大学生人际关系危机及解决方法.docx

第19卷(增)内江师范学院学报v0119(2004)journal of neijiang teachers college(2004)大学生人际关系危机及解决方法陈艳红(内江师范学院中文系，四川内江 641112)摘 要：大学生面临的竞争日趋激烈，加之长期以来升学的压力，使他们忽视了人文知识的学习，忽视了心理 健康问题，从而普遍存在人际关系不协调、难以与人相处的问题。由于没有良好的人际关系，给大学生的心理、学习 生活造成了不良的影响，由此引发的社会问题也日益明显，使大学生掌握人际关系的协调能力迫在眉睫。这也需要 社会的共同努力。关键词：大学生；人际关系；人文精神；心理调适中图分类号：g645 文献标识码：a 文章编号：1671一1785(2004)s1一0233一03大学生人际关系危机的日益明显由此引发了严重的社会问题。本文就大学生人际关系危机的根源及协调大学生人际关 系的问题作一论述。一、大学生人际交际圈及人际危机在今天的大学校园里，大学生根据自己的兴趣、爱好、性格等的不同，自发结成了一个又一个或松或紧的交际圈。在一个 令或明或暗的交际圈中，同学之问有“亲疏”之分，朋友间有好朋友和普通朋友之分。大学的生活比较单纯，生活圈子比较小， 与同学之间的交往也比较简单，交际圈大体可分为以下几种：1学习圈，在这个圈子里的同学，有一个共同的理想，就是学习，但是真正为了学习由学校开设的课程而形成的学习圈并 不多，大都是通过某种公共考试，比如考研、考托、考g、考律师或获取某种证件，而形成的学习圈。2娱乐圈，大学生幽默地给这个圈子里的人起了“麻派”(经常打麻将)、“旅派”(经常跳舞)之类的外号。在这个圈子里的 学生，都好玩，都对某种娱乐活动情有独钟，如体育运动、文艺活动、休闭娱乐等。喜欢活动的学生，课余时问经常在一起。3社团圈，学生社团是大学校园里一道亮丽的风景线，是校园文化的重要组成部分。社团有理论类、实践类、文艺类、体育 类，涉及文、史、哲、天、地、音、生、体、美等各个方面。许多大学生通过社团走出学校，将自己和社会融为一体，增长了才干。4合租圈，近年来，随着大学扩招，对学生的管理也趋向社会化、大众化，有的学生在校外租房子，由于经济等因素的制约， 合租便成了明智的选择。在这些合租人群中，有的是为了继续深造的努力，如考研、考托等，而更多的则是为了谈恋爱，学校的 管理有“性别限制”，在外租房子就成为大学生众所周知的秘密，以便充分享受恋爱的自由。5老乡圈，大学趋向社会化，来自不同地区、不同民族的学生，由于有着风俗习惯、审美情趣、文化背景的差异，加之念家情 绪的影响，都愿意与老乡聚在一起。在这些老乡圈中，一般不是为了获得交往的互助、互勉、互利的益处，大多更侧重于心理上 的平衡，满足心灵的归属和认可。在这么多的人际关系圈中，大学生都在寻找志同道合的朋友。孔子日：“有朋自远方来，不亦乐乎。”古罗马的哲学家西赛 罗说：“世界上没有比友谊更美好的，更令人愉快的东西了。没有友谊世界仿佛失去了太阳。”妇美国总统林肯说：“人生最美好 的东西，就是他同别人的友谊。”2达尔文也说：“谈到名声、荣誉、快乐、财富这些东西，如果同友谊相比，它们都是尘土。”3罗 曼罗兰在约翰克里斯朵夫一书中写到：“人生的苦难是不能得一知已大家把朋友这个称呼随便滥用了，其实一个 人一生只能有一个朋友，而这还是很少人有的福气。”n冰心说：“我以这世界上，最使人幸福的除却母爱外，应当是与良友的深 谈。”