实习精细化管理.pdf

apr.21， 2007 2007年 4 月 21 日 total n。 .268 旬 刊 总 第268期 中取ilk技术教甯 v . / h o n c . c . u oj 中等职业学枝顶岗卖可精細化管理 钐 纯 宛 (武汉市财贸学校， 湖 北 武 汉43016 ) 摘 要 :职业教育改革的现实要求和技能型人才培养的社会需要， 是“ 顶岗实习” 的直接动因。“ 顶岗实习” 改变了以学 校和课堂为中心的传统人才培养模式。目前， 多数中等职业学校对推行“ 2+1” 新的教学模式， 并没有做好充分 的应对准备。 要解决学校“ 顶岗实习” 中面临的主要问题， 其中一个重要对策就是实行精细化管理， 建立起“ 顶 岗实习” 精细化管理的新模式。 关键词： 中等职业学校;顶岗实习； 精细化管理;模式 一、 顶岗实习的特点 顶岗实习是指学校根据专业培养目标的要求， 有目的、 有计划地安排学生到企业生产、 服务第一线参加实践活动， 由企业与学校共同培养学生的操作技能。顶岗实习有如下 几个基本特点。 1. 学生身份的双重性 学生到企业顶岗实习， 具有在校学生和企业员工(确切 地说是准员工)的双重身份。 这种特点决定了学生在企业顶 岗实习期间， 必须接受学校和企业的双重管理。反过来讲， 学校ffi学生放到企业去之后， 不能认为主要由企业来管理。 学校除要求学生必须遵守企业对员工的要求外，还必须制 定 学生顶岗实习管理细则 ， 以加强对学生的管理。 2. 学习内容的针对性 一般的讲,为了广泛就业的需要， 学生在校期间的专 业学习， 主要是针对“ 岗位群” 设计的;但学生一旦到企业 顶岗实习， 则主要针对具体“ 岗位” ， 其学习的内容会更具 体 、 更明确、 更有针对性。 这种特点决定了学生在顶岗实习 中 ， 会遇到很多书本上没有讲的具体知识和技能,因此要 鼓励学生善于在实践中学习，善于在工作岗位上学习， 以 提高自己的就业竞争能力。 3. 技能学习环境的真实性 顶岗实习从“ 以课堂和学校为中心” 到“ 以岗位和企业 为中心” ， 提供了学生专业学习最真实的环境。这种“ 真刀 真枪”的环境与学校的学习环境相比发生了很大的变化， 从空间上看,“ 岗位” 替代了“ 课堂”“ 企业” 替代了“ 学校” ； 从时间上看， “ 8 小时工作制” 替代了“ 课表作息制” 。 这种特 点决定了学生到企业后必将有一个适应环境的过程。学校 在动员准备阶段， 一定要让学生有充分的吃苦受累的思想 准备， 把工作尽量做细、 做深入。 4. 学生管理的复杂性 由于学生顶岗实习的安排主动权主要在企业方，学校 存在着许多不可控的因素，这给学校的管理提出了许多新 的f _。学生顶岗实习所到企业大致可分为以下几种类型： (1)对学生实习能提供较多的岗位， 并有用人意向的、 而且有住宿条件的外地或本地企业； 对学生实习能提供较多的岗位， 并有用人意向的、 但无住宿条件的本地企业； 对学生实习能提供较多的岗位， 但无用人意向的、 而且无住宿条件的本地企业； (4)对学生实习能提供较少岗位的， 无住宿条件的本 地企业,形成点多面广的复杂局面。 根据以上不同类型， 学校必须采取相应不同的管理方 式。由于学生顶岗实习时间长、 企业分散， 加之住读学生与 走读学生在管理上有不同的特点和要求， 仅学生的安全管 理一项就十分复杂。因此， 要建立以学校为主的， 学校、 企 业 、 家庭三方协调的管理机制。 二、 顶岗实习现状分析 多年来， 中等职业学校的顶岗实习虽然也在某些学校 的某些专业里实施，但从总体上讲顶岗实习时间较短， 专 业覆盖面较窄。全面推行“ 2+1”新的教学模式， 是近几年 的事， 多数学校并没有做好充分的应对准备， 对可能面临 的许多新问题或困难还没有足够、 清醒的认识。这可以从 学校内部和学校外部两个方面加以分析。 1.