计算机维护制度.doc

.利通区水务局计算机管理及维护制度为了加强资产管理,保管好计算机及附属设备,落实管理责任,优化计算机的配置,提高使用效率,降低行政成本,加强对计算机及应用系统的维护,保持设备的完好状况,及时排除系统故障,充分发挥计算机在水利工作信息化、科学化建设方面的作用，特制定本制度。一、计算机的维护是指对计算机运行状况的定期检测和硬件配置、故障排除、文件清理、软件安装升级等维护事项,使计算机保持最佳运行状态。计算机的管理是指计算机使用人对计算机及附属设备、软件的保管、局办公室对计算机等相关设备的财务管理和核算。信息中心对计算机的软、硬件配置、维护修理、定期检测的登记管理，以保证资产的记录真实，实物完整。 二、计算机的维护职责与分工。局内实行二级维护制，第一级为计算机使用人的维护，负责对个人使用的计算机进行维护。第二级为信息中心专业维护，负责全局计算机及附属设备、系统的维护工作。 三、计算机的管理职责与分工。计算机的使用人即是计算机的保管人，对配发到科室或个人的计算机或笔记本电脑及相关设备负保管责任。信息中心是计算机管理的业务主管部门，负责建立计算机技术档案、审核计算机配置及维修申请、计算机操作技术的辅导与培训。四、计算机系统维护的任务。主要包括：实施对系统硬件设备的日常检查和维护，以保证系统的正常运行，在系统发生故障时及时排除和恢复运行。在系统环境发生变化时，随时做好适应性的维护工作。五、计算机的配件管理。计算机的配件根据工作需要进行配置并由信息中心统一管理，填写配件使用登记簿。六、计算机维护的登记管理。登记管理是指信息中心对计算机维护的登记。各科室的兼职维护员和使用人的维护要进行记录，以掌握设备运行状态，向专职维护提供资料。 七、计算机的曰常维护与登记。使用人员在操作过程中遇到不能独立解决的问题，应及时与维护人员取得联系，以获得解决方案。维护人员在对计算机进行维护作业时，应仔细询问操作人员产生故障的原因及现象，查看日常维护记录，以便形成有效的维护方案。维护人员要将维护情况据实登记“计算机检测、维护情况登记表”，归入计算机技术档案。八、计算机的修理与登记。对出现硬件故障的计算机，在保修期内因由购买人负责送修，在送修前要经信息中心作安全检查后由送修人在“计算机报修登记表”上签字，经安全检查人员签字后，送定点维修部门修理。超过保修期的故障计算机，由信息机构检测故障部件，确定后，提出修、购申请。原则上先在内部组织维修，内部无法修理的，报经批准，送外部修理部门修理。 九、严格执行计算机操作程序。要严格执行计算机使用说明中规定的注意事项，防止误操作带来的文件丢失和对软硬件的损坏。不允许在未执行关机程序的情况下，直接关闭电源或插、拔相连设备的电缆，以免造成接口损坏。使用人员离开前必须关闭计算机，同时关闭电源。 十、计算机及附属设备、软件丢失、损坏的报告与处理。计算机使用人要保护好自己使用的计算机及附属设备，要防止丢失和损坏。发现丢失和损坏时，要在发现的当天向局办公室报告，并书面报告丢失或损坏的原因。因个人保管不当造成的丢失和损坏，视损失程度和责任大小予以赔偿。 十一、因工作需要调离所在岗位时，计算机使用人要及时移交清楚计算机的软、硬件及相关配件，不得私自带走。十二、本制度由信息中心制定并负责解释。电子类办公耗材及计算机配套设备的管理规定为了加强电子类办公耗材及计算机配套设备的管理，降低消耗成本，提高工作效率，减少环境污染，规范局电子类办公耗材及计算机配套设备的发放、领用和管理工作，特制定以下管理规定： 电子类办公耗材是指直接与办公相联系的电子类消耗性物品，主要有打印机、复印机、传真机等的日常工作耗材。 电子类计算机配套设备，是指与计算机日常使用相关联的一些设备，主要有键盘、鼠标、U盘等。 信息中心负责对电子类办公耗材及计算机配套设备的采购、保管及发放等管理。领用电子类办公耗材及计算机配套设备时，由使用人提出报告申请，经部门主管领导签字确认后，交到信息中心。经由局主管领导审批同意后，由信息中心电子类办公耗材设备管理员采购发放设备。在使用复印机、打印机、传真机的耗材，以及鼠标键盘等各类电子设备的物品时（新领取除外），采取以旧换新的方式进行更换领用。复印机、打印机和传真机出现故障时，使用部门要及时向信息中心电子办公设备管理人员反映，以便及时得到维护。经维修人员检查确定需要费用的，使用人员或部门要向信息中心电子办公设备管理人员提交维修报告，经信息中心及主管局领导批准后，进行维修。 信息中心每个月将向局考核委员会汇报每个部门的电子类办公耗材及计算机配套设备的使用情况，并及时反馈给相