薄伽丘有诗日：“友谊是一种最神圣的东西不光值得崇拜而且值得永远赞扬它是慷慨和荣誉的最智慧的母亲是感激 和仁慈的姐妹是憎恨和贪婪的死敌它时时刻刻在准备舍己为人而且完全在于自愿不用他人恩求。”51总之，许多人把友谊 比做是世界上最美好、最值得珍惜的东西。同样，大学生由于年龄等因素的影响，自己的孤独感、自卑情节对生活毫无对策时， 是十分需要友人的帮助的，这是大学生交友的需要。但是我们还必须正视的闯题是大学生处于心理和生理的趋向成熟又不完收稿日期：2004一lo15 作者简介：陈艳红(1984)，女，四川中江人，内江师范学院中文系2003级1班学生。万方数据z34内江师范学院学报第19卷(增)全戏熟阶段，对社会有一定了解又不完全了解的过度时间，这时候大学生内心是渴望与人交往，获得认可，得到理解的。但是， 尽管在今天的大学中，各种活动、聚会多不胜数，学生之间真诚交心的朋友还是较少，大多数只是一般的朋友。不少学生的人 际关系十分紧张，存在性格孤僻、自闭、自卑忧郁的心理问题。大学生如果不能处理好人际关系，长期如此可能会没有自信、过 于敏感，容易导致心理疾病。据北京高校学生心理素质教育研究课题组最新的一项调查显示，在北京的大学生中，165的学 生有中度以上的心理问题。此前对全国高校学生的一项调查表明，有287的学生存在不同层度的强迫症、抑郁症和焦虑心 理。由于人际关系的不协调，导致大学生心理扭曲，由此引发的社会问题也越来越明显。据相关报道：目前在校大学生由于不 能有效的沟通导致心理问题，从而走向自杀之路的人数逐年上升。另外，由于人际关系不协调引起的在校大学生犯罪率逐年 增加。1991年11月1日，卢刚开枪杀死三位教授、一位副教授和一位同样来自北京的留学生。2002年8月2日中国留美学生尹 湛在印地安纳州普大大学宿舍杀死了两名韩国学生。2004年曾获全国物理竞赛二等奖的优秀学生马船爵居然为了，摹系死 了四名大学生。这里，我们可以明显知道大学生由于人际关系不善而引发的社会问题日益严峻，不得不引起重视和警觉。二、大学生人际关系危机的原因大学生人际关系危机的原因是多方面的，是许多因素日积月累造成的。就其根本而言，主要是大学生人文知识的缺乏，认 识弓i起的障碍，情绪、情感导致的交往障碍三个方面：(一)教育残缺，大学生人文知识缺乏易经有文：“关乎天文，以察时变；关乎人文，以化成天下”，将天文与入文并论。礼记说：“三年之丧，人道之致文也。”春 秋时代的“亲亲”思想，亲其所亲，父慈子孝，夫和妻亲，是调节人际关系的人文精神。“尊尊”思想：下级服从上级。“仁仁”思想： 对所有人仁义，推致爱大众，仁其能仁，仁其不能仁。核心精髓，仁者“己欲立而立人，己欲达而达人”、“以德抱怨”，这些都是处 理人际关系的良好方法。但是中国教育长期以来“重理轻文”。自从有了考试就有了应试教育，如影随身。但大多数中国人把 受教育当作是提高自我生存能力的一种手段。分数是学生的命根，是家长的命根，是老师的命根，是整个教育界的命根。当大 家都围着分数转时有谁能够放轻前程的砝码而去追求人文精神呢?学习的功利性使学习成为了直接利益，而非自身修养。真 正母语的教育，本质是以提高语言文字能力为表征，以培养人的个性、人的自由精神为根本的教育。而百年来现代中国语文教 育归根到底是“伪圣化”、“技术化”。前者是“精神专制主义”，后者是“精神虚无主义”。