从学校内部看 目前， 多数中等职业学校对“ 2+1” 新的教学模式存在 着如下的偏见： (1) 对 “ 2+1” 教学模式中“ 2” ,即前两年校内教学研究 较 多 ， 而对“ 1” 却研究较少； (2) 对 “ 2+1” 教学模式中“ 2” 的教学过程管理较细， 而 对 “ 1” 的顶岗实习过程管理却较粗； (3) 对 “ 2+1” 教学模式中“ 2” 的工作重视程度较高， 而 对“ 1” 的认识却较低； (4) 对“ 2+1” 教学模式中“ 2” 的部分投入(人、 才 、 物等) 较大， 而对“ 1” 的投入(人、 才 、 物等)却较小。 0 碰反馈 顶岗实习精细化管理模式图 2007 12 mm 中_k业技术敏窗 2 0 0 7 4 2 1 5 apr.2u007 旬 刊 总 第268期 total no.268 34 正因为学校对新的教学模式中“ 2” 的部分存在着“ 多 、 细 、 高 、 大” ， 而对“ 1” 的部分存在着“ 少 、 粗 、 低 、 小 ” 的明显 差异， 所以学生顶岗实习的效果， 不尽如人意。如果不从根 本上改变观念， 不及时采取对策， 长此以往， 这将对中等职 业学校乃至中等职业教育产生产生不利的影响。 2.从学校外部看 顶岗实习还缺乏相应的外部环境和政策配套。例 如 ： “ 推行工学结合、 校企合作的培养模式” ， 最关键的是企业 方面必须有积极性。如果企业方面没有积极性， 那也只是 学校的一厢情愿， 即使通过各种关系把学生勉强安排到企 业顶岗实习了， 也很难持久。要使企业方面有积极性， 政府 应制定相关的鼓励政策。 目前， 还有许多外部环境和政策 配套问题亟待研究和解决。 三、 顶岗实习精细化管理的意义 所谓精细化管理是指对管理过程做到精益求精， 细化、 量化工作责任和目标， 追求管理上档次以及工作上台阶。 要解决前述顶岗实习中存在的主要问题， 必须实行精 细化管理， “ 细节决定成败” 1 。精细化管理虽说起源于企 业 ， 但作为一种有效的管理方法， 把它引人到教育领域是 完全可以的。与企业管理不同， 学校管理主要是以人为核 心的管理， 是以每位教师充分发挥自主性与创造性为前提 的， 是以学生为主体的管理活动。当然在学校管理中， 哪些 可以精细化， 哪些需要人性化， 需要在实践中去理解和把 握 。 精细化意味着刚性， 而人性化则意味着柔性。 精细化与 人性化是辩证统一的， 没有制度为基础的人性化是没有底 线的人性化， 无异于放任自流， 听之任之。精细化管理看上 去很繁琐， 对老师和学生要求得更高、 更严;但从长远看既 可节省时间， 又有利于提高管理效率和社会效益。学校顶 岗实习的精细化管理并不是管理的最终目标， 它不过是规 范化管理的一个延续， 最终目标是通过工学结合、 校企合 作 ， 为现代制造业、 现代服务业等生产、 服务一线培养急需 的技能型人才。 四、 顶岗实习精细化管理的模式 如何实施中等职业学校顶岗实习的精细化管理？学校 必须与企业紧密合作，建立顶岗实习精细化管理的新模 式 。下图是顶岗实习精细化管理模式图。 1. 顶岗实习精细化管理模式的特点 顶岗实习精细化管理模式的特点， 可以概括为： “ 一二 三四” 四句话， 即 ： “ 一 ” 是指建立以实习管理部门(通常包括就业指导的 职能部门)为核心的顶岗实习管理机构。 “ 二” 是指建立实习过程的两个反馈机制， 即下点教师 的反馈和企业管理者的反馈。 “ 三 ” 是指实习工作划分为三个阶段， 以便进行管理， 即顶岗实习准备阶段、 顶岗实习阶段、 顶岗实习结束阶段。 “ 四” 是指实习过程分为四个环节进行精细化管理， 即 顶岗实习准备环节、 顶岗实习前半部分环节、 顶岗实习后 半部分环节、 顶岗实习结束毕业环节。 2. 顶岗实习精细化管理的内容 根据顶岗实习精细化管理模式的特点， 其具体管理的 内容包括： (1)成立学校顶岗实习领导小组。吸收相关企事业单 企业管理者反愦 企业人力资源部 学校顶岗实习领导小组 apr.21， 2007 2007年 4 月 21 日 totalno.268 旬 刊 总 第 268 中 技 术 教 * za 疆 g j s 涵 ihsh5i祿 b j 位 、 相关行业协会、 学会及其能工巧匠、 特聘专家参加， 发 挥他们的作用。 其主要任务是:一方面听取企业的意见， 研 究顶岗实习的方案及其实习单位的落实;另一方面通过企 业的介入寻找校企合作的切入点和新的增长点。 