前者使语文教育为政治思想所钳制，以 专制思想驱逐人的自由思想、自由意志；后者使语文教育异化为纯粹的语言文字教育，以精神虚无驱逐人的真正思想和个人 意志。总之，中国语文教育最缺乏人的真实和自由的精神。中山大学教授欧阳光一言以敝之：“鸡肋”，食之无味，弃之可惜。传 统的给理工科“补课”的大学语文定位，使高校里大学语文成为高三语文的简单重复，被人戏称为“高四语文”。高校扩招以后 就业率、科研成果率成为衡量高校教学质量的硬指标。不少高校的理科院系，大学语文一再被挤压，甚至被取消，大学语文教 师队伍也日益边缘化。在高校普遍强调科研的当下，人文精神日益忽视。一个不懂得民族文化、人文知识的大学生成为知识的 机器，思维建构当然不全，必然导致为人处事的偏激，人格不健全必然导致人际关系的不协调。(二)认知引起的交往障碍 大学生自我意识迅速增强，但社会经历的有限和心理上的不成熟，使其不能全面了解一个人的整体面貌，对人的认识往往带有理想化的色彩。主要有以下几方面： 1首因效应。也称之为第一印象效应，是指一定条件下最先印人认知者视野中的信息，在形成印象时占仇势。在初次交往中，彼此的第一印象是很重要的，双方会根据彼此的外貌、言谈等，以貌取人，形成认识的片面性。 2晕轮效应。指某个人的整体印象直接影响对此人的具体特征的认识、评价的一种心理现象。即对某人的印象不好，就会觉得此人一无是处，对某人的印象好，就会一好百好。这是一种明显的从已知推未知、由片面看全面的认知现象，往往会歪曲 一个人的形象，造成交往的异常。3刻板反应。即将交往对象刻板的归于某类，并把对该群体的习惯化认识推及到交往对象上。刻板反应使我们对每一类 人都有一套固定的看法，而这些看法具体到某人时未必正确。刻板反应虽有一定的积极作用，但会造成偏见、成见。4自我投射。指内心的外在化，即以己度人，把自己的情感、意志、特征投射于他人。认为他人也如自己所期望的那样，把 期望当成了事实，结果往往对他人的情感、意志做出错误的评价，歪曲他人。5自我评价不当。这在大一的新生中表现突出。每个人在新环境中，都面临着重新认识自己、重新为自己定位的问题。但 往往由于客观环境和信息的限制，使自我评价失之偏颇，或轻视自己，或抬高自己。前者导致自卑，后者导致自负。(三)情绪、情感导致的心理障碍 1自卑。自卑是指自我评价低。人际交往中，自卑表现为缺乏自信、自惭形秽，因此怕出丑。受挫折时怕被人讥笑，难于主动与人交往，常将交往的圈子限制在狭小的范围之内。 2嫉妒。这是指意识到自己对某人、某物在占有或占有意识受到现实的或潜在的威胁时产生的一种心理体验，使人产生痛苦、忧伤，甚至攻击性言论或行为。万方数据第19卷(增)陈艳红：大学生人际关系危机及解决方法 2353恐惧。心理学上恐惧是指对常人不怕的事物感到恐惧，或者恐惧体验的强度或持续时间的长度远远超出常人的反应范 围。大学生的恐惧心理是多方面的，包括身体心理和社会心理方面。如害怕考试不及格，担心学业不佳，害怕孤独寂寞等。恐 惧容易拉大自己和周围人之间的距离。4害羞和孤僻。过分的害羞，使大学生在交往中大大约束自己的言行不能有效地表达自己的情感和意愿，与人无法沟 通，纺碍a厮交往。害羞有气质性害羞(生来内向)、认知性害羞(过分关注自我，患得患失)、创伤性害羞(经历挫折，变的小 心)。孤僻表现为自命清高、孤傲立世或由于行为习惯上的某种怪异使人无法接受，在心理和行为上与人有屏障，自我封闭起来。三、消除学生人际关系危机的途径和方法(一)人际关系协调的前提对自己的正确认识和把握 古希腊哲学家苏格拉底早就提出：“认识你自己。”中国古代也提出：“人贵有自知之明。”美国学者莫里斯在开放的自我一书中说：“对于一个人来说，赞扬自己比责备自己来得更容易，责备自己比认识自己来得更容易。”认识自己和正确把握自己 是提高人际关系的前提。第一，正确认识自己的社会地位。我们是社会主义国家，今天每个公民都是国家和企业的主人，在政治经济上都是平等 的。如果把自己看得高人一等，看不起别人，甚至压制别人的积极性和创造性，不尊重别人，人际关系当然搞不好。在学校，大 学生都有自己的长处，当然也有自己的短处。要正确认识自己，不能抬高自己，也不能自贱自轻。第二，正确接受自己或者“悦纳自己”。不能悦纳自己，也很难正确地对待别人。不能悦纳自己的人，不妨向某些残疾人学 习，包括美国唯一蝉联四届总统的罗斯福。罗斯福是个残疾人，但他和健康人一样在社会上的各种公开场合抛头露面，敢作敢 为。第三，正确对待自己的优缺点。在与人相处的过程中，要注意发挥自己的优点和长处，这有利于周围的气氛充满朝气。如 果你的优点和长处不主动地加以利用出来，在应该出台的时候硬是不出台，别人就会觉得你故意“留一手”、“架子大”、“摆谱” 影响在群众中的形象。一个人的缺点总会影响人际关系的协调，即使是生活上的小事不注意改正也不好。中国宋朝有位名人 叫刘贡父，他就主张“人有不韪，必当面析之”。第四，注意培养自己良好的性格。日本斋腾勇所写的人际关系心理学一书中，列举了令人喜欢的十种性格：诚实、正直、 通情达理、忠实、耿直、聪明、可靠、可信、开朗、深思远虑。总之，一个性格良好的人就容易建立良好的人际关系。第五，把握自己的情感和行为。在与他人交往的过程中，自己的一切言论和行为都应尽可能作到冷静和理智，用理智来控 制自己的情绪，使自己的感情和行为符合社会的行为规范。人在交往中总是带着一定的感情，每个人都会有他的喜怒哀乐，言 谈举止上也表现出他的立场和态度。要注意的是把握一定的分寸，尽量作到自然潇洒而恰到好处，符合一定的场合和自己的 身份，让别人认为你是一个成熟而可靠的人，愿与你接触和交往。(二)人际关系协调的原则 1平等原则。平等是人与人之间建立情感的基础，是人际关系交往中的一项基本原则。任何人都有自尊和被人尊重的心理，以及独立的人格不受侵犯的权利。在人际交往中只有平等的尊重别人的人格权利，自己才可能得到别人的理解和尊重。 2坦诚原则。诚是做人之本，是美好心灵的核心，也是人际交往中的核心。人际关系的坦诚表现在为人处事言行一致，对人忠诚坦率、实事求是。一个心地坦诚、纯洁的人，在任何时候，对任何人，尊重事实，心口如一。 3宽容原则。在社会中，任何人都不是踯躅单行的。人与人之间难免有矛盾，解决矛盾的最佳方法就是宽容，有助于朋友之间除去旧隙，相互谅解，增进友谊。但是，真正的宽容不是一件简单的事情，它需要有较高的思想境界和道德水准，需要宽阔 的胸怀和坚强的毅力。人与人之间相互宽容就能增加友谊，减少矛盾。4守信原则。守信是指人们在交往过程中一定要讲信用。要说到做到，言必行，行必果。在人际交往中，遵循守信原则，能 够消除误会，增强信任感，同时能加深双方的感情，有利于建立良好的人际关系。(三)清除大学生人际交往危机的途径和方法 1教育制度改革。加强人文精神教育。人文精神是有一种普遍的人类自我关怀，表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追求和关切。