制定顶岗实习的各种管理制度。在顶岗实习准备环 节 中 ， 要制定顶岗实习相关的各种管理制度， 明确以实习 管理部门为主， 教务管理部门、 学生管理部门、 后勤服务部 门共同参加的管理机制， 并划分各职能部门的主要职责和 主要任务。 实习管理部门主要职责和主要任务:实习管理部门 是学生顶岗实习管理的主体,对学生实习实施全过程的跟 踪管理。 制定 学生顶岗实习管理细则 ， 包括顶岗实习的目的、 学校对顶岗实习的组织领导及职责、学生顶岗实习守则、 实习成绩的考核评定、 顶岗实习奖惩办法等。 制定 实习下点教师职责 ,包括“ 定点管理” 和 “ 跑点 管理定期会议制度、 偶发事件处理机制等。 制定 学生实习情况月报表制度 。 制定 评选企业“ 优秀实习指导师傅” 的办法 。 教务管理部门主要职责和主要任务:顶岗实习是整 个教学计划中的重要组成部分， 加强实践性教学环节的管 理是教务管理部门的重要工作。 制定 学生专业顶岗实习方案 ， 包括每个环节的成绩 及学分评定办法， 毕业论文(设计)等的要求。 制定 学生顶岗实习成绩测评办法 。 学生管理部门主要职责和主要任务： 顶岗实习过 程中的学生管理，是一个非常复杂而又细致的工作， 有 大量的思想工作要做。与企业密切配合做好学生的管理 工 作 ， 既 是 学 生 管 理 部 门 的 新 课 题 ， 又是一项重要的工 作内容。 制定 学生顶岗实习综合测评办法 ， 包括品德行为表 现测评、 工作表现测评、 集体活动表现测评、 顶岗实习综合 测评实施办法等。 制定 优秀实习生的评选办法 。 (3)顶岗实习四个环节都要精细化管理。学生顶岗实习 前后长达9 个月时间， 分为四个环节进行精细化管理。即 ： 顶岗实习准备环节:大约1 个月的时间(9月份） ， 在 校内的主要准备工作包括： 由教务管理部门负责安排落实学生上岗前的技能强 化培训(2周3周)和职业资格鉴定的工作;书面通知有毕 业补(重)考的学生名单、 科目、 时间、 要求等。 由学生管理部门安排上岗前的思想动员， 邀请部分企 业的管理人员来校讲解企业对员工的要求。 实习管理部门落实学生顶岗实习的方案， 负责安排老 师送学生下企业的组织工作。 动 员 学 生认真学习 学生顶岗实习管理细则 、 学生 专业顶岗实习方案 、 学生顶岗实习综合测评办法等有 关制度。 顶岗实习前半部分环节：大 约 3.5个月的时间(10 月下年1 月中旬)， 在企业顶岗实习期间的主要工作包括： 对学生数量较多而且比较集中的单位，实行定点管理， 即 派专人到企业蹲点， 直接配合企业管理人员加强对学生的 管理;同时随时反馈情况， 减轻企业的管理负担。 对学生数 量 较 少 、 学 生 分散的单位， 实行跑点管理,即派人分片负 责,每位教师在分片的企业之间跑点， 下点教师要根据 学生实习情况月报表制度 的要求， 结合企业对员工的要求,对学生实行按周检查， 按月考评， 最后作为学生成绩认定、 奖惩的依据。 1 月中旬学期结束前学生先返校，学校下点教师和学 生个人进行总结， 在此基础上组织学生在班级和年级大会 上交流， 评选优秀实习生， 为下一阶段的实习打好基础。 教务管理部门要组织学生重新学习 学生专业顶岗实 习方案 ，特别是其中对学生的毕业作品或毕业论文（ 设 计)的要求和成绩认定办法。 顶岗实习后半部分环节:大约3.5个月的时间(2月 中旬5月份)， 在企业顶岗实习期间的曰常管理工作， 与顶 岗实习前半部分环节的内容和做法大致相同。 $ 顶岗实习结束和毕业环节:大约1 个月的时间(6月 份)。学校要做好两个方面的工作:第一， 对学生要做好实 习总结和毕业工作;第二， 要做好就业推荐工作。 学生的实习结束和毕业工作包括:学生要以一定的形 式向实习的企业或指导师傅表示感谢， 教务部门要对学生 的毕业作品或毕业论文(设计)等的成绩进行认定。 学校要对企业的实习指导师傅进行评选活动， 并由 学校向“ 优秀实习指导师傅”颁 发 奖 状 和 奖 金 。为了不 断完善学校“ 顶岗实习” 的 机 制 ， 学校应主动征询企业领 导 的 反 馈 意 见 ， 同 时 对 有 就 业 需 求 的 企 业 ， 做好就业推 荐 工