现在为了弥补大学语文的缺陷兴起了大学语文新读本，加强大学生人文精神的教育，这固然是值得提倡和行之 有效的，但是我们必须看到，人文精神的形成是逐渐的、缓慢的、潜移默化的过程，单靠几本大学语文新读本小修小补是无 法达到最佳效果的。大学阶段再来接受这些人文精神的教育固然有效，但收之甚少、甚慢。笔者认为，加强人文修养要从小抓 起，让小孩子感受人文知识。如小学可以学习三字经，从中国几大学派的思想了解中国传统文化的“正、清、和”。而中学时为 了考试，不少同学看了许多资料，这固然是好事。但是这无疑培养出来的是“知识商品”而本质“人”却被忽略了。老子5235个 字，七十多章；易经6000多字；孙子兵法6075个字；论语12700个字，这些精湛的书有多少人读过?当然，要改革教育首 先要转变观念真正做到以人为本，以培养学生独立的人格、独立的思想、崇高的精神境界为目的，而非考试的工具、思维的“复制品”。这需要改变考试体制，将语文放在重要位置，将人文精神作为评价学生的重要标准。(下转第270页)万方数据270内江师范学院学报第19卷(增)4对于心情压抑、苦闷的学生，班主任则应耐心地与其谈心，交流思想。一定要把自己摆在平等的、朋友 般的位置，而不是说教者、管理者的态度，这样才能让学生感到温暖与亲情，愿意谈出自己心里的想法。在谈 话过程中，班主任应注意谈话技巧，应循循善诱；谈话的气氛应是和风细雨般的，不能是辩论会场上那种针锋 相对、咄咄遁入，尤其是那种“恨铁不成钢”的态度，往往对部分学生产生进一步的伤害，这样会很容易使学生 产生逆反心理，达不到预期效果。让学生把情感发泄出来，把苦闷倾泻出来，再根据他的思路，一步步地找出 其不当之处，用“假如 ”，“如果 ，这就有点 ”这样的一类委婉语气来引导他慢慢地转向班主任预 先设计好的方向思考，效果就好得多了。综合谈话获得的信息，及时与家长进行沟通，家庭、学校共同努力，使 他们走出心理上的阴影，修正认识上的偏差，重新正确勇敢地面对现实生活中的一切，自然就不会去沉迷于 在网上寻找心理上的慰籍了。5开展丰富多彩的课外活动。如：举办一些歌咏比赛，鼓励同学们都参加，评出奖项，这样一来既能激发 学生的兴趣，又能转移学生的注意力；开展篮球、足球、羽毛球等体育活动，使学生在体育活动中感受到集体 的温暖，体会到竞争的乐趣；选取一些学生喜爱的美文、诗歌进行比赛，陶冶他们的性情。通过各种不同类型 的班集体活动，增强班级的亲和力，将学生们的注意力吸引到学校生活中来，把学生吸引到丰富多彩的现实 生活中来，以抵消网络的诱惑力。6营造学习的氛围。经常性地给学生讲故事，启发学生明白：民族英雄之所以能取得引人瞩目的成就，是 因为他们具有强烈的爱国主义精神，并帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观。对喜欢学习、取得成绩 的予以奖励，对进步缓慢的与他们一起分析原因，一起学习，让学生体会到学习的乐趣。经常在班上表扬那些 取得进步的学生。潜移默化地把学生注意力转移到学习上来。社会变革产生的巨大变化形成的压力，家长与学校的过高期望值，家庭与社会关爱的不够，兴趣与现实 的冲突，能力与价值观的矛盾，造成了中学生心理压力的加大。网络所提供的平等性、广泛性、对能力评价的 公平性、对取得成果奖励的及时性和公正性，使学生很容易迷恋其中。班主任只有与家长、社会共同配合，随 时注意观察学生，以平等、尊重、理解